Токио-City
2573 reviews
May 7, 2024
Часто бываем, приятное место, цены не кусаются, обслуживание в порядке
July 7, 2024
Долгое время ожидания, никто не подходит, администратора на месте нет. Кажется лучшим решением будет уйти, не заплатив.
3
2
August 30, 2023
Токио как Токио. Иногда удачно придешь пообедать и уйдешь в хорошем настроении, иногда нет, потому что то официант забыл про блюдо, то малиновый взвар горький как полынь, то привычная сковорода стала размером с кошачью миску. Но в целом не вижу причин перестать сюда ходить, нормальное место.
June 7, 2022
Место отличное, мне очень нравится, но обслуживание оставляет желать лучшего, уже не первый раз и с разными официантами. Невнимате льный к гостям персонал, в этот раз нам сперва принесли соус тар тар, который стоял у нас полчаса на столе, пока не принесли другие блюда. Приборы не принесли. Роллы подали без палочек и соевого соуса, пришлось опять же ловить официанта (довольно проблематично) и просить палки и соус.
На столе скопилось много посуды и салфеток, официанты стоят прямо за нами, беседуют между собой и не замечают этого. Постоянно привлекать внимание официантов надоело.
Просьба руководству Токио на комендантском - проработать эти вопросы с персоналом.
4
1
February 26, 2024
Отличные бизнес-ланчи. Коктейли интересные и разнообразие сетов большое
1
January 11, 2022
Очень хороший ресторан! Праздновали шестнадцатилетние племянника! Грамотный, приятный персонал, загруженность практически максимальная (полный зал, дети разных возрастов), всегда с улыбкой, пониманием и достаточным чувством юмора! Приятно и легко общаться! Отдохнули, не жалеем! Рекомендую!
3
April 20, 2023
В шаверме внутри всё плавает в майонезе.
Десерт ждали 40 мин, что странно - не вручную же он выпекается, просто взять с полки и прин ести.
Токио становится только хуже. Лично для меня...здесь пока ещё можно поесть вкусных роллов, но остальную еду...уже даже и заказывать не хочется - снизилось качество приготовления и подачи блюд.
Теперь всё чаще предпочитаем другие места.
1
November 4, 2023
Больш ой ресторан.
Обслуживание стоит улучшить.
Доработать системы с планшетами на столах.
И желательно чтобы официанты знали последовательность, подачи блюд
3
1
August 13, 2023
Заказали доставку, роллы все мятые, как будто их переживали и выплюнули. Тех поддержка молчит, даже на сообщения не отвечают. Пусть будет на их совести. Дала последний шанс долбаному Токио, и ничего не изменилось. Каждый второй человек, уже вам говорит, что еда и сервис полный 0, а вы даже не стараетесь исправить. Только бабки гребете, а качество оставляет желать лучшего.
3
1
May 16, 2024
Очень долго 45 минут ждали,вызывали официанта три раза,никто не подходил,не ходите сюда,безответственная работа персонала.
Не советую это место.
1
1
July 27, 2024
Пол на открытой террасе ходит ходуном!
Кольца кальмара принесли холодные и сухие... Из чека конечно их исключили, но сам факт вызывает вопросы
January 9, 2024
Заказал 4 блюда. Скорость доставки, упаковка на уровне, но еде нужен контроль качества - в воке было слишком много соуса, роллы безвкусные может поставщиков продуктов надо заменить.
1
November 10, 2023
Кух ня понравилась, может немного долго ждать пришлось, но это не страшно,порции большие, вкусно, и цена приятная, придем еще
1
February 25, 2023
Одна звезда за то, что хотя бы, еду быстро принесли. Официанты все весьма странные. Суши все сухие , как-будт о повар феном их высушил. Вино никакущее, я его правда не пила, но подруга сказала , что говно. Цыпленок был хорош, когда был живой, приготовленный ожидает желать лучшего. Коктейль вообще , принесли не тот, который я заказала. Вместо клубничного, был какой-то не понятный , то ли шоколад , то ли ваниль какая-то. Одно молоко чувствуется , никаких сливок и жидкий. В общем говно. Хотите, сходите в Евразию , около метро.
