Ural airlines
616 reviews
December 1, 2022
Вынужден пользоваться услугами этой кампании только из-за наличия прямого рейса и удобного для нас времени вылета. С каждым годом сервис все хуже. Так в августе 2022 после регистрации задержка вылета из Екб в Сочи на 2 часа! В полете оплаченный заранее обед состоял из кусочка курицы размером 5*5 см, 2-х столовых ложек варёных "бантиков", одного Чоко-пая и пакетика чая. И это "царский" обед стоимостью в 500 р. для взрослого человека! На обратном пути вместо предоплаченных! мест рассадили на другие места в разных рядах без объяснения причин. Попытки прояснить ситуацию в "представительстве" UA в аэропорту Адлера (мало того, что это представительство прячется в одном из тупиков зала ожидания за дверью БЕЗ вывески(может от стыда сняли)) не увенчалось успехом. На моё обращение о возврате денег за непредоставление предоплаченных мною мест ( через личный кабинет на сайте UA ) уже месяц как НИКАКОЙ реакции!!! Ни денег и ответа. Никому не советую связывать судьбу с этой компанией.
6
2
April 17, 2023
Отвратительно. Онлайн купила услугу выбора места. При посадке меня сажают на другое место. Звоню по телефону поддержки, оператор уверяет, что я купила место (называет не то, за которое платила). Я ей говорю, что у меня все письма и распечатки есть, что у меня не это место, на что она отвечает: "наверное, была замена судна и у вас место другое". На вопрос как теперь мне вернуть деньги за зря купленную услугу сказала писать претензию на почтовый адрес. Судя по отзывам других людей, денег вернуть не получится.
7
1
March 2, 2023
Невозможно вернуть деньги за билеты, купленные в феврале 2020 года, рейс несколько месяцев переносили из-за пандемии, потом отменили. На претензию по возврату стоимости билетов ответ пришёл на электронку через год, где указано: "Получить денежные средства по истечению трех лет с момента даты вылета рейса, на который оформлен Ваш авиабилет. Обратиться за возвратом возможно одним из следующих способов:
2.1. не ранее 2024 г. отправить запрос на сайте www.uralailines.ru в разделе «Обратная связь» (расположен внизу на главной странице), выбрав тип заявки «Оформление возврата, с даты вылета прошло более 3-х лет»
Вот и делайте выводы...
В июле 2022 года я снова обратилась в авиакомпанию в надежде использовать потраченные деньги. Номера телефонов в кассах и филиалах, видимо, сменили, дозвониться не получилось, решила общаться с ботом, которого пришлось запутать, чтобы соединил с оператором...
Но главное - итог! СЕРТИФИКАТ БЫЛ ОФОРМЛЕН БЕЗ МЕНЯ, И Я СМОГЛА ЕГО ИСПОЛЬЗОВАТЬ!
АЛЛИЛУЙЯ!
Появилась надежда, что не всё так плохо, возрождаются Уральские авиалинии!...
Но чемодан мне всё-таки сломали(((
2
April 24, 2022
В Кольцово нам все нравится, всегда масса персонала по уборке территории-так что все блестит...
Персонал на регистрации всегда приветлив и оперативен, в службе справок также... Объявления даются своевременно, никто не огрызается, служба помощи нуждающимся работает слаженно и быстро, если честно лучше, чем во многих аэропортах...
Одно плохо, с нынешними обстановка и в стране, то Ковид, то сво... Стали меньше летать...
4
5
October 4, 2023
Очень люблю эту авиакомпанию! Самолётики старенькие. Но все равно знаешь, что "сядут все"! Хоть на кукурузу, хоть на пшеницу, хоть на бетонку! Спасибо за безопасность!!!
