Volkswagen Centr Germanika
1561 review
February 8, 2023
В отличии от некоторых иных московских автосалонов цены объявляют реальные, на кредиты в пользу страждущих не разводят, обслуживание внимательное и вежливое, быстрое, ожидание оформления комфортное. Рекомендую.
3
June 27, 2024
Отличное место. Работают лучшие люди в мире.
1
June 15, 2023
Много автоцентров объездили, но здесь просто потрясающие сотрудники. Большое спасибо Чубасову Александру, Павлу с отдела оценки авто, Анастасии с кредитного отдела за то, что пошли навстречу и оформили сделку, которую завершили поздно вечером.
Приятно было работать с такими профессионалами.
1
January 19, 2023
Благодарю компанию Германика в лице сотрудников Андрея Саликова и Виктории Стельмах в совершении сделки по покупке автомобиля volkswagen ID.4 .Профессионалы своего дела.
1
August 21, 2021
От посещения салона остались очень хорошие впечатления. Мы приобрели новый автомобиль на хороших условиях, с отличной кредитной программой, с очень доступной программой страхования и надеемся продолжить сотрудничество в дальнейшем при прохождении плановых технических обслуживаний. Спасибо всем сотрудникам салона, которые работали с нами в процессе приобретения автомобиля, специалистам по оценке старого автомобиля, приобретённого у нас по программе trade-in, сотрудников отвечающих за подбор кредитной программы и программы страхования, за согласования кредитного договора с банком, за регистрацию автомобиля в ГИБДД и за подготовку его к выдаче. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Антону Тихонову за организацию процесса, внимание к нам и нашим пожеланиям и за то, что у нас теперь есть отличный новый друг на четырёх колёсах. Главное впечатление от покупки автомобиля в Германике - купить новый автомобиль это легко и радостно, а это здорово.
6
April 1, 2021
Хочу от всей души поблагодарить персонал Фольксваген Центр Германика и в частности Алексея Кашавина!
Прекрасные и квалифицированные люди
24 марта я купила новый Volkswagen Polo, накануне Алексей мне все чётко и понятно объяснил, забронировал машину, которую я хотела, рассказал, что входит в комлектацию и как будет проходить весь процесс.
Девушки Анастасия и Ольга из отдела кредитования также занимались моим вопросом в течение двух дней, все сделали очень быстро и чётко, общались со мной профессионально и вежливо.
В момент покупки Алексей сделал много неожиданных подарков в дополнение к машине, что очень приятно.
Германика, спасибо!Вы- лучшие в своем деле!
А менеджера Алексея я вспоминаю добрым словом и буду бесспорно рекомендовать своим знакомым!
7
2
June 3, 2023
Обратился к данному дилеру с проблемой пневмы на тауреге, после компьютерной диагностики сказали компрессор под замену (стоимость 185 тыс. руб), решил обратиться в другой сервис, где устранили проблему заменив селикагель (10 тыс. рублей). Какие профессионалы работают в данном автосалоне, делайте выводы…
4
February 20, 2023
Приличный салон . Приехали , машина была в наличии на этой площадке. Без всяких препятствий , типа накрутки лишнего небыло , то что уже было установлено, вполне устраивало . На какие деньги договорились , за те и купили , без подводных камней. Персонал вежливый , приветливый .
January 16, 2023
Очень доволен обслуживанием,проводил кредитную сделку ,и покупал авто,прошу отметить сотрудников: Наталью Николаеву и Бастрыкина Антона за отличную работу!
1
1
August 15, 2023
Ремонт по КАСКО - всё отлично, быстро, качественно и отменный персонал.
January 15, 2022
Очень хороший салон. Сотрудники внимательны и предупредительны. Покупали машину Фольксваген Поло. Остались очень довольны отношением к нам. Руслан Ольшанский очень помог нам с выбором машины и с оформлением покупки. Все было сделано быстро и достойно.
4
February 28, 2023
Хороший автосалон,внимательный персонал, очень уютно.Консультанты дают всю необходимую информацию.Помогают с выбором.
