Роллы и суши очень вкусные, но из 50 заказов привезли вовремя 10, это дико бесит в этой компании, не жадничайте наймите больше курьеров, иначе лояльность к вашей компании пропадет вовсе!!!
Show business's response
Инкогнито 2993
Level 2 Local Expert
June 5, 2023
ужасный сервис сделал заказ #615922
5.06.23 в 17:10 приложение показала ваш заказ будет доставлен в 18:25
Время 19:10 так и нету заказа , на звонок в колл-центр говорят: извините всего 2 курьера работают , они не справляются , меня это как волнует? Зачем заведомо обманывать? Больше никогда не буду тут заказывать , оператор попросил прощения и сказал начислю вам 100 бонусов , смех оставьте себе эти гребенные 100 бонусов
2
Show business's response
Катя Смирнова
Level 4 Local Expert
August 25, 2023
Роллы супер!!!! Ни разу таких вкусных и свежих не ела. Абсолютно рекомендую. Ролды свежие, имбирь вкусный. Цены доступные. Люди вежливые.
1
Show business's response
лариса к.
Level 3 Local Expert
April 20, 2023
Заказывали сет Легенда 13.04. Цена акционная 1399 р. Небольшой размер роллов. Указано, что на 3 человек. Роллы вкусные. Из бесплатных допов на 3 человек было: палочки 3 шт, имбирь 1 шт, васаби 1 шт, соевый соус 2 шт. В итоге с добавочными допами цена увеличилась. Доставка была во время. Время от заказа до ближайшего времени доставки составило 2,5 ч. - долго.
1
Show business's response
Злата С.
Level 3 Local Expert
May 16, 2023
Очень хорошее место! Уютно, вкусно и здорово! Спасибо за такой вкусный сет! Большие роллы и хорошая форма данных порций.
Show business's response
Светлана Татар
Level 5 Local Expert
May 17, 2023
Отличная сеть ресторанов. Вкусное и развообразное меню в сочетании с приемлемыми ценами. Для меня одно из топ заведений с таким направлением меню
1
1
Show business's response
Anonymous review
April 30, 2023
Я нашла место где теперь буду постоянно заказывать😌Брали сет,и суши были разнообразные,а не однотипные.Последнее время много где суши испортились,как будто все на один вкус,ну вообще не удивляли,а здесь прям понравились👍а за приложение отдельное спасибо,необычно,удобненько,в общем 5+
2
Артём Юрьевич
Level 3 Local Expert
March 13
Сделал заказ на самовывоз в 20:00 к 20:45 когда приехал девушка за кассой начала хамить и утверждать что заказ ещё не готов пришлось ждать ещё 40 минут !!!
Show business's response
Ксения Земскова
Level 4 Local Expert
September 18
Ужас, а не роллы. Привезли сделанные из тухлой рыбы. Праздник был испорчен .
Show business's response
Денис Подкорытов
Level 2 Local Expert
February 13, 2023
Несколько раз пользовались доставкой с друзьями, брали сеты по 2 кг. Приезжало все целое и свежее. Упакованы были в специальные упаковки, и доезжали до нас в теплом виде. Вместе с заказом всегда получаем палочки, васаби, имбирь и соевый соус, приятный бонус. Роллы сами по себе очень вкусные, в соотношении цена и качество это самые вкусные роллы
2
Show business's response
Владимир Садовников
Level 7 Local Expert
February 15, 2023
Несколько раз делал заказ через их сайт с указанием времени когда его заберу. Ни разу к указанному времени заказ не выполнили. Задержка выдачи заказа от 45мин до 1 часа((((
Например, заказ разместил в 17:55, заказ должен быть готов к 19:15, но даже в 19:55 он не готов, ответ у нас много заказов...... ну и сервис, видимо менеджмент уехал в Казахстан и пустил все на самотек
Роллы тоже не чего особенного, доля риса больше чем у конкурентов....
Удон вкусный заказал бы еще раз, но сроки приготовления заказа чудовищны(((((
3
Show business's response
Андрей Попылькин
Level 7 Local Expert
July 10, 2023
Очень вкусные роллы, им цене лучше многих конкурентов на голову! Плюс бонусная система радует, чаще заказываешь больше бонусов получаешь
2
Show business's response
Егор Стрелков
Level 4 Local Expert
October 5, 2023
Очень уютное место, приятная атмосфера, где спокойно можно провести время со всей семьёй ❤
1
Show business's response
ковынева татьяна
Level 6 Local Expert
October 20, 2023
Заказ задержали. На вопрос, можно ли узнать, где курьер, не смогли связаться. А нельзя курьерам гарнитуру выдать? Запечённые ролы привезли холодные,ролы мизерные. Пожалела, что не прочитала отзывы. Не рекомендую!!!
1
Show business's response
Даниил Петухов
Level 12 Local Expert
May 16, 2023
Доставка осуществляется довольно быстро и качественно. Запечённые роллы приходят не холодными. Персонал отзывчивый. Присутствуют все формы оплаты.
