За доставку в выходные дни берут дополнительную плату, но сам заказ по итогу не привозят. Доставка была назначена на воскр 23 февраля, временной иниервал доставки составлял с 14 до 17. Первый звонок от маназина дал понять, что доставка задержится на час. По итогу в 19.20 примерно звонок от водителя, что будет на месте через 40 минут, потом видимо посмотрел, как ехать по навигатору и очень нагло грубо сказал, что в вашу дыру я точно не поеду. Обращаю внимание, что адрес был известен изначально и укащан достоверно. Позвонив в магазин, спустя несколько минут ожидания, оператор сказал, что заказ доставят через 40 минут. В конечном итоге в 20.08 пришла смс что доставка мебели отменяется. Это не первый мой заказ в этом магазине и всегда проблемы с доставкой, но тогда с горем со слезами заказ привозили. В день 23 февраля в праздник я отложила все свои планы и день потратила на ожидание заказа, который по итогу не привезли вовсе. Не рекомендую связываться с данным магазином
1
Show business's response
Константин В
Level 4 Local Expert
December 6, 2024
Покупал диван, очень доволен соотношению цены и качества + отдельное спасибо персоналу, все рассказали и помогли с выбором
Show business's response
Денис Андреев
Level 11 Local Expert
December 19, 2024
Отвратительное отношение к клиенту . Заказали камод на прошлой неделе , связались , подтвердили , все норм . В субботу позвонил доставщик , все привезли, но оказывается сборщик приезжает отдельно ( об это не предупреждали ) , соответственно еще пол дня ждали сборщика .
Сборщик , адекватный мужик , сменная обувь с собой , делал все быстро . К нему вопросов вообще нет
Ближе к концу сборки выявили брак направляющих , сборщик составил рекламацию и уехал
С начала недели началась белеберда , жена каждый день звонит, узнаёт. Никакого ответа , обещают каждый раз перезвонить - не звонят . Спустя 4 дня никакой информации по НАПРАВЛЯЮЩИМ НЕТ , удивительная проблема . Уже отправили претензию , если не решат в ближайшее время , из-за принципа обратимся в суд .
Заказ NoИМ-02054780
Поречная 31
Show business's response
Кирилл Краснов
Level 8 Local Expert
January 3
Заказывал шкаф и комод. Везде при сборке плохо установили фасады. На шкафу не так заметно, но на комоде большие щели между ящиками. В принципе, это я сам упустил при сборке и подписал акт. Но в комоде есть и скрытые дефекты, которые видны только при снятии ящика с направляющих. Во-первых, растрескивание в месте крепления стенки комода к низу, из-за чего корпус сильно раскачивается. Во-вторых, плохо установили направляющие и они не выдерживают веса фасадов и тоже прогибаются/гуляют. И в целом не рекомендую покупать линейку Эвора. Там тяжелые фасады и слабые петли (у шкафа) и направляющие (у комода).
1
Show business's response
Ксения Гущина
Level 3 Local Expert
November 17, 2024
Преобретала шкаф на озоне.Очень довольна покупкой и сборщиком .Цена-качество соответстувует заявленным.Быстро, качествено ,аккуратно .Очень рекомендую данную компанию ,ориентированная на клиента.
1
Show business's response
Светлана Ефимова
Level 7 Local Expert
January 15, 2024
Мне понравилось здесь покупать мебель, вам помогают подобрать, есть услуга дизайнера, причём в разных вариантах, вовремя привозят, все согласованно, очень быстро приехал сборщик. В общем организация на высшем уровне.
