Центр госуслуг района Нагатинский Затон

Rating 4.7
4245 ratings
Rate this place

1480 reviews

Level 14 Local Expert
August 5, 2023
Не самый дружелюбный персонал (на ребенка 14 лет первый раз получающего паспорт наезжали как будто он понимает что надо делать) Девушки в окнах во время работы общаются между собой на отвлеченные темы, отрываются от прямой деятельности, тем самым очень увеличивают время ожидания. На замечания огрызаются в общем все превратилось в классическую пост советскую кантору
4
1
Level 5 Local Expert
November 10, 2022
Центр загружен почти всегда, потому что обслуживает очень большой район, специалисты работают быстро, все бывает ,и ошибаются, все люди, все устают...Есть компьютерный уголок, если нет возможности дома что то напечатать и распечатать ,можно воспользоваться и совершенно бесплатно.Центр не лучше других но и не хуже ...Успехов и терпения всем сотрудникам!!!
4
Level 7 Local Expert
November 6
Все быстро и чётко. Никогда нет проблем. Спасибо сотрудникам!
1
Level 4 Local Expert
October 10
Лучший мфц. Мвд при нем просто супер!!помогли и отнеслись по человечески в непростой ситуации.
2
3
Level 10 Local Expert
March 31
Очередь чтобы взять талончик реально большая. Специалисты на стойке информации зачем-то проводят первичные консультации вместо того чтобы отправить сразу к специалисту. Потом, если до талончика всё же дошло, всё быстро и профессионально. Очередь перманентно возникает и пропадает. Видимо от графика движения трамваев зависит.
2
1
Level 10 Local Expert
June 6, 2023
Опрятный и приличный мфц. Персонал очень вежливый. Есть банкоматы. Не радует отсутствие кондиционеров. Располагается рядом с автобусной остановкой. Быстро помогли с вопросами
5
2
Level 12 Local Expert
August 29, 2023
Отвратительная работа МФЦ. Записался на регистрацию брака на конкретное время, пришёл за 20 минут до указанного времени. Оказалось, что надо получить талончик и ждать в электронной очереди. Для чего тогда запись на конкретное время? Получил талончик за 15 минут до указанного времени. В результате, прошло уже 45 минут с момента получения талона, 30 с лишним минут с указанного времени. Девушки в указанных окошках рикуда не торопятся, мило общаются между собой. Спросил, что с моей записью, говорит: Ожидайте, нас всего двое работает. Это на 10 окон. При этом, рядом, в одном из указанных окон, сидит ещё одна сотрудница, спокойно изучает свой смартфон. Видимо, у неё какая-то другая, более важная миссия,. В результате, приняли нас вместо 18.30 только в 19.22. Ещё 30 минут потребовалось сотруднику, чтобы распечатать готовое заявление с Госуслуг, якобы, потому что потребовалось внести правку в одном слове. В результате, из МФЦ мы вышли в 20.10, вечер был безнадёжно испорчен. Все планы на этот вечер пошли прахом, благодаря сотрудникам данного МФЦ. Притом, пока я все это время наблюдал за работой сотрудников и их начальника, которая ходила туда-сюда с озадаченным видом, стало понятно, что проблема именно в организации работы данного МФЦ и в самих сотрудниках.
5
1
Level 10 Local Expert
February 15
Хороший МФЦ. Сотрудники работают четко и слаженно. Нет очереди, светло, чисто и быстро)))
1
Level 23 Local Expert
December 7, 2022
Хорошее отделение с отличным расположением. Можно на трамвае доехать прямо до него, остановка у входа в МФЦ. Просторное и светлое, много окон приема. Очередей нет, качественно и быстро решают вопросы. Но сотрудники ведут себя отвратительно за пределами учреждения: курят под окнами жилого дома, швыряют бычки под ноги и на газон.
8
1
Level 5 Local Expert
December 15, 2022
В данном мфц работают самые не компетентные сотрудники по регистрации сделок с недвижимостью во всей Москве. Специалисты в окне не знают отличия выписки об объекте и выписки об основных характеристиках и зарегистрированных правах! Специалисты в окне не знают порядок возобновления регистрационных действий с недвижимостью. Также не корректные администраторы и сотрудники на ресепшн. Сотрудники грубые, при мне неуважительно общались с пожилыми людьми-другими посетителями в мфц, вместо того чтобы объяснить порядок действий.Зимой в мфц была грязь. Несмотря на проживание в районе данного мфц стараюсь обращаться в другие. Дополнение, август 2021 года Записаться в мфц через сайт Мос.ру невозможно. Свободных окон нет. При этом сам мфц физически полупустой. В окнах приёма постоянно нет сотрудников. По живой очереди время ожидания больше 40 минут. Администраторы как роботы бормочут про маски, при этом сами копят на входе огромное количество людей, создают ТОЛПУ, провоцируя как раз этим распространение всяких инфекций. Качество услуг МФЦ оценивается не по наличию парковки а по уровню сервиса и профессионализма сотрудников. Это самый отвратительный МФЦ Москвы. - 10 из 10 Дополнение от декабря 2022 года Очень рада, что качество услуг данного центра в последнее время существенно возросло. Специалисты по сделкам с недвижимостью и действиями с Росреестром радуют компетенцией, персонал доброжелательный. В мфц чистенько и приятно находится.
