Центр госуслуг района Нагатинский Затон

Rating 4.7
4237 ratings
Rate this place

1478 reviews

Level 9 Local Expert
October 5, 2023
Обходите стороной, выберите лучше другой. Ничего не знаю и не понимают, гоняют от одного специалиста к другому, даже поход к руководителю ничего не решил.
3
1
Level 7 Local Expert
October 11, 2023
В целом нормально. Провела там минут 15. Нужно было распечатать документы с синей печатью из ранее оставленной заявки на гос услугах. Быстро считаю. От метро минут 7
1
1
Level 8 Local Expert
June 16, 2022
Персонал попался очень вежливый, внимательный, в здании чисто, не душно. Народу было немного, не шумно. Табло не со всех точек видны, но голосовое сопровождение помогает. Хотелось бы ещё хотя бы одно табло. Чтобы было с двух сторон (справа и слева) по два табло.
5
3
Level 7 Local Expert
October 21
Норм всё объясняет и помогут.Спасибо.
Level 4 Local Expert
January 24, 2023
Отличный центр Никаких очередей Вошел и сразу выдали талон и тут же к окну Сотрудники вежливые делают все быстро На посещение потратил минут 5 .Есть удобные кресла и диваны.
3
1
Level 9 Local Expert
February 14, 2022
Центр с хорошо налаженной работой и вежливым профессионально подготовленным персоналом. Все возникшие вопросы были решены и получены разъяснения. После посешение осталось приятное ощущиние от четкой работы персонала. Рекомендую.!
2
5
Level 7 Local Expert
July 3
Непонятно почему он находиться не в своем районе
1
1
Level 11 Local Expert
July 7, 2023
Пришла с маленькой собакой, посадила в рюкзак, отказались обслуживать, Пришлось привязать маленькое животное на улице. Тут что, продуктовый магазин???? Или может больница??? Во всех странах животное член семьи - у нас в стране животное это запрещенный член семьи
4
Level 18 Local Expert
October 27, 2023
Нет опытных сотрудников на приёме населения. Что бы паспорт получить ' надо месяц ждать талончик на приём документов. То ли этот отдел перегружен, то ли работать никто не хочет.
Level 5 Local Expert
September 21, 2022
Выражаю огромную благодарность руководителю паспортного стола мвд за оперативное решение вопроса по замене паспорта РФ. Подавали через госуслуги мужу замену паспорта в 45 лет, пришло оповещение, что выдадут новый паспорт в течении 30 дней. Сейчас работаем на дальнем востоке и в Москве были в отпуске на 2 недели. Руководитель отнеслась с пониманием и через 3 дня муж получил новенький паспорт. Я не ожидала такого человеческого отношения, обычно все организации гос служб придерживаются нормативных сроков и им абсолютно побоку на наши проблемы. Здесь, приятно удивлена. Благодарю за работу!
5
Level 8 Local Expert
March 30, 2023
Очень отзывчивые специалисты!Помогали не один раз решить вопрос.Всегда вежливые и терпеливые!Подавали заявление и реквизиты счета в пенсионный фонд через МФЦ,специалист мне рассказала о дополнительных льготах инвалидам и как я могу их оформить.
3
1
Level 11 Local Expert
October 11, 2023
Обслуживание просто супер ! Девушка на рецепшен профи ,терпение адское .есть проблемы с парковкой.
1
1
Level 21 Local Expert
July 19, 2022
Терпимо... Но должно быть лучше. Хорошая оценка для такого места. С цифровизацией всей страны, центры гос услуг превратились в центры вселенной) в 99% в хорошем смысле слова, т.к. там можно заказать всё! Любую справку, выписку, получить данные, документы, в т.ч. паспорт и загран паспорт. В целом все - ок
3
1
Level 9 Local Expert
August 24, 2023
Не удобно из за ремонта улицы найти вход,который всего лишь один с маленькой дверью!! Остальные входы закрыты,для инвалидов вход не оборудован!!
