Три года назад покупала здесь авто. Когда только пришла выбирать машину менеджер без особого желания стал показывать брошюру, сказав при этом "Вообще-то мой рабочий день уже закончился и меня жена дома ждет!", но после моих слов "Я покупаю эту машину" он вдруг оживился и решил задержаться на рабочем месте. Облизывал со всех сторон ровно до тех пор пока я не оплатила машину. Нормальный сервис, подумала я тогда. Но все только начиналось. Спустя 2 года на втором ТО мне разбили лобовое при подъеме на осмотр. Звонит менеджер, которому сдавала машину на ТО со словами "А у вас КАСКО есть?" Я вернулась в салон, благо ругаться со мной не стали, потому что салон несет ответственность за состояние машины во время ТО. Лобовое заменили, правда спустя месяца 1,5, хотя обещали выполнить работы через 2 недели. Но как оказалось и это еще не все. Через 4-5 месяцев после ТО у меня подскочила температура охлаждающей жидкости, чего после ТО быть не должно по хорошему (с учетом того, что машине всего 2 года - это вообще странно), двигатель стал перегреваться. Я решила, что с меня хватит и продала машину, чтобы больше не иметь с этим салоном никаких отношений. Но и это еще не все, потому что одному моему знакомому сначала навязали бесплатную помывку двигателя, а потом, залив напрочь турбину, сказали "Ну, вы же сами согласились!" (согласились на что? на залив турбины?), а другой знакомой не долили масло на ТО и у нее загорелся чек на полпути домой из Таллина. Кроме хамства я в этом салоне не получила ничего. Сервис оставляет желать лучшего! УЖАСНО!!! (имен менеджеров называть не стала)
16
1
Show business's response
Евгений
Level 6 Local Expert
February 25, 2021
Моя работа связана с поиском автомобилей, и часто приезжаю сюда на осмотры!
Как правило хорошие машины и приятные в общении менеджеры!
Show business's response
Peter Loskutov
Level 30 Local Expert
August 27, 2018
Плановое ТО Пассата. В целом очень неплохо - культурно, адекватно. Особенно понравилась оперативность - ТО сделали за ~2 часа.
Минусы хоть и не тянут на снижение общей оценки, но есть:
- при приёмке авто не предложили присутствовать в ремзоне
- нет мониторов для наблюдения за ремзоной
- кафе только за наличные
7
Олег Артемьев
Level 11 Local Expert
February 4, 2021
Ну кто у вас пишет такие дурацкие описания для автомобили на автору?
Кому интересно читать описание на машине за 6 000 000 что есть стеклоподъемники и аукс?
1
1
Show business's response
Дмитрий Романов
Level 26 Local Expert
April 13, 2022
На сервис не езжу - разводят на мелочах. Отдел продаж легковых автомобилей - ищите Линар, самый адекватный продавец.
Show business's response
Дора Иванова
Level 4 Local Expert
October 10, 2019
Приехали смотреть авто с пробегом, вышел мужик лет 50 в пиджаке, не поздоровался, про машины ничего не знает, ни характеристик элементарных.
Про вопрос проверить машину на ходу, ответил, что нужно сначала машину оплатить потом и проверить.
Пришлось поставить его на место. Но осадок остался, дальше вести диалог не хотелось и смотреть машины из Трэйд Ина тоже...
Оказалось он нетрадиционной ориентации этот продавец, после работы он сел в красную Ауди ТТ и уехал.
Проведите разъяснительную работу с продавцами или гоните их в шею, не ожидал такого сервиса на Фольксваген...
4
2
Show business's response
Глав-Сервис
Level 3 Local Expert
March 29, 2021
Отличный автосалон всем рекомендую. Менеджер Земских Илья отличный работник!
1
1
Show business's response
Иван С.
Level 6 Local Expert
January 8, 2022
Позвонил узнать цену на ТО. Секретарь отдела сервиса сразу же сказала что со своими расходниками нельзя. То что Вагнер это самые плохие дилеры в спб слышал много, но не думал что на столько.
Show business's response
Дмитрий Т.
Level 3 Local Expert
April 18, 2023
Супер спасибо
3
2
Show business's response
Сергей Сесин
Level 4 Local Expert
March 22, 2020
Очень понравился салон. Коллектив дружелюбный, профессиональный. Лучшее место для покупки шкода.
