Vkusno — i tochka
1035 reviews
September 19, 2024
Ужасное обслуживание!!! Заказали через интернет с выдачей там где на авто делается заказ(мак авто-было) ждали заказ 40 минут!!!!!!!! Хотели отказаться,но никак нельзя отказаться от интернет заказа. Причем это не первый и не второй раз.
January 6
Внимательно проверяйте заказ! Очень не внимательно собирают заказ, то не докладывают, то другое положат
April 27, 2024
Вкусно хорошо готовят, можно заехать на машине удобно находится проезжая мимо можно заехать за едой взять с собой. Советую 👍
September 14, 2023
К сожалению, одна из худших точек "вкусно и точка". Тут всегда очередь и длительное ожидание заказа. Из-за того что большой поток- заказы отдают либо напутанные, либо верные но не аккуратно собранные.
Когда стояли в очереди наблюдали такую картину: клиент ожидал свой заказ 40 мину, два раза подходил и спрашивал его заказ стоит или нет сбоку. Сотрудники туда смотрели и говорили ему нет. Позже подошёл тудаже другой сотрудник и объявил номер заказа этого парня. При этом на поднос ничего больше не подкладывалось. Ситуация рука-лицо.
Другой ещё эпик фейл. Клиент сделал заказ макзавтрак. И ожидал его долго. Когда начала спрашивать где заказ оформленный мной вовремя, ему сообщили, а всё, мы уже не готовим. Серьёзно? Он час прождал свой завтрак чтоб ему сказали "мы больше не готовим"??? Бардак, одним словом.
Даже когда поток людей не большой, качество приготовления оставляет желать лучшего
12
1
September 27, 2024
Ужасно. Заказала кофе и чизбургер через мобильное приложение - готовили полчаса, капучино превратился в айс-латте. Когда уже в мобильном приложении догадаются сделать отмену заказа или отображать нагрузку? Делали заказ в дороге по пути - заехали а там полный зал. Стоять по 40 минут вообще не хочется ради одного кофе
1
March 28
Стали очень медленно работать .заказ ожидать 30 м.и более .каждый раз Новички путают заказы .
1
October 4, 2024
Самый отвратительный филиал "Вкусно и точка" , который я встречал! Всегда ужасно долгое ожидание! В какое время не приедешь, всегда ужасные очереди! Больше никогда не приеду! Проще проехать по городу до другого филиала.
August 13, 2024
Очень расстраивает, что после смены руководства все забили на чистоту. Все грязное. Долгая отдача заказов, нет слаженности работы в коллективе.
Качество тоже так себе, единственное осталось мороженнное только.
August 5, 2024
Ребята - молодцы. Стараются. Всё вкусно, на уровне. И точка. Однако стоянок для машин недостаточно.
May 6, 2024
Не часто, но можно позволить детям эту ерунду. Легпо сделать заказ хоть в инфомате,, хоть у кассы. Расчёт без проблем всеми способами. Быстро отпускают. Иногда проблема со столами, много мест на улице.
3
May 6, 2024
Заказ отдали кому-то другому. Не хотят решать вопрос, 2 раза звонил в ресторан просил заказать камеры, просил директора связаться., 0 реакции общался с Дарьей. В мобильном приложении мне отказали в решении вопроса, не не смотря на то что по закону имею право вернуть деньги за товар который не получил , больше никогда заказывать в этом ресторане ничего не буду! Заказ делал через приложение вынос на парковку.
4
July 11, 2024
Очень долго пришлось ждать заказ. Хотя на информационном табло было всего 5 заказов, мы свой ждали минут 40. При этом у нас в заказе было 4 кофе и 4 готовых тоста, которые надо было просто положить в коробочку.
May 11, 2024
Очень приветливый персонал и быстрое обслуживание. Но вот машину почти всегда некуда поставить(приходится парковаться под автозапчастями и идти пешком.
