Volkswagen Centr Germanika
1561 review
January 11, 2021
В начале декабря 2020 года, приобрёл себе у них Тигуан. До покупки объездил где-то 5 салонов Volkswagen в Москве, остановился в Германика. По-моему мнению самый лучший автосалон этой марки. Большой, красивый, уютный,чистый. Персонал вежливый, все работают. Хотел бы выразить большую благодарность менеджеру Борису, за его подход к клиенту и самое лучшее предложение по комплектации и цене в Москве и за отличную скидку. Сдал свой старый авто им в трейд-ин, оценили достаточно хорошо. Утром приехал за новым авто, в обед уже уехал на нем в ГАИ. Вообщем автосалоном доволен, могу порекомендовать его. Остались только приятные и положительные эмоции.
3
1
July 29, 2022
Заезд конечно неудобный, но в самом центре сделали все необходимые работы, спасибо работникам сервиса!
July 1, 2022
При выдаче машины коврик не закрепил, просто положили в салоне. Доп работы приписали, пытались развести на замену колодок, хотя датчикиизноса даже ещё не сработали. Пытаются выжить изо всех сил, невзирая на репутацию
3
1
February 12, 2022
Проходила ТО несколько раз уже, быстро и качественно, учли мои пожелания! Спасибо за ваш труд! Буду выбирать всегда именно вас!
3
September 11, 2021
Диллер, как диллер.
Пытается втюхать кучу допов и страховок в дополнение к прайсу.
Проблемма в том, что фольксваген и так переоценен. Tiguan в нижесредней комплектации стоит 2700тр, а с допами сразу улетает за 3000
Кто все это готов покупать - не понятно.
Поэтому, когда в эпоху дефицита у всех диллеров шоурумы пустые, этот заставлен тигуанами до потолка. Вот и делайте выводы....
3
1
January 21, 2023
Цены привлекательные, менеджеры доброжелательные знающие свое дело.
3
1
June 18, 2021
Уже 10 лет прохожу тут ТО (машину тоже покупала здесь).
Чисто, дружелюбно. Всегда ответят на вопросы, предложат варианты решения.
На втором этаже есть кафе.
Есть места для ожидания
3
1
October 9, 2023
Автосалон, ремонт и тех. Обслуживание, а парковок кот наплакал
October 19, 2021
Как клиента ценят когда приносишь деньги начиная покупки и заканчивая ТО. Но когда касается дело гарантии то у "Эксперта сервиса" сразу пропадает зрение и закладывает уши. Когда уши раскладывает то начинают нести ересь и заставляют поверить во всякую чушь. От них выходишь с порцией лапши на ушах и надписью на лбу ДУРАК. Динамят специально что бы у них прозрело зрение и открылся слух в момент окончания гарантии, когда клиент принесет деньги.
5
2
November 26, 2021
С мамой здесь для неё машину выбирал. Обслуживание на высшем уровне, начиная от ресепшена и до кассы. Единственный небольшой минус, это маленькая парковка.
3
May 13, 2021
Отличный дилерский центр, хотел бы отметить менеджера Юрия, покупали Фольксваген Мультиван , по автомобилю выложили всю информацию с диагностикой , даже Автотеку предоставили + сделали хорошую скидку.
January 5, 2021
Очень неплохой кофе, приветливый и приятный персонал. Правда тест-драйв так и не состоялся: попросили подождать 10 минут и попить кофе. Когда ожидание составило 40 минут, поехал дальше по своим делам. Видимо, не очень хотели мне продавать машину, нужно искать другого дилера.
Но кофе и система кондиционирования 10/10, очень приятно находиться в салоне и глазеть.
3
1
April 12, 2023
Добродушные и отзывчивые сотрудники, спасибо.
1
3
December 1, 2021
Отличное обслуживание!
Сервисный центр отличного уровня. Закладывайте на ТО, даже на первое, не менее 2х часов. Быстрее процесс быть не может. Менеджер пояснит почему.
В остальном все понравилось.
3
October 21, 2021
Покупал здесь автомобиль.
Порадовали различными бонусами и подарками.
Отдельная благодарность менеджеру Новикову Андрею!
4
1
January 20, 2023
Благодарю Николаеву Наталью с быстрым оформлением всех нужных документов
3
August 18, 2021
Огромное спасибо Роману Любезнову!
