Токио-City
4255 reviews
June 29
Пришли 28.06 вечером в ваше заведение компанией из 6-ти человек, позже к нам присоединились ещë 2 человека.
На терминале, который стоял на столике, пытались вызвать официанта. Нажимали кнопку вызова больше 7-ми раз, но к нам так никто и не подошëл (ждали примерно 10 минут, пока выбирали блюда). Пока ждали официанта, решили попробовать оформить заказ через мобильное приложение. Не заметили, что заказ оформился с типом "Самовывоз". Как только сделали заказ (он ещë был в статусе "Оформляется"), подошли к первому попавшемуся сотруднику заведения и попросили помочь нам отменить заказ. Сотрудник пошëл к менеджеру (буквально в 10 шагах от меня, стоящего и ждущего ответ), менеджер что-то сказала сотруднику, подошëл ко мне и передал, что можно отменить через приложение. Я стал показывать сотруднику, что ы приложении нет такой кнопки. Сотрудник посмотрел-посмотрел озадаченным взглядом, затем пошëл снова к менеджеру, после чего взял заказы и пошëл разносить по столикам. Ни сотрудник, ни менеджер не проявили никакой заинтересованности помочь мне, а просто решили игнорировать.
Позже официант всë же дошëл до нашего столика. Принял заказы у остальных членов нашей группы, а нам сказал, что переоформить заказ не получится. Мы попросили хотя бы вынести нам блюда на столик, на что получили отказ. Вести какой-либо диалог с нами по этой проблеме официант молчаливо отказался и просто покинул нас.
По итогу мы прождали час. Нашим друзьям уже принесли их блюда, а мы сидели, заглядывая им в рты. В конце концов моë терпение закончилось и мы пошли на поиски администратора. Администратор провëл нас на кассу, где лежал наш заказ, весь остывший, хотя до этого момента заказ был в статусе "Готовится"!! Нам сказали, что это ошибка приложения.
Весь персонал: от официанта до менеджера, — проявили полную незаинтересованность в решении нашей проблемы, игнорировали нас и оставили с этой проблемой наедине.
Просьба провести беседу с персоналом и объяснить им всем, что такое клиентоориентированность и клиентский сервис. А я сюда уже не имею никакого желания возвращаться, ждал час, чтобы есть холодный суп и холодные горячие роллы.
2
1
September 2
Лучший ресторан, с невероятной атмосферой и вкусной едой! Пришли когда был диджей и невероятно понравилось. Очень здорово !нам понравилось.
1
1
August 26
В общем спустя два года решил зайти, поесть как раньше. Но в итоге естественно разочаровался в месте. Может это именно тут так, но почему 4 подростка на ресепшене шутят друг с другом не стесняясь и не особо приветливо встречают? За что им деньги то платят?) Полная посадка в кафе (Я не назову это рестораном), и при этом все страдают фигней.
Еда как обычно - цена/качество пойдет. Примитивный вкус, но и цены соответствуют.
Теперь главное - в ресторане есть планшет, где можно оплатить счет в конце трапезы, поиграть в АНДРОИД игры с плей маркета, ну и еще что то примитивное из доступа.
Вы бы видели мое лицо, когда я увидел в чеке пункт, где 179 рублей - это за то, что мы поиграли в АНДРОИД игры на планшетике, пока ждали свои блюда. Вы серьезно?) Нет, мне не жалко этих денег. Просто я не видел предупреждения. Если оно даже есть, то максимум неприметное. В общем, не деградируйте ради бога) с играми это фулл позор с вашей стороны.
1
November 22
Очено хорошее место, вкусная еда, красивый интерьер, приветлевые офмцианты, разнообразное меню, всегда хочется сюда вернутся
1
July 19
Сегодня словила огромный негатив от сервиса доставки.
Оформили заказ в приложении, время доставки было около часа.
Менеджеры со мной не связывались и через полтора часа я начала звонить на линию доставки. Выяснилось, что время доставки было увеличино до 1 часа 45 минут, но мне естественно не сообщили об этом. В почту мне поступил только чек и ни какой информации о доставке.
