Volkswagen Service Wagner Lahta

4.7

1459 ratings

Rate this place

Николай Мальцев

Level 21 Local Expert

Вопросов у обслуживанию нет. Делают хорошо. Запчасти дорогие

Show business's response

Дмитрий Глушков

Level 5 Local Expert

Посмотрел цену авто по штрихкоду-одна. Обратился к менеджеру - почти на 200 тысяч больше . На вопрос почему за наличные дороже чем в кредит - не стесняясь сказали что так им и банку выгоднее. Открыто - выгодно не клиенту!!!

Show business's response

Каюм Симаков

Level 9 Local Expert

Сейчас предлагают довольно демократичные цены на обслуживание постгарантийных машин

Show business's response

Мария Соколова

Level 21 Local Expert

Пишу этот отзыв с болью в душе. В сентябре 2020 года купила свой автомобиль у вас (дилер Вагнер или как он сейчас называется – Лахта), радость от покупки можно описывать долго, но к сожалению, не об этом пойдет речь. Во-первых я никогда никому не порекомендую покупать тут машину. Моя ситуация: в автомобиле шумит и идет вибрация от ручки двери, когда слушаешь музыку. Моя машина на гарантии, в любом другом дилере (например мой друг купил мазду) все меняли и смотрели по гарантийному случаю (у него также шла вибрация от колонки). Но не тут. Зимой мне поменяли колеса в шиномонтаже и мастер мне наглядно показал, что заднее правое колесо крутиться медленнее правого, он сказал, что при торможении это может повредить важные детали и так как машина на гарантии то лучше (ради своей безопасности) проверить это. Я приехала в дилер Лахта-вагнер и мастер (он не виноват, просто высшее руководство настолько отвратительно относится к клиентам) сказал мне, что поднять ее на специальном подъемнике, осмотреть и проконсультировать будет стоить около 6 т рублей, если это не гарантийный случай!!! 6 тысяч рублей за то, что ваша машина (я ее покупала более чем за МИЛЛИОН рублей) просто пройдёт осмотр!!!! Моя машина – мой друг и я просто в шоке от такого ужасного отношения к клиентам и машинам…. У моей мамы Мерседес, я понимаю, что вам очень далеко до такого уровня обслуживания и уважения своих клиентов, но даже по истечению 9 лет ей БЕСПЛАТНО поменяли детали, которые входили в гарантию!!!!! И не взяли ни копейки за осмотр!!! Возможно, подав в суд, будет справедливость. Во-вторых, чтобы записаться на гарантию надо прождать очередь длинною более двух недель. То есть если остро стоит вопрос безопасности надо ждать неделями свою очередь и вам там скажут, что это не гарантия (политика компании). Я не увидела к себе ни капли уважения, похоже что вы уважаете клиентов, которые покупают машину более чем за 4-5 миллионов…. Учту. В-третьих за все дерут деньги, ТО стоит много, навязывают сверху мойку и чистку, все дороже, чем на обычных мойках (естественно). Еще я опускаю саму покупку, когда менеджер Екатерина в хамском тоне общалась со мной и моими родителями, начала угрожать, что машину продадут, если срочно не приехать ее забрать (и машина выросла в цене, странный способ продаж) а потом и вовсе не появилась на выдаче… мне выдавал машину молодой человек (имя не помню). Все это просто скопилось как большой ком ужасного сервиса и обслуживания. Так просто нельзя! Я очень терпеливый человек, но всему приходит конец. Если вы рассматриваете вариант покупки в ЭТОМ салоне автомобиль – это знак свыше, я настоятельно не рекомендую данный салон. За людей тут - клиентов считать не принято! Оценка 0 из 10!

Show business's response

Колчин И.

Level 6 Local Expert

Качественно, аккуратно , быстро . Большое спасибо.

Show business's response

Юрий Михайлов

Level 7 Local Expert

Автосервис отличный особенно отдел электрики Николай Иванович отличный специалист, сразу во всем разобрался и предложил даже улучшить. Очень доволен профессионализмом

Show business's response

Dariabusa0412

Level 3 Local Expert

Ужасно!!!!!!! Не Дай вам Бог попасть к мастеру Константину Газетову, не человек , а просто бездарь с неимоверным самомнением!!! после его «не вижу ошибку» , а она есть, в Пулковском мне все чинят. Если вы попали к этому мастеру , то у вас просто нет шансов до него дозвонится и задать вопросы из серии «я только что от вас, а ошибка опять горит», он занят всегда!!!! И не потому что он занят, а потому , что он просто в этом не понимает. Если вы оставили попытку дозвонится и решили заехать, то на любой ваш дополнительный вопрос, выражение лица мастера сразу подскажет ответ «я не знаю нихрена, меня не трогай, людей не люблю» . Просто парадокс, люди, которые живут в Приморском районе из-за вот таких кадров ездят на Пулково ! Константин - это не ваше, в машинах вы не разбираетесь, людей не любите , не мешайте другим работать .

