Здоровье семьи
839 reviews
June 5, 2024
Очень не понравилось. Были сегодня на приеме с подростком и ушли ни с чем. Хотели пройти мед.комиссию. накануне позвонила, мне сказали чтобы пришли утром и всех специалистов сразу можно будет обойти. На деле же всё было не так. Стали требовать какие-то непонятные справки. Зачем? Мы же проходим осмотр , платим за это деньги. Я сильно расстроилась и вынуждены были уйти совсем. Грубое обращение. В регистратуре огромная очередь и очень медленно обслуживают. Не ожидала такого.
March 24, 2024
Платные клиники очень сильно отличаются по комфорту от бесплатных. Это даже шокирует людей старшего поколения, которые привыкли только бесплатно лечиться и терпеть очереди и равнодушие персонала в бесплатных медицинских учреждениях.
Спасибо врачу хирургу, который понял нашу проблему на приёме моей мамы и направил нас в больницу к сосудистому хирургу. При этом дал указание вернуть нам деньги за приём, хотя и потратил на нас своё время. Это очень порядочный и человеческий поступок.
3
June 28, 2024
2 раза обращалась сюда, чтобы сделать УЗИ, каждый раз с негативом выходила. В этот раз узистка разговаривала по хамски, что-то якобы нашла, чему через неделю очень удивились в Клинике Нуриевых. Цитата:"у вас шов на матке,2 кесаревых, чо, не предупреждали что матка может разорваться от новой беременности?" Это ее реакция на мою запланированную и долгожданную беременность. Ни поздравлений, ни бережного отношения. Руководство, обратите внимание, приходила 18 июня 2024.
1
March 18
Сервис ужасный! Набрали специалистов, а про этикет и культуру общения забыли объяснить. Если есть возможность выбирайте другую клинику
1
April 13, 2024
Сегодня были с подругой у гниколога Ишмаевой Д. А. на Патрица Лумумбы ( я как переводчик)
Первое что слышали войдя в ее кабинет, что у нее на сегодня 40 записов. Ну ладно, дальше спрашивает, что, как, почему? Я стояла и переводила то, что говорит врач. Много медицинских терминов о которых я слышала первые , поэтому и не смогла переводит. И говорю, я незнаю эти термины и спросила что означает. Она вместо того чтобы, обьяснит с человеческим языком, насмехается и говорит, почему я вообще спрашиваю , вы все равно не знаете ничего. Потом говорит ты сама вообще ходишь к гиникологу. Ало, чел. тебе какое дело???!
Ладно, не стала ничего говорит.
Потом она говорит, а что до этого не ходила к гникологу. Хотя, я говорила что она до этого ходила несколько раз и проходила обследивание и не помог , поэтому и пришли к вам. Ей абсолютно все равно, что говорит пациент.
Еще спросила, ходила ли она к какому то врача , я говорю, да. А потом еще к кому-то, я говорю, нет. Она говорит, почему? Я говорю, не было у нее финансовое возможности. Она все равно не перестает насмехатся, пошла бы бесплатную, я говорю мы иностранные и для нас не проводят бесплатное обследивание. Она говорит, ну, незнаю, я не работаю бесплатных отделениях. Просто, молчу. ( и вообще непонятно лично мне, зачем ей обратится к тому или иному врачу, обьясни хоть, вот это, вот это связано с вашим проблемам, надо было к тому и этому врачу обратится)
Далше она спрашивает, что не знает ли моя подруга английский, я говорю нет, она говорит что она сама владеет английским. Направила на узи потом сдать крови на гормонов.
Почему, для чего не обьясняет.
И ещё она, во время приёма звонит к какому-то своему пациенту и просит приходит позже. Неуважение такого уровня, я нигде не увидела.
Вообщем, польное разочарование и испорченные настроение с утра.
Зато, узнали Ишмаева какая востребованная и умничка😆
Ставлю 2 звезды, только потому что, на ресепшн сидит приятная женщина.
1
2
November 1, 2024
Были 30.10 с ребенком на приеме у врача оториноларинголога Ермолиной Елены Анатольевны.Врач не понравилась,грубая,с ребенком общий язык не нашла,поцарапала горло при осмотре.Никому не советую!