Далее начала писать в чате приложения, там мне отвечал БОТ,что заказ будет доставлен в определённое время.
Далее даже бот перестал отвечать.
При повторном звонке по истечении времени из чата с БОТом я снова позвонила в службу доставки и мне сообщили что курьер в пути и будет через 10 минут.
И вроде бы хорошо, НО через пять минут мне звонит курьер и говорит что он только выехал и когда приедет неизвестно, т.к пробки.
После такого сервиса желание оформлять заказы просто пропало.
3
June 16
Это вау ресторан: еда оооочень вкусная, подача небыстрая, но в пределах разумного, обслуживание на высоте. Обязательно посетим этот ресторан в Москве. Кстати, при невероятно большой загрузке туалет очень чистый, а это редко кому удаётся. Ребята, Вы молодцы!
1
December 11
Встретила хостес пости пустой зал посадила не за самые комфортные места , попросили на диванчики не разрешили у окна не разрешили сказали там сейчас не обслуживают гостей, но гостей которые поднимались с нами на лифте посадила за эти диванчики, очень странная политика, так же забавно что через три минуты к окну посадили двух мужчин, которые попросили к окну, хостес с недовольным лицом смотрит, что очень не приятно лицо заведения, спасибо официантом за их любезность
July 7
Впервые сталкиваюсь с таким отсутствием сервиса. Его нет ни в плане гостеприимства, ни в плане техническом. Время час ночи. Пустой зал. Суббота. На ресепшене встретила полная девушка с недовольной гримасой. Без привета сразу в лоб «сколько человек будет???». Двое. Тут же она отвечает, что надо подождать и посылает своего нерасторопного коллегу поискать стол среди десятков пустых, не забывая добавить, куда нас не сажать, а куда сажать. К сожалению, не запомнила точно, но это было что-то связанное с определением нас, как гостей на поток. Подобные вещи делаются на ухо, а не на весь зал :)
Нас посадили и к нам подошла девушка. На мой вполне логичный вопрос «каких позиций нет» (напомню, что время ночное, мало ли что уже не работает из цехов), мне ответили «ну морепродукты точно, нууу пюреее….». Далее куда-то очень спешащая девушка записывала заказ прям на столе))) вынос напитков, заказанных одновременно: разница подачи 5-7 минут. Ок.
А теперь по самому интересному:
Гунканы классические!! Заказ: 2 лосось, 2 креветка, 2 угорь. Принесли: 2 креветка, 2 наполовину рыба, наполовину соус и 2 чисто соус. В последнем было 2 кубика рыбы 5*5мм. Я выгребла весь соус и рассказала официанту. Ответ убил: давайте посмотрю техкарту. Угар. Столовая ложка соуса, видно как выдавленная из упаковки, и 1г рыбы)))
Пришел админ, разобрались, вынесли из счета. (На фото герой разборок с его личным соусом)
Борщ: холодный и переварен.
Салат овощной: 3/5
Лимонад: с ипой и киви фантастика, гениально, это самое вкусное, за чем я бы вернулась. Второй с бананом и маракуйей на 4/5.
Хлеб: белый не дожарен, просто в прямом смысле белый хлеб.
Картошка беби с чесноком и розмарином: с розмарином и без чеснока и без соли
Стейк медиум: сказали, что это вырезка, но это был какой-то дешманский рибай. На заказ медиум принесли холодный велдан с подливой магги на второе. Фасоль плавала в масле. Оказывается, гарнир на выбор. Я не знала.
Очень долго, очень. Задувая свечу, загадала, чтоб вы работали лучше. Всех благ, а я пока что в тотальном ауте.