Что особенно приятно, даже где-то неожиданно, я заказала комод и ошиблась цветом, заказывала не посоветовавшись в интернет-магазин, и когда мне его раскрыли я поняла что цвет не подходит к остальной мебели, в тот же день мне всё оформили возврат все согласовали вопросов никаких не задали, и скоро приедут забрать неподходящие комод . Я уже приготовил головной боли по возврату, но её не случилось! Это прям здорово
3
5
Show business's response
Алексей Дроздов
Level 5 Local Expert
January 17
Несколько раз покупал здесь мебель , было всё отлично. Но в это раз просто отвратительно, что изменилось в данной компании не знаю . Сделал заказ в магазине , доставку переносят уже 3 раз. Операторы ни чего внятно объяснить не могут и откровенно врут, обратной связи жду уже сутки, так как оператор ни чего с заказом сделать не может. Ни товара ни деньги не могу вернуть так как оператор в этом не компетентен, и оформить возврат можно при звонке обратной связи какого нет .
2
Show business's response
Мария Б.
Level 4 Local Expert
December 11, 2023
Очень нравится заказывать мебель в Первом мебельном.
Выбор огромный, цены приемлемые, операторы вежливые и клиентоориентированные. Всё чётко и быстро. Доставка и сборка вне всякой конкуренции!
Мебель разного качества, на любой вкус и кошелек.
Обязательно будем всем советовать и сами совершать покупки.
Из последнего приобрели шкаф и комод. Всё замечательно!
2
3
Show business's response
Татьяна Машкова
Level 8 Local Expert
June 1, 2024
Заказывала комод для одежды с 4 ящиками Леонардо Дуб Сонома. Мне был нужен широкий комод с глубиной 40. Менеджер в магазине объяснил на что обратить внимание при выборе и помог выбрать подходящий вариант. Привезли комод вовремя, заранее отзвонились, за час предупредили о приезде. Сборщики приехали в тот же день через пару часов. Быстро и ловко собрали. Сама бы я не собрала, так что правильно сделала, что заказала сборку. Сам комод очень нравится. Цвет, запах, всё хорошо. Пока не сломался.
1
Show business's response
Григорий Саркисян
Level 3 Local Expert
November 2, 2024
Мне кажется, одна звезда - это уже роскошь..... Сейчас распишу все как безобразно повели себя в качестве производителя и поставщика мебели. Ошибки в комплектации, ошибки в проекте мебели, ошибки в отгрузках.
С маркетплейса заказал разную мебель, в т.ч., и шкаф, который, как оказалось производства этой фабрики. После отгрузки начали собирать. Выяснилось, что не довезли боковые стенки, а вместо этого привезли лишнюю створку.
Через несколько дей довезли боковые стенки и забрали лишнюю створку. Продолжили собирать - одна боковая стенка повреждена и выяснилось, что не хватает фурнитуры (прилично причем). Прикол весь в том что на первой странице инструкции расписан комплект фурнитуры и по факту столько же присутствует - только вот по сборке количество необходимой фурнитуры совершенно другое - это все на следующих страницах инструкции уже видно. также одна деталь бракована и отверстия для подвески вешалки не соответсвуют тем, что в инструкции.
Через несколько дней привезли мне второй шкаф с тем, чтобы из двух собрал один. Продолжаю собирать.... В центре комнаты собираю, чтобы после сборки задвинуть на место. Выяснилось, что, несмотря на то, что я заказывал шкаф 140см в ширину, мне привезли шкаф 160см и он не встает на место. Причем, второй шкаф, который привезли в качестве деталей - половина комплекта под 140, а половина под 160см.....
Теперь они должны забрать обратно свой шкаф - он уже мне поперек горла встал. Я не хочу ни видеть его, ни слышать как про этот шкаф, так и про эту фабрику.
3 раза приходил сборщик мебели, месяц задержки из-за раздолбайства конторы и заявляют, что у них в таких случаях не предусмотрена какая-либо компенсация.
Прежде, чем покупать у них что либо, вам необходимо:
1. подписать гарантийные обязательства, что в случае чего они будут компенсировать ваши убытки
2. чтобы при отгрузке подробно расписали какие должны быть детали, в целом, и какие привезли по факту. А то, привозят какое-то оличество коробок, а в бумажке написано - шкаф - 1 позиция. начинаешь распаковывать, выясняется, что вместо шкафа привезли "табуретку"
3. чтобы их человек при отгрузке проверял комплектность - и пока не проверит никаких отгрузочных не подписывать бумажек.
