Vkusno — i tochka
1035 reviews
December 24, 2024
Всё чётко,но всегда очереди
3
1
October 21, 2023
Тихий ужас, клиентоориентированность на нуле. Так нельзя! Стоять 40 мин за кофе в очереди час в субботу с утра, можно было бы развернуться , но здесь если попадаешь в очередь ни вперед ни назад. Люди здесь стоят в очереди с негативом. Самое ужасное заведение в городе.
October 21, 2023
Отвратительное обслуживание,стояли 40 мин,так и не удалось сделать заказ.Сказали время ожидания ещё 40 мин(это если бы ещё сделали заказ).То есть мы потеряли почти час и ещё почти час должны ждать заказ.Все очень медленно,так зачем вообще вы существуете.Ходят как мухи сонные.
2
3
June 6, 2023
Ужасно стало после ребрендинга. Вкусно и точка , это дно!!! Ждал заказ 25 мин., Хотя набор стандартный и в Маке готовили такой за 5 мин.
Вкус блюд кардинально изменился. Бывший Биг маг стал иметь выраженный вкус горчицы, сок апельсиновый разбавлен , по вкусу 20% сока и 70% воды! Картошка , наггетсы, слов нет больше!
Ужас , не ходил и больше никогда не пойду.
5
May 17, 2024
В это раз нам достался ремонт терминалов и заказ принимали. Сразу на кассе . Есть неудобство , но так же есть понимание что временно .
January 14
Не понравилось, бургеры были холодными
2
1
March 29, 2023
Ребята молодцы! Очень быстро, очень качественно выдают заказы. Всегда есть свободные места. Рекомендую это место к посещению всей семьей.
May 11, 2023
Самое лучшее место, где можно перекусить. Спасибо за новинки, в том числе «Испанские недели», продолжайте в том же духе и создавайте всё новое и новое!
September 16, 2024
Нормально. Как и во всех других заведениях. Они в принципе не отличаются друг от друга.
June 2, 2024
Картошка вкусная, кофе норм, побыстрее бы закончили ремонт подьездов
October 14, 2023
Сегодня 14.10.2023 г. В кусно и точка на Малиновского, 84 прождал заказ 2 часа, так и не получил своего заказа, таких как я было очень много которые забирали свои деньги и уходили, со скандалами
2
1
October 18, 2023
Худший филиал в городе!!!! В мак авто время ожидания 1час и говорят об этом когда ты уже у окна заказа, и ты не можешь выехать... Это просто отвратительное отношение к своим клиентам. Придумайте как предупреждать заранее!!!!
3
May 13, 2023
Была тут несколько раз с семьёй и все понравилось!Обслуживание на высшем уровне. Спасибо, ребята! Желаю процветания и благополучия!
2
2
March 23, 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНО! Заказала салат цезарь. Мне дали нечто, сухарей даже без специй нет, даже обычных, никаких вообще, 2 бедные помидорки черри даже не порезанные на половинки, а вилкой проколоть их невозможно, порезать пластиковым ножем тоже, пришлось есть отдельно от сыра нарезанного ЛОМТИКАМИ как для бутерброда. КАК??? Ну КАК можно в салат класть сыр ломтиками?? Пришлось их тоже есть отдельно. Как в общем и огромное количество листьев салата, которые составляют 70% этого "шедевра". О лимонадах вообще молчу, но это в общем проблема уже любого "вкусно и точка". Лимонадов просто нет. В категории "коктейли и лимонады" ВСЕГДА только молочные коктейли, в маке, для сравнения, всегда можно было взять лимонад или какой-то коктейль помимо молочного. Если уж у вас нет ничего, то измените наименование в категории напитков. Вряд ли кто-то прочтет, но мое дело хотя бы оповестить клиентов "вкусно и точка" о том ,что салаты тут брать просто нет смысла. Только в том случае, если вы хотите 2 целые помидорки черри, сырную нарезку и кучу листьев салата.
3
April 22, 2024
Люблю молочные клубничные коктейли и они всегда хороши. Такие густые, такие сладкие,как я люблю. А вот картошечка совсем не дотягивает до вкусной. Ещё сырные штанишки хорошечки. А всё остальное я не ем,ибо придерживаюсь вегетарианства.
