Первый Мебельный
4277 reviews
May 14, 2024
Персонал отличный, современная система оплаты и заключения договоров. Выбор мебели большой, на любой кошелек. Качество товара соответстуеценовой категории, претензий нет. Один момент все же напряг вопрос по доставке, звонит вам робот и говорит временной интервал. Скорректировать время под себя практически невозможно. Для людей занятых это проблема.
1
1
October 31, 2024
Не советуют данного продавца
Качество товара на фото и видео.
Но больше поражает отношение к покупателям и совершенное не желание решения проблем.
После оставленной заявке на возврат постоянно приходится перезванивать в компанию самостоятельно, никто из менеджеров не звонит и не решает проблемы и не согласовываем возвраты. Всё это инициатива только покупателя. И такое положение норма для Первого мебельного.
Согласовали забор бракованного дивана в удобных не для нас, а для продавца дегь, отложили все планы, но никто к сожалению а назначенное время не приехал и даже не позвонил.
После чего снова самостоятельно звоним в ПМ, комментируют, что не дозвонились и это естественно ведь если не звонить, то и не дозвониться! Сразу предлагают другую дату, через 2 дня!
Так мы и живём в комнате, которая наполовину занята бракованным диваном.
Ужасный сервис, лояльности нет совершенно. И качество товара оставляет желеть лучшего
2
1
December 21, 2024
Отличные шкафы, ждали долго, но качество Отличное. В комплекте все есть! Упаковка отличного качества. Обязательно буду еще заказывать у них т.к все понравилось и есть что докупать. Покупайте у них, не пожалеете.
September 11, 2024
Отличная консультация, помогли подобрать диван, очень доброжелательный продавец Сергей (магазин на Щелковском шоссе 100),все подробно рассказал, очень помог,дал хорошие рекомендации.
January 30
Заказ привезли в течение 1 недели после заказа, всё приехало целое, заранее позвонили напомнили. Собрала буквально минут за 30, хотя раньше никогда этого не делала. Стол на удивление вместительный и при этом компактный, что важно имея маленькую комнату. Стул очень мягкий, приятный. Легко отмыла с него пятно, поставленное в первый же день) Буду заказывать ещё после окончания ремонта!
2
December 22, 2024
Ужасное отношение и клиентоориентированность. Заказ был сделан 11.12, доставку обещали 18.12 , потом перенесли на 23.12 , потом на 07.01. Естественно в новогодние праздники они не доставят, опять отменят и перенесут, так как их месячный срок доставки до 12.01. Конечно тут все желание отпадает иметь какое то отношение с данной конторой. Целый месяц не могут доставить одну стенку. Указывали бы сразу конечную дату доставки что она будет через месяц, и не кормили бы каждый раз новой датой, тогда вопросов нет, просто бы сразу не заказывали ничего у вас. А так конечно ужасно!
2
2
January 2
Заказали кухонный гарнитур. К клиентам отношение наплевательское. Назначили доставку на 9 декабря. Мы с женой разобрали старый гарнитур, договорились с установщиком, с газовщиками, а за день до момента Х пишут о смещении сроков доставки на 14 декабря. Кое как получилось заново согласовать установщика и газовщиков (конец года, забитых чисел у них до конца месяца). Часть старой кухни прошлось собрать обратно, надо же как то готовить. Наступает 14 декабря и менеджер сообщает, что я вообще в ближайшее время не получу свою кухню, потому что видите ли у них много заказов и они не успевают (к слову, заказ мы сделали аж от 31 октября). Перенесли заказ на 3 января, и как можно догадаться они опять перенесли доставку на 8 января. Третий месяц пошел, как мы ждем свою кухню. Спасибо за доставленные неудобства, за «быструю» доставку, за отличное качество кухни, которое я увижу не скоро, за «прекрасную» работу менеджеров.
1
January 15, 2024
Мне понравилось здесь покупать мебель, вам помогают подобрать, есть услуга дизайнера, причём в разных вариантах, вовремя привозят, все согласованно, очень быстро приехал сборщик. В общем организация на высшем уровне.
Что особенно приятно, даже где-то неожиданно, я заказала комод и ошиблась цветом, заказывала не посоветовавшись в интернет-магазин, и когда мне его раскрыли я поняла что цвет не подходит к остальной мебели, в тот же день мне всё оформили возврат все согласовали вопросов никаких не задали, и скоро приедут забрать неподходящие комод . Я уже приготовил головной боли по возврату, но её не случилось! Это прям здорово
3
5
December 11, 2023
Очень нравится заказывать мебель в Первом мебельном.
