Strakhovoy Dom Vsk
610 reviews
December 21, 2023
Хуже отношения не встречал. Обратились как юрлицо за полисом ОСАГО, больше недели не можем получить полис, ни менеджер ни служба поддержки не отвечают на телефон и по электронной почте. К вам больше ни я ни мои знакомые не обратятся. И другим не советую.
4
1
October 28, 2023
Какой чудак угнездил офис в таком ужасном здании? Одни лестницы, только фасад с имперским размахом.
Страховой дом троллит тех, кто заключал длительные договоры инвестиционного страхования, не платит ни копейки сверх того что было вложено, сотрудники при этом склоняют терпил оставить деньги под другие программы. Цирк, а не страховой дом.
3
1
May 8, 2023
Отвратительная страховая компания! Категорически не советую с ней связываться!!! У меня много лет была страховка ДМС от РЕСО, Росгосстрах и ни в одной страховой я не встречала такого ужаса и вранья. Заявки на запись к врачу через приложение рассматривают по несколько дней. Более того, ответа на заявку на запись к врачу вы можете вообще не дождаться, ее просто аннулируют….записывать к врачу они предлагают только в какую-то одну удобную им клинику, все остальные клиники из программы - не дают возможности записаться операторы под разными предлогами. Такого отношения к клиенту я вообще нигде не встречала.
13
March 1, 2023
Жаль нельзя поставить отрицательную оценку. Более отвратительной страной компании наверное не найти. Просто ужас.... крайне не рекомендую!! Лучьше каско у них не делать, даже без страхового случая, а просто внести изменения в договор или замены птс и номера это целая проблема ( в отличие от других страховых.) Некомпетентные сотрудника как в офисах по Москве, так и на горячий линии. Подчёркиваю мне всего надо было внести изменения, что бы было если был бы страховой случай... деньги берут без проблем а сервиса и человеческого отношения нет (подчеркиваю по Каско, об осаго молчу...) ели решил проблему......время работы крайне неудобное, как и место расположения, все сделано для неудобста клиента.... в ответе компания говорит что можно сделать изменить в офисе, только не уточняет что их все 2 (где можно сделать) в Крылатском и Трубной, правда по выходным они не работают, а в будни работают до 18.00. И больше не где не в других офисах компании, не в салоне где делал. Зато на приём денег от клиента всега готовы 24/7 .
22
1
July 17, 2023
Ужасный сервис, никому не посоветую! Лучше каско у них не делать. Просто внести изменения в договор (замена удостоверения), это целая проблема в отличие от других страховых. Всего два офиса по всей Москве, время работы крайне неудобное, Менеджер компании говорит что изменения в полис внести можно только в офисе, но по выходным они не работают, а в будни работают до 18.00. И больше нигде в других офисах компании, ни в каком другом салоне оформить нельзя. Ответ менеджера - подстраивайтесь под нас...
13
1
June 9, 2023
Эта компания вас обязательно разведет. Никогда и не при каких условия нельзя тут страховаться. Направление на ремонт не дают по дтп зато следующее каско продлевают с учетом обращения. На горячей линии работают одни деревянные операторы читающий скрипт который и сами не понимают. В Москве у них нет офиса компании по урегулированию убытков - будете терять кучу времени и ездить в подмосковье, где так же сидят те, кто не знает ничего. Замкнутый круг. Читайте отзывы на сравни.ру ( не положительные, написанные именно кучей сотрудников а отрицательные- написанные реальными людьми).
19
April 17, 2023
Оформила вчера через Сбер.Онлайн данный полис, все данные были корректные и автоматически подтягивались из Сбера по паспорту. Оплатила, через пару минут пришел полис, а там….совершенно другое место регистрации, той области, в которой я даже никогда не бывала. Позвонила утром на горячую линию, на что ответ был ждать 10 дней рассмотрение заявки на расторжение или ехать в офис, а потом еще ждать возврат в течение месяца!! То есть оформить можно за пару кликов, а вот вернуть это целая история, еле и все копии документов прилагай(при оформлении не требовались копии). Это просто безобразие и на вопросы не одному сотруднику горячки «Откуда взялась такая прописка, ответ Я не знаю». Круто!!