4
Level 4 Local Expert
June 11
Очень долгое ожидание в очереди за готовой уже справкой! 40 минут - оба раза, и на оформление, и на выдачу. Немыслимо! В помещении очень душно.
4
1
Level 16 Local Expert
September 29
Сидел в очереди ЧАС. Пришел и сидел с 19 до самого закрытия. Впечатления не самые лучшие.
Level 14 Local Expert
June 7, 2023
Всегда с удовольствием иду в этот Центр. Мне есть с чем сравнить. По уровню компетенции сотрудники этого центра превосходят многих. Вежливы, профессиональный, учтивы. Так держать!
5
2
Level 4 Local Expert
July 7, 2023
На стойке информации работают совершенно некомпетентные сотрудники. Сначала сказали, что, подав заявление на смену паспорта через госуслуги, можно будет с фотографией прийти через несколько дней по готовности документа и в течение часа фото вклеят и отдадут паспорт. Естественно, в день, когда мне пришло уведомление, мне паспорт не выдали, а забрали фото и сказали прийти через несколько день, когда он действительно был готов. Затем обратилась к сотрудникам инфостойки с вопросом об открытии самозанятости. Сказали: «Поезжайте в МФЦ с расширенным функционалом, ближайший на Пражской, там сможете оформить». Приехала и там мне сказали, что не нужно было никуда приезжать и что делается это всё только онлайн. Ну это возмутительно — столько пришлось времени потратить, столько планов нарушилось из-за неправильного планирования получения документов. Ну как так? И главное все другие сотрудники были крайне удивлены моей информации, которую я получила от сотрудников этого мфц. В общем, если у вас есть вопрос, получите ответ у нескольких специалистов, потому что с большей вероятностью, вам на инфостойке дадут совершенно не соответствующую действительности информацию
7
Level 3 Local Expert
July 19
Пожилым очень трудно оформить документ электроно.Помощи никакой.Потеряли полдня так ничего и сделали.
1
Level 16 Local Expert
December 17, 2023
Тяжело записаться по интернету, только при личном визите, постоянно много народа, хороший персонал, все объяснят и подскажут по делу, есть парковка
Level 6 Local Expert
September 22, 2023
хакеры в госуслугах запросто сменили номер телефона и номер страхового свидетельства, зашли и пытались получить кредиты через сайт кредитных историй, через 3,5 часа после взлома посетил МФЦ и они в течении 3 суток не могли удалить учетную запись это Центр госуслуг района Нагатинский Затона и заявили, что не могут восстановить учетную запись, знаний у них не хватает и рекомендовали самим решать эту проблему ,, Пришлось ехать в Бутово на улицу Горчакова 11 в МФЦ, где эту процедуру выполнили за 15 минут, В общем потеряно 3 дня, за которые *** могли набрать массу кредитов или кредитных карт, теперь у меня появилась хобби - отслеживать кредиты через сайт кредитных историй, Вот такая цифровизация общества, а при наличии электронной подписи останешься без квартиры или станешь директором фирм рога и копыта, жизнь интере
3
Level 12 Local Expert
August 21, 2023
Странный метод обслуживания. Записались на госуслугах на конкретное время. Пришли за 15 минут. Оказалось надо было приходить раньше, чтобы отстоять 20 минут в очереди на ресепшн, чтобы получить талон в окошко, а потом ещё пол часа постоять в "электронной" очереди в окошко. Потом оказалось, что у них нет информации об оплаченной через госуслуги пошлине. Пришлось с телефона лезть в свои госуслуги, скачивать чек, отправлять на почту оператору. Хорошо, что пароли были под рукой. В итоге больше часа на простое получение заранее заказанного дубликата документа.
3
1
Level 9 Local Expert
November 16
Заказал.. Девушка оператор обольстительная.. Бли, не побрился.. Всё супер...
Level 10 Local Expert
February 10, 2023
Отличное место. Много хороших секций. Педагоги настроены на творчество. Готовы искать подход к ребёнку и вовлечь в дело. Процветания и хорошего финансирования!
3
3
Level 5 Local Expert
May 25, 2023
Я обратилась в МФЦ сделать регистрацию и все документы. Специалист быстро и четко оформила мне запросы на ИНН, полис, приняла документы на загранпаспорт. Я получила профессиональные ответы на все интересующие меня вопросы. Очень благодарна сотрудникам МФЦ и хочу сказать, что вы действительно облегчили мне получение документов и спасли мои нервы.