Выбор огромный, цены приемлемые, операторы вежливые и клиентоориентированные. Всё чётко и быстро. Доставка и сборка вне всякой конкуренции!
Мебель разного качества, на любой вкус и кошелек.
Обязательно будем всем советовать и сами совершать покупки.
Из последнего приобрели шкаф и комод. Всё замечательно!
2
3
October 31, 2024
Когда покупали диван, он нам понравился прежде всего внешне. Но это не самое главное, на нем удобно и сидеть и спать комфортно. В общем, спустя уже больше года после покупки, мы не пожалели о его приобретении.
December 2, 2024
Заказывали диван Портленд серый угловой. С доставкой проблем не возникло. Должна была быть в пятницу, но было неудобно. В итоге позвонила на горячую линию и перенесла на воскресенье. В субботу прислали интервал доставки и в воскресенье уже все привезли, даже чуть раньше по времени. Диван привезли великолепный, без всякого брака. Выглядит просто великолепно! Давно о таком мечтали) Огромная благодарность Первому мебельному! Будем у Вас теперь заказывать мебель. В планах обновить спальню
April 2
Магазин просторной, все понятно куда надо идти. Персонал вежливый, знающий свой функционал и товар! Все рассказали, показали, все сомнения ушли.
1
June 1, 2024
Заказывала комод для одежды с 4 ящиками Леонардо Дуб Сонома. Мне был нужен широкий комод с глубиной 40. Менеджер в магазине объяснил на что обратить внимание при выборе и помог выбрать подходящий вариант. Привезли комод вовремя, заранее отзвонились, за час предупредили о приезде. Сборщики приехали в тот же день через пару часов. Быстро и ловко собрали. Сама бы я не собрала, так что правильно сделала, что заказала сборку. Сам комод очень нравится. Цвет, запах, всё хорошо. Пока не сломался.
1
January 6
Компания с очень печальным отношением к клиентам. После доставки заказа несколько суток безрезультатно ожидаю звонка сборщиков. Уже раз 5 звонила по официальному телефону на сайте и описывала проблему. Каждый раз мне клятвенно обещают что вот ровно через 15 минут перезвонят с ответом и решением. Разумеется, никто не перезванивает. Были планы докупать ещё мебель этой фирмы в новстройку. После такого отношения планов убавилось.
1
December 19, 2024
Стенка классная! Вместительная и в то же время «воздушная»! Смотрится стильно 😍
Доставка вовремя, покупкой очень довольны
1
March 27
Покупала кровать и матрас. Магазин понравился, вежливое обслуживание, быстрая доставка, хорошее качество мебели. Рекомендую!
September 24, 2024
Удобно выбирать, богатый ассортимент, легко оформить заказ и доставку. Контактное общение - отвечают на все вопросы. Можно купить всю обстановку в карвтиру не выходя из дома. Очень быстро, качественно. Клиентоориентированное отношение!
January 29
Матрас замечательный. Качество ткани на матрасе хорошее. Комфортно спать,и хорошо поддерживает спину.Реклмендую к покупке.
1
March 31, 2024
Большая благодарность всем сотрудникам Первого Мебельного.
Получили кухонный гарнитур. Доставка и подъём в квартиру прошёл чётко и спокойно. Упаковка идеальная. Пересчитали, цвет проверили - отлично.
Надеюсь, что сборка пройдет без проблем.
Это наш третий заказ . Покупали шкаф 3 года назад, недавно купили комод.
Ждём окончания ремонта, чтобы собрать кухню.
Уже присматриваю на сайте прихожую)))
Спасибо, Первый Мебельный!
1
2
July 20, 2024
Привезли нашу кроватку Марго 160*200 😍. Открывая коробки, я уже была в восторге от цвета и велюра, ткань очень мягкая, приятная. Всё отлично упаковано, подписано, инструкция понятная. Муж собирал сам без нареканий 👍 Благодарим Вас за высокое качество! ❤️❤️❤️
В дальнейшем планируем купить тумбы из серого велюра 😘
1
December 8, 2024
Заказали прихожую, сразу оплатили сборку. 13.11.2024 привезли мебель, на следующий день пришел сборщик. При сборки мебели был обнаружен производственный брак. 04.12.2024 привезли деталь, сразу отзвонились сборщику. Он сказал, что должны сначала распределить заказ на сборку. Позвонили сами в сервисный центр, уточнить, когда будет сборка. Сегодня уже 08.12.2024 никто не пришел, даже ни один сотрудник не позвонил с какой либо информацией. Отвратительное отношение к клиентам. Только перекладывают друг на друга ответственность.
