Sushi master
804 reviews
November 9
Good
November 5
Отличное место, вежливые работники, удобное приложение, а самое главное вкусная и свежая еда! Сейчас мало заведений с доступными ценами на Роллы и суши, но это место явно такое! Всем советую!
1
September 6
Рис с майонезом на ужин? Запросто!
Короткая история о том, как в очередной раз Суши Маркет сэкономил на своих клиентах.
Сегодня муж решил побаловать нас на ужин роллами. К доставке претензий не имеем, но к качеству еды…
Начнем с того, что это уже не первый раз, когда «на словах ты Лев Толстой, а на деле…». Поясню, заказываешь красивейший сет роллов, а привозят то, на что без слез не взглянешь. Рыбы в роллах-кот наплакал. Зато майонезного соуса («шапочка» ролла) настолько много, что вкус самого «ролла» напрочь отсутствует. Создалось ощущение, что поварам зарплату выдают майонезом, и они не знают куда его уже девать.
До этого заказывали у них же по бартеру, по началу все было отлично (ну да, роллы привозили на рекламу же). Однако в предыдущий раз (16.08.24) привезли роллы, которые даже есть не хотелось, не то что рекламировать… я написала об этом менеджеру, прикрепив к сообщению фото- и видео доказательства, попросила поговорить с поварами, сообщила, что рекламировать их мне стыдно (по сути, это им должно быть стыдно за то, что привозят такой некачественный товар! Еще и на рекламу). Мне предложили переделать все, я отказалась.
Надеялась, что компания изменит свою политику по отношению к клиентам. Но нет.
Жаль, что в отзывах нет возможности поставить 0 звезд.
Настоятельно советую сократить расходы компании на маркетинг, и вложить эти деньги в качество предоставляемого продукта.
5
November 30
Взяли суши, хотели еще и попить воды взять ребёнку, но в заведении воды нет! Эта базовая позиция в любом заведении и даже ларьке, но тут уровень явно ниже. Только химозные и невкусные морсы! Отврат! Суши оказались яно не на "лучшие суши Зеленограа" и "хорошее место". Мало того, что развалились мгновенно, так рыбы там совсем и нет! Рыба толщиной с пленку и сухая, просто прелесть. Как итог: все недовольные, не наелись, да в придачу и отравились! Никому не советую заказывать или покупать их продукты. Отзывы явно накручены
1
September 15
Отвратительное отношение как сотрудников, так и курьеров! В который раз сталкиваемся с безобразным отношением и терпение лопнуло. Компенсацию делать не хотите, заказ доставлять не хотите до назначенного адреса, подняться на этаж курьер также не смог, инвалид наверное, сдачу даже отдавать не хотел, бедолага (
Заказ оформили в приложении на 23:30 утром еще, в итоге в 23 звонит курьер и говорит, что не может привезти заказ, якобы ему не по пути. Позвонили администрации, говорят это не их проблемы, кухня работает до 23 и то что можно оформить заказ к 23:30 это проблема сайта, компенсировать они также ничем не захотели))) В итоге договорились с курьером на другой адрес оформить заказ, с трудом уговорили. Но при этом подниматься на этаж он не стал, решил, что мы сами должны за ним бегать, ну и со сдачей получилось так себе))) Наличкой дали, сдачу отдавать не особо хотел)
Роллы вкусные, не спорим, но относитесь к своим клиентам подобающи.
3
August 23
Очень классные суши. Второй раз уже заказывали с женой доставку суши. Вкусно, быстро и по цене лучший вариант в городе в соответствии соотношения цена и качество. Всем рекомендую.
2
November 8
Заказывали отсюда на работу в офис несколько раз. Вкусно, но организационные моменты ужасные.
Однако теперь не советую никому:
Постоянно просим класть роллы в разные контейнеры, так как ест не один человек. Кладут все в один.
У некоторых аллергия на креветку, а их роллы БЕЗ креветок кладут вплотную С креветками.
К супам не кладут ложку- едите руками.
Фото еды не соответствует действительности. Прикладываю фото.
Заказывали запеченные, привезли обычные, по телефону менеджер спорит, препирается, почему-то мы тратим свое ВРЕМЯ и НЕРВЫ на это.
