Альфа-Банк
373 reviews
May 16, 2022
Хорошее отделение хорошего банка. Пару раз возникли небольшие проблемы которые были оперативно решены. С парковкой только беда бывает.
1
2
October 25, 2023
Обслуживают быстро, все обьясняют. Очередей нет
1
September 22, 2024
Супер!
August 4, 2021
Офис просторный. Была 2 августа, несколько человек персонала заболели, поэтому на приеме находились только три девочки, и администратор зала то в зале крутилась, то на кассу приходилось садиться.
Все корректны, старались снизить недовольство ожидающих, как могли. Поэтому ставлю все плюсы, хоть и пришлось ждать в итоге 1,5 часа.
2
1
July 27, 2023
Все понравилось, быстрое обслуживание.
Был утром возможно поэтому.
June 25, 2022
Хороший персонал отличный офис банка но есть один минус если вы захотите снять деньги через кассу то вам в другой офис. В этом офисе такие услуги не оказывают.
1
November 14, 2021
4 звезды только за длительное ожидание.Очереди приличные и маловато места для ожидания.Хороший банк,мне нравится что специалисты грамотные и решают вопрос с первого раза.
1
January 20, 2023
Удобное расположение. Солидный банк. Вежливый персонал.
1
1
May 23, 2021
Входит в мой личный топ 5 банков
Мне еще не попадались за годы обслуживания не приятный и грубый персонал. Всегда качественно и продуктивно.
На кредиты конечно процент высоковат, но не так чтобы намного выше других банков того же уровня.
4
February 13, 2024
Отличное обслуживание. Быстро, удобно, по делу.
May 31, 2022
Сотрудница банка Альбина, отделение находится по адресу, г.Уфа, по.Октября, 107а, по-хамски себя вела. Очень негативное впечатление от нее. Таких увольнять нужно, т.к. не умеют разговаривать с клиентами.
7
April 22, 2024
Обращалась недавно, все на высшем уровне. Рекомендую!
1
November 12, 2021
Очень добросовестные и компетентные сотрудники.
Были проблемы с картой- всё объяснили и помогли решить проблему. Плюс наличие круглосуточного терминала
1
June 21, 2021
29.05.21 открыла расчётный счёт как предприниматель, просили подключить терминал к WIFI, технику почему то в банке дали задание подключить к роутору. Мы со своей стороны объяснили как нам нужно, на что техник сказал, как сказали в банке так и сделал, его дело маленькое. Позвонила менеджеру, с которым заключали договор, он пообещал, что терминал подключат так как нам удобно, однако воз и ныне там. Бесполезно потрачено время и терминал валяется без дела.
4
July 15, 2021
Сервис самый плохой , с которым я встречался. Не дозвониться минут 40 а то и час. в филиалах свои правила , причём в каждом свои. Пришёл в Казани, сказал что потерял карту , и хочу заблокировать. Мне сказали нужен номер карты, но как я дам его если я ее потерял ? Бред. Баланс проверить попросил в банке по паспорту! Мне отказали! Вообщем самый стремный банк
6
1
February 26, 2022
Оформила кредиток карту Альфа банка, очень удобные и выгодные условия, большой льготный период, бесплатное обслуживание. Заранее напоминают о том, что нужно совершить платёж.
May 18, 2022
Обращалась в этот банк несколько раз. Приятный офис и обстановка. Прием по талонам, ожидание минут 15-20. Опытные специалисты, грамотное консультирование и обслуживание. Получила ещё кредитную карту с бесплатным годовым обслуживанием по выгодным условиям.
3
February 26, 2023
Закрывала последнюю оплату по кредиту вот буквально на днях. Огромное спасибо банку за доверие, за ваше удобное приложение и за крутых сотрудников.
August 30, 2022
Если с партнерами связываться можно 30-33% cashback получить назад на карту. Жалко сразу прям не перечисляют, ждать приходится.
