VTB Bank
723 reviews
July 20, 2024
Очень приятно бывать в этом отделении банка. Очень вежливый компетентный коллектив, помогут, подскажут. Спасибо!
January 20
Большое спасибо менеджеру счёта Ткачевой Марине из отдела привилегии,за помощь и решение моего вопроса.
2
1
July 23, 2024
Отличное обслуживание, быстрое решение вопросов, доброжелательность, отзывчивость и приятная атмосфера
1
February 8, 2024
Обслуживался в офисе. Сделали все оперативно и качественно. Ольге Барцевой отдельная благодарность за быструю работу и доброжелательность!
1
April 29, 2024
Прекрасное отделение, грамотный и профессиональный персонал. Быстрое обслуживание. Всегда знают ответ на вопрос. Удобное расположение.
June 25, 2024
Выдали новую дебетовую карту быстро и без проблем! Приятным и неожиданным бонусом оказалась выдача ещё и кредитной карты с приемлемой доступной суммой на счёте и человеческими условиями её использования. Спасибо! Рекомендую!
1
February 1, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Мари Игоревне Бобровской! Чуткий, внимательный сотрудник, решающий абсолютно любые вопросы клиента с максимальной внимательностью, помощью и выручкой! Прошу руководство премировать сотрудника за потрясающее отношение к работе и клиентам!!!!
1
December 22, 2023
Я Елена посетила банк ВТБ 22.12.2023 года , попала к сотруднику Ежовой Кристине , очень осталось довольной , хочу чтобы банк ВТБ отметил работу сотрудника как наилучшую работу! Разъяснения мне были даны быстро, лаконично и очень доброжелательно! Спасибо.
March 27, 2024
Все сотрудники отзывчивые, вежливые и понимающие! Отдельно хотела бы поблагодарить сотрудника Сальникову Ирину за ее работу, и пожелать ей успехов в будущем!
1
September 3, 2024
Отвратительное отделение. Очередь по талонам написанным от руки. ФРОД с электронной очередью(терминал при этом работал). Пришел забрать готовую карту, сотрудник сказал что карты нет и выдала моментальную(тех поддержка позже подтвердила что карта была). Видимо очень хотелось копеечку заработать на новой карте. ФРОД.
September 24, 2024
Отделение банка ВТБ. Сотрудники вежливо встречают посетителей. Предоставляют банковские услуги как в любом другом, но и есть индивидуальные предложения от банка.
August 29, 2024
Благодарю,
за обслуживание!
Клиентоориентированность отличная, менеджер Михаил все объяснил, помогс оформлением.
Благодарю
1
December 4, 2024
Очень приветливые сотрудники, показали, рассказали, помогли с вопросом)
September 1, 2023
Хороший офис, вежливый персонал, стараются обслуживать быстро (даже когда народу много).
Офис понравился больше, чем в Москве.
Единственный минус - припарковаться сложно (надо въезжать во двор, а там мест жителям не хватает).
October 21, 2024
Отличное обслуживание но людей много но проходят быстро
August 8, 2024
Неприятное впечатление осталось от посещения офиса. Я получила талон на обслуживание, а когда подошла моя очередь, менеджер пропустила на мою очередь девушку, которая "зазевалась" и не подошла к своему окошку. В результате её пропустили а мне пришлось ещё 20 минут ждать пока её обслужат.
1
August 6, 2024
Плюсов не нашла. Очень медленные, недоброжелательные, некомпетентные специалисты. В декабре 2023 года специалист 1,5 часа пыталась открыть счет, в итоге отправила нас в Видное, ничего не сделав. 06.08 провела 2 часа в очереди, хотя была 5-ой. Нигде не видела такого плохого обслуживания как в офисе в городе Домодедово.
1
April 9, 2024
Отличное обслуживание, внимательный менеджер Крестина Ежова. За одно посещение офиса в Домодедово удалось решить все вопросы. В понятной форме получить информацию о возможностях обслуживания в банке.
