Tsar Palace Luxury Hotel & SPA

5.0

4232 ratings

Rate this place

1798 reviews

By default

polenova.ag

Level 15 Local Expert

Удивительный отель, который вызывает противоречивые чувства. Необыкновенной красоты, супер номер! В ресторане, расположенном на первом этаже прекрасное меню. На этом, пожалуй, плюсы закончились. Минусы: 1) платная парковка. Это вообще как? в 5-зв отеле? причем подземная стоит на 500 р дороже, а на наземной нет мест... 2) абсолютно "сырые"девочки на ресепшн. С трудом отвечают на вопросы, не могут правильно проинформировать. 3) депозит в 10 000р. Как было озвучено - что бы гарантировать отсутствие порчи имущества в номере. Серьезно??? В вашем отеле останавливаются исключительно люди которые портят что то? При чем с этим депозитом вы НИЧЕГО сделать не можете. Ни в баре, ни в ресторане не записывают "на номер". 4) огромное количество людей в СПА. При чем оно по записи и якобы всего на 2 часа. Но видимо это не контролируется... 5) и вишенкой на торте был завтрак. Подойдя к ресторану, нам сообщили что МЕСТ НЕТ. и придется подождать.... я первый раз с таким столкнулась. Перед нами было еще 2 пары. В общем, как показал данный случай - красивая обертка и не более того. Очень жаль.

Show business's response

Майя Серегина

Level 9 Local Expert

Очень современный и красивый спа! Есть хамам , финская сауна , солевая пещера. Чистый бассейн, лежаки. Выдают полотенца и халаты. Вы точно получите удовольствие от пребывания и отдыха.

Show business's response

sanya_parit

Level 8 Local Expert

большой комплекс, гостиница, прекрасные спа процедуры, вежливый персонал, тёплый бассейн, парные на любой вкус, рекомендую

Show business's response

Илья М.

Level 4 Local Expert

Роскошный дизайн, приветливый персонал

Show business's response

Iva

Level 3 Local Expert

Низкую оценку ставлю ресепшен. Заселение с 15.00, утром получила сообщение от отеля с вопросом во сколько мы приедем заселяться , я подтвердила что к 15.00. Приехали к 15.15 и оказалось что номер не готов , нам предложили просто подождать 30минут. И только к 16.15 номер был готов. Про депозит 10 000руб я узнала только при заселении, в брони я не увидела этой информации. Так же при выезде очень удивились что оказывается парковка платная 1000руб. Встречаю такое впервые ..при цене номера за сутки 28тыс ещё и платный паркинг для проживающих. Также при брони не увидела информации про парковку. В целом сам отель и номер и спа прекрасно, но из за задержки заселения и парковки осадочек, настроение было подпорчено. Достаточно было услышать извините с ресепшен или какой-то минимальный комплимент от отеля, но увы этого не было. Думаю что ещё раз мы не приедем сюда

Светлана Канунникова

Level 13 Local Expert

Отличные выходные. Жаль,что не знали заранее о загруженности мастеров в СПА, учтём. Комфортные номера, регулировка количества народа в СПА зоне, персонал - особое уважение, спасибо.

Show business's response

Яна К.

Level 3 Local Expert

Персонал очень плохо информирует о платных услуг, а потом хлопают глазами. Такое отношение перечеркнуло все положительные эмоции! Вопрос соответствует ли данный отель системе классификации 5 звезд….

Тимур

Level 9 Local Expert

Отмечали с женой тут годовщину, все очень понравилось) парковка для машины (правда платная почему то), номер был люкс с джакузи и прозрачным душем - очень круто, комплименты с шампанским и завтрак в номер просто великолепны, алкоголь в мини баре хороший, обслуживание на уровне,) Правда жестковата кровать и не очень удобные подушки, мы в люксовых отелях привыкли немного к другому.. но тут на любителя) ресторан на первом этаже в режиме а-ля-карт хорош, очень дорогой, но стоит своих денег. Подача вина с небольшим рассказом о вине и месте происхождения - впечатляет ) СПА очень приличный со стеклянной крышей, хамам крутой - очень много пара , обжигает, не все выдержат. Но так и надо) Брали массаж для жены - передает спасибо массажисту Анастасии :) вернемся обязательно еще) возможно просто в спа с ребенком)

Show business's response

Виктор Ц.

Level 8 Local Expert

Отель понравился. Красиво. Большие тихие номера. Завтрак разнообразный и вкусный. Спа понравился, вода в бассейне теплая, хорошие сауны. Из минусов - дополнительная кровать в номере жесткая неудобная еврораскладушка.

