Токио-City
2488 reviews
January 11, 2023
⭐⭐
Адрес: Санкт-Петербург, Комендантский просп., 25, корп. 1
Название ресторана - Токио-City
Обслуживание ✅
Интерьер ✅️
Чистота ⛔
Сервировка✅
Качество продуктов ⛔
Время приготовления от 20 мин ✅
Средний чек 1700 руб✅
Меню ✅
Качество приготовления ⛔
Кухня Международная, Суши, Европейская, Восточноевропейская
Недавно посетили ресторанную сеть Токио-City. Заказали чай, стейк, роллы. Про суп ничего не могу сказать, молодцы! Интересный сливочный вкус, с тонкими нотками овощей. За суп респект. Но стейк и роллы это полный провал. Я все понимаю, можно чуть чуть пережарить стейк, (не досмотрел, не доглядел ) но доводить стейк до состояния подошвы, чтобы в нем гарантированного не осталось «крови», значит, убить всю прелесть мяса. А роллы вообще отдельная тема. Рис переваренный, роллы огромные, разваливается, ещё и не вкусные.🤷♀️
1
1
October 27, 2023
За день сделали предварительный заказ, чтобы не тратить время на ожидание.Заказаны были горячие ролы.Принесли нам ролы они были холодные и сухие. Что осталось попросили положить с собой.На соедующий день их есть было невозможно,некоторые на вкус были с плесенью.Очень неприятная ситуация.Раньше делали заказ на дом,нареканий не было Что случилось?
4
1
December 7, 2024
Год у вас не была, кухня испортилась. Хожу просто как в бар. Жалко закусить не чем :(
1
July 16, 2024
Очень понравилось данное заведение, быстро,вкусно, атмосферно.
July 25, 2024
Ждал более 15 мин, не одного официант не подошёл, принят заказ, при этом не было полная посадка
1
1
November 8, 2022
Хорошее расположение ресторана, все чисто, опрятный персонал- улыбаются, еда вкусная, доставку собирают аккуратно, кассиры доброжелательные, это радует. Молодцы - так держать
1
June 1, 2024
Очень долгая подача еды, пришли за 5 минут до открытия, ожидание составило около часа.
Попросили счёт, ожидание составило более 20 минут.
Ресторан ожидания….
2
1
January 5, 2024
Место куда можно зайти по любому поводу. Утолить голод, первая встреча, переговоры, ...
От метро 10минут пешком это, наверно, не совсем удобно
1
January 13, 2024
Очень сильно просел сервис к сожалению, официанты не подходят, тарелки не убивают, ожидание по времени расходится со словами официанта, в сказанные 30 мин, вок я получил спустя 45, мало того, вместо риса принесли удон, соответственно ожидание продлилось еще на 15мин, потому что вок я заказывал с рисом
2
1
October 27, 2023
Заказываю через доставку ваш Гринвуд и могу сказать, что у вас самый спелый авокадо и роллы особенно вкусные, не знаю, как вы это делаете, но большое спасибо шефу за тем, что следит на поставками продукции 🥺💔
1
1
June 21, 2024
Обширное меню. Фотографии блюд. Демократичные цены. Хорошиы сервис. Кнопка вызова официанта.
November 28, 2023
Ходили посидеть отметить день рождение! Еда не вкусная от слова совсем! К официантам претензий нету! Но вот кухня готовит отвратительно! Из всего заказанного , а это салаты, пасты, напитки, горячее понравилась только пицца! Да, и еще разбавляют напитки.... Не советую
1
July 24, 2023
Были сегодня в ресторане, приехали в 21:50 поужинать после работы. Заказали 2 простых блюда. Нам сказали, что ожидание блюд 20 минут. Мы согласились.
Время 23:00.
Вынесли одно блюдо.
Мы просим счет и нам на скорую руку в течении 5 минут вдруг готовят блюда и выносят их.
Как работают люди и почему разрешают такую плотную посадку, при присутствии, по всей видимости, небольшого штата поваров - не понятно.
Ожидание блюд в 1 час в понедельник вечером. Настроение испорчено.
Если бы нас предупредили заранее, что ожидание более часа, никто бы здесь не остался.
К посещению крайне не советую, если не хотите умереть в ожидании.
3
March 25, 2024
Принесли заветренную Филадельфию (как будто она стояла уже несколько часов) и холодную (из холодильника),ругаться не хотелось и мы были очень голодными чтобы ждать еще…больше по этому адресу никогда не заедем
September 12, 2022
Обычное Токио , такое же как и все . Есть детская комната , у кого малыши . Есть терраса, кто хочет подышать свежим воздухом.