1
1
August 14
Сегодня были в ресторане Токио Сити. Встретили и посадили нас в комфортное место.Когда мы оплачивали заказ на планшете для заказов, появилась ошибка при оплате , мы позвали официанта и он ушел с этим терминалом на 40 минут.Мы думали в это время наш заказ готовили , но по видимому про него забыли,и с нашей карты произошло списание средств.Мы спросили еще раз на счет нашего заказа , но официант снова просто ушел.Прошло еще минут 40 и наконец-то наш заказ принесли , но одна из тарелок была грязной,мы попросили переделать,и нам снова принесли эту же тарелку только протертую салфеткой.
Вообщем мы не довольны были обслуживающим сервисом в этом ресторане.
1
November 22
Бюджетное, но вкусное место в центре города, где можно приятно покушать. При входе вас ждет живая очередь, но ожидание недолгое, персонал вежливый.
August 6
Пришли с мужем праздновать годовщину. К нам подошла девушка хостес с не особо довольным видом повела за свободный стол, на столе было грязно, она стала помогать официанту вытирать стол типо вымыла оставив на столе жирные разводы. Далее официанта мы ждали минут 25, на, что я не выдержала пошла сама искать нашла. Далее ещё интересней мы заказали окрошку , второе пюре с котлетой , обычно я беру роллы но не было настроения. Чай и десерт. Единственное , что мы съели это чай и десерт. А и стакан свежего сока. Окрошка одна картошка и редиска с кефиром абсолютно без вкуса , без соли ну просто никакая! Втрое картошка сырая недоваренная! Мы есть не стали. Что хочу сказать в это место не пойду никогда однозначно!!!!!
July 21
Судя по количеству посетителей, очень популярное место на Невском. Но для нас нашли столик в уютном месте. Брали роллы, пиццу. лимонад. Все очень вкусное.
June 23
Очень вкусная еда, мне особенно понравилась паста. Хорошая атмосфера и обслуживание клиентов, на столах даже есть специальные планшеты чтобы заказывать. Понравилась музыка, используются ремиксы известных, проверенных временем треков, а переходы между песнями удивительно плавные и аккуратные, даже между произведениями из диаметрально разных жанров
1
August 27
При входе вас встретят хостес с таким лицом будто вы пришли к ним домой. Это сразу подпортило впечатление о заведении, девушка была явно уставшая и даже замученная этой сменой, а тут пришли мы вдобавок. Нас было трое человек и нам подали всего одно меню на троих, на мои уточнения о хотя бы одном доп.меню сказали, что количество меню у них ограничено. Да, на столах есть электронная версия меню, но ей невозможно пользоваться, при моих попытках что-то посмотреть страница постоянно вылетала и перезагружалась, пришлось делать выбор по очереди, что было не очень удобно.
Грубые официанты, когда первый раз посещаешь заведение, логично, что можно не знать где и что у вас тут расположено, уточнила у официанта где тут туалет, он мне показал рукой, но, я, к сожалению, не сразу поняла, на мой повторный вопрос, прикрикнул «да вот он!» и убежал. Туалет действительно расположен не очевидно,да, там есть обозначающий знак, но он висит под потолком, вряд ли люди, которые туда направляются первым делом глядят под потолок, а не по сторонам. В процессе подсказывала еще другим посетителям где он, пока ждала друзей, так что, как оказалось, не одна я такая. При выходе из заведения с вами даже не попрощаются.
Судя по количеству негативных отзывов на решение вопроса можно даже не рассчитывать, а уж то, что руководство примет какие-то меры по улучшению сервиса именно в данной точке-можно только мечтать. Подводя итог, можно смело говорить: « данную точку точно не советую к посещению, если вы ищите хоть капельку сервиса, то поверьте- здесь ее точно не будет.»
1
1
December 6, 2023
из всех точек Токио-Сити, эта одна из самых лучших. помимо того, что здесь быстрое обслуживание, так тут еще и замечательная кухня, готовят идеально, все горячее и безумно вкусное! Не могу не поделиться впечатлениям о шикарном виде, который открывается из окон ресторана, панорамные окна с видом на Невский проспект - очень красиво и эстетично. Если хочется провести вечер в компании, вдвоем, да даже в одиночку, то обязательно нужно зайти сюда.