2
5
July 30, 2023
Авиакомпания вроде неплохая, но ставлю заслуженно один балл из пяти…. Ваша компания забирает моего масика на учебную стажировку, а у меня в это время день рождения будет, что это такое вообще? Вы Вовушу пораньше отпустите пожалуйста, остальных можете оставить. А то мне грустно будет без него в день рождения
7
4
February 29, 2024
Летаю преимущественно только этой авиакомпанией, так как безопасность пассажиров для них на первом месте. Задержки если и есть, то минимальные и только по объективным причинам. Чудят конечно со своим калибратором для ручной клади, но с другой стороны напрягает когда люди тащат в салон свои чемоданы и на багажной полке не остается места для верхней одежды.
1
3
March 19, 2023
Добрый день! Авиакомпания не возвращает деньги за сданные билеты! Есть пилоты в Уральских авиалиниях , как Дамир Юсупов и есть юристы , делают все что бы не делать возврат за билеты! Ощущения отрицательного адреналина от обобщения с юристами компании в таком количестве как в салоне самолета после посадки в кукурузное поле!
3
3
July 3, 2023
Мы живем в России, язык у нас государственный - русский. Но при покупке билета на сайте этой компании ФИО пассажира заполняется латинскими буквами.
Соответственно, большой риск опечатки. За исправление опечатки требуют оплатить 1000 рублей. Внесли лишнюю букву в фамилию жены на чужом языке. Исправили за 1000 рублей. Молодцы, хвалю за изобретательность! Осталось только ввести платный туалет в полете!
9
4
February 12, 2023
Моя самая нелюбимая авиакомпания Но приходится летать по многим направлениям именно с ними. При перелёте до Сочи из Екатеринбурга даже не предлагается чай только вода и то по просьбе... возмутительно при таком ценнике на билеты...поэтому рекомендую заказывать доп питание либо брать с собой, особенно когда путешествуем с детьми. И часто в салоне самолёта грязно, в туалете не приятный запах
3
March 1, 2023
Здравствуйте. 22.02.23 из Сочи задержали рейс. В аэропорту на вопросы "почему? " Отвечали из-за погодных условий. На стойке информации с просьбой выдать мне талон на сдачу багажа бесплатно тк долгая задержка рейса - мне отказали. Когда все таки с долгим ожиданием, голодных, злых, уставших нас усадили всех в самолет пилот сообщил, что все это было в связи с неисправностью самолета, но нашли более целый! При попытках взлета что там очень громко и не здорово брякало (раньше и в других такого не было). При взлете самолет трясло так, что боялась лететь. (Хотя летаю регулярно). Во время полета предложили воду, хотя еще пару недель назад давали чай и маффины, воду дали отвратительную, тухлую пить невозможно. Посадка была ужасная, честно вспомнила все молитвы даже те, которых не знала. Раньше часто летала компанией уральские авиалинии, но после этого полета больше не полечу и другим не советую.
3
2
November 12, 2022
Часто летаю уральскими, пару раз даже в бизнесс класс пересадили (при цене билета 2000). Никаких нареканий, всё супер. Прямо сейчас еду из Храброво в Калининград, через пару дней обратно в Питер. Выбираю Уральские авиалинии за максимальное соответствие цены и качества. За 4 года регулярных полётов ни одного инцидента
3
2
September 23, 2021
Вежливый и профессиональный персонал, демократичные цены, хороший бизнес и выбор дополнительного питания, но частые задержки рейсов и странности с заказом дополнительных услуг на сайте авиакомпании, бывает оплата пройдёт, а допуслуги нет и вообще уралам нужно сайт свой обгрейдить, уже устарел и неудобно со смартфона работать.
Прощаем им их задержки и списание денег на сайте без услуг лишь за то, что - уральцы, но на этом с такой конкуренцией вечно выезжать не стоит.
3
10
April 8, 2023
Ужасная поездка!!! Храброво!!!
Будте готовы при вылете из Калининграда заплатить за ручную кладь, так как какие-то представители этой авиакомпании посчитают что ваш чемоданчик на пару сантимов толще! И самое главное они это скотское действие делают прямо перед посадкой в самолёт. Во всех других аэропортах проблем не было!!!
