Альфа-Банк

Rating 4.4
1251 rating
Rate this place

507 reviews

Level 2 Local Expert
October 20, 2023
Возникла неотложная проблема с РКО. Всё решили оперативно, без лишних формальностей.
1
Level 10 Local Expert
November 21, 2023
Не понимаю тех, кто постоянно жалуется на банковское обслуживание. Электронные очереди и оперативное обслуживание сделали все гораздо удобнее и быстрее.
Level 9 Local Expert
March 22, 2023
Ужасное отделение. При входе всех отправляют к одной девочке на входе в порядке живой очереди. Просидели 1 час и 20 минут , в то время когда 4 других сотрудника сидят и болтают между собой. Очередь по 8 -10 человек! Люди возмущаются . Это не первый раз уже. Приняли решение отказаться от этого банка навсегда.
6
Level 3 Local Expert
July 29, 2024
Неплохое обслуживание, очереди только есть
Level 6 Local Expert
February 27, 2024
Удобное расположение отделения, банкоматы работают надежно. Часто захожу сюда и остаюсь доволен.
1
Level 16 Local Expert
March 5, 2024
Постоянно толпы людей ! Душно, мало места. Ужасное место !!!!!! Работники хорошие, они не виноваты
1
Level 12 Local Expert
June 22, 2024
Весь период сотрудничества с Альфа -банком прошел без единого повода для разочарования. Отделение заслуживает похвалы , профессионалы работают там.
1
1
Level 2 Local Expert
May 24, 2023
Спасибо девушке на ресепшен. Доходчиво и понятно проконсультировала по всем интересующим вопросам)
1
1
Level 7 Local Expert
August 25, 2024
Посещение этого банка всегда проходит гладко, благодаря дружелюбным и эффективным сотрудникам.
1
Level 7 Local Expert
April 22, 2024
Уютное и современное отделение, консультации грамотные, удобное расположение
Level 13 Local Expert
April 11, 2023
Отличный банк, получал там дебетовую карту, все оформили быстро и корректно. Рад отличным обслуживанием.
1
Level 14 Local Expert
March 18, 2024
Три раза приезжаю, очередь каждый раз 15+ человек, сразу говорят что ожидание больше часа.
Level 6 Local Expert
September 23, 2024
Сотрудники молодцы!
Level 2 Local Expert
September 6, 2022
В дневное время всегда работает две кассы, снаружи банка есть банкомат работающий круглосуточно, внутри терминал самообслуживания. Мне как пенсионеру было приятно получить кредит на льготных условиях.
3
1
Level 4 Local Expert
October 4, 2023
Ужасно некомпетентные сотрудники, обслуживание ужасно долгое, люди просто выбрасывают талоны и уходят, сотрудники не располагают нужной информацией
2
1
Level 3 Local Expert
July 11, 2023
Отличные специалисты, помогли разобраться с картами. Предложили взять карту рассрочку на год, отличные условия!
1
1
Level 2 Local Expert
September 7, 2022
Чистое и приятное отделение. Охрана всегда следит за порядком,а вежливые сотрудники вам помогут с вашими проблемами. Внутри есть банкоматы.
3
1
Level 6 Local Expert
October 18, 2024
Долгое обслуживание.
1
Level 8 Local Expert
April 2, 2024
Решил начать с карты Альфа-тревел из-за частых поездок. Благодарен менеджеру за рекомендацию теперь затраты на бронирование номеров и билеты окупаются)
Level 8 Local Expert
February 14, 2024
В офисе Альфа банка представлен отличный выбор финансовых продуктов. Получив кредитную карту здесь, я осталась довольна условиями.
1
Level 8 Local Expert
August 12, 2023
Неплохой банк, обычно нет особых очередей, смущают обшарпанные диванчики в зоне ожидания, не комильфо такие ставить даже в душевых забегаловках, не то что в банке.
Level 8 Local Expert
May 30, 2024
Оформил дебетовую карту и успел проконсультироваться с менеджером по поводу кредита под залог. Планирую оформить его на следующей неделе.
1
Level 9 Local Expert
December 20, 2023
Отличное отделением с вежливыми и быстрыми сотрудниками. Никаких очередей, спасибо кассиру-оператору
April 8, 2022
Банк - дно!!! Хотел взять потреб кредит, схема стандартная, предворительное "одобрение" ставку показывает Х, собираешь документы, приходешь в оделение, а в отделении ставка Х+5%, без обяснения причин. От кредита отказался, но оператор педложила бесплатную дебетовую карту, были мысли перейти на зарплатное обслуживание в альфу, взял. Это было год назал, черезе несколько месяцев срочно потребовались деньги, обратился, так как другие банки отказали (за пару месяцев до этого сделал рефинансирование ипотеки, бюро кредитных историй не обновило информацию, во всех банкаках показывало 2 ипотеки), опять одобрение, но в этот раз простояв час в очереди, мне вообще отказали в кредите. Решил, что такой банк мне не нужен, написал заявление на закрытие карты, чтобы не иметь с этим "дно-банком" никаких отношений. Благополучно прошло, месяцев 7, начал получать смс, содержание: "обновите приложение альфа мобайл", "обновите приложение альфа инвестиции". Когда за неделю пришло 3 смс, набрал горячую линию этого "дно-банка", чтобы узнать, зачем они мне присылают сообщения, я не являюсь их клиентом и приложения у меня нет. Выяснилось, что "дно-сотрудница" "дно-банка", когда закрывала мне карту, почему то открыла мне 3 брокерских счета. Видимо, у них есть планы по открытию новых продуктов, а клиент, который закрывает карту, даже не узнает, что у него есть другие продукты в этом "дно-банке". Опять нужно ехать этот "дно-банк", закрывать брокерские счета.