1
December 23, 2024
С каждым разом все хуже, начиная со стойки регистрации заканчивая «специалистами». В обычной поликлинике и то лучше прием.
3
April 2
Администраторы не проснувшие ; постоянно новые и ни чего не знают.... Но квалифицированные врачи основная масса;
1
May 23, 2024
Отрицательный отзыв,сына выписали из больницы под наблюдение терапевта,лежали в реанимации с отравлением,токсикология,пришли на прием вчера на Фучика,50.Терапевт посмотрела выписку из 7-й городской и сказала ,что больничный открывать не станет,это не терапевтический случай,хотя в выписке направили к терапевту,и к ней пришли мы с кашлем и температурой.Потом мы поехали в РКБ ,сделали КТ,оказалось у него левосторонняя пневмония.Вот и думайте теперь ребята,лечат там или калечат.Всем здоровья и хороших людей на вашем пути.
October 26, 2024
Указано, что работают с 7 утра, сейчас 7:07, я вижу как заходит опаздывающий персонал, и не открываете двери. 7:10 все еще ждем. В 7:11 пришел еще персонал, пустили ее и закрыли дверь. В 7:15 еще один сотрудник пришел.7:18 + сотрудник. Ура в 7:30 мы зашли
August 31, 2024
Сегодня была на приеме у мануального терапевта Полетаева Игоря Германовича. Прекрасный специалист, очень помог . У меня была боль в спине, после первого сеанса боль прошла.Врач от Бога. Всем рекомендую.
3
1
March 16
Огромные очереди в воскресенье. Работают всего два регистратора. Люди опаздывают на прием из за очереди.
December 27, 2024
Звонила на горячую линию, взяла Татьяна, толком ничего не объяснила, на вопросы отвечала не корректно, и после чего сбросила трубку
May 2
Разочарована в отношении к своим пациентам.Записана на прием в 8.00,время 7.55,а пациетов не пускают и держат в тамбуре.
December 23, 2024
Была и не раз, точнее всегда выбираю эту клинику, врачи очень хорошие, вежливые 👍
1
March 23
Приехала на прием к узисту по рекомендации, записалась заранее. И ждала час своей очереди, это как? Зачем тогда записываться на прием ?
January 12, 2024
Я стоял 35 минут в очереди
Потому что как оказалось к ним нужно записываться на мед осмотр,я вообще впервые такое слышу
Ладно это ок
Там стояла очередь из какой-то организации, я их всех пропустил потому что у них была запись,подходит моя очередь,я говорю мне нужно вот по этому списку,эта девушка на ресепшене сначала меня игнорила минут 5 ни здравствуйте ни до свидания ничего абсолютно будто меня не существует
Потом она мне говорит мед осмотр стоит 3600,я говорю мне не нужен весь только вот это
Она забрала мою мед книгу кинула её на рабочий стол и просто начала заниматься своими делами,там ещё кто-то пришел и она начала с ней там болтать в плоть до того что они договорились идти пить чай прямо сейчас,я ей говорю что на счет меня и она такая « я вам уже сказала»
Я говорю ладно давайте,потом она такая вы в общем решите что вы будете делать и просто уходит
Это что вообще?
В итоге я уехал, и в жизни к вам ни ногой
Посещение было в 8:00 12.01
Отношение отвратное
3
December 8, 2024
Все было прекрасно до сегодняшнего дня. Записались на фгдс на 8:50
Приехали - отделение закрыто . Нет слов просто
March 24, 2024
Абсолютно не правильная поставленная работа администратора мед центра!!!
Записалась на 9:00 на УЗИ , простояла в очереди , в итоге попала на УЗИ в десять часов
Правильно было бы, если бы она кто по записи пропускала бы вне очереди.
Смысл тогда в записи не вижу.
На доводы того, что сейчас пойдут люди на УЗИ без записи , лишь как ненормальная начала говорить что нужно оплатить и отправила меня в конец очереди.
У вас есть руководитель, который обучает административный персонал, так его первого советую уволить !!!
В жизни больше не приду, есть и другие центры медицинские где правильно поставлена логистика персонала.
