Здоровье семьи

Rating 4.7
2526 ratings
Rate this place

838 reviews

Level 2 Local Expert
September 1, 2023
Ужасно. Была на юго-западной. на приеме у физиотерапевта. Навязали консультацию, когда у меня уже было в рекомендации от хирурга 7 больницы написано что мне нужно. В результате померила давление, переписала все что было в рекомендации и отправила на процедуру, которой в этой клинике нет. За что я заплатила деньги?
1
Level 4 Local Expert
July 12, 2024
ходила на узи к Токтаровой , сделали узи и не указали третий размер яичников . Столько ждала ради чего ? спасибо Вам огромное !
Level 2 Local Expert
February 21, 2023
Тахирова Нубар Иршадовна врач акушер гинеколог. Замечательный специалист своего дела. Всегда на связи. Если надо к врачу только к ней иду. Регистратура работает быстро оперативно. Очень хорошая клиника.
1
2
Level 5 Local Expert
November 25, 2023
Есть специалисты, ради которых вынуждена сюда ходить. Ощущение, что в очень маленькой, но очень популярной бесплатной городской поликлинике. Народа очень много. Места очень мало.
Level 4 Local Expert
June 5, 2023
Записалась на Узи по беременности в четверг (01.06.2023) Название Услуги: Ультразвуковое исследование в режиме 3D (фетометрия - беременность II, III триместр (CD в подарок)) Врач: Рашитова Амина Исламовна Запись была на воскресенье (04.06.2023) Сама живу в московском районе, мне пришлось ради этой записи ехать на Гвардейскую. Так как это был выходной день мы с мужем спокойно поехали, не ставил искать клинику поблизости. Тем более я была частым клиентом в этой клинике+ хотела и дальше продолжать с ними работу. (Всегда советовала ее своим друзьям.) Но случилось непредсказуемое: меня не приняли на узи. Сказав, что у них нет врача на данный момент в этой клинике, который делает 3d узи. Мы были готовы поехать на своей машине по другим адресам, раз уж случилось такое непредвиденное, но ни администратор, ни в колл центре не смогли исправить ситуации, не нашли врача, который смог бы принять нас. Т.е. Мы с мужем ( а я при этом беременная) приехали в другой район по записи, чтобы посмотреть на нашего малыша, нас развернули, ничего не смогли нам предложить. При этом они могли бы нам перезвонить и сказать, что пройти узи не получится ( с четверга по воскресенье было на звонок 4дня) Я в расстроенных чувствах, на меня напали слезы за такую несправедливость начала обзванивать другие клиники,(Биомед, звезда, Нуриевых и тд) но у них естественно на этот день невозможно было уже записаться… В этот день мы хотели пройти узи, потому что у мужа был последний день выходных. Вот так вот меня подставила клиника «здоровье семьи» Можете удалить мою анкету из своих баз, я к Вам больше не вернусь. Даже не принесли никаких извинений.
1
Level 11 Local Expert
March 14, 2024
Постоянные очереди на ресепшене. Сложно с парковкой, особенно зимой. Если нужный специалист принимает в клинике по другому адресу, скорее, поеду туда.
Level 3 Local Expert
February 1, 2023
Вызывала доктора на дом по ДМС, приехала Зайнуллина Оксана Владимировна. Уже второй раз, одинаковое поведение врача, в этот раз не смогла не написать отзыв. 1.Очень не понравилось общение доктора, почувствовала что попала на приём в районную поликлинику. Хотелось бы, чтобы доктор из частной клиники, вела себя более доброжелательно и клиентоориентированно. Хотя и в обычных поликлиниках, работают очень чуткие и доброжелательные врачи. 2. Второй раз отмечаю, что назначение врача вызывает удивление. На след день, вызвала другого врача, попросила чтобы не из Здоровья Семьи, и новый врач, мягко говоря, был удивлён назначению доктора. Выводы сделала, что данному доктору здоровье свое не хочу больше доверять. В шапке стоит адрес отделения, но наверное это не верно, т к доктор приезжала на вызов.