Проверьте что ваша ручная кладь строго не превышает 55х40х20 и никакой суммы периметра!!! Мой чемоданчик был 22х30х50 и я за него заплатил 3700. Будем писать притензию!!!
3
2
June 17, 2023
Не зря все отзывы о том что никто ни разу с этой авиакомпанией не улетел вовремя!
Задерживают на один рейс от 3ех раз. По итоге все стоят в очереди перед посадкой больше часу и ждут новую информацию. Ни с одной авиакомпанией такого нет. Постоянно то судно неисправно то еще что то.
Друзья летайте лучше победой, те хотя бы вовремя вылетают)
6
2
January 15, 2024
Ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь "уральскими авиалиниями", вы никогда не получите от них достоверной информации по вашему рейсу, а тем более если что-то пойдёт не так.
4
1
January 11, 2024
Не очень пунктуальная авиакомпания, но надежность и безопастность выше всяческих похвал.
3
4
September 18, 2022
Летели Урала и 15.09 из Сочив Екатеринбург , рейс как обычно задержали, правда не очень критично всего на 2 часа. Самолёт староват, давали воду, хотя из Екатеринбурга в Сочи дали чай и кексик. Обслуживание отличное, кто пишет что стюардессы не обращают внимание на пассажиров, это не так. Всё проблемы быстро решаются без нареканий. Соседке стало плохо в середине рейса, девочки до посадки от неё не отходил, и чай принесли и давление мерили. В целом не плохо.
4
1
September 9, 2024
Не успела улететь в Сочи , мне обратно уже перенесли рейс🤣
2
August 16, 2023
Самый худший сервис.
Меня сняли с рейса потому что не было мест:), я в аэропорту уже 9 часов - никаких извинений. Сотрудники хамят и издеваются. Питание, отель - ничего не предложили, только наорали.
Я просто в шоке, впервые раз летаю этой компанией и я очень жалею, что не прочитала отзывы заранее
4
2
December 31, 2024
Да всё хорошо. Проблем у меня ни каких не возникло
August 21, 2023
Каждый вылет с задержкой, причем оповещение, что задержан, уже после времени вылета, неужеле не известно заранее, что самолет задержится, можно было бы не приезжать заранее в Аэропорт. На регистрации очереди, на 2 рейса, одна стойка...
3
June 15, 2024
Просто кошмар. Муж решил сэкономить и это был первый и последний раз. Туда и обратно рейс задержали на 2,5 часа. А по факту на 3! Мы с двумя малышами на руках. По сранвению с s7 и Аэрофлотом бортпроводники просто не стараются даже) это единственная авиакомпания с таким кошмарным рейтингом 1.1. Ну как то можно перестать издеваться над пассажирами?
4
4
November 11, 2022
Надо было лететь из Хабаровска в Екатеринбург 06.11.22 и обратно 11.11.22. взял билеты этой авиакомпании так как это единственный прямой рейс, но в самолёте оказалось что с 06.11 он не прямой и будет дозаправка в Новосибе, как итог потерял два часа, по времени вышло почти как через Москву аэрофлотом. Но это ещё не всё... 11.11 в аэропорту Екатеринбурга сообщают что мой рейс задерживается на час! А задерживается он потому что ждём другой самолёт из С.Питербурга, который вылетел с задержкой в два часа. Так что видимо ещё задержки на часок. Сервис на 3и, самолёты на 3и. При возможности только Аэрофлот, Россия, даже сравнивать нет смысла. Уральские авиалинии на последнем месте среди авиакомпаний по пунктуальности, 30 процентов прилетает вовремя.
4
2
January 8, 2023
Летели рейсом Санкт-Петербург - Екатеринбург 29.12.22 г. Рейс задержали, но это несташно. С собой был детский чемодан, без проблем приняли в ручную кладь. Обратный рейс Екатеринбург - Санкт-Петербург 08.01.2023 в 10.35, за этот же чемодан содрали 2000 руб., заявив, что он не проходит в ограничитель, поэтому его нужно сдать в багаж. Или доплата 3500 руб. если мы хотим оставить его в ручной клади. А самое непонятное и неприятное было, когда мы увидели пассажиров с такими же детскими чемоданами на посадке и не поленились поинтересоваться была ли доплата. Так вот доплат никаких не было. Вопрос, почему тогда с меня содрали доплату?