2
April 24, 2024
Не понимаю за что платим деньги!
Бардак. Завели за разные приемы 2 разных карточки на меня. Неправильно написали отчетство. На ресепшене сидят болтают, хихикают, хотя люди в очереди стоят ждут. Врачи вообще странные, что гинеколог, что неврлог. платишь деньги, а они тебе нормально ничего растолковать не могут.
Попросили сделать снимок МРТ - и сказали грыжа. Ну так и без вас было понятно после МРТ что грыжа, а что выудить, что делать с этой грыжей, пришлось постараться, звонили адмнистраторам. Гинеколог так нормально и не ответила, как можно понять как можно вычислить овуляцию.
1
July 15, 2023
Потрясающий медцентр. Преемлемые цены, очень вежливый персонал, отличные специалисты, очень нравится. Редко бывают очереди. Работают быстро и качественно. И большой спектр услуг очень радует
1
2
January 20, 2024
Очень неприятная ситуация произошла вчера в данной клинике
Я была записана к мануальному терапевту Полетаеву, накануне позвонили подтвердить запись и просили перенести попозже,но так как я не могла-оставили время приема.
Вчера в городе был «снежный апокалипсис» но даже не смотря на это и на то, каким трудом пришлось добираться- я приехала заранее.
Подошла оформлять визит и мне вдруг говорят «врач сказал оформлять как ПЕРВИЧНЫЙ прием тех, кто не был в течении месяца» ( на минуточку, первичный прием стоит 2900 рублей а просто прием лечебный 1300 рублей)
Я была слегла удивлена, так как ходила к данному врачу неоднократно осенью, сначала в другую клинику, но так как было удобнее приезжать сюда - посещала данное заведение. В здоровье семьи осенью отходила раз 5 точно, если не больше, хотя сам врач сказал что достаточно будет курса 3 раза и потом вернуться весной. Суть в том,что при крайней встрече врач лично сказал,что приемы за 2900 рублей и 1300 рублей ничем не отличаются
Я поднялась в кабинет,все таки надеясь что врач скажет,что первичный не нужен (это просто бессмысленно, учитывая всю ситуацию) , встреча состоялась в 14:10 (окей, можно сослаться на сильный снегопад, но все же даже я пришла раньше врача), на мой вопрос, Полетаев с ухмылкой отвечает «получается надо платить за первичный прием». Титры
И знаете, дело даже не в деньгах а в самой ситуации.
Не хотела выводить это на публику, но на сайте организации есть только бот в ватс ап и телеграм,который не принимает жалобы.
Жду адекватного ответа вышестоящего руководства
5
October 10, 2023
Неплохой медицинский центр. Есть хорошие врачи. Но снижу всего один бал! Т.к был такой случай: пришли делать ребёнку прививку.... медсестра сидела читала инструкцию....куда делается эта прививка🤦♀️. Это уже насторожило.... надо было наверное отказаться и уйти. Но анализы все сданы, и прививка импортная и достаточно распространённая, и делать пришли по записи, а срок у анализов не вечный..... как и сердце почувствовало сделали нам ее как то не умело.... по опыту даже казалось не самое удобное место на ноге выбрали, ребёнок долго жаловался, что болит нога. Естественно больше туда делать не пошли, в другом медицинском центре с этой же прививкой прошло всё отлично.
2
June 6, 2024
Видимо нужно записаться на чек ап в данную клинику, пройти всех врачей и тогда окончательно понять что сюда приходить просто нельзя. Не пойму почему управляющие и собственники не делают подобные срезы. Врачи на уровне студентов первокурсников. Молоточком постучали по колену, спросили дежурные вопросы и сказали - вам наверное к другому специалисту.
К чистоте и ресепшену вопросов только нет.
Врачи как специалисты- всё плохо
May 16, 2024
Посещали данную клинику с ребёнком на приём к лору Котникову Д.В,отличный специалист, обратились после посещения другого лора который сказал что у нас все нормально а по факту ребёнок не может дышать,в этой клинике нашли причину,назначили лечение,есть прогресс, рекомендую
January 21
некорректно записали к лору, не предрупредив, что дополнительно требуется справка от страховой..
