Альфа-Банк

Rating 4.6
490 ratings
Rate this place

238 reviews

Level 4 Local Expert
November 20
В этом офисе работают очень приятные и позитивные менеджеры, которые с радостью помогут вам и ответят на все интересующие вопросы. Здесь очень уютно и комфортно. Создаётся ощущение, будто вы находитесь в кафе. Помогли открыть мне карту и проконсультировали по вкладу, приятные люди и прекрасные работники!!! Всем советую!)
Level 2 Local Expert
June 1
Небольшое уютное отделение, очереди тут не собираются , обслуживают быстро. Персонал на высоте - всегда вежливые, терпеливые, даже когда клиент подтормаживает))) лучший филиал для меня. А еще сюда можно с собакой, в первый раз я заходила с опаской, думала нас выгонят, но нет, были даже рады))
11
Level 2 Local Expert
August 23
Филиал Альфа Банка посещаю регулярно, отличное место, превосходное отношение сотрудников, вежливые, помогают разобраться во всех вопросах и дают профессиональные рекомендации по конкретной ситуации. Обслуживание оперативное и эффективное, не приходится терять время в очереди в пустую.
8
Level 5 Local Expert
September 12
Понимаю, что отзыв здесь-это отзыв про работу конкретного отделения, но к сожалению в Альфа-банке сложно оставить где-то отзыв про сам банк, пардон, буду писать здесь) Открыла карту пол года назад, попала под акцию-приведи друга( я тот самы друг) получила 500 рублей кэшбэк, приятно) При оформлении, при выдаче карты, никто не сказал, что есть какая- то стоимость обслуживания, неприятно) Стоимость- 149 рублей в месяц- очень неприятно. Картой не пользовалась все пол года, провела только 1 операцию, чтобы получить огромные деньги( те самые 500 рублей). За пол года- мне не пришло смс, не поступило звонка, что у меня установлена плата за обслуживание. Конечно же, все для людей- хочешь закрыть карту и счет- обращайся в офис банка, дистанционно это сделать нельзя.. Если бы я не закрыла карту и просто бы она у меня была дальше, по 149 рублей в месяц- осталась бы должна Альфа-банку до конца жизни. Составляю антирейтинг банков- альфа стал 1 в списке.
3
Level 4 Local Expert
November 14
Всегда приятно приходить в этот банк. Здесь доброжелательные сотрудники, а обстановка уютная. Заходила за кончультацией по кэшбеку, узнала все, что хотела. Мне сразу помогли взять нужный талон, а потом толково проконсультировали
Level 2 Local Expert
October 12
Отличное место. Все работает четко. Сотрудники высокого класса. Умеют правильно встретить и обслужить. Да так, что с удовольствием возвращаешься к ним. Поэтому я тут бываю когда требуется. Ни разу не разочаровывался.
Level 4 Local Expert
November 10
Год как пользуюсь картой банка, недавно обратилась в личные сообщения представителю банка в соц.сети, удивилась что мне ответили ну очень быстро, а ведь это был выходной день. Ответили развернуто на мой вопрос, я довольна, быстро разрешилась моя проблема. Вообще отмечаю только плюсы в этом банке - уверенность, надежность, отзывчивый персонал, хорошие условия в пользовании карты.
Level 5 Local Expert
June 12
Отличное отделение, мало людей, очереди очень редко бывают. Специалисты быстро работают, консультируют грамотно, вся информация по делу. Я довольна 👍
4
Level 5 Local Expert
June 18
Офис на Свободы,из всех мне лично понравился больше всего. Очереди я не встретил при помещении, менеджеры все улыбчивые, приветливые. Расположены на позитивный диалог. Когда получал дебетовую карту очень понравился подход к клиенту и ненавязчивое предложение других услуг
1
Level 2 Local Expert
November 2
Очень понравился стильный интерьер и уют помещения, в котором приятно находится, ещё внутри есть кофемашина. Вопросы со счетами решили в течение получаса вместе с ожиданием, в общем - обслуживание быстрое, помещение весьма приятное
1
Level 3 Local Expert
August 2
Оригинальное оформление офиса, но немного непривычное. Стоят столики как в кафе, менеджеры сами подходят с ноутбуками. При этом быстро обслуживают, стараются помочь, очередь идет по талонам. Меня обслуживала Ольга, после ее советов понял как мне поступить с моими счетами.
Level 16 Local Expert
May 29
Сотрудники низко квалифицированные, не знают собственных продуктов и предлагают решения не решающие проблему, а создающие новые. Не пытаются разобраться в сложившейся ситуации. Мирно съедят на стуле ровно и жду команды (надеюсь, что от руководства) когда клиент ждёт. У оператора КЦ на решение ушло менее минуты, а в офисе вообще не справились. Ставлю 1 звезду авансом, за то что они просто есть.