П.С., сегодня узнал, что я не один такой клиент, кому перепутали все при отгрузке......
Show business's response
Оксана Болхина
Level 11 Local Expert
September 7, 2024
Доставили мебель пунктуально ,вовремя ,предупредили заблаговременно ,донесли до нужной комнаты .Упаковано все очень хорошо,мебель без повреждений ,выглядит красиво ,я думаю в эксплуатации тоже всё будет хорошо.
Show business's response
Кристина
Level 5 Local Expert
July 20, 2024
Привезли нашу кроватку Марго 160*200 😍. Открывая коробки, я уже была в восторге от цвета и велюра, ткань очень мягкая, приятная. Всё отлично упаковано, подписано, инструкция понятная. Муж собирал сам без нареканий 👍 Благодарим Вас за высокое качество! ❤️❤️❤️
В дальнейшем планируем купить тумбы из серого велюра 😘
1
Show business's response
Анна
Level 4 Local Expert
December 22, 2024
Отвратительное отношение и работа всех служб. Не рекомендую связываться с этой фирмой! Я купила кровать+матрас ещё аж в октябре договор заключала. Специально приехала лично,чтобы точно всё было ок. Девушка менеджер была странная как будто первый раз вообще эту работу видит и договора. Назначили дату доставки на 11 ноября. За неделю звонят подтвердить заказ и называют мне не тот цвет кровати! Ладно,исправили,благо это обнаружили не по факту приезда уже. За день доставки мне звонят и сообщают о том,что кровать 11 ноября не приедет, тк ее нет на складе,нет деталей и вообще все плохо. Ну ладно,как приедет звоните. Дальше звонок и на 14 ноября мне робот назначает доставку матраса 11-14 часов дня будний день. Звоню отменяю,тк работаю и говорю,что давайте уже все вместе везите. 28 ноября мне звонят, что кровать появилась и давайте вам ее привезём вот прямо завтра 29, время конечно же удобное - как всегда рабочее. Отказываюсь, говорю, что уезжаю в отпуск давайте на 10 декабря. Оператор ещё с наездом на меня мол ну вы попросите друзей родственников и тп вам что некому кровать принять? Представьте себе,такое бывает что некому и вообще с какой стати я должна напрягать друзей и родственников?! И как минимум сама лично должна все проверить! Дальше после отпуска прямо в аэропорту по прилёту накануне общаюсь с оператором она подтверждает все данные,все совпадает кровать+матрас. Утром следующего дня мне приезжает только матрас, КРОВАТЬ ПОТЕРЯЛИ!!! Как такое вообще возможно, это что ключи или телефон? Она что выпала из машины на ТТК? Оператор обещает все уладить и перезвонить мне. Через полдня никаких звонков, начинаю сама обрывать все телефоны. Кое как оператор находит и мы устанавливаем новую дату доставки на 16.12 . Приезжает. А ещё адрес доставки напутали,но этот вопрос мы уже с курьером по телефону порешали. А ещё очень интересно как со сборщиком должна я связываться а не фирма. Сборщик каждый раз только от меня узнавал,что кровать "завтра" не надо приезжать собирать,тк она не приедет. Он звонил мне каждый раз накануне потенциальной даты доставки или вот например когда приехал один матрас мне пришлось ему звонить срочно, чтобы он не приезжал. Просто кошмарная фирма! Кровать может окажется и хорошая, сборщику могу поставить твердые 5 из 5, а вот уровень клиентоориентированности,логистики,работы операторов, менеджеров и тп просто ниже плинтуса. Они ещё пытаются загладить свои косяки скидочными купонами в 2 тыщи. Мой моральный ущерб намного больше, я уже молчу о том,что я почти 2 месяца спала как кочевник, вместо ожидаемых 2 х недель. А ещё и чек не выдали при доставке,типо не работал терминал. Так вот меня уже неделю кормят завтраками,что мне на почту пришлют все. Звоню постоянно им!