4
1
Level 12 Local Expert
February 17
Отказывают в обслуживании по формальным, несущественным причинам, привратники не пускают поговорить с реальными специалистами, нацеленность не на помощь и решение вопросов по мере возможности, а на отказ по малейшему поводу: с роботом можно более душевно и продуктивно пообщаться. Директор шлагбаума: Валентина Марьина-Крейтор.
3
1
Level 6 Local Expert
August 16
Комфортная обстановка, персонал вежливый
1
2
Level 13 Local Expert
June 27
Быстро и четко помогли решить вопрос. Очень дружелюбный персонал.
1
Level 11 Local Expert
October 13, 2023
Быстро и качественно, отлично работают, хорошо когда есть одно место для всех документов, не бегать по кабинетам
1
2
Level 5 Local Expert
August 7
Ужасно работают, очереди ,сборище безграмотных специалиств,полное безразличие к просьбам помочь, грубят.
3
1
Level 13 Local Expert
December 11, 2022
Администрация Нагатинского Затона могла бы и позаботиться о месте расположения МФЦ, всё же лицо района, а находится в такой ж......! От метро три, если не четыре остановки на трамвае, ездят они крайне редко, особенно " круто" осенью и зимой. Не знаю, ездят ли автобусы, не видела. Отдельной парковки нет, т.к. машины ставят жители дома, в котором расположен МФЦ, хорошо, если повезёт со свободным местом. Улица темнющая, вообщем, ощущение , что ты не в Москве и не в наше время. В самом МФЦ, как и везде. Правда данный ОРГАН расположен по длинне всего дома, что крайне неудобно для поиска своего окна. Персонал, т е. сотрудники как и везде, ничего не знают, но ненужные советы дают только в путь, особо вежливостью не отличаются, они же всё таки персонал, ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ посетителей, правда в нашей стране всё наоборот, это посетители, т.е. люди-народ всегда и везде "обслуживает" персонал.
4
4
Level 16 Local Expert
October 11
Нормальные госуслуги, по крайней мере мне попадались толковые специалисты.
Level 3 Local Expert
April 21, 2023
Были в центре 20.04.2023. Мама потеряла карту на проезд. Оформление карты сложное оказалось через сайт, нас проконсультировала как сделать сотрудник Пожарова Олеся довольно компетентная, так как маме было жарко предложила стакан воды(очень удивила вниманием) Спасибо что остались еще такие люди! Карту заказали через компьютеры там же в центре. Все доступно если разбираться
5
1
Level 16 Local Expert
January 19, 2023
Прекрасное место! Бывают небольшие очереди, но все вопросы всегда решаются персоналом быстро и эффективно! Очень доволен. Обращался по разной тематике.
3
Level 14 Local Expert
February 14
Услуги мне здесь не оказывали, поэтому ничего сказать об этом не могу. Но заходил, очень красиво, чисто, производит приятное впечатление…
Level 13 Local Expert
April 24
За прошедшие шесть лет, МФЦ изменился в худшую сторону. Один из худших в которые мне доводилось обращаться. Хочется как можно реже сталкиваться с такой командной...
Level 6 Local Expert
July 20, 2023
Ребята, не идите сюда, работает абсолютно некомпетентный персонал, считают что их какой-то список выдуманный, выше чем законодательство РФ. Я им показываю статью конкретную, они мне говорят ОТКАЗ. Прикол в том, что я поехал в крупный МФЦ и там все приняли. Совпадение, не думаю. Самое главное в другом Мфц мне сказали что они не имели право так поступать. Особенно девушка на рецепции такая деловая, прям все знает, я ей тыкаю на закон, она вообще не алё. РАСПУСТИТЬ!!! На что уходят деньги, вероятно руководитель данного филиала совершенно не следит за командой. У Ж А С Н О
5
Level 12 Local Expert
February 3
Работают люди с большой буквы, которые не могут ничего объяснять нормально. Мужчина на ресепшне, имеющий должность скорее всего руководителя, непонятно как достиг своей должности. Было бы неплохо пересмотреть решение вышестоящего руководства по назначению данного человека на руководящую должность.
Level 8 Local Expert
November 22, 2023
Надо было зарегистрировать. Все прошло отлично, быстро, точно, без лишних вопросов и придирок к документам. Мфц -супер!