2
September 17, 2023
Уже 5й месяц ждем запчасти. Связь с нами не поддерживается. Предоплатили - и до свидания мол. Видимо или с юристами надо приезжать или что-то еще, буду думать
1
July 12, 2022
Приобрела Фольцваген Поло,. Консультировалась в Джили и в фотльцвпгене. Понравилось обслуживание, общались с Виктором, Павлом с Фольцваген и Иваном в Джили. Грамотно, корректно сработали. Первоначально шла за Поло поэтому её и купила. Всем очень довольна.
1
1
December 12, 2022
Ремонт авто по КАСКО, это жесть.
С 4 раза согласовал все детали на замену. То одно не увидели, потом забыли записать и т.д.
На первый взгляд все хотят решить твой вопрос по ремонту но реально всем плевать.
Запчастей ждал 8 месяцев и из них 4 месяца машина стояла на стоянке сервисов Химках.
Это реальный отзыв. Если у кого-то есть желание поиметь проблем на свою пятую точку то как говорится добро пожаловать в Германику Химки.
4
March 5, 2024
Благодарю Николаеву Наталию за грамотную и четкую работу! Вернусь еще!
1
December 15, 2022
Благодарю Новожилову Анастасию за профессионализм и клиентоориентированность. Хотел застраховаться в другой компании,но Анастасия подобрала оптимальную программу по Каско и я приехал в салон.
1
December 1, 2022
Благодарю Руководителя отдела УКСО Полякову Елену за помощь в проведении кредитной сделки! Приобретала автомобиль в кредит и на сделке с банком возникла трудность. Елена быстро помогла решить вопрос и я смогла забрать свой автомобиль в день сделки. Благодарю ответственного сотрудника за помощь!
1
January 24, 2023
К персоналу претензий нет. Есть претензии к ценам на автомобили. Джили Тугела в Минске 3 278 000, а здесь мне ее предложили от 4 000 000. Хочется сказать, как же вы цените свою работу. Транспортировка авто на 700 км стоит 700 000. Автопоезд Владивосток Москва 250 000...
3
1
September 6, 2022
Хорошее место, обслуживают быстро, записаться тоже всегда получается. Приятный бонус это скидка постоянным клиентам по бонусной программе. Ценник на ТО не самый большой по Москве среди диллеров.
August 22, 2022
При звонке жены по поводу ремонта машины по каско в этом салоне (авто находится там уже 2 месяца!!! Результат нулевой) она услышала, как девушка передает в кузовной цех надменным тоном "опять она звонит". Если это норма для персонала, работающего в данной организации, то никому не советую сюда обращаться ни по каким вопросам и, уж тем более, для покупки или ремонта автомобилей. Сроки затягивают как могут, сервис на нуле. Отзывы по поводу отличной работы, обходительного и вежливого персонала , а также про сроки похожи на накрученные и проплаченные, потому что ничего общего с реальностью не имеют. Я не конкурент, не представитель других заинтересованных организаций, не скрываю своих имени и фамилии, отзыв основан на личном опыте и не одном посещении данной организации (последней каплей стала эта фраза по отношению к моей жене), поэтому отзыв считаю объективным и обоснованным. Если вы это читаете, друзья, то не тратьте свои нервы и время на данную организацию. Дополняю отзыв после ремонта автомобиля. Ремонтировали его полгода, сделали с горем пополам. Поцарапали задний бампер и крыло, отказались устранить. Машину забрал потому что уже нет сил и терпения с ними ругаться, машину отдали с недолитыми жидкостями (масло двигателя и антифриз меньше минимума) тормозные диски все заржавели пока она находилась у них (3 дня вибрировала педаль тормоза пока ржавчина не сошла). Поставить оценку 1 это завысить качество ремонта и обслуживания в 10 раз. Можно было судиться, но нет столько времени. Это самый отвратительный сервиз из возможных. По документам тоже куча проблем. Ни одного документа о сроках, никаких заказ-нарядов не давали. А чтобы я забрал машину начали врать о платной стоянке, за которую, якобы, надо будет платить если я не заберу авто, даже если меня нет в городе.