13
April 16, 2023
Хорошее обслуживание, всё быстро и чётко, очереди практически нет (по талонами),удобное месторасположение. Была в 13 час. 30 мин. сотрудники на рабочих местах
1
9
December 7, 2023
В сентябре не смогли с ребенком улететь в Египет из-за внезапной болезни накануне вылета. У нас была оформлена страховка от невыезда от компании ВСК. Недавно подала документы на возмещение, и менее чем за 2 недели дело было рассмотрено и сделана выплата. Спасибо огромное за оперативность и возможность так подстраховаться с маленьким ребенком!
1
2
March 5, 2023
Не знаю как остальные сотрудники, но мне достался хороший, помог , рассказал , поддержал. А вот место расположение полное "горано" . На парковке все места для инвалидов заняты автомашинами местных сотрудников * я так полагаю, офис находится в помещение какого то автосервиса, следовательно: шум , галдеж , беготня
3
4
May 10, 2023
Осаго,дтп не по моей вине.осмотр представителем страховой на сервисе ,,рога и копыта,, с столом в коридоре,фото протокол.сказала возьму тайм аут для принятия решения деньги или ремонт.через неделю перечислили средства на карту.почему нельзя было позвонить и уточнить?!не нравится?пишите претензию!что за единоличное принятие решения?!никаких расчетов представлено не было,для получения каких то бумажек необходимо ехать в Подмосковье и ждать по живой очереди,с маленьким грудным ребенком??!! это нереально,хладнокровность и нежелание помогать в решении вопросов!треснутый бампер расценили как царапину,возможные скрытые повреждения свели на нет!
Гнилая контора с гнилыми сотрудниками нулевым сервисом!пусть от вас так же отвариваются в ситуациях,когда вы уязвимы!
10
October 30, 2023
Худшая компания, которую когда либо встречала. Сначала разводят с КАСКО при покупке машины , устанавливая 200% стоимости полиса, и нет возможности отказаться, потом не согласовывают простой ремонт. Причину отказа отпавляют по почте ( и это не емейл, Карл) это почта России!! Хочется забыть про неё как страшный сон
7
August 7, 2023
Пять лет назад в МКБ банке на Зелёном проспекте 77/1 вместо открытия вклада, мои деньги перевели в ВСК Линия жизни, пообещав мне, как пенсионеру, высокую доходность. Договор 11150014178 от 20.07.2018. До сих пор 07.08. 2023 я не только не получила инвестиционный доход, но и свою вложенную немалую сумму. ВСК безвозмездно пользовалась моими деньгами пять лет. Обращаюсь с жалобой в ЦБ и прокуратуру для расследования деятельности этой компании.
11
1
April 1, 2023
Отвратительный опыт с ВСК – обман и игнорирование клиентов
Номер договора: 2200F9L30508
Я хочу поделиться своим негативным опытом сотрудничества со страховой компанией ВСК, чтобы предостеречь других людей от обращения к данной компании. В случае неурегулирования конфликта, я буду публично распространять информацию о плохой работе ВСК с фото/видео документами и призывом отказываться от их услуг.
Мы попали в ДТП, в котором признали нашу вину, и наш автомобиль получил повреждения только снаружи. Обратившись в ВСК, мы столкнулись с постоянным перекладыванием ответственности: «звоните в пятницу», «звоните в среду», «еще нет решения, звоните в понедельник». В итоге, после долгого ожидания, нам отказали в страховом возмещении, хотя согласно условиям договора и информации на их сайте, компания должна была покрыть страховые риски в подобной ситуации.
Я хочу предупредить ВСК, что многие мои коллеги на работе и друзья также являются их клиентами, и в случае неурегулирования конфликта, все они будут готовы разорвать свои договоры с ВСК и перейти к другой страховой компании. Если ВСК не примет необходимые меры для разрешения ситуации, я также намерен обратиться в суд и добиться справедливости.
В заключении, я призываю всех, кто рассматривает страхование в ВСК, подумать дважды, прежде чем доверять этой компании. Они проявляют непрофессионализм, игнорируют своих клиентов и нарушают условия своих собственных договоров. Существует множество других страховых компаний на рынке, которые предлагают качественный сервис и заслуживают вашего доверия. Не позволяйте ВСК обманывать вас и тратить ваше время, силы и нервы на разрешение ситуаций, которые должны были быть решены согласно их обязательствам.
