VTB Bank
324 reviews
March 29
Хороший, удобно расположенный офис ВТБ, прямо в центре Воронежа, рядом с пересечением улиц Кольцовская и Плехановская, недалеко от магазина Детский мир, Галерея Чижова, бывшего магазина Электроника.
При входе в данный филиал банка ВТБ нас встречают банкоматы в количестве кажется 4-х штук, направо после входа в помещение банка ВТБ расположены кассы, налево расположен просторный офис с многочисленными сотрудниками банка, и местами для комфортного и удобного ожидания своей электронной очереди. Сотрудники банка готовы помочь решить посетителям, клиентам, всем желающим, все возникшие у них вопросы, связанные с услугами данного банка.
У меня есть счёт и карта от ВТБ, пользуюсь ею уже не один год, всё работает без нареканий, претензий за годы использования карты никаких нет. У ВТБ есть отличный сайт, с перечнем всех предоставляемых ими услуг населению, частным и юридическим лицам, и отличный онлайн банк, ВТБ онлайн, позволяющий после авторизации, переводить деньги, смотреть расходы, доходы, приходы, на своих счетах в банке ВТБ. Рекомендую данный банк, за годы работы он зарекомендовал себя как крупный и надежный банк, которому доверяют десятки и сотни тысяч клиентов по всей России.
April 10
Мне всегда нравился банк ВТБ за удобное мобильное приложение, прозрачность, понятность условий, стабильность, безопасность и надёжность. Со мной вежливо и доброжелательно общаются сотрудники колл-центра и офиса. Из всех Банков ВТБ мой любимый и основной.
Сегодня я приходила в отделение банка ВТБ в г. Воронеж, улица Кольцовская 31. Отделение красивое, ухоженное, современное. Очереди не было вообще, я пришла и меня сразу же пригласили на обслуживание по талону к сотруднику Михаилу.
У меня были такие вопросы:
1) Актуализация данных.
2) Кредитование.
3) Уточнение небольших вопросов по условиям программы лояльности "Мультибонус", моей дебетовой и моим кредитным картам.
Сотрудник помог мне со всеми вопросами и вовремя напомнил о том, что мне уже пора заменить паспорт (по достижению возраста), что для меня было важно.
Михаил был очень внимателен, проявил максимальные усилия для решения моих вопросов, помог со всем, с чем было можно. Он дал советы, что мне нужно сделать, чтобы повысить шансы одобрения на следущий раз.
К сожалению, сегодня Банк ВТБ не одобрил мне кредит, но сотрудник смог понятно объяснить вероятную причину отказа (у меня большая кредитная нагрузка).
В любом случае, я очень благодарна Михаилу за такое профессиональное и тёплое отношение к клиентам.
Мы быстро и качественно решили все вопросы и я довольная выходя из отделения решила, что наконец-то напишу отзыв любимому Банку.
1
July 24
Являюсь клиентом банка ВТБ уже несколько лет и хочу поделиться своим положительным опытом работы с ним. Банк предлагает широкий спектр услуг, включая вклады, кредиты, кредитные и дебетовые карты, обмен валюты и другие. Обслуживание клиентов на высоком уровне, офисы работают без выходных.
Особенно нравится мобильное приложение банка, которое позволяет контролировать свои счета и совершать операции в любое время и в любом месте. Также стоит отметить удобный интернет-банкинг, где можно отслеживать все свои платежи и переводы.
В целом, банк ВТБ является надёжным и стабильным финансовым учреждением, которое заботится о своих клиентах и предоставляет им качественные услуги. Рекомендую всем, кто ищет надёжный банк для своих финансовых операций.
July 15
Банк очень чистый, как снаружи, так и внутри. На входе стоит удобный и понятный терминал. Консультации грамотные, персонал вежливый. Удобно, что есть зона банкоматов, которая работает 24 часа.
July 29
Давно являюсь клиентом банка ВТБ, всегда прихожу в данное отделение. Обслуживание на высоте, персонал вежливый и отзывчивый. Рекомендую 👍 Сотрудник Татьяна всегда доброжелательна, позитивна, всегда выслушает и поможет.
July 24
Прекрасный банк, удобное располодение в центре воронежа, есть парковка, сотрудники достаточно отзывчивые и готовы решить любую вашу проблему, всем рекомендую !
