Центр госуслуг района Нагатинский Затон

4.7

4434 ratings

Rate this place

Елена К.

Level 2 Local Expert

Пишу отзыв, столкнувшись с данным мфц в третий раз. Это какой то кошмар! Первое: Один сотрудник на ресепшн на огромную толпу посетителей - когда бы не пришел ... Второе : хамоватые сотрудники в окнах Третье: первый и второй раз мне отказали в оформлении документов, сказав что бы я ехала по адресу своей прописки - хотя у мфц экстерриториальный принцип работы! Четвертое: пошла делать свидетельство о рождении малыша - отказали мол печать на справке из роддома не правильно стоит , послали в роддом переделывать ! Письменный отказ не дали - хотя должны !!Оказалось что все правильно и в другом мфц все сделали без проблем. Не ходите в данное мфц ! Не рекомендую!!!!!!

Show business's response

Мария С.

Level 3 Local Expert

Самое отвратительное отделение Вместе с отделением МвД На ресепшене хамят Еще год назад и близко такого не было! Что случилось, весь район жалуется!

Show business's response

Валерий К.

Level 10 Local Expert

Раньше, когда они только провели ребрендинг, я просто был в шоке, насколько они начали классно работать. Даже не верилось, что у нас так можно было. Но то время прошло, сегодня они снова больше морочат голову, чем помогают. А мне отвечают, что "все специалисты имеют квалификацию, проходят обучение и обязаны..." Да мне-то что до этого?

Show business's response

Наталья Борисова

Level 4 Local Expert

Пришли ,.Мама хотела подать договор о дарения квартиры, сидит не понятная женщина, которая не знает не чего, сказала,что только через нотариуса,..МФЦ должны были подать.. закон после 13 января 2025г будет действовать

Show business's response

Людмила Колбина

Level 4 Local Expert

Выражаю искреннюю благодарность специалисту Бортник Татьяне Дмитриевне за оперативное и профессиональное решение в оформлении моих необходимых документов. Приятно была удивлена, что в наше время, есть такие специалисты, преданные своей профессии. Желаю много удачи!

wladimir

Level 7 Local Expert

Отлично! Очень нужное госучреждение! Работа чётко организована. Очереди минимальны. Персонал вежлив и, что очень важно особенно для пожилых людей, терпелив. Успехов вам в вашем очень нужном и необходимом

Татьяна П

Level 14 Local Expert

Не меняйте свой паспорт в этом гиблом месте. Вы в положенное время сдаете все документы, а вам ничего не дают. Никаких справок, никакого временного удостоверения личности. Говорят, что временное удостоверение дают на 5 дней, но паспорт меняют ПОЛТОРА!!! месяца. Ты просто всё это время ходишь без документов. Записаться на приём невозможно, потому что все забито на 3 недели вперед. Ужас. Хорошо, что у меня есть загран, а так даже посылку невозможно отправить без документов.

Show business's response

наталия игнатьва

Level 4 Local Expert

Да так получилось, что я хожу в МФЦ почти каждый день. По поводу работы сотрудников, я довольна. Ясно, доходчиво объясняют.

Светлана Николаевна

Level 8 Local Expert

Очень нравится это МФЦ. Очень вежливые сотрудники. И даже если кто-то из клиентов весь на нервах, они спокойно отработают с ним так, что человек успокаивается. Надо бы настроить сканер в компьютерной зоне, да и сами компы тоже)))

Show business's response

uagpushkino

Level 10 Local Expert

Стандартное отделение. Из-за того, что расположено в первом этаже жилого дома, отделение очень растянуто, какое-то всё кривое, закутки, повороты. По-моему есть нехватка сотрудников, т. к много пустых окон. И самый главный минус - это платная парковка, в лучших традициях городской власти...

Show business's response

Ирина

Level 18 Local Expert

От посещения этого места не в восторге! Очень плохо , что часть услуг сейчас перевели в электронный формат, поэтому люди , которые не могут по каким либо причинам заполнить заявления дома через компьютер ,идут в МФЦ и стоят часами в очереди к компьютерам , где есть консультанты, которые помогают заполнить заявления. В этих очередях в основном стоят пожилые люди, у которых нет компьютера и которые не умеют ими пользоваться! При этом все окошки для приема посетителей свободные!!! Всё это выглядит как издевательство над людьми. ВСЁ ДЛЯ ЛЮДЕЙ…

Show business's response

URrich

Level 14 Local Expert

В выходной день огромная загрузка и только 1 работник на ресепшен. Запись в отдел мвд открывается только в полночь и предлагает хоть какие-то слоты времени только в течение часа, о чем узнаешь постфактум, когда уже выбрал этот «прекрасный» мфц по своему заявлению. Мфц разделен на 2 части - отдел мвд и остальные услуги. Но компьютер и ксерокс есть только в части с обычными услугами - приходится между частями бегать по улице. Женщина на ресепшне в отделе мвд не особо дружелюбная. В самом отделе мвд - нормальная. Резюме: тут сделано всё возможное, чтобы гражданин страдал. Как в начало нулевых вернулся. Сюда больше ни ногой.