Level 13 Local Expert
October 5
Неожиданный подход к приему клиентов, садишься за круглый столик в мягком кресле, к тебе подходит сотрудник и решаете вашу проблему. Оформление карт, кредита занимает немного времени, а если кому-то приходится подождать- есть кофейный автомат. Сотрудники все вежливые, грамотные, встречают приветливо, помогают по полной программе.
Level 2 Local Expert
October 5
По совету своих друзей обратилась сюда за оформлением кредита. Благодарна сотрудница Евгении, она предложила мне несколько вариантов с самыми выгодными условиями. Мне больше понравилось что тут быстрое одобрение заявки и документов минимум понадобилось.
Level 5 Local Expert
June 28
С рождением ребенка расходы значительно увеличились, и я задумался об открытии вклада для будущего. Обратился в Альфа Банк и остался доволен: мне предложили неплохие условия и быстрое оформление. Очередь в отделении была, но сотрудники работали оперативно. Благодарен банку за помощь!
Level 2 Local Expert
June 27
Хорошая идея с кофе. Заходила с утра, хоть очереди и не было, но рефинансирование все равно заняло минут 15-20. Пока сотрудница оформляла, попила кофе, настроилась на день) Сотрудники с утра активные, как сонные мухи не выглядят, на работу приходят заряженные)
Level 2 Local Expert
July 26
Пришла переоформить кредитную карту после смены фамилии, очень быстро обслужили и все оформили. Сотрудник Ирина очень вежливая и приятная девушка. Обязательно приду еще.
1
Level 5 Local Expert
June 10
Была здесь на прошлой неделе чтобы получить выписки по своим счётам. Менеджер Алексей хорошо и быстро справился со своими задачами, помогли мне в течение 10 минут. Самый оперативный банк который мне когда-либо встречался
1
Level 6 Local Expert
August 8
Выбрал альфу из-за надежности. На рынке банк лучший во многом. Это онлайн обслуживание и выгодные кредиты. Решить все в сети просто, а оформить кредит или карту еще проще.
Level 12 Local Expert
November 1
Непонятно, что это за отделение. Сидят девочки с ноутбуками и звонят а горячую линию вместе с клиентом. Делать ничего не могут, ни за что не отвечают. Это просто помощники к интернет- банку. При этом большие очереди. Ждали час консультанта, в итоге - консультант попросил позвонить на горячую линию. Ну да - может быть там чисто и в центре, но не более.
Level 2 Local Expert
November 8
Офис в историческом здании, очень красиво. Банком доволен, всем моим требованиям соответствует. Оформил себе кредитку с хорошими условиями.
Level 2 Local Expert
October 28
Обслуживание отличное, скорость средняя, в общем все понравилось) Кредитка супер, очень ей рада, теперь могу не переплачивать)
Level 2 Local Expert
November 1
Интересное место для расположения банковского офиса. Ничего плохого про обслуживание и про персонал сказать не могу. Обращаюсь часто, качество услуг всегда устраивает
Level 4 Local Expert
September 21
Здесь забирала платежный стикер. Захотела его после того, как у сестры увидела и она мне про него все рассказала. Получить его не составило труда, просто посидеть в очереди пришлось. При получении мне озвучили его удобные стороны)
Level 3 Local Expert
June 14
Вклад под 9% просто замечательный! Я пользуюсь им уже полгода и полностью довольна. Радует что есть такие прекрасные предложения.
2
Level 5 Local Expert
October 10
Сотрудники этого отделения всегда на позитиве, что радует. Обслуживание стало более теплым и приятным, без лишней формальности. Всегда помогут и объяснят все доступно. Отличный подход!
2
Level 2 Local Expert
October 28
Замечательное отделение, где мне быстро выдали нужные документы. Единственный минус — небольшая очередь, примерно на 10 минут.
Level 14 Local Expert
April 21
Отличное отделение,обслуживание быстрое,всё по делу,профессионально,отношение к клиенту на высоте. Отдельная благодарность Елене по работе с юрлицами.
Level 8 Local Expert
October 3
Была в этом отделении несколько раз. Еще в самый первый раз оценила, насколько тут всё удобно сделано для клиентов. Много кресел, где можно присесть. Пользовалась бесплатным wi-fi. Ну и конечно консультации менеджеров квалифицированные, отвечают на все вопросы
Level 6 Local Expert
May 14
Приехал в отделение Альфа Банка, чтобы разобраться с накопительным счетом, и менеджер Ирина помогла мне оптимизировать все условия. Очередь двигалась быстро, прождал минут 15, обслужили тоже минут за 15. Персонал настоящие профи. Сервис на высшем уровне, возвращаться сюда одно удовольствие!
Level 7 Local Expert
July 15
Интерьер у альфы теперь классный, мне понравилось, удобно. Персонал на высоте, помогли оформить кредитные каникулы, а то доходы просели, платежи стали ощутимо бить по карману. Приятно, что у банка предусмотрена возможность такой паузы, при этом никто на тебя косо не посмотрит.
