Нравится транспортная доступность, и метро рядом,и парковка есть. Офис просторный, комфортный. Зона ожидания удобная. Очередь бывает, но продвигается довольно быстро.Персонал профессионально грамотный. Консультация по банковским продуктам подробная, оформление оперативное . Как клиент банка обслуживаюсь здесь долгое время. Практически всё устраивает
1
Мария Волосникова
Level 5 Local Expert
September 17
Расположение удобное а вместе с этим и людей. Зато вежливые и опытные сотрудники, которые нивелируют время ожидания качественным сервисом. Было приятно общаться и работать с менеджером Олегом, толковый и рассудительный сотрудник. Общее впечатление хорошее, к работе относятся ответсвенно.
Стас Эверт
Level 2 Local Expert
May 22
Посетил банк, чтобы забрать полный комплект карт: дебетовую и кредитную карты. Обслуживание на высшем уровне - все сделали быстро и четко. Приятная атмосфера в отделении, вежливый персонал и удобное расположение относительно общественного транспорта, еще видел, что припарковаться рядом можно. Класс!
3
1
Виталик Антонов
Level 5 Local Expert
June 7
Сервис 10 из 10, тут есть всё необходимое, банкомат, комфортный персонал, обслуживание быстрое и можно даже машину не недалеко оставить. Мне помогали тут с оформлением кредита. Даже не думал что процесс может пойти так лайтово
1
1
Анна Борисова
Level 2 Local Expert
July 16
Хоть банк и не работает по выхам, зато всегда быстро реагируют на проблемы. Ещё удобно, что рядом есть метро, от м Чернышевская идти каких-то 2-3 минуты, поэтому максимально легко дойти, только вышла и в банк попала и все вопросики закрыла.
1
Ruslan
Level 15 Local Expert
August 12
Офис, расположенный недалеко от Таврического сада и рядом с м. Чернышевская, сам по себе небольшой. Обслужили очень быстро, вопрос решили, нареканий не имею. Был однократно.
1
Анастасия П.
Level 3 Local Expert
July 12
Пришла получать зарплатную карту 11.07.24 приблизительно в 17:00. Прождала очень долго в очереди, не понятно как работают, к одним относятся с вниманием, с другими хохмят и вообще ведут себя не подобающе. Считаю, что представитель банка должен быть лицом компании, а по итогу работают шуты гороховые. Молодой человек, который работал в зале, не понятно где вообще находится, если позволяет себе говорит при клиенте банка «я больше не могу, делайте сами, меня достало» - адресовано коллеге. Девушка в свою очередь даже на меня не смотрела и хихикала ему в ответ. Никаких пояснений ситуации не было. Только после того, как я сказала, что не могу долго ждать, девушка сказала, что ничего поделать не может, сегодня весь день долго думает программа. Вероятно, скоро она поняла, что ведет себя не правильно и взяла себя в руки.
Я сейчас в некоторой растерянности, то ли банк спустя рукава относится к набору персонала, то ли это такая политика - неуважение к действующим клиентам, которые уже много лет пользуются продуктами компании.
Крайне не советую к посещению данное отделение, ибо вам там предоставят самое низкоразрядное обслуживание.
1
Show business's response
Евгений Уваров
Level 8 Local Expert
August 23
Альфа- банк в удобной пешей доступности обслуживание клиентов по 10 баллов. Хорошо собронный и вежливый персанал 10 баллов. Обслуживанние клиентов оличное и вежливое 10 баллов.
Тимур Сочивкин
Level 2 Local Expert
August 16
Пользуюсь Альфа-Банком давно и знаю, что банковские-услуги могут быть простыми и удобными. Выдача новой карты заняло всего несколько минут. Очередь обычно отсутствует. У сотрудниц хорошее настроение, общаются открыто, вежливо, профессионально, держат дистанцию. Бываю здесь нечасто, но вполне могу его рекомендовать.
Леонид Калинин
Level 5 Local Expert
July 13
Тут обслуживание на отличном уровне, меня порадовал персонал который реально чем-то занят и при всём при этом не задерживает своих клиентов, стараюсь как можно и эффективнее помочь. Забрал не недавно кредитную карту за 15 минут, так еще и консультирование прошло интересно и познавательно для меня)
Ольга Аристова
Level 2 Local Expert
June 25
Обслуживание мне здесь нравится. Каждый раз ухожу с хорошим настроением. Персонал здесь дружелюбен и хорошо все объясняет, отвечает на мои вопросы. Сразу чувствуется забота о клиентах.
2
Oleg Khalturin
Level 17 Local Expert
August 1
Заблокировали карту, 2 раза приходил в это отделение, 2 раза сотрудница сообщала, что вот вот онлайн банк разблокируют, ждите. Не разблокировали. Звоню в поддержку. Сообщают: вам нужно новую карту заказать и написать заявление о разблокировке онлайна. Если не писали заявление онлайн банк не разблокируют. Сотрудники отделения не предлагали ничего писать. Некомпетентны, не могут завести новую карту 3 дня.