4
Level 2 Local Expert
September 3, 2023
Жена записалась на 3D УЗИ, как итог никто даже не подтвердил запись, а по приезду оказалось что врач вообще не делает 3D узи и предложили 2D! Ваш персонал действительно считает что записываясь за неделю человек не знает что ему нужно 3D или 2D! Не рекомендуем данную клинику ужаснейшие обслуживание!
1
4
Level 23 Local Expert
March 18
Удобно, рядом с домом.
Level 4 Local Expert
May 10, 2023
Не контролируется процесс предварительной записи пациента. Попала в пересменку, у меня была крайняя запись к узисту Рашитовой, подошла ко времени, цель была попасть именно к ней. Передо мной была девушка, которая уверяла что она тоже по записи и сейчас зайдёт она. Я не стала ругаться, подумала что этот момент контролируется медсестрой и врачом и меня вызовут. По итогу меня принял другой врач-узи.
4
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Неужели не могут нормально организовать запись к врачам?? Всем уже давно известно, что попасть к Абдуллину при желании можно! Если есть знакомые и тд.. сразу находится время!! Не может такого быть, чтобы врач был забит на весь месяц, сама работаю с людьми и знаю, что график выставляешь на месяц, дни даешь и да расписывается, но всегда реально попасть?! Это все выдумки, звонить в 7.00 и все! Запись закрыта😂 Значит надо врачу больше дней открывать!! Живем в 21веке, будим скоро сидеть в коридоре и на улице, его ждать! Вы сами то понимаете? Проблему банальную мелочную, которую легко можно решить…
4
Level 4 Local Expert
June 23, 2023
На респешне не компетентный персонал, ничего не знают и не могут объяснить, кроме того, что могла бы заплатить меньше, но заплачу сейчас больше. То пробьют не то, что прочишь и врая направляет к ним обратно стоять очередь и переделывать. Жаль, что именно этот мед центр рядом с домом. Каждый раз выхожу оттуда с раздражением из-за общения с регистратурой.
Level 5 Local Expert
June 5, 2023
Проходила осмотр на мед книжку. Пришла к 8:00 людей еще не было, соотвественно очереди тоже, после меня подошли еще двое, что так же не поспособствовало очереди). Персонал внимательно выслушал жалобы и дал рекомендации. Девушка-регистратор скоординировала как правильно все сделать. Осталась довольна.
Level 7 Local Expert
June 21, 2021
Посещаю эту клинику около 7 лет, очень довольна. Регистраторы всегда очень приветливы, узнают, работают слаженно и быстро. Прекрасные процедурные сестры, которые абсолютно безболезненно берут кровь из вены, не оставляя синяков. Хорошие врачи-узисты, а так же специалисты. Удобно то, что даже на приём можно попасть в выходной день, сдать анализы тоже. В клинике всегда чисто, постоянно работают на расширением помещений, делают регулярно ремонт - т.е обновляют помещение для удобства клиентов и сотрудников. Расширили количество окон в регистратуре, раньше было 2, теперь 4 - т.е стараются реагировать на потребности. В целом, за столько лет нет ни одной претензии.
3
2
Level 6 Local Expert
September 5, 2023
Приношу свою благодарность врачу Узи МЦ "Здоровая семья" Нечепуренко ОльгеПпавловне за её внимательное обследование,вежливость и профисионализм🙏 . Спасибо, Ольга Павловна
Level 5 Local Expert
August 23, 2023
Очень нравится, как построена работа, все четко, быстро, приятные цены, грамотные специалисты.
Level 12 Local Expert
June 8, 2023
Очень удобная клиника во всех аспектах : всегда можно записаться он-Лайн, если срочно нужно , живая очередь , анализы здесь же можно сдать и некоторые в этот же день уже будут готовы. Удобный формат, очереди бывают в регистратуру -не без этого, но в любом случае для меня под рукой все специалисты , всегда можно в удобное время записаться , найти подходящего доктора. Все комфортно и доступно. И парковка есть , что немаловажно.
