Альфа-Банк

Rating 4.4
647 ratings
Rate this place

346 reviews

Level 3 Local Expert
September 25
Наверно самое посещаемое место, туристический центр. У банкоматов очередь) Сотрудники отлично справляются с работой. Оперативно решают все возникающие вопросы. Вежливо общаются, подсказывают и консультируют.
10
Level 3 Local Expert
September 20
Офис в центре Москвы,много народа и много персонала,персонал работает качественно,обслуживание быстрое,атмосфера и настроение на высшем уровне🤘🏻Побывала там всего раз,но мне все понравилось,банк номер один теперь😘
13
Level 3 Local Expert
July 3
офис в центре Москвы и это конечно очень загруженное место. Всегда много посетителей. Очереди. Пока жду могу посидеть на диване, очень удобно. В целом очереди быстро проходят, коллектив банка работает классно. без задержек принимают посетителей. Я прихожу сюда и другого места для себя не ищу)
9
Level 3 Local Expert
November 13
Мне нравится, здесь можно пообщаться со специалистом банка в более уютной обстановке, за столиком или на диване, что создаёт более доверительную атмосферу. Сотрудница подробно мне рассказала мне об условиях кредитных карт, тарифах и возможности получения кешбека.
Level 2 Local Expert
November 19
Очень удачное расположение имеет настоящий офис. Сотрудники все очень приятные, общительные. Офис грамотно оформлен, есть зона для ожидания своей очереди. Работает кондиционер.
Level 2 Local Expert
November 11
Пользуюсь продуктами этого банка давно. В этом офисе работают очень внимательные и профессиональные специалисты. Ответственно подходят к своей работе и стараются обслужить качественно. Спасибо!
Level 3 Local Expert
November 1
Одно из лучших месторасположений. В этом офисе все удобно и зона ожидания, и расположение банкоматов. Сотрудники молодые,но достаточно опытные для своего возраста.
5
Level 4 Local Expert
August 9
Очень вежливый и приятный консультант на входе, направила меня к нужному специалисту. Мой вопрос решили достаточно быстро, еще и проконсультировали по тарифам которые меня интересовали. Благодарю.
11
Level 5 Local Expert
September 22
Сотрудники банка очень приветливы и внимательны. Очень качественное и быстрое обслуживание. Приятная атмосфера в банке. Ответили на всё интересующие меня вопросы.
8
Level 2 Local Expert
October 11
Офис нравится, особенно то что находится радом с домом) Жаль что народу всегда много, но персонал со всем справляется и работает очень быстро.
5
Level 15 Local Expert
October 18
Никому не порекомендую рассчитывать на услугу в этом отделении. Я прождала 25 мин вхолостую от момента получения билетика на очередь до « у меня закончилось терпение» так и не решив свой вопрос. Меня таки не пригласили к специалисту. Работницы front desk то заняты, то все разошлись, молодой человек у стойки объяснил паузу «аномальным наплывом клиентов» - передомной был один человек и еще два после меня. Могу только удивиться такому эффективному сервису 🤷🏼‍♀️
1
Level 5 Local Expert
October 21
Хорошее отделение банка. Специалисты спокойные, вежливые, коммуникабельные. Если нужна помощь в оформлении или консультация, всегда помогут, подскажут.
4
Level 3 Local Expert
November 7
Банк в оживленном месте и народа тут довольно много. Но и сотрудников не мало да и работают они быстро и качественно. Что является огромным плюсом
4
Level 3 Local Expert
November 20
В этом отделение очень хорошие специалисты, всегда подскажут и помогут сориентироваться по услугам. Спасибо за отличное обслуживание.
