Здоровье семьи

Rating 4.7
2526 ratings
Rate this place

838 reviews

Level 7 Local Expert
March 11
Всё чётко. Всё по расписанию. Регистраторы чудесные координаторы и сотрудницы, работают слаженно и как часики)))👍🏻👍🏻👍🏻
Level 6 Local Expert
October 4, 2024
Был на приеме у терапевта, он назначил анализы, после приема передал назначение в регистратуру, чтобы они отправили их на согласование со страховой. Страховая согласовала и прислала в клинику гарантийное письмо. В день записи, я прихожу в клинику, сотрудник регистратуры Хисматова стала куда-то звонить и говорит что МЫ, то есть клиника, не согласуем ваши анализы. То есть весь абсурд ситуации, ИХ терапавет назначает анализы, моя страховая их согласует, и она, человек который видимо решил, что ее знания выше чем у терапевта, говорит что терапевт вам не имел права назначать эти анализы. Еще раз, гарантийное письмо от страховой есть. То есть я потратил время, чтобы утром, в будни, прийти в клинику, откуда я был послан Хисматовой. Для меня все это выглядит так чтобы стрясти больше денег со страховой, типа вот идите в гастроэнтерологу и чтобы он назначал. Пусть Хисматова ознакомиться с тем что имеет право назначать терапевт для начала. Еще добавлю, что как только я попросил позвать ее начальника решить вопрос, она заявила что не работает на здоровье семьи
1
Level 13 Local Expert
December 5, 2024
Не буду тыкать пальцем, скажу одно - в каждой специализации на одного хорошего специалиста два неспособных помочь. разочарована, хотя так рекомендовали. Единственный плюс- быстрый результат анализов
1
Level 7 Local Expert
May 2, 2024
Давно пользуюсь услугами этого медцентра. Широкий спектр услуг и коллектив высокопрофессиональных специалистов помогает быстро получить результаты анализов, оформить медсправку на права, проконсультироваться у врачей высокой квалификации. 10% скидка пенсионерам - тоже приятный бонус. Спасибо!
1
Level 2 Local Expert
October 22, 2024
Были в здоровье семьи на приеме у врача отоневролога Котникова Д,В. Просто восторг!!! Врач очень внимателен, проблему нашу понял сразу! Соотношение цены и качества в данном случае даже не соответствует реально оказанной помощи. Плюсом так же удобное расположение самого медцентра и быстрота оформления на прием.
1
Level 8 Local Expert
September 29, 2024
Была у кардиолога, не особо приветливой оказалась врач. Было ощущение, что ей хотелось поскорее закончить приём. Сама клиника неплохая, немного тесновато. Была здесь много лет назад у гинеколога, очень большой профессионал была врач. С того времени остались приятные воспоминания, поэтому в этот раз выбрала эту клинику, плюс - было недалеко от работы.
Level 3 Local Expert
January 9
Некомпетентные сотрудники, на горячей линии вообще сидит грубиянка, не может компетентно ответить на поставленный вопрос, когда спросил почему мне грубит попрощалась и сбросила трубку Прошу разобраться Звонил 9 января 12:48
1
1
Level 3 Local Expert
October 26, 2024
Была у гинеколога Галина Викторовны. Очень опытный специалист и очень доброжелательный человек .) Все Подробно объяснила. И очень лёгкие ручки у нее. Спасибо большое 🧡
2
Level 13 Local Expert
April 24
Очень недовольные , усталые девушки на регистратуре , впрочем как и во всех филиалах *здоровье семьи * Приятное впечатление оставила терапевт Габтерахманова Галия Василовна 👍🏻
Level 5 Local Expert
January 23
Персонал ,от гардеробной и администраторов-до врачей : все на высшем уровне доброжелательности и компетентности ❤️
1
Level 6 Local Expert
January 6
Ждали врача УЗИ более 40 минут , пока тот сидел пил чай в кабинете. На вопрос администратору 'сколько ещё ждать ' ,ответ последовал 'Ждите , значит занята пока '. Филиал на Гвардейской не рекомендую
Level 5 Local Expert
April 16
Здоровье семьи на Кулахметова 25 Грубый регистратор Каримова Татьяна Владимировна Медсестра Алексеева Татьяна Петровна орет как ненормальная. Такая негативная обстановка, больше не приду.