2
January 10
Заказала стеллаж, нужно было компактное размещение, и чтоб пространство не «скрадывало».
Доставка быстрая, бюджетно все и качественно.
1
1
December 24, 2024
Заказ 00-00378534
Установщик от первого мебельного:
1. испортил посудомоечную машину (видимо решив, что инженеры компании Bosch недостаточно сделали крепежных отверстий и решил насверлить дырок в дорогущей ПММ сам);
2. криво установил фасады.
На фотографиях все видно.
Так же, либо в результате сборки, либо так пришло с завода - повреждена пленка на фасаде.
Поддержка не реагирует.
Не рекомендую эту компанию. За свои же деньги получите массу проблем.
Фото прилагаю.
September 5, 2024
Я в восторге! Выбрала шкафы в их интернет-магазине. Сгоняли пощупали в ТЦ на Щелковском ш. и от качества были приятно удивлены. Привезли во время, заранее позвонили, оговорили время доставки. За сутки позвонили напомнили, за час до доставки напомнили. Всё грузчики занесли и аккуратно сложили. У них же и сборка. А ценники просто супер! Выбирала до этого шкафы для фарфора и они обходились гораздо дороже. Счастлива и довольна как слон! Спасибо за отличную организацию !
November 28, 2024
Не связывайтесь. Заказала и сразу оплатила шкаф через Озон. Доставка продавца, то есть самого мебельного магазина Три дня в 1 мебельном врали то брак, и надо ждать сутки списания то все доставки расписаны, ждите ещё неделю . В итоге шкафа нет, но стоит в карточке товара - доставлено. Ни денег, ни шкафа. Надеюсь деньги конечно вернут, но потратили и моё время, и нервы. Шкаф нужен был срочно Приличных слов такое отношение не достойно. Гнилая фирма
April 9, 2024
Отличный магазин! Удобный сайт, оперативная обратная связь от менеджера, высокая клиентоориентированность - и день, и время доставки подбирают удобные для клиента, на все вопросы отвечают подробно. Привезли день в день, без задержек, в тот же день приехал сборщик, собрал оперативно, аккуратно. Сроки доставки бывстрые, комплектность полная. Очень понравилось всё! Услугами магазина пользовались впервые, и могу сказать, что он реально выигрывает на фоне других поставщиков. В планах следующая покупка к новой стеночке.
1
April 20, 2024
Купили шкаф,очень стильный,красивый,вместительный. Огромное спасибо производителю и кто учавствовал в доставке. Всё супер,курьеры отличные,шкаф замечательный,привезли быстро.Однозначно рекомендую продавца. Спасибо огромное!!!
2
July 28, 2024
Совершала в Первом Мебельном покупку три раза. Каждый раз товар был отличного качества. Можно найти мебель на любой вкус. Радует разнообразие обивки мягкой мебели. Также ценовая политика предусматривает выбор для всех категорий покупателей.
April 12, 2024
Нужна была небольшая двухспальная кровать с вместительным дном для хранения. Прошерстила весь интернет в поисках подходящего варианта и на сайте Первого Мебельного нашла пару достойных кроватей, но решила, что надо увидеть еще вживую и поехала в магазин в ТЦ Щелковский. На месте очень компетентные консультанты сориентировали и сделала отличный выбор! "Шерон" с подъемным мехнизмом 140 на 200, цвет лаванда. Сразу заказала и сборку, о чем не пожалела, т.к. эта компания делает все на совесть реально. Ах да) мне еще кухонный стол приглянулся в магазине, пришлось и его купить)) Все доставили в назначенные сроки, без нервов и суеты, собрали, дали пару советов по эксплуатации. Теперь у меня в корзине диванчик и пуф под цвет кровати)) за мебелью планирую обращаться только сюда.
В общем, всем кто выбирает любую мебель и сомневается или думает смело советую Первый Мебельный. Вы получите товар отличного качества и сервис от максимально клиенториентованной организации.