1
November 3
Всегда заказывали еду в Токио сити очень нравится кухня но к сожелению с каждым разом порции и начинки становятся меньше а стоимость их увеличивается. Считаю что это не допустимо одновреммено поднимать ценник и ухудшать качество блюд! К доставке претензий нет, доставили в срок , блюда горячие.
November 5, 2023
В целом неплохо. Несколько залов. Есть с видом на Невский проспект. Заказ можно сделать по планшету, так же и расплатиться.
Готовят вкусно, но, крайний раз повар был сильно влюблен, наверное). Есть было невозможно, даже мне, любителю солёненького)
Обслуживание, скорее хорошее, но был и негативный опыт, когда я заказ минут 30 ждала, официанты кружили рядом, но никто не подходил. В итоге, пришлось звать настойчиво миганием планшета. Не знаю, что там было, то ли заказ не прошел , то ли ещё что-то. Но в целом, прождала я его час. Приносил официант частями, начиная со второго блюда). Когда принес первое, второе уже остыло, а когда принесли хлебушек, я дописала компот)) Не помню, где было хуже, чем здесь, в этот раз))
Но, это был один такой неудачный обед, а вообще, очень хорошее место. Удобное расположение, большие и вместительные залы. Интерьер, как и во всех заведениях этой сети, необычный.
December 15
Хороший интерьер, уютное место и удобное расположение, но очень очень долгая подача!!!
Более 1.5 часов ожидали горячее (курица с гарниром фунчоза).
3 дня подряд были в этом заведении и 3 дня повторялась такая ситуация.
September 7
Приходили поужинать. Чисто уютно. Вкусно накормили. Ценник адекватный. Официанты вежливые. Мы остались очень довольны.
October 15
клевое, кокссное место, часто бываем тут, напитки вкуссные, блюда тоже, все очень нравится
отдельное спасиьо ща кальян!, очень вкусный
4
3
October 5
У нас был день рождения. Забронировали столик заранее и внесли предоплату, депозит. Было 2 стола, один большой, второй поменьше. Мало того, что посадили сначала совсем не за тот столик, так еще блюда несли от 1,5 часа!!!! Тарелки и мусор со стола не убирался. Сервис 0.
Полное неуважение со стороны хостес. Пока мы ждали менеджера, те не стесняясь общались матом. И момент, гостям нужен стол, а хостес говорит, нужен, пусть сам и ставит. Это не входит ни в какие рамки. На хосте стояли две девушки и хостел Кирилл. Много раз на нас и других гостей закатывали глаза. Стоит хорошенько поработать над общением с гостями. Это полное дно. В итоге именинница расстроена, гости недовольны. Вечер испорчен,я ожидание/реальность просто… больше, мы сюда, конечно ни ногой.
Как бывший сотрудник общепита хотелось бы посоветовать персоналу поработать над отношением к гостям, над РЕЧЬЮ, в первую очередь! И конечно же, подтянуть сервис. Люди к вам ходят не только поесть, но и за хорошим настроением, а вы своим поведением все портите.
К официанту нет претензий. Виктор, несмотря на то, что у него много больших столов и запара, очень лояльно с нами общался, обслуживание хорошее! Ему большое спасибо!
October 9
Не первый раз посещаю данный ресторан и всегда получаю приятное обслуживание, быструю подачу и вкусные блюда. Каждый месяц меню обновляется и меняются акции
February 20
Хорошее заведение, разнообразное меню, умеют вкусно готовить, удобное расположение. Даже в час пик и при большой загруженности заведения посетителями, предупреждали, что готовить будут 40 мин час, приносили всегда быстрее.
Поработать бы ещё с персоналом, тут, как повезёт, была несколько раз, на входе за стойкой администрации всегда кислые лица, с официантами везло чаще. Есть прям позитивные, вежливые и заинтересованные ребята, спасибо им за это!