1
April 26, 2023
Вчера в пол восьмого зашли в это заведения, на входе никто не встретил. Сели за стол, подождали минут десять. К нам так никто и не подошёл. Официанты просто проходили мимо. Сначала хотели сами подозвать, но из спортивного интереса решили подождать, проверить клиентоорентированность. Через десять минут полного игнора, надоело. Ушли в другое заведение. Если кому то интересно вспомнить или испытать ощущение от советского общепита то тут он получит весь спектр эмоций. Ну или если нужно где-то посидеть, чтобы к тебе никто не подходил, то тоже можно зайти. П.с. столики грязные, за соседним столом лежал счет оплаченый, за то время пока мы ждали его так и не забрали.
2
July 13, 2023
Место хорошее, еда качественная, вкусная однако из детской комнаты начинают орать так, что за километр слышно. Персоналу абсалютно нет дела чтобы их успокоить, некоторым неприятно, уже посетители начали детей успокаивать
July 8, 2023
Отличное местечко! Вкусная еда, хорошее обслуживание и приятный интерьер. Довольно бюджетно!
2
1
September 8, 2023
Все недовольные начиная со входа. Хостес ни добрый день, ни улыбки. Официантка вообще работает будто ее заставляют,максимально недовольное лицо, будто ей сообщили о смерти родственника, вот такое лицо, проговорила о подаче от 40 минут, молодец. У вас штата не хватает? В пт в 15:30 отдача том ям совершилась больше часа. Я пришла на обед, который растянулся в вечность, напитки выносили тоже минут 20
3
May 19, 2022
Токио любимый ресто ранчик! А сегодня заказала доставку и была в восторге!!! Еда, как всегда на высоте! Курьер 19.05.22 был в районе 20:00 на Плесецкой 20 к2, очень крутой! Не спросила как зовут. Вежливый, аккуратный, и в хорошем настроении! Спасибо вам большое за вашу работу, которую вы делаете превосходно!
1
December 30, 2023
Пришли в этом заведение 29.12
Нас было 4 человека, всем принесли роллы, а одному (заказал намного раньше) пришлось ждать еще минут 40. При том, что все заказывали одинаковые роллы.
В итоге 3 из 4 отравились. Один ел только запеченные, повезло ему.
А мы теперь Новый год будем встречать с полисорбом в бокале.
Я звонил по всем доступным телефонам, но никто и нигде не взял от вас трубку. Если вы, как и я, хотите решить этот вопрос в досудебном порядке и без жалобы Роспотребнадзор, то напишите, как можно адекватно с вами связаться
4
July 20, 2022
Отлично посидели семьёй, детям комната игровая (правда очень маленькая). Еда вкусная, выбор большой, цены бюджетные, персонал вежливый. Запаха от кальянной не было в нашем зале.
1
January 30, 2023
Нас посадили к детской комнате, поэтому было очень шумно, но все равно понравилось. Еда очень вкусная напилили классные. Очень здорово, ходим часто, спасибо.
2
July 6, 2022
Мною обожаемая сеть ))была с супругом 1 июля, отличное обслуживание, ненавязчивый сервис, все быстро четко и по делу) официант Илья- молодец)все как всегда вкусно
3
May 30, 2023
Посетили 26.05 Токио Сити на Комендантском.
Заказали роллы, которые принесли все кривые и холодные!!!Клубничный лимонад- это один лёд!!!Ром-тоже не очень( ( В зале было очень холодно, пришлось несколько раз попросить закрыть вторую дверь и убавить кондиционер!!! Музыка- это вообще отдельная тема… Кто вообще её ставит?!Ужас!!!Жалко, что с каждым разом все хуже!!!
1
July 30, 2023
Как всегда все не вкусно..