И кстати, рейс тоже задержали.
6
3
July 13, 2021
Недавно пользовалась услугами вашей компании: летела рейсом Калининград - Москва - Тюмень. Осталось довольно приятное впечатление от полета. Внимательные, вежливые, заботливые бортпроводники и экипаж самолета создали атмосферу спокойствия и комфорта. Благодаря этому я и, думаю, все пассажиры были спокойны за свою жизнь. Ведь жизнь - драгоценный дар Бога. Очень благодарна вам за это. Буду рекомендовать вашу компанию друзьям и знакомым.
Желаю успехов в работе, здоровья и ясного безоблачного неба!
5
14
April 4, 2022
Добрый день. Летели чартером из Адлера в Санкт-Петербург 25.03.2022 Система АВТОМАТИЧЕСКИ посадила мама с инфатом и ребенком рядом на места 2А 2В, а меня на 30С, что бы маме было максимально комфортно с двумя детьми провести незабываемые четыре с половиной часа полета. Что бы вместе сесть пришлось оплатить места рядом, причем пришлось платить за все три места 2А, 2В, 2C - 7400 р. На места с бОльшим местом под ноги не пустили, после того как выяснилось что оплатить система не дает, т.к. дети, т.е. оператор ни сном ни духом о правилах своей же компании.
И самое удивительное, через одного пасажира садят знакомую семью всех в один ряд и маму, и папу, и ребенка 2 лет.
Подошел какой-то сотрудник компании, выслушал и сказал что разберется. Больше мы его не видели, а от компании.
Судя по отзыву ранее смысла писать в компанию официальных писем нет, т.к. они попросту игнорируются.
Настоятельно не рекомендую данную авиакомпанию. В сравнении с RedWings, летевшим в тот же день из Египта в Адлер, нас посадили рядом без доплат, а в самолете на стандартных рядах места минимум в два раза больше как в ширину спинки кресла, так и в длинну.
20
1
January 7, 2023
Летели из Москвы в Омск по делам, долетели без проблем, когда пришла пора лететь обратно в Москву - рейс задержали почти на 2 часа, если быть точнее вместо 6:40 вылет назначен был в 8:25, никаких уведомлений в приложении или через смс о задержке, дозвониться до авиакомпании нереально, линия постоянно "загружена", встали черт знает во сколько, чтобы просидеть в аэропорту больше 2 часов.
Такая ситуация не единожды и почти ВСЕГДА рейсы из Омска в Москву задерживаются на час, для уважающей себя авиакомпании такое недопустимо, как и беспечное отношение к клиентам. Принципиально больше летать не будем, и друзьям тоже не порекомендую, раздолбаи уральские!
3
2
November 16, 2022
До полёта дело не дошло, об этого ничего не могу сказать, пришлось полёт отменить и сдать билеты. Причём до покупки звонили и уточняли возвратные ли билеты, оператор нас заверил, что ВСЕ билеты возвратные. В итоге билеты сдали 18 апреля, полгода никто не смог дать вразумительного ответа. Звонили 50 раз уже и каждый раз все говорят по разному. То оставьте почту, мы ответим. В итоге ни разу нам не перезвонили и не ответили. Потом сказали что якобы деньги вернули 26 мая, но по каким реквизитам никто не мог ответить. Загвоздка ещё в том, что оплачивала моя сестра, а заявление писала я и вернуть должны были на мою карту, реквизиты я отправила. Потом уже наконец сказали писать претензию. Написали, отправили, письмо получено, прошёл месяц и до сих пор тишина. В организационный отдел дозвониться нереально, 2-3 мин никто не отвечает, потом сбрасывает, звонили с разных операторов связи. На днях сказали что деньги вернули уже не 26 мая, а 5 июня в сумме 426руб!!! Оплачено было 11388р. За 7 месяцев столько нервов выедено, что у меня нервоз от одного названия этой компании. Никогда в жизни и не подумаю с ними связываться. Даже если билеты не возвратные, зачем дали ложную информацию изначально, до покупки и зачем потом ещё полгода трепали нервы обещаниями перезвонить, советами отправить претензии. Зачем??? Если можно было сразу ответить, что кинули, как собаке 426р и больше ничего не ждите. Отвратительное отношение к людям, просто скотское, никому ничего не надо, никто ничего толком не объясняет и не хочет вникать. За 7 месяцев на бесконечные звонки ваших 426р и не хватило, учитывая сколько раз мы звонили и по сколько надо ждать, чтобы дождаться ответа оператора...