1
July 4
Сказали, что нужно подождать столик 5 минут, в итоге ждали 25 минут, когда подошел узнать в чем дело, оказалось, что нас давно вычеркнули, говорили что звали по имени, но никто не подошел. Это неправда, так как ждали около рецепшна, все это время. Посадили практически сразу, около окна. За это спасибо, так как место красивое. Потом подошел официант и сказал, что шоты придется ждать ЧАС. Так как рюмок сейчас нет, предложил налить в стаканы, тогда будет быстрее. Мы согласились. Что было ошибкой, потому что видимо грамовки перепутали из-за того, что шоты были в стаканах или просто решили так налить, но алкоголя было раза в 2 больше, это были не всеми любимые шорты «Бонни и Клайд». Ужасно отдавало спиртом (мы не раз с друзьями заказывали эти шоты и всегда они были очень вкусными). В итоге не допили. Паста и цыплёнок были вкусными. Но клубничный коктейль (который заказали в самом начале, так и не принесли). Стол был липким и явно протертым впопыхах, также на нем были видны следы какого-то сладкого напитка. Все протирали сами. Пытались вызвать официанта 4 раза через приложение, ждали минут 20, в итоге пришлось самому бегать и просить чтобы нас рассчитали. Попросили вызвать менеджера, рассказали о проблемах. Менеджер заверил, что шоты наливали как надо. Мы даже деньги не просили вернуть, а просто попросили, чтобы уделили этому внимание, чтобы другие могли в дальнейшем насладиться нормальными шотами а не спиртом, который налили нам ☹️
Итог:
1) 25 минут ждали столик (хотя говорили 5 минут)
2) Липкий, плохо протертый стол
3) Заказ ждали минут 40
4) Шоты из спирта
5) Клубничный коктейль, который за час так и не принесли.
Итог:Вечер был подпорчен. Больше в Токио Сити возвращаться, - желания нет. Ждать еду час, это жестко, спирт вместо шотов, спасибо не надо
October 14
Ресторан неплохой, не раз хожу. Но бывают такие ситуации, что не асе можно предусмотреть. И к сожалению, в ресторане, нет такой функции, чтобы зарядить наушники. Я не раз работала в ресторане, и всегда гостю помогали с данной проблемой. Будь даже телефон. Я думаю сервис должен заключаться не только в красивой подачи блюд и как официант работает.
May 15
Данное заведение развито в Санкт-Петербурге гораздо сильнее, чем в Москве. Очень широкий выбор в меню, можно найти блюдо на любой вкус. Были там в праздничные дни и постоянно была полная посадка и долго ожидали блюда, отнеслись к этому с пониманием и официанты обо всем предупреждали заранее
1
July 18
Приехали покушать в это «хорошее по отзывам» место
Ждать заказ было по словам официанта 35 минут
После этого пришел официант и сказал надо ждать еще 15 минут
По истечению уже 20 минут
Подошел и сказал что надо еще ждать 7-10 минут, вот и получилось ожидания 1,10
Итог получение чуть теплых даже ближе к холодным блюд.
Если хотите потратить в пустую 1.10 на ожидание своей «посредственной еды»
Можете заходить, вам тут рады)
2
1
July 7
Когда я пришел в ресторан, где меня ждали мои друзья, я обратился к сотрудникам, возможно, к менеджеру, за помощью. К сожалению, их ответ был крайне непрофессиональным, как будто они делали нам одолжение, позволяя нам там поесть. Возможно, такое отношение ко мне было из-за того, что я иностранец, и это проявление расизма. Вместо того чтобы помочь мне найти стол моих друзей, они грубо сказали, чтобы я позвонил друзьям сам. Такое поведение было особенно непонятным, учитывая, что ресторан был почти пустым, и не было никаких оснований для такого отсутствия гостеприимства. Кроме того, когда мы получили наш заказ, посуда была заметно грязной, как будто ее просто ополаскивали водой.