3
1
Level 2 Local Expert
October 5, 2024
Все быстро , оперативно. Цены адекватные
1
Level 4 Local Expert
November 26, 2022
Полное разочарование и недоумение. Лёжа в онко гинекологии, звонила дважды уточняла в Здоровье семьи могу ли продлить у них больничный после операции по дмс. Оба раза говорили, что, конечно, можно. На приём приходила 21.11.2022, продлили больничный. 25.11.2022 звонят мне из Здоровье семьи и говорят, что по дмс это не проходит, что придётся мне оплатить и последующий, и прошлый приём. На вопрос почему мне ранее не сказали, ничего толком не сказали. Сказали только, что страховая не согласовывает, что не страховой случай, так как после операции. Звоню в страховую, говорят, что все нормально и все согласовано и случай страховой, осложнения после операции.Звоню опять в Здоровье семьи, в этот раз сказали уже, что у них в клинике вот так, не согласовывают после операции, даже если есть гарантийное письмо от страховой. Ну, как вот так?? Я дважды, лёжа в больнице звонила и уточняла, могу ли открыть больничный по ДМС. И мне говорили, конечно. Сейчас выясняется, что оказывается в женскую консультацию мне надо было идти со слов Здоровье семьи... Так бы сразу и сказали, ведь уточняла заранее. Заставили оплатить и первичный прием спустя неделю задним числом. Очень не этично и не внимательно по отношению к пациентам.
1
2
Level 9 Local Expert
August 5, 2023
Не помню, к сожалению, фамилию врача который нас принимал. Мы были с дочкой у отоларинголога. Год мучались с ушами, через 10 дней после прописанного лечения всё прошло... Даже отговорила дочку от постоянного ношения наушников, чего я сделать до этого не могла)))
1
Level 18 Local Expert
September 19, 2023
Приятный интерьер, большой красивый аквариум, а главное хорошие доктора, но цены не дешевые
Level 2 Local Expert
July 15, 2022
Хожу всегда только в данную клинику . Отличный персонал, приятная атмосфера . Очень нравятся врачи, в частности хотела отметить Жарких Е.В делала узи органов малого таза очень компетентный врач, вежливая ! Провела тщательное обследование и объяснила мою проблему .
2
1
Level 4 Local Expert
October 19, 2023
Примерно как в гос больнице времен совка.... анализы сдавал... по телефону сказали делаем, даже цену назвали в итоге нет. Из списка анализов пропустили один пункт пришлось сдать заново в другой клинике
1
Level 9 Local Expert
January 8, 2023
Люблю «здоровье семьи». Я сама в беременность ходила на узи только сюда, а сейчас уже сынишка здесь проходит все осмотры. Особая благодарность Токтаровой Ольге Александровне 😘 сопереживала с нашей семьей все моменты😌
3
Level 7 Local Expert
February 29, 2024
Грамотный персонал и врачи. Быстрые анализы. Широкий спектр медицинских услуг. В клинике всегда чисто. Рекомендую! ❣️
Level 7 Local Expert
May 30, 2024
Хожу сюда ради узиста Токтаровой. Нормальная клиника, народу только бывает много
3
Level 3 Local Expert
December 7, 2022
Посещала несколько раз клинику, в крайний раз не понравилось обследование узи малого таза, ввиду того, что есть особенности организма, ссылалась на вздутие кишечника , хотя у меня ничего не тревожило, и нет причин в отказе обследования. И очень неуравновешенного поведения со стороны врача узиста. Уж очень она грубо разговаривала, и меня проигнорировала что я по очереди следующая, ждала пол часа, а позвали другого пациента, который не по мед обследованию Так мне и не сказали ничего по поводу матки . Доложу начальству, чтобы поменяли адрес обследования, либо клинику!