1
Level 15 Local Expert
May 21
Мы обслуживались в Альфа с 2014 года. И до последних событий все было хорошо . Но приходит письмо о блокировке по 115 фз. И запрос : вы переводили деньги частным лицам ?— отвечаем нет , никогда. Тогда следующий : для каких целей снимали наличные с карты? Отвечаем, что вообще никогда не снимали. Тогда пришлите пришлите договор аренды. Прислали. Пришлите договор с поставщиками Прислали. Пришлите УПД. Прислали. Всё это длится 3 недели , в это время каждый день ездим в банк с бумажными платежками, ожидание по часу и тариф по 400 рублей за платеж. Менеджер, очень милая девушка, не может объяснить, что происходит. И в конце концов получаем ответ , что предоставленной информации не достаточно для разблокирования счета. Что ещё предоставить неизвестно. Пишем жалобу и ответом получаем письмо о закрытии счета. Ощущение что попали под искусственный интеллект, который случайным образом выбирает жертву и уже не выпустит. Спасибо за весенний гемор! И вишенка , через 3 недели звонок- звонит кредитный отдел Альфа банка: Вы наш старый и надежный клиент. Мы согласовали для вас кредит 5 млн. Деньги можно получить сразу. Занавес
6
2
Level 5 Local Expert
June 17
Сменила банк для получения зарплаты и сразу деньги стали приходить быстрее. Условия классные, обслуживание бесплатное, кэшбэк вообще просто пушка. Менеджеры компетентные, знающие свое дело. Вобщем я довольна👌
7
Level 3 Local Expert
November 4
В офисе приятно находиться, всегда чисто. Сотрудники - специалисты, приятны в общении и в работе. Очередей огромных не наблюдала.
2
Level 3 Local Expert
July 19
Самый центр, народа много. Специалистов тоже много, таким образом очереди не задерживают. быстро обслуживают, тут качество и скорость в балансе. Забирала тут кредитку. Выдали мне её быстро, лимит кстати очень высокий. Я не ожидала. И теперь пользуюсь картой ежедневно) За оплату картой получаю хороший кэшбэк
4
Level 2 Local Expert
September 18
Хорошие сотрудники, помогли со всеми моими вопросами, красивые девушки, приятные парни. Красивый офис. Очередь небольшая, приняли почти сразу. Кредитов не брал
3
Level 6 Local Expert
July 19
Приехала получить карту, ничего сложно, самая простая функция в банке. Но сотрудница с таким пренебрежением, хамством и недовольством это делала, что желания вновь пользоваться услугами этого отделения нет. Прошу руководство провести работу в персоналом, как необходимо работать с Клиентами Вашего банка. К сожалению не запомнила имени этой сотрудницы, но в коллективе она одна. Молодые люди более дружелюбны и ориентированы на клиентов.
1
Level 2 Local Expert
November 17
Вежливый персонал, оперативное обслуживание. Быстро помогли с выбором услуг. Все происходит очень оперативно.
Level 2 Local Expert
November 15
На сайте изучил информацию по стикеру. Пошел в офис рядом с работой и заказал его. Теперь активно его использую. Очень удобная вещь, за которую еще и не надо платить , так как мои траты выше 10 тысяч в месяц.
1
Level 3 Local Expert
July 13
Ставлю все 5 звёзд менеджеру, которая работала со мной! Очень корректная и образованная девушка. Решила мою банковскую проблему на все 100%! Я очень довольна, что обратилась именно в это отделение. Спасибо!
4
Level 2 Local Expert
November 2
Как всегда Альфа на высоте. Лучший банк, вне конкуренции! Офисы чистые, сотрудники грамотные, поддержка оперативная в соц. сети ВК.
1
Level 3 Local Expert
November 21
Пользуюсь альфа банком уже очень давно, нравится стабильность и надежность. Хорошая обратная связь, грамотное обслуживание. Рекомендую!
Level 2 Local Expert
November 14
Подал заявку на оформление детской карты уже второму своему ребенку, опыт с первым показал, что эта карта прекрасно помогает родителям и детям в обычной жизни.
Level 2 Local Expert
October 12
Я недавно стала клиентом Альфа-банка, но пока минусов не нашла. По сравнению с моим другим банком, здесь % кредита более низкий. В остальном условия не сильно разнятся. И поддержка в ВК у Альфы просто 👍🏻
1
Level 3 Local Expert
October 16
Мне нравится этот офис, захожу обычно сюда если нужно карту получить или вопрос какой-то решить. Некоторые жалуются на очереди, я обычно записываюсь через приложение, чтобы не ждать. В целом, филиал на отлично
Level 5 Local Expert
November 21
Отличные условия по кредиту и льготный период по кредитной карте. Сотрудница подробно объяснила и оформила. Рекомендую этот банк, сотрудники улыбчивые, что сразу поднимает настроение!
Level 4 Local Expert
July 12
Ужасный банк !!!! Берут комиссию за перевод 36000 руб почти 1000 руб. Причем когда переводишь по номеру телефона не видно этой комиссии а когда перевел сумму потом только пришла информация. Пытался вернуть НЕ ВЕРНУЛИ. КОРОЧЕ НЕ СОВЕТУЮ ЖТОТ БАНК!!!
