Альфа-Банк
403 reviews
October 12, 2022
Умные специалисты, мне всегда выгодные условия предлагают. Люблю сюда приходить. Многих уже по именам знаю, приятный персонал
1
1
February 7, 2022
НИКОГДА НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ ОТКРЫТЬ СЧЁТ В АЛЬФА БАНКЕ. Девушке, мы ей поверили, она нам пела сладкие песни про прелести работы с альфа банком. Открыли счёт начали работать. В начале, казалось, что действительно удобный банк, при оборотах 5 мл. в год. Пришло время серьёзных договоров, вышли на хорошие тендеры, заключили крупные выгодные подряды. Пришлось уехать резко на объекты. Всё делали в экстренном темпе, не хотели потерять заказы. Но тут начались, препоны со стороны Альфа банка. Из-за форс мажорных обстоятельств, не успели сменить директора в банке, при чём выписку они могут заказать и самостоятельно. Соответственно не успели пере выпустить корпоративную карту и пришлось на хозяйственные нужды перечислить директору на прямую под отчёт. В итоге, финманиторинг, в котором работают не известно кто и не известно с каким багажом знаний по предпринимательской деятельности люди, решили что мы в песочнице видимо возимся и наши операции на крупных контрагентах, естественно с приличными суммами их насторожили. Так что имейте ввиду, если вы с хорошими оборотами, ПОДЫЩИТЕ БАНК ДЛЯ БИЗНЕСА, НАДЁЖНЫЙ БАНК НЕ НА СЛОВАХ, А НА ДЕЛЕ. Или откройте сразу несколько счетов в других банках, иначе АЛЬФА банк ПАРАЛИЗУЕТ ВЕСЬ ВАШ БИЗНЕС. ЭТО БАНК НЕ ДЛЯ БИЗНЕСА, БУДТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!
16
January 30, 2024
Оформляла карты для родных,довольна хорошим сервисом и понятным приложением Альфа банка. Забота о своих близких стала еще проще.
1
1
December 9, 2023
Альфа предоставила выгодные условия ипотеки на выходных для вторичного жилья. Первоначальный взнос оплачен материнским капиталом. Обслуживание на высоком уровне.
January 27, 2024
не думал что ипотеку одобрят буквально в день заявки . обычно в других банках приходится ждать днями .неделями .Здесь все быстро .теперь готовим документы для сделки
June 24, 2023
Стандартное отделение, такое же как и все отделения банка Альфа. Клиентом являюсь лет 10 точно, может и больше.
1
October 27, 2023
Была в Китае в 2017. Дома лежало пару купюр. Обменяли их на рубли в Альфа банке т.к. тут ставка повыше
January 13, 2023
Обслужили быстро. Отношение к клиентам поверхностное. Предложений не поступало от персонала. Время ожидания 5 мин. Карту оформили не такую как нада было.
3
1
March 31, 2024
Персонал не компетентен в вопросах обслуживания…
2
December 17, 2022
Ещë не приходилось сталкиваться мне с негативом в отделениях Альфа банка. Хочу сказать, что здесь всегда работают вежливые и понимающие сотрудники.
1
May 18, 2024
Это ***...
Миллиард человек на квадратный сантиметр.
April 7, 2024
Менеджеров много, вопрос быстро решили .
October 6, 2023
Очереди встречаются редко. Это благодаря оперативной работе между сотрудниками, что для меня большой плюс, так как мне часто нужны наличные по работе.
1
1
February 19, 2024
Рекомендую Альфу!Использую кредитную карту с беспроцентным периодом 360 дней,что очень удобно!
November 3, 2024
Отличное обслуживание
1
September 18, 2023
Глубокая благодарность сотрудникам банка за их помощь в процессе оформления ипотеки. Они с терпением отвечали на все мои вопросы и делились полезными советами.
December 12, 2023
Обслуживание хорошое. Отзивчивые. Быстро решают проблемы
August 29, 2023
Визит в отделение Альфа банка был связан с обсуждением возможности получения ипотечного кредита. Сотрудники предоставили полную информацию о кредитных условиях и процессе оформления, что очень помогло мне в принятии решения.