1
1
Show business's response
Ольга Оборовская
Level 11 Local Expert
February 25
Сделали заказ 10.02.25 гостиную Олива, доставку поставили на 17 число с 14-17, заказ нам никто не привез и даже не позвонил. Пришлось звонить узнавать самой, у них якобы сломалась машина и доставку перенесли на 22 число. В субботу заказ был доставлен в ужасном состоянии: сколы на дверцах шкафов, сломаная пополам полка со следами обуви на ней, вся мебель в опилках. И вишенка на торте - третий шкаф НЕ ПРИВЕЗЛИ ВООБЩЕ.
Оформили заявку и обещали перезвонить на следущий день(23.02) никто не перезвонил.Один раз связались для уточнения информации и всё Сеголня уже 25, нет никакой информации конечно никто не звонит
Show business's response
Яна Жидкова
Level 6 Local Expert
October 19, 2024
Обставили почти полностью квартиру мебелью из данного магазина от кухни до коврика. Очень довольна 🥰 приятные менеджеры и в оффлайн магазине и онлайн и по телефону. Чуть съехали сроки, но это из-за ажиотажа. Доставка - тоже порадовала - все доброжелательные. Цены более чем приятные) в общем советую)
Show business's response
elena g.
Level 3 Local Expert
March 31, 2024
Большая благодарность всем сотрудникам Первого Мебельного.
Получили кухонный гарнитур. Доставка и подъём в квартиру прошёл чётко и спокойно. Упаковка идеальная. Пересчитали, цвет проверили - отлично.
Надеюсь, что сборка пройдет без проблем.
Это наш третий заказ . Покупали шкаф 3 года назад, недавно купили комод.
Ждём окончания ремонта, чтобы собрать кухню.
Уже присматриваю на сайте прихожую)))
Спасибо, Первый Мебельный!
1
2
Show business's response
Алексей Модоров
Level 5 Local Expert
January 21
ЧЕТЫРЕ раза переносили доставку кровати для ребёнка. При этом каждый раз пытаясь привезти мне один только матрас!!! Я отказался от доставки матраса без кровати, но менеджеры решили схитрить и всё-таки отправить его мне… пришлось звонить, отказываться. Покупка кровати растянулась на два месяца!!! В итоге, после четвёртого переноса пришлось отказаться от кровати и заказать в другом месте. Где к слову, доставили аналогичную кровать с матрасом за два дня и ни чуть не дороже!!!
И дело даже не в цене! Дело в потраченном времени, оно самое ценное!!!
Поэтому советую обходить эту компанию стороной!!!
2
Show business's response
Mara Na
Level 3 Local Expert
October 3, 2024
Все отлично, рекомендую! Заказывала матрас- привезли к двери, бесплатный занос на 5 этаж, матрасик понравился. Теперь подруга собирается прикупить такой же))
Show business's response
Вероника Кайдарова
Level 3 Local Expert
January 28
Отвратительная компания!!!! В ноябре 2024 привезли диван с браком. Решили заменить деталь по рекламации. Время заявлено было 2-3 недели. Ждали до середины января 2025! Привезли да не то!!!!! Ящик не от того дивана. Забирать его не хотят, кормят словами «ваш менеджер вам перезвонит в пятницу… вл вторник… в четверг..» Но никто!!! Никто не перезванивает!!! Я часами вишу на телефоне чтобы дозвониться до сервиса где просто разводят руками совершенно никчемные сотрудники этой конторы! Если вы еще не связались с этой конторой, бегите без оглядки в другую сторону!!! Сохраните свои деньги, время и нервы!!!
1
Show business's response
Анастасия О.
