Vkusno — i tochka
1035 reviews
December 29, 2024
Время ожидания превышает все мыслимые и не мыслимые рамки.
На макдрайве можно простоять и час и более!
Невозмутимые сотрудники нагло отвечают,что им пофиг сколько Вы ожидали заказ.
В общем - это даааалеко не то, что было когда-то
October 30, 2023
Люди , с вами что?
Сегодня не могла пройти забрать свой заказ , потому что толпа стояла в зоне выдачи заказов , настолько близко , что они уже заходили в зону производства. Научитесь ждать , посетители. Где культура ваша? О долгом ожидании предупреждают заранее , заказ вы оплачиваете , а потом стоите и кричите , что ждёте долго , это клоунада чистой воды.
Заведение хорошее , работников мало , поэтому время ожидания большое. А те , кто пишут , что работники еле-еле ходят , пойдите поработайте и покажите как надо.
И , да , заказ сразу проверяйте на наличие всех позиций. Если вам что - то не доложили - это не равно , что у вас украли , это значит , что сработал человеческий фактор.
Многие кайф имеют заказ сделать на 200 рублей , а потом права стоять качать , в отзывах большинство обиженных и ущемлённых.
5
6
May 7, 2023
Еда вредная, но вкусная. Персонал соблюдает стандарты сети. Время ожидания стандартное, быстрое. Бургеры вкусные. Везде чисто. Напитки в ассортименте.
July 3, 2023
Здравствуйте, посетили вкусно и точка на Малиновского в Ростове-на-Дону 2.07.2023. заказали с мужем 2 биг спэшел и картошку фри, ребенку взяли барселона с курицей ( с собой) . Через 5 часов началась тошнота, рвота, головная боль, лилось со всех отверстий, Ужас!!! У ребенка такие же симптомы, только чуть позже начались. Зал был полный людей с детьми, я надеюсь, что отравились только мы. Я понимаю, что мой отзыв явно не повлияет на закрытие данного заведения, но может хоть владельцы и персонал будут следить за качеством и свежестью продуктов. Ужас!!! Не рекомендую данное заведение.
5
1
August 21, 2024
мало квалифицированные сотрудники, ст менеджеры так же. к продукции вопросов нет , время выдачи можно умножать на х3
October 7, 2023
Это не фаст-фуд, а "Мишлен ресторан"))) если вы готовы ждать кофе от 20 минут (про бургеры вообще молчу) ,то вам сюда!!)))заказали доставку с этого заведения, то ждите 2 часа))) в самом заведение гул гам все не успевают, на парковке как на МКАДе, сказать что хаос внутри и перед рестораном ни чего не сказать
1
1
February 1, 2024
Добрый день! Мак-авто работает отвратительно. Половину еды не вбили в чек. Затем мы попросили добавить те позиции,которые были выбраны. Мы оплатили,но по итогу нам все равно не положили то, что мы заказывали. По итогу-деньги на ветер потрачены,настроение испорчено!
1
December 27, 2024
Очень много людей, свой заказ так и не забрал, уехал не с чем, ждать приходиться по 40 минут. Заказал игрушку для ребёнка, три кота за 155 р., уехал не с чем.
July 1, 2023
Вкусно. Молниеносно быстро вежливый персонал доставляет заказ за ващ столик. Разнообразное меню поражует и детей и взрослых
February 28
Простояли в очереди минут 20 и уехали, до заказа дело даже не дошло.
January 17, 2024
Первый раз столкнулась с ситуацией, не верный заказ отдали, за столиком открыла коробку, там другой бургер, подошла обратно на выдачу, девушка спокойно забрала его и положила в кучу других бургеров на линию, через пару минут принесли другой. Нормально ли отдавать еду от одного клиента к другому, большой вопрос.
January 27, 2023
Лично мне понравилось, уютно и чисто, персонал на хорошем уровне. Парковка небольшая, но мне повезло, авто припоркавал. Заеду ещё обязательно.
February 14, 2023
Время ожидания от 5-15 минут, с учётом мобильного заказа до указанного столика. Персонал отзывчивый, в зале чисто. По качеству и вкусу, всё вкусно. Единственное, не всегда приносят горячий кипяток для чая, а это в зимний период не очень приятно.
2
1
January 5, 2024
Явно не хватает персонала, будьте готовы долго ждать и проверяйте заказ, постоянно забывают что-нибудь. Претензия больше к руководству, примите меры, видно что ребята на кухне уматываются, а заказы собирать порой некому. Т.е. лежит куча наготовленных продуктов, а сборка еле идёт.