July 12, 2024
Медленный персонал и обслуживание
August 9, 2024
Долгое обслуживание сидели целый час
March 1, 2023
Очень навязчивые менеджеры возле дверей, не успеешь войти в банк по двое подходят. Не дружественно настроен персонал. Неприятно сюда приходить
1
October 15, 2022
Ужасное отношение, ужасный банк! Сижу в очереди больше часа. Беременная. Изначально не хотели принимать, так как пиюу жалобу на банк. Теперь пропускает клиентов без очереди. Требую принять меры.
7
March 20, 2023
Ужасный банк. Проценты бешенные проценты . на словах одно . а по факту дорогое . проценты на числяют на каждый день и получается 100%
6
December 8, 2023
Удобно, вежливо, достаточно быстро.
January 10, 2023
Недавно посещала этот офис по вопросу оформления кредита. Были небольшие сомнения, поэтому решила, что нужна дополнительная консультация. И не зря! Сотрудник все рассказал доступными словами и помог принять верное решение
2
1
January 12, 2023
Для ИП Альфа предлагает замечательные условия. Ещё подключили бухгалтерию и вообще все круто.
1
January 12, 2024
Очень понравилось обновленный офис банка, нет очередей.
December 24, 2021
Люди у кого есть кредитный карты, будьте внимательны. Альфа банк мои собственные средства, что лежали на счету, перевёл в разряд задолженность. Хотя у меня 4 днями ранее есть скрин шот, что данная сумма у меня в остатке и я могу её тратить. Сегодня в личном кабинете эта же сумма уже висит, как задолженность. Хотя никаких действий я в это время не совершала. Придётся судится, так как было уже 3 обращения и никакого результата. Разочарована.
8
May 16, 2022
Хорошее отделение хорошего банка. Пару раз возникли небольшие проблемы которые были оперативно решены. С парковкой только беда бывает.
1
2
September 3, 2023
Хороший банк, давно пользуюсь, удобное приложение.
August 4, 2021
Офис просторный. Была 2 августа, несколько человек персонала заболели, поэтому на приеме находились только три девочки, и администратор зала то в зале крутилась, то на кассу приходилось садиться.
Все корректны, старались снизить недовольство ожидающих, как могли. Поэтому ставлю все плюсы, хоть и пришлось ждать в итоге 1,5 часа.
2
1
June 25, 2022
Хороший персонал отличный офис банка но есть один минус если вы захотите снять деньги через кассу то вам в другой офис. В этом офисе такие услуги не оказывают.
1
October 25, 2023
Обслуживают быстро, все обьясняют. Очередей нет
1
July 27, 2023
Все понравилось, быстрое обслуживание.
Был утром возможно поэтому.
November 14, 2021
4 звезды только за длительное ожидание.Очереди приличные и маловато места для ожидания.Хороший банк,мне нравится что специалисты грамотные и решают вопрос с первого раза.
1
May 23, 2021
Входит в мой личный топ 5 банков
Мне еще не попадались за годы обслуживания не приятный и грубый персонал. Всегда качественно и продуктивно.
На кредиты конечно процент высоковат, но не так чтобы намного выше других банков того же уровня.
4
May 31, 2022
Сотрудница банка Альбина, отделение находится по адресу, г.Уфа, по.Октября, 107а, по-хамски себя вела. Очень негативное впечатление от нее. Таких увольнять нужно, т.к. не умеют разговаривать с клиентами.
7
January 20, 2023
Удобное расположение. Солидный банк. Вежливый персонал.
1
1
February 13, 2024
Отличное обслуживание. Быстро, удобно, по делу.
June 21, 2021
29.05.21 открыла расчётный счёт как предприниматель, просили подключить терминал к WIFI, технику почему то в банке дали задание подключить к роутору. Мы со своей стороны объяснили как нам нужно, на что техник сказал, как сказали в банке так и сделал, его дело маленькое. Позвонила менеджеру, с которым заключали договор, он пообещал, что терминал подключат так как нам удобно, однако воз и ныне там. Бесполезно потрачено время и терминал валяется без дела.
4
November 12, 2021
Очень добросовестные и компетентные сотрудники.