19
March 10, 2023
Хороший брокер по страхованию.Очень быстро и грамотно оформят полисы по страхованию.Грамотный персонал,который может проконсультировать по любому виду страхования.
1
8
February 24, 2022
Хорошая компания с широким выбором программ страхования жизни и здоровья. По ДМС со стоматологией доступно многое из стандартного перечня, пользовалась 3 раза все на уровне. Присматриваюсь к медицинской помощи через интернет (телемедицина). Не всегда есть необходимость ехать в поликлинику.
1
24
March 16, 2023
Не рекомендую страховать машины здесь и связываться с данной компанией. Страховой случай произошел 15.11.2022 вопрос не решен.
направление выданное в сервис из которого ни кто не позвонил, на вопрос как узнать адрес направления и с кем связываться - направляют на эл почту и что они на официальный адрес ответ направили. на вопрос какой ответ и когда и кто получал отвечают что такой информации нет. Нужно лично ехать в офис в Одинцово... зачем... по телефону не отвечают, таких специалистов нет...
Так же писал письма ни кто ни чего не отвечают!!!
Не рекомендую связываться с данной компанией.
13
December 12, 2023
Не рекомендую к сотрудничеству. Приложение не работает. На горячую линию не дозвониться из за наплыва звонков )) Ответ по почте будете ждать до 15 календарных дней. Короче, все хорошо на этапе приема денег, а дальше полный привет
3
October 3, 2022
Ужасная страховая компания. Развод на деньги. Не рекомендую страховаться в этой страховой компании, так как есть достойные страховые компании, где действительно компания борется за свою репутацию. В Москве открыты офисы только для продажи своей продукции по страхованию, а дальше как хотите при наступление страховых случаев и для расторжения договора посылают в офис , в тьму тараканью. В электронном виде вообще ничего не работает, ссылаясь на не защещенный браузер. Короче развод полный, главное получить с клиента деньги, а дальше не кто не спешит и не собирается решать вашу проблему. Со своей проблемой вы остаетесь на едине. Подумайте прежде чем отнести деньги свои в эту компанию, чтобы потом вам вынесли мозг и развели как лоха.
43
1
August 6, 2024
Отжимают машину ПО КАСКО, после ДТП, признали тотал и хотят ее забрать, выплатив копейки компенсации.
Не связывайтесь с ними НИКОГДА!!!
4
December 31, 2022
6й год клиент данной компании. Меня всё устраивает, делаю страховки для ипотеки, цены, конечно, подросли в этом году существенно...
3
10
February 2
Ужасная страховая компания по каско заявил страховой случай замена лобового стекла за 8 месяцев нет согласования, никому не советую пользоваться услугами данной страховой.
2
May 2, 2024
Был удивлен, приехал, тутже оценили ущерб, согласовали выплату по ОСАГО. Все четко, 👌 расценки как на сайте страховщиков.
3
June 14, 2023
Отвратительная компания. Выплаты не добьешься! Как купить полис так сразу в любой день готовы. А как получать выплаты по страховому случаю начнут отказывать, говорить что нет документов и надо везти в Балашиху оригиналы! Служба поддержки и в чате и по телефону ничего не знает! В решении вопроса никто не поможет. Платишь платишь деньги, а в итоге никаких выплат не получишь.
16
January 25, 2023
Мнение о страховой а не о конкретном офисе.
Я оформил осаго у дилера при покупке авто.
При необходимости внести изменения в полис(добавить водителей) столкнулся со следующими сложностями
1) По телефону дали рекомендации скачать приложение и добавить туда полис.
2) Полис не удалось добавить
3) Второй звонок - рекомендация сделать запрос в службу помощи из приложения.
4) Запрос сделан.
5) Через неделю пришел ответ что мой полис, якобы сделан на бланке строгой отчётности и загрузить в текущую версию приложения не возможно.
6) ответа на вопрос когда выйдет доработанная версия приложения ответа не было.
7) Третья звонок - рекомендации заехать в офис и все сделать в офисе
8) В ближайшем офисе сказали что не все офисы могут это сделать, только определенные клиентские залы.