еще и ждать нужно
1
1
November 15, 2024
Самая отвратительная клиника для обслуживания по ДМС. Похоже ужасное обслуживание и условия у них специально зарезервированы для именно для ДМСников, видимо этл клиенты второго сорта для данной клиники
December 6, 2024
Приезжали сегодня провести осмотр врачей для ребенка.
Квалифицированные врачи, хорошее отношение.
Всех быстро прошли, сдали анализы.
Планируем ходить теперь сюда.
1
December 22, 2024
Хожу к гинекологу к Степаншиной Юлие Павловне,очень хороший специалист!
3
January 17
Огромные очереди в регистратуру, особенно с утра. Очень понравился врач эндокринолог Попова
September 3, 2024
Постоянно огромные очереди на регистратуре, обращался несколько раз по ДМС и просто платно, каждый раз минут по 10-15 стоишь в очереди, ужасно некомфортно. В помещении на входе жарко и душно, как проходить это испытание пожилым и больным людям непонятно.
November 14, 2023
Не первый год в этом центре.. Надежда умирает последней.. в том что всё таки, хотя бы один раз попасть по записи, и по времени, где ты сам оплачиваешь за услуги, которые предоставляет "Здоровье семьи".. где ты не просто так за несколько дней записываешься на приём, ведь мы тоже с работы, отпрашиваемся, или же с маленькими детьми и как бы в связи с этим чтоб прийти и пройти и пользуемся платными услугами.. но нет к сожалению. Все персоналы уставшие и не довольные, будто к ним лично в гости, да и ещё без приглашения пришла. Врачи загружены по полной и сидишь ждёшь, ждёшь.. Вот сегодня, 14 ноября у меня в 18:00 приём в 3 кабинет, к Ришатове А. И. Записывалась за два дня вперёд.. как положено оплатила, Но!!! Время 18:33.. и я сижу жду.. жду. Хочется пожелать этому центру, хороших, добрых и пунктуальных сотрудников.
2
September 25, 2024
Почему какой день вы не берете трубки? Как с вами вообще можно связываться? Я человек,которые живет в другом городе и просто уже какой день звоню и вы не берете. Удачное отношение,как будто в городскую больницу пытаюсь позвонить 😤
2
March 10
Клиника на Гвардейской ужас полный. Педиатр принимает с опозданием на 1-2часа. Народу тьма. Душно не работает вентиляция. Воды питьевой ни на одном этаже нету пустые кулеры. Ранее жаловалась на гардеробщицу которая грубит пожилым и детям. Примите меры. Руководство не видит что качество ноль. Приходим за платными услугами. Много лет сюда ходила. Придётся, поискать другую клинику.
November 4, 2023
1. Уже второй раз попался выпивший врач-гинеколог. Первый раз не фучика, второй раз на чистопольской. Сколько можно? Это для настроение или что?
2. Что врачи, что в регистратуре администраторы разговаривают о своём! Пациентам это не интересно. Люди приходят на приём, а не слушать разговоры между врачами. С каждым разом хуже и хуже. Разговаривайте в свободное от пациентов время.
3. Кушать при пациентах тоже такое себе. У вас есть время для обеда или перекуса между пациентами (при мне ели дольку шоколада)
4. Стоять в коридоре между кабинетами при других пациентах, которые ждут своей очереди, и спрашивать что там у того, кто пришёл - нельзя! Зайдите в кабинет, закройте дверь и там уже узнавайте.
Вообще безобразие творится. В 21 году приходила и всё хорошо было, сейчас же ужас полный. Разберитесь, пожалуйста. Не буду называть фамилии врачей, которые были выпившие на рабочем месте. Сменила клинику, но сегодня просто срочно надо было это всё пройти.
5. Врачи некоторые, типа неврологов, прописывают всем одно и то же (лично видела 5 человек, которые шли в аптеку друг за другом за одним и тем же) . Лично мне не подошли
Очень много минусов в общем за всё время, пока я туда ходила.
4
July 28, 2024
Сухарев Николай Иванович ведет себя культурно здесь в платном центре.Непонятно зачем работает в 18 горбольнице и нарушает инструкции внутренние при колоноскопии и ФГДС.ЧТОБЫ К НЕМУ ПЛАТНО ШЛИ что ли?!?