Обед уже который раз испорчен.
1
October 10
Заказывал сет роллов. 10.10.2024 в 18:00. Сначала пробовал через сайт, но он выдавал ошибку и набрал через оператора. Девушка приняла заказ, обозначила сроки ожидания 80-90 минут. Звоню через 2 часа уточнить по заказу, со своего номера брать телефон не хотели (5-6 раз звонил), за то с другого взяли через 2 гудка. Мужчина сказал - что сроки ожидания увеличились до 4-х часов, вам должны были позвонить.. никто естественно мне не звонил и не предупредил. От ожидания еще 2-х часов я отказался, заказал у конкурентов. Вечер подпорчен, больше у вас заказывать не буду, также не буду рекомендовать друзьям и знакомым.
2
September 13
Впервые заказывали роллы из данного ресторана. Понравилось всё: приготовление сета и доставка заняли меньше часа(!!!), на вкус и вид роллы потрясающие, упаковка и комплектация порадовала. Очень советую🤗
2
October 10
Дала 2 шанс этому заведению, зря!
Год назад роллы были-отстой, в этот раз все остальное.
Полнейший УЖАС И РАЗОЧАРОВНИЕ, у нас годовщина, сегодня четверг, даже не выходной день. Мой мужчина сделал заказ в 6 вечера, сказали, что ожидание 01:20, мы перезваниваем в 20:00, говорят, что повара не справляются ждите ещё два часа. В ИТОГЕ ХОТИТЕ, ЧТОБЫ МЫ ЖДАЛИ 4 ЧАСА, из 01:20 обещаных? При этом сами не позвонили, не предупредили, что такое происходит.
Клиентоориентированность-0, такой фигни, я ещё никогда не встречала!
Больше никогда в жизни, не будем делать здесь заказ, испортили нам праздник, так ещё и сказали ждите либо отменим, хамло!
Всем друзьям и знаком передам, что здесь лучше не заказывать, если не хотите разочароваться.
Ваше заведение превратилось в забегаловку, где никому нет дела до хорошего выполнения своей работы
3
September 30
Всегда очень вкусные роллы. Упаковка очень нравится. Удобное приложение, где можно отслеживать курьера и статус заказа.
Заказываю тут постоянно, спасибо за вкуснятину🙏🏼
Рекомендую!
2
November 20
Соотношение цена-качество, скорость доставки заказа в пт и сб вечером примерно 30-40 минут. Суши вкусные, есть выгодные цены на сеты и много различных акций
1
November 29
Заказывала не раз наборами все было супер! Сегодня решила заказать роллами 5 наименований. Рис не вкусный, рыбы почти нет, шапки майонез и сыра нет. Вкус прям сильно испортился ! Прям вот раньше было вкусно, а теперь дешня и фу! В общем больше брать тут не будем. Жаль было вкусно, но увы… фото из сериии найди тут рыбу. Огурец горький!!! Майонез вонючий лежалый. В общем искренне не рекомендую
October 25
Сегодня заказали с мужем сет-Лучше, чем мясо...Привезли вовремя, но курьер сам себе назначил чаевые и недодал сдачу ,,, 30 руб-ерунда, но почему сам??(С какой стати?Потом оказалось , что в заказ не положили палочки...вообще ни одной... Пустяки, но впечатление складывается негативное...Сервис?-Не, не слышали)
PS, Ну, и вишенка на торте-у мужа через 30 мин начались проблемы с пищеварением, появилась тошнота, диарея и пр. Не заказывайте в этом месте!!!!
1
July 20
Заказала я сегодня с утра суп рамен самовывозом . Во первых указано было , что будет готов только часа через полтора это в 11:25!!! Я пришла 11:33 ОН НЕ ГОТОВ ЕЩЕ !!! Ждать мне некогда так как я уделила время и ушла с работы , чтобы потом пообедать но увы 🤷♀️Во вторых когда спросила когда приготовят ,девушка за кассой вместе с сушистом на своем иностранном бурно обсуждали . В третьих с недовольным лицом сушист ответил , что еще через 10 минут . Впечатление такое как будто я у него прошу , что то неестественное 🤦♀️Суп готовится несколько мин , я готова была ждать 1,5 часа но и за это время увы не приготовили . Спасибо Сушимастер за испорченное настроение !!! Если у вас большая загруженность и не хватает поваров , то пишите время ожидания реальное !
