Альфа-Банк

Rating 4.4
734 ratings
Rate this place

341 reviews

Level 2 Local Expert
May 31
Филиал - пушка, огонь, бомба! Не удивительно, что Альфа в топ 5 банков страны. Современное классное отделение с качественным обслуживанием и квалифицированными сотрудниками. Всегда есть место для ожидания, терминалы работают, очередь сортируется исходя из запроса. Топ.
16
2
Level 4 Local Expert
November 18
Выражаю огромную благодарность сотрудникам Альфа банка. Справились с заявкой довольно быстро. Операторы в чате вежливые и понимающие. Настоящие профессионалы своего дела. В случае, если друзья или родственники будут выбирать банк, обязательно посоветую его. Огромное спасибо за отношение и быстрое решение.
1
Level 2 Local Expert
November 18
Решила поменять зарплатную карту, обратилась в Альфа-Банк, очень приятно была удивлена сотрудниками банка, всё объяснили, очень быстро оформили, особенно радует наличие программ лояльности и бонусов за использование карты, советую
1
Level 2 Local Expert
July 9
Недавно открыл новый вклад в этом офисе. Менеджеры были очень внимательны к моим запросам, подробно объяснили все условия и быстро оформили документы. В офисе комфортно, можно и водички попить, и подзарядиться, если есть такая необходимость. Мне все понравилось, достойный банк
13
1
Level 2 Local Expert
May 27
Очень неплохой филиал. Находится в правильном месте. Рядом офисы, народ есть. Особенно в пиковые часы. Я стараюсь все тут решить утром, пока нет никого. Работают грамотные сотрудники с отличным настроем.
10
1
Level 4 Local Expert
November 17
Хороший банк, обслуживание быстрое и вежливое. Сотрудники профессионалы своего дела, без заминок и сложностей разбираются во всех ситуациях. Посещением банка осталась довольна.
Level 3 Local Expert
September 9
Хочу отметить качество работы сотрудницы Банка Ксении. 05.09 Помогла со всеми имеющимися вопросами. И решила все возникшие сложности. Большое спасибо! Однозначно рекомендую филиал, и банк в целом!
5
1
Level 3 Local Expert
November 12
Работают компетентные специалисты. Всегда интересуются у клиента нужна ли помощь, объясняют доходчиво. Очень доброжелательное и вежливое обслуживание.
1
Level 17 Local Expert
September 15
Альфа банк оказался одним из моих самых нелюбимых банков. Во первых , это единственный банк , который при отзыве персональных данных продолжает тебе звонить . Была в этом офисе 2 недели назад , чтобы повторно написать заявление об уничтожении моих персональных данных - в итоге заявление не исполнено, мне продолжают звонить и вишенкой на торте оказалось то, что ни в одном отделении мне не сказали - банк не закрыл счет, открытый а моей закрытой зарплатной карте . Заявление по закрытию которого я писала в банк дважды
Level 5 Local Expert
June 6
Красивый офис, добираться на машине мне удобно, поэтому периодически заезжаю после работы. Есть где оставить машину, нет проблем с банкоматами, всегда найдется нужная сумма на снятие
7
Level 3 Local Expert
October 24
Удобное расположение , быстрое и качественное обслуживание ! Всегда доброжелательные сотрудники во время решения проблем.
2
Level 2 Local Expert
November 9
Очень хороший банк. Вежливый персонал, делают все быстро и объясняют доступным языком. Неплохие условия по продуктам банка.
1
Level 11 Local Expert
October 10
Открывала вклад и была удивлена — персонал РЕАЛЬНО помогает СО ВСЕМ! Порадовало, что есть зона для ожидания, не скучаешь. А оформление через приложение вообще бомба! Спасибо!
2
Level 3 Local Expert
November 17
Хороший банк, высокое качество обслуживания. Множество привилегий и выгодных продуктов. Удобство в обслуживание. Все супер!
1
Level 4 Local Expert
November 18
Банк отличный, персонал замечательный. Всё удобно и быстро, открыла вклад на выгодных условиях, спасибо.