Level 6 Local Expert
March 8, 2024
Очень нравится Поликлиника именно по этому адресу, все максимально быстро. Сдавали мед.осмотр в детский сад, всех врачей прошли минут за 40. При этом, качество осмотров было хорошим и не было ощущения кто-то куда-то торопится. Анализы готовятся достаточно быстро, своя лаборатория - что является большим плюсом. В сравнении с клиникой другой сети возле дома, где анализы увозят в Москву, и только через 3 дня ты получаешь результаты, я лучше съезжу в «Здоровье Семьи»👍 в регистратуре очень вежливый и отзывчивый персонал. В поликлинике чисто, есть боллер с водой. Стаканчики также всегда на месте👍
1
1
Level 3 Local Expert
August 26, 2024
Если бы можно было поставить 0 звезд , то я бы поставила 0 Более неграмотной логистики внутри , я не видела нигде . В бесплатной больнице вы пройдете всех специалистов быстрее в сто раз , платить деньги за очереди , прием 5-7 минут и кричи детей без остановки - это ужас !!!!! Еще такие маленькие узкие коридоры, что человек весом более 80 кг не развернется . В общем , бардак полный . Жаль людей , которые едут издалека сюда и в итоге сталкиваются с отношением хуже , чем в бесплатной. На ресепшен слово сервис видимо девушки в жизни не слышали .
1
1
Level 2 Local Expert
October 14, 2024
До заселения в общежитие осталось меньше месяца, и мне срочно нужно собрать все справки за один поход. Данная клиника предоставляет такую возможность, а вот записаться и узнать поподробнее не предоставляет возможности!!!! Целый день, без остановки звоню в вашу больничку и не могу ни дозвониться, ни записаться, ни узнать подробности об услуге. Делайте выводы, лично я сделала!
1
Level 4 Local Expert
October 1, 2024
Центр на ДАУРСКОЙ . Начну с того, что я была в шоке, что все процедуры проводит 1 врач, да еще и в 1 кабинете. Сдавали соскоб, нужно было еще сделать ЭКГ. Так вот-это все в 1 кабинете. Там еще и кровь берут, а на кушетке паралельно с нами лежала девушка с капельницей. Это вообще как? Сказать, что там кого то ждут с радостью-маловероятно. И это ПЛАТНЫЙ центр! Сталкиваюсь впервые. Единственный плюс-график работы!
Level 6 Local Expert
August 29, 2024
Замечательная клиника! Мне очень нравится! Все в одном месте! Цены приемлемые! Отличные специалисты, особенно УЗИ врач Токтарова,она большая молодец!
Level 9 Local Expert
July 28, 2024
Очень уютная клиника. Посещали терапевта, хорошо провела прием, дала направления куда и что обследовать ещё. Все услуги у них оказываются быстро, но вот ЭКГ как то провели куцо, описание смешное, типа все в норме, даже терапевт остался неудовлерен результатом. Вероятно это нынешняя медицина, главное колличество и доход, все остальное условно.
Level 4 Local Expert
May 31, 2024
Ходила по дмс к неврологу, назначили лечебный массаж, все бы хорошо но администраторы записали меня на процедуры с большим промежуток во времени, меня не предупредили о правилах данной клиники что промежуток должен быть не больше 2 дней, да и вообще не дали никакой консультации по массажу, как правильно что надо делать, пришла на первый приём и узнала что не смогу дальше проходить курс так как как меня записали только через 3 дня и мне надо заново идти к неврологу за направлением, 🤦 ( и естественно тратить дс за прием, правила у них такие, могли сразу сказать, я бы записалась на более позднее время по дмс) оставляла несколько жалоб, естественно мне руководство ответ не предоставило (за 3 недели, а сколько я времени и денег потратила на звонки, ибо до них нереально дозвониться). Работа администраторов отвратительная, на гл ничего не знают, приходишь в клинику, а вместо того чтобы обслуживать посетителей администраторы обсуждают кто родил и где кто работает,отврат. Сервис отсутствует. Еще и за прием платить от которого толку вообще нет. Гинеколог у них хороший 👍 единственный
4
2
Level 10 Local Expert
January 30
Была и не раз в этой клинике. Лечила пояснице, не знаю про всех врачей но об одной скажу, врач от Бога. Баширова Елена Шамилевна, огромное ей спасибо!
1
Level 5 Local Expert
October 26, 2024
20 минут очередь на оформление . Оплата по безналичному расчету не работала . В итоге еще врач делает замечание, что опоздали . Решите вопрос с очередями на оформлении , клиника платная , условия как в бесплатной. Очереди и к специалистам, тк записывают на каждые 15 минут. Естественно врач не успевает провести качественно осмотр. Еще и пациенты опаздывают из-за очереди.
Level 11 Local Expert
February 23, 2024
Отличный медицинский центр, много высококвалифицированных специалистов, всегда можно подобрать необходимого специалиста. Я сам лично посещаю Здоровье Семьи на Гвардейской и могу сказать о нём только хорошее. Девочкам на ресепшене большая благодарность в их нелёгком труде.