5
1
April 15, 2023
Могу сказать,что посещал дилера несколько раз,делают качественно,отношение к клиенту хорошее. И масло менял и было двигатель промывал и всегда помогали,спасибо!
1
August 19, 2023
Ремонт стал затягиваться. Система поступления запчастей ещё не отлажена. Корпусные элементы, форсунка омывателя, противотуманная фара уже скоро 3 месяца как отсутствуют в сервисе.
3
October 22, 2021
Приобрела автомобиль новый Тигуан 2021 в салоне Германика Химки. Менеджер отдела продаж Антон Тихонов - супер. От предзаказа выбранной модели и до выезда уже на новом авто через КПП, на всех этапах оперативно, четко организовывал и сопровождал нас ,отвечал на все вопросы, терпеливо объяснял, показывал все возможности нового авто, а в день сделки четко организовал и trade- in и оформление кредита и страховки. Сумма зачтенной стоимости старого авто и скидки на новую машину сгладили ужас от озвученныой цены. Все сделали за один день- приехали на старом Тигуане 10 лет, уехали на новом, отлично! Приятным бонусом дельные подарки в виде доп. комплектации и симпатичные мелочи. Рекомендую обращаться к Антону Тихонову в автосалон Германика Химки, не пожалеете. Профессионален, внимателен, позитивно настроен и к клиентам и к коллегам, вообщем-человек на своем месте- РЕДКОСТЬ. СПАСИБО!
1
1
April 17, 2024
Отличный сервис. Работают профессионалы своего дела.
December 1, 2022
Обслуживал свой корпоративный автомобиль в этом центре несколько лет подряд. Сегодня возникла простая, но неотложная ситуация и нужно было получить помощь-консультацию. Вместо этого попал на двух горе-менеджеров -Романа и Марию, которые просто устранились от решения вопроса и повеселили трубку. Давно не сталкивался с таким откровенным неуважением. Просто позор!
3
January 10, 2021
Добрый день.Хочу выразить огромную благодарность менеджеру, Тихонову Антону.При выборе автомобиля Volkswagen Tiguan подробно рассказал про все комплектации. Выслушав наши пожелания по комплектации ,помог определиться с цветом автомобиля. Сделал отличное предложение по выбранному авто. Очень выгодное предложение сделал по трейд ину. Оговоренная ранее сумма была согласована и после итоговой диагностики автомобиля.Все договоренности Антона на этапе покупку были выполнены.
Антон,спасибо вам большое за грамотное сопровождение на всех этапах покупки автомобиля! Всем буду советовать Вас и ваш автосалон. Удачи вам.
6
1
January 31, 2024
Грамотные мастера, всегда помогают найти лучшее решение
July 3, 2023
отвратительное отношения к клиентам .
не клиентоориентированные сотрудники
ничего не знают , ничего не делают для решения проблемы и ее устранения
В гарантии отказывают , без объяснения причин, официальных бумаг об отказе в гарантии не дают .
Всё только за деньги
Да и за деньги решить системные проблемы не могут , а деньги за диагностику берут, со словами : Ну мы диагностику сделали проблемы нет . А когда говоришь , что проблема есть и предоставляешь доказательства , ответ просто "супер " : Ну мы помочь не можем , или : Да проблемы нет.
У меня не первая машина и много где ремонтировала и проходила ТО , но этот сервис просто нет слов , один негатив
И ОТКУДА СТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ НЕ ПОНЯТНО, накрученные 100%
Не теряйте время и свои нервы на поездку в этот сервис ( Гарманика , химки )
Ни кому , ни когда не посоветую его
3
April 6, 2023
Качество работы на высшем уровне👍 персональный подход порадовал! Выражаю благадорность Мастеру приемщику Сергею Рябчикову!
1
2
January 13, 2024
Вежливо, быстро, качественно, прозрачно!!! Спасибо🙏💕
June 16, 2022
Сюда ни ногой. Хотите сохранить в сохранности мозг, здоровье, кошелёк и автомобиль - объезжайте стороной!