August 21
очень рад , что попал к такому отзывчивому сотруднику козловой кристине , в банке появился шикарный кэш бэк , я приятно ьыл удивлен , благодарю руководителей, что выращиваете таких специалистов
October 16
Пришел получать зарплатную карту, сотрудник очень грамотно все рассказал по условиям карты, помог разобраться с функционалом мобильного приложения, а так же рассказал про возможность создавать семейные группы!!! Пригласил уже всю семью в группу, всем все очень нравится! Отличное отделение, отличные сотрудники!
July 24
Поистине великое место, множество знаменитостей побывало здесь от Джейсона Стетхема до Сергеевича Пушкина. Отдельно хочу отметить актера Энди Гарсиа что снялся в фильме перейти черту, хм иронично. Здание банка сделано в отличном и прекрасном стиле, перед тем как войти я обратил внимание на деревья по близости, нет ли среди них гневного дерева, а то мало ли, такое место. Вообщем мне понравился банк. Хвалю
1
November 6
Хочу поблагодарить сотрудника Чужикова Алексея ,за доброжелательный грамотный подход к клиентам,выдал нам подарки от банка (Печенья с предсказаниями) огромное спасибо очень приятно.
May 28
Отличный офис - удобное расположение, поэтому частый клиент. Есть парковка, что очень большой плюс.
Персонал работает ответственный - сколько раз обращалась, всегда помогали.
Последний раз пришлось решать проблему с картой, Евгения Эдуардовна очень помогла, да ещё и новую карту оформили, с отличным кэшбэком.
June 3
Отличный офис, расположение и график работы отлично подходят для людей работающих графиком 5/2. Приветливый и дружелюбный персонал, знающий своё дело. Быстро помогли решить проблему и подробно всё рассказали.
August 26
Выражаем огромную благодарность заместителю директора филиала Субботиной Евгении Эдуардовне за оказанную помощь в решении нашего вопроса. Вошла в положение и оперативно решила нашу проблему с регистрацией доверенности и снятием денежных средств со счета, тем самым спасла нашу сделку по покупке недвижимости. Спасибо большое, Евгения Эдуардовна, за отзывчивость и помощь!
1
September 14
Сегодня приходила в офис на Кольцовской. Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам офиса. Помоги во всем разобраться, ответили на все мои вопросы. Работники спокойные и вежливые. Осталось приятное впечатление от общения. Спасибо Вам!
1
1
July 26
Пользуюсь банком около 3-х лет. Очень нравится!
Сюда всегда удобно добраться, редко есть очереди, а сотрудники банка всегда приветливые и готовые помочь.
August 21
Отличное отделение. Вежливый персонал. Отдельное спасибо, Анастасии! Очень помогла по многим вопросам. От посещения осталось хорошее впечатление.
September 1
Отличный банк, сотрудники вежливые,быстро и понятно все объясняют, выражаю благодарность Чужикову Алексею,который находится за 12 окном,компетентный специалист который заинтересован в клиенте.
1
October 26
Удобное расположение. Пора сделать ремонт, чисто , но как-то нет ауры солидности. У нас счёт ИП, всегда быстро и правильно работает. Персоналом и отношением довольны
August 30
Заинтересовала карта с пакетом «Привелегия». Менеджер оформляющий карту, настаивала на том, что без еще одного продукта банка оформить её они не могут. (При этом на сайте и горячей линии говорят обратное). Просто существует «план» который нужно выполнить сотрудникам. Ситуация в следующем: что выбор пал на заказ допом еще одной не нужной мне карты «Аэрофлот» за обслуживание которой в год нужно заплатить 2990. Хорошо, пришла моя карта с пакетом «Привилегия». Приехала получать. Менеджер стала уверять, что без второй карты «Аэрофлот» выдать её она мне не может. Опять звонок на горячую — опять не правда. Потом внезапно сотрудник заболел который выдает данные карты. Про разговоре со старшей — мне не привезли пин (который к слову сказать виртуальный) в итоге, что мы имеем? 2 часа потраченного времени. Вынос мозга. И не полученная карта. Самый худший офис. Самое бестактное обращение к клиентам.
