Центр госуслуг района Нагатинский Затон

4.7

4434 ratings

Rate this place

BlackScorpion

Level 23 Local Expert

Самый безобразный МФЦ по Москве ,сотрудница взяла и удалила аккаунт в госуслугах.

Show business's response

Людмила

Level 10 Local Expert

Некомпетентность, непрофессионализм, отсутствие гибкости, неумение общаться с посетителями - это про сотрудников отдела МВД! С 27 июня ребенок из Подмосковья не может получить временную регистрацию, документы на которую подавались через портал Госуслуг. Зачем нужны сотрудники, не владеющие программой?

Show business's response

Вера Терехова

Level 11 Local Expert

Опрятный и приличный мфц. Персонал очень вежливый. Есть банкоматы. Не радует отсутствие кондиционеров. Располагается рядом с автобусной остановкой. Быстро помогли с вопросами

Show business's response

Павел

Level 24 Local Expert

Хорошее отделение с отличным расположением. Можно на трамвае доехать прямо до него, остановка у входа в МФЦ. Просторное и светлое, много окон приема. Очередей нет, качественно и быстро решают вопросы. Но сотрудники ведут себя отвратительно за пределами учреждения: курят под окнами жилого дома, швыряют бычки под ноги и на газон.

Show business's response

Ar🎸adius

Level 8 Local Expert

Персонал(Елена Фёдоровна) может отвлекаться во время оформления важных документов. Например временная регистрация. Хорошо что всё проверяю перед тем как подписать бумаги. Украли моё время!!!

Show business's response

Софья

Level 5 Local Expert

В данном мфц работают самые не компетентные сотрудники по регистрации сделок с недвижимостью во всей Москве. Специалисты в окне не знают отличия выписки об объекте и выписки об основных характеристиках и зарегистрированных правах! Специалисты в окне не знают порядок возобновления регистрационных действий с недвижимостью. Также не корректные администраторы и сотрудники на ресепшн. Сотрудники грубые, при мне неуважительно общались с пожилыми людьми-другими посетителями в мфц, вместо того чтобы объяснить порядок действий.Зимой в мфц была грязь. Несмотря на проживание в районе данного мфц стараюсь обращаться в другие. Дополнение, август 2021 года Записаться в мфц через сайт Мос.ру невозможно. Свободных окон нет. При этом сам мфц физически полупустой. В окнах приёма постоянно нет сотрудников. По живой очереди время ожидания больше 40 минут. Администраторы как роботы бормочут про маски, при этом сами копят на входе огромное количество людей, создают ТОЛПУ, провоцируя как раз этим распространение всяких инфекций. Качество услуг МФЦ оценивается не по наличию парковки а по уровню сервиса и профессионализма сотрудников. Это самый отвратительный МФЦ Москвы. - 10 из 10 Дополнение от декабря 2022 года Очень рада, что качество услуг данного центра в последнее время существенно возросло. Специалисты по сделкам с недвижимостью и действиями с Росреестром радуют компетенцией, персонал доброжелательный. В мфц чистенько и приятно находится.

Show business's response

Icelou2005

Level 7 Local Expert

Очень часто хожу сюда по месту жительства. Не смотря на то, что всегда много народу и очереди, всегда вежливо обслужат и объяснят

Show business's response

Lukas Skywalker

Level 12 Local Expert

Отвратительная работа МФЦ. Записался на регистрацию брака на конкретное время, пришёл за 20 минут до указанного времени. Оказалось, что надо получить талончик и ждать в электронной очереди. Для чего тогда запись на конкретное время? Получил талончик за 15 минут до указанного времени. В результате, прошло уже 45 минут с момента получения талона, 30 с лишним минут с указанного времени. Девушки в указанных окошках рикуда не торопятся, мило общаются между собой. Спросил, что с моей записью, говорит: Ожидайте, нас всего двое работает. Это на 10 окон. При этом, рядом, в одном из указанных окон, сидит ещё одна сотрудница, спокойно изучает свой смартфон. Видимо, у неё какая-то другая, более важная миссия,. В результате, приняли нас вместо 18.30 только в 19.22. Ещё 30 минут потребовалось сотруднику, чтобы распечатать готовое заявление с Госуслуг, якобы, потому что потребовалось внести правку в одном слове. В результате, из МФЦ мы вышли в 20.10, вечер был безнадёжно испорчен. Все планы на этот вечер пошли прахом, благодаря сотрудникам данного МФЦ. Притом, пока я все это время наблюдал за работой сотрудников и их начальника, которая ходила туда-сюда с озадаченным видом, стало понятно, что проблема именно в организации работы данного МФЦ и в самих сотрудниках.