2
December 10, 2024
Позиционируют себя как магазин с низкими ценами, но при расчете цена либо рыночная, как у всех, либо выше среднего. Ассортимент товаров хороший. Есть интересные решения.
August 9, 2024
Отличный магазин с низкими ценами и хорошим качеством мебели.
Заказали кровать с подьемным механизмом и 2 прикроватных тумбы.
В магазине очень отзывчивый и клиентоориентированный персонал.
Доставили и собрали мебель в оговоренный срок
1
March 5, 2024
Заказали ребенку модульную детскую "Чудо". Объездили очень много магазинов, в итоге остановили выбор на Первом Мебельном! Заказ делали через сайт. Все быстро, четко, при звонке менеджер предложила необходимые доп. товары (матрас, кресло) сделала подбор и выслала на эл. почту варианты. Доставка была во время. Сборка мебели осуществлялась по инструкции своими силами! Спасибо
1
1
June 26, 2024
Заказала кухонный гарнитур, все очень понравилось, качество отличное, сборка простая, комплектация все четко, даже с запасом небольшим, большое спасибо продавцу, будем в дальнейшем заказывать, также хочу отметить быструю доставку, продавец на каждом этапе был на связи
April 7
Диван Лагос. Размер дивана - как под заказ, основная ткань по всему дивану и сзади тоже, ящик для хранения, механизм дельфин, жесткий (в характеристиках обещали независимые пружины). Общее впечатление - КРАЙНЕ положительное! И ценник вполне приемлемый - с доставкой в МО (кстати с момента заказа и фактической доставкой 3 дня!!!) 44тр. Однозначно рекомендую!
October 25, 2024
К магазину никаких претензий. Являюсь их постоянным покупателем.
Такая оценка именно персоналу ДАННОЙ торговой точки.
Для меня странно когда менеджер абсолютно незаинтересован в крупной продаже( это не подушка, плед и постель)
Хотелось приобрести ВСЮ мебель в спальню, но у сотрудников были какие-то личные дела( в торговом зале не было ни одного покупателя кроме нас , время было 21:00)
July 9, 2024
Здравствуйте, благодарю за сотрудничество с мегамаркетом, которое помогло реализовать ваш шкаф.
Благодарю за оперативную доставку в регион, не все фирмы, которые с ним сотрудничают доставляют товар. Приятно был удивлён, когда шкаф доставили прямо на этаж и оставили у порога. Не всё доставки такие!
На счёт самого шкафа прост в сборке, вместительный, приобрёл сразу два в детскую обоим детям.
1
July 15, 2024
Искал малоразмерную мебель для кухни и прихожей в бюджетном исполнении. Доволен выбором и ценой в РМ. Всё прошло идеально и своевременно. Огромное спасибо сотрудникам. Рекомендую всем.
January 4
Очень плохое качество металлический каркасов кроватей. Сервис еще хуже. Обещали заменить некачественный каркас в течении 3-х недель и в итоге прошел месяц, а так и не выполнили договоренности. Подаю в суд.
Каркас погнулся у изголовья в центре, где болтами фиксируются части каркаса. И погнулась центральная планка, служащая для упора. Из заявленных 140 кг на спальное место, не выдержала. Соответственно брак на лицо
April 5
Самые отвратительные впечатления от связи с первым мебельным... Такое ощущение что работают в отдостороннем порядке... Что хочу то положу... Что хочу то привезу... Проблемы с прямым общением... Заказ сделан 11 февраля на комод...привезли корпус и фасад разных размер...Сегодня 5 апреля... До сих пор нет понимания о заказе и обмене...придеться обращаться в Роспотребнадзор.... Не рекомендую к покупкам из-за отношения к покупателям
3
November 12, 2024
Мебель всю что приобретали у фирмы хорошего качества, качество сборки т материалы. Ни разу не столкнулись с нехваткой аксесуаров, все всегда хватало и даже клали больше. Минучсов не нашли. Рекомендуем знакомыи и по качеству и по стоимости. Спасибо! Что в наше время и бюджетно и красиво, качественно!
1
August 30, 2024
Купила, угловой диван, очень нравиться,компактный на фото ещё не собран,в маленькой комнате смотрится стильно и дорого,доставили на 2 день в аккуратных коробочках.Закажу ещё шифоньер,цены очень демократичные, хорошего качества!
