Yekaterinburg Post Office
1290 reviews
March 29, 2023
Добродушные сотрудницы, помогли уладить проблему, искренне благодарю! 5 минут, задача выполнена)
3
July 28
В принципе сносно
1
August 20, 2023
из 7 существующих окон - работает только одно)))) каждый раз получить посылку выходит примерно на 1 час!!
1
3
February 27
Когда-то было хорошо. Сейчас ужас. Очередь и одно окно работает.
1
July 3, 2021
Центральное отделение. Просторное. Как-то пришла посылка. Поехал. Захожу через центральный вход, подхожу к первому окну на пути. Мне бы посылку получить. Это вам в другое окно, а я не выдаю посылки - "принцесса". Подхожу к следующему окну - а посылки выдают с другого входа. "Принцесса" то даже и этого не знала.
Захожу через другой вход. Электронная очередь, но аппарат по выдаче талонов не работает (закончилась бумага).
Подхожу к окну, девушка бурчит-бурчит, и выдает, а электронная подпись у вас есть. Чего?
Оказывается это упрощенка, есть.
2
1
July 20, 2022
Уважаемые руководители, поясните пожалуйста, почему взяв талон электронной очереди в 19 часов, клиент отправляет корреспонденцию в 21 .03?
Окна как- будто открыты, но людей никто не вызывает.
Чем это обусловлено?
Если сотрудники не хотят работать, устали, их раздражают клиенты, то можно найти других работников, сейчас люди готовы и за не очень большие зарплаты работать и получать стабильную оплату труда.
5
1
May 27, 2023
Была но давно. Как и на всех почтовых отделениях много народу. Все что-то отправляют или получают. Но от этого никуда не деться.
3
June 1, 2023
Мне жаль сотрудников, которые трудятся в отсутствии кондиционеров,при этом четко выполняя свою работу.
October 18, 2022
С чем ассоциируется "почта России " в головах граждан?) верно, боль, проблемы и скорость на уровне тележки без колес. И так, это что говоря, о общем состоянии. Что касается именно этого отделения. Тут коротко, из 12 окон, работают 2. Тут наши полномочия все.
November 16, 2021
Мой отзыв относится к почтовому отделению, находящемуся на Викулова, отделение связи с почтовым инднксом 620043. Второй раз прихожу в отделение за одним и тем же письмом. Первый раз записалась на определенное время, мне ТРИ раза на эл.почту пришло напоминанание о том, чтобы я пришла в свое время. Все казалось, что организовано хорошо. Оказалось, не все. Пришла на почту, не работпла программа. Отправление не выдали, потому что почта его не распечатала и не принесла мне на адрес. Я должна была получить по СМС извещению.
Ушла.
Пришла второй раз.
Получателей полный зал. Работает один оператор. Стоим в очереди. Вот уже 15 минут один оператор обслуживает одного клиента. Причина та же - "виснет" программа. Начальник почтового отделения никак не может организовать ни работу второго оператора для ускорения процесса, ни решить проблему с постоянно "висящими" программами. А это ведь ее работа, за которую она получает зар.плату - организовать постоянную работу операторов и постоянную бесперебойную работу программ!!
1
3
April 2, 2023
Очень долго !!!! В течнии часа обслуживают одного челоека. Из 6 окон работает одно! остальные сидят смотрят в компьютер
2
April 11
Чисто, красиво,современно
January 23
Обслуживание 5, вежливые сотрудники, минус долго ждать
1
1
April 5
Девочки работают медленно( Обслуживают вежливо.
3
1
September 1, 2022
На Главпочтамта Екатеринбурга работают всего лишь два окна из двенадцати, в результате огромные очереди и ожидание до часа с любым письмом или бандеролью. И это продолжается годами. Отвратительно организована работа.
