Токио-City
2468 reviews
December 9, 2023
Были недавно с мужем, ресторан позиционирует себя, как суши ресторан, но роллы просто ужасные, рис не доварен, был неприятный запах у рыбы, нами был вызван менеджер, неочень клиентоориентированный на, что он начал говорить, рис правильный, хотя не пробовал, но про запах промолчал, не хотел убирать из счета не съеденные роллы, но мы настояли и он убрал, но только самые дешевые, вообщем больше не нагой сюда.
Две звезды поставлю за место и интерьер, но не за официантов, которых сам ищешь и по долгу ждать, не за кухню и тем более не за жадного менеджера!))
1
June 9, 2023
Очень люблю сеть ресторанов, в ресторане на Комендантском были впервые . Ужасное место, я не ожидала что встречусь с таким . Пришли с детьми , нас проводили в зал недалеко от детской комнаты, сделали заказ, заявлено было время около 20мин по блюдам , ждали больше 40, ну ладно это ничего , прошло больше 2х часов моё блюдо так и не принесли , позвала одного официанта узнать , второго , третьего и все в пустую . Зато счёт принесли очень быстро)) Отношение к гостям не из приятных и это у всех сотрудников этого заведения . В этот ресторан больше не придём однозначно !
4
December 11, 2023
Очень разочарована этим рестораном. Хотелось покушать посидеть. В итоге официант долго не приходил не брал заказ. Нажимал вызов 3 раза. Еда вкусная к ней претензий нет. Но готовят очень долго. Хотя были в будний день и днем занято в зале 4 стала по 2 человека или одному. Потом ждали, когда посчитают. В итоге принесли просто сумму без счета и чека. Сказали принесёт сейчас и ушли. Так этого счета и не дождались.
1
November 20, 2024
Прекрасное обслуживание. Спасибо, что держите планку на высоте.👍
May 8, 2023
Все нравится, хорошая цена, хорошее обслуживание, иногда долго готовят, отлично зайти перекусить всей семьёй за разумные деньги, есть детская комната
1
November 17, 2023
Вкусная еда , недорогой ресторан , приветливый персонал, чистый туалет. удобно , что можно делать заказ с планшета не дожидаясь официанта.
1
May 7, 2024
Привычные токио-сити, на ряду со всеми остальными, но как, показалось, здесь максимально оперативное обслуживание
October 20, 2023
Были недавно. Вкусно, нормально обслужили, хотя 1 раз накосячили, не то блюдо принесли. обслуживание стало быстрее из-за планшетов. Но игры в них для детей платные. Мы наиграли на 179 р. В какую то фигню.
1
1
March 1, 2024
Ужасное обслуживание, заказали сет роллов и два пива, нас сразу предупредили, что роллы подадут в течение 30 мин, а пиво принесут сразу, в итоге пиво принесли спустя 20 мин, и то когда мы нажали кнопку «вызвать официанта». Приборы предоставили одни, соусник 1. На вторую персону ничего. Все надо было просить дополнительно самой.
3
1
May 11, 2024
С доставкой (с самовывозом ) стали вечные проблемы .
То какой-то пластик в салате . То ингредиенты не добавляют ( соус, яйца) блюда путают о чем ты узнаешь естественно уже дома . Служба поддержки не отвечает и игнорирует . Как бы оплата уже прошла , а что у Вас там дома с блюдами никого не волнует
January 11, 2024
Были сегодня с подругой в ресторане,сначала официант поставил нам на стол графин с вином и бокалы,налить не удосужился,такого я не встречала ещё. Потом мы ждали минут 30-35 медальоны из говядины с гарниром,принесли нам мясо холодное,жилистое,ничего похожего с медальонами, гарнир перепутали,и бобы подали сырые в отдельной тарелке,как их есть не смог ответить ни официант,ни администратор. Из заказа эти блюда нам убрали,но потратить время и уходить голодными, неприятно
1
1
December 11, 2023
Такой ужас мне ещё не привозили!!! Заказала свой любимый ланч Михару. Начнём с супа: где черри, яйцо, шампиньоны и острый перец????? Вы мне привезли на нужном бульоне спагетти, грибы, 2 ломтика курицы и абсолютно свежую тертую морковь, она хрустит! Дальше, второе. Свежий лук, который обдали капелькой кипятка, его привкус никуда не делся. Свежий перец. И одним комком макароны. Вы, ***, серьезно??? Этот ланч стоит 500 рублей??? Я постоянно делаю у вас заказы, но здесь вы просто перегнули!!!
