Токио-City
4614 reviews
April 18
Всегда знаешь чего ждать. Отличное сочетание цены и качества. Родителям на заметку: игры в планшете на столе в какой-то момент становятся платными. Об этом вы узнаете, уже когда принесут счёт.
August 10, 2024
8 августа примерно в 11:30-12:00 пришли чтобы отметить день рождения, подошли заранее, чтобы объяснить, что мы посетим мероприятие на пару часов, а затем придем в это заведение, чтобы покушать и отметить день рождения. Но дело в том, что у нас был заказной торт для именинника, который был в качестве подарка и мы очень рассчитывали, что в вашем ресторане отзывчивая персонал, который будет не против того, чтобы мы культурно посидели и покушали вашу еду, и в том числе нас тортик. Нам сказали «со своим нельзя». А Какой же день рождения без торта? Мы закажем в самом заведении еду, но хотелось бы отметить полноценно. Нас обломали. Больше не будем посещать ваши заведения. Из за того, что нам «отказали» пришлось тащить торт с собой, из за чего испортился его внешний вид(так как на улице жарко),а искать другие места не было времени, так и проносили 2 с лишним часа с собой, хотя если бы персонал в этом ресторане был бы НОРМАЛЬНЫЙ, то ничего плохого бы не случилось с тортом. Именинник был расстроен, жалко потраченных денег на дорогущий торт.. Просто ужас. Крупная сеть, а не могут пойти на уступки в честь праздника. Ранее отмечали так же в других заведениях, все было замечательно, и выносили торт даже, и поздравляли несколько сотрудников персонала даже, а тут очень странное отношение к посетителям. Очень сильно огорчены. Не советую данное заведение.
3
2
December 15, 2024
Заказывал салат с креветками и вино. Прождал 35 минут - салат так и не принесли. В зале не так уж много народу. Официанты ходят без работы и хихикают между собой. На стойке стоял салат минут 10, мимо ходили официанты и всем было плевать! просто игнорировали буд-то меня и нет в зале Спасибо за испорченое настроение - больше к вам не приду...
3
May 1
Большой зал,можно прийти с большой компанией.Всё доступно,всегда столики свободны.Блюда на высшем уровне.Советую.
May 15, 2024
Данное заведение развито в Санкт-Петербурге гораздо сильнее, чем в Москве. Очень широкий выбор в меню, можно найти блюдо на любой вкус. Были там в праздничные дни и постоянно была полная посадка и долго ожидали блюда, отнеслись к этому с пониманием и официанты обо всем предупреждали заранее
1
July 20, 2023
Шикарное место для проведения выходных семьей или с друзьями
Обслуживающий персонал приятный, залы большие и просторные
Больше всего радует качество еды и напитков за низкую цену(здесь правда очень низкие цены), живя в Питере больше 11 лет лучше ресторана по соотношению цена/качество не нашел
Особенно радует барное меню, где каждый сможет найти коктейль или шот для себя
3
February 6
Все вкусно и вечеринка вкусно!
В целом блюда неплохие, но сухие, как будто чего не хватает.
А так коктейли классные и подача.
3
January 29, 2024
Супер место.
Коктейли бомба, комплексные бомба. Место найдётся как для одного так и для целой компании.
Что могу сказать из минусов:
Когда пришла на комплекс обед ( в районе 14-15 часов), мне обед принесли спустя 40 минут, коктейль спустя 25 минут после заказа. В супе был волос намотанный на яйцо 😄.
Система чаевых просто ужасает. От них нельзя отказаться, если платишь дистанционно + сбор 25р ( не помню как точно он называется ) к чаевым официанта от которого тоже не можешь отказаться. Немного не понятна эта ситуация 🤷♀️
Оцениваю еду и атмосферу. Поэтому 5 звёзд, если учесть минусы,что я указала выше, то больше 3 не поставила бы.
3
2
April 22
Отличное заведение, все очень вкусно, классный кальян. Очень часто сюда заходим когда приезжаем 🥰
July 31, 2024
Зашла я случайно в это место, будучи в командировке.