1
Show business's response
Илья Орешкин
Level 9 Local Expert
October 9, 2020
Пришел 9 октября, посмотреть новый поло, мне сразу сказали что машин нет и не будет ещепару месяцев. Полазил по джете, машина понравилась но никто не подошёл
1
1
Show business's response
ilja g
Level 8 Local Expert
August 29, 2019
Информация для потенциальных клиентов компании "Вагнер", которая осуществляет деятельность по сервису автомобилей марки Volkswagen через юр. Лицо ооо "неон авто": Вы когда сдаете свой автомобиль на т.о., смотрите, что вы подписываете и что вам выдают на руки. Они пишут в заказ-наряде стоимость авто 100 т.р. автоматом и просят вас это подписать, а также выдают копию приемосдаточного акта вместо оригинала. Надеюсь, всем понятно, зачем это делается, поэтому будьте внимательны и требуйте правильно оформленные оригиналы документов или заверенные копии, чтобы избавить себя от мучительных разборок с недобросовестным дилером. P.s. менеджер действует по инструкции и может не понимать свою ответственность за подобные методы работы.
9
Show business's response
Alex Matrosov
Level 7 Local Expert
February 15, 2020
Замечательное место. В отделе запчастей работают очень грамотные специалисты. Приятные цены.
3
1
Show business's response
Виктор минжулин
Level 16 Local Expert
May 4, 2022
Раньше было лучше, а воздушный фильтр так и не поменяли
Show business's response
Геннадий С.
Level 3 Local Expert
February 23, 2020
Благодарю сотрудников центра за отличную работу. Особо хочу отметить квлифицированный подход к решению вопроса Царева Андрея .
3
Show business's response
Галина Козлова
Level 6 Local Expert
August 2, 2020
Хочу поделиться своим положительным отзывом о покупке новой машины. 22 июля уехали из салона на новом тигуане. В целом остались довольны обслуживанием, общением и оформлением документов. Спасибо Антону Мелешко, как и обещал, машина пришла в срок, быстрое оформление всех документов . Была хорошая скидка на автомобиль.
1
Show business's response
Евгений Баль
Level 8 Local Expert
April 5, 2021
Отличный автосалон. Грамотные менеджера, особенно Хакимов Линар.
1
Show business's response
Владимир С.
Level 6 Local Expert
December 9, 2022
Газетову Константину ремнект
1
Show business's response
Vovchik
Level 5 Local Expert
May 17, 2022
Все отлично.
Без выноса мозга.
3
Show business's response
Вачаган Анташян
Level 4 Local Expert
December 6, 2023
Спасибо
Show business's response
ВИТАЛИЙ КАШЕНКО
Level 7 Local Expert
May 28, 2021
Авто салон Ситроен, знающие специалисты, точно орентируются в авто которые продают, и честные
1
2
Show business's response
I T
Level 14 Local Expert
August 29, 2021
У них ремонт. сейчас в офисе с ситроен. поэтому пока если что то смотреть то ехать надо в другой салон
Show business's response
GavniambA
Level 9 Local Expert
August 11, 2021
Разгрузка машин в 5:50 у жилого дома по Ситцевой это по моему перегиб, причём на постоянной основе.
1
Show business's response
Олег С.
Level 13 Local Expert
April 21, 2020
Хороший дилерский центр, обсуживаю здесь свое авто. Но все зависит от мастера - попадется бестолковый, все впечатление может испортить. Попадете на толкового, все понравится.
1
Show business's response
Сергей Х.
Level 3 Local Expert
March 9, 2023
Отличный дилер
2
2
Show business's response
Санкт-Петербург
Level 12 Local Expert
August 20, 2023
Все хорошо
Show business's response
Максим
Level 9 Local Expert
September 14, 2019
Хороший автоцентр. Отзывчивый, внимательный персонал. Возможно не только выбрать то что надо именно тебе, но и договориться о приемлемой для тебя цене.
Show business's response
Антон Рязанцев
Level 8 Local Expert
May 11, 2019
Покупали здесь бу авто. В целом всё нормально, расстраивал только менеджер по продажам Евгений. Не хотел дать проехаться на машине, т.к. таких как мы много ходит и ему некогда. Был слегка грубоват вобщем. Договорились предварительно на регистрацию авто в МРЭО за 2 тыс, но когда приехал покупать - оказалось, что он хочет занизить цену авто на 15 тыс, и эту сумму взять с меня наличными на руки, за эту регистрацию. Я отказался, мутная схема и меня об этом не предупредили. В общем, я очень расстроился. Призываю руководство оценить предложение таких схем продажи авто.