Level 3 Local Expert
October 7, 2024
Прекрасно! Огромный выбор , быстро доставили , отличный консультант Дарья , девушка быстро поняла что нам нужно и подобрала нам шкаф и диван
1
Show business's response
Елена
Level 5 Local Expert
July 28, 2024
Совершала в Первом Мебельном покупку три раза. Каждый раз товар был отличного качества. Можно найти мебель на любой вкус. Радует разнообразие обивки мягкой мебели. Также ценовая политика предусматривает выбор для всех категорий покупателей.
Show business's response
Valerija M.
Level 3 Local Expert
September 19, 2024
Не первый раз заказываю здесь мебель.
Всегда всё очень хорошо организовано. Доставка вовремя приезжает. Мебель в целости и сохранности.
Рекомендую))
1
Show business's response
Наташа Никулина
Level 4 Local Expert
January 10
Мне очень понравился консультант девушка .. все было быстро и оперативно
Магазин улучшился качеством, акциями и ассортиментом
1
1
Show business's response
нина н.
Level 3 Local Expert
October 2, 2024
Приобрела у компании Обувницу Кымор на двух ножках, 59х22х101 см, Белый. Задача была сложная, пространство крайне ограниченно. Обувница вписалась просто великолепно. Доставили быстро, на следующий день от компании пришел сборщик Руслан. Ему отдельное спасибо. Все сделал аккуратно, грамотно, быстро. Благодарю компанию за качественную работу и жду следующий оформленный мною заказ.
1
1
Show business's response
Настасья
Level 5 Local Expert
April 9, 2024
Отличный магазин! Удобный сайт, оперативная обратная связь от менеджера, высокая клиентоориентированность - и день, и время доставки подбирают удобные для клиента, на все вопросы отвечают подробно. Привезли день в день, без задержек, в тот же день приехал сборщик, собрал оперативно, аккуратно. Сроки доставки бывстрые, комплектность полная. Очень понравилось всё! Услугами магазина пользовались впервые, и могу сказать, что он реально выигрывает на фоне других поставщиков. В планах следующая покупка к новой стеночке.
1
Show business's response
Альфия
Level 3 Local Expert
April 20, 2024
Купили шкаф,очень стильный,красивый,вместительный. Огромное спасибо производителю и кто учавствовал в доставке. Всё супер,курьеры отличные,шкаф замечательный,привезли быстро.Однозначно рекомендую продавца. Спасибо огромное!!!
2
Show business's response
Павел С.
Level 4 Local Expert
February 23
УЖАСНАЯ организация, лишь бы продать! Мебель самого низкого качества по завышенным ценам, менеджеры рассказывают все исключительно в розовом цвете. Заказывал мебель, привезли не в полном комплекте, пришлось недостающий элемент заказывать в другой организации, потому что у них это могло занять до 2 месяцев. Сборщик мебели это вообще отдельный персонаж, который просто переломал своими кривыми руками несколько элементов! Люди, не ведитесь,как только оплатите услуги уже ничего никому не докажете.
Show business's response
Антон Следнев
Level 4 Local Expert
August 9, 2024
Отличный магазин с низкими ценами и хорошим качеством мебели.
Заказали кровать с подьемным механизмом и 2 прикроватных тумбы.
В магазине очень отзывчивый и клиентоориентированный персонал.
Доставили и собрали мебель в оговоренный срок
1
Show business's response
Ирина
Level 4 Local Expert
September 14, 2024
Не первый раз заказываю тут мебель, всё быстро и чётко! Менеджеры вежливые, помогут в выборе если что. В этот раз заказала диван и он прекрасен.