October 27, 2024
Ужасное отношение , еда холодная. Девушка закрыла окно перед лицом .когда с ней разговаривал. Такого отношения не где не видала
Больше там заказывать не буду.
Хамло а не девушка
August 17, 2024
Заехали в 21.00 на авто и выехали только в 21.52.Очень долгое время ожидания.Это предприятие БЫСТРОГО питания,такого быть не должно.Первый раз с этим сталкиваюсь.Примите меры,пожалуйста.
April 16, 2024
Худший из всех, очередь как в 90е, на кассе предупоедили ожидание заказа больше 40 мин, реально около получаса, на выдаче толпа народа, не продохнуть, очередь выдачи заказа не показывают, кассира нужно ждать 10мин чтоб сделать заказ, работают на авто и курьеров, обычным покупателям даже не было места где ждать заказ, впереди меня было больше 30ти человек.
3
October 23, 2024
Самое худшее место из всей сети. Обслуживание отвратительное. Сегодня делала заказ, ассортимент не знают вообще, я говорю ей это не двойной чизбургер а пара за 500 с чем то руб они двухэтажные, а не приплюснутая булка и 2 маленькие котлеты, нет она(персонал) стоит на своем, двойной это и все, ну ладно фиг с тобой, и ещё: заказывайте говорит в приложении. Они реально думают люди глупые? Ну вот если бы приложение работало, стала бы я стоять на авто в очереди? Итог: ужас, картошка вообще не вкусная, чизбургер одно название, все холодное, и денег стоит как хорошее кафе на двоих чек на 970 р...Больше сюда ни ногой!!!! Обслуживание на Портовой в разы выше, так там девочка бедная одна и на заказ авто и на оплату и на выдачу, а сервис намного лучше! И предложат свежее и новинки и ассортимент знают
3
2
June 28, 2024
Если бы можно было бы поставить 0 звезд, поставила бы 0
Заказ ожидали полтора часа, больше 40 минут он висел как «готовиться» , а как только мы позвонили на предприятие заказ сразу был отменен, сотрудник объяснил это как ошибка приложения, слабо вериться если честно, почему же тогда он сразу не был отменен?
2
1
August 6, 2024
Вопросы к руководству вкусно и точка,ожидание больше часа, людей не хватает, возле кассы лежит гора заказов, где то содовая переливается на картошку.
Ребята не знали за что хвататься, нет управления (
March 30
Интересная организация! Заезжая в данное заведение постоянно хотят обмануть и обманывают.
November 13, 2023
Делал заказ через приложение, на доставку, в приложении было указано, что доставка через 20 минут. Ну сразу понял, что это обман, и ждпть около часа и больше. В итоге прошло 2 часа, открываю приложение, написано заказ отменен. Ни причины, ничего не написано. Звоню в поддержку, там говорят что тут ничего не подскажут, это нужно писать обращение в приложение, но там когда то ответят, может через неделю. Я в шоке, такая Огромная сеть и такие проблемы банальные. Почему по телефону нельзя было все ответить, не ясно до сих пор. По почте ответили через неделю ровно, как будто ждали конечный срок. Прислали просто отписку, что курьер не смог приехать. Далее на ответное письмо уже 2 месяца никто не отвечает. В общем бардак полный, зачем запускать доставку, если все бизнес процессы не налажены?
Больше в эту компанию ни ногой, подвел коллег, все специально планировали обед, ко времени доставки, было очень не приятно!
Единственный плюс, что деньги вернули без звонков и писем, ну слава богу
5
July 3, 2023
Ужасное качество еды и обслуживание персонала. Во сколько бы ты не приходил (сталкивалась неоднократно). Будь то это утро, день, вечер - качество еды оставляет желать лучшего. Всегда холодные блюда и неважно в какое ты время пришел. Такое ощущение, что они всегда просто подогревают еду. Даже ту же самую картошку. Картошка даже 5 минут не живет . пару раз была с пылу жару приготовлена за что спасибо. Холодные напитки очень сильно разбавляют водой обычной, пить невозможно. Когда попросила поменять (почти не отпив), мне отказалась. Вечно забывают что-то доложить ДАЖЕ НЕ в момент запары. Еда будет нормально только тогда, когда будет нормальное руководство, нормальные работники. Есть там два работника , которым хочется прям оставить гневный отзыв за свою работу.