Show business's response

Наталья Родина

Level 8 Local Expert

Давно хотела написать свое отношение к этому МФЦ, и такая удача. Как я поняла, там хорошо относятся только к иностранным специалистам и новым гражданам. А к москвичам крайне отрицательное отношение, даже обижаются, когда просишь помочь около компьютеров. Особенно специалист Оксана, почему то имя крупно написано, а фамилию просто не прочитать. Она может 20 минут на рецепшене объяснять молодой новой гражданке с детьми, а помочь пожилому человеку, который родился и живёт все время в Москве, просто не может помочь. И почему работают только половину окон, пока была в МФЦ, услышала в соседнем окне, что приняли документы на регистрацию договора дарения вообще без подписи. Много можно написать. Можно было бы минус поставила.

Show business's response

Анна Тикула

Level 7 Local Expert

Пол года оформляю паспорт загран, по той причине, что информация на гос услугах, мос ру и в этом мфц несогласована. На сайте записаться к ним нельзя, когда не зайдешь или слотов свободных нет или их просто на карте нет. А сотрудники без разбора даже на двухминутное действие посылают на запись. В итоге тебе 5-6 раз надо ездить записываться, отписываться вручную, чтобы получить бедный загран паспорт. На мос ру написано, что запись без очереди. Полный треш с записью, в других мфц мои знакомые приходят и спокойно получают причем в черте москвы. Тут плевать. Если молодым сложно разобраться в трешаке с записью, представьте каково старикам. Они их гоняют вот так по 10 раз туда сюда.

Show business's response

Михаил Скрябиков

Level 15 Local Expert

Молодцы сотрудники. Помогают, слушают, вежливо и внимательно делают свою работу.

георгий захарян

Level 11 Local Expert

Удобное расположение, достаточно много окон, как впрочем и везде. Хочу отметить сотрудников на ресепшн, очень хороший подход к каждому и объяснят и помогут.

Восьмой

Level 20 Local Expert

Посетил вчера по поводу подачи заявления на выдачу социальной карты. Оказывается можно было самому сделать в телефоне. Сотрудник центра Анастасия за пару минут все сделала сама. Очень грамотный и вежливый специалист. Спасибо большое. К тому же приятная и очаровательная девушка.

Валерий Сорокин

Level 13 Local Expert

Быстро, чётко, по делу. Есть небольшая бесплатная парковка.

DUD BAGS

Level 11 Local Expert

Отзывчивые люди . Если все спрашивать вежливо! Подскажут , помогут 🙌

Умарали Б

Level 4 Local Expert

Лавинович Денис Васильевич очен хороший общение и быстрый специалист .+5

alie

Level 3 Local Expert

Абсолютно бессмысленное отделение с некомпетентными сотрудниками. Оформляли документы по рождению ребёнка, нужно было оформить весь пакет, по итогу в МФЦ смогли выписать только свидетельство о рождении, по всем остальным документам, которые они должны помочь сделать, отправили всё делать самим. СНИЛС - ой, висит система, не можем сказать, идите в ПФР сами узнавать. ОМС - сами на госуслугах подайте заявку. Прописку взялись оформить, но неправильно заполнили форму, из МВД пришёл отказ. Мы узнали только когда пришёл отказ в детском пособии из-за отсутствия прописки. Реакция МФЦ : "ой, ну да, сотрудник сделал ошибку, ну что поделать. Сами запишитесь в МВД и там всё сделайте". В чем тогда смысл этого "единого окна", когда приходится самим бегать по ведомствам? Почему в других МФЦ всё можно оформить сразу? До этого тоже сталкивались с некомпетентностью, когда неправильно консультировали по спискам документов для разных услуг. Жаль, что некоторые вещи можно оформить только через них.

Show business's response

Александра

Level 18 Local Expert

Обманывают посетителей. Вначале говорят одно, потом другое. Дают талон один на все услуги, потом в окошке отказываются обслуживать

Show business's response

Любовь Штылева

Level 15 Local Expert

Удобно расположен, профессионально работает персонал, электронная очередь, все быстро и толково. Но один недостаток есть: неудобное помещение в форме кишки, тесноватл, плохо видны электронные табло из-за сложной геометрии помещения. Тем не менее, в целом - все хорошо. Сервис МФЦ в Москве выше всяких похвал. Сравниваю с работой мфц в Крыму ( Феодосия)

Show business's response

Екатерина

Level 14 Local Expert

Вежливые сотрудники, все быстро, рядом с домом, спасибо

Яна Баринова

Level 8 Local Expert

Быстро подошла очередь. Специалисты грамотные, оформление документов прошло без проблем.