6
1
February 25, 2023
При регистрации мест, компания намеренно "разбрасывает" своих клиентов-пассажиров по всему салону, для того, чтобы доплачивали за места рядом. Мы летели втроём, с ребенком, покупали билеты одновременно, все под одной фамилией - и в итоге, бесплатно, нас рассадили по разным местам. В других авиакомпаниях так не поступают, имеется опыт.
3
3
June 22, 2022
Пишут только негативные отзывы. Летал с семьей в Москву из Екатеринбурга в начале июня. Все ок. За 4 билета отдал 10000 в один конец, так за эти деньги ещё на борту чай и сэндвич. По моему сервис на высоте, за такие деньги. Самолеты чистые, персонал адекватный. Была ошибка в билете в дате рождения ребёнка проблем не было, быстрая регистрация и полеты без задержек.
За 2,5 рубля в автобусе можно доехать только до соседней деревни, а в такси по городу😂. Так что за эти деньги все ок
10
3
October 20, 2024
Классный Экипаж красиво о форменно
1
3
October 19, 2023
Самая ужасная авиакомпания, которой приходилось летать в России и за рубежом. Вылет из Сочи в Екатеринбург задержали на 7 часов, с 20.40 перенесли на 3 часа ночи, никак не предупредили, хотя по правилам авиакомпании обязаны известить.
По правилам авиакомпании должны были предоставить отель, но по факту отказали. Хранение багажа не обеспечили.
Офис компании в аэропорту Сочи был закрыт, при том что офисы других авиакомпаний работали всю ночь. Решать вопросы было не с кем. Когда активные пассажиры все же заставили авиакомпанию выдать воду, те выставили несколько бутылочек в неприметном углу аэропорта и даже не оповестили пассажиров, что появилась вода.
Вместо горячего питания в аэропорту Сочи дали тёртую морковь, отварную гречку без соли и масла, сосиску непонятного происхождения.
Все семьи в самолёте рассадили строго по отдельности. На регистрации с меня потребовали 1000 рублей, чтобы сесть с дочкой.
Во время перелета отказали в питании. В билет входил горячий напиток и кекс/булочка. На просьбу дать чай или кофе стюардесса ответила, что может бесплатно дать только воду. За чай или кофе потребовала денег. Я сказала, что в мой билет уже входит горячий напиток и перекус, она ответила, что ничего не знает и может только продать.
У соседки было сломано кресло: продавлена сидушка и шатался подлокотник.
После перелета я позвонила в службу поддержки. Сотрудница Марина отказалась слушать мои жалобы, сказала писать претензию бумажным документом и отправлять почтой России. И бросила трубку.
На регистрации много раз видела, как сотрудники Уральских авиалиний требуют разместить ручную кладь в калибратор, который намного меньше по размерам других авиакомпаний. И вынуждают людей доплачивать 3500 рублей за якобы неформатный багаж. Делают это прямо перед посадкой на самолёт, понимая, что человек вынужден отдать деньги. При мне так одной маме пришлось заплатить за детский чемоданчик сына, маленький чемоданчик. Кто не может оплатить на месте, снимают с рейса.