С абсолютной уверенностью могу сказать, что он один из лучших в своей профессии! Перед посещением автосалона Германика в г. Химки посетил 7 салонов других автопроизводителей. Нигде не было столь приятного и ненавязчивого общения. И, конечно же, сам автомобиль (Polo) тоже крайне порадовал. И радует до сих пор.
Начиная от показа представленного в зале автомобиля и до оформления купли-продажи всё происходило размеренно и без суеты. Будто пришли в гости, где нас ждал давний знакомый.
Также спасибо Ольге и Денису, которые помогали оформить страховку.
Автомобилем доволен на все 100%. Обслуживание клиентов у данного автосалона на высоте!
1
1
April 17, 2021
Обновление(10.04):Деньги и бонусы вернули.
Добрый день!
Постоянных клиентов ,постоянно обманывают.
Проводил работы по обслуживанию в данном 'центре' 3.04.21
Как всегда обманули с нормочасами в заказ наряде(замена масла в заднем редукторе должна быть 0.4 н/ч,написали 0.8) + дописали дополнительные слесарных работы(0.2 н/с).В итоге переплата 1800...Часть переплаты заплатил своими бонусами с карты(нет бонусов,нет скидки).
Заказ наряд 087-038-5-1236250.
May 5, 2021
Проводил кузовной ремонт в данном сервисе по гарантии (Renaut Kaptur) - покраска крышки багажника. К результату покраски претензий нет, по срокам - ушло в районе недели, считаю что можно было организовать всё быстрее и, при прикручивании гос. знака у мастеров соскользнула гайка и провалилась в полость крышки багажника, так там её и оставили, решили не доставать...
3
1
March 30, 2021
Солнечным мартовским субботним утром, перед отпуском, мы заехали с супругой в салон Volkswagen. Мы ранее уже смотрели автомобили разных марок: Шкода, Рено, Фольксваген...Смотрели, считали, но так и не решались на приобретение.
Случайно прочитали отзывы салона Германика, где буквально в каждом комментарии нахваливали менеджера Тихонова Антона. Ехали целенаправленно к Антону, чтобы познакомиться и посчитать Polo Sedan.
В результате ушли с покупкой нового автомобиля в отличной комплектации 2021 г. с дополнительным оборудованием с парктрониками, мультирулем, подогревом стёкол, зеркал и передних сидений, кондиционером и т.п. Антон предложил отличную цену и условия покупки. Сдали свой Поло седан б/у по хорошей оценке салона. Очень довольны клиентоориентированностью Антона, его профессионализмом, вежливостью!
Мы теперь счастливые обладатели нового Polo Sedan благородного коричневого цвета. Желаем процветания вашему салону! Отдельная благодарность Антону Тихонову!
3
October 14, 2021
Хороший дилерский центр. Качественный ремонт и обслуживание. Хорошая бонусная программа ней цены сопоставимы с обычными сервисами
1
3
February 23, 2021
Приобрели на днях автомобиль в данном автосалоне. Очень понравились сервис и персонал. Взаимодействовали с Антоном Тихоновым - отличный менеджер с очень клиентоориентированным подходом.
Рекомендую.
3
December 24, 2021
Тихонов Антон и Адамян Артур провели отличное обслуживание, в результате которого старый автомобиль сдал, и уехал на новом в тот же день. Выражаю им свою благодарность!
4
May 27, 2024
Всë отлично. 👍🏼
1
April 11, 2021
Советую Германику всем : приятно было работать в отделе продаж с сотрудником Сидоровым Виктором. Очень вежливый, тактичный и просто профессионал своего дела! Спасибо!
3
May 14, 2021
Отвратительные менеджеры. Два раза приезжала и оба раза мне дали понять, что я не достойна быть клиентом этого салона. Все вопросы нужно вытягивать клещами.
на вопрос по осмотру авто мне сказали «если вы не будете совершать сделку, какой смысл мне время тратить и показывать машину».
По телефону менеджер обещал скинуть комплектацию и условия на покупку и ничего не скинул, обещал показать машину и провести тест драйв, а в салоне просто послали.
Такого я не встретила нигде.
5
March 18, 2023
Попова Ольга оценка 5 из 5. Всё оперативно. Внимательна к клиентам.