Level 2 Local Expert
August 18
Тут мне очень помогли и дали несколько советов по поводу возможностей выбрать кредит именно такой который будет наиболее выгодным. Работаю тут приятные люди, уточнил все детали и получил отличную консультацию.
1
1
Level 9 Local Expert
May 15
Всегда доброжелательные сотрудники. Быстро и доступно все объясняют, услуги получаю сравнительно быстро в отличии от других банках. Мне нравиться это отделение, пользуюсь вот уже лет 5, а то и больше.
12
1
Level 2 Local Expert
June 24
Альфа-банк для меня в приоритете: и карты у них отличные, и к клиентам вежливое обращение. А чтобы в очереди не сидеть по 2 часа – записываюсь через приложение, и всем советую так делать! Правда некоторые думают, что я чья-то знакомая, раз иду «вне очереди», но так каждый может)))
7
Level 3 Local Expert
May 29
Отлично обманывают сотрудники. Пришел получить зарплатную карту - менеджер со словами что всем зарплатным положена (и отказаться нельзя) еще и кредитная - всунула кредитную карту. А после взяла и под предлогом проверить сняла 100р с кредитки перекинула на дебетовую и обратно. Не исключаю что делают это ради собственных бонусов. Ну ок, теперь точно буду знать что с этим банком никогда работать не стоит. Осадочек как говориться остался
1
Level 2 Local Expert
August 16
Уютная атмосфера, дружелюбные лица и профессиональный подход сотрудников, помогли мне быстро решить ситуацию с заблокированной картой. Я получила не прост.
3
1
Level 15 Local Expert
November 14
Очень удобное расположение С парковкой никогда не возникает проблем Много банкоматов 24/7 Все гуд 👍❤️‍🔥
Level 8 Local Expert
October 11
Рад, что являюсь клиентом Альфа-банка! Всегда всё быстро и четко, никакого подвоха по условиям и т.д. Однозначно рекомендую всем!
2
Level 2 Local Expert
October 10
За своим первым кредитом обратился в Альфа Банк и ни капли не пожалел. Все оказалось не так страшно, особенно если помогает чуткий и профессионально обученный сотрудник. Если вдруг возникнут какие либо вопросы, буду обращаться только к вам.
3
Level 2 Local Expert
November 16
Понравилась вежливость персонала, ответили на все интересующие меня вопросы. Оформлял новый вклад и сотрудники доходчиво объяснили все условия. В общем филиалу ставлю 5!
1
Level 6 Local Expert
September 27
Очень уютный офис, отзывчивый и вежливый персонал. Получала карту, все быстро установили и настроили.
2
Level 2 Local Expert
June 11
Заходил в Альфа банк узнать про стикеры. Офис светлый и чистый, атмосфера приятная. Стикер получил быстро, а обслуживание на высоте.
3
Level 2 Local Expert
July 16
Я решила на днях поменять банк, ибо на мою прошлую карту зарплата приходила в самый последний момент, теперь самая первая получаю, ну и те, у кого тоже альфа. Сотрудница все быстренько сделала и не заняла ни минуты моего времени, в целом миленько поболтали ещё.
2
Level 7 Local Expert
June 28
Проблемное отделение , три обращения три раза проблема не решена, работают совершенно не клиентоориентированные ребята, молодежь. На ресепшене стоит три сотрудника, но за стойкой работает всего один , очередь на все отделение.
1
Level 3 Local Expert
October 6
Являюсь клиентом этого банка долгие годы. Нравится наличие хороших и выгодных условий по вкладам, а также и по кредитам. Нет проблем со службой поддержки, всегда на связи и готовы помочь.
1
Level 2 Local Expert
August 2
Стал зарплатным клиентом Альфа банка и приходил забрать свою карту. Милая сотрудница все о ней подробно рассказала и оперативно выдала. Пока что мне все нравится.
2
1
Level 6 Local Expert
September 16
К самому банку претензий нет. К данному отделению есть! Пришла подтвердить личность после блокировки приложения! Сижу час без талона, хотя остальные клиенты спокойно проходят, несмотря на заявления сотрудника, что не работает электронная очередь и Вас вызовут. Это что за сервис и дискриминация по операциям?
