Vkusno — i tochka
1035 reviews
February 20, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников данного заведения, возникли проблемы в приложении, сотрудники быстро все решили и выдали заказ вовремя. Ещё не мало важно то, что все было очень вкусно
May 7, 2023
Еда осталась вкусной, если сравнивать с маком. Рецепт немного поменялся или это были бургеры по новому рецепту, естественно изменился и вкус, котлета говяжья более сухая, чем раньше, видимо менее жирная, но в общем всё довольно прилично и вкусно. Блюда из курицы сохранили свой вкус, картошка, соусы, мороженое тоже. Заехали семьёй после прогулки, все остались довольны. Меню рыбное не пробовали. Персонал вежливый, помещение чистое, санузел тоже. Заказ принесли быстро. В общем 5 )
1
December 26, 2024
Вчера при получении заказа понадеялись на добросовестность сотрудника, а потом оказалось, что не доложили три соуса, это у Вас нормально считается? Я за них деньги заплатила и получается, что 255 руб я подарила бедной организации? И это уже не первый раз. Ценник у Вас не маленький и почему я должна дарить Вам свои деньги
1
July 15, 2024
Все понравилось! Вкусно. Быстро. Чисто. На втором этаже вообще релакс 👍🏻👍🏻
October 17, 2023
Ужас!!! Несколько лет всегда утром брала тут завтрак, а последнее время не перестаю удивляться 🤦🏻♀️ на прошлой неделе, сидя в машине, ожидая своей очереди, чтобы сделать заказ, увидела двух огромных крыс, которые забегали под облицовочную плитку на стене и в дверь, куда завозят продукты 🤢 решила больше не посещать это заведение. Сегодня заехали утром с мужем, ему захотелось, и тут снова шок! Прилагаю фото прекрасной еды, видимо крысы не доели, решили продать нам🤮 мне интересно, у вас совести нет совсем?! Вы не видите, что отдаете?! Или вы это делаете намеренно, и вам просто плевать на людей?!
1
2
September 22, 2023
самое ужасное заведение из всех в Ростове. я не знаю, как можно так работать?
доставку заказываю не в первый раз, каждый раз не докладывают каких то продуктов. сегодня в заказ не положили 4 соуса, а так же был салат Цезарь, капуста не свежая, горькая и видно что не первый день ей, к тому же в салате не было курицы. вдумайтесь, Цезарь салат без курицы. это крайности уже
3
1
August 19, 2023
Наймите нормального менеджера. Который будет отвечать за работу всей команды и управлять этой командой. Сейчас каждый отдельно что-то делает, а в общем и целом заказы не выдаются и люди ждут.
Ехали в Крым, заезжали сюда на завтрак. Ждали заказ 30 минут. Ехали из Крыма и все тоже самое. 20 минут прождали заказ, хотя всего в очереди было 3 заказа.
Заказы собирают последовательно, хотя таким количеством людей можно одновременно собирать до 5 заказов.
Отвратительно медленно. А все потому что нет человека, который грамотно организует работу команды.
8
May 20, 2023
Большая точка, маленькая парковка ( решили подъехать на авто взять заказ,коль не получилось посидеть,но сделать нормальный заказ не вышло, так как меню, оказывается,мы должны были прочесть через приложение, пока подъезжали, которое мы должны были тогда же закачать (короче, взяли коктейль,в котором были уверены,а уж взять поесть, пришлось всё равно пройти внутрь, чтобы сделать заказ. Кассира пришлось ждать пару минут,так как все бегают и выполняют различную работу. Ждать долго заказ не пришлось, что порадовало, всё было вкусно. Но больше туда не пойду, только в крайнем случае,хотя в этот раз так и было)))
March 7, 2024
В маке мне нравится наличие акций и плюшек в приложении 😁 а именно в этом маке есть второй этаж, это очень помогает.
March 5, 2024
Иногда заходим перекусить. Всегда есть свободные места. Заказ готовят быстро. С парковкой везёт не всегда.