9) офисы работают только по будням с 9тдо 18, понимаете как это удобно?))
10) Славо богу вопрос был решен
Потребовалось 2 недели и несколько опозданий на работу.
В общем пока что не могу рекомендовать данного страховщика с точки зрения удобства возможного изменения данных страховки. Почему то у всех моих знакомых аналогичные действия в других страховых занимают максимум 1 час с доступом в интернет...)
8
2
March 1, 2023
Ужасная компания, вы попробуйте получить страховку. Купить полис вы можете по всей Москве, а вот подать на выплату только в Одинцово, в раб время с понедельника по пятницу с 9до 18 , это единственная компания страховая не принимающая в выходные дни.Или вариант др города Подмосковья с 9 до 9.30 , запись за месяц. Так же будьте готовы что никто не ответит на ваши письма, запросят документы которые не будут в первоначальном списке. И... вы опять едете в рабочее время в Одинцово. Ах да по телефону гор линии вас не соединят с исполнителем, вы не сможете получить никакую информацию. Сделано все чтобы вы не получили выплат.
15
April 24, 2023
Чтобы продлить осаго, вам надо позвонить 15 раз и вам никто не перезвонит в течении дня , проверено на собственном опыте ! Самостоятельно сделать на их долбанном сайте тоже невозможно, если вы делаете осаго не на себя , там автоматически проставляется ваша фио, и в новой заявке тоже , даже на другого человека! ПРОДЛИТЬ осаго и всё равно вы 300 раз должны ввести все данные всех страхователей, зачем? Сделайте удобно для людей , итог, застраховались в другой компании . И это компания 32 года на рынке! качество обслуживание 0!!!!
7
October 20, 2023
Наплевательское отношение к клиенту и желание заработать на людях… Отказались расторгать КАСКО после полного погашения кредита. Причина: ссылка на ст. 960 ГК - наличие в приложениях к заявлению о расторжении договора купли продажи. При этом колл центр сказал присылайте весь пакет документов для расторжения.
5
September 14, 2023
Много лет являлся клиентом компании , оформлял осаго на 2 авто. В этом году с удивлением узнал, что у меня было дтп и стоимость страховки для меня повысилась. Соответственно я ни в каких дтп не участвовал, подтверждением является официальный ответ на запрос из ГИБДД, который просили предоставить в страховой компании. Каждый раз просят прислать какие то новые документы, тянут резину... Сказали был сбой, много ошибок, которые никто не исправляет.. А мне из за этого приходится переплачивать за страховку... Безобразие!!! Ищите другие компании, но лично я страховку делать не буду вообще, пока не исправят свои косяки...
3
June 24, 2024
ВАЖНО! Июнь 2024г. - вход в здание через КПП со стороны Мясницкой улицы (а не через центральный вход со стороны Сретенского бульвара).
Ипотечное страхование на протяжении 9 лет. Все хорошо. Офис расположен удачно, в центре. Сотрудники вежливые, все быстро оформляют и консультируют.
May 3, 2024
контора лучше не связываться Отвечают шаблона ожидайте 30 рабочих дней ничего никто не знает ничего никто не отвечает нигде просто морозится
3
2
March 7, 2023
Удивительно как из серьезного страховщика это компания превратилась в ничтожного обманщика и полностью дискредитировала смысл своей работы. Я спокойно отношусь к тому что происходит в обществе и понятно что крупные бизнеса-структуры находятся с сложных условиях, но за свои деньги ( не малые) впервые столкнулся с таким хамским и отвратительным отношением в «центральном офисе» компании в Заречье. «Вранье и Хамство» сухой остаток поездки и общения с представителями этой «конторы».При том, что являюсь в страховом случае пострадавшей стороной и застрахован по КАСКО (а за 3 года это наш первый страховой случай) не ожидал что встречу схему обмана клиентов из лихих 90 -ых. Никому не советую этих «псевдострахователей» - не тратьте свое время и тем более деньги.!!!!