Level 2 Local Expert
April 12
Никаких непрошенных советов, скрывания информации и мелкого шрифта в договре с банком. Менеджеры рассказывают подробно и дают хорошие консультации, все нравится в плане сервиса)
1
1
Level 4 Local Expert
December 27, 2023
Офис приятный, чистый, тепло и красиво. Как заходишь берешь талон и смотришь на экране на свое имя и фамилию (порядка нет, номера талона тоже, видно только имя и фамилию) ждал долго. почему то людей которые после меня подошли обслужили, а меня только после того как я подошёл к сотрудникам и начал возмущаться. Сотрудники сами норм.
2
Level 13 Local Expert
September 7, 2023
Отличный офис, особенная благодарность менеджеру Елене, обращался как ИП, Елена всегда была доброжелательна, любой вопрос решался очень оперативно, спасибо банку и спасибо сотрудникам.
7
1
Level 12 Local Expert
October 16
Тут классные условия и в целом сервис отличный. Мне помогли открыть кредитную карту и все прошло быстро и легко. Тут работают хорошие сотрудники и по условиям мне все понравилось
Level 3 Local Expert
November 6
Деньги в кредит самый простой способ решить текущие проблемы. Здесь я получил кредит быстро, за день всего
Level 3 Local Expert
April 15
Отличное phygital отделение. Удобно, с дружелюбным персоналом, все ра авсшем уровне
1
1
Level 4 Local Expert
October 22
Очень довольна обслуживанием в этом банке. Оформляла дебетовую карту, и всё прошло гладко. Менеджер объяснил все условия, рассказал о кэш бэке и бесплатном обслуживании. Приятно, когда сотрудники внимательные и клиентоориентированные!
Level 11 Local Expert
October 23
Пришёл узнать про условия по автокредиту. Приятно удивила скорость оформления: всего 20 минут, и я уже вышел с готовыми документами. Плюс, банкомат рядом с отделением, можно снять деньги без проблем. Отличный сервис для тех, кто ценит время!
Level 3 Local Expert
October 24
Консультировался по автокредиту. В банке полно программ оказывается, очень подробно меня проконсультировал менеджер Алексей. Расчет по кредиту сделал, по разным программам и на разные сроки. Серьезный специалист, очень понравилось, как консультация прошла. Автокредит мне одобрили, Альфабанку спасибо.
Level 5 Local Expert
October 18
Очень понравился данный филиал. Офис красивый, формат кафе, непринужденная обстановка. Менеджер сказал, что можно привезти питомца, в следующий раз приведу с собой своего мопса.
Level 7 Local Expert
September 9
Выбрал альфу для кредитования. По паспорту тут можно оформить любой кредит по паспорту. Собирать справки никакие не надо. Решение банк принял оперативно, все одобрили . В тот же день мне на руки выдали карту с деньгами. Такое обслуживание мне по душе
Level 4 Local Expert
October 30
Забирала свою карточку в этом филиале и мне помогли сразу в подключении дополнительных опций таких как SMS оповещения и возможности оплачивать телефоном. Действительно удобный филиал и в плане расположения и по уровню обслуживания всё хорошо
Level 11 Local Expert
April 2
Отделение банка удобно расположено, а внутри царит приятная атмосфера. Обслуживание на высоком уровне, сотрудники очень внимательны и профессиональны. Рекомендую всем!
1
Level 7 Local Expert
November 20
Хотя не видел никого с питомцами, отделение пет-френдли, за что отдельный плюсик. Как к банку так же вопросов не возникло. Сотрудников достаточное количество, с потомком людей справляются. Надменных менеджеров нет, все в добром настроении. Рефинансирование получилось очень простое, всего по 1 документу. Хороший банк, доволен его работой.
Level 2 Local Expert
October 8, 2023
Отличное отделение Альфа-банка с безвыходным графиком работы. Здесь можно оплатить услуги и воспользоваться терминалом. Небольшие очереди – это дополнительное преимущество данного отделения! Рекомендую его посетить!
6
Level 4 Local Expert
January 16
Всё решаю не выходя из дома через чат.Это удобно,особенно в наше сумасшедшее время.Быстрые ответы и оперативное решение вопросов порадовали!
1
1
Level 10 Local Expert
November 19
Альфа Банком я более чем довольна! Сделала себе платежный стикер и он правда оказался очень удобным, платить можно касанием и еще получать бонусы в виде кэшбэков. Еще круто, что он всегда с собой и его нигде не потеряешь))
Level 8 Local Expert
September 17
Давно думала открыть кредитную карту, и выбор пал на Альфу. После посещения других банков поняла, что обслуживание в Альфе на порядок выше. Всё прошло на высочайшем уровне, менеджеры очень внимательны
Level 21 Local Expert
January 8
Центр города, нормальная парковка, хотя место бывает трудно найти. Удобное место для переводов и снятия денежных средств. Есть переговорки, закрыто типа. В целом нормальный банк.
1
1