1
June 19, 2023
Удобно расположен Банк, минут 7-10 от жд станции, в центре города. Круглосуточные банкоматы. Приветливый персонал. Быстрое обслуживание. Единственное что неудобно - нет обслуживания юр.лиц в выходные, а в будни короткое время приема.
3
February 6, 2024
Вчера проходил в банк, по поводу перевыпуска карт и закрытие. Получил новые карты, а старые карты мне их и не закрыли. Пару раз уточнил по поводу карты, точно закрыли. Сказали что да, но в итоге нужно ехать еще раз и писать заявление, а почему нельзя сделать сразу это??? Я же уточнял… Да обслуживание хорошие без сомнений, но за такой косяк выше не поставлю. Каждый день мататься в банке это перебор, когда можно все сделать в один день. Приехал по этому вопросы, а решился он только на половину
1
February 2
Очень удобно отдельно от остального посещения стоят банкоматы
January 21
Отделу привилегии 5+,менеджеру Ткачевой Марине,замечательный сотрудник
January 23, 2024
Замечательный филиал - всегда очень ежливые и отзывчивые сотрудники, особая благодарность Захаровой Екатерина Олеговне, за помощь в оформлении документов
February 27
Отличное обслуживание в отделе привилегии сотрудником Марины
1
1
June 22, 2023
В центре Домодедово, много окошек, + талоны- это очень удобно. Чисто и приятно, обслуживают хорошо. Есть парковка за домом, но бывает маловато мест.
May 26, 2024
Услуга оказана оперативно, очередей нет, вопросов не возникло. Сотрудники вежливые, свою работу знают, но уж очень строгие лица, поэтому немного дискомфортно
October 30, 2024
Отвратительный филиал. Подавала документы на наследство 25.10.2024, свидетельство отсканировали, и только сегодня (30.10.2024) мне набрали и сказали, что нужно отсканировать паспорт, тк сотрудник забыл! Это что такое???? Как так можно? Паспорт крутил, вертел, но забыл отсканировать????
Мало того, что это все «на коленке» делается (на ресепшене).
Отвратительно…
1
January 15
Спасибо Родионовой Кристине! Все хорошо объяснила!
March 14, 2024
Менеджер Захарова Екатерина отлично проконсультировала,обращаемся не в первый раз.Доброжелательный о компетентный сотрудников.огромная ей благодарность
1
February 24
Все помогли рассказали карту выписку все сделали вежливо
1
February 18
Все отлично.
Спасибо всем сотрудникам банка!
December 13, 2024
Вежливый, отличный и отзывчивый персонал 👍
1
1
February 20, 2024
Владимир. 20.02.24 были с другом Владимиром на обслуживании у Ежовой Крестины, в прошлом работала в Сбербанке. Девушка прелесть, разъяснила до мелочей, посоветовала дельное, как родная. Спасибо!
December 2, 2023
Хочу описать свой опыт получения зарплатной карты банка ВТБ в отделении по адресу Домодедово, Каширское ш., 29.