Хотела бы поставить 5 звезд, но не буду.
Не хватает клиентоориентированности персоналу. На входе встречает администратор за ресепшен. Когда я зашла, я не расслышала невнятную информацию о том, что я должна подождать, пока меня встретят и проведут в зал, и сделав буквально три шага в сторону зала слышу : «Девуууушкаааааа, дЕвууушкаааааа!» с тоном и интонацией из разряда «куда поперлась». Сразу скажу, что такая подача уже вызвала изначально отторжение. Далее меня встретила официант. И вот мы идем и я понимаю, что даже не интересуются, есть ли у меня предпочтения , за каким столиком я бы хотела присесть . Мой вопрос официанту : «А столик что вы сами мне выбираете?»
Ответ : «Да»
Я: «Почему я не могу выбрать себе стол сама , который я хочу ?» 🤔
Ответ : «ну потому что у нас сейчас не все залы функционируют». Где между этими моментами связь -мне непонятно, если мы находимся на данный момент в функционирующем зале, и где много было свободных столиков )))
Столик в итоге я выбрала сама, чему явно были не особо довольны (возможно, я уже на фоне первого впечатления сделала такой вывод, не буду прям утверждать конкретно этот момент) , так как он был не убран.
Принимала заказ не та девушка , которая была изначально, пришла другая. К ней вопросов нет. Приятная, все по делу, предупреждает о скорости заказа, внимательно выслушивает пожелания, убирает сразу же посуду , когда поел . Если еще будет сама спрашивать , понравилось ли блюдо и после того как гость закажет , уточнит поочередность выноса блюд - будет ей дополнительный плюс. Ну и попрощаться с гостем не помешает, когда он уходит. Но все равно ей большое спасибо 👌
Когда уходила, девушка за ресепшен (администратор) даже не сказала «До свидания», опустим уже момент о том , что гостя спрашивают , все ли ему понравилось ) видимо , ей было не до этого , обсуждая с другим персоналом очень важные события)))) Жаль, что администратор даже не понимает, что от нее очень многое зависит в заведении, в том числе и его рейтинг. Такое отношение отбивает желание приходить в заведение еще раз.
К еде , напиткам и их подаче, вопросов нет вообще. Все очень вкусно, красиво, быстро. Интерьер стильный , места комфортные . Благодарю
Скажу сразу: я человек позитивный, и никогда не оставляла подобные отзывы. Но тут вынудили, честно. Все моменты , которые я проговорила выше- мне известны не по наслышке, так как я работала в общепите и официантом, и администратором и подобное для меня было недопустимым )
Я почитала отзывы , и вижу, что это не первый уже подобный случай . Очень жаль.
Дата посещения : 30.07.2024, столик 407
1
1
November 9, 2024
Просто отличное место!!! Пошли с друзьями посидеть, расслабиться, а в итоге появились незабываемые эмоции: диджей с его великолепной музыкой, еда, которая не то что вкусная, она великолепна, можно даже заказать кальян и все это по необычайно низкой цене, очень советую!!!!
1
August 16, 2024
Уютное местечко на углу Невского и Марата, хоть и в тц. Готовят нормально, быстро. Персонал вежливый, отзывчивый. Достаточно широкий выбор по меню.
January 22
Сам ресторан и еда нам понравилась. Но с коллективом нужно произвести беседу о правильном обслуживании гостей. Нашим официантом была девушка по имени Татьяна, девушка максимально не располагает к себе, не приветлива и не улыбчива, но это все мелочи. Больше всего не понравилось то, что она не выполняет свои базовые обязанности. Нам пришлось два раза звать Татьяну, чтобы она принесла, во-первых, порциональные тарелки для пиццы, хотя обычно это делают и так без подсказок. А во-вторых, блюдца для соевого соуса, так как в ладошки его наливать не особо хотелось) ну и напоследок мы попросили счет, потому что оплата у нас былы наличными, который мы конечно же не дождались. В это же время Татьяна просто попивала коктейль стоя на баре и болтая с другими официантами. Такое отношение к гостям очень расстраивает, надеемся, что больше такие некомпетентные официанты нам не попадутся!