3
1
August 31
30 числа в 21:30 был сделан заказ, примерное время доставки в приложении показывало в 23:30, заказ был принят, в сборке и прочее, звонка не было, позвонив в службу поддержки девушка сказала что заказ будет доставлен утром следующего дня и что это не их проблемы, как итог испорченный вечер,
не дорожат клиентами, никаких извинений кроме словестных. минус один постоянный клиент.
Одно дело если бы позвонили и сообщили мол мы не успеваем извините, мы бы нашли другой вариант, но в итоге вариантов из-за них не оказалась так как уже все было закрыто
2
November 23
Привезли вовремя, всё очень вкусно, спасибо большое! Будем заказывать еще, очень приятно, что существует система бонусов, которыми можно воспользоваться при заказе.
1
July 4
Сделала заказ 4 июля ,в два часа указала время доставки на 17 :00 ни кто не позвонил ,позвонила сама сказали что света не было и приедет мой заказ теперь аж в 18:10 .отношение к клиентом конечно так себе ,у них видимо со светом и связь мобильную отключили .Ну что за безобразие не извинился ни кто поставили перед фактом сиди теперь жди их .Уважаемые руководители сего заведения ,разберитесь с этим вопросом очень не приятно .Это еда а не сковородка же .
2
August 18
Заказывали сет "лучше чем мясо 1570г/56шт", горячие ролы ещё ни чего, но остальное один сплошной рис, начинки мало, рис не вкусный сухой, рыбку сверху положили как кот наплакал, сплошная экономия. Я много перепробовала роллов, мало где действительно в Зеленограде вкусно готовят. Есть с чем сравнивать. Но этих денег это не стоит. Поэтому только 3 из 5.
3
October 24
Самые лучшие роллы в городе!! Очень вкусные. Всегда все аккуратно, заказываем уже 2 года. Огромное спасибо!!! Придем обязательно ещё раз
November 23
Решили с подругой как-то зайти и ни минуты не пожалели 🥺
Роллы мне больше всего понравились, очень вкуснве, насыщенные, сытные, а едятся как семечки... тяжело оторваться.
Очень нравится ваша еда ✨
November 7
Прекрасное заведение заказываем постоянно очень вкусная и качественная продукция спасибо большое всем кто старается для нас так готовить 😘😘😘😘😘😘😘😘😘вы лучшие
October 21
Заказывала роллы, надеялась на лучшее, вышло полное разочарование, мне чуть плохо не стало
Рыба воняет тухлятиной, соевый соус разбавлен будто с водой, в ролле попалась деревяшка какая-то, думала зубы сломаю, в другом мошка попалась, это ужас, первый и последний раз я там заказывала, никому не советую, ужасное заведение. Надеюсь на закрытие и открытие чего то получше
1
September 10
Вкусные роллы за приемлемую цену,много скидок и акций,понравилось что баллы работают на скидку хорошо,доставляют быстро,в целом доволен.
October 1
Добрый вечер позвонила заказала роллы сет, сказали ждать заказ 1-1,5 часа. Потом перезваниют и говорят что курьер задерживается минут на 30, в итоге звонит курьер и говорит я приехал не могу найти ваш подъезд , я уточняю адрес а он находится совсем в другом месте и мне грубит хамит. В итоге мне перезванивает оператор и говорит что сможет вам доставить заказ через один час. Что в городе про бки.
1
October 6
Решили попробовать новую доставку. Разочарование - описание нашего ужина. Панировка в запеченом ролле твердая, плохо жуется. И самым ужасом стало то, что в лаве попался кусок пластика. Аппетит испорчен, это отвратительно.
Отзыв отредактирован: вернули денежные средства, спасибо, что разобрались в ситуации. Будьте внимательнее, чтобы не терять клиентов.
November 4
Заказала суши мне очень понравились вот 2 раз закажу очень вкусные суши свежие вкуснве суши хорошо упаковпнны доставка быстро беру и буду брать
April 7
Заказываю не первый раз!
Очень доволен,безумно вкусно ,красиво и эстетично.
