Альфа-Банк

Rating 4.4
694 ratings
Rate this place

385 reviews

Level 3 Local Expert
September 25
Наверно самое посещаемое место, туристический центр. У банкоматов очередь) Сотрудники отлично справляются с работой. Оперативно решают все возникающие вопросы. Вежливо общаются, подсказывают и консультируют.
12
Level 4 Local Expert
December 6
Недавно посетил офис Альфа-Банка и остался очень доволен. Обслуживание на высоте: сотрудники вежливые, все вопросы решаются быстро и без лишней суеты. Приятно иметь дело с таким профессиональным подходом!
2
Level 4 Local Expert
September 20
Офис в центре Москвы,много народа и много персонала,персонал работает качественно,обслуживание быстрое,атмосфера и настроение на высшем уровне🤘🏻Побывала там всего раз,но мне все понравилось,банк номер один теперь😘
15
Level 2 Local Expert
November 23
Внутри помещения офиса очень просторно, светло, и чисто. Для клиентов есть места для ожидания. Оперативность сотрудников очень радует. Много банкоматов в городе.
1
Level 3 Local Expert
July 3
офис в центре Москвы и это конечно очень загруженное место. Всегда много посетителей. Очереди. Пока жду могу посидеть на диване, очень удобно. В целом очереди быстро проходят, коллектив банка работает классно. без задержек принимают посетителей. Я прихожу сюда и другого места для себя не ищу)
10
Level 3 Local Expert
December 21
Классный персонал, очень профессиональная команда. Вопрос мой быстро разрешился, практически на входе с администратором) Мне импонирует когда так оперативно можно получить квалифицированный ответ на вопрос
Level 7 Local Expert
December 21
В Альфа банке существует очень выгодная программа лояльности для клиентов. Кешбэк начисляется по выбранным категориям, от партнёров банка, есть ещё и разные акции как альфа-пятница и барабан удачи. Недавно, видимо по техническим причинам, мне за одну операцию не был начислен кешбэк. Явился в банк по адресу г. Москва, ул. Арбат, д. 4, стр. 1, где сотрудники банка быстро помогли справиться с проблемой и доначислили кэшбек.
Level 2 Local Expert
December 2
В филиал пришла для перевыпуска карты, всё прошло быстро и так достаточно легко! Сотрудники внимательные, оформили всё без лишних всяких дурацких вопросов. Особенно понравилась атмосфера: уютно, спокойно, клевый дизайн такой сделали! Стандарты у вас крутые, молодцы!
1
Level 3 Local Expert
November 13
Мне нравится, здесь можно пообщаться со специалистом банка в более уютной обстановке, за столиком или на диване, что создаёт более доверительную атмосферу. Сотрудница подробно мне рассказала мне об условиях кредитных карт, тарифах и возможности получения кешбека.
1
Level 2 Local Expert
November 19
Очень удачное расположение имеет настоящий офис. Сотрудники все очень приятные, общительные. Офис грамотно оформлен, есть зона для ожидания своей очереди. Работает кондиционер.
Level 2 Local Expert
November 11
Пользуюсь продуктами этого банка давно. В этом офисе работают очень внимательные и профессиональные специалисты. Ответственно подходят к своей работе и стараются обслужить качественно. Спасибо!
Level 2 Local Expert
November 29
Я работаю в этом районе и в обед всегда могу заскочить если что требуется. Довольна работой сотрудников этого филиала. Консультации всегда с пользой и результат отличный. Видно что работа для сотрудников имеет важное значение и они относятся к ней ответственно
Level 3 Local Expert
November 1
Одно из лучших месторасположений. В этом офисе все удобно и зона ожидания, и расположение банкоматов. Сотрудники молодые,но достаточно опытные для своего возраста.
6
Level 5 Local Expert
December 16
Учитывая загруженность данного филиала - сотрудники справляются оперативно и качественно, решили вопрос с утерянной картой. Вежливо, быстро, профессионально. Благодарю!
Level 2 Local Expert
November 23
Мне нравится это отделение альфа-банка, чистые просторно. Сотрудников много. Банкоматы всегда в режиме работы. Удобное расположение самого офиса.
Level 4 Local Expert
August 9
Очень вежливый и приятный консультант на входе, направила меня к нужному специалисту. Мой вопрос решили достаточно быстро, еще и проконсультировали по тарифам которые меня интересовали. Благодарю.
11
Level 5 Local Expert
September 22
Сотрудники банка очень приветливы и внимательны. Очень качественное и быстрое обслуживание. Приятная атмосфера в банке. Ответили на всё интересующие меня вопросы.