Show business's response
Андрей
Level 4 Local Expert
October 3
Быстро, вкусно, сытно, качественно
Show business's response
Валерия М.
Level 2 Local Expert
July 6, 2023
Роллы ждали 3 часа в будний день.
Позвонили и сказали, что большая нагрузка заказов. По итогу перенесли ещё на 30 минут.
Были в самом заведении, крутят роллы 2 человека и всё + покупатели заказывают в самом заведении и ждут пока накрутят в доставку.
Если такая загрузка почему не увеличат штат, либо пусть пишут, что ждать заказ 3-3,5 часа.
1
1
Show business's response
егор к.
Level 3 Local Expert
September 26
Беру только здесь, классные суши в Красногорске
Show business's response
Яна Фёдорова
Level 2 Local Expert
June 18, 2023
Заказываю роллы уже много раз и ни разу не разочаровалась! Всегда вкусные и свежие роллы. Шикарный выбор сетов!😍 Рекомендую всем знакомым.
2
Show business's response
Luxor
Level 2 Local Expert
April 23, 2023
Часто заказыааем с детьми роллы в Суши Мастере) Главное преимущество компании - быстрая доставка, всегда привозят в указанный срок, даже в выходные))) Свежие, вкусные, как на картинке.
1
1
Show business's response
Наталья
Level 5 Local Expert
June 26, 2023
Ощущение, что над моим заказом трудились 2 разных мастера. Один хороший, второй или начинающий, или ужас ужасный. Часть роллов слеплены как попало, хвосты торчат, разваливаются, стоит к ним прикоснуться. Другие - плотные, нормальные. Первый опыт заказа тут и сразу такой опыт((( 10 раз подумаю заказывать ли тут ещё раз
1
Show business's response
Наталья Кравченко
Level 6 Local Expert
November 27
Все понравилось.Всем довольны.Доставка быстрая
Show business's response
Алекса лексус
Level 4 Local Expert
May 16, 2023
Лично мне понравилось все! Очень быстро привезли, второй раз подряд раньше назначенного времени. Роллы вкуснющие, свежие, красивенькие такие! Буду заказывать здесь всегда.
1
1
Show business's response
'hbr v.
Level 5 Local Expert
January 12
самое лучшее заведение и очень добрый персонал , работающий 12 января в 22:00 , берегите этих работников , они очень хорошин люди !👏🏻👏🏻🎉
Show business's response
Матвей Ещкере
Level 2 Local Expert
November 22
Очень вкусно!Великопные суши и роллы.
Show business's response
Александра Ерыгина
Level 2 Local Expert
January 8, 2023
Суши мастер - самый любимый ресторан. Часто заказываем сеты. Всегда очень вкусные и сытные. Всегда радует новинками и интересными акциям.
2
Show business's response
Елена Сащенко
Level 7 Local Expert
December 1, 2022
Заказывали суши не раз, когда находимся в Крюково заходим перекусить обязательно! Очень вкусно! Доставка не задерживается, рис хороший не разваренный как во многих других местах. Советую обязательно заказать или зайти и попробовать!
1
Show business's response
Татьяна Гордеева
Level 17 Local Expert
April 23
Брала там пару раз суши, очень вкусные и свежие . Хотела заказать доставку, но не сложилось.
Show business's response
Антон Р.
Level 5 Local Expert
November 13, 2023
Отличное место. Ходим с женой не первый раз, всегда все было отлично. Советую, не прогадаете
Show business's response
Анна Высторобец
Level 4 Local Expert
October 28
Все как всегда супер на высшем уровне
1
Show business's response
Natalia
Level 4 Local Expert
December 27, 2023
Хамское отношение к клиентам, менеджера нет на месте, его телефон постоянно вне зоны действия сети , с работниками не возможно общаться не знают русского языка
Show business's response
Александр Александр
Level 2 Local Expert
November 3
Роллы вкусные, доставка ужасная ( в прошлый раз опоздали на час)
Show business's response
Наталья И.
Level 6 Local Expert
November 26, 2022
Заказали роллы для разнообразия, что бы попробовать все службы доставки и составить рейтинг Зеленограда для себя. Роллы не понравились, не вкусные, Красной рыбы положили - как украли, сливочный сыр не вкусный. Филадельфия лайт самая ужасная из сэта. Закручены роллы некрасиво, положили обрезь. Из 8 видов роллов в сете понравился только один 🤦♀️. Плюс долгая доставка, а я живу в 10 минутах ходьбы от кафе....короче, не советую.
5
Show business's response
Олег Мартьянов
Level 6 Local Expert
March 8, 2023
Ужасное место, не советую никому тут заказывать. Заказали доставку за 4 часа на конкретное время. В назначенное время нам ничего не привезли и даже не позвонились . Через час мы позвонили сами и нам предложили ждать еще 2 часа без гарантии , что заказ будет доставлен. Никаких извинений при этом не принесли. В итоге праздник испорчен. Оператор сообщила, что никому они не звонят и не собираются, Наши ожидания -это наши проблемы.