От Токио вовсе не ждешь ни чего особенного, но в последний визит вообще удивили, принесли просто н а вид ужасное что то, вместо мидий (
Пожалуй самое ужасное Токио из всей сетки это именно на Коменде (
4
1
December 10, 2022
Это какое-то полнейшее безобразие, заказывали все время доставку из данного заведения и все было хорошо, последнее время одно разочарование, недавно был отказ в доставке, потому что слишком много заказов, ладно, простить можно. Но вчера случилась ситуация похуже, курьер просто отказался доставить заказ, потому что у нас нет домофона, и спуститься возможности не было, вел себя отвратительно, первый раз такой попался, до этого со всеми все было хорошо, и обычно курьеры звонили и предупреждали, что будут минут через 5. Заказ курьер сам отменил, а позже у заказа появились статусы "Готовится" и "Доставлен", хотя естественно ничего доставлено не было, бонусы были списаны и не возвращены, чат поддержки в приложении вовсе не работает, ответа на жалобы никакого не поступило. Настроение на вечер было испорчено, желания заказывать в данном "ресторане" больше нет, да и ходить сюда тоже, хотя были постоянными клиентами на протяжении 4х лет.
4
July 2, 2023
Отвратительно! Такое слово приходит после полученных роллов из доставки. Это надо ещё постараться, чтобы сделать такую гадость(((
Рыба на роллах настолько тонкий слой, что просвечивает рис, скоро Токио Сити начнёт печатать картинку рыбы на рисовой бумаге и накладывать на слепленные роллы)))
Ну , а вкус и вид, запах - это отдельный вид искусства. Впечатление что тухлых носков пожевали, ну так я себе из представляю!
Это последний раз когда мы сделали заказ в этой закусочной.
3
November 8, 2023
Просто ужас! Официанты почти не говорят по русски, не понимают заказы, установили планшеты для заказа, удобно. Но готовят очень плохо, блюда холодные выносят, готовят невкусно блюда, которые в других их ресторанах вкусные. Очень разочаровал именно это место из всей сети. Очень плохо всё! Минус 5 баллов!!!
1
June 18, 2023
Ужасное обслуживание, ждали час. Ребенку картошку фри и наггетсы принесли в последнюю очередь спустя 1,5 часа. Принесли роллы без соевого соуса, соус ждали, но не дождались. Пришлось попросить у соседнего столика. Некоторые блюда принесли остывшими. Кухня явно не справляется с таким количеством столов. Беспредел. Не первый раз приходим, всегда одно и то же, больше не придем…
1
August 15, 2023
Доставка в течении часа, всё аккуратно, чисто, вкусно..и в ресторане тоже всё отлично...
1
1
July 28, 2024
Заказал самовывоз на определенное время, сделали все даже пораньше и смог сэкономить время. Спаси бо.
May 10, 2022
Посетили с подругой это заведение дважды.
В первый раз заказали Филадельфию классическую и запечённые суши.
Пили матча латте на кокосовом и чай зелёный с жасмином. Всё понравилось, было хорошо кроме одного "но":
Дуло в спину. Я, как человек, которому легко застудить всё что угодно, предпочла пересесть.
Всё прошло хорошо. Обслужили тоже вполне.
Во второй раз опять же заказали Филадельфию и попробовали Аляску.
В целом, неплохо, но Филадельфия разваливалась, приходилось брать вилку.
Официант попался необычный.
Во-первых, громко ставил посуду, забирал резко. Использованные салфетки называл мусором. Ну.. Немного прокачать сервис и будет отлично.
У меня был день рождения - в течение 6 дней после праздника действует скидка 10%.
Для этого он сфотографировал мой паспорт, куда попала фотография. Попросила переснять. Вроде, справился.
Однако, не могу сказать, что этот момент мне понравился.. Хостес подтвердили, что всё ок.
В целом, заведение рекомендую, если непритязательны к сервису и, порой, неидеальной подаче. К качеству блюд претензий нет. Всё очень вкусно.
4
1
August 20, 2022
Супер долго ждали заказ. Пришли к открытию, посетителей было не так уж много. На улице- жара, в ресторане прох ладно, кондей хорошо работает. Хоть это отвлекло от долгого ожидания еды. Даже пельмени ребёнку ждали 40 минут. Детская комната есть, пользуется спросом. Очень многие были с детьми.
Еда вкусная, роллы на высоте, как впрочем и всегда. Вкусный домашний лимонад.
Чисто, официанты доброжелательные, но не очень расторопные.