Билеты дорогие, это не лоукостер, но ведут себя так, как будто бесплатно возят. Теперь мне не удивительно, почему они то в кукурузу, то в пшеницу самолёты сажают. Потому что отсутствует элементарная организация, налицо чудовищная безалаберность, некомпетентность, хамство, жажда наживы и уверенность в безнаказанности. А ведь когда-то это была одна из лучших авиакомпаний страны, обидно, до чего ее довели.
8
5
August 18, 2022
Испортились очень сильно. Летал много лет только ими. Теперь отвратительная компания. Раньше гордился что у нас такая авиакомпания на Урале. И всем советовал. Но к сожалению алчность взяла свое. Последние три перелета. Специально нас рассаживали в разные места, и вымогали деньги, чтоб сидеть рядом. Каждое место по 2 т.р. я даже в российски лоукостерах не встречал такого не прикрытого вымогательства. Вот я лично против чтоб данная авиакомпания называлась Уральская. Не хочу чтоб ассоциировалась с названием Урал. И все делали выводы об Уральцах глядя на эту авиакомпанию. Назовитесь "красные авиалинии".
9
December 16, 2024
Хоть бы раз был рукав или не было бы задержки
May 24, 2023
Летела рейсом 547 спб Сочи , летала уа и раньше чемодан для ручной клади , в этот раз меня останавливает девушка и просит поместить чемодан для проверки габаритов, а передо мной прошла женщина с чемоданам больше чем у меня и к ней вопросов не возникало. УА всегда у меня были на хорошем счету, и летаю только ими, ну в этот раз конечно была разочарована вами.
3
1
July 20, 2022
Не раз летала с Уральскими авиалиниями и все не плохо, но в этот раз КРИК ДУШИ!!! Возвращаяясь из СПБ в ЕКБ рейс задержали на 4,5 часа. Всякое,Конечно бывает, но можно было утомившимся в аэропорту пассажирам предлодложить хотя бы чай на борту, ведь не каждый может себе позволить перекус в аэропорту, по их то ценам. Сиденья в салоне самолета оооочень близко ряд от ряда, где уж там откинуться назад. Так и летели не шевелясь. Полное не уважение перевозчика к пассажирам!!!
13
1
January 7, 2024
Компании стоит определиться кем они себя позиционируют - лоукостером или обычной авиакомпанией. Это ненормально, когда заплатив немалые деньги за билеты, семью рассаживают в разные части салона. А если вы хотите лететь рядом, то будьте добры заплатить минимум 450 рублей за человека. Красивой фразой «раздача прохладительных напитков» они называют раздачу стаканчиков воды, тот же чай бесплатно не наливают. Возраст самолетов тоже вызывает вопросы - мы летели обратно на 20 летнем эйрбасе. Задержка рейсов тут является нормой, но принести банальные извинения сотрудники могли бы, хотя это не удивительно учитывая репутацию компании)
3
February 16, 2023
Непунктуальная авиакомпания с хамским персоналом! Мало того, что рейсы постоянно задерживают, сидишь в аэропорту лишний час, полтора. Да еще и строго оценивают ручную кладь с собой и просят оплатить доп багаж. Пролетев с тремя авиакомпаниями, нигде вопросов не возникало. Ужасная авиакомпания, не летайте с ними, если не хотите испортить нервы и потратить время на сидение в аэропорту. Не рекомендую ‘
3
1
November 12, 2022
Когда покупаешь билеты выбираешь прямой или с дозаправкой, важно было успеть и я выбрал прямой и рассчитал время для пересадки. И тут сюрприз, перед вылетом лётчики обьявили что якобы сильный встречный ветер и поэтому будем приземляться в екб по пути. Летел с Благовещенска в москву. Позорники. В салоне пришлось сидение свое чистить от крошек чужих, на полу тоже мусор. Позорники, так и пишите, когда билеты продаёте - прямой, при условии что ветра не будет.