3
1
Level 13 Local Expert
August 3, 2022
Очень душевный персонал, по крайней мере мне очень помогли восстановить документы. Всё очень дружелюбно, всё объяснили, выслушали и всё сделали!!! Спасибо огромное!!!!
3
2
Level 4 Local Expert
October 19, 2022
Пришла в МФЦ 18.10 подать заявление на повторное свидетельство о рождении (мой сын мобилизован),девушка на стойке мне сообщила,что это я смогу сделать только по предварительной записи через Госуслуги,нарушев закон о выборе клиента,я была так расстроена и даже спорить не стала. Я потеряла время ,почему у вас работают не компитентные сотрудники?В теперешней ситуации от сотрудников хотелось бы понимания.Я не буду подовать судебный иск на сотрудника,но убедительная просьба руководству разяснить обязанности сотрудникам.Я была с 10:30 до 11:30 девушка которая меня консультировала стояла у окна.
6
1
Level 9 Local Expert
August 19, 2022
Обслуживание некоторыми сотрудниками не всегда вежливое и заинтересованное помочь и разъяснить. Посетитель не всегда ориентируется в законах, а со стороны работника , порой, равнодушие и формализм. Просьба уточнить отзыв на 19.08.22 . Добавляю: была необходимость обновить справку на санаторно- курортное лечений ( по льготной программе) Справку не приняли: добросильно отправилили в интернет на мос, ру) Цифровизация, в некоторых случаях : хорошо) а вот не учитывать возраст и возможности: крайне отвратительна!( поясняю: даже при участии сотрудников, создать кабинет, не у всех есть возможность им пользоваться: это первое; далее: переходить нужно постепенно и по желанию. В МФЦ ЕСТЬ СОТРУДНИКИ ( в натуральном присутствии)которые и должны эту работу исполнять. В противном случае нужно закрыть МФЦ для физического присутствия. И, иронично , добавлю : может сразу всё государство перевести в ИНТЕРНЕТ??? Хотелось бы думать, что личное общение между людьми и ЧИНОВНИКАМИ не прекратиться!!! Иначе это обезличивание всего и БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!!
4
1
Level 8 Local Expert
October 10, 2023
Искусственное создание очереди..... Сперва заполните. Потом придите талон дадим Затем ...... эту услугу не могу .... Возьмите ещё талон.........
3
Level 9 Local Expert
July 25, 2023
Удобное расположение, есть парковка. Вежливые сотрудники. Быстро оказали услуги.
3
1
Level 6 Local Expert
December 10, 2023
При посещении данного центра остался очень доволен так как в короткий срок решил свой вопрос и бесплатно:)
3
Level 8 Local Expert
October 20, 2022
Оооочень долгое обслуживание, вопросы некоторые не решаются от не знания сотрудников. Никакого кофе за долгое ожидание там не дают. Компетентный один сотрудник, это мужчина на инфо-стойке, а в окнах не все могут ответить на вопросы. Некоторые вопросы, которые не смогли решить в МФЦ, решила сама, а от сотрудников МФЦ услышала фразу "Нас этому ещё не учили"
4
1
Level 8 Local Expert
April 8
Обычное МФЦ. Достаточно большое. Персонал приветлив
2
1
Level 5 Local Expert
September 19, 2023
Требовалось оформить прописку человечку. Много людей, но девочки работают быстро и я все оформила минут за 10-15.
3
2
Level 5 Local Expert
September 2, 2023
Ни в коем случае не подаваться сюда с загран.паспортом с биометрией. Вас ждет ловля слота на 1.5 - 2 месяца и отсутствие какой-либо возможности сдать биометрию в порядке общей очереди...
4
2
Level 14 Local Expert
September 11
Очень тяжело с тремя детьми ,тупо даже щайти
1
Level 8 Local Expert
January 27, 2022
Отличный выбор! Нам таких магазинов не хватает. Хорошее месторасположение. На любой кошелек можно выбрать рыбопродукты. Икра особенно крута!) Рекомендую это место.