3
Level 6 Local Expert
June 29, 2023
В целом, удобно. Проходили медосмотр для детского сада. Всё заняло буквально 2 дня (один день на анализы, во второй врачи). Дали некоторые рекомендации
Level 2 Local Expert
August 22, 2022
Уже давно пользуюсь услугами данного медицинского центра, всегда была довольна и с такой ситуацией столкнулась впервые. Развели меня как полную дуру почти на 4000. Полгода назад с сыном проходили медосмотр для садика, но в садик мы не пошли тогда. Собрались в августе, я позвонила в справочную, уточнить нужно ли проходить медосмотр повторно или действует тот, который прошли полгода назад. Мне ответили, что нужно, медосмотр действует только 6 месяцев (все разговоры записываются, как говорит автоинформатор). Мы записались и прошли. Когда получали заключение у педиатра, она сказала, что медосмотр действует 2 года и нам не нужно было проходить его повторно, а нужны были только анализы. И в медицинской карте вторая графа заполняется перед школой, а нам ее уже заполнили, ведь мы прошли медосмотр, который не нужно было проходить (куда врачи смотрели, трехлетке заполняли графу, которую заполняют для школьника). На ресепшене я спросила почему они зная это не предупредили об этом меня, а они ответили просто «Мы Вас неправильно поняли» Чего тут можно было неправильно понять?! В любом случае даже если неправильно поняли, это далеко непрофессионально и если на ресепшене такое, то что там дальше?!
6
3
Level 5 Local Expert
September 28, 2023
Очень хороший медицинский центр,главное нет очередей. Специалисты приятные,все объясняют. Лишние анализы не назначают.
1
Level 5 Local Expert
November 26, 2023
Записывают на определенное время, а оказываешься в живой очереди в узких коридорах с толпой народа. Хуже,чем в бесплатной поликлинике. За свои же деньги сидишь и нервничаешь. Не рекомендую.
Level 6 Local Expert
March 11, 2023
Был на приеме у врача Губайдуллина Юлия Рузбековна. 10.03.2023 Осмотр провела поверхностно, поставила не верное лечение. На следующий день состояние сильно ухудшилось. Обратился к другому врачу, диагноз:Гнойная ангина! Все лекарства прописанные врачом можно выкинуть, а это на минуточку 2тыс. Зачем ходить на прием в платную клинику, если осмотр делают как в бесплатной! К этому врачу не рекомендую обращаться!!!!
4
Level 9 Local Expert
February 4, 2023
Очень много народу в регистратуру, теснота( Делали УЗИ. Пришли ко времени, очередь больше, чем в районной поликлинике. Дождались. Врач Пастухов В.П. была недовольна всем- что мы тут все ходим и что-то от неё хотим. Но исследование всё же провела. Осталось крайне негативное впечатление. Лучше бы пошла в бесплатную клинику. Отношение было бы не хуже, а деньги были бы целей.
Level 5 Local Expert
July 9, 2024
Как не придёшь всегда очереди, есть постоянные сложности в прохождении регистратуры по ДМС.
Level 2 Local Expert
September 25, 2022
Сдавала анализ, так как по его результату врач должен был выписать рецепт . Ситуация была крайне срочная, поэтому спросила в регистратуре сколько дней ждать результат, мне сказали 6 рабочих дней, подождала больше , звоню на гл и спрашиваю где мой анализ, терпеть больше нет сил , мне говорят ваш анализ 10 рабочих дней занимает . Я отвечаю , а просто 13 рабочих дней ! Где анализ? Тут мне сообщают , что девушка-лаборант в отпуске , которая должна прислать результат , ждите ещё 2 дня когда она вернётся , а потом 6 рабочих дней будут рассматривать анализ. Я оставила обращение чтобы вернули деньги , так как больше ждать не было сил. Мне сказали перезвонят в ближайший рабочий день кто-то из руководства. Думаете мне позвонили? Кончено нет , кого волнует мое здоровье в этой клинике . Я сама позвонила на 2-ой рабочий день и спрашиваю в чем дело? Почему руководство не позвонило мне ? Говорят , сейчас напишу слово в слово « а звонить чтобы что ?» и это был ответ оператора после моего рассказа как долго я ждала . Я уже была на пределе , но продолжала разговор спокойным голосом . Объяснила , что результат от другой клиники уже получила и хочу решение руководства узнать и вернуть деньги . Она мне обещала , что руководство свЯжется . Прошло 7 рабочих дней , со мной никто не связался !!! Халатная работа клиники ! Обман, лишь бы взять денег а дальше в кусты . Ещё раз задаю вашей клинике вопрос? Почему не отвечаете не обращение?!!