Show business's response

Alexander Tukhvatulin

Level 14 Local Expert

Были именно в СПА, не в самом отеле. Все понравилось, зона СПА очень симпатичная, персонал приветливый, чистота, приличный выбор бань и саун. В общем рекомендую и думаю, что приедем ещё)

Show business's response

Александра Барская

Level 11 Local Expert

Хороший спа. Отличный хамам и сауна. Красивый интерьер, отделка, бассейн. На два часа самое то, чтобы напариться и накупаться. Цена качество 👍

Show business's response

Вера Шарешик

Level 11 Local Expert

Посетила отель по работе, не оставаясь на ночь, поэтому оставляю отзыв, исходя из своего первого визуального впечатления, которое осталось положительным. Красивый интерьер, хоть и на любителя подобного стиля, но, в своем роде действительно хорош. Номер попался просторный, очень приятный.

Show business's response

юрий мальцев

Level 11 Local Expert

Отличный отель! Прекрасно провели время! …внимательный персонал, бассейн, сауны.. и хорошая кухня!

Show business's response

Полина Иванова

Level 10 Local Expert

Это просто бомба! К сожалению, не получилось посетить спа, но отель, сервис, завтрак просто шикарные!

Show business's response

Денис К.

Level 12 Local Expert

Прекрасный отель, всё на высшем уровне! Приятный персонал, везде шикарная обстановка. Приятный расслабляющий спа комплекс с красивым бассейном.

Show business's response

Виктория С.

Level 3 Local Expert

Спа очень понравился , приняли со всей душой . Прийду еще ) Сотрудница Дарья , просто душка

Show business's response

Наталья Осовская

Level 5 Local Expert

Возвращаемся сюда регулярно. Хорошее место

Show business's response

Виолетта Кроо

Level 11 Local Expert

Царь, он и в Африке-Царь! Хорошее место, СПА небольшое, но очень комфортно , чисто и малолюдно! Ресторан отличный, вкусно готовят! Номера разных категорий . Все супер!

Show business's response

Марина Волкова

Level 9 Local Expert

Замечательное место. И попарились, и по плавали в бассейне. В бассейне можно воспользоваться водным массажем.

Show business's response

Анна П.

Level 12 Local Expert

Останавливались в отеле с мужем на две ночи, чтобы погулять по Царскому селу. Отель в целом отличный, но есть и какие-то моменты, над которыми стоит поработать. Плюсы: + Чистота в номере, полотенца и все мыльные принадлежности хорошего качества, обновляют каждый день. + Приветливый персонал на ресепшен (хотя кто-то пишет в отзывах, что не особо), но нет, у нас никаких проблем не было - все быстро, четко, с улыбкой, заботой. + (самый жирный плюс) Мы заранее писали, что нам нужна подземная парковка, оставляли номер машины. Когда мы подъехали, нас уже на улице встретил сотрудник отеля и проводил на парковку - без вопросов, без "а вашего номера нет в списке". Это приятно, это показывает уровень отеля и улучшает настроение сразу, как приехал. Были во многих отелях, такое встретили впервые! + Вкусный ресторан. Особенно отмечу десерты, горячий борщ, окрошку на квасе и салат "Оливье" + Со вкусом сделанный SPA, да и вообще отель в целом оставляет ощущение, что в него вложились - и душой, и деньгами. + При выезде очень мило и заботливо спросили, ничего ли мы не забыли. Минусы: - Вода в бассейне холодная, но тут на любителя, конечно. Просто бассейн не особо плавательный и спортивный, хотелось просто там поваляться, но брррр, холодно. - Официанты за завтраком не спешат обновлять блюда, даже когда тарелки на раздаче полупустые. Хотя сам завтрак вкусный и разнообразный. - Одним утром на кухне что-то сгорело и запах стоял на весь лобби отеля - Девушки за барной стойкой в лобби не особо приветливые. Пришлось самим идти за меню коктейлей, затем самим идти к бару заказывать, затем самим идти к бару спросить, что они могут предложить к коктейлю, затем самим идти оплачивать. Ну, то есть сервиса и гостеприимство в этой части не ждите. Собственно, из-за этих минусов (надеюсь, что они послужат для отеля зоной развития) и сняла одну звезду. А так отель прекрасный, рекомендую. И сама готова сюда вернуться

Show business's response

Alexey Cherviakov

Level 13 Local Expert

Очень разочарован. Во первых, в таких великолепных интерьерах должен работать обученный персонал который четко знает что и как говорить клиенту, с минимумом импровизации. Посетил процедуру флоатинга - это худшая ее версия, которую можно найти. В комнате, где стоит простенькая аква-кровать, также установлена дешевая хрипящая колонка Sven, создающая атмосферу. Звукоизоляция отсутствует, лежишь отдыхаешь и слушаешь шаги, разговоры, звуки сливания воды в канализацию... В спа идти после такого не захотелось. Ну и последнее, но важное: Девочка, которая меня инструктировала не умеет формулировать свои мысли. Дайте ей чёткую инструкцию, что и как говорить.