Show business's response
Sofi Z
Level 3 Local Expert
April 12, 2024
Нужна была небольшая двухспальная кровать с вместительным дном для хранения. Прошерстила весь интернет в поисках подходящего варианта и на сайте Первого Мебельного нашла пару достойных кроватей, но решила, что надо увидеть еще вживую и поехала в магазин в ТЦ Щелковский. На месте очень компетентные консультанты сориентировали и сделала отличный выбор! "Шерон" с подъемным мехнизмом 140 на 200, цвет лаванда. Сразу заказала и сборку, о чем не пожалела, т.к. эта компания делает все на совесть реально. Ах да) мне еще кухонный стол приглянулся в магазине, пришлось и его купить)) Все доставили в назначенные сроки, без нервов и суеты, собрали, дали пару советов по эксплуатации. Теперь у меня в корзине диванчик и пуф под цвет кровати)) за мебелью планирую обращаться только сюда.
В общем, всем кто выбирает любую мебель и сомневается или думает смело советую Первый Мебельный. Вы получите товар отличного качества и сервис от максимально клиенториентованной организации.
2
Show business's response
Дина Черкасова
Level 7 Local Expert
October 13, 2024
Спасибо,Первому мебельному за быструю доставку,качественную сборку и за хорошую мебель!!!!.
Так получилось,что сначала мебель заказала в Нонтон,сроки доставки переносились 3 раза,в итоге позвонила в Первый мебельный и ту же самую мебель"ВНИМАНИЕ"ДЕШЕВЛЕ я заказала здесь,через 6 дней меня уже радовала новая гостиная и шкаф купе!!!!
Show business's response
Светлана Фролова
Level 8 Local Expert
June 26, 2024
Заказала кухонный гарнитур, все очень понравилось, качество отличное, сборка простая, комплектация все четко, даже с запасом небольшим, большое спасибо продавцу, будем в дальнейшем заказывать, также хочу отметить быструю доставку, продавец на каждом этапе был на связи
Show business's response
Наталья А.
Level 5 Local Expert
November 19, 2024
Заказали в этом чудном магазине диван. С доставкой, оплатой проблем не было, а начались они уже при сборке. Во-первых пришёл диван с двойным браком, а именно дырки на уголках чехлов и диван полностью не складывается, но завод этот брак не подтвердил и мастера прислать также отказался. Сам магазин пытался загладить эту ситуацию 2 тыс рублей(за диван, который стоит в десятки раз больше!), но разговорами дело закончилось и далее началось самое интересное от них, что мы ничего не предлагали и вообще записи у них не хранятся. Полностью разочарована в этом магазине, теперь только к другим и проверенным магазинам
Show business's response
Наталья Е.
Level 3 Local Expert
March 5, 2024
Заказали ребенку модульную детскую "Чудо". Объездили очень много магазинов, в итоге остановили выбор на Первом Мебельном! Заказ делали через сайт. Все быстро, четко, при звонке менеджер предложила необходимые доп. товары (матрас, кресло) сделала подбор и выслала на эл. почту варианты. Доставка была во время. Сборка мебели осуществлялась по инструкции своими силами! Спасибо
1
1
Show business's response
Станислав Иванов
Level 3 Local Expert
July 9, 2024
Здравствуйте, благодарю за сотрудничество с мегамаркетом, которое помогло реализовать ваш шкаф.
Благодарю за оперативную доставку в регион, не все фирмы, которые с ним сотрудничают доставляют товар. Приятно был удивлён, когда шкаф доставили прямо на этаж и оставили у порога. Не всё доставки такие!
На счёт самого шкафа прост в сборке, вместительный, приобрёл сразу два в детскую обоим детям.
1
Show business's response
Александр Цыплаков
Level 5 Local Expert
December 6, 2024
Долго думали над шкафом.
Слцчайно зашли сюда и увидели еще не собранную модель, но по фактуре нам понравилась. Менеджеры подошли к нам, показали на сайте готовую модель.
Спустя две неделм раздумий приехали заказать. Менеджеры помогли с расчётом, рассмотрели разные варианты оплаты и сделали заказ.