October 14, 2023
Привезли заказ через полтора часа и совсем не мой, так еще и сумма значительно отличается от моего! Отвратительное обслуживание. Заказ 3 раза на этапе готовки был отменен. Дозвониться не могу, мой звонок тупо отклоняют. Два комбо, мороженое, на сумму 1300 рублей, в итоге привезли черти что.
2
1
November 4, 2024
Может бы и ни чего, но парковка отсутствует напрочь.
August 12, 2024
Ожидание на авто очень долгое,второй раз заезжаю,впереди 5машин стою 30минут.Больше сюда не поеду!
1
December 2, 2024
Всё чудненько и вкусненько
October 14, 2023
Самая отвратительная точка в Ростове! Очень долгое ожидание заказа, отдают более чем через 40 минут
То ли персонала не хватает, то ли уже работающим-мозгов!
Раз заехали, два заехали, думаем но может день такой. Так нет же, это регулярно у них
1
1
March 4
готовят быстро и вкусно
April 25, 2023
Очень вкусно, не хуже мака, а картошечка даже лучше! Наши могут, если захотят! Рекомендую, сервис на высоте! Поддержим отечественного производителя!
1
September 22, 2024
Полный отстой так еще и час сказали ждать , просто ужас , гнать таких работников надо как можно дальше
2
1
October 11, 2023
Ужасное обслуживание, персонала не хватает,грязно, постоянно вечером очередь. Последний раз пришлось сделать возврат средств,т.к. какие то 5 крылышек и кофе они умудрились готовить более 40 минут и даже не извинились. Набрали учеников необученных, категорически не рекомендую идти туда компанией или семьёй!
July 9, 2023
В заказе был "Биг спейшл ролл". Первый раз взял именно ролл после ребрендинга в данном заведении. Худшего я в жизни не ел - сырая тортилья, вообще не обжаренная, прилипает к зубам и вкус сырого теста, овощей практически не было, много котлеты и соуса. Выкинул половину. Рекомендую проверять сразу на месте при заказе.
1
September 15, 2024
Обслуживание хорошее всё вкусно.большо спасибо!!
February 4, 2024
Жаль нельзя поставить 0, нам не додали 3 позиции за которые мы заплатили, заказ был на вынос. Очень разочарована данным феноменом! Прошу проверять заказы точнее, когда укладываете
1
August 23, 2022
День добрый!! Посетили данное заведение , так сказать семейный отдых.
Начну с минусов:
1) при входе встретил стойкий не приятный запах прогорклого растительного масла, очень стойкий на первом этаже, если не хотите пахнуть котлетами сразу поднимитесь на второй этаж и займите столик.
2) на втором этаже в туалете для девочек не работает один кран, руки пришлось мыть по очереди.
3) перейду к еде))) полное отсутствие в меню картошки, это печал , как для нас.
4) сырные палочки - не приятный привкус старого молока и вездесущий привкус старого растительного масла., Очень надеюсь, что масло руководство будет менять во фритюре как того требует сан. .эпид норма.
5) всего лишь 2 коктейля молочных на выбор( либо шоколад, либо ваниль)
6)как для меня главная беда отсутствие вкусного кофе.
Но есть и плюсы)))
1) приветливый , заботливый персонал
2) чисто
3) заказ приносят быстро.
4) вкусное мороженое, единственное, что сейчас там есть понравилось из меню.
Не скажу, что хочу вернуться на следующих выходных, нет не прийдём. Подождем с годик, может добавят ассортимент в меню.
2
December 16, 2023
Ужасно!!!!
Мало , что заказ ждешь более 30 мин. Так и бургеры с картофелем желает лучшего. Картофель не хрустящий, а видавший... Бургеры не правильные собраны, а в некоторых просто не хватало ингредиентов.