Но вот с афицантами как то туго... Время ожидания почти всегда больше 30 минут . Хотя коктейли приносят уже с растаявшим льдом . Заказывали детям гамбургеры - они уже почти совсем остыли . Видимо афицантов так мало, что они банально не успевают разносить еду и напитки .
1
October 26, 2022
Очень нравится этот ресторан. Всегда чисто, уютно. Официанты знают свою работу, оперативно работают, вежливые, всегда посоветуют что то вкусное. Кухне на высоком уровне.
December 6, 2023
Отравилась…отвратительное качество еды, брала салат, мало того, что половина картошки целиком, вместо натертой, как остальные ингредиенты, так еще и хостес встречает с таким лицом, будто одолжение делает. Из плюсов - приятный официант и администратор, которая урегулировала вопрос с данным блюдом, на этом плюсов больше нет, не вкусно
1
May 4, 2024
Села на веранду,30 минут ни кто не подходил, потом подошёл администратор,сказал ,что сейчас принесут меню, принесли, заказ приняли ещё минут через 10. В итоге успела выпить только кофе.... Но он был скучный!
1
1
July 6, 2023
С сотрудниками тут небольшая беда: либо персонал разбежался и теперь тут неопытные новенькие, либо их плохо научили своей работе - какие-то напуганные, неулыбчивые, неразговорчивые ( вопросы по теме). И пришлось сначала ходить искать кто у нас примет заказ, а потом искать - чтобы принесли счет.
Еще хотелось бы чтобы спрашивали очередность подачи блюд. Это важно, так как горячее быстро остывает, особенно под кондиционерами.
Кухня обычная, как в Токио-Сити во всем городе, хотя разочаровал мой любимый горячий сыр, так как он был полностью залит брусничным соусом ( в других заведениях этой сети так не делают). Совет повару- не лить на середину столько брусники, получается чересчур сладко и совсем не сырно .
Салат с яблоком и картофелем пай очень летний и полезный, но оказался абсолютно пресным.
2
July 19, 2023
Я в шоке. Сегодня с этого ресторана была доставка ролл и суши. Замеченные привезли просто отвратительные, они разваливаются, они не ровно собраны(на фото вы увидите все сами). В соевый соус не обмакнуть, они тут же валятся не успев поднять их. Палочками их не взять, вилкой тоже, ТОЛЬКО ЛОЖКОЙ! И честно сказать, просто кашу положили, и разровняли чуть-чуть. Писала, звонила в поддержку, замена не предусмотрена! Возврат денег тоже! Я что, должна есть в таком виде это? Ложками или клевать это сидеть? Данный ресторан совсем скатился…. Больше ни одного заказа у них! Раз замена не предусмотрена!
(Фото сделано с разных ракурсов, и раздвинула их между собой, чтобы все это увидели!)
1
1
May 27, 2024
Долгое ожидание, роллы проходные, салат вкусный, напитки тоже вкусные. Официанты и администратор отзывчивые.
October 9, 2024
Приятная атмосфера и прекрасный кальянщик
1
May 23, 2024
Невкусная какая то как старая и не свежая еда и очень медленное обслуживание. Ни кто не предупреждает, что игры в планшете на столе платные. Потом по факту добавляют в счет.
May 6, 2024
Часто бываю здесь, нравится
Заботятся о посетителях, быстро и вкусно готовят
March 31, 2024
К сожалению, ресторан испортился - мы ждали салат больше часа, в итоге пришлось от него отказаться (официант предупредил, что трудности в холодном цеху), блюда не вкусные. Единственный плюс это цена, очень доступно.
2
July 26, 2023
19.07 были в этом заведении
Первого подхода официанта ждали 40 минут
Неоднократно напоминая о себе - хостес на просьбу смеялась в лицо .
Когда попросили позвать администратора , она в очередной раз рассмеявшись сказала, что у него других дел полно .
Хостел звали Аселя .
В самом заведении не работает вентиляция ,
Кухня испортилась очень .
Единственно , кто был вежлив это администратор., которого мы смогли дозваться не с первого раза .
Написали жалобу - попросили перезвонить и отреагировать. Прошла неделя , ноль эмоций .
Значит там это в порядке вещей .
2
June 8, 2023
Место очень сильно испортилось. Обслуживание оставляет желать лучшего . Во первых очень долго ждали чтобы хотя-бы просто подошёл официант . Во вторых принесли не то блюдо ,которое было заказано . Но тут они исправились и переделали блюдо. Но очень долго. А также добавляли в заказ ещё две позиции, сидели ждали пока принесут , а про них просто забыли. М-да....тихий ужас. Попросили счёт, и ждали даже тут минут 20 ,пока принесут терминал.