Вся семья довольна,любой праздник - заказ.
Любим заказать на вечер,дети очень довольны,вкуснее не пробовал!
February 21
Раньше очень часто заказывала тут суши (и только по этой причине поставила три звезды, а не одну). Всегда всё устраивало. Но, 14.02.2024г. сделали заказ, чтоб отпраздновать мамин день рождения, на празднике была куча детей. Заказ сделали сильно заранее, около 16 часов, чтоб привезли к 20 часам. Итог: в 20.30 звоним - не готово, в 20.45 тоже. Сказали, чтоб сами ехали за заказом либо ждать еще час, типа праздник, день влюблённых. Но, мы именно поэтому делали заказ ещё днём, чтоб к вечеру всё же его получить, но в итоге заказ не получили. Ждать еще долгое время, учитывая, что на празднике дети, которым уже пора была скоро спать ложиться не представлялось возможным, за почти 5 часов вполне можно было успеть выполнить заказ, а если не справляетесь с объёмом работ, то хотя бы позвонить заранее, сообщить людям о данной ситуации (этого никто не сделал) или не набирать заказов больше, чем реально выполнить. В общем, пришлось аннулировать заказ, и готовить на скорую руку яичницу. Испортили День рождения. 15.02.2024 г. У мужа был тоже День рождения, заказывать у вас уже не рискнули, оформили заказ в другом суши баре. И не знаю, будем ли здесь когда-либо еще делать заказы.
8
2
July 15
С каждым разом всё меньше похоже на суши. Абсолютно безвкусные, сплошной рис, рыбы нет вообще! Филадельфия прикрыта тонюсеньким кусочком красной заветренной рыбы, в другой ролл «плюнули» начинкой, найти её там сложно. Зато лука не жалеют, хотя он тоже не первой свежести. Ценник при этом немаленький: 2000 за 24 штучки. Больше заказывать тут не будем.
December 15
Лучшее заведение, самые вкусные суши, что я ел. Таят во рту. Цены приятные, еще радует что после каждого заказа начисляются бонусы.
July 19
это отврат. рис не сварен. так,чутка кипятком обдали. сломан зуб. везли 2,5 часа. курьер не касался,пока не стали названивать. кто будет теперь оплачивать лечение зуба? 3 тысячи на муссорку!!!!! это в последний раз когда заказываем у вас! надеюсь многие увидят этот комментарий!!!!!!!!😡🤬
September 6
Огромное спасибо за вечер! Все было очень вкусно! Суши мастер- Вы лучшие!!! Желаю процветания! Теперь особенные вечера только с Вами!!!
2
April 1
В Зеленограде это единственный суши мастер,если заказывать доставку то готовить,везти ваш заказ будут именно из этого ресторана
Какой подход был к продукции раньше-небо и земля! Очень вкусные,свежие,горячие суши привозили
Сейчас ужасно скатился сервис, постоянно все перемешано в кашу,видно,что роллы не первой свежести (был случай,когда отравилась ими)
Не доверяйте и не делайте свой выбор в этот ресторан,тут явно не знают,что можно хранить суши со свежей рыбой 4 часа!
Не удивляйтесь,если вам как и мне положат в рис кусочек пластика,волосы,несвежую продукцию (из за них слегла с отравлением)
Пройдемся по доставке. 8 марта,днем,сделала заказ на 20ч вечера. Сначала сказали подождать 30 минут,после этого еще 30 минут,потом вуаля и ожидайте еще час! Я звонила в поддержку с претензиями о задержке заказа и его состояние меня очень беспокоило,ведь там были суши со свежей рыбой и горячие. После всего ожидания, мне позвонили из ресторана и прозвучал ехидный вопрос « а вы нас ждете? ». Заказ привезли к 12 ночи!! Позорище, даже не стала выходить, также, как и меня посылали по телефону, отправила курьера обратно!!
Советую выбрать другую доставку,потому что это полное днище,сервис и качество ниже плинтуса. Ни один раз были ситуации,где курьеры вели себя,как хамы
Постоянно заказывала там,но после всех ситуаций потеряли постоянного клиента!