December 12, 2024
Когда производиться доставка не докладывают соусы и трубочки
September 9, 2024
Ужасное место с плохим персоналом очень долго готовят и ещё просто и обращают на тебя внимание. Ужас полный короче
March 23
Постоянно отменяют заказы из доставки, спустя часового ожидания
June 2, 2024
Отличное,быстрое обслуживание,вежливые и внимательные сотрудники.
March 12
Все на обычном уровне этой сети закусочных
February 28, 2024
27 января, 21:10 простоял 15 минут в авто очереди машины не сдвинулись не на метр, уже второй раз такое. Развернулся уехал, специально на ночную смену берут нерасторопных рабочих? Очень жаль что так низко опустилось качество обслуживания.
2
1
October 2, 2023
Ужасное обслуживание ,персонал в зале не убирает от слова совсем.мусорные баки на втором этаже были переполнены ,мусор валялся в зале ,персонал просто проходил мимо глядя на это все .время ожидания заказа доходит до 40-50 минут ,раньше такого не было .сами администраторы или управляющие не знаю кто точно это был ,были в рубашках белых и голубых ,так вот они сами же и хамят клиентам ,раньше было лучше .по еде вопросов нет ,вкусно всегда .
1
1
August 26, 2023
Все по стандарту - ожидаемо по цене и качеству. Маленькая парковка. На момент посещения было грязновато. Персонал маленько перепуганный. В общем все как обычно.
April 26, 2023
Вредно?Даааа))) вкусно? очеееень 😋, обслуживание на 5 баллов, чётко, быстро, подумала ещё что правильная политика брать на работу молодых, такой тепм работы выдержать не всем возрастам под силу, рекомендую!!!!!
October 1, 2023
Ужасное обслуживание!
Посторонние неприятные запахи!
Персонал совершенно не имеет понятия клиентоориентированность
Заезжали несколько раз в мак авто сюда, очереди в прямом смысле 40 минут!!! Это просто невыносимо - и выехать из очереди не возможно, так как мешают бордюр…
Ни каких стандартов качества!
Экраны на мак авто не работают !
На кассе сказали так же что мяса закончилось… после очереди в мак авто 50 минут
1
1
April 12
Очень вкусно и очень быстро
September 20, 2023
Удобное расположение кафе, есть обслуживание для автомобилей. Как всегда вкусно и быстро.
September 14, 2024
Худший вкусно и точка по скорости обслуживания! За кофе можно простоять полчаса! За остальным минут 45! Вечно очереди!
1
June 21, 2023
Быстро, вкусно, удобно, один из самых удачных местоположений, нам нравится на втором этаже, хороший вид!
1
1
July 31, 2024
Ростов-на-Дону ул Доватора: невероятно грязное место, а ролл с говядиной засовывали в упаковку с ненавистью, лаваш и мясо отдельно и развалились при открывании. Грязно и невкусно
December 9, 2022
Никогда не писал отзывы, но вот вы пробили дно. Обычно мне всё равно плохо готовят или хорошо, но здесь меня 3 раза обманули и 2 раза пытались обмануть. Такое раньше бывало, но очень редко, теперь за последние полгода это случается постоянно и только в этой точке. При заказе еды на АВТО, при большом заказе, постоянно что-то не докладывают. Что в последнее время стал проверять всё ли на месте, сегодня вот минут 30 назад заказал себе и маме, очень спешил, выдали, уехал, дома обнаружилось, что нет заказа мамы! Одного гамбургера и 9 нагетсов! Это воровство ТОЛЬКО на вашей точке происходит! Один раз, два раза, ну три может случится, но ПЯТЬ РАЗ это уже специально! Заказы на 700+р на авто НЕ ДОКЛАДЫВАЮТ продукты! Можно сказать обокрали на 500 рублей в сумме. Вот я и не поленюсь рассказать об этом на всех сайтах!
3
1
July 12, 2024
Время ожидание невероятно долгое. До санкций такого не было.
Часов в 23 в пятницу простояли тут больше получаса на окошко авто…
Из-за этого портится мнение о заведении
September 23, 2023
Заказы выдают не соблюдая очередь, часто путают наименования, не докладывают заказанное и оплаченное.
Он лайн заказ ждёшь по 30 мин., уже и доехать успеваешь и 20 мин. в заведении перед кассой постоять.