Весь процесс получения карты занял у меня 1ч 8минут. Я пришел в отделение, взял талон в комнате обслуживания "обычных" клиентов(ниже поясню). В комнате "обычных" клиентов было примерно 8-10 столов, за которыми было около 6-8 специалистов и было более чем достаточно места, чтобы присесть(это важно). Нагрузки в комнате "обычных" клиентов практически не было и уже минуты через 2 меня пригласил специалист. Специалист сказал, что ввиду моего дохода, моя карта уровня привилегия и я ее должен получать в отдельной комнате для "Привилегированных" клиентов. Пошел я в комнату "Привилегированных" клиентов, картина следующая: В комнате 3 кресла вокруг круглого столика и все занято. В очереди примерно 7 человек, всю комнату обсуживают только 2 специалиста и в отличие от комнаты с "обычными" клиентами - специалисты зашиваются. Я, глядя на все эти "Привилегированные" условия задаю специалисту вопрос: "Можно ли мне оформиться, как "обычному" клиенту?" так как такие и в очереди могут сидеть, а не стоять, вызываются по талону, а не по выкрику специалиста да и очередь их наступает кратно быстрее. Специалист ответил, что " клиентов могут обслуживать только специалисты по работе с такими клиентами. В ходе стояния в живой очереди выясняется, что не все, кто стоит в этой очереди являются "Привилегированными", а были отправлены каким-то менеджером из соседней комнаты для "обычных" клиентов. Примерно минут через 25-30 стояния в "При легированной" живой очереди я сел к специалисту и процесс оформления карты занял уже не так много времени, но бы нюанс. В "Привилегированной" комнате, в отличие от "обычной" связь ловит сильно хуже и когда настало время получать смс, пришлось стоять у окошка с вытянутой рукой минут 5, чтобы словить смс) У меня возникает соответствующий вопрос: "В чем моя "Привилегия", если я обслуживаюсь в комнате, в которой:
1. Стою в живой, разбавленной "обычными" клиентами очереди, когда мог бы сидеть
2. Жду в очереди кратно больше времени, когда мог бы уже давно решить свой вопрос в комнате обслуживания "обычных" клиентов
3. Стою, как "Привилегированный" идиот и у окошка и ловлю смс, когда мог бы в соседней комнате легко получить смс, сидя у специалиста за столом"
4
July 16, 2023
Отличное современное отделение банка "ВТБ" с большим количеством профессиональных операторов, работают до 20.00 ч., что очень удобно. Вечером вообще очереди не видел. В тамбуре входа в отделение банка находятся 4 банкомата режим 24/7 работающих, как на выдачу, так и на приём денежных средств, что чень удобно. Кругом чистота и порядок!
August 15, 2024
Отвратительно время ожидания от сорока минут при входе один сотрудник который пытается сразу всех отсеить при вызове администратора встаёт в стопор этот банк только для элиты а простым людям лучше не ходить
1
November 23, 2023
Я часто пользуюсь банком ВТБ и хочу вынести благодарность за отзывчивость и профисионализм и быстые решение возникающих ситуаций ! Это очень внимательные сотрудники :Пустовит Светлана Владимировна и Мухортов Василий Владимирович
1
March 5
Самый отстойный банк в обслуживании, блочит счета по своему желанию, никому не посоветую
March 14, 2024
Менеджер банка Екатерина Захарова просто чудесный специалист, третий раз к ней обращаемся по вопросу о закрытии кредита, залоге автомобиля и т.д. Всё объясняет, помогает разобраться с приложением. В общем отличный специалист.
February 16
Спасибо ребятам,помогли и объяснили все что нужно
August 3, 2024
Хотела поменять карту мужа по доверенности, обещала проверить доверенность в течении 7 рабочих дне й и позвонить, прошло уже больше но мне так никто и не перезвонил... Что за сервис?
March 13, 2024
Отличный офис, отдельное спасибо менеджеру Ангелине. Очень приятная в общении. Свою работу сделала на 1000000%
1
October 11, 2024
Мне попался в самом банке прекрасный сотрудник, хотя на ресепшене сотрудник не профи, пришлось 2 раза ездить за картой
February 14
Спасибо за обслуживание девочкам из отдела Привилегии!
June 3, 2024
Всё замечательно, сотрудники, обслуживание, отношения к клиентам часы работы, график работы. Хороший, надёжный банк.
March 14, 2024
Обращалась к Ирине , открывала карту , очень понятно и доступно объяснила все условия, отличный сервис!
3
1
April 3, 2024
Банк ВТБ самый лучший и сотрудники хорошие супер всё делает быстро и приятно с ними поговорить
1
1
February 9, 2024
Большое спасибо менеджеру Ежовой Крестине за её добросовестный труд, за ее профессионализм и умение общаться с клиентами. Огромное ей спасибо!!!
1
March 10
Профессиональная коллективная организация
Опрятный вежливый отзывчивый внимательный сервис
May 9, 2024
Хороший банк. Чисто, уютно. Персонал вежливый и помогает если есть проблемы.