5
1
April 26, 2022
23 апреля 2022 года отправил посылку. Оператор Ольга Фёдоровна Селезнёва. Она умудрилась с карты списать дважды по 419 руб. Во время работы она одновременно разговаривала с внуком по телефону, заматывала лентой посылку и оформляла отправление. На другой день принесли администратору выписку о том, что в интервале в 2 мин. было с карты снято дважды по 419 руб. Не ожидали от Главпочтамта такой низкой квалификации работников. Деньги списали быстро, а теперь мы должны долго вести разборки с банком и почтой по возврату денег.
4
February 8, 2023
Центр города и вход в мир почтовой связи, много воспоминаний, в основном хороших
February 25
Отзывчивые сотрудники, все Гуд.
December 27, 2022
Отделение чистое, светлое сотрудники доброжелательные, помогут в любой момент.
1
March 26, 2023
Благодарю за оперативность сотрудников. Быстро и четко сработали!
4
October 17, 2022
Огромные очереди, никто не шевелится. Вы где нибудь видели организацию, где можно было получить почту, оформить осаго, получить пенсию, оформить смс и купить заодно продуктов домой???? Сельский универмаг! Я думал, только в мелких деревнях так, нет в городах миллиониках также !
2
1
March 14
Из 11 окон работают только 2 очередь большая.
1
August 22, 2023
Прекрасное отделение. Быстро обслуживают и вежливые
2
4
October 4, 2022
Все сотрудники надо уволить . ФЗ для них мусор. Знание действующих НД на нули. Требования не мотивированные и безграмоттные. Клиентоориентированость минус миллион. Хамство . Тупость и все что могут себя царьками ощущать
May 14, 2022
В последние годы отделения почты меняются в лучшую сторону. Это очень радует. Они становятся более комфортным для нас. Это специализируется на отправке/выдаче посылок. Трамваи, автобусы рядом, а вот с парковкой...
July 15, 2023
Ощущение что попал в деревню под Серов. Ничего не работает, выдаёт один сотрудник. 30 минут ждал очередь.
January 28
Очереди всегда
Электронная очередь работает день через два
1
January 27
Хожу в выходные дни , обслуживание без суеты.
3
November 20, 2021
В это отделении почтовой связи я побывал 21 октября 2021г. Сразу столкнулся с грубостью и безразличием сотрудников.Мне нужно было купить и отправить конверт с 2-мя описями,но где купить конверт и взять описи мне долго никто не хотел сказать из сотрудников почты и даже та сотрудница,которая должна мне была дать описи,отказалась дать мне описи,соврав,что их у неё нет и отправила меня к несуществующему киоску у входа на почту и мне с большим трудом удалось выпросить эти 2-е описи у другой сотрудницы этой почты. Ещё в этот день на почте была довольно большая очередь.Я на этой почте потерял довольно много времени и много нервов
4
December 20, 2023
Ужасное место. Ощющение вечной разрухи. Неторопливый персонал, это же Почта!
1
3
March 16, 2023
Часто очень большие очереди на получение посылок. Очередь движется медленно, ожидание спокойно может достигать часа
July 15, 2022
Почти всегда работает электронная очередь. Операторы работают быстро. Много скомеек и столов удобно заполнять документы и конверты.
1
January 25, 2023
Очень чисто внутри, сделан ремонт. Все быстро, не понимаю, чего все нашу почту хают. Пять звезд.
1
April 18, 2023
На удивление нкт больших очередей даже в час пик, персонал приветлив, быстро решили мою проблему с потерянной посылкой, уже получил. Грамотый перосонал и удобное расположение в центре города!!!
2
October 22, 2023
Мало персонала, номер очереди приходится запоминать, бумага всегда отсутствует.
4
December 20, 2023
Была несколько раз, о служили быстро и компетентно
1
July 25, 2023
Если программа зависла, то ваша "цифровая" подпись не работает. Принуждают к сделке по персоне требуя паспорт при отправлении посылки.