Fokov Vitalii

Level 13 Local Expert

Очень классный отель с офигенным спа и кухней,есть большой бассейн👍

Show business's response

Артур Х.

Level 7 Local Expert

Заслуженные 5 звёзд! Отличный интерьер, приятный и профессиональный персонал! В проживание входит посещение СПА, бассейн, хамам, сауны, все просто на высшем уровне! Парковка платная 500 рублей в сутки по-моему!

Show business's response

Irina Medvedeva

Level 5 Local Expert

Прекрасный отель в прекрасном месте! Приветливый персонал, очень вкусный разнообразный завтрак, СПА зона. Самые лучшие впечатления!

Show business's response

Денис Бочкарев

Level 18 Local Expert

Хороший отель, с хорошими завтраками, чистыми и уютными номерами и отзывчивым персоналом. Но! Снял 2 звезды за следующее: 1) Парковка платная на территории, хотя об этом не предупреждают. Есть 2 парковки- уличная за 500₽ и подземная за 1000₽. При стоимости номера за ночь в 20+тр, очень странно потом получать счет за парковку, при том что прилегающие улицы в 20 метрах пустые. 2) в номере есть капсульная кофемашина, несколько видов капсул, но нет сливок. Кружки только под эспрессо, хотя есть и чай на чайном подносе, как его пить - не понятно. 3) Вода в номере самая дешевая в пластике, не по уровню отеля. 4) мини-бар очень скудный, вообще бессмысленный. 5) мало полотенец на одного гостя 6) в спа в настоятельно рекомендуют резиновые тапки, но до посещения не говорят, что их надо взять. Предлагают купить или подписывать бумагу о снятии с них ответственности. 7) на ужине в ресторане принесли блюдо украшенное малиной, которая внутри была вся в белой плесени. Официанту указали на такое недоразумение, она ее спокойно забрала и сделала вид, что ничего не случилось.

Show business's response

Елена Романова

Level 11 Local Expert

Вышколенный персонал, чисто, красиво, спа с замечательным бассейном с разными видами душей, вкусная еда в ресторане. Подкачал только завтрак - все горячие блюда, кроме каши, были холодными - это огорчило

Show business's response

Кристина Карагян

Level 7 Local Expert

Отель прекрасный! Завтрак очень вкусный, персонал отеля приветливый и внимательный, номера большие, зона СПА - выше всяких похвал, особенно хаммам.

Show business's response

Nastu

Level 6 Local Expert

Переехав в Пушкин, совершенно случайно открыла для себя это райское место. Даже не думала, что в Пушкине может быть отель, Spa, такого высокого уровня. Я была в SPA, 2 часовой сеанс, все подробности и условия можно прочитать у них на сайте. Меня поразила вовлеченность персонала, доброта. Прямо перед входом в здание у меня произошла неприятная ситуация, я поссорилась с близким человеком, я держалась, как могла, мой поход был запланирован и я очень хотела расслабиться, поэтому все равно пошла. В итоге, оплачивая посещение , от своих эмоций, я просто расплакалась, при всем персонале, мне было так неудобно, но меня переполняли неприятные эмоции, слезы текли сами по себе, и одна девушка, не помню имени, к сожалению, осторожно подошла ко мне, поинтересовалась, может ли чем-то помочь, предложила воды, проводила меня до раздевалки, а уже в конце, прощаясь, тоже поинтересовалась о моем самочувствии. Необъяснимо, но для меня очень важна душевность людей и места, которое я посещаю. На смотря на всю «люксовость» места, если можно так выразиться, там работают вот такие прекрасные люди. Процветания этому замечательному островку роскоши и красоты, благодарных и щедрых клиентов ❤️

Show business's response

Александр Нефёдов

Level 10 Local Expert

Отличный отель.Завтраки отличные.Кухня отличная.Бассейн,хамам,спа-отлично.но...выход из душа в номпре несколько проблемотичен... А вобщем-отель на 5 звёзд!Стоит своих денег.