Приятное отношение, видно клиентоориентированность)
Show business's response
Nelly Nelly
Level 10 Local Expert
November 2, 2024
Купили кухонный гарнитур Грейвуд, доставка в срок,вежливый водитель, комплектация полная. Менеджер помог сделать проект кухни из модулей по ватсап. Рекомендую все прошло отлично
Show business's response
Людмила Лазовик
Level 4 Local Expert
October 2, 2024
Я сначала купила шкаф, а потом решилась на покупку стеллажа для книг. Меня порадовало грамотное и вежливое ,и понятное обслуживание при оформлении заказов.
Доставка оба раза на 2-й день после заказа. Доставка аккуратная с заботой об упаковке изделий. Сборка осуществлялась на следующий день после доставки грамотно и бережно.
Show business's response
Ольга П.
Level 3 Local Expert
November 14, 2024
Отличный, удобный диван!
Цвет и размер полностью соответствует заявленному на сайте.
Доставили в срок, собрали аккуратно и оперативно.
Спасибо!!!
1
Show business's response
Александр Критюк
Level 12 Local Expert
July 15, 2024
Искал малоразмерную мебель для кухни и прихожей в бюджетном исполнении. Доволен выбором и ценой в РМ. Всё прошло идеально и своевременно. Огромное спасибо сотрудникам. Рекомендую всем.
Show business's response
Михаил Буринов
Level 5 Local Expert
November 29, 2024
Выбирали угловой диван. Выбор пал на модель Стингер. Менеджер Сергей все рассказал подробно и помог выбрать кровати детям. Все супер советую. Фото пока нету, ждем доставку.
Show business's response
Alexa M.
Level 4 Local Expert
October 27, 2024
Отзыв о компании «Первый мебельный»
Хочу поделиться своим крайне негативным опытом с компанией «Первый мебельный». Заказал стол больше месяца назад, и до сих пор его не доставили! Каждый раз, когда я пытаюсь узнать о статусе доставки, мне обещают, что всё будет в ближайшие дни, но ничего не меняется.
Так же заказывала тумбу (ИЗ НАЛИЧИЯ). Но увы, когда мне собирали заказ, наличие закончилось, меня об этом никто не предупредил, не дали возможности выбрать другой или хоть что-нибудь. Сразу заявили, что доставка будет на ДЕКАБРЬ (заказ выполняла в сентябре). На сайте время изготовления написано 11 дней, увы, это вранья.
Служба поддержки просто ужасная: сотрудники не могут дать вразумительный ответ и постоянно ссылаются на какие-то внутренние проблемы. Я понимаю, что бывают задержки, но месяц ожидания — это просто неприемлемо!
Не предлагают скидки, возможности отказа, ничего кроме «ожидания».
Не рекомендую эту компанию никому. Лучше искать более надежных поставщиков, которые ценят своих клиентов и выполняют свои обязательства. «Первый мебельный» — это сплошное разочарование!
2
Show business's response
Elena M.
Level 4 Local Expert
February 11
Могу с уверенностью назвать этот мебельный- последний мебельный. Сделали большой заказ на большую сумму, комплектовали ею весь дом. В итоге, хуже сервиса я не видела, стыдно братцы в век технологий так себя вести. Рейтинг себе накрутили, сомневаюсь, что я одна страдаю на всех этапах этого "не до сервиса". Итак: продавец консультант 5! Однозначно, это почти единственный человек знающий свою работу. Доставка 5! Ребята молодцы, с ними не было проблем никогда. Так как привозили нам мебель дробя один крупный заказ на 10 мелких, занимая наше время. Сборщики- пьющие,люди живущие по принципу день прошёл и ладно... По такому принципу будет собрана ваша мебель. Заказали мы мебель в начале ноября,последний заказ это стол - привезли 31 декабря. Иииии барабанная дробь...нас оставили без собранного стола на новый год. В итоге к нам никто не приехал и на новогодние праздники. А я теряя нервы и время звонила им почти каждый день. Деньги за сборку всё-таки вернули на карту, по заявке. Девушки на горячей линии это отдельная песня: трубку бросали много раз, лгали, что создали некую заявку , а со мной так никто и не связался до сих пор. У нас остался не собранным комод из спальни,потому что всем вообще пофиг))) Сегодня мне в очередной раз обещали перезвонить, и конечно же солгали. Это вообще для них норма. Сборщики лгут, что звонили, операторы создают мифические заявки) Несколько раз привозили по рекламации не те детали, как итог пошёл 3 месяц моих мучений. Желаю вам скорейшего разорения с таким подходом!