Show business's response
Valeria Evtishenkova
Level 23 Local Expert
July 24
Посетила три отделения у метро Академическая сотрудник в течении часа не мог получить обратную информацию от технической поддержки Альфа банка, м Московская отделение закрыто и еще одно отделение у м Парк Победы очередь на час очень много клиентов и при этом технический сбой системы, так говорят сотрудники. Стоит ли обращаться в Альфа банк?
1
Show business's response
Ярик Воронцов
Level 2 Local Expert
June 11
Недавно решил открыть вклад. Живу недалеко от их офиса, так что добраться было удобно. Зашел в отделение утром, народу почти не было. Сотрудники приветливо встретили и сразу пригласили к свободному менеджеру. Обсудили условия вклада и все нюансы. Визит на 5+
1
Виктор Левицкий
Level 4 Local Expert
September 23
На мой взгляд немного уставший офис в плане ремонта. Работой персонала вполне доволен. Отлично все получилось с одобрением кредитной карты
Анатолий Ермилов
Level 2 Local Expert
April 10
У меня кредитка альфы, которую я получил в этом офисе. Дали мне её быстро, лимит по ней высокий. Год без процентов вообще супер. На консультации в отделении мне рассказали все про эту карту и обратили мое внимание на кэшбэк по ней. Пользуюсь с удовольствием и выгодой
1
1
Гриша Зиновьев
Level 2 Local Expert
May 28
Приходил забрать дебетовую карту. Ранее на сайте запросил выпуск. Придя получил её быстро. Посоветовали также и платежный стикер. Оказалось он достаточно удобен в использовании. Его не оставишь случайно в терминале оплаты. И к тому же всегда под рукой, если его на телефон прилепить.
1
Марина Кошкина
Level 2 Local Expert
July 10
Отличный сервис! Удобный график работы, можно успеть заскочить после работы. Сотрудники вежливые. Помогают вам оперативно.
1
Ульяна Васенина
Level 2 Local Expert
August 3
Увидела рекламу кредитной карты с годом без процентов и решила поточнее про неё узнать. С этой целью пошла в банк. На консультацию попала к Андрею. Отличный сотрудник, молодец. Досконально владеет информацией и мне все рассказал.
Шаповалов Геннадий
Level 2 Local Expert
May 31
Для меня удобное расположение, недалеко от работы, иногда в обеденный перерыв удается свинтить и забежать сюда, решить какой-либо вопросик.
2
1
N V
Level 5 Local Expert
September 2
Альфа Банк всегда позиционировался как "выше среднего банк", если приложение ОК, то офисы это головная боль. После обновления офисов и превращения их в "опен спейс", офисы стали полны очередями и неквалифицированными специалистами
Show business's response
Виктория Иванова
Level 5 Local Expert
April 21
Из минусов было несколько не убрано где банкоматы, но при таком количестве людей, логично что все внимание было клиентам. В остальном все понравилось, условия честные, сотрудники к работе с людьми подготовлены хорошо
1
1
лидия белевцова
Level 5 Local Expert
September 26
Мне очень подходит местоположение отделения Альфбанка , внутри спокойно,уютном просторно. Обстановка в отделении наиболее близка моим предпочтениям среди всех банков ,поэтому я стараюсь обращаться именно сюда.
Виктория Н.
Level 4 Local Expert
August 17
Впервые оформляла вклад и оценила терпеливость и дружелюбие менеджера, который помог мне разобраться.Такое обслуживание действительно ценно!
Юлия Юлия
Level 3 Local Expert
April 28
Отличное отделение. Все вопросы решаются быстро. Персонал очень вежливый. Все удобно и понятно.
Ирина Покровская
Level 3 Local Expert
August 7
Отделение шикарное. В плане обслуживания огонь просто. быстро и без косяков получила тут кредит. Сотрудник Илья быстро оформил запрос и выдал карту с деньгами)
Анатолий Кружилин
Level 2 Local Expert
August 6
Мне понравилось, как меня обслужили. Все сотрудники демонстрируют дружелюбное отношение и решают все проблемы оперативно.
Олег Хабибулин
Level 2 Local Expert
April 11
Рекомендую открывать вклад именно в этом отделение банка. Опытные операторы, отсутствие очередей. Здесь я провожу все операции со своей пенсионной картой от Альфы
2
1
Снежана Большакова
Level 3 Local Expert
April 23
Атмосферно, очень уютно и не напрягает. Менеджер освободился быстро и дал все исчерпывающие ответы.
1
Вадим Подгайский
Level 2 Local Expert
June 19
Приятный, а главное компетентный персонал. Обслужили быстро, карту за 20 минут выдали. Показали как настроить в приложении, я доволен!
Сергей Ильин
Level 2 Local Expert
August 18
Быстро и чётко проходит обслуживание, по кредиту уточнял все интересующие меня детали и моменты. Никто не пытался навязать что-либо, видно что по существу работают.
Валерия Маркова
Level 2 Local Expert
June 23
Выпустила новую карту сразу с дебетовым и кредитным счетом. Сотрудница помогла разобраться , что и как делается. Переключаться удобно, мне понравилось)
Ольга Григорьева
Level 16 Local Expert
July 18
Всё понятно, доступно, хорошо. Чисто и комфортно, персонал так же на 5!