8
Level 6 Local Expert
December 2
На ул. Арбат- самое лучшее отделение Альфа Банка, оно большое и просторное. Сотрудников достаточное количество, банкоматы все рабочие . Удобное месторасположение
Level 2 Local Expert
December 7
Хотелось выразить благодарность данному банку за грамотное обслуживание своих клиентов. Сотрудники отзывчивы и вежливые, всегда дают необходимую информацию по вопросам, с которыми обратилась.
Level 3 Local Expert
December 22
Мне понравился банк, я посещал филиал на Арбате первый раз, по моему мнению работаю грамотные сотрудники, небольшое количество людей в очереди, ожидание в пределах 15-20 минут. При общении со специалистом не было неадекватной реакции на мои вопросы, не было хамства, и не было некомпетентности в тех услугах, которые представлены в банке
Level 2 Local Expert
October 11
Офис нравится, особенно то что находится радом с домом) Жаль что народу всегда много, но персонал со всем справляется и работает очень быстро.
6
Level 15 Local Expert
October 18
Никому не порекомендую рассчитывать на услугу в этом отделении. Я прождала 25 мин вхолостую от момента получения билетика на очередь до « у меня закончилось терпение» так и не решив свой вопрос. Меня таки не пригласили к специалисту. Работницы front desk то заняты, то все разошлись, молодой человек у стойки объяснил паузу «аномальным наплывом клиентов» - передомной был один человек и еще два после меня. Могу только удивиться такому эффективному сервису 🤷🏼‍♀️
1
Level 5 Local Expert
October 21
Хорошее отделение банка. Специалисты спокойные, вежливые, коммуникабельные. Если нужна помощь в оформлении или консультация, всегда помогут, подскажут.
4
Level 3 Local Expert
November 7
Банк в оживленном месте и народа тут довольно много. Но и сотрудников не мало да и работают они быстро и качественно. Что является огромным плюсом
4
Level 3 Local Expert
November 20
В этом отделение очень хорошие специалисты, всегда подскажут и помогут сориентироваться по услугам. Спасибо за отличное обслуживание.
1
Level 3 Local Expert
November 4
В офисе приятно находиться, всегда чисто. Сотрудники - специалисты, приятны в общении и в работе. Очередей огромных не наблюдала.
2
Level 3 Local Expert
July 19
Самый центр, народа много. Специалистов тоже много, таким образом очереди не задерживают. быстро обслуживают, тут качество и скорость в балансе. Забирала тут кредитку. Выдали мне её быстро, лимит кстати очень высокий. Я не ожидала. И теперь пользуюсь картой ежедневно) За оплату картой получаю хороший кэшбэк
4
Level 2 Local Expert
September 18
Хорошие сотрудники, помогли со всеми моими вопросами, красивые девушки, приятные парни. Красивый офис. Очередь небольшая, приняли почти сразу. Кредитов не брал
3
Level 4 Local Expert
December 4
Отличное обслуживание! Всегда приветливо встречают и предоставляют всю необходимую информацию по вопросам. Мне нравится.
Level 6 Local Expert
July 19
Приехала получить карту, ничего сложно, самая простая функция в банке. Но сотрудница с таким пренебрежением, хамством и недовольством это делала, что желания вновь пользоваться услугами этого отделения нет. Прошу руководство провести работу в персоналом, как необходимо работать с Клиентами Вашего банка. К сожалению не запомнила имени этой сотрудницы, но в коллективе она одна. Молодые люди более дружелюбны и ориентированы на клиентов.
1
Level 2 Local Expert
November 17
Вежливый персонал, оперативное обслуживание. Быстро помогли с выбором услуг. Все происходит очень оперативно.
Level 3 Local Expert
December 7
Очень приятно было пообщаться с сотрудником на тему выгодного депозита. Он отлично разбирается в предмете. Подсказал какие условия вклада принесут мне самый выгодный доход.