Жан Жан Рыбак

Level 16 Local Expert

Зашёл, осмотрелся народу много. На устойке 2 тётечки. Решили, куда мне нужно обратиться, чтобы решить вопросы. Пришёл по талону. Попал к хорошему человеку-эксперту. , Любовь Владимировне !! Всё грамотно правильно решила мои вопросы. Даже сделала некоторые телодвижения дополнительно. , чтобы всё у меня было хорошо. Предлагаю администрации отметь её. премией.

Вячеславка Салынов

Level 3 Local Expert

Крайне ужасный мфц, особенно работа мвд, в части выдачи загран паспортов. Невозможно записаться на прием ни через госуслуги, ни через мосру. Все лично, а при записи лично вам могут назвать ближайшие даты записи от недели вперед, до !ВНИМАНИЕ! 2.5 месяцев. Все же люди прекрасно знают свой график на месяца вперед👍🏻 И опять же, даже если вы записались по времени на определенный день, то будьте готовы простоять в очереди за талончиком🤡 Просто крайне ужасное место, которое никак не коммуницирует с цифровыми технологиями и застряло где-то в бюрократической яме. Если есть возможность, то не растрачивайте свои нервы и время, выберите другой мфц.

Show business's response

Ирина У.

Level 7 Local Expert

Отвратительный МФЦ, на ресепшн при входе хамят всегда, будто я пришла просить Христа ради, специалисты не знают ничего, даже чтобы получить самую простую справку приходится все разжовывать. Почему нельзя принять меры, я не понимаю, но хамство сотрудников с годами здесь не меняется.

Show business's response

Алла Береснева

Level 4 Local Expert

Особенно хочу выразить благодарность Кожелетовой Ольге Анатольевне, прекрасный специалист, все хорошо и доходчиво объяснила, услуга была оказана быстро и чётко!

Антон-И Екатерина

Level 6 Local Expert

В некоторых странах косо смотрят на приезжих из России - это факт. Но как же удивляет, что такое происходит в отношении своих же граждан России прямо в Москве, столице нашей Родины. В частности, в кабинете № 59 этого чудного заведения. Сотрудница, увидев двуязычное свидетельство о рождении нашего сына, рожденного в Чувашии, проявила искреннее негодование по отношению к нашей семье из разряда «Понаехали». Интересно, знает ли данная сотрудница о статье 282 УК РФ? Бывала ли она на выставке ВДНХ, где уже полгода говорят о том, что каждый регион нашей страны по-своему уникален и важен? В курсе ли она, что её зарплата выплачивается из бюджета, формируемого, в том числе, приезжими людьми? Как отбирают сотрудников руководители учреждения - по принципу хамства первому встречному в своем кабинете? Просим руководителей навести порядок в подведомственной им организации.

Show business's response

Vasiliy Ostapchuk

Level 16 Local Expert

Оформляли паспорт племяннице, зарубежный. Персонал добрый и вежливый. Подсказали как ускорить получение готового документа. Счастья Вам!

VALERIYA Z.

Level 6 Local Expert

Приехала в центр. На ресепшен показала справку МВД о приеме заявления о пропаже ой паспорта. Сказали записывайтесь в любой Мфц. Записалась - пришла, сказали , что нужно приходит по адресу регистрации. То есть первоначально в этом Мфц меня не верно направили, лучше бы молчали, чем не верную информацию распространять.

Show business's response

Олеся И.

Level 12 Local Expert

Все, конечно, на высоте. Быстро, качественно, мне нравится. Из минусов: - большие очереди утром перед работой, - ступенька при входе ( каждый второй на ней падает)

Show business's response

Сергей С.

Level 7 Local Expert

Талончик выдают сами не раньше чем за 10 минут до время записи. Ну о том, что все услуги только по записи я вообще не говорю.

Show business's response

Евгений Александрович

Level 16 Local Expert

19.06.25., был в данном МФЦ простоял в очереди более 20мин, пока не вызвали мой талон, 2 стоящих рядом МФЦ окон под сотню, а работает сотрудников в этих окнах дай бог по 5 человек на такую толпу. При том, что некоторые сидят на приеме более получаса из за этого время ожидания существенно увеличивается. Большая часть окон не работает (больше половины). В общем впечатление от похода в данное отделение не самое лучшее сложилось.