4
5
Level 9 Local Expert
May 31
Большой, удобный, все есть. Постоянный клиент
Level 10 Local Expert
September 8, 2023
В данном месте была в ЦЗН. Сотрудники очень доброжелательны, грамотный подход по решению моей проблемы. Но около МФЦ проблемы с парковкой. Ремонт все лето.
3
1
Level 4 Local Expert
August 28, 2022
Ощущение, что сотрудники некомпетентны от слова совсем. Заявление на развод делали часа 3 из-за неких технических трудностей. Ладно, я это проглотил и забыл. Когда менял паспорт, долго и упорно не могли понять, какую причину указывать в пункте о причине замены, нужно ли указывать данные бывшей жены и т.д. После сказали, что паспорт я буду получать в МВД. Ну ок, пришла смс о готовности паспорта к выдаче. Я вырвался с работы, пошёл в МВД, постоял в очереди и, не дождавшись, ушёл. Потеряв час времени. Пошёл на следующий день. Пришёл в МВД, попал в нужный кабинет без очереди, а там меня благополучно минут через 15 бесплотных поисков отправили в само мфц, где паспорт и оказался. Я вновь потратил час времени на то, на что мог бы потратить минут 15. В общем, недоволен
4
Level 6 Local Expert
June 21, 2022
15.06.2022 г я обратилась в МФЦ Нагатинский затон за получением выписки из ЕГРП на моего сына. По талону мы с мужем попали в 18.45 к сотруднику Бл…ва ТВ. Она сразу начала сокрушатся, что такая операция длительная и что она работает «пятидневку», что ей надо домой и тд и тп. Нужно было заказать 3 сплавки на меня, мужа и ребёнка. Мы заказываем не в первый раз такой документ, обычно заказ занимал не менее часа. Сотрудник Бл…ва ТВ сделала все быстро за 30 мин(домой торопилась по всей видимости) и допустила ошибку. Указала не верное отчество сына. Пройдя 19.06 за получение справки к специалисту, уже в окне я обнаружила ошибку. Главный специалист Анастасия (окно рядом) сходу начала говорить что вся ответственность полностью на мне и ошибка моя, что я не проверила. Тогда для чего меня обслуживала Бл…ва ТВ? Я могла бы сама все вбить и отравить и тогда была бы была виновата сама. 20.06.22 ИО Руководителя отдела никаких мер не предпринял. Элементарно извиниться или найти выход не захотел (Где клиентоориентированность?) Сложилось ощущение, что не сотрудники работают для людей. Мне пришлось повторно заказать справку на верное ФИО И ПОВТОРНО оплатить 1230 р. Сотрудник Бл…ва 20.06 подошла, посмотрела в мои документы, увидела ошибку, когда я сказала что я отказываюсь повторно оплачивать, она швырнула мне документы и сказала что она платить не будет. Впервые на моей практике такое хамское поведение сотрудников. Вывод: Проверяйте всегда за всеми, компетентность некоторых сотрудников-0, никто ответственности не несёт, в итоге окажешься виноват сам
8
Level 7 Local Expert
February 13
Всё сделали быстро. Персонал очень приветливый
Level 30 Local Expert
January 7, 2023
Удобное расположение: шаговая доступность метро и общественного транспорта. Вежливый персонал.
1
Level 11 Local Expert
July 10
Ощущение абсурдности.... Как роботы...
2
1
Level 6 Local Expert
November 14, 2023
Месяц назад я заменила СНИЛС с новой фамилией-до сих пор не произошло изменения на Госуслугах.До этого месяц делали паспорт
Level 12 Local Expert
November 17, 2022
всё хорошо, но не все виды сервисы доступны, в том числе копирование документов и заполнение заявлений электронно на компьютере, народу много, но очередь в ожидание минут 15, редко когда бывает больше, персонал грамотный, но не всегда приветливый, в общем оценка 3,5
3
Level 7 Local Expert
March 28, 2023
Посещала этот центр госуслуг несколько раз, могу отметить внимательность и доброжелательность сотрудников. Может быть мне везло, но очередь шла быстро, не было ощущения толпы.