Level 2 Local Expert
August 29
Ужасное обслуживание Персонал не понимает чем занимается 5 раз переносили встречу Ждали их от 4 до 6 часов чтобы нам поменяли день Прошу разобраться с системой и особенно с персоналом который не компетентен в работе с клиентами
1
Level 7 Local Expert
October 9
Зашёл в ближайшее отделение, нужно было поменять карту. Приняли без проблем, карту выдали новую. Обслужили быстро и качественно. Рекомендую отделение банка.
1
Level 7 Local Expert
October 7
Полный зал клиентов, и пустой зал без сотрудников, 5 рабочих мест, 1 менеджер работает, 1 консультант в зале который не может объяснить как оплатить в банке кредит без карты(не было с собой) Хихикают,подмигивают, цирк! Наведите порядок! 7.10.2024
Level 4 Local Expert
October 2
Мне понравилось обслуживание, приветливость менеджеров и способность ответить на все вопросы. В целом в отделении комфортно, оно не похоже на другие банки
Level 3 Local Expert
August 14
Здравствуйте, был дважды в вашем банке, оба раза обслуживание крайне непрофессиональное и отвратительное. Правильно было бы указать на вывеске банка снаружи , что лиц с не славянской внешностю не обслуживаете . Полный отстой
Level 6 Local Expert
July 14
Спасибо менеджеру по работе с юр. лицами. Была вежлива и приятна в общение. Консультация прошла оперативно и понятно.
1
Level 4 Local Expert
October 23
Персонал банка умеет найти контакт с клиентами. Мне тут нравится всё, начиная от представленных консультации и заканчивая самими продуктами банка )))
1
Level 3 Local Expert
August 17
Менеджер оформляет все услуги через приложение на планшете или ноутбуке, что существенно ускоряет процесс. Советую обращаться сюда, если цените свое время.
Level 2 Local Expert
July 8
Самый спокойный персонал, который вообще в банковской сфере мне встречался. Все знают, на любой вопрос ответят адекватно.
2
Level 23 Local Expert
August 31
Обслуживание в банке понравилось,сотрудники быстро качественно плдскажут о любой операции
Level 2 Local Expert
August 16
Отделение с качественным сервисом. Внешне оно обычное, но сотрудники с опытом и пониманием как нужно работать с людьми.
1
1
Level 4 Local Expert
November 9
Очень нравится Альфа Банк. Любой визит в отделение, либо обращение в банк дистанционно оставляют только положительное впечатление.
1
Level 16 Local Expert
August 1
Этот офис удобно расположен возле моей работы, часто захожу сюда обменять деньги. Всегда сталкиваюсь с дружелюбным обслуживаем, а чистота внутри заслуживает похвалы.
Level 2 Local Expert
August 3
У меня скопились некоторые деньги и чтобы их не профукать решила положить в банк. Принесла в этот офис и быстро открыла вклад. Выгода 16 процентов, отлично.
2
1
Level 7 Local Expert
December 8, 2023
На момент написания отзыва, команда очень классно помогла решить все вопросы, был в разных других отделениях, но ни нормальной карты не смогли предложить ни программу с кэшбэком подключить, а здесь почему-то всё получилось. При этом приходил по другому вопросу. В общем, благодарен команде (вечерняя смена от 07.12.2023).
1
Level 6 Local Expert
June 10
Тут особая атмосфера, забота о комфорте клиентов чувствуется. Современный дизайн, отсутствие навязчивой рекламы и спокойная обстановка создают уютное пространство.
1
Level 6 Local Expert
October 19
Мое вчерашнее посещение офиса оказалось настолько быстрым и результативным,что я и не ожидала.Кредит оформили и выдали очень оперативно.
Level 21 Local Expert
October 13
По любым вопросам сюда можно смело обращаться. Тут работает грамотный персонал, который хорошо разбирается в своих услугах и также всегда готов помочь.
Level 10 Local Expert
July 29, 2023
Обслуживание отличное! Клиентоориентированный персонал. Комфортный офис. Чисто. Время ожидания 0 минут. Ответили на всё интересующие вопросы. Удобное расположение офиса и график работы.
1
1