8
1
Level 5 Local Expert
January 25, 2024
Биометрическая система, распознающая клиента ещё на входе, мне понравилось. Только зашла в офис, и уже ко мне подошёл менеджер. Вместе мы выбрали подходящий вид кредитования для меня.
Level 10 Local Expert
September 4, 2023
Недавно приходила чтобы узнать условия и все про открытие вклада. Процент понравился, сразу же решила открывать. Сотрудница помогла все быстро сделать и я сразу же закинула денежные средства. Процент крутой, получается очень выгодно
3
Level 4 Local Expert
August 5, 2024
Очереди. Можно потерять много времени.
1
Level 12 Local Expert
October 18, 2022
Загадочная организация... Горячая линия в лице трёх разных операторов, говорили разные варианты решения моего вопроса. В итоге отправили в офис. В котором так же сказали что решили мой вопрос и отправили... но я решила подождать в офисе. И интуиция не подвела т.к на экране появилась подпись, что для закрытия моей карты нужно обратиться в офис
Level 4 Local Expert
June 5, 2022
Необходимо было сделать зарплатную карту. Обращался трижды, результат нулевой. Пойду чертвёртый раз. На горячей линии приняли претензию (№ A2206015093), спустя 2 дня пришла стандартная отписка: "проведём с сотрудниками разъяснительную беседу и примем меры". Как понимаете, это ни как не решило мою проблему. Подводя итог, хочу сказать, до того как стать клиентом банка, был о нём лучшего мнения. Сейчас буду закрывать все счета, за исключением тех, которые требуют на работе (п. с. Но его ещё надо открыть 😁)
8
Level 11 Local Expert
October 18, 2022
Всё здорово. Банк современный хороший, есть много способов решения вопроса. Ребята адекватные,
2
1
Level 18 Local Expert
September 4, 2024
Кешбэк маленький
Level 9 Local Expert
October 31, 2023
Наилучшие сотрудники!!!!!!!!! Сделали то, что надо!!! Помогли во всех вопросах...
Level 13 Local Expert
February 22
Не работают с ИП
Level 11 Local Expert
August 30, 2022
Ужасный банк!!! Если ещё есть возможность, то лучше обходите стороной. А если стали счастливым клиентом, то готовьтесь к тому что по телефону невозможно решить вопрос. До живого оператора не дозвониться, а если дозвонитесь, Вас быстро отфутболят(причину найдут). Непоеятные кредитные проценты, страховки и прочие ужасы....
5
Level 5 Local Expert
November 1, 2022
Много лет являюсь клиентом того банка. В целом хорошее впечатление от данного филиала. Вежливое отношение к клиентам. Симпатичный персонал!
3
1
Level 9 Local Expert
May 9, 2022
Банк слишком маленький, для то кого банка могли бы и площадь по больше найти... Когда в банке 7 и более человек, люди скапливаются на входе и не могут дальше двигаться... Ну в руки берёт дежурный администратор и всё остаются довольны... Главное всё вопросы можно решить, прям на входе.
1
Level 5 Local Expert
March 7, 2024
Прекрасное обслуживание, специалист быстро всё объяснил и рассказал.
2
Level 11 Local Expert
December 9, 2023
Очень красивые и приветливые девушки там работают
Level 14 Local Expert
June 7, 2023
В банке нет туалета для клиентов, что очень не радует! Посидишь в очереди и в туалет сходить не куда...
Level 5 Local Expert
December 19, 2023
Самое ужасное и долгое обслуживание! Половина персонала некомпетентна!
Level 6 Local Expert
February 11, 2023
Удобное расположение, отзывчивый персонал. И обслуживание в банке всегда на высоком уровне. А кешбэк у Альфы вообще лучший!
1
2
Level 5 Local Expert
July 8, 2023
Несколько банкоматов, большой зал ожидания, грамотные специалисты.
Level 13 Local Expert
April 22, 2024
огромные очереди. Ужасно медленная проходимость. Возможно все банки такие, но это не отменяет того, что я крайне расстрое обслуживанием в этом банке
Level 13 Local Expert
March 22, 2023
Приветливый персонал, в н вопросы решаются компетентно и оперативно!
1
Level 3 Local Expert
July 14, 2023
Мне все понравилось. Обстановка в банке , вежливый персонал
1
Level 8 Local Expert
May 21, 2024
Бывают тут раз месяц в среднем, всегда всё классно!!
1
1
Level 2 Local Expert
April 22, 2024
по дороге и хорошее обслуживание
1
Level 5 Local Expert
September 2, 2022
Хорошее отделение, мне оно нравится больше всего, лучшее обслуживание клиентов, мой общий опыт работы с этим банком идеален, у меня нет никаких жалоб.
3
2
Level 8 Local Expert
August 23, 2024
очередь из 6 человек на час
3
Level 10 Local Expert
August 13, 2022
Быстрое и вежливое обслуживание, есть парковка для клиентов. Компетентные сотрудники
2
2