3
Level 7 Local Expert
January 4, 2023
Я очень люблю это место. Прекрасные квалифицированные работники. Удобное расположение по отношению к транспорту. Да, важно: прекрасная стрессоустойчивость специалистов. А, заметьте, в нашем районе, это важно
3
1
Level 12 Local Expert
October 25
Хорошо обслужили, быстро, несмотря на выходной день
2
1
Level 4 Local Expert
February 1
В паспорте отметку о регистрации поставили вкривь вкось. Не вся печать вошла в документ. Ее зачерпнули и прямо поверх зачеркнутой печати поставили новую. Как так можно работать с документами? Я теперь вообще не понимаю действительный ли у меня документ или придётся менять паспорт
3
1
Level 7 Local Expert
January 28, 2023
Очень здесь все здорово! Но, если хочется по-быстрее решить свои вопросы, не стоит приходить в вечернее время, после работы. А так - все четко,. Сотрудники приветливые, все доступно объясняют и, на мой взгляд, отлично справляются со своей работой.
3
2
Level 4 Local Expert
November 4
Помогли оперативно и вежливо. Спасибо
3
2
Level 22 Local Expert
July 15
Очень душно и пахнет туалетом. Сотрудники нормальные, все было быстро
Level 8 Local Expert
June 10
Забрали паспорт на перепрописку и потеряли. Должны были привезти 4 июня, сегодня 10 июня и ничего. Никто ничего не знает, а я сижу без паспорта. Заявление номер 2739773-2024
4
Level 9 Local Expert
November 11, 2023
Очень многолюдно, на районе явно не хватает ещё таких отделений. Чтобы получить талончик нужно стоять очередь, при этом мешать людям пройти к окнам. Персонал отзывчивый, всегда помогут. Стараются быстро разгрузить очередь и дополнительно подходят и отвечают на вопросы чтобы не задерживались за талончиками.
Level 11 Local Expert
March 14
Чётко работают, всё хорошо организовано. Персонал полезный и терпеливый.
Level 19 Local Expert
February 21, 2023
Никогда не было претензий к МФЦ, но в этот раз просто не провели карту москвича ребенку! В итоге карта лежала у них, а ребенок целый месяц ездил по тройке, очень неприятно! И главное если нет смс о готовности даже к специалисту не дают пройти. Только через горячую линию и письмо в московский социальный регистр узнали, что карта уже в МФЦ, Но придя туда нам сказали нет ничего получайте официальный запрос, потом правда девушка решила ещё где то посмотреть и о чуда, карта там...
4
Level 10 Local Expert
August 21, 2021
Отличная вещь, если рядом с домом. Ну все или почти все сделают, что то даже быстро. Особенно впечатляет, как быстро можно получить новый загран паспорт, внутренний паспорт и тд. По услугам консультируют, стараются, Это отличается от мфц в регионах... Оч нравится.... Даже ругаться с ними одно удовольствие, зная их иерархию, через 5 мин можно положить на лопатки оконного спеца, дозваться старшего спеца, или его супервайзера, с ними поругаться, помириться, после чего они сами тебе расскажут, чтобы они сделали на твоём месте в мфц, или даже снаружи, ведь они часто просто пересыльщики документов. И жалобы надо строчить в орган, который занимается услугой, а не в мфц. Но поначалу, они попробуют тебя продинамить, и отфутболить, чтобы побыстрее все порешать и галку поставить... Но если они понимают, что ты не ими не доволен, а именно сервисным учреждением, и кое-что понимаешь в счетах, в налогах, в оказании услуг, то включают заднюю)
3
9
Level 18 Local Expert
March 27
23 марта 2024 год суббота 8часов 08 минут все закрыто , смотрим в интернете, открыто, это как? Вывесок нет где вход не понятно, одним словом не качественный сервис
Level 11 Local Expert
July 28
В основном, тебя понимают, что ты хочешь от мфц! Советую для получения услуг!
Level 14 Local Expert
March 1, 2022
Если возникает необходимость, всегда приятно посещать МФЦ на Нагатинской улице. Радует грамотная консультация и оперативность сотрудников на всех этапах - от администратора, во время получения талона по тому или иному вопросу, до специалиста, к которому обращаешься. Быстрое, чёткое и доброжелательное обслуживание - визитная карточка этого МФЦ. Удобная парковка и близкое расположение к станции метро Коломенская.
3
7
Level 10 Local Expert
April 21, 2023
Отвратительное место с отвратительной начальницей. Если вам нужно что-то, что хоть крем глаза смотрит начальница - будьте уверены, что вас завернут. Мы приходили с документами 3 раза!!! И каждый раз находилась какая-то новая мелочь, которая ее не устраивала. Когда я сказала ей - скажите мне на основании какого закона или документа вы составляете такие правила по предоставлению документации, она что-то промямлила про кодекс, а когда я сказала - ну подробнее, какой закон, какое постановление - она сразу посыпалась и сказала что-то в стиле: это вообще не обязанность МФЦ оказывать эту услугу, мы можем рассмотреть возможность оказания и не оказывать. Короче, она видимо решила, что это ее личное МФЦ. Не рекомендую категорически к посещению и желаю скорейшего увольнения этой неквалифицированной мадам
6