Show business's response

Level 9 Local Expert

Аккуратно, на тротуаре сделали платную парковку, за неоплату которой выписывают штрафы, причем, видимо, в автоматическом режиме с камер, а не от человека с планшетом или машины с комплексом, поэтому отсчет идет прям на минуты!

Show business's response

Жаныл Аскарбекова

Level 2 Local Expert

Ужасный мфц человек сидящий в 56 кабинете в мвд просто хам не знающий этикет

Show business's response

Стелла Зубкова

Level 15 Local Expert

Всегда с удовольствием иду в этот Центр. Мне есть с чем сравнить. По уровню компетенции сотрудники этого центра превосходят многих. Вежливы, профессиональный, учтивы. Так держать!

Виталий Сафаров

Level 13 Local Expert

Очередь чтобы взять талончик реально большая. Специалисты на стойке информации зачем-то проводят первичные консультации вместо того чтобы отправить сразу к специалисту. Потом, если до талончика всё же дошло, всё быстро и профессионально. Очередь перманентно возникает и пропадает. Видимо от графика движения трамваев зависит.

Show business's response

PrP

Level 5 Local Expert

На стойке информации работают совершенно некомпетентные сотрудники. Сначала сказали, что, подав заявление на смену паспорта через госуслуги, можно будет с фотографией прийти через несколько дней по готовности документа и в течение часа фото вклеят и отдадут паспорт. Естественно, в день, когда мне пришло уведомление, мне паспорт не выдали, а забрали фото и сказали прийти через несколько день, когда он действительно был готов. Затем обратилась к сотрудникам инфостойки с вопросом об открытии самозанятости. Сказали: «Поезжайте в МФЦ с расширенным функционалом, ближайший на Пражской, там сможете оформить». Приехала и там мне сказали, что не нужно было никуда приезжать и что делается это всё только онлайн. Ну это возмутительно — столько пришлось времени потратить, столько планов нарушилось из-за неправильного планирования получения документов. Ну как так? И главное все другие сотрудники были крайне удивлены моей информации, которую я получила от сотрудников этого мфц. В общем, если у вас есть вопрос, получите ответ у нескольких специалистов, потому что с большей вероятностью, вам на инфостойке дадут совершенно не соответствующую действительности информацию

Show business's response

Максим

Level 9 Local Expert

На ресепшене помогли с моим вопросом. Все доброжелательно и качественно.

Татьяна В.

Level 10 Local Expert

Хороший МФЦ. Сотрудники работают четко и слаженно. Нет очереди, светло, чисто и быстро)))

Наталья Романова

Level 8 Local Expert

На рецепшен, когда не зайди, всегда большая очередь.

Show business's response

кара

Level 6 Local Expert

хакеры в госуслугах запросто сменили номер телефона и номер страхового свидетельства, зашли и пытались получить кредиты через сайт кредитных историй, через 3,5 часа после взлома посетил МФЦ и они в течении 3 суток не могли удалить учетную запись это Центр госуслуг района Нагатинский Затона и заявили, что не могут восстановить учетную запись, знаний у них не хватает и рекомендовали самим решать эту проблему ,, Пришлось ехать в Бутово на улицу Горчакова 11 в МФЦ, где эту процедуру выполнили за 15 минут, В общем потеряно 3 дня, за которые *** могли набрать массу кредитов или кредитных карт, теперь у меня появилась хобби - отслеживать кредиты через сайт кредитных историй, Вот такая цифровизация общества, а при наличии электронной подписи останешься без квартиры или станешь директором фирм рога и копыта, жизнь интере

Show business's response

Та Ки

Level 4 Local Expert

Очень долгое ожидание в очереди за готовой уже справкой! 40 минут - оба раза, и на оформление, и на выдачу. Немыслимо! В помещении очень душно.

Show business's response

Александр Архипов

Level 12 Local Expert

Странный метод обслуживания. Записались на госуслугах на конкретное время. Пришли за 15 минут. Оказалось надо было приходить раньше, чтобы отстоять 20 минут в очереди на ресепшн, чтобы получить талон в окошко, а потом ещё пол часа постоять в "электронной" очереди в окошко. Потом оказалось, что у них нет информации об оплаченной через госуслуги пошлине. Пришлось с телефона лезть в свои госуслуги, скачивать чек, отправлять на почту оператору. Хорошо, что пароли были под рукой. В итоге больше часа на простое получение заранее заказанного дубликата документа.