Level 22 Local Expert
August 6
Ужасный банк. Все время обман. Какие/то не понятные списания. Все время приходится приходить и разбираться. И даже закрыть карту кредитную целая проблема. И справку получить только через 45 дней. Бред((( ужасный банк((((
Level 3 Local Expert
June 23
В определенное время можно попасть без очереди, работаю рядом - знаю) У этого отделения хороший коллектив, нет разгильдяйства, знают что предлагают и не оставляют клиента без внимания.
2
Level 3 Local Expert
November 8
Пришла в отделение, чтобы оформить кредит под залог. Менеджер произвел расчеты и сказал, какие документы мне нужно собрать для оформления кредита. Уже через 2 дня я принесла документы и в тот же день деньги были у меня на карте.
Level 13 Local Expert
October 1
Грязно ужасно . Персонал не приветливый . Были по делам в отделении . Спросили туалет , сказали , что нет ! Хотя я премиум клиент банка и была в отделении приличное время . Поняла так , что сотрудники во время работы в туалет ходят в соседние кафе
Level 4 Local Expert
August 17
Замечательное отделение! Сотрудники — настоящие профессионалы своего дела. Желаю процветания и успехов!
Level 3 Local Expert
June 26
Узнала что есть такая фишка, как накопительный счет, куда банк по вашему заявлению отчисляет ежемесячно отговоренную сумму. Решила тут поточнее узнать. Все узнала что интересовало меня. Этот счет удобен если нужн скопить сумму. Понравилось что сотрудники дали мне полный расклад по теме.
2
Level 2 Local Expert
November 21
Вежливый и компетентные сотрудники офиса, быстрый и продуктивное обслуживание. Очередь быстро прошла. Недовольных клиентов не наблюдал
Level 3 Local Expert
October 13
Все понравилось! Оформляла карту, специалист в ходе оформления все объяснила и помогла разобраться в работе с приложением. Рекомендую!
1
Level 5 Local Expert
August 11
Приятные сотрудники. Оформление кредитной карты происходит быстро, менеджер дал много полезных советов по пользованию картой.
2
Level 3 Local Expert
November 8
Хороший филиал банка. Бывает большая загруженность, но к счастью сотрудники организованны и очередь двигается быстро.
1
Level 2 Local Expert
November 19
Лучшее отделение банка, где оказывают все виды банковского обслуживания. Электронная очередь. Все шикарно!
Level 3 Local Expert
November 18
Отличное отделение!Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание! Рекомендую!
Level 3 Local Expert
June 23, 2023
Замечательное отделение, не раз был здесь, по разным вопросам, каждый раз обслуживался у менеджера, Александра Белова. Сотрудник максимально профессионально решил все вопросы, был корректен каждый раз, доброжелательно выслушивал все мои замечания и быстро реагировал. После такого обслуживания, приятно снова обращаться в это отделение.
6
1
Level 2 Local Expert
July 6
Банк просто номер 1 для меня. Оформил кредит. Условия рассказали наконсультации, посчитали ежемесячный платеж и ставка устроила меня. И одобрение пришло от банка за 15 минут
2
Level 8 Local Expert
October 12
Менеджеры доброжелательные и внимательные, стараются найти оптимальные пути решения проблем. Особенно отмечаю работу менеджера, которая быстро помогла оформить рефинансирование ипотеки.
Level 4 Local Expert
August 23
Расположение удобное, персонал вежливый и внимательный, зона ожидания комфортная и красивая. Услугу оказали качественно, все вопросы были решены. Рекомендую.
1
Level 4 Local Expert
October 10
Срочно нужно было поменять карту, сломала случайно. Заказала в веб версии банка, получила в банке. Понравилось, что быстро изготовили. Благодарю.
Level 4 Local Expert
October 21
Классный и современный банк. Мне помогли здесь оформить кредитку и все прошло отлично. Мне подсказали по условиям и после одобрения, помогли все оформить. Благодарю за помощь)
1
Level 3 Local Expert
August 25
Забрала здесь детскую карту для дочери. Её выдали быстро, также мне дали наклейки для карты, чтобы дочка могла её украсить по своему вкусу. Офис замечательный, удобный и достаточно комфортный. При получении карты мне рассказали об основных доступных функциях контроля.
3
Level 3 Local Expert
August 17
потеряла банковскую карту, но мне помогли её перевыпустить. Всё сделали быстро и качественно.
1