просторный офис, очередей практически не заметил (хотя приходил в свое обеденное время). Сразу, по мере получения талончика, вызывали к специалисту. Грамотно, прекрасно все поясняют, отвечают на все мои вопросы.
3
3
Наталья Орлова
Level 12 Local Expert
July 22, 2019
В втб отвратительное обслуживание, огромные очереди. В этом отделении стабильно провожу по полтора часа для простых операций, так уже не в первый раз. Взяла талончик в 13:16, сейчас 13:55.
5
1
Павел
Level 9 Local Expert
April 16, 2019
Отзыв о потребительском кредите в банке ВТБ-24.
Банк предложил мне как постоянному клиенту потреб кредит. По выгодную ставку 10.9% годовых, но естественно без Страховки оформить кредит под эту ставку было нельзя.
После оформления я решил воспользоваться своим правом и вернуть страховку, ибо она равнялась 10% от самого кредита.
В кредитном договоре было написано что в случае отказа от Страховки банк может повысить процентную ставку от 18% годовых. В итоге банк повысил ставку до 21.5% годовых.
Ежемесячный платеж стал ощутимее больше, поэтому было принято решение, вернуть кредит банку.
Возврат Страховки пришлось ждать 10 рабочих дней, естественно заплатить банку проценты за эти дни.
По итогу, я не воспользовался ни копейкой с кредитных средств, а только заплатил проценты за полмесяца за кредит.
Делайте выводы.
P.S. У меня было несколько карт этого банка, решил полностью отказаться от их услуг и перешел на обслуживание в другой, более клиентоориентированный банк. Это так, зачем кормить таких как они.
5
Elena T.
Level 5 Local Expert
November 17, 2020
Благодаря усилиям сотрудника ,Фокиной Вероники Сергеевны , взяли ипотеку в банке Газпромбанк.
3
Vitaliy Egorov
Level 16 Local Expert
October 6, 2021
Самое долгое обслуживание в мире банков🤦♂️
Show business's response
ульяна б.
Level 5 Local Expert
February 19, 2021
Долго очень, не культурно, работники не знают свои обязанности, худшее место!
4
vlad demochkin
Level 6 Local Expert
August 3, 2019
Обслуживают клиентов ооооочень долго!!!! Организация работы отвратительная!Оформлял ипотечную сделку целый день,вплоть до закрытия банка!Вынесли весь мозг с не профессиональными и тупыми вопросами.Одним словом ЖЕСТЬ!!!
8
Magnolia
Level 24 Local Expert
June 8, 2021
Была очень давно. Обслужило быстро и понятно
Show business's response
ЕКАТЕРИНА Л.
Level 2 Local Expert
March 14, 2019
Подали документы на рассмотрение ипотечного кредитования,прошло 3 недели!!!на наши звонки отвечают завтра с вами свяжется специалист,ужас!!!напрасно потраченное время!они либо там не хотят совсем работать,или просто не умеют,а скорее и то другое!!!ни в одном банке не встречали такого беспредела!
4
1
Елена Сердюкова
Level 16 Local Expert
June 3, 2022
Очень долго ждать приёма
1
Олеся Белозерова
Level 6 Local Expert
July 17, 2022
Постоянные очереди
3
2
batonnareznoy
Level 22 Local Expert
November 5, 2019
Отделение очень тесное для такого загруженного района, можно просидеть около часа в очереди. Но персонал приветливый.
2
1
Ruben Akopyan
Level 11 Local Expert
September 16, 2021
Проводили сделку по продаже квартиры, отвратительно : долго, менеджер одновременно вёл несколько клиентов......
3
Show business's response
Станислав Фомовский
Level 8 Local Expert
April 21, 2022
Быстро обслуживают
1
1
Show business's response
татьяна бузальская
Level 6 Local Expert
January 28, 2020
Очень медленно работает персонал и не до конца решили мою проблему я ещё вынуждена была звонить на гор линию
3
кудрет режепов
Level 7 Local Expert
November 13, 2022
Лучше банк
Show business's response
Наталья Самородова
Level 22 Local Expert
October 30, 2021
Часто провожу сделки претензий нет
Фарида Рафиковна Рахимова
Level 13 Local Expert
January 22, 2022
Быстро, вежливо.
1
Антон Сергеев
Level 25 Local Expert
August 26, 2021
Был несколько раз. Нареканий нет.