Level 15 Local Expert
May 21
Мы обслуживались в Альфа с 2014 года. И до последних событий все было хорошо . Но приходит письмо о блокировке по 115 фз. И запрос : вы переводили деньги частным лицам ?— отвечаем нет , никогда. Тогда следующий : для каких целей снимали наличные с карты? Отвечаем, что вообще никогда не снимали. Тогда пришлите пришлите договор аренды. Прислали. Пришлите договор с поставщиками Прислали. Пришлите УПД. Прислали. Всё это длится 3 недели , в это время каждый день ездим в банк с бумажными платежками, ожидание по часу и тариф по 400 рублей за платеж. Менеджер, очень милая девушка, не может объяснить, что происходит. И в конце концов получаем ответ , что предоставленной информации не достаточно для разблокирования счета. Что ещё предоставить неизвестно. Пишем жалобу и ответом получаем письмо о закрытии счета. Ощущение что попали под искусственный интеллект, который случайным образом выбирает жертву и уже не выпустит. Спасибо за весенний гемор! И вишенка , через 3 недели звонок- звонит кредитный отдел Альфа банка: Вы наш старый и надежный клиент. Мы согласовали для вас кредит 5 млн. Деньги можно получить сразу. Занавес
6
2
Level 2 Local Expert
November 15
На сайте изучил информацию по стикеру. Пошел в офис рядом с работой и заказал его. Теперь активно его использую. Очень удобная вещь, за которую еще и не надо платить , так как мои траты выше 10 тысяч в месяц.
1
Level 3 Local Expert
July 13
Ставлю все 5 звёзд менеджеру, которая работала со мной! Очень корректная и образованная девушка. Решила мою банковскую проблему на все 100%! Я очень довольна, что обратилась именно в это отделение. Спасибо!
4
Level 2 Local Expert
November 2
Как всегда Альфа на высоте. Лучший банк, вне конкуренции! Офисы чистые, сотрудники грамотные, поддержка оперативная в соц. сети ВК.
1
Level 2 Local Expert
December 2
Мне очень понравилось обслуживание,девушка сотрудница доступно и понятно все объяснила ,помогла настроить приложение. Очереди не было, мне повезло!
Level 3 Local Expert
December 21
Отделение классное, минималистичное, современное. Приложение банка простое в понимании, то что нужно для меня. Услуги лишние не навязываются, только те вопросы решаются, которые реально важны в данный момент.
Level 3 Local Expert
November 21
Пользуюсь альфа банком уже очень давно, нравится стабильность и надежность. Хорошая обратная связь, грамотное обслуживание. Рекомендую!
Level 4 Local Expert
December 22
Долгое время являюсь клиентом этого банка. Банк отличный, обслуживание всегда на высоте. Сотрудники всегда готовы помочь и предоставить необходимую информацию.
Level 2 Local Expert
November 14
Подал заявку на оформление детской карты уже второму своему ребенку, опыт с первым показал, что эта карта прекрасно помогает родителям и детям в обычной жизни.
Level 2 Local Expert
December 11
В этом отделении я подписывал документы на кредит, предварительно отправив заявку через сайт. Был здесь впервые. Сразу же оформили и дебетовую карту, условия и по ней выгодные, понравилось, как сотрудник со мной общался, очень грамотный специалист, четко выполнил всю работу
Level 2 Local Expert
October 12
Я недавно стала клиентом Альфа-банка, но пока минусов не нашла. По сравнению с моим другим банком, здесь % кредита более низкий. В остальном условия не сильно разнятся. И поддержка в ВК у Альфы просто 👍🏻
1
Level 3 Local Expert
October 16
Мне нравится этот офис, захожу обычно сюда если нужно карту получить или вопрос какой-то решить. Некоторые жалуются на очереди, я обычно записываюсь через приложение, чтобы не ждать. В целом, филиал на отлично
Level 4 Local Expert
November 23
Хороший коллектив профессионалов. Обслуживают быстро,вежливый персонал. Рекомендую всем этот банк.🏛️
Level 4 Local Expert
November 21
Отличные условия по кредиту и льготный период по кредитной карте. Сотрудница подробно объяснила и оформила. Рекомендую этот банк, сотрудники улыбчивые, что сразу поднимает настроение!
Level 4 Local Expert
November 23
Прекрасное отделение банка, вежливый и внимательный персонал. Благодарю сотрудниц за оперативное решение моей проблемы.
Level 4 Local Expert
July 12
Ужасный банк !!!! Берут комиссию за перевод 36000 руб почти 1000 руб. Причем когда переводишь по номеру телефона не видно этой комиссии а когда перевел сумму потом только пришла информация. Пытался вернуть НЕ ВЕРНУЛИ. КОРОЧЕ НЕ СОВЕТУЮ ЖТОТ БАНК!!!
Level 2 Local Expert
November 30
Недавно открывала вклад. Менеджер не только ответил на все вопросы, но и предложил вариант, который идеально подошел под мои цели. Я осталась довольна качеством обслуживания
Level 22 Local Expert
August 6
Ужасный банк. Все время обман. Какие/то не понятные списания. Все время приходится приходить и разбираться. И даже закрыть карту кредитную целая проблема. И справку получить только через 45 дней. Бред((( ужасный банк((((