Имел несчастье купить там авто и проходить несколько сервисов. Ниодного приезда без приключений не было.
1) На один из документов при покупке мне не поставили печать. Узнал я об только в гаи, когда мне отказали в регистрации. В сервисе ответ был прост - «Вам надо - Вы и приезжайте, мы ничего предпринимать не будем», действительно, основные то деньги я уже потратил, а всякое ТО - это мелочи.
2) Любые записи, на которые я приезжал, просрачивались минимум на полчаса (зачем тогда записывать?)
3) Резину без балансировки менял у них раз 5, причём резина была на дисках. Работы там максимум на полчаса, быстрее, чем за полтора мне не меняли, последний раз занял вообще 2,5 часа.
4) Однажды привёз туда машину после аварии (страховая направила). Мне предложили подождать 2 часа, пока они частично разберут машину, посмотрят на повреждения, соберут и вернут. На мое предложение сразу оставить ее был ответ - «это вам парковка что ли?» Однако через 2 часа ко мне вышли и сказали, что машину оставляют. А я просто так проторчал там 2 часа.
5) На одном из ТО пожаловался на скрип, на радостях с меня взяли 10к за ремонт (после якобы диагностики), через день я снова слышал тот же скрип.
6) После крайнего осмотра у меня не горела фара и разрядился ключ (не исключаю, что это просто совпадение).
7) Недавно был направлен туда на ремонт. Направлен был в октябре. К началу ноября приехал нужное количество раз к этому дилеру - сказали ждать нового года. В конце марта начал уже сам звонить, так как господам было на меня наплевать. С боем записался на середину апреля и сдал автомобиль с ответным комментарием - ждите к концу апреля. Заодно сдал на ТО. ТО сделали тут же, вечером отзвонились подтвердили, что сумма 30тыс, как и было оговорено заранее. Ремонт делается по направлению, я ничего не плачу, вероятно, именно из-за этого я становлюсь свидетелем следующего.
Звоню в середине мая. -Машина готова? -Нет. Вам прислали не то крыло. -И все? Вы что-то предпринимаете? -Ну, я написал на склад. Жду их ответ.
Прекрасно, за полгода никто из них не увидел, что крыло не то. За месяц ремонта никто не дёрнулся по этому поводу. Звоню через неделю.
-Как моя машина? -Вам прислали крыло старой модели, а у Вас новая. -Это я уже слышал. А дальше что? -Ну, я написал на склад. -И? -Перезвоните через пару дней.
Но возникает очевидный вопрос. А коллега неделей раньше, получается, не писал на склад что ли. Звоню через пару дней.
-Как моя машина? -Вам прислали переднее крыло, а нужно заднее. -И? -Мы написали на склад, ждём их ответ. -Вы уже две недели ждёте! Может у них нет интернета, сгорел склад, они не читают письма?.. -Сейчас уточню, и перезвоню Вам.
Никто в тот день мне не перезвонил. А самым «смешным» пока считаю комментарий про переднее/заднее крыло; это ведь неделю назад было крыло другой модели...
Звоню через несколько дней - та же пластинка. Но мне перезванивают и сообщают, что крыло со склада ушло. Через день звонят и говорят, что крыло пришло - приступают к ремонту. Ещё через две недели звоню сам.
-Машина готова? -Как бы да, но мы все перепроверяем. Через пару дней ее можно будет забрать. -А Вы планировали мне это сообщить? -Собирался завтра вам позвонить, что и сделаю и оговорим дату и время, когда можно будет забрать.
Ни завтра, ни послезавтра, ни даже после-послезавтра мне никто не звонил. На третий день звоню сам.
-Машину можно забрать? -Да. -Тогда я сейчас приеду. -Ой, нет. Подождите, сейчас я уточню у коллеги и Вам перезвоню.
Перезванивают мне под вечер, поэтому договариваюсь забрать машину на следующий день...
Забираю машину: за ТО с меня берут 71 тыс! -Извините, но было 30!!! -Ну, это Вы у мастера спрашивайте. А он в отпуске, так что не сможете.