3
1
August 10
Большое просторно помещение, креатив ный туалет, вежливые официанты и быстрое обслуживание, очень вкусно готовят
August 11
Нас разместили в очень большом зале, очень красивые интерьеры с "Витрувианским человеком", еда тоже была замечательная, всё было очень вкусным!
1
November 18
Всегда посещаю это кафе, очень нравится выбор блюд, вкусно, недорого. Спасибо за вашу работу, всех благ и процветания.
August 11
27 июля 2024 года отмечали в данном заведении день рождения. Впервые столкнулись со столь ужасным сервисом. Нас обслуживала официантка Эмилия.
1) Было выдано одно меню на 5 человек, обосновано "ограниченным тиражом", при этом на столах других гостей было много неиспользуемых меню, были вынуждены просить их сами у других гостей.
2) Блюда и напитки, заказанные заранее, не были поданы вовремя.
3) Напитки, заказанные одновременно, были принесены в разное время, долго ждали коньяк (около 15 минут после коктейлей).
4) Роллы были поданы без соевого соуса и подсоусников, Эмилия дважды забывала нашу просьбу принести их, дождались спустя минут 20, соевый соус принесли наполовину пустым с другого столика, подсоусники были мокрые, как и другая посуда, которую подавали в течение вечера.
5) Том ям с морепродуктами был подан наполовину остывшим без риса, который должен подаваться вместе с супом. Эмилия сразу пообещала донести рис, но принесла его примерно через 15 минут.
6) Солонка была пустой.
7) В течение всего вечера стол был заставлен грязной посудой, официант подходил не чаще раза в 40 минут (забывая при этом половину грязной посуды), редко находилась на виду.
8) Была просьба поздравить гостя с днем рождения (чизкейк со свечкой!). Торт долго ждали, Эмилия принесла его без свечки, молча поставив на стол, сказав при всех гостях и имениннике, что забыла про него (был испорчен сюрприз).
9) Расчет занял более 15 минут.
В течение всего вечера Эмилия была неприветливой, постоянно забывала наши просьбы (создавалось ощущение, что мы должны обслуживать себя сами), не спрашивала обратную связь и даже не попрощалась с нами.
В ответ на замечание о плохом обслуживании Эмилией была произнесены фразы: "Я не буду перед вами оправдываться", "Сами понимаете: суббота, вечер."
1
August 21
Попросили столик как можно дальше от кальянов(посадили около кальянов, буквально напротив) Девушка официант помогла договориться, чтобы нас пересадили(всё получилось) Принесли еду и сказали, что через 5 минут принесут ещё одно блюдо, мы ждали 20 мин (всё остыло и только тогда принесли). Напитки приторно сладкие, воки соленые. Туалет узкий и некомфортный. Из хорошего только официанты, очень приятные и видно замученные ребята.
January 29
Супер место.
Коктейли бомба, комплексные бомба. Место найдётся как для одного так и для целой компании.
Что могу сказать из минусов:
Когда пришла на комплекс обед ( в районе 14-15 часов), мне обед принесли спустя 40 минут, коктейль спустя 25 минут после заказа. В супе был волос намотанный на яйцо 😄.
Система чаевых просто ужасает. От них нельзя отказаться, если платишь дистанционно + сбор 25р ( не помню как точно он называется ) к чаевым официанта от которого тоже не можешь отказаться. Немного не понятна эта ситуация 🤷♀️
Оцениваю еду и атмосферу. Поэтому 5 звёзд, если учесть минусы,что я указала выше, то больше 3 не поставила бы.
1
September 16
Посетили это место впервые, блюда очень вкусные и сытные, обслуживание хорошее, напитки тоже соответствуют, всем критериям, приедем сюда вновь!
1
October 12
Вежливый и приветливый персонал. Очень понравилось! Много позиций в меню, вкусные коктейли! Настоятельно рекомендую посетить это заведение.
2
August 4
Ужасное обслуживание, меню без запроса не принесли, соответственно пришлось самостоятельно выбирать еду через сайт. Когда мы заказывали, официант сказал, что то, что мы брали нет в меню, хотя на официальном сайте оно было.