1
1
July 21, 2024
Сколько не посещал сеть ресторанов Токио-City никогда не был разочарован. Атмосфера , еда , обслуживание, подача все было хорошо. Но вот этот ресторан на Невском оставил двоякое впечатление. Сервис хромает , ожидание заказа до 40 минут. От напитков не получил удовольствие, словно налили Юппи. По блюдам в целом хорошо. Хотя не так, чтобы вкусно , даже обычная картошка фри словно приготовлена на пару, без золотистой корочки. Официантов приходится ловить, возможно из-за большого количества посетителей.
В общем зайти перекусить - норм, а вот провести приятно время точно не сюда 😒
November 23, 2024
Еда холодная,очень долгое ожидание,я понимаю, что суббота,вечер,но после полутора часа ожидания мне приносят холодное мясо это НЕ НОРМАЛЬНО
НЕ РАБОТАЕТ ИЛИ НЕ ПРИХОДИТ ОФИЦИАНТ ПО КНОПКЕ ВЫЗОВА
НА СТОЛЕ СТОЯТ ТАРЕЛКИ ПОСЛЕ ЕДЫ,которые никто из персонала «не замечает»
ПРИБОРЫ НЕ ПРИНЕСЛИ,после того,как забрали с предыдущим блюдом
2
January 17
Всё вкусно, атмосфера и декор на высоте. Единственое что персонал покачал, а так всё прекрасно.
February 24
Сухроб - красавчик! 👍
Лучший офик в этом ресторане
Садитесь за его стол, получите прекрасное настроение и отличное обслуживание
Класс!
2
May 2
Прекрасное место! Не перестану ходить сюда. Очень нравится, здешняя кухня. Часто берём пиццу, повара явно не жадничают с начинкой) За такую низкую цену, это просто подарок
July 20, 2024
Хорошее место посидеть небольшой компанией. Бар порадовал, если исключить факт того, что коктейли отличаются от картинки в меню. Однако, подход к столу долгий, так же как и отдача коктейлей-аперитивов долгая, около 30 минут, кухня вкусная, отдача такая же как и напитков. Большинство официантов, знающих свое дело, но есть и необруссевшие, которые могут плохо объяснить, что за коктейль. Выбор большой, что кухни, что и бара. Хорошее место для посещения кароче
May 3
Вкусная еда, напитки
обслуживание на высоте, встретят, посадят за стол, дадут меню
можно выбрать, все сразу или по готовности
ставлю 5/5
June 25, 2024
Были много в каких ресторанах этой сети. Везде по-разному. Но хуже, чем здесь-не было нигде. Администратор, официанты-как буд-то только что с улицы просто зашли в ресторан, а их попросили бесплатно поработать. Профессионализма ноль. Нам понадобился наш официант, не могли его найти. Муж пошел к администратору, попросил, чтобы официант к нам подошел. Прошло еще минут 15. Потом мы увидели нашего официанта, он с другими работниками стоял болтал, позвали его и попросили нас расчитать. Никто нас даже не спросил, понравилось ли нам здесь, все ли хорошо. Как в столовке.
Отдельно о еде. Ели поке с курицей-ужас ужасный. Соуса с гулькин нос. Курица ледяная, короче просто не вкусно. А у нас есть с чем сравнить. Мы неоднократно ходили в другой ресторан этой сети и ели именно поке-восторг!
Нам этот ресторан не понравился. Похож на забегаловку. Находится в топовом месте, за клиента бороться не нужно-итак придут, ведь Невский проспект. А не эти, так другие придут. Не рекомендую данный ресторан. В этой сети есть достойные рестораны, я о таком уже оставляла отзыв.