1
Александр Нимаев
Level 2 Local Expert
August 23
Забирал тут альфа-стикер, обслуживание очень понравилось. Все быстро и вежливо, я пришел в обед - вообще очереди не было. Отдельно хочется отметить интерьер, мне новый формат зашел, так гораздо удобнее, чем обычные перегородки как в других банках. В целом отлично, рекомендую.
1
Степан Кошелев
Level 8 Local Expert
July 31
Расположение удачное, рядом есть несколько парковок, остановка недалеко. Тут бываю периодически по рабочим вопросам, все проходит на ура. Каждый раз убеждаюсь что не зря выбрал альфу
Василий Копышев
Level 7 Local Expert
March 25
Лучшее отделение Альфа-банка. Внимательные менеджеры, грамотные специалисты. Очередей нет, парковка есть, хоть и платная. Есть отдел для обслуживания юридических лиц
1
1
Никита Т.
Level 2 Local Expert
September 1
Забегал в этот филиал для получения одобренной кредитной карты. Очереди не было. Весь процесс вручения долгожданной карты занял минуты. Класс!!! 👍
.
Level 8 Local Expert
September 28, 2023
Раньше было лучше, специально ехала от Конюшенной. . Теперь хуже. Ногти Алины сиреневого цвета, без должного уважения к людям, странный кулон на шее от которого у неё красные пятна,цвет волос также непонятного цвета-сходить надо в салон красоты, а не лить на себя остатки краски и ходить с разноцветными жжеными волосами. Меня, как парикмахера, раздражают неопрятные люди. У неё нет уважения к людям, потому что сама к себе относится пренебрежительно. Внешний вид оставляет желать лучшего. Не профессионал,доучите человека культуре, этикету и знаний вложите. Я была свидетелем её некорректного общения с клиенткой. Вместо извинения она ответила "не я пишу программы банка". В чем суть я не поняла, там какая-то проблема у клиентки была со снятием денег со счета и она не смогла решить проблему.
3
8
лала
Level 6 Local Expert
September 14
Хорошее отделение банка, сотрудники отзывчивые, спасибо.
Без очереди , все быстро сделали)
Любовь Марковец
Level 2 Local Expert
July 12
Я снимала тут деньги с карты через банкомат. Все работает плавно и карту банкомат не проглотил. По привычке пересчитала деньги, все ровно стало
Владимир Кузьмин
Level 19 Local Expert
April 25
Кошмарный этикет обслуживания. Общение сотрудника на ресепшен - словно одолжение. Для купчино еще бы сошло, но в центре можно хотя бы здороваться.
1
5
Show business's response
Нелли Ефимовна
Level 2 Local Expert
August 10
От души благодарна сотрудникам банка за их хорошее отношение ко мне. Помогли с картой, перестала работать. Выдали новую очень быстро)
Екатерина Прокопенко
Level 4 Local Expert
September 15, 2023
Нравится посещать именно этот офис. Обстановка радует глаз, стильно, светло. Приятная атмосфера. Сотрудники не игнорируют, не скидывают ответственность, готовы ответить на любые, даже неудобные вопросы
5
1
ав ЛЕлена Сергеевна
Level 2 Local Expert
June 23, 2023
Отделение одно из самых удобных для меня. Часто прихожу сюда за оперативной помощью. Внутри красиво, сотрудницы вежливые, и Альфа-стикер выдадут, и оформить кредит помогут. Всегда улыбчивые и приятные в общении
6
1
Вадим
Level 4 Local Expert
May 22
Уже не первый год я клиент этого банка, и мне все нравится. Офис очень удобный и современный, персонал приветливый и отзывчивый. Всегда помогут объяснить и подсказать!
1
Михаил Абзалов
Level 2 Local Expert
August 1
Помогли установить автоплатеж в приложении. Сотрудник сделал все за пару минут, сервис тут супер)
Наталья Мавхиева
Level 7 Local Expert
July 24
Блпгодарю за отличное обслуживание! Прекрасный персонал, всегда дружелюбный и отзывчивый. Спасибо за помощь с оформлением банковской карты!
Максим Павлов
Level 22 Local Expert
July 27, 2023
Посетил банк для консультации по ипотечному кредиту и остался приятно удивлен информативной встрече. Сотрудник провел со мной детальную консультацию, понятно объяснил все моменты и дал полезные советы. Спасибо за отличное обслуживание!
7
1
ольга мокина
Level 3 Local Expert
May 26, 2023
Не один год являюсь клиентом отделения на ул. Фрштадтскпя 40
Хожу туда из-за профессионального обслуживания и доброжелательного,внимательного отношения. Хотя живу не рядом с отделением. Все подробно объяснят,проконсультируют. Спасибо сотрудникам,особенно девушке которая встречает первая клиентов. Очень рекомендую данный офис.
2
2
Анастасия
Level 3 Local Expert
August 11
Не так давно была в этом отделение. Порадовала скорость работы. Помогли оформить карту и установить приложение.