Show business's response

Александр Бокарев

Level 16 Local Expert

Тяжело записаться по интернету, только при личном визите, постоянно много народа, хороший персонал, все объяснят и подскажут по делу, есть парковка

Show business's response

Олеся

Level 10 Local Expert

Отличное место. Много хороших секций. Педагоги настроены на творчество. Готовы искать подход к ребёнку и вовлечь в дело. Процветания и хорошего финансирования!

Алексей Чурсин

Level 6 Local Expert

Всё что касается документов,вопросов нет.Сотрудники дружелюбные.Кофе сделают.Мне понравилось.

оксана бордюжа

Level 5 Local Expert

Я обратилась в МФЦ сделать регистрацию и все документы. Специалист быстро и четко оформила мне запросы на ИНН, полис, приняла документы на загранпаспорт. Я получила профессиональные ответы на все интересующие меня вопросы. Очень благодарна сотрудникам МФЦ и хочу сказать, что вы действительно облегчили мне получение документов и спасли мои нервы.

Арина

Level 8 Local Expert

Отличные и приветливые сотрудники, только положительное впечатление о сотрудниках

Donnie Yen

Level 14 Local Expert

Внимательные сотрудники, все быстро.

Елена Добрина

Level 13 Local Expert

Администрация Нагатинского Затона могла бы и позаботиться о месте расположения МФЦ, всё же лицо района, а находится в такой ж......! От метро три, если не четыре остановки на трамвае, ездят они крайне редко, особенно " круто" осенью и зимой. Не знаю, ездят ли автобусы, не видела. Отдельной парковки нет, т.к. машины ставят жители дома, в котором расположен МФЦ, хорошо, если повезёт со свободным местом. Улица темнющая, вообщем, ощущение , что ты не в Москве и не в наше время. В самом МФЦ, как и везде. Правда данный ОРГАН расположен по длинне всего дома, что крайне неудобно для поиска своего окна. Персонал, т е. сотрудники как и везде, ничего не знают, но ненужные советы дают только в путь, особо вежливостью не отличаются, они же всё таки персонал, ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ посетителей, правда в нашей стране всё наоборот, это посетители, т.е. люди-народ всегда и везде "обслуживает" персонал.

Show business's response

Ирина Фокина

Level 8 Local Expert

Все быстро и чётко. Никогда нет проблем. Спасибо сотрудникам!

Камиль Гитиномагомедович

Level 9 Local Expert

Хороший и приветливый персонал

Виталий Ковалев

Level 17 Local Expert

Прекрасное место! Бывают небольшие очереди, но все вопросы всегда решаются персоналом быстро и эффективно! Очень доволен. Обращался по разной тематике.

Константин Мартьянов

Level 3 Local Expert

Были в центре 20.04.2023. Мама потеряла карту на проезд. Оформление карты сложное оказалось через сайт, нас проконсультировала как сделать сотрудник Пожарова Олеся довольно компетентная, так как маме было жарко предложила стакан воды(очень удивила вниманием) Спасибо что остались еще такие люди! Карту заказали через компьютеры там же в центре. Все доступно если разбираться

Марфуша

Level 11 Local Expert

Быстро и качественно, отлично работают, хорошо когда есть одно место для всех документов, не бегать по кабинетам

35468 Пушкарева

Level 7 Local Expert

Я очень люблю это место. Прекрасные квалифицированные работники. Удобное расположение по отношению к транспорту. Да, важно: прекрасная стрессоустойчивость специалистов. А, заметьте, в нашем районе, это важно

Ирина Меховых

Level 6 Local Expert

Опоздала по времени, но все решили. Спасибо!

alla belova

Level 7 Local Expert

Очень здесь все здорово! Но, если хочется по-быстрее решить свои вопросы, не стоит приходить в вечернее время, после работы. А так - все четко,. Сотрудники приветливые, все доступно объясняют и, на мой взгляд, отлично справляются со своей работой.

Show business's response

Ирина Т

Level 7 Local Expert

Всегда помогали в решении моих вопросов

Александр Шлейко

Level 13 Local Expert

Отказывают в обслуживании по формальным, несущественным причинам, привратники не пускают поговорить с реальными специалистами, нацеленность не на помощь и решение вопросов по мере возможности, а на отказ по малейшему поводу: с роботом можно более душевно и продуктивно пообщаться. Директор шлагбаума: Валентина Марьина-Крейтор.