1
Show business's response
Михаил Х.
Level 3 Local Expert
February 14, 2023
За вкус не ручаюсь, но про сервис расскажу. Заказали сет, при оформлении заказа указано точное время доставки. В указанное время конечно же никто не приехал, немного позже решили позвонить в поддержку. Висели на линии ожидания около 10 минут, и после этого нам говорят, что примерное время доставки ещё около 2-х часов и фразу «у нас на кухне большая загруженность». В сумме бы мы прождали около 4-х часов. Мне кажется о происходящих казусах следует сообщать. Ставлю 1 звезду потому что жутко злой и голодный!!!
3
Show business's response
Лысков Дмитрий
Level 7 Local Expert
May 17, 2023
Реально лучшие суши, нигде вы не закажите по цене такие вкусные. Каждые выходные имею удовольствие их отведать! Система балов радует. Могу сказать просто - рекомендую!!!
1
Show business's response
Светлана Копанева
Level 7 Local Expert
July 7, 2023
Заказывали доставку ,был заказан вок с говядиной и кесадилья.доставка ехала 2 часа,вместо заявленных 60 минут. Вок был с 3 кусочками говядины и почти без овощей,одна маслянная лапша!кесадилья вся в дырках,невозможно было есть.Однозначно больше никогда заказывать не будем
2
Show business's response
Вера Коржова
Level 3 Local Expert
March 9
Заказ очень долго готовили и так и не отправили, т. К не было курьера, пришлось отказаться, вечер испортили, хотя до этого проблем не было
1
Show business's response
марина марина
Level 19 Local Expert
May 31, 2023
Заехали первый раз, попробовать. Взяли роллы Калифорния. Спросили про приложение. Выгодно ли заказывать через приложение. Сказали без разницы. А оказывается , если через приложение, то начисляются бонусы. Так что сотрудники специально обманывают. Либо не в курсе акций компании.
1
Show business's response
Александр Аксентий
Level 4 Local Expert
September 17
С виду ничего так заведение, по вкусу ничего особенного
Show business's response
Ася
Level 6 Local Expert
March 29
Просто ужас, а не роллы, все одинаковые, разваливаются.
Пока в Зеленограде из бюджета лидируют PSW.
Плюс только за упаковку.
Show business's response
Маргарита П.
Level 4 Local Expert
September 3, 2023
Очень вкусные роллы 😍рыбу кладут свежую и очень вкусную 👍🏼👍🏼👍🏼 роллы большие и сытные! Будем заказывать еще 🎉🎉🎉 никогда не подводят
Show business's response
Yulia Tsybina
Level 3 Local Expert
December 21, 2022
когда хочется очень кушать,то в 99% я заказываю здесь, тк точно знаю, довезут быстрее всех.
нравится соотношение цены и качества.
и балловая система. приложение иногда подглючивает,конечно. оч надеючь, что доработают
1
1
Show business's response
Рина
Level 17 Local Expert
December 31, 2023
Очень вкусные суши . Увидели в лифте рекламу и решили купить , взяли сет "Япона-матрёна- . Просто нереальные , всем советую !♡
Show business's response
Екатерина Д.
Level 3 Local Expert
October 12, 2023
Очень вкусные сеты,роллы совсем не маленькие. Доставка во время. В Зеленограде много где заказывали, здесь вкуснее всего!!!
Show business's response
Наталья Пшеничко
Level 4 Local Expert
February 14, 2023
Сделали заказ в 8 утра, на доставку в 22.15. (Специально делали заказ утром, тк понимали что праздничный день и заказов будет много)..
В итоге в 22.35 сама позвонила туда.. Мне сообщили что заказ привезут только через час. Считаю что это не нормально, учитывая, что заказ был сделан рано утром! Как минимум вы должны были позвонить мне и сообщить что доставка задерживается.
Разочарована сервисом полностью.
Show business's response
Кан Хельге
Level 5 Local Expert
June 12, 2023
попробовали сет. ну... совсем средненько. из разряда «зарплата не скоро, а суши хочется». сами суши маленькие, разваливаются, а в начинке очень часто используется какая-то «крабовая» смесь.
ещё заказали дополнительно имбирь, а его не положили. грустно.
1
Show business's response
Николай Пестов
Level 4 Local Expert
October 4
Заказываю каждый раз, все классно!
Show business's response
Вика🤍 константинова
Level 3 Local Expert
June 17, 2023
всё всегда вкусно. привозят во время, цена приятная, ещё и соевый , васаби, имбирь, палочки бесплатно, всё супер👍🏻❤️🔥⭐️
Наталья Литвинова
Level 3 Local Expert
May 16, 2023
Очень классная компания и роллы очень вкусные. Всегда заказываем большие сеты только у них. Нам очень нравится. Всем рекомендую.