1
January 11, 2022
Недавно коробас делали, дорогова-то, но я доволен. Сделали отлично!!! В целом, атмосфера приятная.
3
January 8, 2023
Приветливый персонал, удобное месторасположение
1
1
January 18, 2020
Очень прекрасная обстановка,Прекрасный Менеджер Антон ,нам все доступно обьяснил,что мы загорелись сразу преобрести машину,и цвет нам очень понравился,и подарков надорили,что мы неожидали.Мыочень остались довольны,хотя ходили ,смотрели другие иномарки.Нам повезло,мы очень всем довольны!!!!Спасибо центру,Процветания Вам!!!!
4
2
December 28, 2021
Купил подержанный авто.
Честная цена за состояние авто.
А честь Нового года ещё и хорошая скидка.
Менеджер Алексей выше всех похвал.
1
January 31, 2022
Удобно подъехать. Есть парковка. Есть выезд на 9 мая, если надо ехать в область. Менеджеры вежливые, на все вопросы ответили.
3
February 20, 2020
Хороший автосалон, внимательный персонал. Купила здесь свой первый новый авто, сдав свой старый Nissan Almera 04 г в трейд-ин. Пришлось немного поспорить в оценке, но в целом итоговым решением осталась довольна. В совокупности скидки по сдаче старого а/м, доплаты со стороны государства как молодой семье с двумя детьми - огромный плюс в этом деле. Менеджер Антон Тихонов заслуживает отлельную благодарность, учёл все пожелания! Минимальный процент в Фольксваген Банк Рус также радует! В итоге я на новом Polo в максимальной комплектации по оооочень притягательной цене)) спасибо Германике Химки! Надеюсь вернусь скоро к вам за новым Tiguan!)
6
4
September 6, 2020
Сам центр хороший, просторный, чистый, выбор автомобилей большой. Не приятно было отношение менеджера, как будто он не заинтересован в продаже авто. И так как кроме машины, которая нам понравилась и была продана, менеджер ничего не предложил. Перезвонить тоже видимо забыл:) Поэтому выбрали другой салон и купили машину в Вешках.
7
1
July 27, 2022
Официальный дилер, который не продает запчасти на свои машины!
Продать могут, но при условии установки в их сервисном центре втридорога. Дожили…
3
May 7, 2023
Рекомендую всем купить электромобиль нового типа по акции.
3
2
February 7, 2022
Обслуживаюсь здесь уже давно и являюсь крупным корпоративным клиентом. Такое хамское отношение встречала последний раз на Кузьминском рынке в 2012 году.
Прошу провести проверку входящего звонка от 06.02.2022, в 19-20, с оператором Юлией и вернуться с обратной связью.
5
February 19, 2021
В 19 году купил новый Tiguan в Германика Химки.
При покупке установил доп защиту на двигатель, старую-новую мне не отдали и забрали себе – украли.
На пробеге 23к обратился с проблемой, что машину ведет постоянно вправо при езде прямо. За свой счет сделал сход-развал – результата ноль.
Через 2.5к пробега еще раз приехал с этой же проблемой и просьбой устранить по гарантии, плюс кривой руль еще.
Гарантия на предыдущий сход - развал 500км оказалась.
Предложили сделать сход - развал еще раз за свои деньги.
Договорились устно с мастером приемщиком, что если помогает, то я оплачу после тестовой поездки, если нет, то все в рамках гарантии - бесплатно.
Сделали – тестовая поездка – результата ноль.
Сразу предложили оплатить сход – развал ---- отказался.
Далее минимум 3 раза загоняли машину на повторный сход - развал , регулировали рейку много раз , меняли колеса местами.
Еще дважды предложили оплатить сход - развал ---- отказался.
Через 6 часов мучения автомобиля и пяти тест-поездок авто неожиданно поехало более менее прямо, руль стал тоже прямой.
Еще раз предложили оплатить сход - развал ---- отказался.
Решил забрать машину – документы как гарантийное обращение отказались выдавать, денег не взяли, но пытались до последнего (в конце 1 рубль написали в наряде, лишь бы был факт какой то оплаты). В итоге дали документы от сход - развала только за первую попытку настройки и негарантийный заказ наряд, что вызвало подозрения.
Звонок в представительство Volkswagen ничего не дал, сказали слушать дилера он всегда прав и отфутболили.( была 3-х стороння онлайн конференция)
Забрал машину и уехал на следующий день.