1
July 14
Оставляю отзыв на работу банка ВтБ , полное бездействие и незаинтересованность в клиентах, заблокировали счет и мобильный и интернет банк, без уведомлений! Причины не обьесняют, по горячей линии добиться нельзя и при обращении в отделение тоже., сотрудники не компетентны и ни чего не могут сделать. Имею обязательства по ипотеке, исправно оплачиваю, но в ввиду блокировки счета деньги аккумулируются на заблокированном счёте и автоматически не списываются в счёт ипотеки, об этом узнаю только спустя 3 месяца. Возникает задолженность, пени и порча кредитной истории, и всё это в полной тишине от банка уведомлений нет. При обращении в отделение о причинах блокировки пришёл ответ по ссылке на интернет банк который заблокирован - супер 5 баллов просто. Теперь имеем возможность оплачивать ипотеку на Специальный ссудный счёт, не имеем возможности погасить полностью или досрочно ипотеку так как счёт заблокирован, что является нарушением договора по ипотеке. Сотрудники по телефону только сожалеют и приносят извинения за неудобства больше ни чем помочь не могут, в отделении так же. Крайне разочарован таким подходом к клиентам, имею в двух банках премиум статус и привелигированное обслуживание, но здесь же не уважают клиента и делают, всё для того чтобы с данным банком сотрудничество прекратили. Никому не рекомендую сотрудничать с ВТБ
1
October 12
Ужасное отделение. Обратилась с просьбой перевести наличные на счёт клиенту втб банка. Сказали, что это невозможно, хотя в других филиалах консультировалась ранее, сказали можно. Звоню на горячую линию , объясняю проблему, сказали можно. Сотрудница кассы ответила, что горячая линия типа не о чем. В результате хождения часа по офису с требованием осуществить операцию, все таки сделали. Оказывается все просто и быстро. Вопрос- сотрудники не грамотные или установка банка такая. В век цифровых технологий простая операция заняла час нервов. Никому не рекомендую втб, а если все- таки придётся обращаться, изучайте все досконально сами. Везде некомпетентность и обман .
July 24
Хочу выразить благодарность сотруднику Чужикову Алексею,за оперативность,и компетентность и отзывчивость,и быстрое решение проблемы,офис был очень комфортный
July 24
Это место напоминает мне место в котором я однажды побывал, тихий омут. А в Тихом омуте... Ладно неважно. Банк сам по себе хороший, люблю заходить туда вечерами и воровать бесплатные конфеты. Эх помню как на месте этого банка раньше стоял магазин с товарами 18+ хорошее заведение было, правда мне кажется ничего не изменилось.
ВТБ прекрасный банк 10/10
1
September 11
Была сегодня в данном офисе,очень чисто и уютно!Хотелось бы отметить,что стажер Марина была очень любезна и помогла быстро оформить дебетовую карту!!!!!
1
1
August 23
Не смогла определиться с выбором банка для получения зарплаты (руководители дали возможность выбрать банк для получения зп)
Пришла в этот офис, пригласили на консультацию. И это был лучший вприант для моего выбора. Хочется отметить ,до этого была в других банках и отношение было хамское. Ребята с Кольцовской -огромное вам спасибо
1
August 22
Хочу поблагодарить менеджера Карину за выдачу зарплатной карты с очень хорошим кэшбэком. В целом по офису могу сказать, что вежливый коллектив и приятный светлый офис.
1
November 5
Банк который не меняется. Все против людей. Бесконечная очередь, неработающий терминал и девочка, которая записывает в очередь по каким то свои параметрам. Сотрудники без бейджа, только после замечания ему принесли. Особенно удивительно было услышать, не нравится, зачем вы сюда приходите, смените банк. Это говорят сотрудники при приеме. Ну товарищи, так нельзя. Мир меняется, вы нет. Прошу обратить внимание на голос народа!
August 22
Сотрудник Анастасия выдавала зарплатную карту, с хорошим кэшбеком. Хорошое отделение, все быстро оформили. Осталась довольна. Спасибо большое за Вашу работу.
July 24
Захожу в офис , и меня встречает доброжелательный сотрудник Владимир ,который меня проконсультировал по всем вопросам +удобное расположение офиса
1
November 13
Надо было срочно снять наличные, решил это вопрос в 1 минуту. Банкоматов много, да и сам офис очень фешенебельный, просторный и красивый. Очередей к специалистам не было. Вполне подходит для быстрого решения вопросов связанных с ВТБ. Приезжая в Воронеж, буду пользоваться.