Для проверки, мой заказ N5620868.
1
December 8, 2024
Заказали роллы. Мало того, что ждали полтора часа пока их готовят так ещё и принесли запечённые роллы не просто холодные, а ледяные.
July 28, 2024
Заказал самовывоз на определенное время, сделали все даже пораньше и смог сэкономить время. Спасибо.
July 25, 2024
Уютно, вкусно, недорого. Заказ приносят быстро
May 26, 2024
Не плохое заведение, если попадешь на хорошего официанта. Например, вчера был хамоватый Леонид. А потом вместо него чудесный студент-инженер❤️
Иногда путают заказ. Не убирают лук, если просят.
Не вкусный вок, но вкусные роллы.
Приятная атмосфера и средний ценник.
Будем ходить иногда.
May 26, 2024
Осторожно ИГРЫ. Новое удобство от Токио Сити, делаешь заказ сам, алкоголь подтверждает официант. Очень неудобно, в итоге ждешь заказ еще дольше, чем раньше. И как бонус в чеке +179 рублей, если посмотрел какие игры в планшете=) смотрите фискальный чек
1
2
March 26, 2024
Токио сити на Коменданском.Заказала Манила ролл, беру это блюдо постоянно, никогда такого позора не было. Ролл не оформленный от слова вообще , ролл формы не имеет. Позвала менеджера ресторана, на что получила ответ, что лучше не будет, на картинке фотошоп. Ожидание- реальность не совпали. Менеджер ресторана предложил заказать другое блюдо, заменить отказался.
3
1
January 6, 2023
Всем добрый вечер! Не люблю эту сеть ресторанов( однажды уже была неприятная ситуация) и не зря.Посетила это заведение перед Новым Годом,зашла выпить чашечку кофе.Встретили нас вполне любезно,столик мы не бронировали,свободные места были.Были заказаны -салат,капучино с десертом.Офицант уточнил- принести ли нам блюда по готовности,на что был получен ответ"да". Принесли кофе ,без десерта,позже принесли десерт,минут через 20 принесли салат.К тому же капучино оказался холодным,пришлось вызывать администратора.Ок,кофе переделали,но зачем приносить кофе без десерта???Салат,кстати ,тоже особо не порадовал.Ингредиенты интересные , а вот вкуса и насыщенности блюду не хватало)тоже самое можно сказать и про десерт, кухня "на троечку" ))в Санкт- Петербурге есть заведения,которые и более бюджетные, кухня и сервис намного лучше,не рекомендую!
5
3
August 20, 2023
Я люблю Tokio-City. Но данное заведение меня разочаровало 😢
1. Нас посадили прямо под кондиционер, страшного в этом ничего нет, если бы он не дул как сумасшедший. Чтобы было яснее, у нас салфетки улетали со стола. Когда мы попросили вежливо нашего официанта сделать хотя бы поменьше этот ветродуй, в ответ услышали отказ, а причина этому отказа была такая: «Я не могу сделать меньше, так как это единственный кондиционер на все заведение и если она его сделает меньше, то всем остальным в заведении будет жарко».
2. Заказ у нас был небольшой: пицца и два напитка-коктейли. В других точках этого ресторана да и вообще в ресторанах подают к пицце тарелки на гостей, но тут нам пришлось воспользоваться постеленной салфеткой, чтобы хоть как-то не быть свиньями и кушать пиццу над салфеткой.
3. Коктейли тут создают, чтобы человек «попил» льда, а не сам коктейль.
Я очень надеюсь, что посетившие люди данное заведение на Комендантском более не столкнуться с такими же проблемами как мы.