Сразу же закрались сомнения в качестве выполненных работ. На следующий день обратился к другому официальному дилеру за распечаткой текущих показаний сход развала.
Как и ожидалось 3 колеса в красной зоне в недопуске и вывернуты так чтобы машина ехала влево, компенсировали в общем.
Подведем итоги:
Качество – отвратительно
Клиентский сервис – отвратительно (врут в лицо не краснея)
Цены – у другого ОД дешевле
Проблема не устранена, машина все также едет в сторону.
7
February 16, 2022
Делал то 45 тыс замена масла и салонного фильтра такое впечатление что масло и маслянный фильтр не меняли !!!
Невозножно открутить маслянный фильтр не прикасаясь к нему ! И уровень масла остался такой же как до замены !
3
September 8, 2021
Входит в состав АВТОМИра , а это значит что приколы как всегда. Приехал смотреть автомобиль Б/у , ладно что никто не хотел показывать , но я специально спрашивал как автомобиль , сказали только то что правый бок битый , тут без претензий, но указать что вин повреждён коррозией и блок двигателя полностью корродировал можно было , чтоб мне не тратить свое время
1
November 30, 2020
Покупал авто по предзаказу 26 ноября всё чётко и в срок, документы оформили быстро, уехал через час на авто после моего приезда в салон. Менеджер Львова Наталья чётко вела сделку в любой момент ожидания авто при звонке сразу говорила о текущей ситуации по производству авто. Рассчитался банковской картой без дополнительных сборов. За свой стаж вождения покупаю уже 5 новый автомобиль, впечатления от Германики только положительные
3
1
October 3, 2020
Так оказалось, что мой автомобиль ждал меня именно здесь!)))
Позвонив в центр, попали на консультацию к менеджеру Тихонову Антону, который буквально с ходу сделал нам привлекательное предложение на новый Polo!
На следующий день приехали на тест-драйв, машинка очень понравилась, все необходимое для меня данная комплектация учитывала - что было очень важно! А также несомненным плюсом для меня оказалась возможность воспользоваться госпрограммой, по которой идёт 10% скидка.
Благодарю Антона за помощь в выборе цвета авто (он точно "мой":)), за внимательное и позитивное отношение к клиенту и отдельное спасибо за подарки!!!
Всем автолюбителям удачи :)
4
February 11, 2022
Приобретение твл в этом центре новый авто и здесь же сдавал старый в трейдин. Сервис и обслуживание на достойном уровне.
1
January 23, 2022
Пытаются впарить авто подороже, лишь бы человек потратил время и приехал в автомагазин, никто не говорит правду, с удовольствием покинул этот магазин, а ведь заходил с деньгами и уверенностью купить себе фольцваген, очень жаль потраченного времени
2
1
January 11, 2022
Гонял сюда свой бусик на 3е ТО. Всё быстро сделали, никакого разводилова. Рассказали про акции и условия "на берегу", заранее. Мне всё понравилось.
3
January 16, 2021
При первом посещении хорошо встретили и рассказали про условия приобретения авто.
Не понравилось:
- специалист по кредитованию обманывал, что кредит на авто без страховки не выдается и это условие VW банка, это ложь, все нормально выдается
- менеджер Илья по звонку, узнав, что я приобрёл авто в другом салоне, просто кинул трубку
Какое-то отношение не человеческое, а будто ты просто резервуар с деньгами, на котором, нужно максимум навариться.
update:
Анастасия, связалась со мной и урегулировала неприятную ситуацию.
6
May 27, 2024
Хорошее обслуживание
February 6, 2022
Официальный дилер и сервисный центр VW. Перешел сюда из ключ авто, разница очень сильная. Делал уже 2 ТО и замену аккумулятора. Все ок. Вменяемые менеджеры и не топ высокие цены
3
1
November 7, 2023
Всё по-прежнему, на высоком уровне...
1
1
July 13, 2021
Все круто, менеджеры работают на высоте, оценщики тоже хороши, вот кредитные условия с банками партнерами отвратительные, но опять же это не вина автосалона, рекомендую, подберут, подскажут, помогут определиться. Советую всем менеджера Виктора, прекрасный добрый человек, и пообщаться и подобрать авто)
3
1