3
March 21, 2024
Одно из любимых мест для проведения пятничного вечера, т.к. работает заведение в этот день до трёх ночи. Нравится деление залов на некурящие и с кальяном. Вкусная кухня, большой выбор блюд со всех частей мира. Отличная барная карта. Блюда готовят и подают достаточно быстро, напитки практически сразу. Были в трёх заведениях этой сети. Везде очень атмосферно и уютно
July 16, 2023
Каждый приезд в Санкт-Петербург обязательно сопровождается посещением Токио-Сити.
Вкусно, недорого, бомбические практически бесплатные коктейли и выгодные акции.
Отличный выбор для компаний, у людей которых разные вкусы.
Здесь можно заказать и суши и мясо и вегетарианскую еду.
Вкусные безалкогольные, классные алкогольные коктейли.
В общем, для посещением компанией - лучше места не найти!
1
December 12, 2024
А с какой стати Вы меня извините, игры стоят 200 рублей и НИКТО об этом не предупреждает. Также официантка Арина Д. несла колу 20 минут ,при небольшом потоке людей и ,чтобы она принесла ее ,пришлось сначала ждать, пока она обратит внимание, потом просить. Мы в негодовани.
2
1
February 1, 2024
Очень люблю рестораны Токио сити, была почти во всех в СПб и по Лен области.
Единственное, что в этом ввели планшеты для самостоятельного оформления заказа и оплаты, второй раз приходим и второй раз заказ не доходит до нашего официанта, мы ждали салаты 40 минут только из-за того, что не пришло уведомление нашему официанту, что мы сделали заказ.
Еда пушка, напитки тоже, ходим всей семьей уже очень давно и всегда довольны, но салат цезарь мне не нравится в ваших ресторанах, сначала думала, что проблема в поваре, но попробовала его в разных ресторанах сети, и оказалось, что просто не такой рецепт:( а так все замечательно ходим с удовольствием ❤️
1
1
October 4, 2024
Пришли поужинать , заказали стейк из мраморной говядины , прожарки medium well. Принесли стейк, через 40 минут (была в ожидании вкусно поесть, так как до этого заказывала в другом токио и мне понравилось. В итоге получаю стейк-резина, была очень голодная, еще 40 минут ждать было бы не выносимо. Следом сказали дисерт шарик мороженного и маковый торт , когда позвали официанта начал огрызаться и хамить , что заказ уже готов но не успел принести так как мы его позвали . Когда принес мороженое, видно что стояло не 5 минут. Вечер испорчен !
1
1
February 16, 2023
С девочками посетили сей ресторан. Атмосфера приятная, много пространства, столики не друг на друге, что очень удобно. тихая музыка. Нас обслуживал официант, знаток своего дела! Выбор большой, все вкусно, вот только мои заказные суши за 199 руб подвели, пока их несли они чуть не упали на тарелку, ну естественно и развалились с первого же раза... Уж не знаю ценовая ли категория повлияла на это или горе сушист такой попался))) Зато ассортимента блюд было много, голодным никто не ушел. И как была приятна акция от официанта бутылочка шампанского в подарок!!! Оценили, шампанское ну очень вкусное! В целом осталось хорошее впечатление и отличное настроение!
3
1
February 16, 2024
посещала этот ресторан японской кухни несколько раз, со своими подругами. здание уютное и атмосферное, добрый и вежливый персонал, еда очень вкусная и красивая подача. спасибо большое рекомендую.
3
April 11
Ужасный вкус блюд, из заказанных позиций более менее вкусно приготовлено было одно, долгое обслуживание, с заказа прошло больше часа
Понравилась детская комната и удобное расположение
August 23, 2024
К сожалению, сегодня очень разочаровались в этом заведении. Пришли туда на завтрак . заказали блюда из меню "завтрак ". Нас предупредили, что яичница будет готовится 40 минут. Это долго , не понятно почему так , ведь ресторан был полупустой . ну мы решили подождать . в итоге через 47 минут мы ушли , так как нам так и не принесли наш заказ .
Администратор никак не отреагировала , ни комментариев , ни извинений за потерянное время мы не услышали . Девушка довольно улыбалась , видимо ей доставляло удовольствие наблюдать за происходящим .