Туалет просто кошмар, мало того, что его просто так не найдешь, так еще и двери в кабинки не закрываются (специально проверили, как минимум две!!), плюс туалет общий, что вообще мне не понятно. К тому же не понятно зачем в дверях кабинок сделано стекло (спасибо, что не совсем прозрачное), однако силует довольно хорошо прослеживается.
Настоятельно не рекомендую данное заведение по этому адресу. Были в другом таком ресторане, но это небо и земля.
1
1
November 8
Вчера букавально был там первый раз, за обслуживание большой плюс, все блюда подносили во время, в особенности понравился персонал, доброжелательный, со своими обязанностями справляются на 💯.
July 2
Попробуйте представить: вторник, 13:30. На входе в заведение - очередь у ресепшен в зал, едва ли заполненный на треть.
Две девушки записывают посетителей в тетрадочку, и минут через пять приглашают к столу. В чем суть этой процедуры - неясно, но еще оставалась надежда на хороший сервис.
К сожалению, все только начиналось)))
Официантка настойчиво попросила оформить заказ через приложение, при этом наш отказ не был принят - только через приложение. К сожалению, софт кривой и сырой, так что часть заказа отправилась, а часть нет, поэтому все же пришлось обратиться к официантке. Бедняжка закатила глаза в самый череп и ушла в закат за ручкой, чтобы записать заказ. Поиски ручки заняли не менее 7 минут, но она справилась. К слову, нас предупредили, что время ожидания заказа от 40 минут, и это не в прайм-тайм! Тут ребята не обманули - пиво и латте мы ждали около 30 минут, а роллы принесли через час.
Моей подруге не принесли сахар к латте, но обратиться к официанту оказалось непросто: ребята мастерски уклоняются от контакта глазами, а кнопка вызова в приложении никак не влияет на скорость его прихода. Кофе, конечно же, давно остыл, когда получилось поймать нашу официантку и попросить сахар. У девочки очень выразительная мимика и все невысказанное проявляется на лице. Жаль, конечно, потраченного времени.
2
July 17
Самая отвратительна карбонара, которую я пробовала в своей жизни. Как будто просто налили молока в спагетти и еле пожаренный бекон туда кинули. Было ужасно. В блюде пикник было всего два кусочка мяса, остальные 80% это картошка. На входе не встречают, хостес за стойкой молчит, мальчики официанты как будто не понимают что гостей нужно встречать, если уж у вас нет полноценных хостес, я их работу не увидела от слова совсем, обучите персонал или найдите достойных работников.
Никаких нареканий только к милой девочке, которые была нашим официантом, да блюда и напитки ждали долго, но я знаю что это не вина официанта, поэтому только за эту девочку ставлю две звезды, а так было бы ноль. Не первый раз в Токио сити, но чтобы было настолько невкусно и ужасно по сервису - в первый раз
June 25
Были много в каких ресторанах этой сети. Везде по-разному. Но хуже, чем здесь-не было нигде. Администратор, официанты-как буд-то только что с улицы просто зашли в ресторан, а их попросили бесплатно поработать. Профессионализма ноль. Нам понадобился наш официант, не могли его найти. Муж пошел к администратору, попросил, чтобы официант к нам подошел. Прошло еще минут 15. Потом мы увидели нашего официанта, он с другими работниками стоял болтал, позвали его и попросили нас расчитать. Никто нас даже не спросил, понравилось ли нам здесь, все ли хорошо. Как в столовке.
Отдельно о еде. Ели поке с курицей-ужас ужасный. Соуса с гулькин нос. Курица ледяная, короче просто не вкусно. А у нас есть с чем сравнить. Мы неоднократно ходили в другой ресторан этой сети и ели именно поке-восторг!
Нам этот ресторан не понравился. Похож на забегаловку. Находится в топовом месте, за клиента бороться не нужно-итак придут, ведь Невский проспект. А не эти, так другие придут. Не рекомендую данный ресторан. В этой сети есть достойные рестораны, я о таком уже оставляла отзыв.