10
September 2, 2024
Мне не нравится название. Персонал плохо медленно работает и путает заказы. Также говоришь одно в заказе другое. Надеюсь станет лучше. Молодёж не хочет работать.
2
1
August 2, 2024
Ужасное место , делала заказ 3 раза и все три раза его отменяло данное завидение и когда я звонила чтобы узнать причину отмены заказа по указаному номеру , то мой звонок просто на просто сбрасывали ужас не рекомендую данное предприятие по указаному адресу
February 16
Очень долгое обслуживание автомобилей ! Уже надоело . Около года продолжается это уже
November 19, 2024
Нам не дали картошку и два оладушка.Если честно это уже не в первый раз нам что то не дают 😡
1
December 26, 2024
Хороший ремонт, нравится вид из окна второго этажа. В зале чисто работает система локаторов даже на 2 этаж👍
December 21, 2024
Отвратительно работает точка ,на кухне больше 10 человек а больше 17 заказов не выдано и не готово
April 25
Всегда не докладывают одну-две позиции заказа. Менеджерам наплевать, готовят вкусно
September 19, 2024
Ужасно, антисанитария, но хуже всего ожидание заказа 50 минут, т.к. персонал вечно выясняет что-то между собой. Быстрее будет пообедать в любом кафе, нежели в данном заведении БЫСТРОГО питания !
1
August 11, 2023
Старый добрый Мак 🙂 недавно там брали еду с собой и в последнее время выровнялись, есть всё и тот же самый вкус бургеров и картошки. Время ожидания быстрое достаточно. От мака не отличается по вкусу. В приложении есть различные прикольные акции, как в зале, так и на вынос
1
April 20, 2024
Ребят, вам срочно надо что-то делать с персоналом, делать заказ 40 минут когда в такой же точке в любом месте города его сделают за 15 минут в ЗАПАРЕ это стыд, я понимаю, может быть нехватка людей, ну конкретно на этой точке всегда так :с
3
March 15
Отвратительный мак, лук горький, котлета не вкусная. Картошка пересоленная и тоже ужасная на вкус
September 14, 2024
Аварийная ситуация вокруг это вкусно и точка. Персонала не хватает. Люди по 40 минут в очереди стоят. Меню не полное. В общем это уже совсем не та точка
3
August 10, 2024
Ужасное обслуживание стало. Оооочень долго, как не приедешь -очередь километровая, что в зале, что в макавто. То ли людей не хватает, то ли не торопятся работать. Кофе и чизбургер жду 30 минут. Ужас
October 7, 2024
Раньше был одним из самых любимых мест, но в последнее время очень долгое ожидание, про макавто вообще молчу. В последний раз перепутали заказы…
December 21, 2024
В макавто заказал 2 биг спешиал комбо больших, нагетсы и пирожок. По итогу не доложили биг спешиал…
Я все прекрасно понимаю, но как можно было забыть положить бургер в заказ который состоял из 2-х комбо с бургерами…
Настроение испорчено
September 9, 2024
отвратительное обслуживание 1,5 человека сотрудников с кислой миной на лице бегает между окошками не может принять заказ создаёт очередь как была реготина так и осталась стала только хуже
3
1
February 23, 2023
Чисто,приятная атмосфера,быстро выдали заказ, все вкусно!
Очень приветливый и вежливый персонал.
Ребенку подарили пирожок просто так,потому что понравился! Благодарю!
September 21, 2024
Очень долго ждать свой заказ . В очередной раз убеждаюсь в этом . Можно прождать минут сорок , а то и больше .Это последний раз когда я посетил именно это заведение.
