Альфа-Банк

Rating 4.4
647 ratings
Rate this place

344 reviews

Level 2 Local Expert
August 10
От души благодарна сотрудникам банка за их хорошее отношение ко мне. Помогли с картой, перестала работать. Выдали новую очень быстро)
Level 4 Local Expert
May 22
Уже не первый год я клиент этого банка, и мне все нравится. Офис очень удобный и современный, персонал приветливый и отзывчивый. Всегда помогут объяснить и подсказать!
1
Level 7 Local Expert
March 25
Лучшее отделение Альфа-банка. Внимательные менеджеры, грамотные специалисты. Очередей нет, парковка есть, хоть и платная. Есть отдел для обслуживания юридических лиц
1
1
Level 6 Local Expert
September 28, 2023
Раньше было лучше, специально ехала от Конюшенной. . Теперь хуже. Ногти Алины сиреневого цвета, без должного уважения к людям, странный кулон на шее от которого у неё красные пятна,цвет волос также непонятного цвета-сходить надо в салон красоты, а не лить на себя остатки краски и ходить с разноцветными жжеными волосами. Меня, как парикмахера, раздражают неопрятные люди. У неё нет уважения к людям, потому что сама к себе относится пренебрежительно. Внешний вид оставляет желать лучшего. Не профессионал,доучите человека культуре, этикету и знаний вложите. Я была свидетелем её некорректного общения с клиенткой. Вместо извинения она ответила "не я пишу программы банка". В чем суть я не поняла, там какая-то проблема у клиентки была со снятием денег со счета и она не смогла решить проблему.
3
8
Level 2 Local Expert
April 10
У меня кредитка альфы, которую я получил в этом офисе. Дали мне её быстро, лимит по ней высокий. Год без процентов вообще супер. На консультации в отделении мне рассказали все про эту карту и обратили мое внимание на кэшбэк по ней. Пользуюсь с удовольствием и выгодой
1
1
Level 8 Local Expert
July 24
Блпгодарю за отличное обслуживание! Прекрасный персонал, всегда дружелюбный и отзывчивый. Спасибо за помощь с оформлением банковской карты!
Level 2 Local Expert
August 1
Помогли установить автоплатеж в приложении. Сотрудник сделал все за пару минут, сервис тут супер)
Level 4 Local Expert
October 15
Пришел узнать про кредит, менеджеры всё подробно объяснили. Офис светлый и просторный, обслуживание ооочень быстрое, совсем без очередей. Банкомат работает, все услуги в одном месте, классно!
Level 4 Local Expert
September 15, 2023
Нравится посещать именно этот офис. Обстановка радует глаз, стильно, светло. Приятная атмосфера. Сотрудники не игнорируют, не скидывают ответственность, готовы ответить на любые, даже неудобные вопросы
5
1
Level 5 Local Expert
April 21
Из минусов было несколько не убрано где банкоматы, но при таком количестве людей, логично что все внимание было клиентам. В остальном все понравилось, условия честные, сотрудники к работе с людьми подготовлены хорошо
1
1
Level 3 Local Expert
August 11
Не так давно была в этом отделение. Порадовала скорость работы. Помогли оформить карту и установить приложение.
Level 4 Local Expert
October 31
Хочу поблагодарить за такое грамотное и человечное сопровождение на всем этапе оформления кредита, начиная с консультации. Выбрала Альфа банк за честность, за условия. Отделение отличное, менеджеры работают быстро.
Level 4 Local Expert
October 13
Этот офис удобен. Мне нравится тут бывать. Я здесь оформил себе выгодный вклад с высоким процентом. Сперва немного запутался но сотрудники быстро разрулили и помогли
Level 2 Local Expert
June 23, 2023
Отделение одно из самых удобных для меня. Часто прихожу сюда за оперативной помощью. Внутри красиво, сотрудницы вежливые, и Альфа-стикер выдадут, и оформить кредит помогут. Всегда улыбчивые и приятные в общении
6
1
Level 3 Local Expert
July 11
Отвратительный банк безобразие руками разводят не могу не чем помочь заладили не можем. Наплевательское отношение к клиентам.
Level 22 Local Expert
July 27, 2023
Посетил банк для консультации по ипотечному кредиту и остался приятно удивлен информативной встрече. Сотрудник провел со мной детальную консультацию, понятно объяснил все моменты и дал полезные советы. Спасибо за отличное обслуживание!
7
1
Level 3 Local Expert
April 28
Отличное отделение. Все вопросы решаются быстро. Персонал очень вежливый. Все удобно и понятно.