3
1
January 9
обычная точка фастфуд, все нормально
3
October 8, 2023
Простояли около окошек заказа на автомобиле около получаса, уже заказали, подъехали к окошку оплаты, Спросили есть ли оплата по кьюаркоду. Нам сказали нет. Хотя Раньше было. Когда мы это заметили, что Раньше так оплачивали, нам ответили, что „Это не наши проблемы“. Класс, спасибо
4
July 8, 2023
Персонал очень медленный! Мы ждали заказ 40 минут!!!! В итоге уехали не дождавшись заказ! Это ужас! Все кто в зале дождался заказа жаловались, что неправильно собран заказ или холодное все
Берите на работу больше людей!! Или обучайте их нормально!!! Это не нормально, в нормальном ресторане 30 минут можно ждать нормальную еду
Больше ни ногой!!!!!
1
October 18, 2023
Ну ооооочень долгое ожидание, с учетом того, что приезжаешь на авто, ожидание в среднем 40-50 минут, это вообще ни в какие рамки. На выдаче стоишь 20 минут и смотришь, как все заказы отдаются исключительно в зал
2
1
October 25, 2023
обращаюсь ко всем,кто пишет плохие отзывы.На количество сотрудников без слез не вглянешь,они работают во всю,пока вы стоите и кричите на них.Если у вас немного совести осталось,будьте терпеливыми и адекватными.
2
1
March 27, 2024
Ждала свой заказ 40мин, столики липкие, персонал хамит, ну бургеры на троечку, из всех маков этот самый худший в котором я была
1
December 18, 2023
Ужасно, вечно нужно часами ждать когда обслужат.Еще и грубят типо клиенты виноваты. Людей для обслуживания очень мало, народу и машин, куча. Примите меры, так как это уже надоело.
3
September 11, 2023
Очень долго ждали заказ. Раньше всегда брал молочный коктейль, сейчас не буду. Бургеры тоже не очень. Интерьер не мешало бы обновить. Да и как то не атмосферно.
November 19, 2022
Пользуюсь, как автомак. Или как сейчас назвать, не знаю.)) Очень удобно. Мне кажется вкус прежний. По крайней мере, креветки, фри, мороженное , пирожок Очень вкусные. Иногда бывает недосол, поэтому всегда прошу соль с собой. Очереди не очень большие. Рекомендую, доя автолюбителей особенно.
4
August 28, 2024
Посетил авто кассу, персонал крайне не уважительно относится к гостям, еда была на 3.
1
December 5, 2022
Хороший мак(т. е. Вкусно и точка) сборка заказа корректная, вкус как везде из минусов присутствует явный запах масла в помещении и не очень чисто в самом зале(но это больше вопрос клинингу). Там не ем, поэтому не особо напрягает
January 22
Ничего примечательного (в хорошем смысле)
1
February 26, 2024
Заказ ждали 21 минуту. Этим все сказано.
Ехали мимо и решили перекусить по-быстрому. Получилось очень по-быстрому. Это нормально для фастфуда?
October 10, 2023
Очереди, медленное обслуживание, неправильный выбор приоритетов в работе - разносят еду при километровой очереди машин и людей, постоянные неработающие терминалы самообслуживания. В крайний раз - не доложили салат Цезарь, обнаружили только дома. Горячая линия не отвечает, а дозвонившись сбрасывают... Вообщем форменное безобразие. Пока - так!
2
September 8, 2024
Администратор Оксана поговорить очень грубо с даставщиком. Доставка не готова во время.
1
1
September 2, 2023
Отличное месторасположение. Большой ассортимент, каждый может выбрать для себя то, что он хочет. Быстро выполняют заказы.
1
April 14
Макавто просто жесть 40минут в очереди
1
1
October 30, 2023
Очень долгое обслуживание.
Отдавать 20-30 минут заказ в фаст-фуда это слишком долго.
Порадовало,что довольно чисто.
November 21, 2024
Второй раз подряд, не все ложат в пакет
1
August 23, 2023
Ужасно долгое ожидание. Доставку так вообще устанешь ждать. Причем неважно утро, день или вечер. Много людей или мало. Всегда ждёшь.
Это именно касаемо сервиса. И не только конкретного адреса, а в принципе везде. Зачастую не правильно собирают заказ.
К самой еде притензий нет
October 11, 2023
Плюсов нет каждый день все хуже и хуже уже время ожидания от заказа до получения заказа 30 минут когда был мак доналдс хоть порядок был и правила отдачи неточто сейчас нечего небоятся