January 6
Всё бы хорошо в этом магазине, но доставка последнее время плохая, водители не соблюдают регламент времени доставки, которое оговаривается с оператором и потом даже не соизволят ответить на звонок, сколько бы клиент не звонил , а клиент не понимает, почему доставка перенесена, ведь он ждёт именно в тот промежуток, который оговаривали, хотелось бы пожелать, чтобы служба доставки была добрее к клиентам.
January 16
Самый худший сервис на этой планете! Мне не могут собрать комод больше недели! Звоню в сервисный сама, сама по сто раз хожу в магазин, где делала заказ.. никто работать не хочет, зато деньги содрали за сборку заранее!!! Что делать не знаю. Какой то ад! Наплевательское отношение к клиентам и своей работе! Не берите здесь ничего!
2
March 21, 2024
Неоднократно заказывала здесь аеьель, и смело всем знакомым рекомендую. Все честно, профессионально. Цены на любой кошелёк. Даже сравнивала с ценами на аналоги в офлайн магазинах. По качеству за 3 года никаких претензий, была одна деталь под замену, заменили быстро и без доп. платы. В общем рекомендую однозначно
1
1
December 15, 2024
Ужасный интернет магазин!!! Удачное отношение к людям!!! Привезли диван с боковинами другого цвета! Месяц ждала, когда его поменяют!!! В итоге позвонили и согласовали доставку, прождала весь день доставки так и не было. Позвонили обещали согласовать доставку на следующий день, но больше никто не связался!!! Как можно так относится к клиентам??? Мы отменяем свои планы и ждём!!!
1
July 13, 2024
Хотел бы поблагодарить компанию "Первый мебельный" за оперативность, качество и демократичные цены.
Покупал данный шкаф для прихожей, белый цвет оказался в наличии,привезли буквально за 3 дня и сразу же собрали в день доставки!
Шкаф вместительный, стильный, идеально подошел по размеру. Качество материалов отличное.
Очень довольны покупкой! Рекомендуем всем, кто ищет вместительный и красивый шкаф.
1
2
March 22
Ужасная компания, работают с такими же ужасными поставщиками, которые поставляют ужасную некачественную мебель( Заказывали кровать Марсель, ломалась два раза, первый раз заменили по гарантии, второй раз отказали, заменили сломанные детали. Не советую в этом магазине что то покупать, лучше купить мебель подороже и качественнее, а здесь мебель отслужит только срок по гарантии 1,8 года и на помойку, ооочень некачественная мебель(((
April 8, 2024
Спасибо ,Первый мебельный! Я очень рад что выбрала именно этот магазин, заказывала стенку и очень рада , что выбрала именно вас, был страх, что нельзя посмотреть пощупать в живую, но решила заказать, так как очень понравилась стенка, искала долго, и ни чуть не пожалела, качество отличное, запаха от материала нет, инструкция к каждой части , удобно и тем , что не нужно вытаскивать все из коробок, а делается все постепенно, а это важно, ведь нет грязи и мусора , не нужно искать инструкцию ведь она к каждой части, а это к пеналу своя, к тумбочке своя и т.д. Сразу видно, что сотрудники Первовый Мебельный заботятся не только о качестве своего товара, но и о своих покупателях, спасибо за это) так же хочу отметить, что дверти при закрывании не хлопают, а плавно закрываются. Могу сказать одно, если буду что то менять из мебели то только Первый мебельный !
1
May 27, 2024
Добрый день! Заказываю в Первом мебельном уже не первый раз, устраивает качество, цены, огромный ассортимент, быстрая доставка и грамотные консультанты. В этот раз заказала обувницу Юта и как всегда оказалась довольна, несложная самостоятельная сборка по инструкции и вуаля - стильная, удобная, компактная обувница, готова) Спасибо, Первый мебельный, остаюсь и далее Вашей преданной покупательницей!!!
P.S Стенка и комод на фото, тоже из Первого мебельного
2
April 11
Все бы нечего, но есть но. Покупали у них два шкафа и три комода, ждали месяц доставку, привезли, но не оказалась одно шкафа, они к стати не соизволили мне про это сообщить. В течении трех недель они меня кормили завтраками в итоги привезли этот бедный несчастный шеаф, который оказался бракованный. Видимо он где то очень долго лежал и одна дверь пожелтела.