1
1
December 28, 2022
Нужен был кредит как можно срочнее, но в других банках не выдавали, хоть с историей все впорядке. В общем Альфа банк как всегда меня выручил)) Спасибо большое
November 1, 2021
Отсутствие адекватного кассового обслуживания, неудобный формат, вместо кассы - банкомат, хамоватые сотрудницы, об этом я ещё на горячую линию позвоню сообщу, просто максимально неприятное чувство после посещения данного отделения. Ходили погашать всю сумму по кредиту умершего родственника, девушки общались очень грубо, откровенно хамили, прямым текстом нам сообщили, что они делают нам одолжение, принимая деньги, и это мы их просим! Отлично, я считаю. Интересно, теперь такова позиция Альфа банка или личное мнение работниц? Или нормального обслуживания и отношения люди заслуживают только когда кредит у вас берут??? Для внесения суммы, пришлось оформить у них дебетовую карту, цыкая девушка помогла внести деньги через банкомат, но, потом выяснилось, что недовнесено 11 копеек, и платеж у них не проходит! И выяснилось это, когда мы уже ушли, нам перезвонили с претензией, типа куда мы смотрели и почему не проконтролировали! А нормальную кассу завести не судьба, чтобы таких косяков избегать и вообще, причем тут клиент, если ты стоишь и сама нажимаешь на кнопки банкомата, а клиент только нажимает пин код по указке и вносит деньги!? В общем, Альфа, новый формат максимально недружелюбен, как и ваши работники. Впредь, выбирая банк, знаем, куда точно теперь ни ногой! А девушкам, надо не с людьми работать, а где нибудь на складе самое место.
14
December 17, 2020
Я в качестве предпринимателя открыла расчётный счет в Альфа-банке, договорились на эквайринг и предоставление терминала в аренду.
Менеджер Татьяна сообщила, что обычно терминал устанавливают в течение 2 дней после открытия счета.
В итоге прошло 10 дней, терминал мне так и не установили и даже не связались со мной. Мой персональный менеджер просто перестала отвечать на сообщения.
Мы не смогли полноценно участвовать в мероприятии, так как там предполагалась оплата товаров по карте.
При звонке на горячую линию мне сказали, что установка терминала оказывается занимает 10 РАБОЧИХ дней.
Если бы мне указали на этот факт, я бы сразу пошла в Тинькоф или тот же Сбер, там сроки гораздо меньше, условия почти такие же. Повелась на Альфа-банк только из-за адекватной поддержки клиентов, а в итоге и этого не оказалось. Ужасно, никому не рекомендую обслуживать здесь свой бизнес.
P.S. после открытия счета со мной связывались для обратной связи, чтобы оценить работу менеджера. Я крайне тепло отозвалась, сказала, что менеджер все объяснила максимально доступно. О чем естественно очень жалею на сегодняшний день)) Менеджеру вы абсолютно безразличны и какой-либо связи не ждите, им лишь бы впарить.
10
May 28, 2023
Имею вклады в Альфе. Получаю хорошие проценты. Условия прекрасные.
1
March 15, 2024
Нет парковки нет кассы
1
October 3, 2021
Ничего хорошего, зазывают клиентов обманом 5,5 % годовых это вообще не правда, если не зарплаты клиент то меньше 14, 5% не получить, процент типа не высокий , но это только со страховкой которая покрывает только смерть или частично инвалидность, а со страховкой ежемесячная плата такая же как и 14,5%.
5
January 19, 2024
Позвонили предложили акцию -10% , а в итоге как всегда развод. Отделение интересное, его переформатировали как то
May 20, 2024
Моя зарплата в этот банк поступает всегда своевременно,даже в выходные дни.
May 18, 2022
Быстрое обслуживание, приветливый персонал, ответят на любой вопрос и помогут
1
August 26, 2020
В 2015-2016 году была открыта зарплатная карта, в 2016 году она стала не нужна. В 2017-2018 году пришел именно в это отделение со словами, "Пожалуйста закройте мне все карты, что бы я никакого отношения к банку не имел и не должен был платить ни за какие услуги", тогда я оплатил комиссию за год и благополучно карта была изъята и я забыл про этот банк. В 2020 году мне приходит смс о том, что я должен заплатить за обслуживание за несколько предыдущих лет... Было составлено две жалобы, на обе жалобы были решения в пользу банка, говорят что все правомерно и ВНИМАНИЕ! доказать факт моего заявления в банке в 17-18 году теперь не возможно, по этому я должен оплатить комиссию. Теоретически история может повториться через несколько лет, когда после закрытия снова пройдет пару лет и все бумаги потеряются. Браво банк, отличная работа!