Show business's response

Александр савин

Level 13 Local Expert

Быстро и четко помогли решить вопрос. Очень дружелюбный персонал.

viktor bob

Level 9 Local Expert

Хороший мфц, но парковка практически отсутствует, а рядом платная не вызывает положительных эмоций

Show business's response

александр Д.

Level 6 Local Expert

Ребята, не идите сюда, работает абсолютно некомпетентный персонал, считают что их какой-то список выдуманный, выше чем законодательство РФ. Я им показываю статью конкретную, они мне говорят ОТКАЗ. Прикол в том, что я поехал в крупный МФЦ и там все приняли. Совпадение, не думаю. Самое главное в другом Мфц мне сказали что они не имели право так поступать. Особенно девушка на рецепции такая деловая, прям все знает, я ей тыкаю на закон, она вообще не алё. РАСПУСТИТЬ!!! На что уходят деньги, вероятно руководитель данного филиала совершенно не следит за командой. У Ж А С Н О

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

Надо было зарегистрировать. Все прошло отлично, быстро, точно, без лишних вопросов и придирок к документам. Мфц -супер!

Наталия Савинская

Level 4 Local Expert

Лучший мфц. Мвд при нем просто супер!!помогли и отнеслись по человечески в непростой ситуации.

Вахтанг Хочолава

Level 14 Local Expert

Услуги мне здесь не оказывали, поэтому ничего сказать об этом не могу. Но заходил, очень красиво, чисто, производит приятное впечатление…

Владимир

Level 12 Local Expert

Работают люди с большой буквы, которые не могут ничего объяснять нормально. Мужчина на ресепшне, имеющий должность скорее всего руководителя, непонятно как достиг своей должности. Было бы неплохо пересмотреть решение вышестоящего руководства по назначению данного человека на руководящую должность.

Show business's response

Вадим Чистяков

Level 7 Local Expert

Мда, народу вечно очень много, надо записываться по интернету. Жарко, душно короче нет желания посещать такие места.

Show business's response

Елена

Level 15 Local Expert

Если возникает необходимость, всегда приятно посещать МФЦ на Нагатинской улице. Радует грамотная консультация и оперативность сотрудников на всех этапах - от администратора, во время получения талона по тому или иному вопросу, до специалиста, к которому обращаешься. Быстрое, чёткое и доброжелательное обслуживание - визитная карточка этого МФЦ. Удобная парковка и близкое расположение к станции метро Коломенская.

mig migom

Level 10 Local Expert

Отличная вещь, если рядом с домом. Ну все или почти все сделают, что то даже быстро. Особенно впечатляет, как быстро можно получить новый загран паспорт, внутренний паспорт и тд. По услугам консультируют, стараются, Это отличается от мфц в регионах... Оч нравится.... Даже ругаться с ними одно удовольствие, зная их иерархию, через 5 мин можно положить на лопатки оконного спеца, дозваться старшего спеца, или его супервайзера, с ними поругаться, помириться, после чего они сами тебе расскажут, чтобы они сделали на твоём месте в мфц, или даже снаружи, ведь они часто просто пересыльщики документов. И жалобы надо строчить в орган, который занимается услугой, а не в мфц. Но поначалу, они попробуют тебя продинамить, и отфутболить, чтобы побыстрее все порешать и галку поставить... Но если они понимают, что ты не ими не доволен, а именно сервисным учреждением, и кое-что понимаешь в счетах, в налогах, в оказании услуг, то включают заднюю)

Show business's response

Gold Frenki

Level 14 Local Expert

За прошедшие шесть лет, МФЦ изменился в худшую сторону. Один из худших в которые мне доводилось обращаться. Хочется как можно реже сталкиваться с такой командной...

Show business's response

Светлана Митина

Level 7 Local Expert

Сотрудники в центре доброжелательные, готовы всегда прийти на помощь, разобраться в сложившейся ситуации.

Александр Дбар

Level 7 Local Expert

Как всегда быстро и качественно. Был с утра, подал все документы и заполнил заявление в течении получаса.

Елена Михалева

Level 9 Local Expert

Очень многолюдно, на районе явно не хватает ещё таких отделений. Чтобы получить талончик нужно стоять очередь, при этом мешать людям пройти к окнам. Персонал отзывчивый, всегда помогут. Стараются быстро разгрузить очередь и дополнительно подходят и отвечают на вопросы чтобы не задерживались за талончиками.

Show business's response

Центр госуслуг района Нагатинский Затон

1558 reviews