4
2
Show business's response
Dmitry Danilov
Level 4 Local Expert
May 29, 2021
Квалификация мастеров обещает желать лучшего. Цена не адекватна оказанному сервису.
1
1
Show business's response
Оксана Трухина
Level 13 Local Expert
August 31, 2019
Делала первое ТО, потратила два часа, все нравится,особую благодарность хочу выразить менеджеру Валентину,он продавал Авто и после сколько раз к нему обращалась ,всегда вежливое обращение и понимание и всегда советовал что делать и куда звонить
3
Show business's response
Nickolya K.
Level 5 Local Expert
July 7, 2019
Отличный центр, менеджеры бывают слишком загружены, поэтому иногда приходится немного подождать, а так все очень хорошо!
1
Show business's response
Елена Политова
Level 9 Local Expert
December 23, 2021
В этом центре обслуживают мой автомобиль. Мне нравится.
Show business's response
СерП
Level 10 Local Expert
March 3, 2020
Два авто здесь купил, немного клещами надо вытаскивать условия приемлемые для себя. Оценщик авто здесь есть, которому верить нельзя. Короче будьте внимательны. В целом все по честному.
Show business's response
Mikhail
Level 22 Local Expert
February 13, 2021
Осень медлительные сотрудники. Машина после ТО НИКОГДА не готова ко времени.
Работают как на каторге. Не рекомендую.
1
Show business's response
Евгений Г.
Level 5 Local Expert
January 9, 2022
Дорогой сервис, как это обычно у официалов, но претензий вроде нет.
1
Show business's response
Alla K.
Level 2 Local Expert
May 17, 2020
Хороший автосалон. Работники всегда вежливы, внимательны, компетентны. Рекомедую.
1
1
Show business's response
Сергей Суставов
Level 7 Local Expert
July 4, 2021
Приятный персонал. Качество работ без нареканий.
Show business's response
Валерий Христиченко
Level 3 Local Expert
December 14, 2022
Делал первое ТО всё ок
3
2
Show business's response
Turist🇷🇺
Level 8 Local Expert
December 22, 2021
Плохое качество сервиса, не компетентные сотрудники. И это печально (
2
Show business's response
Kirill ApocalyptoStudio
Level 13 Local Expert
November 25, 2022
Приятный персонал.
Show business's response
Сергей Чернов
Level 2 Local Expert
December 7, 2020
Обращался за кузовным ремонтом автомобиля в сервис, оставили о себе хорошие впечатления. Справились всего за пару часов, плюс нашли ещё пару неполадок с автомобилем. Работой полностью доволен
Show business's response
Ирина Минина
Level 5 Local Expert
July 4, 2020
Прекрасный сервис отдела продаж Фольксваген!
Особая благодарность руководителю Минину Алексею!
2
Show business's response
Павел Ч.
Level 5 Local Expert
November 17, 2022
Все качественно
3
Show business's response
Дмитрий
Level 16 Local Expert
March 26
Цены на оаботы
Show business's response
Павел Медведев
Level 7 Local Expert
January 1, 2023
Обычный Автодиллер….
1
Show business's response
Александр З.
Level 8 Local Expert
April 15, 2019
Самый лучший дилер, на сервисе решают любые проблемы, обслуживал там поло и гольф в результате обе работают как часы. Отдельное спасибо мастеру Сергею Хитрину)
Обслуживаюсь уже 11 лет, поменяла вторую машину в салоне, всё хорошо, обслуживание на высшем уровне, жаль не дают машину на подмену, когда сдаю машину в ремонт. А так всё отлично.
2
1
Show business's response
Денис Першин
Level 17 Local Expert
August 11, 2018
Понравилось:
1. Отзывчивость персонала.
2. Ненавязывание лишних услуг и сервиса.
3. Хорошее знание технической части.
Не понравилось:
1. Невозможность заплатить картой в кафе.
2. Иногда было трудно найти место на парковке.
2
Show business's response
Владислав
Level 13 Local Expert
June 30, 2020
В плане купли продажи все отлично, но прием на обслуживание отвратительное. Записался на прием на определенное время, надо было сбросить ошибку, приехал в обед, предложили подождать очереди до вечера! Зачем тогда запись по телефону?