15
1
September 13, 2024
Торговая дом 5 строение 1. Только и делают вид ,что работают сотрудники. А на деле только и ходят, курят и пьют кофе. Вот вся их работа, отзыв - именно к персоналу, посмотрим как решат страховой случай
4
September 29, 2023
Отвратительная компания с максимально бесполезным колл-центром. По каждому вопросу заставляют ехать в офис. Нужно узнать информацию? Приезжайте в офис.
Когда вы уже научитесь ценить время своих клиентов?
Операторы на линиях хамят и бросают трубки.
12
August 30, 2023
Самая ужасная компания, какая может быть! В меня въехал автомобиль и мне по КАСКО отказали в возмещении ущерба и в ремонте!!!! Это просто возмутительная ситуация! Офис один и находится в Одинцово! Для урегулирования ситуации нужно потратить целый день на дорогу, по телефону не решается ничего.
8
July 13, 2023
Делаю расторжение договора осаго. Уже прошло БОЛЬШЕ МЕСЯЦА! Никак не могут вернуть деньги, говорят что нужно подождать 10 рабочих дней, 10 дней прошли, потом говорят что нужно сделать досыл документов, отправил, потом говорят, что нужно еще 10 подождать, потом говорят что нужно еще что-то отправить, щас снова нужно ждать. Ужасно.
8
September 1, 2023
В Личном кабинете нету сведений о полисе ОСАГО, как оказалось полис привязали к левому телефону и перепривязать к моему не возможно. Человек на чей номер привязан мой полис может спокойно входить , смотреть мои данные, вносить изменения. Тех поддержка отказывается что либо исправлять, ответ после 20 дней ожидания.
6
September 25, 2023
приложение глючит. дозвониться практически невозможно. сайт заходит через раз. вкладка здоровье не работает. много раз сотрудники переспрашивают Фамилию. очень раздражает много раз говорить фамилию. После назовите дату рождения, потом опять повторите фамилию и не находят в базе. это просто какое-то мучение так постоянно.
3
January 27, 2023
Бред с обращением по страховому случаю КАСКО. 1. Для заявки надо скачать приложение. 2. Обработка сутки, потом требуется досылка. 3. Еще через сутки понадобилась ещн одна досылка, но ссылка на загрузку не пришла. Это при том, что договор заключен с ними, а, значит, все эти документы у них есть в базе, пртсем в оригинале. Зачем надр все заново прикоеплять? В итоге мне сказали, что раз досылка не удается через приложение, приглите на емейл. 4. Письма с общего ящика рассматриваются сутки, ответа, чтр получено, загружено - нет, никакой обратной связи. Техподдержка ничего не может, оператооы на телефоне не имеют никуда доступа. Ьольше 3 дней не могу отправить бумаги, которыми они и так располагают. При этом статус заявления в ЛК на сайте не совпадает с таковым в приложении. 5. Телефон дают один и тот же, только я хочу связаться с Москвой, а дозваниваюсь в Волгоград. Какой-то театр абсурда, а не обслуживание.
13
2
March 24, 2023
Приобрели на сайте полис страхования имущества. При этом программа неправильно отработала и удалила при формировании полиса уже после оплаты все данные квартиры, кроме названия улицы и дома. Проигнорировав корпус, квартиру и другие детали (хотя они нужны для расчета) и тд. Полис будет действовать только с 1 апреля, но онлайн изменения не внести, только в офисе. Приехали в офис ВСК, он по франшизе и не вносит изменения в полис, посмотрели на сайте - можно внести изменения на Мясницкой 35. Позвонили на горячую линию - подтвердили, что изменения вносят на Мясницкой 35. Приехали на Мясницкую 35 - у нас пакетный продукт «Метражи» (как выяснилось) и в него в принципе не вносятся изменения. Хотим отказаться от полиса и вернуть деньги - нет, в офисе на Мясницкой это не делают, это делают только где-то в Московской области. Клиентский менеджер Тарасов Кирилл Дмитриевич вообще непонятно зачем там сидит - он отказался даже выдать письменный отказ изменить/отменить полис и вообще отказался что либо делать. Предложил купить просто второй полис прямо у него! Горячая линия при звонке прямо из офиса считает, что они правы и всё правильно сказали - мы же сами не уточнили, что у нас пакетный продукт. А вернуть деньги теперь можно только а) скатавшись в Московскую область или написав письмо с уведомлением заказное и почтой России. Мне кажется, что параллельно с этим письмом надо отправить письма в ЦБ, Роспотребнадзор, Прокуратуру, Следственный комитет и мэрию Москвы (до кучи) тк есть стойкое ощущение, что это как минимум нарушение прав потребителя, а как максимум и чето похуже. Поэтому не рекомендую связываться с ними, если вы не фанат поездок в область в рабочее время.