1
Level 9 Local Expert
December 18, 2024
Почти всегда очереди в регистратуре, был записан за раннее в 14:00 на прием, врач сказал что должен был в 9:30 прийти, в регистратуре объяснила что ошибка вышла, потрачено время и нервы
Level 9 Local Expert
April 8
Хорошее обслуживание, квалифицированные специалисты, отзывчивый персонал.
Level 4 Local Expert
August 24, 2024
Добрый день. Была на приёме 24.08.24 у отоларинголога, ФИО врача Ермолина Елена Анатольевна.Записали в тот же день. Не прочла заранее отзывы на врача, о чем сожалею. Цена за приём-1250 руб., осмотр произведен, механическим способом, путем острого предмета, были извлечены серные пробки, за что отдельно была произведена доплата, в размере- 1080 руб .Выписан рецепт на лекарственное средство. Документа об оказании услуги никто не выдал, только чеки об оплате. Что входит в 1250 руб за приём так и не поняла. Качество сервиса и квалификация врача остаётся под сомнением. Планирую обратиться к юристу на предмет правомерности данных действий.
1
Level 2 Local Expert
May 26
2 месяца назад делала узи груди , ничего не увидели , в итоге в другой клинике увидели новообразование . Это хорошо, что я повторно сходила в другую клинику. Не рекомендую.
Level 4 Local Expert
March 2
Записаны 2.03.25 к Лору по адресу Чистопольская, 15 к 12.30 … в данное время, а время 13.33 еще сижу и жду приема, а лор в кабинете мило со всеми шутки шутит, ей весело👍🏻
2
2
Level 2 Local Expert
August 6, 2024
Обращалась в клинику неоднократно. Все устраивало. 5.08 обратившись по дмс, было отказано, ссылаясь на сроки. Оплатила за наличные. Хотя страховая предупреждала, что подобное может быть, и рекомендовала привлечь ответственного менеджера для согласования, т.к.все рекомендации врача действительны в течении месяца. Сотрудник, связался с менеджером, но видимо проще было отказать поситителю, и не выполнять своих прямых должностных обязанностей. Так же, мне был дан совет, что подобные исследования можно пройти и не только в клинике "здоровья семьи". За свои же деньги, меня унизили. Действительно, более к вам я ни ногой. На приёме, специалист отвлекался на телефон.
1
Level 7 Local Expert
July 20, 2024
Записавшись на прием и придя за 10 минут, наткнулась на очередь - где пациенты ждут уже час что бы попасть на прием. Мало того что ожидают по записи, заходят перед нами пациенты с врачами с других кабинетов - что провацирует ожидание еще на более долгое время. Я обратилась с болью, записалась заранее, оплатила прием и вовремя не попала. Обратившись в регистратуру что бы решили вопрос почему люди без записи проходят без очереди- мне ответили что руководство отдыхает и идите и ждите. Как в целой клиники нет старшего для урегулирования не правомерных действий со стороны собственного персонала??? Отвратительное отношение к клиентам, не оказанная услуга за деньги!
Level 5 Local Expert
December 4, 2024
Сколько раз сталкиваюсь с проблемами аналогичными гос Поликлиникам , очереди в регистратуре , врач принимает с задержкой по времени минимум 10-15 минут. Бардак полный!
Level 6 Local Expert
October 16, 2023
Был один раз и то обращался по дмс: одного раза хватило… Плюс, только один: удобное расположение и все) Минусы: вроде бы достаточно известная сеть клиник города, но филиал по данному адресу не порадовал: уставший ремонт ( которому лет 10 наверное ) , абсолютно не приветливый персонал, начиная от ресепшена и до врача ( в частности -невролога ). Узкие коридоры, пациента чуть ли ни друг на друге стоят в очереди ( кроме тех что сидели ), очень мало ( на мой взгляд сидячих мест, ожидающих своей очереди) , пациенты клиники в узких коридорах сталкиваются между собой. Отдельно скажу про врача : видно что врач с большим лечащим опытом, но провести прием за 5 минут , это конечно сильно… сам собирает анамнез с моих слов, и сам же перебивает словами: сперва говорю я, потом говорите вы… ( школьные времена ни кому не напомнило ?😅). Расстроился бы еще больше, если бы за прием пришлось платить за свои средства)))) Дело кончено сугубо личное, но все же …
26
4
Level 12 Local Expert
February 7, 2024
Приятный интерьер. Приветливый персонал. И огромный плюс, что мой лор, к которому давно хожу, здесь тоже принимать начал (очень удобно, рядом с работой), хотя я к Дмитрию Валерьевичу и в соседний город поехала бы. Грамотный врач!