2
Show business's response
Марина Кузенева
Level 3 Local Expert
August 30, 2024
Купила, угловой диван, очень нравиться,компактный на фото ещё не собран,в маленькой комнате смотрится стильно и дорого,доставили на 2 день в аккуратных коробочках.Закажу ещё шифоньер,цены очень демократичные, хорошего качества!
Show business's response
Светлана Тульская
Level 2 Local Expert
October 8, 2024
Делаю уже вторую покупку у вас и очень довольна,первую покупку я делала на озоне кухонный уголок и сейчас непосредственно у вас и очень довольна.Спасибо за быструю доставку ,хорошую упаковку и легкую сборку
1
Show business's response
Гурген Халатян
Level 3 Local Expert
July 13, 2024
Хотел бы поблагодарить компанию "Первый мебельный" за оперативность, качество и демократичные цены.
Покупал данный шкаф для прихожей, белый цвет оказался в наличии,привезли буквально за 3 дня и сразу же собрали в день доставки!
Шкаф вместительный, стильный, идеально подошел по размеру. Качество материалов отличное.
Очень довольны покупкой! Рекомендуем всем, кто ищет вместительный и красивый шкаф.
1
2
Show business's response
Маргарита З.
Level 2 Local Expert
September 22, 2024
Ужасный сервис!
Заказала шкаф и тумбочку, заказ привезли только через 5 дней!
Сразу оплатила доставку и сборку.
Сборку жду уже 2 недели, никто не связывается, на телефонные звонки или не отвечают, или говорят «мы вам перезвоним», но никто так и не перезвонил.
В итоге 2 недели лежит шкаф не собранный и фирме просто все равно!!!
Ужасная фирма! Ужасное отношение! Больше никогда и ни за что у них заказывать не буду!!!
Что теперь делать и кто будет собирать, вопрос до сих пор не решен.
1
Show business's response
Irina
Level 3 Local Expert
March 21, 2024
Неоднократно заказывала здесь аеьель, и смело всем знакомым рекомендую. Все честно, профессионально. Цены на любой кошелёк. Даже сравнивала с ценами на аналоги в офлайн магазинах. По качеству за 3 года никаких претензий, была одна деталь под замену, заменили быстро и без доп. платы. В общем рекомендую однозначно
1
1
Show business's response
Анастасия Туманова
Level 12 Local Expert
November 7, 2024
На этапе оформления и доставки вопросов не возникло. Менеджер всё быстро оформила, доставили в срок. На этапе сборки обнаружили поцарапанный фасад и сломанную ручку от шкафа. Через несколько дней будет месяц, как ждём замены деталей. И тут новая проблема: результат нерегулярной эксплуатации комода через месяц на фото. Муж попытался прикрепить обратно, но дырки оказались расшатанными, не вышло.
Show business's response
Ольга С.
Level 3 Local Expert
May 27, 2024
Добрый день! Заказываю в Первом мебельном уже не первый раз, устраивает качество, цены, огромный ассортимент, быстрая доставка и грамотные консультанты. В этот раз заказала обувницу Юта и как всегда оказалась довольна, несложная самостоятельная сборка по инструкции и вуаля - стильная, удобная, компактная обувница, готова) Спасибо, Первый мебельный, остаюсь и далее Вашей преданной покупательницей!!!
P.S Стенка и комод на фото, тоже из Первого мебельного