1
Алексей Новиков
Level 17 Local Expert
June 13, 2021
Банк красивый , обслуживание никудышное.
Show business's response
Андрей Бересневич
Level 12 Local Expert
October 6, 2019
Прекрасное, место. Несмотря на не работу банка в выходные, есть отдельная дверь с тремя банкоматами!😁
1
2
Глазков Андрей
Level 7 Local Expert
May 24, 2020
Нет туалета для посетителей. А
предоставление услуги может быть долгим. Закончились конверты для денег :) Первое, что хочется видеть при аренде сейфовой ячейки, это конверты для денег.
4
Никита С.
Level 2 Local Expert
August 29, 2019
Качество обслуживания ниже нуля! Дамы, работающие за компьютером, как сонные мухи! Для получения банальной справки потратите около 2-х часов!
5
Илья Косинов
Level 11 Local Expert
August 22, 2019
Они научились работать с юридическими лицами так, что не нужно ничего самому заполнять, наконец то.
Очень хороший персонал, дружелюбный.
1
2
Андрей Романчук
Level 7 Local Expert
September 30, 2020
Хорошее обслуживание!Отличный управляющий!
1
Павел Е.
Level 5 Local Expert
November 24, 2021
Ожидание 45 минут, проходят без очереди, операторы не работают, полный кошмар!
3
stinkyman
Level 8 Local Expert
January 17, 2020
Их банкоматы - это просто нечто. Ни разу не было такого, что с первого раза и все деньги принял на карточку.
3
Tir An
Level 18 Local Expert
September 9, 2020
Жена ездила за картой. прождала полтора часа. что то как то недовольная вернулась
За гранью добра и зла. Полтора часа ждать чтобы получить готовую карту.
5
Anonymous review
May 7, 2021
Да быстрее и удобнее
1
3
Матэк ООО
Level 15 Local Expert
April 24, 2022
Очереди есть
Арсен Л.
Level 4 Local Expert
February 28, 2019
Чтобы просто забрать перевыпущенную карту нужно освободить весь вечер. Очередь 2 часа!!!
Это ещё не точно, 2 сотрудницы пошли искать карту.
4
Anonymous review
February 8, 2020
Самое главное НЕУДОБНЫЙ ГРАФИК РАБОТЫ. В остальном ничем не отличается от тысячи других банков.
3
Теофраст Руми
Level 10 Local Expert
October 21, 2019
Обслуживание просто жесть, впрочем как и во всём втб. Нельзя просто так зайти и решить вопрос, обязательно надо отсидеть три очереди по три часа, а потом общаться с n-ным количеством равно некомпетентных ботов.
3
Алексей
Level 24 Local Expert
July 26, 2021
В очереди провёл пол дня ;(
Show business's response
Ольга Юрьевна Юрьева
Level 7 Local Expert
March 10, 2020
Днём бывают очереди. Но если подойти к открытию всю хорошо.
3
1
Мария
Level 20 Local Expert
February 24, 2020
Являюсь клиентом банка, проблем особых не было. Быстро,чётко и по делу.
2
Камнев Николай
Level 20 Local Expert
July 12, 2021
Очень грустно, долго, грязно.
3
Show business's response
Викуська
Level 13 Local Expert
July 4, 2020
Очень долго ждать, работает только половина операторов
2
1
Елизавета Еремина
Level 6 Local Expert
May 25, 2021
Хороший, солидный банк!
2
Михаил Альбертович
Level 13 Local Expert
May 2, 2022
Всё гуд.
Show business's response
Ек Х
Level 23 Local Expert
July 29, 2019
Вежливый персонал. Объяснили всё доступно
1
Evgeny Ivanov
Level 11 Local Expert
January 26, 2018
Всегда много людей. Не очень организована работа. Получить карту - в общей очереди с ипотечниками. А делов 5 минут. Специалисты хоть нормальные и отношение.
2
1
Кирилл Терентьев
Level 8 Local Expert
February 29, 2020
Редко бывают консультанты, почти постоянно очереди
Дмитрий Ландман
Level 6 Local Expert
July 27, 2021
Ужасно долгие
3
Show business's response
Nikita
Level 7 Local Expert
June 17, 2020
Отвратительное место. Не дозвониться. Очереди.
4
Хана Мацури
Level 22 Local Expert
July 28, 2019
Не считая пары косяков, в целом, отделение ок. Есть круглосуточные банкоматы