Level 5 Local Expert
February 10
Записывались на месяц вперед, пришли через месяц говорят записи на вас нет, ждите час полтора, 8 месяц беременности. Что платная клиника что бесплатная, никакой разницы нет.
Level 4 Local Expert
January 29
Был на приеме у кардиолога Садыковой МАйсары Зарифовной, была груба и невежливо общалась, не отвечала на вопросы по поводу назначенного лечения , не советую этого врача
Level 4 Local Expert
August 14, 2024
Сегодня были на приеме у офтальмолога , к.м.н Рамзии Табрисовны , какой внимательный прием, какие разъяснения , какой подход к ребенку . Да и оборудование как в ДРКБ, а может и лучше. Быстро 💨 и очень дружелюбно в ее кабинете.
3
Level 2 Local Expert
December 20, 2024
Была на приёме у Степаншиной Ю. П.! Восторге от данного врача, назначила хорошее лечение. Проблема по которой обращалась решена
1
Level 6 Local Expert
January 6
Сегодня мне позвонили, очевидно для того, чтоб уточнить, буду я завтра на узи или нет, поняв, что меня не слышно, бросили трубку, тем самым заставив меня волноваться и сколько б я не перезванивала, для того, чтоб сказать, что я приду, никто не брал трубку, перезванивала около часа, это что за отношение такое обнаглевшее, то очереди у вас в регистратуру аж на улицу выходят, то трубки не берете, вы ничего не перепутали, у вас платная клиника и люди платят свои кровные, обслуживаются не по полису омс, а за деньги, за глаза на вас , вернее на организацию вашей работы многие жалуются, вы в Кащани как оскомина, но к сожалению вся платная и бесплатная медицина в Казани не на уровне, а вы особенно, хочется, чтоб этот отзыв почитал ваш руководитель!!!
Level 8 Local Expert
December 7, 2024
Легко, быстро и без проблем всё сделали, молодцы, всё чётко организовано
Level 9 Local Expert
February 18, 2024
Востребованное место, т.к. большой выбор процедур и врачей. Везде чисто, приятно, кулер с водой, место для пеленания малышей, Регистратура работает слаженно.
2
Level 4 Local Expert
January 31, 2023
Хотела бы от всей души поблагодарить замечательного врача УЗИ-диагностики Жарких Елену Викторовну . Очень ответственный и приятный человек , прекрасный специалист с большим опытом работы . Со всеми находит общий язык ; все объясняет , рассказывает , показывает , при нахождении изменений без прекрас , как есть , говорит насколько это серьезно , стоит ли переживать по этому поводу , обследоваться ли дальше , — для меня это важно . Доктор произвела на нас большое впечатление , спасибо ! Желаю процветания медицинскому центру Здоровье семьи , спасибо , что работаете для нас ! Высокий профессионализм сотрудников , хорошее оборудование , правильная на мой взгляд политика . Привела к Вам всю свою семью , очень довольны !
7
Level 8 Local Expert
July 10, 2024
Назначают ненужные анализы, ставят сомнительные диагнозы. Обращалась к гастроэнтерологу со всеми анаоищвми и результатами УЗИ и фгдс. Она сказала, что она умеет читать только анализы своей клиники. В итоге пришлось сдать анализы на 10 000 руб. Ждать 2 недели и пересдавать, так как лаборатория ошибся. А когда пришли анализы сказали что доктор ушёл в отпуск и нужно записаться на первичную консультацию к другому специалисту. В итоге меня забрала скорая,благо анализы были на руках и сразу назначили лечения сразу 3 видами антибиотиков со строгой диетой
Level 4 Local Expert
March 14
Здравствуйте, была у вас сегодня на приеме, делали узи на проверку беременности, по итогу ушла, и сразу в слезы, только сейчас успокоилась. Почему врачи в платной клинике, где мы платим деньги, ведут себя так нагло и с наездами? Ты идешь узнавать о наличие беременности, переживаешь, в итоге на тебя начинают что то там гнать и ты уже просто потом не можешь сдержать слез. Зашла в кабинет, мне говорят: -зачем пришли? -говорю, наличие беременности проверить, была попытка зачатия 13 января -у вас когда были месячные? -я говорю, в феврале -ну раз у вас были 14 февраля, то зачем пришли то? -я говорю, так у меня было позже, а перед этим задержка 2 недели или даже чуть больше, после зачатия -и что вы думаете что вы с января уже беременны что ли? Нет у вас ничего (хотя врач даже не сделала еще узи) -говорю, ну я хочу проверить, все ли нормально, так как организм странно себя вел, и задержка была -ничего у вас нет, месячные же были уже, и говорит медсестре, переключайся на гинекологию, у нее все равно ничего нет И теперь куча вопросов, к вам и вашему обслуживанию от врачей! Врач хотя бы знает, что многие девушки узнают о беременности, только на 3 месяц беременности, а до этого момента хгч и тесты ничего не показывают..? А то что бывает внематочная беременность и еще куча других? А то что когда девушка идёт проверять наличие беременности, она может быть на эмоциях, в надеже и страхе, потому что мечтает о ребенке, а с ней так хамски общаются… Нормальный врач будет задавать правильные и поставление вопросы, что бы никак не задеть девушку, что бы она не переживала и тд. Это просто ужас, вы понимаете, что я вообще никакого результата не получила, никаких ответов абсолютно, нормально ли у меня все по гинекологии, есть ли беременность или нет, потому что мне сказали что нет беременности, только тогда, когда даже узи не начали делать. Хотите заплатить деньги, что бы на вас нагнали, что вы не беременна, не сделав узи, что бы покатали на эмоциональных качелях и довели до слез, то это нужно идти в ЗДОРОВЬЕ СЕМЬИ, к врачу ПАСТУХОВА ВАЛЕНТИНА ПЕТРОВНА!