Итог , 2 маленьких детей остались завтрака. Хорошее начало дня !Благодарим за "высокий" уровень сервиса и за клиентоориентированность.
2
April 13, 2024
Отличное место! Вкусные, недорогие, а главное полноценные ланчи. Приятная атмосфера. Именно для этого филиала, что не свойственно для Токио, в выходные и праздничные дни очень долгое ожидание из-за большого количества гостей.
January 11, 2024
Великолепное обслуживание!
Вежливый официант, чистое и красивое заведение!
Брали набор дракон и два салата, роллы качественно приготовлены, красивые и что самое главное вкусные!!!)
Салат с креветками и апельсинами (до безумия вкусный!) гастрономический оргазм Вам обеспечен)😂🙌
Благодарю ☺️
1
September 20, 2024
Очень понравилось заведение: удобное меню в планшете, официанты вежливые, интерьер очень понравился. Ресторан большой, найдут место для всех. Порции не большие, но вкусные.
April 20, 2024
Супер обстановка . Не напряжная обстановка симпатичный интерьер, вкусная еда . Ролы веуснючие . Блюда на любой вкус и кошелек. Всегда посещаем это заведение, когда бываем в чудном городе Питер❤️
March 31, 2024
Уютный ресторан в центре города, очень удобно расположен рядом со станцией метро. Тихая и спокойная музыка создаёт уют и приятную для беседы атмосферу. Хорошая кухня, быстрое обслуживание.
March 20
Плюсы-вежливый персонал
Всё.
Больше 30 минут ожидаем напитки🤦♀️ чай и кофе, это просто кошмар, а не обслуживание. Зачем делать такой большой ресторан, если вы не справляетесь!!! И это будний день! Не выходной!!!! Не советую
2
September 26, 2024
Двоякое впечатление. Токио Сити на Бухарестской в ТЦ Рио понравился. Все было очень вкусно. Но придя в Токио на Невском, обнаружили, что качество еды ( тех же самых блюд, которые брали в РИО ) гораздо хуже. Полы кислые салат не свежий. Вернули 2 блюда назад.
November 24, 2024
Посетили данное заведение 24.11.24
Ждали напитки более часа, еду еще дольше.
Блюда приносили холодные, периодически забывали.
Нормальных официантов не хватает, работают стажеры, не знающие позиции меню и акции. Кухня не справляется с нагрузкой. Не рекомендую к посещению.
2
November 22, 2024
Большой просторный ресторан! Здесь всегда большой спрос! Мне тут нравится) спасибо персоналу
January 26
Очень классный ресторан, официанты приятные и харизматичные ребята! Каждый день хожу, уже как дома)
1
March 30
Очень уютное место. Вежливый персонал. И прекрасный вид из окна. Только, к сожалению, нет кондиционера
1
October 17, 2024
Атмосферное место в центре. Очень понравилось быстрое и качественное обслуживание. Кухня нареканий не вызвала, ну как и всегда в ресторанах этой сети.
December 30, 2024
Отмечали предновогодний корпоратив 21.12.24 , обслуживал один юнец. В первый раз, когда принес счет, чуть не нагрел нас на 2 500, мы заметили. Во второй раз у него получилось на два лишних бокала вина. Стоял , щебетал под руку свои извинения и все равно обсчитал! Блюда невкусные, в бифштексе много сои, роллы не впечатлили.
2
April 13
На Сизова 9 очень маленькая порция Свинина по-французски, позорище. Больше не буду кухню заказывать.
На Комендантском 25 оставил жалобу в книге жалоб и предложений по поводу блюд с кухни. Реакции нет. Поэтому кузею не рекомендую.