Сажусь в машину. Внутри вонь, счётчик ТО не сброшен, руль загажен (обычно его оклеивают, чтоб не замарать).
Меня предупреждают, что машина может вести себя не вполне естественно, так как был крупный ремонт.
Выезжаю, в районе ремонтированного крыла шумы, ритмичные стуки. Ну, меня же предупредили, что так может быть.
Еду домой, местами еду 110, но шум напрягает. По итогу припарковавшись, вижу, что колесо, которое снимали и при ТО, и при ремонте, болтается на трёх (из пяти!) болтах! Именно болтается - оставшиеся три болта выкручены на треть! На остальных колёсах при этом по пять болтов и все в порядке. Сдавал я машину с двадцатью болтами.
Поставлю в церкви свечку...
Если все остальное можно назвать расхлябанностью, безалаберностью, ленью, свинством, саботажем (даже это ещё не так страшно), то факт с колесом это просто напросто попытка УБИЙСТВА!!! Забирая машину из ТО и ремонта предполагаю, что она должна быть в идеальном (с учетом пробега и прочего) состоянии.
3
2
July 14, 2024
купили tavendor,скидку сделали 700,особенно понравился менеджер антон!
July 21, 2022
Хочу выразить благодарность менеджеру Тютюнник Виктору за его работу, побольше таких сотрудников, есть с чем сравнить. Обошли много салонов, все, когда слышали сумму за которую мы хотим купить автомобиль, на нас даже не смотрели. Вообще мы покупать не собирались, просто смотрели, тут нам попался Виктор, и мы ушли с машиной. Спасибо огромное!
2
October 4, 2023
Хороший автосалон, сейчас в нем продают китайцев KAIYI E5 и KAIYI X3. Автомобили которые собирают в России в городе Калининград.
November 17, 2021
В наше весёлое время решил поменять свой автомобиль на новый. Это оказалось непросто. Несколько недель поиска адекватных предложений и вот тот единственный реальный адекватный вариант. Скажем так, для меня Фольксваген центр Германика оказался единственным диллером, в котором я смог выбрать то что хотел из автомобилей в наличии. Здесь я получил хорошее предложение общаясь по телефону с менеджером. Это предложение оказалось реальным!!! В наше время это важно. Я посетил лично 6 автосалонов. И только здесь озвученная по телефону цена не изменилась! Мало того в оговоренную ранее цену я получил больше в виде подарков от дилера. Ещё раз подчеркну. При этом меня никто не пытался развести на более дорогие комплектации и допы.
Отдельно хочу сказать про оценку старого автомобиля в трейд ин. Стоимость моего авто предварительно оценили адекватно. И я немного переживал, что при оформлении сделки и приемке моего старого автомобиля найдут что то и снизят цену. Цена не изменилась. И мне ещё вернули стоимость диагностики. Мелочь конечно, но приятно.
Отдельно хотелось бы выразить благодарность менеджеру по продажам Антону Тихонову. Я зануда и привык всё тщательно узнавать и проверять. Антон всё выдержал. Был всегда приветлив и всё подробно объяснял. Спасибо за терпение и понимание! Ниже фото моей машины.
4
1
August 2, 2022
Очень хороший Диллерский цент. Всегда всё быстро, четко, в срок. Приветливый персонал.
Хорошие специалисты. Молодцы. Так держать.
4
April 24, 2022
Направили по каско в кузовной отдел. Все как обычно у официального дилера, только времена сейчас не те, когда люди туда толпами ходили. Вежливо, чисто. При записи обещали забрать в день осмотра, ждала недели 3, ну а на осмотре сказали приедете через 2 недели. Я вот так до сих пор не понимаю почему обычно на востоке нет дилеров, готовых работать со страховыми компаниями. Ну либо клиенту из Вао придётся ехать в Химки или на запад , а клиенту ЗАО- на восток. Ну совсем не смешно, а деваться не куда))
4
2
February 12, 2023
Прохожу ежегодное обслуживание здесь. Дорого, но больше никому свое авто доверить никому не могу). Буфет не понравился, а так все комфортно.
