VTB Bank
390 reviews
June 9, 2022
На днях забежала в этот банк. Как же приятно была удивлена. И долго не ждала в очереди,и девушка полностью решила мой вопрос. То ли в том районе мало народу заходит в банк,то ли быстро и качественно обслуживают 🥰
2
2
December 13, 2022
Ужасное отношение к клиентам в отделе по обслуживанию пакета «Привилегия». 13 декабря в районе обеда зашла туда, чтобы получить помощь по использованию мобильного приложения для перевода средств с текущего счета на ИИС. Эта элементарная операция вызвала у меня затруднение, поскольку являюсь новичком в этом направлении и только недавно стала заниматься инвестициями. Молодой человек из данного отдела ,не вникая в суть моего обращения, в некорректной форме отправил меня в общую очередь. Когда подошла моя очередь, он сказал, что у него встреча с клиентом и надо ещё подождать. В итоге, прождала минут 40 и ушла ни с чем. Хотя, цена вопроса была не более минуты времени сотрудника. Разочарована!
4
July 12, 2022
Конкретно это отделение : пришли с документами на наследство оставшееся на счётах родственников после смерти. В офисе ползал таракан. Сотрудница по имени Анастасия взяла документы и не правильно заполнила их, в связи с чем нам отказали. Пришли в офис повторно, та же сотрудница переписала заявление, но, опять тишина.
5
October 31, 2022
Раньше отделения работало на много быстрее, а сейчас чтобы решать свою проблему которая занимается 2 минуты нужно ждать почти час если не больше.
6
April 14, 2022
Понравилось обслуживание. Сотрудники вежливые, культурные, позитивные. Спасибо за оперативность.
3
5
April 3
Супер 👍🏼
December 13, 2022
Отвратительно. Работало по факту 2 окна, при количестве сотрудников 5 человек. Ждал 15 минут. Ушел не решив вопрос. Буду закрывать счет. Отвратительное отношение к клиенту
4
1
December 17, 2023
Быстро обслуживание! Всё чётко!
October 23, 2024
Долго
1
September 29, 2021
Приятные, квалифицированные сотрудники. Проконсультируют, помогут решить проблемы - все устраивает. Но всегда очередь...
2
5
August 10, 2023
Банк втб самый проблематичный из всех. Закрыла карту уже давно, а счёт почему-то до сих пор висит.. пришла получить выписку о том что карта закрыта, а она платная. Государственный банк делает деньги на всем, смешно и грустно
4
May 22, 2022
Ужас. Некомпетентные и ленивые сотрудники.
Руководитель офиса - явно не на своем месте.
Очень похоже, что это кадровая помойка ВТБ.
Не поленитесь перейти через дорогу к Метрополису.
Там тоже есть офис ВТБ, и в нем все в порядке.
Не врут тебе в лицо, заинтересованы помочь,
а не оттарабанить, что "мы так не делаем".
4
3
August 11, 2022
Обманщики ! Принесла деньги положить на накопительный счёт, под озвученные сотрудником 9 % , спустя месяц , когда пришла повторно только узнала , что деньги мои положили просто без процентов !!! Молодцы !!
3
1
October 30, 2022
Персонал вежлив. Но ожидать приёма пришлось довольно долго. Работали только два оператора. В результате вопрос остался нерешенным.
3
1
April 15, 2023
Заведение отличное,открывал сжечь свое ИП.все подробно объяснить и подсказать смогут всем кто не в теме.сотрудник Ольга знает свое дело.
1
2
June 14, 2023
Доброжелательные, оперативные и компетентные сотрудники банка
September 24, 2023
Отвратительное отделение. Ленивые сотрудники абсолютно не хотят выполнять свои обязанности, а когда клиенты выражают свое недовольство по этому поводу, сотрудники пытаются даже хамить!
1
September 18, 2021
Рядом с метро, банкоматы круглосуточно, обслуживание быстрое, персонал оперативно включается в решение вашей задачи.
1
5
November 20, 2023
Быстрое и качественное обслуживание
1
February 13, 2024
Отделение банка втб, очень хорошие
Офис и сотрудники справляются с работой, помогли
1
June 23, 2023
Все на стандартном, для входящего в топ-список банков России, кровне.