1
1
May 16, 2024
Красиво, вкусно, вежливо. Прекрасное место для отдыха с друзьями
July 1, 2023
Послевкусие после посещения данного заведения - отвратительное и все это портит сервис. Заказали еду частями , воду ждали 30 минут , другие блюда 60 минут, а чизбургер для ребенка 1,5 часа и принесли холодным, креветки были сырые. Официант работал очень медленно , забыв или не записав соус, который просили еще в самом начале.
1
September 12, 2024
Не плохое заведение, можно вкусно и не дорого поесть
December 25, 2023
Вчера отмечали корпаратив с девочками. Ужас. Самое худшее Токио из всех где я была. Еда очень приличная, но обслуживание хуже некуда. Большая недоработка с официанткой. Больше сюда никогда не прийдём.
1
July 17, 2024
Пришли в 10.56 было свободно половину зала и веранды. Но нам сказали мест нет. И ничего не предложили ужасный персонал
1
April 3, 2024
Не плохая кафешка, всё понравилось. Хотели покурить кальян но к сожалению не получилось у кальянщика подобрать нужный вкус
July 15, 2023
Стандартный Токио-сити: хорошее соотношение цена/качество. Персонал правда так себе, но, наверное, какой официант попадётся.
Предлагают к приобретению мороженое, деньги за него идут на благотворительность. Идея отличная, а вот само мороженое в вафельном стаканчике оставляет желать лучшего - Петрохолод подкачал.
4
1
April 22, 2023
Начнем с минусов! 1) Душно в зале: кондей не работает или вентиляцией проблемы. 2) То ли официантов не хватает, то ли посадка всегда такая полная, что приходится долго ждать свой заказ, особенно если приходишь после обеда. Спасает только приветливость официантов, видно, что стараются сгладить впечатление. В остальном - кухня чуть ниже обычного уровня Токио. Какие-то блюда отличаются по вкусу от аналогичных в другом Токио. Понятно, что повара все разные, но меню есть меню :) В остальном - можно посидеть пару часов с друзьями :)
October 19, 2024
Отличное место! Часто посещаем с молодым человеком
1
July 1, 2023
Не посетила бы повторно заведение из-за отсутствия должного сервиса.
Посетили данное заведение 01.07 зашли на обед в 12:15, одно из блюд вынесли в 14:00.
Заранее было сказано: выносить все по готовности.
*в заведении была далеко не полная посадка и даже не половина зала.
Компания была из 10 человек, те кто заказ сделал в 12:30 получил свое блюдо с теми, кто заказал в 13:30.
Официанта своего видели только при выносе блюд: то есть раз в 30 минут.
4 гостей сделали заказ на гунканы и каждый говорил по очереди. У друга аллергия на креветки.
Вынесли все в непонятной куче, на вопросы где что отвечал официант с сомнениями.
По итогу гункан с креветкой был съеден именно другом.
Спасибо, что есть рядом аптека!
Ожидание воды - 40 минут , ожидание соуса к блюду - 30 минут.
Обед занял 2 часа.
Если никуда не торопитесь, то можно заглянуть.
1
May 14, 2023
Меню толщиной с книгу, поэтому еда на любой вкус. Хоть роллы, хоть бургер или пицца)) вкусно, обслуживание хорошее. Цена адекватная, порции большие.
3
1
April 6, 2024
Статус заказа не обновился за 1.5ч, пицца была давно готова и остыла. В поддержке признали ошибку со статусом заказа, а на кассе соврали что ее только что приготовили. И никакого возмещения, ешьте холодную
3
1
December 26, 2022
Здравствуйте! Регулярно заходим к вам, обычно всё ок, но в этот раз возникло несколько проблем.
В салате с фунчозой оказался большой кусок стекла (осколок от стакана). Сообщили об этом официанту, он ушел за администратором. Она подошла минут через 10, увидела стекло в еде, сказала «ой-ой» и предложила два варианта решения проблемы: убрать салат из чека или заменить его. Мы не стали ругаться, выбрали первый вариант, я попросила принести ещё один глинтвейн.
Мы подождали ещё полчаса, глинтвейн мне не принесли, так что мы попросили у официанта нас рассчитать. Он принес чек, в котором был qr-код для чаевых и общая сумма заказа без указания позиций. Оплатили, а потом сами посчитали и поняли, что злополучный салат нам из счета так и не убрали.