7
1
April 27
Заказывала большой сет роллов и сырные палочки. По роллам - вопросов нет, всё безумно вкусное, продукты свежие, роллы не сухие. Шапочки жирноваты, но это кто как любит. Сырные палочки - разочарование. Холодные и не хрустящие, как ожидалось, хотя чувствуется, что тоже очень вкусные. Доставка четко ко времени, как пишут в приложении. Всем советую:)
1
September 17
Заказывали роллы «нежный с курицей». Каждый раз привозили свежие и очень вкусные роллы. Доставка всегда была вовремя и очень быстро. ✨✨✨
November 17
Для доставки явно не продумана упаковка. Заказали через Яндекс 5 разновидностей роллов. Открыли, а там вот в таком состоянии все. Возможно, курьер вез не аккуратно, но упаковка явно на подходит для перевозки… разочарование полное… стыдно
September 24
Место отличное, отличное обслуживание всё быстро и вкусно сделано спасибо большое рекомендую 👍
June 24
офигенные роллы и суши!! я люблю горячие и их мало где можно найти, но попробав тут, я влюбилась , очень немные роллы, большой выбор👍🏻
August 2
Превосходный сервис и качество обслуживания, еда просто восхитительная, не даром в названии есть слово «мастер», всегда здесь беру и буду брать
1
September 16
Хочу высказать слова благодарности за ваш труд, который позволяет нам в любой момент быть готовыми встретить гостей со вкусным угощеньем!
Суши - Мастер держит марку!
September 10
Заказала первый раз, очень довольна, вкусно. Детям тоже понравилось,просят заказывать каждую неделю.Доставка быстрая
2
March 10
Заказывала всегда сеты и забирала самовывозом, готовят ролы хорошо, НО! Вот заказала с доставкой…🤦🏻♀️ Доставка опаздывала на 40 мин, я позвонила, мне сказали что через мин 5 курьер будет, через 15 минут я опять позвонила, оператор Марина поставила на удержания в итоге система предложила мне оценить по 5-бальной системе связь и на этом звонок окончен🤷🏻♀️ Когда я всё же дозвонилась мне сказали что ещё ждать 20 минут и то, видимостей факт…🙈💩 В итоге я просто отменила заказ, это просто издевательство, и не уважение, зачем врать о времине доставки и.т.п… Цените чужое время! И смените курьеров, если они не справляются, смотрю тут не одна я жалуюсь на вашу доставку…
November 22
Доставка ужасная..время доставки было уеазанно 19:45..после того как прошло еще 50 минут..позвонил оператор сказал что ждать надо еще 30 минут..!!!! Ужас просто ужас..!!! Заявленно у них 70 минут..а прошло больше часа..!!!!
October 5
данное заведение предоставляет хорошие бонусы для списания, достаточно вкусная и качественная еда, быстрыя доставка!
October 29
В целом, роллы довольно вкусные и довольно объективные по цене/качество, но не соответствуют картинке от слова совсем…. Ощущение, что привезли совсем другое.
September 22
Отличное место, что бы поесть с семьей или с друзьями. Приходите обязательно и зовите с собой друзей, кушайте и наслаждайтесь!!
November 29
Заказывала доставкой уже не раз, всегда привозят свежее! Курьеры приезжают вовремя. Удобная оплата по терминалу. Сами роллы вкусные, каких-то претензий не было ни разу
March 8
Это самое ужасное заведение. Праздник, хотел нормально отметить в семейном кругу и сделать приятный сюрприз на вечер. Сделал заказ в 13:00 ко времени (к 21:00), в 21:20 - сказали что привезут через 40 минут, в 22:00 сказали что нужно подождать ещё 20, а в 22:20 позвонил курьеру, который должен был привезти мой заказ, но он мне нагло ответил в течении часа привезет. Конечно я отказался. Все настроение испортил, никому не советую. Да и в прошлые разы заказывал, честно - подкупает только цена. Если вы хотите без нервотрепки покушать роллов в праздник, да и просто - это место я не рекомендую.
4
March 8
Очень хорошее место. Периодически заказываю роллы у них. И всегда все свежее и вкусное. Вот и вчера заказал у них *Не самый большой сет* все как всегда вкусно. Желаю оставаться такими же вкусными и дарить людям радость
1