1
June 6, 2023
Часто бываю здесь, дети обожают чизбургеры и мороженое дэ люкс с шоколадом. В выходные народу много, но ждать долго никогда не приходилось. Ребята даже при сильной загруженности умудряются успевать и столы протирать, и еду разносить и очередь заказов быстро обслужить.
3
1
April 1, 2024
Вкусно вежливо , не очень быстро в авто, чиабатту с ветчиной и сыром в зале ждал больше 15 минут, мне кажется много
August 17, 2024
Покупали заказ 16.08
Собирали его не просто долго, а ультрадолго, более 20-ти минут….за прилавком - 2 человека, как-то очень это странно и не круто
September 28, 2024
Ждали заказ 15 мин, после чего обратились к продавцу с вопросом «сколько еще ждать?» ответ убил. Ждать заказ 40 мин. Оформили возврат.
1
September 21, 2024
Хамское отношение на окне принятия и выдачи заказов! Девушка брюнетка работает одна и совершенно отвратительно общается, не объяснила по человечески куда нужно подъехать, оказывается мы должны были сделать заказ в окне оплаты, подъехали туда, прождали, никого не дождались, проехали к выдаче чтобы найти сотрудника. В окне девушка сказала что мы не туда стали, мы спросили о возможности сдать назад, получили отказ и предложение встать в конец огромной очереди, причём с таким видом что мы ей обязаны!
Что за бардак?! Почему работает один сотрудник на всё кафе да еще и такой неквалифицированный!? Это самый долгий по ожиданию и самый худший по качеству ресторан этой сети! Свинство, не рекомендую, будем ездить в другие заведения!
1
February 17, 2024
Отвратительное время обслуживания в макавто на этой точке, такое ощущение, что в заведении работают 2 человека. Обслуживали 5 авто перед мной в течении 50 минут, это просто жесть...Я знаю, что иностранные компании рекламировать не хорошо, но при старом владельце такого никогда не было.
3
1
February 8
Обслуживание норм. Не всегда есть все что в меню.
July 25, 2024
Мне кажется самая ужасная точка!!!
Постоянно ужасные очереди,если не хватает персонала ,наберите!!!
По другим адресам все хорошо,но именно здесь ужасно!!!
September 30, 2024
Минус с обслуживание авто, можно зависнуть на пол дня, не приезжайте на авто, если не хотите тратить свое время и нервы
2
1
November 5, 2023
Оформили заказ через мобильное приложение в 21:15 в итоге прождали заказ 40МИНУТ!!!!В программе ваши сотрудники естественно отметили все как надо,как пишут в приложении 15 минут…это что за свинство и неуважение к людям?Для чего вообще тогда приложение?Заблаговременно оформили заказ на вынос,чтобы не ждать потому что на руках маленький ребенок,а в итоге что?Истерика у ребенка и наши планы пошли мягко говоря не по плану.Что Вы скажите в такой ситуации?
2
2
September 23, 2024
Сервис отстой, персонала мало. Заказали на локатор, прождали пол часа и пришли в итоге сами за заказом. Столы все грязные были пришлось самим протирать.
3
June 6, 2024
Последнее время очень испортился уровень сервиса . Сколько не приезжали , заказ готовится около 30 минут . Так ещё переодически забывают класть соусы. Впечатление от столь долгого ожидания отвратительное.
3
1
February 18, 2024
Работники данного предприятия вообще не соблюдают выдачу заказа, заказ который в приложении уже истек, по факту еще даже не готов, в ожидании стоишь по 40-60 минут, работники ходят как сонные мухи, все делают не спеша, обслуживание просто 0, очень плохо
3
January 25, 2023
Вкусно, время ожидания минимально, персонал вежливый, появился бургер с халапеньо-огонь)) Чисто, работники следят за этим.
Кофе на любой вкус!
Атмосфера уюта и тепла!