Level 3 Local Expert
May 6, 2024
Сдавала анализы с ребенком в медцентре на гвардейской для госпитализации. Очень удобно, что работают в выходные и берут анализы и врачи. В регистратуре подсказали как лучше сдать и записали в удобное время к врачу , медсестры взяли кровь, ребенок не заметил быстро и качественно. Нам даже не пришлось пропустить учебу. Рекомендую.
1
Level 5 Local Expert
January 9, 2024
Не смотря на то, что клиника платная, можно получить услуги по дмс, и здесь бывают большие очереди. У входа бахилы, есть гардероб, автоматы с кофе. Чисто, уютно. Специалисты пациентоориентированы, результаты анализов и других исследований за максимально короткие сроки можно получить на электронную почту. Для этого необходимо заполнить короткую форму- заявление, указав необходимые данные. Широкий спектр медицинских услуг. Удобное расположение. И график работы позволяет обратиться сюда даже по выходным и праздничным дням.
2
Level 6 Local Expert
June 11, 2024
На сайте написано что есть лазерное удаление паппилом. Позвонила чтобы все узнать, мне сказали что лазерного нет. Вы зашли неправильно куда-то не наш сайт, у нас такого нет. Я спрашиваю а почему тогда на сайте написано именно лазерное а не волновое, на что мне яростно доказывали что нет у нас такого. Вы ошиблись. Только радиоволновой. Я спросила а радиоволновый он как работает? Чтобы узнать информацию, на что просто отключились и все. Поменяйте информацию!!!! Не вводите людей в заблуждение если у всех нет такого оборудования и вы не предоставляете данные услуги!
1
Level 3 Local Expert
August 21, 2024
Спасибо медсестрам (на Кулахметова ) Ирине и Татьяне, за профессионализм! Понимающие , заботливые и очень внимательные . Капельницу ставили аккуратно и не больно , а я очень боюсь уколов . 10 дней капельниц прошли незаметно !
1
1
Level 5 Local Expert
January 18
Записали на 15:20, а на прием попал 16:00 Прождать 40 минут это нормально? Не предупреждения, не извинения за задержку. Не рекомендую данную сеть.
1
Level 8 Local Expert
August 23, 2024
Посещала клинику не раз. Хожу к докторам по рекомендации.У которых была докторов мне понравились.В центре уютно. В регистратуре все быстро и четко.
Level 12 Local Expert
August 3, 2024
Всегда все сдаю только там. У них своя лаборатория и анализы практически все готовятся за 1 день. Не очень только понравилась узист Янычева если не ошибаюсь. Грубоватая была со мной первые пять минут потом может вспомнила сто я на платном приеме и изменила манеру общения. Но в целом клиникой я довольна.
Level 3 Local Expert
June 5, 2024
Очень не понравилось. Были сегодня на приеме с подростком и ушли ни с чем. Хотели пройти мед.комиссию. накануне позвонила, мне сказали чтобы пришли утром и всех специалистов сразу можно будет обойти. На деле же всё было не так. Стали требовать какие-то непонятные справки. Зачем? Мы же проходим осмотр , платим за это деньги. Я сильно расстроилась и вынуждены были уйти совсем. Грубое обращение. В регистратуре огромная очередь и очень медленно обслуживают. Не ожидала такого.