Level 3 Local Expert
May 26, 2023
Не один год являюсь клиентом отделения на ул. Фрштадтскпя 40 Хожу туда из-за профессионального обслуживания и доброжелательного,внимательного отношения. Хотя живу не рядом с отделением. Все подробно объяснят,проконсультируют. Спасибо сотрудникам,особенно девушке которая встречает первая клиентов. Очень рекомендую данный офис.
2
2
Level 4 Local Expert
October 8
Забегала за 20 минут до закрытия, персонал очень клиентоориентированный. Девушки сотрудницы проконсультировали по моему вопросу очень быстро и действительно были готовы помочь, хоть и был риск того, что не уложимся до закрытия.. Осталась очень довольна качеством обслуживания 🤍
Level 6 Local Expert
October 18
Отделение с великолепным качеством работы. Тут действительно отличное обслуживание и нет негатива по отношению к клиентам. Я не раз тут бывала и могу ответственно заявить: приходите не пожалеете! Реально обслуживание отличное, все делается с душой для клиентов, спасибо вам!
Level 15 Local Expert
September 13, 2023
Отличный банк. Счет открыт для юр.лица. Банк-клиент прекрасно работает. Персонал в отделении на Фурштатской всегда поможет и подскажет что делать. Спасибо, Альфа-Банк!
2
Level 11 Local Expert
May 15, 2023
Пожалуй, здесь мне понравилось общение с операторами в большей степени, чем в других отделениях. Отмечу, что у меня проблемный вопрос, объездить пришлось несколько отделений. Интересно, что информацию в мне давали в каждом разную, вплоть до откровенного вранья. Вопрос не решился окончательно, но это не вина оператора. Но мне уделили должное внимание, ответили на вопросы. И само помещение приятное. Есть маленький уголочек для деток. Можно зарядить телефон.
2
2
Level 5 Local Expert
September 23
На мой взгляд немного уставший офис в плане ремонта. Работой персонала вполне доволен. Отлично все получилось с одобрением кредитной карты
Level 5 Local Expert
December 24, 2023
В этом отделении Альфы была отличная атмосфера и профессиональный подход . Сотрудники были дружелюбными и всегда помогали в нужный момент
1
1
Level 13 Local Expert
August 26
Всем советую иметь карту альфабанка для оплаты всего. За неё не нужно платить, обслуживание ноль рублей. Мне за 10 минут выдали эту карту в отделении альфа банка. При этом также установили на телефон приложение и показали как им пользоваться. Приложение удобное. Спасибо консультанту Алексею за хорошее обслуживание
Level 3 Local Expert
October 30, 2023
У мужа уже давно кредитка от Альфы есть, а всё еще в другом банке много лет. Решила тоже попробовать. Пришла в офис банка около работы, так здесь культурненько всё, зона ожидания оформлена для комфорта клиентов. В общем через 20 минут я уже была счастливым обладателем новой кредитки от Альфа банка!
1
Level 4 Local Expert
October 31, 2023
У мужа давно кредитка от Альфы есть, а все ещё в другом банке много лет. Решила тоже попробовать. Пришла в офис банка около работы, так здесь культурненько все, зона ожидания оформлена для комфорта клиентов. В общем через 20 минут я уже стала счастливым обладателем новой кредитки от Альфа банка!
2
Level 3 Local Expert
April 23
Атмосферно, очень уютно и не напрягает. Менеджер освободился быстро и дал все исчерпывающие ответы.
1
Level 3 Local Expert
October 31, 2023
Дети, кажется, о новинках узнают быстрее нас, взрослых. Сын стал просить завести ему стикер в нашем банке. Мы с мужем только Альфой пользуемся. Я залезла почитать, что это в интернете. Отличный вариант! Оформить сложностей не возникло. Теперь Альфа это банк всей нашей семьи)
2
Level 3 Local Expert
November 10
Побывал с целью узнать, какие карты подойдут для накоплений и бонусов. Мгновенно обслужили, объяснили все нюансы кешбэка. Удобно, что можно прийти и обсудить всё вопросы
1
Level 2 Local Expert
October 30, 2023
Пробовал работать с несколькими банками за весь период существования моего бизнеса. Понял, что во многих банках есть похожие опции. Но Альфа банк мне оказался ближе всех. Здесь очень прозрачная система оплаты процентов при взятии на себя кредитных обязательств. Люблю, когда всё ясно и чётко.
2
Level 2 Local Expert
April 11
Рекомендую открывать вклад именно в этом отделение банка. Опытные операторы, отсутствие очередей. Здесь я провожу все операции со своей пенсионной картой от Альфы
3
1
Level 4 Local Expert
October 15
Рядом метро и остановки общ транспорта, добраться несложно, по самому офису - 5 ставлю за сотрудника Евгению, одна из лучших решила мой вопрос за полчаса, все сделала правильно и в документах ничего не напутала
Level 4 Local Expert
June 7, 2023
на входе встретили два приятных,а главное вежливых молодых человека,помогли решить вопрос и сэкономили много времени отличное отделение,буду обращаться по каким-либо вопросам банковского обслуживания только сюда!