Show business's response

Александр М.

Level 3 Local Expert

В конце 2022 г продал им wv taos. Электронный ПТС переоформлял, но диллер его не принял. Говорят машину продали. Сейчас в базе эптс она числится на мне, а как живётся с этим новому собственнику? Не перезвонили, когда я сам по этому вопросу связался. Может тут увидят. В остальном сделка прошла хорошо

Show business's response

Елена Паго

Level 4 Local Expert

Прекрасный салон! Очень благодарна за быстрое и эффективное решение моей проблемы, проявленное дружелюбие. Всем рекомендую!

Show business's response

Алексей Владимирович

Level 13 Local Expert

Грамотные, ответственные и клиентоориентированные сотрудники!

Show business's response

elena ponyrko

Level 4 Local Expert

Стабильная компания, грамотные сотрудники.Выполняли плановое ТО.

Show business's response

Nikolai P.

Level 13 Local Expert

Пусто. Были мы и 3 человека в зале. Машины подорожали. И по виду таких салонов, складывается впечатление, что те немногие покупатели ещё и оплачивают все эти пустующие площади и недозагруженных работой сотрудников.

Show business's response

Andrey Sidorov

Level 12 Local Expert

Машины стоят, менеджеров нет. К кому обращаться за консультацией - не понятно. Машины разные, цены разные

Show business's response

Андрей Васильев

Level 2 Local Expert

Приезжаю сюда не первый раз, мастер Тимофеев Алексей 👍👍

Show business's response

Евгений М.

Level 5 Local Expert

Обслуживаю здесь автомобиль каждый год, всё отлично!

Show business's response

Василий

Level 12 Local Expert

Когда отдаёте свою машину в ТО или в замену каких-то частей или ремонт. Смотрите за своими вещами. У меня пропала огромная пачка масок. Заметил это только дома в 350км от сервиса. Думаю жаловаться было бесполезно. Хотя при следующей замене об этом им сказал. Ой у нас камеры, бла бла бла... Кража осталось кражей. Будте бдительны.

Show business's response

Dexter

Level 16 Local Expert

Когда-то был отличным автоцентром с большим выбором машин и сервисом с нормальными ценами и запчастями, но теперь унылое зрелище с неоригинальными запчастями

Show business's response

Дмитрий Мясников

Level 11 Local Expert

Очень качественная работа и главное сервис достойный

Show business's response

482764 Зорин

Level 3 Local Expert

Отличные специалисты, запчасти в наличии, всё отлично

Show business's response

Алексей Е.

Level 7 Local Expert

У нас остались только положительные эмоции от работы с Фольксваген Центр Лахта. Понравилось все, от наличия мест на клиентской парковке до простора в шоуруме. Отдельная благодарность нашему менеджеру Линару Хакимову, который сделал нам прекрасное предложение по покупке автомобиля и помогал решать все вопросы в пользу клиента. Также остались довольны кредитным и страховым отделами: без всяких дополнительных, ненужных нам опций. Мы, безусловно, будем советовать Фольксваген Центр Лахта и непосредственно Линара всем нашим друзьям и знакомым, которые будут стоять перед выбором нового автомобиля.

Show business's response

Валерий Зайцев

Level 14 Local Expert

Обслуживаемся уже лет 6 на этой станции. Все устраивает, качество услуг, отношение персонала

Show business's response

Светлана Малофеева

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал, качественно выполненные работы, всегда рассказывают о действующих акциях на данный момент.

Show business's response

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Квалифицированная, качественная работа по всем специальностям, включая страхование.

Show business's response

Михаил Тк

Level 15 Local Expert

Думаю обратиться туда для покупки авто. Родня покупала там авто, довольны всем. Старший менеджер отдела продаж Михаил отличный специалист. Советую именно этот салон.

Show business's response

иван иванов

Level 12 Local Expert

Обратился в центр для выбора нового автомобиля, спасибо большое менеджеру Малафееву Владимиру помог подобрать подходящий вариант. Машину в трейд-ин приняли по реальной цене, без сильного занижевания стоимости, удобно что обмен автомобилей произошел в день выдачи нового. На все возникающие вопросы дают доходчивые ответы. Рекомендую обращаться в этот салон.