3
July 20, 2023
Шикарное место для проведения выходных семьей или с друзьями
Обслуживающий персонал приятный, залы большие и просторные
Больше всего радует качество еды и напитков за низкую цену(здесь правда очень низкие цены), живя в Питере больше 11 лет лучше ресторана по соотношению цена/качество не нашел
Особенно радует барное меню, где каждый сможет найти коктейль или шот для себя
3
February 16
посещала этот ресторан японской кухни несколько раз, со своими подругами. здание уютное и атмосферное, добрый и вежливый персонал, еда очень вкусная и красивая подача. спасибо большое рекомендую.
1
November 5
Вчера 5 ноября посетил это место обслуживание 2 из 5 мы 3 раза звали официанта на что они говорили да да сейчас принесем на вызов официанта по планшету вообще никак не реагировали дошло до того что сами начали искать администратора в ответ тоже самое да да сейчас принесем самое интересное что после того как ушли на столе оставили беспроводные наушники AirPods Pro когда позвонили у нас не спросили ни модель ни цвет ни столик ни время единственное что сказали «мы поищем и перезвоним» прошли сутки как вы понимаете никакого звонка не было
Обслуживание и работа персонала отвратительная не удивлюсь что сами официанты и забрали себе наушники
July 29
Сегодня посетила это интересное заведение. Атмосфера приятная, а вот о блюдах можно сказать, что оно вчерашнее, безвкусное. Заказала Цыплёнка по французски, и набор ролл. Ни чего не доела и не допила. Кура вчерашняя, даже хрящи грудки не срезали. Картофель и грибы вообще пожалели. Такой ужасный сервис, на главной улице Санкт-Петербурга. Не рекомендую данное заведение.
March 21
Одно из любимых мест для проведения пятничного вечера, т.к. работает заведение в этот день до трёх ночи. Нравится деление залов на некурящие и с кальяном. Вкусная кухня, большой выбор блюд со всех частей мира. Отличная барная карта. Блюда готовят и подают достаточно быстро, напитки практически сразу. Были в трёх заведениях этой сети. Везде очень атмосферно и уютно
August 23
Долго несут заказы еды. Заказ алкоголя на планшете нужно подтверждать, подзывая официанта.
Суп с угрём не понравился. Много капусты, мало угря. А цена высокая. По факту вам дадут миску с молочным супом, мелкими кусочками чего-то рыбообразного и широкими листьями морской капусты.
Громкая музыка не даёт нормально разговаривать.
October 4
Последний раз ждали заказ 2,5 часа из-за загруженности кухни. Больше заказывать не буду. Раньше был хороший ресторан, испортился😞 Ещё одно место минус из списка, где можно вкусно и приятно поесть и заказать еду. Говорят, у них недостаток поваров, но владельцы бизнеса, похоже, не хотят платить, чтобы решить этот вопрос. Очень жаль.
2
1
February 1
Очень люблю рестораны Токио сити, была почти во всех в СПб и по Лен области.
Единственное, что в этом ввели планшеты для самостоятельного оформления заказа и оплаты, второй раз приходим и второй раз заказ не доходит до нашего официанта, мы ждали салаты 40 минут только из-за того, что не пришло уведомление нашему официанту, что мы сделали заказ.
Еда пушка, напитки тоже, ходим всей семьей уже очень давно и всегда довольны, но салат цезарь мне не нравится в ваших ресторанах, сначала думала, что проблема в поваре, но попробовала его в разных ресторанах сети, и оказалось, что просто не такой рецепт:( а так все замечательно ходим с удовольствием ❤️
1
1
April 13
Отличное место! Вкусные, недорогие, а главное полноценные ланчи. Приятная атмосфера. Именно для этого филиала, что не свойственно для Токио, в выходные и праздничные дни очень долгое ожидание из-за большого количества гостей.