Были проблемы с картой- всё объяснили и помогли решить проблему. Плюс наличие круглосуточного терминала
1
July 15, 2021
Сервис самый плохой , с которым я встречался. Не дозвониться минут 40 а то и час. в филиалах свои правила , причём в каждом свои. Пришёл в Казани, сказал что потерял карту , и хочу заблокировать. Мне сказали нужен номер карты, но как я дам его если я ее потерял ? Бред. Баланс проверить попросил в банке по паспорту! Мне отказали! Вообщем самый стремный банк
6
1
April 22, 2024
Обращалась недавно, все на высшем уровне. Рекомендую!
1
May 18, 2022
Обращалась в этот банк несколько раз. Приятный офис и обстановка. Прием по талонам, ожидание минут 15-20. Опытные специалисты, грамотное консультирование и обслуживание. Получила ещё кредитную карту с бесплатным годовым обслуживанием по выгодным условиям.
3
February 26, 2022
Оформила кредиток карту Альфа банка, очень удобные и выгодные условия, большой льготный период, бесплатное обслуживание. Заранее напоминают о том, что нужно совершить платёж.
February 26, 2023
Закрывала последнюю оплату по кредиту вот буквально на днях. Огромное спасибо банку за доверие, за ваше удобное приложение и за крутых сотрудников.
December 17, 2020
Я в качестве предпринимателя открыла расчётный счет в Альфа-банке, договорились на эквайринг и предоставление терминала в аренду.
Менеджер Татьяна сообщила, что обычно терминал устанавливают в течение 2 дней после открытия счета.
В итоге прошло 10 дней, терминал мне так и не установили и даже не связались со мной. Мой персональный менеджер просто перестала отвечать на сообщения.
Мы не смогли полноценно участвовать в мероприятии, так как там предполагалась оплата товаров по карте.
При звонке на горячую линию мне сказали, что установка терминала оказывается занимает 10 РАБОЧИХ дней.
Если бы мне указали на этот факт, я бы сразу пошла в Тинькоф или тот же Сбер, там сроки гораздо меньше, условия почти такие же. Повелась на Альфа-банк только из-за адекватной поддержки клиентов, а в итоге и этого не оказалось. Ужасно, никому не рекомендую обслуживать здесь свой бизнес.
P.S. после открытия счета со мной связывались для обратной связи, чтобы оценить работу менеджера. Я крайне тепло отозвалась, сказала, что менеджер все объяснила максимально доступно. О чем естественно очень жалею на сегодняшний день)) Менеджеру вы абсолютно безразличны и какой-либо связи не ждите, им лишь бы впарить.
10
November 1, 2021
Отсутствие адекватного кассового обслуживания, неудобный формат, вместо кассы - банкомат, хамоватые сотрудницы, об этом я ещё на горячую линию позвоню сообщу, просто максимально неприятное чувство после посещения данного отделения. Ходили погашать всю сумму по кредиту умершего родственника, девушки общались очень грубо, откровенно хамили, прямым текстом нам сообщили, что они делают нам одолжение, принимая деньги, и это мы их просим! Отлично, я считаю. Интересно, теперь такова позиция Альфа банка или личное мнение работниц? Или нормального обслуживания и отношения люди заслуживают только когда кредит у вас берут??? Для внесения суммы, пришлось оформить у них дебетовую карту, цыкая девушка помогла внести деньги через банкомат, но, потом выяснилось, что недовнесено 11 копеек, и платеж у них не проходит! И выяснилось это, когда мы уже ушли, нам перезвонили с претензией, типа куда мы смотрели и почему не проконтролировали! А нормальную кассу завести не судьба, чтобы таких косяков избегать и вообще, причем тут клиент, если ты стоишь и сама нажимаешь на кнопки банкомата, а клиент только нажимает пин код по указке и вносит деньги!? В общем, Альфа, новый формат максимально недружелюбен, как и ваши работники. Впредь, выбирая банк, знаем, куда точно теперь ни ногой! А девушкам, надо не с людьми работать, а где нибудь на складе самое место.
14
December 28, 2022
Нужен был кредит как можно срочнее, но в других банках не выдавали, хоть с историей все впорядке. В общем Альфа банк как всегда меня выручил)) Спасибо большое
August 30, 2022
Если с партнерами связываться можно 30-33% cashback получить назад на карту. Жалко сразу прям не перечисляют, ждать приходится.
1
1