Show business's response

Бекетов Евгений

Level 3 Local Expert

Добрый день, приехал к данному дилеру с проблемой: громко работает двигатель, тянет в салон выхлопными газами. Авто забрали на 3-4 часа, диагноз : замена глушителя с катализаторами , цена 486 000 рублей. Сомнения меня не покидали и как оказалось не зря !!!! В другом сервисе мне сообщили , что дилер даже не снимал глушитель для выявления проблемы. Итог замены гофры и вопрос за 20 000 рублей решен. Volkswagen Touareg .

Show business's response

Андрей

Level 17 Local Expert

Обслуживаю евто с 2022, большей частью плановые ТО. Недавно помогли найти неочевидный источник сообщений об ошибках. Получил исчерпывающую консультацию и оперативно отремонтированную машину.

Show business's response

Анастасия Шкюс

Level 16 Local Expert

Обращались сюда в сервис, сделать все косяки после покупки машины с пробегом, в итоге сделали все ненужное, просмотрели рулевую рейку и глушитель. Содрали 150к. Но это ладно! Работы, что они сделали на бумаге, они не сделали. Антифриз как тёк, так и течёт. Я приехала сюда сразу, как это заметила (вернее как смогла записаться, а это не просто в случае гарантии), с просьбой доделать их косяки, они сказали в хамоватой форме, что «осмотр машины 3-5 тысяч и потом будем смотреть». Никакой гарантии они не дают, и скорее всего это не их косяк. Развод и вымогательство в общем.

Show business's response

Андрей М.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру автосалона - Антону Мелешко за помощь в приобретении нового автомобиля. Антон помог выбрать авто, ответил на все интересующие вопросы, подобрал автомобиль с учетом всех моих предпочтений. Очень быстро все организовал. Менеджеры по кредитованию помогли оформить кредит. И вот уже новый авто на руках. В автосалоне очень чисто, приятно находиться. Огромное Вам спасибо, и отдельное спасибо Антону) .

Show business's response

Виталий Михайлов

Level 10 Local Expert

Брали в трейд ине Пежо 408 Менеджер все по телефону рассказал, приехали, нам подняли авто на подъемнике, скрытых камней не было Рекомендую

Show business's response

Игорь Унчиков

Level 11 Local Expert

Подсдулся конечно салон, мастеров мало осталось, пытаются выживать перепродажей б/у автомобилей. Переодически приезжаю к ним на ТО, делают не плохо, мне нравится.

Show business's response

Vanesss81

Level 8 Local Expert

Проходил плановое ТО. Качеством и оперативностью сотрудников доволен. Мастер популярно изложил всю интересующую меня информацию, дал все необходимые рекомендации. В общем всем доволен, кроме цен))

Show business's response

Alexander Gusev

Level 9 Local Expert

Отличный автосалон. 1 ноября 2019 забрал свой новенький Teramont. Очень доволен уровнем сервиса. Отдельное спасибо менеджеру Кириллу за ведение сделки от начала и до конца. Всегда был на связи с оперативной обратной связью и интересными выгодными предложениями. 27.10.20 очень хочется дополнить свой отзыв об обслуживании... Приятно было покупать машину, но, обслуживать здесь ни в коем случае!!!!! Каждый приезд - развод. Сегодня забрал после смены колёс, и опять! Хваленое аккуратно хранение - полная фикция! Исцарапали диски, причём все!!!!!! 28.10 был комментарий от Вагнера, что свяжутся со мной))) сегодня 17 апреля, ни кто не связался. 17.04 отошла обшивка дверей, которую уже делали 2 раза))) внутри салона скрип как в Жигулях, каждый приезд мажут резиночки и говорят, в следующий раз починим. Уже 30 тыс пробега, теперь говорят все, поезд уехал, негарантийный случай! Не ездите сюда!!!!! Здесь работают вруны!!!!

Show business's response

Серге Кулагин

Level 4 Local Expert

Не берут трубку

Show business's response

Dmitrii S.

Level 18 Local Expert

Проблему с масложором на Туареге (литр на тысячу!!) решить не смогли вообще. Несколько лет обслуживал машину тут, последнее ТО летом, пробег после него пара тысяч максимум. В сентябре продал машину, делал стороннюю диагностику для покупателя и офигел - прощаться пора с сайлентами, двумя рычагам, течи крышки блока, подтёки на поддоне... Ничего из этого «диагностика» в рамках планового ТО не дала. Настоятельно не рекомендую ребяток, лучше в любой клубный сервис

Show business's response

Андраник Багирян

Level 18 Local Expert

Могу с полной уверенностью сказать, что персонал знает свое дело! Очень открытые и тактичные менеджеры! Всегда подскажут и расскажут, без лишней информации и навязывания. Очень удобная клиентская парковка!