March 22, 2023
Очень долго ждать, пока официант подойдёт или хотя бы появится в поле зрения, самый обычный чай нам выносили 40(!) минут. Про наш столик постоянно забывали, грязную посуду минут 30 не выносили, салфетки никто не положил в самом начале. Еще и порции вока малюсенькие. Обслуживание отвратительное, если честно.
Работники загруженные, уставшие, растерянные, видно, что никакой заботы о сотрудниках нет. Причём такое наблюдаю не только здесь, в ТС на Александра Невского тоже ноль внимания к посетителям. Надеюсь, руководство хотя бы немного примет к сведению замечания.
1
July 25, 2024
Уютно, вкусно, недор ого. Заказ приносят быстро
June 19, 2024
За два часа нам принесли только три салата, горячего так и не приготовили. Я был очень расстроен. Больше не пойду!!
1
January 11
Норм сетевое место,суши крайне пос редственные
November 12, 2022
Раньше всегда заказывали по пятницам наборы роллов, были вкусные, приятные по цене, привозили нормально. Уже как полгода все пошло на спад - роллы корявые, разваливаются, в некоторых кислые ингредиенты, привозят с опозданием. Не стоят даже своих 1000р. Вчера была последняя капля: заказали набор, но ресторан не справился с пятничной загрузкой. Привезли его намного позже, но мы его у курьера не взяли - на достаевский привез за полчаса пиццу. Очень очень жаль расставаться с токио, но больше такие отвратительные роллы и сервис терпеть не хочется.
2
1
November 27, 2024
Самый худший в городе. Ждали свой заказ час….
August 10, 2023
Обрыганные туалеты.... Ооочень долгое обслуживание. Пива хорошего нет. Принесли роллы, тарелок не принесли, официант сказал что посуды не хватает и знаете? Не соврал так как тарелки которые принесли были мокрые! Роллы были вкусные, Шотики тоже вкусные но уж очень лёгкие.
4
1
August 1, 2023
Присоединюсь к многочисленным РЕАЛЬНЫМ отзывам!
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживаете, когда официантка в наглую показывать свой характер и игнорирует стол, хотя видит, что там грязная посуда и скопилась куча салфеток и до
Пригласила менеджера- тот выслушал с кислым лицом, а далее вопрос:»и что вы хотите?»
Я хочу квалифицированный персонал, я хочу сервис, я хочу приходить в заведение и ОТДЫХАТЬ! Убрать грязную посуду и открыть напиток - это так сложно??
На#ер не ногой больше!
1
August 26, 2024
Забегаловка какая то стала. Раньше было приемлемо,сейчас отвратительно.Обслуживание долгое.
1
October 16, 2024
Большое меню и всё быстро :)
2
2
May 20, 2024
Кормят вкусно, атмосфера приятная, но очень долго ждать заказ.
May 27, 2023
Молодежный ресторанчик с разнообразной кухней, с необычными напитками и демократичными ценами!!!👍✨️👏💥🔥
3
May 2, 2023
Мне нравится Токио. Часто хожу на бизнес -ланч и вечерами с девочками сидим.
Бывают накладки, но атмосфера, качество блюд и цена устраивают.
January 28, 2024
Вкусная еда, удобное электронное меню, можно самому сделать заказ и оплатить, без помощи официанта.
1
December 15, 2023
Ужасное обслуживание. Заказав ланч, прождали огромное количество времени, поочередно, раз в полчаса компот, суп и второе. Официантка не предупредила о длительном ожидании еды, "кормила" обещаниями, что вот-вот принесут. Не рекомендую данное заведение.
3
July 27, 2022
Если поезд прибывае т на главный путь и первую платформу, то все замечательно и с коляской можно выходить из поезда, и люди в ограниченными возможностями смогут выходить. Группа содействия мобильности РЖД Вам поможет, главное заранее ее попросить через сайт или приложение. На первой платформе с двух сторон есть заасфальтированые спуски. А вот если поезд пришел на вторую платформу, то это кошмар, мост в ужасном состоянии не все коляски помещаются в полозья, а людям с ограниченными возможностями переход через мост вообще опасен. Мы с ребенком обходим этот мост стороной.
2
September 26, 2023
Вкусная еда, приветливые официанты. Минус мног о подростков, которые ведут себя не очень достойно.
1