2
October 31, 2023
Посещаю каждую среду это заведение. И немного расстроилась. Персонал не торопится открывать двери в 7.00, и даже в 7.03, пока не начнёшь барабанить в дверь тыкая в них часами, мол ребята, пора уже, мы все торопимся, нам очень надо. Обслуживают кстати быстро. Но! Я всегда беру кофе с сиропом и мне периодически просто забывают его налить. Очень злятся такие моменты. Но возвращаться и ругаться из за тобой мелочи- просто нет времени. Каждый ростовчанин знает как важно утром быстро двигаться, особенно если маршрут пролетает через Змеёвскую балку.
March 26
Всегда свежо, вкусно и быстро 👍👍
1
August 8, 2023
Замечательное место! Заказ онлайн забрать надо через 15 минут, приехали через 10 и уже всё было готово. Чисто, вкусно, быстро! Спасибо работникам!
October 14, 2023
Прошла эпоха быстрого и вкусного питания. Среднее время ожидания заказа - 30 минут. Менеджмент и люди остались как при Макдональдсе, но всё стало просто ужасно, куча людей, сотрудники не успевают выполнять свою работу, в зале мусор, столы грязные, по кухне летают мухи.
1
July 15, 2023
Мне интересно, как можно прийти на всё готовое и всё испортить?! Надеюсь мой отзыв прочитает администрация и примет к сведению, буду ждать ответа. Итак, заказы во "Вкусно и точка" отдают долго, из-за чего постоянно стоишь в очень длинной очереди (причем такое же и в других филиалах этой сети), получив заказ становится удивительно: вроде бы заказ долго ждёшь, ну и как бы ожидаешь, что всё будет как минимум нормально, но зря, ведь "вкусно... НЕ ТОЧНО" может удивить ещё больше: бургеры в прямом смысле размазаны, т.е. вместо бургера у тебя в бумаге каша из продуктов(опять же, подобная "комплектовка" происходит с завидной регулярностью). Кстати заказы периодически собираются не правильно (может мне так везёт?!). НО Самым неприятным для меня было даже не это, а то,что когда в последний раз после длительного ожидания в полупустом зале получила свой антизаказ с очередной кашей из хлеба, соуса, мяса и сыра, я уточнила у девушки,которая сказала что она главная в эту смену, нормально ли так собирать бургер, девушка моментально выкинула бургер и сказала его переделать сотрудникам на кухне. УВАЖАЕМАЯ(?) администрация сети "Вкусно и точка" такое отношение к продуктам, клиентам и собственному бизнесу просто огорчает, а в некоторых моментах возмущает, если вам всё равно что происходит с продуктами - соберитесь и накормите людей которым реально нечего есть(а НЕ ВЫБРАСЫВАЙТЕ из-за плохого отношения ваших же сотрудников к работе), если же с точки зрения здравого смысла вам не всё равно что происходит в стенах вашего заведения - УСИЛЬТЕ контроль за персоналом,как это ЯВНО было несколько лет назад(к сожалению фотографию не успела сделать,но если хотите просмотрите камеры наблюдения, заказ был сделан 15.07.23 в районе 9:15 утра).
Буду ждать официального ответа
6
October 30, 2023
Из всех панелей для заказа работает постоянно только один. Видно что не хватает персонала, заказы иногда приходится ждать по 30-40 минут, по этой же причине в зале зачастую грязно, постоянно битком забитые места для мусора. Такое ощущение что с каждым днём тут хуже и хуже. К сожалению единственная близкая к моему дому точка.
1
August 15, 2024
Отвратительный сервис. Вечно воняет в помещении. Для доставки готовят оооооооочень долго, из-за чего заказы просто отменяют. Урны постоянно переполнены.
July 12, 2024
Отвратительно готовят
Овощи в полу гнедом состоянии
Мне подали бургер где помидор был нарезан в 1,5 см толщиной .