5
1
Level 7 Local Expert
October 23
Прихожу оплатить коммуналку через банкомат, всегда никаких проблем, ни сбоев, а сотрудник тут же помог разобраться с вопросами, которые у меня там возникли как раз по кредитке. Предложили кофе = приятная мелочь, но как греет душу. Спасибо за уют!
Level 5 Local Expert
February 10
Мне понравилось удобное место расположения. Парковочных мест достаточно много. Самообслуживание в офисе длилось минут пять, может 10. Менеджер попался грамотный, во всём помог разобраться. Пользуюсь своей новой кредитной картой с большим удовольствием
5
Level 3 Local Expert
July 6, 2023
Партнеры банка дают отличные кешбеки. Об этом рассказал менеджер отделения, который подробно рассказал о всех возможностях веб версии. Отделение тут хорошее с грамотным персоналом. могу только искренне поблагодарить за крутой сервис)
2
1
Level 2 Local Expert
June 28, 2023
Это отличный банк!Я довольна!Я работаю с ним уже не первый год,и я довольна обслуживанием,качеством и скоростью выдачи кредитов.Всё происходит оперативно и без лишних вопросов.За всё время у меня не возникло проблем и отказов.
2
1
Level 2 Local Expert
July 15
Время от времени обращаюсь в это отделение. Длинных очередей нет, прекрасные сотрудники.
Level 13 Local Expert
September 9
банк хороший. работающие приветливые и доброжелательные
Level 3 Local Expert
July 10, 2023
Банк уже много лет остается для меня на первом месте. Несмотря на тяжелые для всех времена условия хуже не становятся, что невероятно радует и подкупает. С моих наблюдений даже стало лучше, заметила например в плане вкладов. Сделала себе по повышенной ставке.
2
Level 4 Local Expert
June 11, 2023
Обслуживание здесь нормальное, без хамства, персонал отзывчивый. Если что-то идёт не так, они сразу подскажут. В общем, все замечательно! К тому же, это отделение очень удобное, оно находится рядом с моим местом работы, поэтому часто захожу, если у меня возникают вопросы по продуктам или карте.
1
2
Level 3 Local Expert
June 25, 2023
Очень достойно обслужили в отделении. Помогли мне разобраться и с налогами для самозанятых, и с кредитной картой минут за 10. Сотрудница попалась отличная, могу смело рекомендовать к посещению
2
Level 11 Local Expert
November 1
Мне нужно было срочно закрыть вклад, нужны были деньги, приехала в офис за час до закрытия, мне все оперативно сделали и деньги перевели на карту. Еще и справку мне дали, как я попросила. Очень довольна скоростью обслуживания и добротой сотрудников
Level 7 Local Expert
January 28, 2023
Отличное отделение банка! Я бы даже сказал что лучшее. Персонал вежливый, операционисты работают быстро и профессионально. Всегда можно найти удобное для вас время и прийти в банк, чтобы открыть вклад или оформить кредит.
2
1
Level 10 Local Expert
September 16
Приходил на днях. Закрывал кредит. Быстро смог все сделать. Сотрудники очень вежливые, очень толковые. С ними приятно общаться. Банк отличный
Level 3 Local Expert
June 15, 2023
Чистое и уютное помещение, сотрудники работают быстро, никого не задерживают, реально помогают в решении вопросов и сложностей, так что могу смело порекомендовать к посещению, так как обслуживаюсь тут часто)
2
Level 5 Local Expert
June 19, 2023
Не знаю чтобы я делал. , если бы в данном отделении не было таких грамотных сотрудников , на входе сразу встретили приятные люди , спросили о проблеме , сразу направили за 2 стойку , там сидел молодой человек , он выслушал проблему , помог решить её буквально за пару минут , вежливый , грамотный молодой человек , советую данное отделение . Обслуживание 5/5
2
1
Level 2 Local Expert
October 9, 2023
Я уже несколько лет являюсь клиентом Альфа-банка по зарплате. Офис в порядке, но большинство операций я провожу через их веб-сайт. В связи с этим, хочу выразить благодарность разработчикам за создание такого удобного инструмента.
1
Level 8 Local Expert
March 16
Электронная очередь странным образом смешивается с живой, совершенно не понятно, сколько перед тобой ещё клиентов и как долго ждать. В пиковое обеденное время работали не все окна.
1