3
1
Level 4 Local Expert
August 10, 2023
Подали документы на прописку прошло 8 раб дней документы все ещё не готовы, сотрудники не знают где зависли наши документы. Сколько ещё ждать. Нам сказали до 6 раб дней,... ДО....
3
Level 7 Local Expert
November 16, 2023
Народу тьма! Жалко специалистов! Надеюсь у них хоть зп хорошая за такой труд!!! С людьми работать очень сложно!
3
1
Level 24 Local Expert
October 24, 2022
Отличный офис! Особенно после сравнения с другими! В этом офисе оказывают любую услугу и даже для получения штампа в паспорте от МВД, не нужно никуда ехать и записываться- просто заходишь в соседнюю дверь! К сожалению, не во всех районах так же.
3
Level 8 Local Expert
February 8
В целом хорошо. Но бывают некомпетентные сотрудники, человеческий фактор ни кто не отменял.
Level 2 Local Expert
October 28, 2022
Мало того что я весь день нахожусь в этом мфц, у них очереди по 20 минут, нету нормального туалета, а точнее там просто кабинка 2 на 2, а когда я прилегла на диванчике, не легла и прилегла, подошла какая то противная тетка и сказала «ЭтО ЦеНтР ГоС уСлУг тУт НеЛзЯ ЛеЖаТь🙄» если бы можно было бы поставить 0 звезд я бы так и поступила😡😡
4
3
Level 6 Local Expert
November 3
3.11 электронная очередь не работает
Level 3 Local Expert
March 26, 2023
Сотрудница каторая нам помогала, была очень внимательно, показала и объясняла, никому не отказывала в помощи, очень была терпелива, а ведь нас было не мало. Я очень довольна!
3
1
Level 3 Local Expert
November 11, 2022
Выражаю благодарность Горенковой Дарье Ивановне за качественную работу и проявленное внимание, а также за подробную информацию по новому страховому полису. Приходила сегодня и всё сразу решили. Омарова А. Р.
3
Level 11 Local Expert
December 9, 2023
Ожидал своей очереди не больше 5 минут. Выписку получил быстро, вопросов по обслуживанию не возникло.
1
Level 4 Local Expert
July 13
Плохо относятся к людям на ресепшен
1
Level 12 Local Expert
May 28, 2023
Приветливый коллектив, очень грамотный и терпеливый... Ведь им приходится общаться с разными людьми...
3
1
Level 4 Local Expert
January 22, 2023
Начал переоформлять карту москвича. Теперь это делается только через убогий сайт мос ру. Раньше она оформлялась в день обращения,сейчас надо ждать до 30 дней. То,что без карты инвалидам надо платить за проезд их ,по ходу, не волнует.Зачем они поменяли работающую схему на этот геморрой-одному Собянину известно
3
Level 9 Local Expert
September 21, 2023
Находятся в районе Нагатино-садовники!!!???? Почему? Не оказывают услуг по району Нагатино-Садовники, занимают удобное расположение и доступность именно для жителей Нагатино-Садовники. Неужели в Затоне не нашлось места для мфц. ?
3
Level 20 Local Expert
August 31, 2022
Сегодня пришёл узнать как заменить паспорт, мадам на ресепшене убеждала что я должен принести справки о браке и детях. А я знаю что этого я не обязан делать.. Вопрос-почему я должен за свои деньги иметь дело с некомпетентностью и слушать их глупые рассуждения? Почему человек встречающий граждан не владеет информацией? Почему она не слышит что ей говорят., а тупо доказывает свою неправильную позицию? Когда это закончится в этом МФЦ? Ужас а не обслуживание.
5
1