September 15, 2021
Пришёл просто получить уже готовую карту. Отдел «привилегия» - очередь из трёх человек. Обычная очередь - работает всего два окна из семи…. Просто катастрофа. При этом заведующая сидит во втором ряду и перебирает бумажки, вместо того, чтобы сесть за окно. Странное отношение..
8
1
February 14, 2024
Покинул банк, закрыл все счета. Счастлив,
1
1
April 25, 2023
Персонал опытный, вежливый. Нет стоянки для авто
3
1
August 2, 2022
очень отзывчивые сотрудники, которые всегда помогут разобраться в возникшей проблеме
1
3
February 2, 2024
Доброжелательное отношение к клиентам
2
May 11, 2024
Отношение к клиентам 10/10
2
March 16, 2022
Хочу поблагодарить Заместителя директора отделения Дмитрия. Очень внимательное отношение к клиентам, искреннее желание помочь в решении вопросов.
1
3
April 5, 2021
Почитал отзывы. Что правда, то правда - долго (если ты не в банкомат)
Но позащищаю - когда доходит до вас очередь, вы же ведь не торопитесь освободить место следующему?
Про парковку - нет ее, но это ведь не к банку
Кстати банкоматы стали менее привередливы. Уже давно не сталкивался с непринятием купюр.
Так, что банк как банк. Компетенции сотрудников на общем среднем уровне. Возможно даже чуть выше.
Сравниваю с другим банком в этом же доме и еще с одним в соседнем
4
3
December 26, 2021
Замечательное отделение и очень профессиональные сотрудники. Всем рекомендую к посещению.
3
7
September 12, 2022
Как будто специально медленно обслуживают и задерживают очереди. Передо мной стоял мужчина, ему выдавали карту почти полчаса, это ни в какие ворота.
5
November 11, 2023
Очереди по 15 человек при 3 сотрудниках для этого отделения норма. Пришел, чтобы закрыть свой счет и просидел в очереди больше часа!
2
October 31, 2020
Удобное расположение, рядом метро и остановка наземного транспорта. Офис не большой, но хорошо спланированный. При входе несколько банкоматов. Обслуживание как правило быстрое.
6
July 26, 2021
Разве рядом с домом может быть не удобное отделение??? Конечно супер, работники отзывчивые. Диваны есть сиди отдыхай пока твоя очередь наступит
4
May 18, 2023
Хорошее отделение втб, приветливый персонал
2
November 14, 2023
кошмарный обмен валют с некомпетентными кассирами
1
July 16, 2022
Хороший персонал быстро все сделали и удобно у метро.
1
2
September 29, 2021
Самый лучший банк абслужат и ещё помогут с любым вопросом помогут выбрать на выгодных условиях короче говоря самый удобный банк
1
5
July 25, 2023
Отличное обслуживание! Молодцы!
1
December 20, 2021
Просторное и удобное отделение. Приветливые сотрудники. Удобное расположение
2
6
February 6, 2024
Хорошо, когда есть такие соседи…!!! Спасибо…!!!❤️
October 31, 2022
30 мин ожидал чтоб получить просто справку, очередь небольшая но сотрудники работают так медленно!
1
May 13, 2022
Просто кошмарное отделение, сотрудники не работают вообще, очереди жуткие.
В свободных окнах сидят работники и втыкают в телефоны
6
2
November 13, 2021
При входе озвучивают - ожидание полтора часа
Полтора часа!!!
Из семи окон работают три
Персонал никуда не торопится
Все сидячие места заняты ожидающими грустными людьми
Уверенный советский сервис
Не хватает только уборщиц со швабрами
Думал что такого уже нет - есть!!!
Сижу жду, подхожу к своему первому часу
5
June 16, 2023
Большие очереди. Окон много, сотрудников мало
October 20, 2022
Ужасное отношение к клиентам грубят к работе относятся спустя рукава , постоянно ошибаются с документами
4
January 25, 2022
Худшее отделение банка. Электронная очередь не работает. В банке 4 сотрудника, работает 1 и то очень медленно. Остальные «не принимают». Время ожидания в очереди более 40 минут.
5
June 8, 2023
Очень долгое обслуживание...нехватает менеджеров явно
January 17, 2023
Обслуживаюсь в этом отделении как юр лицо. Большое спасибо за отличную работу.
2
2
September 13, 2023
Хороший.банк и рядом с моим домом
2