5
2
May 20, 2023
Если живешь в ЕКБ - вынужден летать уральскими. Так как в родном аэропорту у них больше всего прямых рейсов.
Но реально, все что может пойти на так - идет не так. И отношение к пассажирам свинское. Не понимаю почему. Летаю часто, несколько раз в месяц, и Уральские авиалинии худшая компания в моем рейтинге
3
November 10, 2023
Туалет данной авиакомпании как отражение качества их сервиса. Запах, жаль, в отзыве не отразить. Я такого больше не видел никогда и нигде. Рейс U6-651, Москва - Барнаул, 03.11.2023
6
2
December 9, 2022
Удобный сайт, как для покупки билетов так и для онлайн регистрации. Цены вполне приемлемые, самолеты комфортные, лично у меня только положительные впечатления.
2
3
July 31, 2022
Хуже и хуже стали всем известного лоукостера. Всегда летал Уралами, а сегодня принял решение принципиально больше не пользоваться, хотя магазин на борту был хорошим преимуществом при выборе перевозчика. Могу понять, что в самолетах стало грязно, в туалетах бумага заканчивается и вся такая бытовуха, но когда начинают выносить мозг по поводу ручной клади, хотя проходит и вес и габарит, уменьшили в притык колибратор и издеваются. Отвратительное стало отношение. Не в ту сторону смотрите, господин Скуратов!
7
December 24, 2022
Персонал вежливый и отзывчивый. Слегка задерживаются, для меня это не критично, т.к. стараюсь летать без пересадок. Билеты покупаю на сайте Уральских авиалиний. В салонах самолетов чисто.
3
1
October 23, 2022
Два раза оформлял возврат билетов. Один раз из за ковида, второй раз добровольный возврат. Никому не пожелаю заниматься этим.С тобой разговаривают люди, которые ничего не решают. Объясняют, что не могут тебя соединить с теми, кто принимает решение. Говорят, мол, пишите на электронку. Пишу несколько раз. С таким же успехом можно писать на заборе. В общем мотают нервы как профессионалы. Хотя штрафы конские за отмену полета (уведомил об отказе за неделю) брать не забывают. По закону если билет сдан заранее стоимость билета может быть возвращена полностью (на усмотрение авиакомпании) Штрафуют по максимуму. Отношение к людям мерзкое. Есть возможность лететь другой конторой-лучше летите другой.
8
July 23, 2024
Летать этой компанией - себя не уважать.
3
3
July 30, 2022
Первые в жизни летала этой компанией и больше не полечу. Начну с персонала , стюардессы с выражением лица совершенно не приветливыми. В перелёте с Сочи до Екатеринбурга все что нам предложили это воду без газа. Меня с ребёнком посадили на места не рядом, а ребёнку 2 года. С Сочи до Екатеринбурга и с Екатеринбурга до Хабаровска сидели на последнем ряду , где очень «удобно» конечно же и где питание нормальное с напитками до нас не доходило, про детское питание я молчу вообще. Я много лет летаю , но такого отношения я ещё не видела нигде. Аэрофлот и Аврора просто умнички❤️ Больше им никогда не буду изменять.
8
September 29, 2023
Рейс вовремя, кофе на борту нет, чай-вода. Места все средние бесплатно, остальные «давай денежку».
Вылет с опозданием, придет на 35 минут позднее заявленного.
3
2
July 18, 2022
Очень многие пишут отрицательные отзывы про данные авиалинии, наверное,у них есть повод для этого, но к моей семьи нет. Летали из Екатеринбурга в Сочи и обратно. Полёт прошёл прекрасно. Задержек рейса не было. Да на борту не кормят ,только чай, но мы заказывали детское питание и ролы, еда свежая и вкусная, много на неё мы не потратили. С учётом того, что летаем не часто, можно заказать и это не накладно. Борт проводники вежливые и очень приятные, по любой просьбе подходили к пассажирам. В следующий раз только Уральскими. Мне есть с чем сравнивать.
1
6