12
3
January 30, 2022
Осторожно при кредитовании часьично досрочно в течении 45 дней не берут деньги на погашение. Лучше картой сразу которая наличку с кредитки позволяет оформить сразу завести. Чем лишнии суммы держать.
January 22, 2022
Зашёл поменять номер телефона в онлайн банке. На входе девушка приветливо вызвалась помочь. Написал заявление. Оформили...... до сих пор не могу зайти в банк. Может конечно не в сотрудниках дело. Но факт.
2
March 20, 2021
Ужасный банк. Просто бессовестный люди там работают. Муж открыл беспроцентную карту в этом банке на 50 т. В чем обман? Они присылают смс что нужно погасить долг на 10 дней позднее, обманывают,и получается проссрочка и бегут проценты, а мы не о чем не знаем и в итоге ко дню закрытия полного лимита у нас проценты 7000. Ну просто замечательный банк в обратном смысле слова.
9
September 29, 2021
Отвратительный банк. Что б снять наличкой свои собственные деньги через кассу (не через банкомат) берут комиссию. Деньги не кредитные! Деньги - пособие. Со счета не могу перекинуть на карту , они исчезают в полёте на списание ареста. А что б снять в кассе - заплати комиссию
4
June 27, 2024
Хороший банк
1
February 28, 2023
Ты не наш клиент мы вас не обслуживаем даже смешно стало вышел ушел больше не шагу туда
1
January 8, 2023
Банк явно стал работать гораздо лучше со временем. Стали собирать обратную связь, а сотрудники вежливые и грамотно работают с обращениями.
August 30, 2022
Думал из-за свифта накроется перевод, но до сих пор отправляю в Армению. Деньги приходят в течение пары минут. У меня классическая виза.
February 7, 2024
Альфа-Банк предоставляет современные услуги, соответствующие требованиям 21 века.
October 23, 2023
Решила взять кредит в Альфа банке. Оформили быстро и я смогла завершить ремонт. Благодарю!
June 3, 2022
29 апреля получил 2 кредитные карты. Оператор без моего ведома страховые полисы! А отключить их типа можно только лично присутствуя! ***!!!
June 18, 2021
Очень поверхностное обслуживание. Персонал врёт (вымогают телефоны якобы для экстренной связи, а через минуту после разговора начинают обзвон). А если человеку в это время неудобно говорить, то вместо запроса документов, подтверждающих данные, указанные в анкете, отказ про кредиту.
3
1
October 2, 2023
Всё быстро и чётко!
July 27, 2020
В этот банк ходила моя мама 21 июля 2020 года. Необходимо было положить крупную сумму денег на карту. Девушка с тёмными волосами (к сожалению, мама не посмотрела имя на бейджике) показала как это нужно делать. Пока мама пересчитывала нужную сумму, программа на терминале свернулась, и она попросила снова помочь ей в этом. На что девушка по хамски повела себя, сказав раздражённо "Ну, я же вам показала уже!" Мама была расстеряна и расстроена. Я всё понимаю, бывают плохие дни, медленные клиенты, но такого отношения не заслуживает никто!! Очень возмущена этим случаем. Вы должны помогать, тем более людям старшего поколения, которые не разбираются в этих терминалах!
12
October 15, 2024
Замучали звонками
December 10, 2022
По горячей линии информацию получить невозможно, ужасный голосовой помощник. Безобразие.
January 12, 2024
Очень понравилось обновленный офис банка, нет очередей.
September 26, 2023
Удобное расположение
August 2, 2023
Касса ооооочень медленно работает!
November 4, 2022
Ужасное обращение с клиентами, хочу поменять банк только из-за сотрудников банка
2
1
September 8, 2021
Мертвое отделение. Чтобы получить (просто получить готовую карту) нужно посидеть часик с людьми. Как в старое советское время, новые технологии не для них.
3
1