Show business's response

Андрей Гайда

Level 6 Local Expert

Очень хорошая гостиница! Одна из лучших в Лен. Области. Великолепные номера. Отличный ресторан. Приветливый персонал. ВСЕМ советую.

Show business's response

Алина Исаченкова

Level 5 Local Expert

Отличный отель! Просторные номера, красивый интерьер! Спа зона очень понравилась. Вежливый персонал. На завтраке был огромный выбор вкусной еды. Зацепил конечно отель своей роскошью. На территории маленькая зона парковки, от того видимо и платная)🙈

Show business's response

Alexander Retz

Level 21 Local Expert

Великолепный свежий отель с прекрасным обслуживанием и вкусным рестораном.

Show business's response

Алексей Милютин

Level 9 Local Expert

Крайне не рекомендую данное место. Отель далеко не на 5 звезд. Ужасное обслуживание, заселение с опозданием, грязный номер, вонь канализацией в нем. Спа это вообще отдельное унижение. Весь отель пытается казаться крутым и помпезным. По факту везде дешевый евроремонт, и так называемые «борокко». Вообщем не останавливайтесь здесь, потратите время и не получите удовольствие. Уехали из отеля спустя пару часов после заселения.

Show business's response

Янa Б.

Level 6 Local Expert

Ресторан просто отличный! Ужинали с супругом, все прошло просто идеально! Кухня на высоте! Сервис тоже! Вернемся снова.

Show business's response

Кристина Миронова

Level 8 Local Expert

Останавливаюсь здесь третий раз и впервые встретилась с таким хамством со стороны персонала. При выезде нам не вернули депозит в размере 10 тысяч и еще пытались взять сверху неоправданную сумму, потому что в мусоре были прокуренный стики.В номере мы не курили. Стики были выкинуты в мусорное ведро. Прошу прощения мусор был завязан, далее когда мы пришли в номер с персоналом, они в нём копались и пытались доказать обратное. Что в номере стоит запах и тд. Первый раз встречаюсь, что персонал копается в мусорном ведре при гостях! Раз уж на то пошло, нужно позвать двоих человек для составления протокола не из персонала. Спасибо вам за гостеприимство, больше не вернёмся!

Show business's response

Ксения Б.

Level 5 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность отелю Tsar Palace Luxury Hotel & SPA 5*, расположенного в историческом месте особняка купца 1-й гильдии Петра Федоровича Сакулина, построенного в 19 веке. Здесь атмосфера еще тех времён, царствования Екатерины II, что позволяет не только прекрасно отдохнуть и провести время, но и окунутся в историю. Отмечали там в пятницу, 18.03 мой День Рождения, остались в полном восторге от царского номера со всеми удобствами, от СПА, а именно от бассейна с джакузи, интересная и необычная задумка нам показалась. Конечно, маловато банных комплексов, но сам отель прекрасен безусловно. У нас входил еще завтрак – шведский стол, но тут, конечно, все 5* соответствуют, очень вкусно, есть и рыба красная, оливки разного вида и даже итальянское шампанское нальют. От завтрака так же остались в полном восторге. Обязательно сюда вернемся, может даже и летом, когда начнут работать фонтаны и тогда, уже будет совсем другая царская история с необыкновенными пейзажами и можно спокойно идти в Екатерининский парк и окунаться в историю. Спасибо.

Show business's response

Мария Соломаха

Level 5 Local Expert

Самый любимый Отель❤️🥰🤗В нём прекрасно всё, начиная с зоны ресепшн. Номера шикарные, чистота идеальная, SPA просто волшебный. Очень часто по выходным и праздникам в отеле проходят мероприятия и мастер классы для деток, что не мало важно🤗 дочка всегда в восторге 😍 Спасибо огромное всему персоналу, за тёплые приёмы и великолепное обслуживание ❤️

Show business's response

Evgeny M.

Level 11 Local Expert

Всяко-разные бани / сауны / хамамы тут есть, соляная комната тоже, и бассейн, и массаж! Ну, и спортзал 🤦‍♂️ Стоит ли побывать? Несомненно!!!