5
1
Level 2 Local Expert
October 10, 2022
Сама клиника раньше нравилась,посещала часто. Но мнение изменилось. Если хотите потратить 1,5 часа своего времени то вам туда. На УЗИ была записана 14:45,врач пришла в 15:05,зашла в кабинет в 15:20,так как до меня ещё сидела девушка,в итоге оказалось что аппарат УЗИ у неё сломался,и послала сидеть в другой кабинет,а там тоже очередь,в итоге вышла из клиники в 16:30! Со мной такое впервые в частной клинике,хотела побыстрому,а получилось как получилось!
2
2
Level 6 Local Expert
May 23, 2023
В данном центре у меня есть любимые специалисты. Замечательная услуга по профильным специалистам в детский сад. В регистратуре часто хамство и пренебрежение. Бывают очереди похлеще поликлиники
Level 6 Local Expert
October 2, 2024
Отношение к клиентам отличное. Но некоторые врачи, глубокие пенсионеры.
Level 6 Local Expert
September 25, 2024
Проходила УЗИ у Тактаровой, грамотный специалист. Советую только к ней
1
Level 2 Local Expert
June 21, 2022
Нормальные медицинские услуги, как везде. Что привлекает: пользуюсь Здоровьемсемьи несколько лет, УЗИ,анализы.... Про лабораторию скажу отдельно. Анализы быстро,всегда укладываются в установленные сроки.Не надо нервничать и переживать,что анализы не будут готовы к определенной дате .Больших очередей нет,лаборанты и медсестры работают быстро и всегда доброжелательны Самое главное, почему выбрал, - сам биолог и в теме, задавая вопрос, получаю адекватный ответ. Врачи, оценив результат, ставят тот диагноз, который оправдывает лечение
2
1
Level 3 Local Expert
November 15, 2023
Ужасный центр, записываешься на одно время, приходишь а в живой очереди ещё куча народа перед тобой, все планы в результате летят. Огромный минус. Не советую.
Level 15 Local Expert
October 2, 2022
Сегодня была на приеме у возрастного врача уролога-гинеколога. НАСТОЛЬКО нетактичного врача я ещё не встречала. Отзывы на ее счёт, я смотрю, тут уже писали. Вместо внятной консультации я получила комментарии о своих татуировках + меня назвали истеричкой. Уж простите, раздвинуть ноги на кресле и за секунду расслабиться не выходит. Первое, что я услышала «что половой жизнью не живешь?» . Я в *** если честно. Уверена, что специалист она грамотный, опыт всё таки нереальный ( это и сподвигло к ней записаться) Но поймите, люди платят деньги в первую очередь за комфорт. Уж тем более, когда темы такие интимные. Придут анализы, пойду в другую клинику. ПС 2я Юго-Западная топ 🙌
3
1
Level 7 Local Expert
April 2, 2023
Очень нравиться клиника, профессиональные врачи, хорошее оборудование, приветливый персонал, доступные цены
Level 3 Local Expert
August 26, 2022
Клиника очень классная, все удобно, легко всех прошла, доступные цены, добрые отзывчивые врачи. НО помощница УЗи которая бумажки клеила очень грубая, придералась, не пропустила ни одного моего слова без комментарии!! Клинике 5 звёзд, а этой умной совет промолчать! И клей дальше.!!!
1
Level 7 Local Expert
January 21, 2024
Четко организована работа в регистратуре. Все понятно, быстро, без очередей. Грамотные врачи.
Level 2 Local Expert
November 18, 2024
Звоню 2 день, трубку не берут. Не могу записать ребенка на обследование
1
Level 6 Local Expert
September 7, 2024
сотрудникам нет слов очень активно работаеть низкий поклон
3
Level 16 Local Expert
February 12, 2024
Качественно, быстро, удобно. Большой спектр специалистов.
Level 5 Local Expert
December 4, 2024
Быстрая и удобная запись ,и не менее быстрый прием. Вежливое отношение к посетителям
Level 4 Local Expert
January 17
Отменяют запись за час до посещения
1