August 28
Очень довольны обслуживанием, сотрудника , Карина. Грамотно и квалифицировано, провела все необходимые операции. Спасибо
June 3
Прекрасный,комфортный офис,расположен в центре города,очень удобно.Хорошие сотрудники,всегда быстро и доступно доведут всю интересующую информацию. Обращаюсь только сюда,спасибо !
May 30
Лучший банк ВТБ!! Прекрасное и быстрое обслуживание и отношение к клиентам!🙏 Отличный, отзывчивый, внимательный и понимающий персонал!!! По всем вопросам всегда обращаюсь только в этот ВТБ банк! Однозначно советую!☺️
October 16
Как хорошо , что я обслуживаюсь в этом банке !!! Очень отзывчивый сотрудник Татьяна Соловьева ! Очень обходительная и чувствуется , что заинтересована в проблеме клиента ! Спасибо Вам ))
October 17
Удобное расположение, красивый , вежливый персонал. Всё чисто, все табло работают. Один из лучший филиалов банка ВТБ))
August 22
Офис расположен удобно.
Персонал компетентный. Сотрудник банка Карина очень помогла в решении вопроса.
Большой плюс, что работают в субботу.
August 23
Добрый день, не смотря на то, что не работала электронная очередь, вызвали быстро, менеджер Фролова Карина, обслужила хорошо, всё рассказала, осталась довольна, спасибо
May 10
Хочу выразить благодарность сотруднику Чужикову Алексей,который находиться за 12 окном,все грамотно и четко рассказал,отделения тоже приятное все сотрудники стараются быстро и четко решить вопрос
October 1
Обратился в банк. Администратор зала Татьяна качественно проконсультировала и помогла установить приложение. Все прошло быстро, не пришлось сидеть в очереди
1
August 23
Спасибо за классное обслуживание! Для меня это первый мой банк. Все доступно объяснили, рассказали и показали. Буду советовать
1
October 16
Удобное расположение этого филиала банка ВТБ. Вежливый персонал, который компетентен во всех вопросах. Похож в этот банк оставил только приятное впечатление.
July 24
Обращаюсь только сюда! Очень комфортный и удобный офис, персонал просто прекрасный, дружелюбный и сразу видно, что знают свое дело!
1
October 16
В авто салоне взяла кредит, в офис обратилась для того, что бы взять карту. Сотрудник Анна помогла настроить приложение, рассказала про карту дебетовую и мы еще оформили кредитную.
Так же ответила на вопросы, которые возникли по кредиту. Грамотные сотрудники и хороший офис.
1
July 26
Хочу выразить благодарность Алексею с 12 рабочего места,за оперативность и грамотность,быстрое и четкое решение проблемы,спасибо
November 14
Хотел взять кредитную карту, купить подарок на День Рождения сына. Остановил охранник, сказал, что слишком мало времени до закрытия. Мои объяснения он важными не посчитал. Я считаю унизительным, что мне отказывает в выдаче карты охранник, это не его функция. Я выбрал банк ВТБ и проявил тем самым уважение этому банку, а меня не пустили, как какого то неадеквата. Это отвратительно.
October 16
Обращалась в данное отделение по вопросу закрытия всех карт. Попала к сотруднику Анне, которая рассказала о преимуществах дебетовой карты и я просто перевыпксьила как свою, так и детскую карту. Хороший офис и вежливые сотрудники.
1
August 22
Хочу поблагодарить Алексея за хорошую работу и быстрое обслуживание и выгодный подход к клиенту( что очень редко)
August 22
Хочу поблагодарить Алексея с 14 окна за столь тонкое и вежливо обслуживание, а так поблагодарить деректора данного филиала Пешкову Елену Михайловну, буду часто обращаться в это отделение
July 30
Был сегодня в банке ВТБ на Кольцовской 31 . Меня очень удивило такое хорошее обслуживание. Персонал очень грамотный, на мои вопросы я получил всё что хотел. Рекомендую.
October 18
Благодарю сотрудников Банка ВТБ, г. Воронеж, ДО «Солнечный» за профессионализм, особая благодарность Алле, за чуткость к клиентам, спасибо большое.