Загоняет к себе народ из бюджетной клиники в платный медцеентр.
1
1
April 5, 2024
Была на кулахметова на днях у невролога Валиевой. врач знает свое дело, все отлично, персонал приятный, удобная парковка. Вернусь сюда еще.
1
August 9, 2024
Минусы- была у гастроэнтеролога, взрослая женщина, ни чего толком не объяснила, прописала то что я ей говорила что принимаю, анализы не назначила. за приём в 10мин 1500руб потеряла я считаю. очередь хоть и по записи. Зачем тогда записываться(
February 1, 2024
Из плюсов только близость к дому. Обратились к детскому Хирургу, выбрав клинику поближе к дому. Подписали договор, сказав, что в следующий раз на примем может привести бабушка. Повторные приемы врач 2 раза отменяла. В Итоге, через месяц снова требуют присутствие родителей, якобы изменилась форма договора. Цены тоже повысились в разы. На вторичный прием со скидкой мы уже опаздали, так как врач 2 раза отменяла прием.
1
4
June 21, 2024
Некорректная консультация, по телефону сказали анализ принимают, а на месте сказали, что лаборант в отпуске до августа. На стойке регистрации грубиянка невоспитанная, ни здрасьте, ни до свиданья. На мой комментарий о том, что по телефону мне сообщили другую информацию, просто молча уткнулась в телефон
1
August 21, 2024
Хотите потратить своё время в пустую приходите, сервис на уровне любой больнице в городе на рецепшене нахамят на высшем уровне к нужному врачу записываешь за год приятного похода)) ах да и денег отдать не забудьте
April 27
Все понравилось, обслуживание хорошее, всем советую.
2
March 24, 2024
Клиника отличная, несмотря на большое количество посетителей, персонал работает быстро, чётко, очередей практически не бывает. Анализы присылают по электронной почте.
April 8, 2024
Не рекомендую данную клинику,в связи с тем что показатели анализов кривые и складывается ощущение из делали на бум,переслал в другой кардинально другие,оставил жалобу 5 числа с обратной связью,до сих пор никто не связался,я так понимаю руководство не особо дорожит репутаций своей клиники, вынужден буду обратиться в министерство здравоохранения в дальнейшем.
March 4, 2024
Пришла вовремя, даже чуть заранее. А здесь на Восстания, Огромная живая очередь!!!!((((
За мои же деньги, я должна ждать, да ещё опаздывать и к врачу и потом на работу, смысл тогда по времени записываться?
А ещё врач вперёд меня пропустил женщину, у которой вообще не было записи. А мне сказали, что я опоздала, я напомнила им про очередь, на что мне ответили, что все опаздывают. И это напомню платно!!!!!
2
1
July 17, 2024
Отличный мед.центр, вежливые, грамотные специалисты... Но! Это что за антисанитария в туалете?! Мне после увиденного стало брезгливо касаться ручек двери, вдруг её не правой рукой открывали... Роспотребнадзор в курсе?
June 15, 2022
Отличная клиника! Работают даже в выходные. Очень удобное расположение. Врачи всегда на высшем уровне, регистратура работает быстро, четко всегда доброжелательные. Большое количество оказываемых услуг, любые справки можно сделать за день! Уже 7 лет хожу только туда, в них уверенна на 100000%.Большая благодарность данному мед центру! Кстати у них сеть клиник, по всему городу! Рекомендую!
1
January 28, 2023
Многофункциональная клиника, с прекрасными врачами!
В частности врач-узи Галиханов Вадим Радифович! Доктор делает узи максимально внимательно, супер профессионально, и всегда ответит на все вопросы с выражением лица полного доброты. Уделяет тебе не 20 минут, как в большинстве клиниках, а столько времени сколько потребуется!
June 6, 2024
Посещала данный центр по рекомендации врача, обращалась к отоларингологу. Итог два посещения, множество назначенных лекарств , из которых половина не подошла. Что сказать, время лечит, больше к этому специалисту обращаться не буду
April 25
Проходил рентген, без очередей, спокойно и быстро, больше времени ушло на дорогу