Всем добра ❤️ Фото к отзыву прилагаю 😊
2
1
June 22, 2024
Вообще, эта сеть очень нравится, но именно по этому адресу как то не повезло, забыли часть напитков, долго обслуживали, ещё и у сына в роллах волос обнаружился,
3
November 16, 2022
Ресторан довольно популярен у жителей района, но скорее всего, это связано с невысокими ценами. Да и мест для встречи с друзьями, или семейного торжества в округе не много.
На мой взгляд меню разнообразное (что стандартно для сетки ТокиоСити), но еда просто невкусная. Чтобы просто подкрепиться, то с натяжкой сойдет, а вот насладиться вкусом пищи, здесь - это едва ли.
4
1
November 18, 2024
Спасибо большое за то, что держите планку🌸Кухня как всегда на высоте 👍
September 30, 2023
Отврат. Еда невкусная, напитки такие же. Даже кофе 👎🏻 Сервис -10. Пришлось идти к официантам и просить, чтобы к нам наконец-то подошли. Причем девушка, которая была в последствии нашей официанткой, до этого маячила, ходила мимо, стол убирала и типа не видела нас… 🤦🏻♀️ Ну и при входе вам даже «добрый день» не скажут. Хотя может к парням другое отношение. В 23 вечера в заведении *** ярчайший свет. Про вечерний свет вы не слышали? Ну и повторю, еда невкусная.
3
March 26, 2024
Хороший и удобный Tokio city в спальном районе города. Все блюда как всегда на высшем уровне
November 18, 2024
Спасибо за гостипреимство и уют и хороший коктейль!)))
September 30, 2023
Добрый день! Очень хочу сказать по работе токио на каменданском 25, никогда не писала отзывы но это последняя капля сегодня!!!!!! Как не придешь надо очень долго ждать когда кто то подойдет, сегодня ждала только 25 минут подхода к нам , время ожидания еды и напитков так же бывает и до часу ждешь (((((последний раз когда была офиициантка даже нахомила , что вы еще хотите ??!!! Это треш . Не стала писать прошлый раз но в этот раз не выдержала !!! На сизова 9 всегда все слаженно ! Ребята молодцы! Всегда быстро и четко ✅итог :вызвали такси и уехали на сизова 9) и как всегда все замечально тут👍🙌руководство пересмотрите коллектив по каменданскому 25. Спасибо
1
July 26, 2023
Не очень люблю этот сетевой ресторан…
В самом ресторане очень хорошая обстановка, в принципе чисто, но еда…не нравится мне как готовят в Токио. Зато не дорого.
1
July 17, 2024
Как всегда вкусно 😋................................
April 23, 2024
Хороший ресторан, вкусно готовят и цены умеренные. Отличное обслуживание.
June 18, 2023
Обслуживание оставляет желать лучшего.
1) зал был пустым, но мы стояли 10 минут и ждали хостес;
2) больше 30 минут ждали пока к нам подойдет официант, хотя подходили к менеджеру за это время 3 раза;
3) блюда приносили по готовности:
• из минусов: при заказе лимонад официант предупредил что лед закончился, и нам принесут не 1 л, а меньше, но цена останется такой же, но сказал что может добавить газировки больше но лимонад будет разбавленным, мы попросили добавить сиропа в пропорции чтобы лимонад по вкусу был как должен быть, на что нам отказали!!
Шницель ужасный (уровень столовой)
Рис пресный.
• из плюсов:
Роллы вкусные
Поке тоже вкусное
Детское меню хорошее
2
July 14, 2023
Мне показалось но туалет вроде как один на все заведение и мужской и женский . Я могу ошибаться, но когда я мыла руки и зашёл мужчина он очень испугался и вышел . Потом я ему сказала что все нормально вы зашли туда. Что касается блюд, то часто мы заказываем га вынос и делают достаточно быстро , бывает раньше указанного времени и когда приходишь забирать то все бывает холодное. Тоесть они не звонят по готовности , наверно это мало осуществимо но хотелось бы горячую пиццу а не холодную что бы потом ее надо было разогревать .