2
July 27, 2024
Обслуживаю там автомобиль, цены конечно космос, но персонал дружелюбен, пока так называемых разводов на деньги не было!
1
January 25, 2022
Долго искали VW Tiguan, в итоге остановились на Германике Химки, где предложили лучшие условия по автомобилю в нужной нам комплектации. В самом салоне приятно находиться, сотрудники готовы помочь с любым вопросом. Сделку сопровождал Антон Тихонов, отдельная благодарность ему за поддержку. Антон сразу забронировал для нас машину, всегда был на связи (даже в нерабочие дни) и подробно отвечал на все вопросы, которых у нас как у особо тревожных клиентов было очень много. Он проконсультировал нас по всем шагам сделки: трейд-ин, кредитование и сама покупка. Сделку провели за один день.
4
March 30, 2024
Всё как бы не быстро, но персонал работает. Чай, кофе предлагают.
December 5, 2022
Николаевой Наталии и Владиславу Штоколову выражаю большую благодарность за профессионализм при помощи в выборе машины и оформлении сделки.спасибо за ауди а6
1
February 16, 2022
впечатление хорошее от посещения салона, в отличие от многих других, где колхоз начинается прям от входа, даже в официальных дилерах.
Рассчитали кредит, посмотрели варианты и все было бы ничего, но стоило уехать из салона, а я была в вск там и планировала заехать на тест -драйв на неделе, но на работе начался дикий завал- уволился отдел, а я директор крупной ресторанной компании, и мне не до машины стало совсем.
И тут они начали названивать. Я одному менеджеру вежливо ответила, объяснила, что не до них, может заеду на выходных, второму, на третьего я уже наорала и он кинул трубку, на четвертый раз поставила в блок номер, но продолжили звонить с мобильных. Ничего людей не берет: ни объяснение, что мне не до них, ни что не держите под меня машину (за 2,3 млн очередь же стоит сейчас особенно, когда непонятно, то ли начнется война, то ли еще что случится), ничего не стало аргументом.
ну, а раз так- я вам сейчас везде напишу отзывы, и достану вас как и вы меня.
4
2
March 2, 2024
Отличное место! Отдельное спасибо Анисимову Артёму!
May 4, 2021
Добрый день. 1 мая покупали свою первую машину (VW Polo), до этого объездили несколько салонов в Москве и Химках, сделали выбор в пользу Фольксваген Центр Германика. Просторный автосалон, приветливый и вежливый персонал. Очень понравилось, что можно оплачивать картой без комиссии - это большое преимущество! Особую благодарность хочется выразить нашему менеджеру Новикову Андрею, который подобрал для нас отличный вариант по приемлемой цене. По сравнению с предложениями других автосалонов - это был лучший вариант по соотношению цена/качество, уровень комплектации! Если решите приобрести авто в этом салоне, рекомендую обращаться именно к Андрею. Вежливый, тактичный и отзывчивый менеджер. Андрей - настоящий профессионал своего дела, смог ответить на все наши вопросы по поводу машины. Вся процедура прошла довольно легко, благодаря Андрею. Очень довольны своей покупкой, спасибо!!!
4
1
April 27, 2024
Отличные сотрудники . очень довольные уехали.
3
December 15, 2023
Производим регулярное обслуживание машины в этом салоне,всегда работают на совесть и вовремя
1
October 27, 2022
Неоднозначное впечатление. Приехала, чтобы сделать замену тормозной жидкости, при приемке мастер увидел низкий уровень антифриза, предложил долить. Договорились, вроде как сделали. Через пару дней открыла капот, а там :) уровень тот же. Позвонила, пришлось ехать снова. Допили, извинились. Осадок остался. Не считаю, что в таких ситуациях достаточно просто извиниться для реабилитации. Больше туда ехать нет желания. К сожалению, подобный опыт с официалами не в первый раз, садятся на шею потом.
3
January 18, 2023
Ценник на сервис чуть выше среднего если смотреть по дилерам/бывшим дилерам vw. Как работает данный центр нравится, по отношению к клиенту данный сервис лучше их 2го филиала в городе который.