Котлеты и др. валяются на кухне перед рабочими столами, полы на кухне грязные. Полная антисанитария. Роспотребнадзору нужно заглянуть обязательно в заведение на Малиновского.
1
2
April 23, 2023
Если бы можно было поставить оценку в минус - поставила бы. Просто ужасное место. Рекомендую управляющим хоть что нибудь почитать про менеджмент, чтобы уметь управлять персоналом и работой в целом. Как обычно там все очень долго, сделали заказ по пути на точеу, примерно минут за 10, так ещё и стояли ждали 40 минут. Когда заказ был написан, что выдан, мне сказали "он то готов, но его нужно собрать". Ещё минут 15. В общем НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
6
November 2, 2023
САМОЕ грязное заведение в городе!!!!! УЖАС. СРАЧЬ везде, что на первом, что на втором этаже.
Хрустящая картошка? Забудьте. Вся вялая, как глисты.
Спрайт? Вы о чем?! Минеральная вода с еле уловимым вкусом лимоной кислоты.
Биг Хит двойной......еле съел. Даже писать не буду.
Единственное вкусное блюдо, нагетсы.
Больше сюда ни ногой.
1
1
April 24, 2024
Самое ужасное предприятие сети. Никогда не получишь свой заказ горячим и вовремя. Ожидание может составлять 60 минут. Считаю это преступным, видимо, требуется смена коллектива и администрации
September 13, 2024
Очень удобный режим с 7 часов! Приехала рано в Ростов - смогла позавтракать . Рекомендую !
September 8, 2024
Ужасно долго ждать , что внутри , что авто, на протяжении долгого времени ничего не меняется! Примите меры!!!
January 31, 2023
Еда вкусная , персонал приветливый и отзывчивый , еювремя ожидания быстрое ,в зале всегда чисто, еду приносят жо столика сотрудники, мне понравилось
January 15
Готовят быстро и вкусно.
August 27, 2024
Неплохой мак, удобные сидения и интересный интерьер.
October 30, 2024
Обслуживание минус ноль. Заехал в макавто простоял в очереди 20 минут в итоге из 3 окон (заказ, выдача, оплата) не было никого(!). В итоге просто постоял в очереди , потом заказал в зале.
March 16, 2024
Очень долгое обслуживание и однажды попал, когда приехали 2 машина выкачивать илос 🤦 это был кошмар - вонь на весь квартал как снаружи, так и внутри кафе
1
March 24, 2024
Кафе быстрого питания. Что еще можно добавить? Удобное место расположение
April 10, 2024
Время 7:26 ,мы спим .Никого нет (Так и бывает ,что вечная проблема с готовкой заказов ,по часу ждать для получения ,что по утрам безответственный подход к работе
1
December 30, 2022
С заведением все хорошо,чисто,быстро и для фастфуда съедобно.Радует,что в отличии от мака на коммунистическом здесь подают горячую еду и намного оперативнее.
3
July 2, 2023
Вкусно и точка отличное место, но Малиновского меня пазочаровал. Все полы грязные, как будто два дня не мыли пол. В туалет страшно войти, мусорки все переполнены. Девушка Дарья, которая раздовала подносы, была в заляпаной рубашке. Очень не приятно было там находиться.
1
1
October 23, 2023
Не Мак конечно, тоже неплохо, в некоторых заведениях качества питания отличается, но в основном все супер!
1
October 8, 2023
Очень ужасный сервис , мало того что просишь выполнять их свою работу, так они ещё спорят . И стоишь ждёшь готовый заказ час ... а потом говорят ну вы поздно пришли , а то что ты этот час подходил и спрашивал готов ли этот заказ, тебе отвечали что готовиться . Сервис ужасный , слат был не вкусный , бургер вкусный .
1
September 23, 2024
максимально отвратительное обслуживание. сделали заказ доставкой, ждем почти 2 часа, думаю, еще столько же составит время ожидания. они видимо за креветками на море поехали, руками их вылавливать. в приложении не было указано об увеличенном ожидании. было сказано 20-30 минут. не рекомендую это место, управляющий не может организовать работу персонала
1
October 24, 2023
Очень долгое ожидание, ждали около 1,5 часа !!! Заказ 032 24.10.2023 в 13:41 был заказан! В 14:58 только забрали !!! Также один бургер не положили, пришлось ждать еще 30 минут… по их программе провели, якобы заказ отдали через 30 минут после оплаты. Ужасное место, весь обед на смарку…
4