2
1
February 22, 2023
Популярное место известной сети, чтобы встретиться с друзьями, покушать и просто отдохнуть. Большой выбор блюд и напитков по довольно гуманным ценам, уставшие, но приветливые официанты. И именно этот ресторан работает до часу ночи!
1
1
October 29, 2022
Отличное место для времяпровождения. Вежливый персонал,вкусная еда и напитки. Атмосфера уютная. Обычно говорят по готовности с запасом,но как правило всё делают оперативно. Рекомендую к посещению.
2
May 25, 2024
Вкусно ,конечно,но порции маленькие.Персонал обнаглел,долго ждать заказ.Напитки на баре по 40 минут стоят.У входа встречают с недовольными лицами.Настроение портится очень сильно.
November 15, 2023
На ресторан нареканий нет,чего не скажешь о доставке. Уже который раз не довозят позиции из заказа,а сам вкус хуже чем в ресторане.
Сейчас,к примеру,не довезли рулетики из баклажанов.Пока что разбираются кто прав кто виноват.В предыдущий раз когда не довезли вернули деньги баллами,которые сгорели через время....
1
March 8, 2023
Сетевой ресторан. Хороший сервис. Вкусная еда. Есть небольшая детская комната. Прекрасный вариант досуга в спальном районе. Уютрр. Официанты приветливые.
2
2
May 5, 2023
Приехали в Токио покурить кальян, т.к тут кальянщик топовый, но не в тот день. Атмосфера коллектива чувствовалась…напряжение, все ходили психованные, разбивая посуду. Все что заказывали было такое себе по вкусу. Удовлетворения не испытали, кальян тоже на 3-ку. Туалет совместный, ты его используешь, а за дверью дышит мужик. Отвратительно! И грязный туалет, как на заправке. Очень разочарована была Токио.
1
August 11, 2024
Очень долго приходится ждать официанта, приготовление блюд такое же длительное (40 минут)
November 15, 2023
Еее,люблю прийти сюда покушать с девушкой,всегда очень дружелюбные официанты. Стало современней на столах стоят таблички можешь сам все заказать и оплатить в конце если друг официант задерживается
1
November 15, 2023
По делам оказались в этом районе и решили зайти на бизнес-ланч! Оформили заказ через планшет на столе, по прошествии получаса нам подали только напитки и приборы, при этом за соседние столики, которые были заняты позже, еду уже принесли! На вопрос, нормально ли столько времени ждать бизнес-ланч, администратор позвала менеджера, которая пообещала сходить и узнать, что там с обедом! Ждать не стали, и так времени много потратили, ушли с отвратительными впечатлениями об этом ресторане сети
2
1
August 28, 2023
Хорошее место в спальном районе, цены адекватные, на летней веранде грязновато, диванчики все в пятнах и крошках. Большой выбор блюд на разный вкус. Официанты медлительные.
1
April 23, 2023
Очень люблю Токио-сити, но данное заведение полностью разочаровало! Посетили 23.04.23 в 19:50
Заказывали два лимонада: о ситро и с маракуйей (не помню название; ролл сангай и два горячих: мясо по-французски с цыпленком и пикник.
Напиток с маракуйей: невероятно кислый, ощущение было, что он полностью состоит из кислоты, пить невозможно. Позвали официанта, на что нам ответили, нужно ждать менеджера, чтобы решить этот вопрос. Хорошо, без проблем, если бы не ожидание 15 минут. Менеджер, вместо решения проблемы, начала доказывать, что напиток и должен быть таким (хотя я уже пила этот напиток и он был совершенно другой по вкусу, сладкий и насыщенный. Я не спорю, что разные бармены готовят по-разному, но ттк же есть с пропорциями) в итоге пока я дважды не попросила заменить напиток, она даже на шаг не приблизилась к решению данной проблемы.