Show business's response

Вячеслав П.

Level 4 Local Expert

нормочас 4700 руб. это слишком для обслуживания не новой машины

Show business's response

Майя

Level 5 Local Expert

Очень хочется поблагодарить руководство салона за потрясающих сотрудников! Максим Калинин, это я про Вас! Я впервые столкнулась с тем, что поняла, что значит "превысило ваши ожидания". Я даже мечтать не могла о том, что покупка машины будет не трудным, нервным и долгим процессом, с "борьбой" с сотрудниками диллера, как у меня происходило дважды в Москве: фактически уговариваешь менеджеров тобой заняться, а потом тебе озвучивают астрономический ценник! Приобретение мной замечательного Volkswagen tiguan в Вагнен авто стало для меня поистине праздником: все было легко, комфортно, быстро и мега клиентоориентированно! Я и представить не могла, что проще, выгоднее и быстрее(!) купить машину не в Москве, а в Питере (живя в Москве)! Спасибо огромное! Здоровья и всех благ! Максим, Вам отдельное огромное спасибо!

Show business's response

Годиев Артем

Level 12 Local Expert

Раньше было все понятнее. Диагностика стоит не обоснованно дорого, нет дифференциации от работ.

Show business's response

Инкогнито 5557

Level 2 Local Expert

Был записан на диагностику на 13:15, через час 15 выяснилось, что машиной никто не начал заниматься и когда начнут, никто ответить не смог😬 пришлось уехать ни с чем

Show business's response

Елизавета Б.

Level 5 Local Expert

Нравится обслуживание в этом сервисе. Мастера доброжелательные и всё подробно объясняют . Делают быстро.

Show business's response

Юрий Булгаков

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить менеджера отдела продаж Илью за помощь выборе машины. За добродушное отношение, очень внимательный, отзывчивый и приятный молодой человек. Благодаря ему мы с женой приобрели хороший автомобиль Тигуан , так получилось что сначала рассматривали Шкода Карок но после общения и разъяснений все плюсы и минусы Фольксвагена с менеджером автоцентра WAGNER и большой + кредитному отделу. Спасибо за помощь в выборе приобретения данной машины.

Show business's response

Natali Djastin

Level 10 Local Expert

Отзывчивый персонал, если подъедешь, попросишь посмотреть машину и дать совет/консультацию, всегда отзовутся, выйдут посмотрят проблему в машине. Ремонт, диагностику не делела.

Show business's response

Anonymous review

Замечательный салон на Оптиков 3. Доступно и подробно объяснили про интересующую меня комплектацию, быстро подобрали нужный автомобиль. Все быстро, четко, по-немецки! Всем рекомендую! Отдельно хочу поблагодарить менеджера Бориса Пузакова!

Show business's response

игорь вихнин

Level 12 Local Expert

Был фольксваген... Но ребята там молодцы в сервисе

Show business's response

Евгений Колоколов

Level 8 Local Expert

Стандартный «официал». Все чисто, все аккуратно, все вежливые и все тебе рады. Но ценник соответствует званию официалов. Если нужен качественный сервис за любые деньги - то это сюда.

Show business's response

Алексей К*

Level 7 Local Expert

Отличный дилер. Езжу на ТО к ним 6 лет. Все четко, быстро. Пару раз от страховой красили в Wagner. С первого раза попали в цвет. Нареканий нет. Зал ожидания удобный, wifi Рекомендую

Show business's response

Дмитрий Быстров

Level 20 Local Expert

Сюда переехал автосервис Вага, отличный специалист Парамонов Александр! Еще бы подешевле, был бы вообще огонь!

Show business's response

Алексей Малышев

Level 10 Local Expert

Приехал заменить лампочку стоп-сигнала на Каравелле. Оплатил 2000. На вопрос почему дорого?, мастер сказал 1,5 часа работы и лампочка дорогая. Ну подумал параллельный импорт... Оплатил. Скоро сгорела лампочка на другой стороне. Решил сам заменить, хотя далеко не спец) 5 минут снял фонарь. Купил лампочку 69 рублей. Всё работает. Делайте выводы!

Show business's response

Александр Михальченко

Level 6 Local Expert

Я не первый раз здесь прохожу ТО своего автомобиля и меня качество работ и обслуживание клиентов РАДУЕТ!!! Ребята МОЛОДЦЫ!!! 10 из 10

Show business's response

Volkswagen Service Wagner Lahta

543 reviews