1
February 3
Очереди жуть. Можно 40 минут или даже час ждать свой заказ. Не рекомендую данное место.
August 29, 2023
Сервис ухудшился. Готовят дольше, за чистотой на столах не следят. А мороженое?? Что вы с ним сделали?? До недавнего времени с ним всё было хорошо, но сегодня 29.08.2023 заказал его и охренел. Вкус водянистый, консистенция какая-то крупнозернистая, абсолютно не то, что было до недавнего времени, кушайте сами. С каждым таким разочарованием поводов прийти вновь скоро не останется
5
1
April 16, 2024
Заказывали два раза доставку и оба раза она не была осуществлена , оператор не знает что горячая линия ресторана вкусно и точка работает до 21:00) Хамит и не считает нужным объяснить причину отмены доставки
October 27, 2024
в приложений заказала заказ ждать 15 минут на приготовление как указано в приложений , в итоге ждать 25 минут , ужасный сервис!
1
1
March 31, 2023
Качество услуг, как всегда, определённого уровня. Любителей высокой молекулярной кухни просим не заглядывать и глаза не закатывать! Что очень важно: расположение данного кафе - очень удачное! На пересечении важнейших артерий города можно перекусить, перевести дух, оставив машину на удобной парковке. ВиТ - давай продолжай удивлять этот мир!!!
January 10, 2024
Не знаю почему, может просто сотрудников не хватает, но время ожидания всегда космическое. На кассе почти никогда никого нет, выдавать заказы некому, кассир бегает и формирует заказы, он же их и выдает. Даже 1 маленький бургер тут можно ждать 20 минут, это ещё хорошо по местным меркам. К качеству еды претензий не имею. Для меня тут из вариантов только заказ заранее, минут за 25-30, тогда все будет быстро.
2
August 31, 2023
Я думала, что Я одна не довольна, оказывается, что нет
Так вот, поделюсь своей историей, вопиющей просто🤬Вчера 30.08.2023 около 22.00 сделали заказ и пока в ожидании катались от окошка к окошку обратили внимание на такую картину: Барышня явно кавказской национальности (я не националистка, просто я не знаю ее имени, а внешность единственное отличие от других сотрудников) делала молочный коктейль, набрав определенное количество отпивает его, снова наполняет, закрывает и вероятно ставит на заказ(мы проехали) дальше не видела ничего и боюсь представить чего мы не видим, что они там еще делают🤬Но еще больше разозлила реакция других сотрудников, которые вместе с ней смеялись над тем, что она делала! Вы че совсем обалдели, вы клиентов за свиней считаете? У меня дома маленький ребёнок и было поздно я спешила домой, не то я бы опозорила ее там же! Ноги моей там больше не будет и всем знакомым скажу, чтоб туда не ходили. И вообще отвращение ко всем точкам вашим появилось! Очень жду вашего комментария!
10
September 29, 2024
Макавто полный провал, из-за одного гамбургера стоять по 40 минут причем каждый раз, независимо от времени суток и дея недели.испортили все до ужаса. Самая никчемная точка
1
September 15, 2023
Отвратительное отношение к покупателям, не докладывают заказы, путают заказы, зачастую дают не свежее, и еще хамят! Просто Отвратительное отношение к клиентам! Я буду настаивать что бы это заведение прикрыли! Люди приходят и деньги свои тратят что бы спокойно покушать, а они так относятся к ним! Позор этому заведению!!! Буду писать заявление в роспотребнадзор!!!! Заказала картошку по деревенский, половина лежала по деревенский сверху и снизу лежит фри. Каждый раз с их стороны косяки и уже надоело , а особенно страшно за то что очень часто бывает не свежее, всё квашня с кислым привкусом, и гамбургеры в коробке небрежно развалены. Одним словом людям как свиньям выдают заказы, которые через раз вообще ложат-не докладывают.
8
1
May 27, 2024
Очень долго ждать заказ, для такого расположения вблизи постоянно активного движения на дороге, нужно работать лучше и быстрее
3
1