2
October 20, 2022
Не слышат и не хотят слышать клиента. Говоришь услугу «наклейка марок» не включайте в стоимость, могу сам наклеить. Нет берут и включают без предупреждения.
December 12, 2023
Зал для юр лиц хорошо ( всё быстро) для физиков зал это АД(((
September 11, 2021
Сегодня была очень недовольна работой оператора почтовой связи Мансуровой М.С., что очень для меня непривычно, так как местные специалисты обычно очень вежливые.
Пришла я за полчаса до закрытия. У меня было несколько заказных писем. Те, что могла, оформила самостоятельно в офисе, через личный кабинет отправителя для юридических лиц, чтобы сократить и объём работы оператора, и мое время, проведённое на почте.
Меня сразу же по электронной очереди приглашают к окну 12, откуда девушка начинает на меня не стесняясь ворчать: «Вы че пришли блин со своими письмами я не собираюсь тут бесплатно сидеть после закрытия работать, если я не успею - ваши проблемы»
С девушкой вступать в конфликт я не стала, видимо ей невдомек, что не только она работу работает и устаёт. Было бы приятно, если бы в свои ЕЩЁ РАБОЧИЕ часы люди делали свою работу без лишних всплесков агрессии, как приходится делать мне и ещё, я уверена, многим людям. Мне тоже не очень приятно проводить субботний вечер на почте по рабочим поручениям :)
3
1
December 23, 2021
Очень много народу, ну это и понятно -неделя до НГ, но могли бы вывести большее количество сотрудников для работы в вечернее время. Получение посылки уже оплаченной заняло почти 1,5 часа при этом это только время ожидания. Хотя хочется отметить что сотрудники работают очень хорошо, вежливые и расторопные.
2
August 18, 2022
Главный вход, там, где отправка писем и бандеролей -это просто не передать словами, сколько нужно времени, чтобы отправить письмо или бандероль. Работает всегда пара окон, куча народу, стоять в очередь приходится по два-три часа. Руководство! Сделайте что-нибудь, или закройте свой Главпочтамт!
3
September 3, 2021
Есть над чем поработать,то окно не то ,подойти туда то,то чтоб письмо заказное или бандерольку отправить теряешь минут 40.Очередь электронная удобно,🤔два раза ждали по живой,даже мест присесть негде было.В целом ,отделение хорошее,график работы.Операторы 🤔???всё зависит от каждого, человеческого фактора,когда как,и общее впечатление о предприятии,когда обращаешься,создают люди на местах.А руководителям в сфере обслуживания людей,нужно думать ,как упростить программы ,которые позволяют работать проще операторам ,сокращая время ожидания клиентам.
3
September 7, 2023
Это просто ужас. Буду обращаться в суд руководство нет слов издевательства на каждом шагу.
1
1
April 24, 2023
Вежливый оператор в цвпп ,если надо подскажет, Елена Александровна спасибо )
February 14, 2022
Это ужас, за полтора часа очередь сдвинулось на 5 человек, в переди ещё 35, на вопрос что я и до 18-00 вечера не дождусь сотрудница абсолютно спокойно говорит, а я что поделаю, а мне всего то отправить письмо
Из 12 окошек работают 3,5 реально 3,5. Два окошка выдали под почта банк, сотрудники,, просто спят в них от безделья
Жалко что только у нас в стране, как только типо внедряю технологию она работает у 5ас наоборот , ужасно кошмар
3
June 28, 2023
Когда мне нужно было отправить письмо заказное, работало всего два окна и пришлось ждать около 30 минут...
March 8
Повезет заберете посылку, не повезет не заберете :)
3
September 8, 2022
Это ужасно! Я СПЕЦИАЛЬНО заказала посылку на удобную по расположению почту, чтобы я пришла и мне сказали :" Ой, а у вам её больше нет, едете в 135 офис"
Который на другом конце города, это вообще нормально?
3
November 1, 2023
Как всегда долго ждать, монитор очереди не работает, сотрудникам пофиг.