9
1
March 2, 2023
Очень плохая компания. Категорически не советую. Всё что ВХОДИТ В СТРАХОВКУ приходится выбивать! Застрахованы дети. Вы представляете, что начинается, когда ты приходишь на приём!? Бесконечные звонки, выяснения, враньё, уход «в неосознанку»… И, прошу отметить, если потом ты что-то можешь согласовать, то значит это ВХОДИЛО В СТРАХОВКУ, а тебе просто вот так отказывали и всё . Врачи отмечают, что хуже компании они ещё не видели. Как клиент, я абсолютно с ними согласна. Кажется, что хуже уже не может быть…. Но нет - хуже всего ВСК.
10
1
September 25, 2023
Часто путешествую. отдых у меня экстремальный то по реке сплавляюсь, то в горы иду. Мне без страховки никак. С этой компанией уже лет 8 сотрудничаем. Ни разу не подводили.
1
3
March 7, 2024
Худшая страховая. Ни дозвониться, будут тянуть до последнего.
В ответ на ответ ВСК
Лишь одно решение, больше не страховаться в данной конторе
4
September 25, 2023
При попытке расторгнуть договор операторы тут же забыли где расположен офис, гоняли между Москвой и Балашихой.
Сотрудница отказалась принимать документы, сославшись на обед. Пришлось ждать час. Всячески припятствуют получению денег с них, лучше не связываться.
3
April 5, 2023
Друзья, клиентоориентированность у данной компании равно 0. Если вдруг, у вас возникнет желание принести на блюдце денег на КАСКО автомобиля, не советую этого делать! Не дай Бог произойдет страховой случай, вы ни денег не увидите, ни грамотных ответов на свои вопросы! Ни калькуляцию посчитанного повреждения, пока вы Лично к ним не приедете! А работают они, как в сказке с 9.00 до 16.00. Так, что попасть к ним очень проблематично!
8
August 22, 2023
Пришлось оформить страховку на путешествия в короткие сроки ВСК оперативно помогли с выбором и оформлением. Отличный сервис! Спасибо, отлично отдохнул без лишнего парива.
3
8
January 22, 2023
Через банки предлогают медицинские страховки на разные сроки. Обещают что платя страховые взносы,вам будут начислять на внесенные деньги проценты. На самом деле никаких процентов по истечению срока страхования те же деньги возвращаются. Проценты не начисляют. Пользуются тавоими деньгами. Досрочно вернуть их нельзя. Банки которые предлогали это,теперь от них отказываются. Говорят что они теперь этим не заниматся. Вот и ждешь когда срок договора с ними кончится ,может вернут деньги которые приходилось им платить. Очень много людей теперь ждут когда не один год платити им строховые деньги получат что то.
6
1
December 27, 2023
Не компетентность горячей линии вынудила меня посетить это место, а безразличие сотрудников в офисе совершенно утвердило меня в том, что это не лучшая страховая.
3
January 26, 2023
Для одного из центральных офисов довольно некомпетентные сотрудники. Обратилась для вписания нового водителя в действующий полис, сотрудник не смог оформить должным образом верный кбм, путем привязки старых прав, вместо 0,46 выписали полис с кбм 1 и обязали доплатить, разведя руками, что не знают как так. После посещения данного заведения пришлось ездить в другой офис, плюс в союз автостраховщиков, писать заявление на восстановление кбм. Месяц ожидания и мотания туда сюда. Сменила страховую.
4
1
August 14, 2023
Отделение ВСК предоставляет отличные условия страхования здоровья. Всегда страхую здеь сына перед соревнованиями. И это уже 3 года подряд. Обратились сюда по рекомендации тренера. Были в нашей команде уже обращения по страховым случаям. Все вовремя оплачивают без каких либо заминок.
3
9