Show business's response

алексей смирнов

Level 8 Local Expert

Много раз обращался, всегда всё чётко, по делу, стараются помочь когда возникают проблемы. Бывает большой наплыв посетителей, очередь на ресепшене.

Show business's response

Лисичка Сестричка

Level 14 Local Expert

Я обращалась в МФЦ Нагатинский Затон для получения услуги по записи: оформление регистрация земельного участка не в Москве. К сожалению, сотрудник принимал документы некомпетентный, из-за чего мои документы завернули без рассмотрения. Причина: не выдача сотрудником МФЦ квитанции на оплату госпошлины и по этому пошлина не была оплачена. В беседе при приемке документов сотрудник мне говорил, что не знает, должна ли я платить пошлину. И я тоже это не знала. Также, сотрудник не знал, как заполнить документы и сказал, что заполнит так, как я скажу. Это просто безобразие!

Show business's response

Ирина У.

Level 6 Local Expert

Спасибо сотрудникам за помощь и дельные советы! Здоровья и удачи всем вам!

Level 5 Local Expert

Плюс : МФЦ существует, хотя и на территории другого м/р Москвы. МИНУС : сотрудники ресепшн МФЦ не могут с первого раза оказать услугу с надлежащим качеством. ВООБЩЕ, от слова СОВСЕМ. Возвращаешься по тому же вопросу с выполненными их рекомендациями и тебе сообщают, что такой информации тебе ранее не предоставляли. И только "синий туман похож на обман".

Show business's response

Николай П.

Level 8 Local Expert

Хороший МФЦ, персонал приветливый, достаточно грамотный, проконсультировали меня и я остался доволен

Teapot

Level 22 Local Expert

"Где карточку получали - туда и идите" - как же странно распределены эти отделения. Живу буквально в тридцати метрах от этого отделения, а со своими проблемами меня отправляют на варшавское шоссе, совсем в другое отделение. Чудны дела твои... А к этому-то отделению претензий нет. Чисто, кондиционировано, электронная очередь, персонал вышколен.

Show business's response

Вадим И.

Level 4 Local Expert

Приходил 11.06.24 спросить насчёт записи в МВД на получение загран паспорта. Девушка на посту информации порекомендовала записаться в другое отделение, так как в этом большая нагрузка, но при этом сказала отозвать заявление и не подавать его в другое отделение, а сразу записываться на приём. Переспросил несколько раз эту информацию, девушка подтвердила, что я правильно её понял. В конечном счёте это все закончилось бесполезной тратой времени, так как в МВД я не был обслужен без поданного заявления.

Show business's response

Виктор

Level 11 Local Expert

Всё хорошо, единственный недостаток большая очередь чтобы получить талон.

Show business's response

Ivan Emelyanov

Level 8 Local Expert

Приятный и отзывчивый персонал. Хороший сервис. Всегда помогут во всем разобраться!

lvtekvrxshi.

Level 2 Local Expert

Очень нравится данный МФЦ. Отношение всегда замечательное, начиная с консультации и заканчивая приёмом. Недавно оформлял повторное свидетельство, оказалась ошибка и сотрудник Ольга в 41 окне, оперативно прям на приёме со мной в окне, позвонила в ЗАГС и они всё исправили. И она мне сразу же выдала мой документ. Также пока я сидел, слышал похожую историю в соседнем окне, и сотрудник Анастасия, насколько я услышал ее имя, из соседнего окна, тоже принял меры, для обслуживания своего клиента. Не понимаю негативные отзывы других людей. Не нравится здесь, ходите в другие центры. Я лично живу в своем районе и очень часто посещаю свое любимое МФЦ Нагатинский затон. Вы самые лучшие , спасибо что Вы есть. Всем удачи!

Алексей См

Level 11 Local Expert

Хорошее удобное место, все продумано до мелочей, отзывчивые и приятные операторы!

Алла Томилина

Level 11 Local Expert

Спасибо огромное, специалисту в окне 45. Запомнила только имя Ксения. Очень милая и грамотная девушка. Побольше бы таких специалистов.

Антон А.

Level 3 Local Expert

Доступность и скорость обслуживания это плюсы, но всегда присутствует человеческий фактор и поэтому минус одна звездочка.

Show business's response

Кристина Маликина

Level 6 Local Expert

Всегда толпа у столика регистрации, возможно, это -причина того, что тебя просто отфутболивают, не вникая в вопрос, если бы не моя настойчивость, то я бы еще сьездила в мвд по записи, а потом выяснила, что мои документы готовые и давно у них .

Show business's response

Екатерина Павлова

Level 12 Local Expert

Очень удобно расположен не далеко от метро не далеко от дома приветливый персонал (по крайней мере к которым попадали мы). Приятно туда ходить.

Центр госуслуг района Нагатинский Затон

1558 reviews