Show business's response

Владимир Васильев

Level 10 Local Expert

Ужасная слышимость, не очень приветливый персонал, массаж расслабляющий в СПа больше похож на спортивный.. Хотя жене с массажистом больше повезло. СПА центр неплохой. Но русская баня за доп плату😐 Кухня хорошая! Официанты приветливые. Но за те деньги, которые просят сервис могли бы сделать минимум в 2 разу лучше. На 5 звезд не тянет совсем.. Хотел сделать подарок жене на День рождения, в итоге оба остались недовольны(

Show business's response

Анастасия Пыжова

Level 3 Local Expert

Два раза были тут с подругами в СПА. Очень понравилась обстановка и атмосфера. Приятные девушки встречают и все рассказывают, очень вежливый и приветливый персонал) Обязательно приедем еще)

Show business's response

Любовь Сафонова

Level 6 Local Expert

Провели праздничные новогодние дни в этом отеле. Побывала, как в сказке. Красиво необыкновенно красивый отель, замечательная Спа - зона. Очень красивый ресторан с разнообразной кухней. Очень удобное расположение, недалеко от вокзала. Сам город. Пушкин необыкновенно зелёный и красивый город. И прогулки по нему это настоящее наслаждение.

Show business's response

Владимир Стародубцев

Level 16 Local Expert

Прекрасный отель, всем рекомендую к посещению, очень хороший СПА, отзывчивый и приветливый персонал, очень чисто и вкусно пахнет, потрясающий завтрак. Место в которое хочется вернуться.

Show business's response

Антон едемский

Level 14 Local Expert

Отличный спа комплекс при отеле. Профессиональный персонал, брали обертывание все понравилось.

Show business's response

Игорь Малыхин

Level 17 Local Expert

Мы с супругой посетили данное заведение и остались очень довольны. Ресторан слабоват, а все остальное нам очень понравилось. Спасибо.

Show business's response

Смиренская Юлия

Level 7 Local Expert

То место , куда хочется возвращаться. Очень понравился отель: прекрасная дворцовая атмосфера, великолепный СПА, шикарные номера, внимательный персонал, чудесные разнообразные завтраки, чистота и великолепие. Спасибо создателям этого волшебства.

Show business's response

Анастасия Ш.

Level 4 Local Expert

Замечательный спа-центр! - Милая, внимательная девушка-администратор - приятная цена в будни на дневное помещение - спа поражает своим убранством и роскошью! Вместе с этим везде чисто, как будто они только что открылись Я прекрасно провела там время!

Show business's response

Юлия Тебиева

Level 4 Local Expert

Любимый отель в Санкт-Петербурге! Все на высшем уровне, хорошие, просторные номера, вкусный завтрак. Доброжелательный персонал. Спа выше всяких похвал. Обязательно ещё вернёмся

Show business's response

Наталья Фаерман

Level 10 Local Expert

Если вы думаете где остановится в Царском Селе, то данный Отель- лучший выбор. Название полностью соответствует внутреннему оформлению. Замечательная Спа Зона и клиентоориентированный персонал.

Show business's response

Оля

Level 9 Local Expert

Ранее очень любимый мною отель на этот раз разочаровал(( персонал отеля совсем не готов к большому наплыву гостей!! Заселение - огромная очередь, выселение- аналогично. Такого долго чекаута я не припомню нигде( ну, привлеките большее количество сотрудников, упростите всю эту процессию с депозитами, выпиской и пр.. девушки полусонные стоят

Show business's response

Екатерина Жукова

Level 4 Local Expert

Номер для себя с маленьким ребёнком бронировала с окном в атриум. В первый день пребывания пошли плавать, все хорошо. Но ночью у меня начался кашель. Думала, что заболела. Но! Кашель максимальным был только в номере! На 5 ночь я ночью задыхалась настолько, что пришлось мокрые полотенца развешивать. Окна заблокированы, открываются на 5-7 см. Вытяжка , предполагаю, подаёт откуда-то из спа дичайше сухой воздух. Пересыхает горло так, что начинаешь задыхаться. Три ночи не спала вообще. Учитывая, что я не алергик. На ресепшн мне сказали- если что, звоните, пришлём мастера чтобы снял блокировку окон. После выезда мне позвонили и сказали, что во время осмотра номера после меня не обнаружили полотенце для ног и детский халат. Пришлось на повышенных тонах уже объяснить, где я оставила это полотенце ( в душе), и халат был свой ( детский даже не предлагали). Очень много текстиля в номере, в таком случае необходима регулярная влажная уборка, чтобы там была возможность нормально находиться. Плюс из-за приступов удушья больше не смогла посетить спа., тк, повторюсь, подумала, что заболела. Залог в 10.000 вернули. Дали скидку на следующее проживание 20%. Но зачем она мне?!?! Где гарантия, что в других номерах будет нормальный воздух? Как убираются в номерах, если пол дня в номере 20 м искали полотенце? Как можно так унижать гостей осмотром и такими заявлениями, что увезли с собой полотенце для ног? Как можно равнодушно реагировать, если гость говорит, что не спит, а задыхается три ночи подряд?

Show business's response