1
August 10, 2024
Очень долгое время ожидания, холодные блюда, невкусная еда и многое другое вы точно найдете в этом месте. Оставило такие ужасные впечатления, словами не передать. Нельзя портить настроение человеку, когда он приходит за вкусной едой и желанием хорошо провести время. Официанты там только как носители пищи, заказы не принимают, на просьбы не откликаются, за каждым столиком находится некий планшет, социофобов такой вариант может и устроит, но для остальных это жутко не удобно, он лагает, нет той душевной эстетики ресторанов. Элементарные блюда готовятся по 1,5-2 часа, а приносят их холодными. Мы попросили подогреть, вернули нам эти блюда с точно такой же температурой. Цена вкусу не соответствует, учитывая сколько в Санкт-Питербурге много других уютных и вкусных мест за те же деньги. От куда там столько людей не пойму,
1
February 22
При неполной посадке в три часа дня в четверг удон ждала 40 минут (!). При этом официант на вызовы не реагировал. В молочном коктейле мороженного почти не было, от этого он был даже не прохладный, а просто как молоко со сливками. Вообще токио-сити испортился, особенно некоторые филиалы.
June 15, 2024
я конечно не ожидала супер хорошего и быстрого обслуживания в субботу в центре города, но это какая жесть :(
были с молодым человеком 15 июня вдвоем в районе 20:00. в какой момент и кто придумал давать одно меню даже на большие компании? в планшете не всем удобно и привычно, а когда просишь принести второе меню - делают непонятное лицо и удивляются.
заказали сами через планшет, написали несколько комментариев и по незнанию поставили несколько блюд на второй и третий курсы, у официанта Марии дозаказали алкоголь. мало того, что официант не удосужился видимо прочитать комментарии к блюдам и модификаторы, так и потом это сыграло нам боком. озвучив ожидание «35-40 минут, но скорее всего раньше» официант удалилась с глаз, больше мы с ней почти не контактировали.
через 15 минут нам принесли напитки, через 40 минут были закуска и салат: жаренный камамбер отвратителен, возможно, с обновлением меню на сезон там убавили граммовки (ну уж очень несчастно смотрелись 4 маленьких кусочка сыра), но холодная подача, как по мне, не входила в состав блюда :/ в греческом салате все испортила заправка, переборщили с уксусом, есть было невозможно.
прошло еще полчаса, горячими блюдами и не пахнет, когда соседний стол, который сел позже, уже получил свои блюда с более долгой отдачей по идее и с такой то посадкой. уточнили у официанта, предложили отменить то, что еще не вынесли и оплатить то, что съели, ответ не дал себя долго ждать: «я увидела, что вы поставили на курсы, но заметила позже, минут 10 назад сказала кухне отдать все одновременно, сейчас посмотрю что готово». задумка с планшетом и тем, что гости сами пишут комментарии и ставят курсы интересная, но выполнена плохо, за косяки, по сути, отвечают гости от того, что не умеют пользоваться этой штукой, но зачем же мне тогда официант? чтобы вынес мое блюдо? так можно и в столовую сходить с шведским столом, мы то в ресторан шли) а из-за большой посадки и того, что официанты физически не успевают, мои комментарии и не заметили (к лимонаду просила подать стакан воды - проигнорировали).
убежала, вернулась, передала об одном блюде, но мы стояли на своем, аппетит уже пропал. Мария уточнила как мы будем оплачивать и есть ли у нас бонусная карта, мы ответили, что будем оплачивать картой, и Мария снова исчезла не сказав ни слова.
мы просто дали еще полчаса ожидая чекбук с терминалом, так же нам внесли случайно лишнюю порцию позиции пива, но все же не дождались(
впечатление осталось ужасное, мы точно больше не вернемся, тк не зацепило ничего. сервиса ноль, официантов не хватает на зоны и они носятся, не отдавая должного внимания гостям, блюда на двоечку.
вечер был подпорчен
1
2
May 4
Классное место!
Офигенная еда, напитки и хорошие цены!
Обязательно вернусь сюда ещё раз!
1
March 9, 2024
Прекрасный персонал, отличная кухня, удобно и уютно, все супер! Довольно быстро все принесли, блюда соответствовали картинке в меню, горячее было горячим, а холодное холодным) вкусно!
October 29, 2024
Все круто! Девушка официант подошла спросила, нужна ли помощь с электронным меню и заказом. Все быстро принесли, очень приветливо и оперативно. Играл диджей😅
1