В общем, заплатили за салат с стеклом, не получили остаток заказа и даже банальных извинений не услышали. Создалось впечатление, что это какая-то рядовая ситуация для сотрудников. Настроение было никакое, скандалить не хотелось, поэтому просто ушли. Рада, что муж не изрезал себе рот куском стекла, но заказывать у вас что-либо теперь очень страшно.
2
April 9, 2024
Хорошее место...вроде бы. Блюда сильно изменились за год. Заказывал пасту карбонара, принесли макароны с сыром и вкраплениями бекона. Такое я и дома организую и быстрее.
January 18, 2023
3.01.2023 посетители токио на комендантском
Ещё год летом всё было хорошо, и кухня хорошая и обслуживание в целом тоже хорошее.... Но что случилось СЕЙЧАС....? Что произошло? Мало того, что кухня другая и это заметно, персонал на кухне видимо тоже поменялся....но это то ладно, можно пережить...
Но мы все были с отравлением на следующий день! Жаль!!!
2
March 30, 2024
Очень приятная атмосфера, комфортные диваны и вкусные блюда на любой вкус.
December 28, 2024
Врут, что есть места, приезжаешь, говорят: «очередь за 5 минут образовалась»
April 4, 2023
Пришли с друзьями поужинать в Токио, на Комендантском проспекте. Встретили хорошо, проводили до столика. Нас обслуживал официант стажер. При заказе блюд, не уточнил подачу блюд, одновременно или по готовности. Заказывали набор роллов, салат и стейк. Прожарку стейка, официант не уточнил. Девушке салат принесли быстро. Все остальные ждали блюда больше 40 минут. По итогу стейк, который мы прождали около часа был, как-будто отваренный + с большим количеством жира. Девушка менеджер, согласилась нам его заменить, но пришлось ждать минут 30. По итогу стейк был на 3- из 5 и то потому что девушка была очень голодная прождав свой стейк часа 1,5. Но нам не предложили никакие комплименты за ожидание, просто переделали блюдо и то не качественно.
Заказали на десерт маковый торт, но он оказался замороженным внутри, пришлось, ждать пока растает.
1
April 26, 2023
Не успели войти, пошёл негатив, зал пустой, усаживают всех в одно место, другого не предлагают, большой стол запрещено сажать 3 человека, вариант один- выйти из ресторана и идти куда угодно.
Абсолютно не компетентный хостес Вера,
такая же менеджер Полина.
Настроение испортили!
Элементарных извинений не последовало.
Стыдобища!
Руководству Токио Сити, просьба обратить внимание на данный персонал и почитать отзывы в книге отзывов, это просто жуть, что пишут поситители!
Не стыдно?
5
November 3, 2023
Приемлемые цены, хорошее меню. Из минусов роллы стали менее вкусными (. Ещё хотелось бы побольше крафтового пива).
1
May 1, 2023
НЕ СТОИТ СЮДА ПРИХОДИТЬ ДАЖЕ ПОПИТЬ ЧАЮ!!!
Начнем с плюсов:
• Не плохая пицца пепперони
• Средненький салат цезарь с курице
На этом плюсы закончились, далее МИНУСЫ:
• Отвратительная паста карбонара (даже доедать не стали)
• Ужасный кофе Рафунтелло (никакой шоколадной пасты в кофе и не было)
• Роллы не вкусные (рис переваренный, начинка как будто не свежая)
• Обслуживание нулевое вообще (начиная с Хостес, которая при виде клиентов вся теряется и краснеет, а также сотрудница Вера - какая-то злая и недовольная, заканчивая необученными официантами, а также менеджер Кирилл, который знает даже меньше своих официантов)
• На просьбу принести счёт все сотрудники минут на 15-17 неожиданно пропали, пришлось просить еще раз
• Принеся счёт, после долгих ожиданий, пасту убрали из счета, зато увеличили количество салатов в чеке - захотели обсчитать!!!
• По просьбе позвать старшего сотрудника (администратора, менеджера) официантка вновь как будто не услышала об этом
• Менеджер девушка сказала, что отзывы они не читают (видимо руководству вообще не интересно, что в этой забегаловке творится)
Кухня - 2/10
Обслуживание - 0/10
Клиентоориентированность - 0/10
Напитки (бар) - 1/10
Отвратительное заведение, и настоятельная просьба к руководству обратить внимание!!!!
4
April 25, 2024
Превратился ресторан в столовую. Только цены дикие. Очень все не вкусно. А доставку точно не советую, ждать минимум 3 часа будете
March 13, 2024
Место отличное! Всё вкусно! Захожу с друзьями только сюда. Шоты лучшие)))
1