Не рекомендую посещать и заказывать в этом месте
January 28, 2024
2 раза заезжал на обед в данную точку с разницей 2 дня и 2 раза не в час пик, клиентов было мало, но мне сообщают, что время ожидания от 35 минут, дозвониться туда невозможно, очень ленивые работники кухни
3
November 28, 2024
Вечная пробка! Чтобы заказать кофе нужно простоять в очереди мак авто минимум 15 минут. Персонал, к сожалению не догадывается отправлять машину на парковку заказами которые не могут выдать сразу тем самым разгрузив очередь. Отвратительный подход! И абсолютно неуважение клиентам
April 14, 2024
Приехали в 4 утра , никого , приехали к окну выдачи заказов, прождали 15 минут , из окна выглянула девушка и в грубой форме наехала на на нас , что мы должны были сообщить номера заказа , при этом , где и когда мы должны были это узнать не известно.
Сам заказ , как всегда , хорошо собран
3
1
August 14, 2024
Мой отзыв удаляют, не советую здесь есть ! Честные отзывы от людей удаляют, заказывали большое комбо стаканы не положили вернули только 2 рубля
3
September 23, 2024
Долгое обслуживание , монитор зависает
Громко говоритель у них не работе и что бы объявлять заказы Люди стоят в очереди
December 26, 2023
Ужасная точка. Постоянно приходится долго ждать заказ, даже который состоит из тех позиций которые постоянно есть. К примеру чай Липтон из холодильника, соус, картошка фри, два бургеры и кола. Ждал пол часа на днях. Больше я сюда не ногой. Либо не хватает людей, либо не правильно поставлена работа.
1
October 30, 2023
Если хотите потерять время, нервы и просто постоять 2 часа в очереди, то приезжайте именно сюда. Сделал заказ из мобильного приложения. Приехал примерно через полчаса. В итоге прождав свой заказ 2 часа, так и не получил его. Оформил возврат денег, кассирша даже не нашла чек с заказом. При мне, человек ждал целый час стакан кофе. В общем, делаете заказ, и можете уезжать по своим делам.Часа через 3,приезжайте, получайте
1
1
January 6, 2024
Были два раза и оба раза заказ ждали тысячу лет. К тому же, результат долгого ожидания Вас тоже расстроит. Качество блюд и их внешний вид (бургеры слеплены криво, все тут же разваливается, картофель пересолен) оставляют желать лучшего. Какова бы ни была загруженность Мака на Буденновском, они всегда готовят все максимально быстро и вкусно.
2
2
August 6, 2024
Мало того что в 22:30 ждали свой заказ 28 минут, так еще и (торопились уехали, не проверили) не доложили 1 бургер! Не соус, не сахар, а целый бургер!!! Как так?
1
February 22
кухонный работник Вероника мастер своего дела!очень позитивная 😉😉быстро приготовила заказ,дайте ей премию🙏🏻
1
September 14, 2024
Наверное в Ростове самый медлительный ресторан. Свой заказ можешь делать более получаса, картошка всегда как отварная и бургеры перекошенные
August 22, 2024
Оставили машину на противоположной стороне улицы, не знали что заказ только в авто окно. Принимать заказ отказались, мотивируя тем, что мы без машины
January 22
Полная фигня, ни приложение, не сам ресторан не вызывает восторга.
March 27, 2024
Был много раз, когда час пик, лучше не заезжать, видимо из-за текучки персонал не обучен и не справляется. А в общем как и везде, ждем и рассчитываем, что скоро все наладиться!
1
February 19, 2023
Хорошее место! Всё чисто, спокойно. Удобное расположение для подъезда на авто. Можно как посидеть в помещении на одном из этажей, так и в машине через макАвто
3
1
March 25, 2024
Заказ № 033 Чек 0080 пишу тут так как приложение при сканировании кода просто саботирует дальнейший отзыв не прогружая страницу.
1. Очень долго ждали заказ, почти 15 минут.
2. Отвратительный биг чикен бургер с отвратным грибным соусом будто кубик магги раскрошили в майонезе.
Один из самых медленном «маков» в городе.
2
1
March 9, 2024
Вкусно, быстро, тепло, уютно. Адекватные цены, хорошее расположение.
December 15, 2024
В заказ не положили 2 картошки и воду, заметил только по приезде домой