Идем дальше, блюда пикник и мясо по-французски:
Спустя 35 минут ожидания приготовления данных блюд официант приносит абсолютно холодные блюда. Возвращаем официанта, описываем проблему, отвечают : сейчас подогрею. Ждём еще 17 минут, приносят. Пикник хороший, но мог быть и лучше, а вот мясо по-французски…. Отвратительнейшее мясо, очень жесткое (я понимаю, что это курица, но ощущение, что оно замораживалось не один и не два раза) у него ужасный вкус, абсолютно тоже самое с картофелем, перемороженный, пересушенный, с привкусом старой немытой морозильной камеры. Сырная шапка в данном блюде даже на 1% не соответствует описанию…один майонез без какого-либо наличия сыра (я знаю что сырная шапка делается из замеса сыра и майонеза, но тут сыром даже и не пахнет.) плюсом ко всему, майонез неоднородный и будто бы свернулся при термической обработке. Менеджера не позвали, никак вопрос не решили. Надеюсь, что вы проведете работу с персоналом. Тк я сама работаю управляющей в сети заведений, мне очень обидно за всю эту ситуацию и халатность вашего персонала.
4
November 5, 2023
Вкусная пицца, брали пепперони 🍕, но жирноватая. Коктейли слабые, в Москве были покрепче. Из еды остальное побоялись брать, был факт отравления после посещения заведения из этой сети.
В общем, с едой осторожнее, стандарты видимо не соблюдаются, а коктейли неплохие и дешевые.
Из действительно хорошего в этом заведении - персонал 🧍♀️
5
September 22, 2023
Ужасное отношение к клиентам! Не вежливые официанты. Придя ко своему столику, бросают меню и уходят. Я с подругой начали изучать меню. И выбрали то, что каждая из нас хотела. Официант Вадим подошёл к нам минут через 15 как мы уже сидели. Одна из подруг выбрала акции , официант сказал, что это ланч и он до 16 ч, а мы пришли в 18:30. По итогу не проинформировав нас. Подруга разочеровалась т.к потратила время на изучение меню, и выбрала не то. Подруга сказала официанту, что придется подождать в выборе, и что она не довольна, что будет ждать долго по времени т.к подруге уже начнут готовить меню, ей нахосил официант, сказав: Ну и будете ждать. По мимо этого, показали на одном телефоне подарочный код,и предупредили, что будет ещё подарочный код т.к подруга ещё его оформляла. Официант сказал:Хорошо. После того, как официант принес нам заказанную еду. Мы показали ещё подарочный код. Официант нам сказал, что один подарочный код на 1 стол. Задав вопрос, почему Вы нам не сказали изначально, что код подарочный на один стол, и то что ни где не написано это, нам просто улыбнулся официант и ушел. По итогу полное разочарование данного заведения, и испорчено настроение.
1
August 26, 2024
Забегаловка какая то стала. Раньше было приемлемо,сейчас отвратительно.Обслуживание долгое.
1
May 27, 2023
Пришел с семьёй в Токио на комендантском 27.05.2023. Зал был не полный, мест много, нас посадили за стол, изучили меню, всё выбрали, сидим и ждём официанта, что бы принял заказ, но, к сожалению, никто не подошёл, решили сами подойти, подошли, нам сказали, что сейчас скоро придут. Итог: 40 минут ожидания официанта, но этого "персонажа из красной книги" так и не увидели. Конечно ничего страшного не произошло, не смертельно, но неприятно тратить своё время в пустоту.
3
December 8, 2023
Радует, что Токио Сити сохраняет качество блюд. Одни из немногих. С персоналом бывают недоразумения, но они очень стараются, так что впечатление не портят)))
2
May 11, 2024
Замечательное место! Ела очень вкусная, обслуживание быстрое. Я очень довольна
3
December 14, 2024
"Посетил ресторан Токио Сити и, к сожалению, остался разочарован. Роллы были не только невкусными, но и разваливались, как будто их готовили лишь бы быстрее отдать… а ждать, к слову, пришлось час. Блюда выглядели неплохо, но на вкус оставляли желать лучшего. Сервис тоже не порадовал — ожидание заказа затянулось, а официанты были невнимательны. Не рекомендую это место, если вы ищете по-настоящему качественную кухню.»