Альфа-Банк

Rating 4.5
560 ratings
Rate this place

316 reviews

Level 2 Local Expert
April 8, 2023
Отличный банк. Хорошее расположение в центре города. Отличный персонал, который всегда готов прийти на помощь. Дизайн банка очень красивый
1
Level 8 Local Expert
August 19, 2023
Заблочили карту часов 5, думал это последний офис и приехал за 40минут до конца, а завтра улетать, а менеджер и говорит: у меня ипотека, я не успею вас принять за 40минут, на вопрос что делать, ответ ничего, хорошо ещё работал на молодежной, там сразу все сделали, делов было на 10 минут
Level 9 Local Expert
March 7, 2024
Была проблема со входом в приложении. Девушки сразу поняли в чём причина, и в короткие сроки устранили её. Обслуживание прошло на высоте.
2
Level 4 Local Expert
October 20, 2022
Предложили классные условия по кредитке, оформил в итоге в офисе при содействии молодой сотрудницы. Отмечу, что девушка большая молодец, хорошо знала продукт и сориентировать по комиссиям, ставке и т. д., рассказала как не платить банку проценты очень выгодно кажется.
3
Level 2 Local Expert
September 21, 2023
Сотрудники филиала всегда радушные и учтивые, и всегда найдется свободный консультант, готовый помочь с вашим вопросом
1
2
Level 3 Local Expert
March 30, 2023
Открывали счёт в альфа-банке обратились в отделение альфа-банка улица Ленина 21 менеджер пригласил нас в кабинет в котором просидели мы полчаса в духоте обратившись К менеджеру спросили нас кто-нибудь обслужит на что мы услышали ответ я по физическим лицам такое ощущение как будто это На ней написано так к нам и никто и не подошёл развернулись ушли в другое . НЕ СОВЕТУЮ
2
Level 3 Local Expert
April 25, 2023
Курьер был у моего дома в срок, никаких задержек или опозданий, приятно иметь дело с такими педантичными сотрудниками. Смогла получить свою карточку за считанные минуты, так же получила небольшую консультацию по использованию
1
Level 14 Local Expert
September 7, 2023
Худший из банков по качеству обслуживания, ждал менеджера банка с талоном более 30 минут (не дождался). Сидишь как на улице, ощущение что ты не к ним пришел , 6 сотрудников банка просто сидели в телефонах. Ужас!!
2
Level 10 Local Expert
February 26, 2024
Хорошее место, как раз чтобы разобраться с любыми вопросами в деталях. Мне тут понравился весь персонал, который работает в самом самом офисе. Выполняют и знают свою работу, всегда вежливые и максимально лояльные, приветливы)
Level 8 Local Expert
March 25, 2024
Новый офис, приятное обслуживание , не очень удобная парковка
Level 7 Local Expert
February 10, 2023
Являюсь клиентом этого банка более 7 лет. За это время банк показал себя с очень хорошей стороны. Все сотрудники этого банка вежливы, компетентны и всегда помогут. Обслуживание в этом отделении на высшем уровне.
2
Level 3 Local Expert
September 14, 2024
Все очень медленно, сотрудники не хотят работать.
1
1
Level 9 Local Expert
March 25, 2024
Очень долго ждали, больше часа, никто не подходит, хотя сказали присаживайтесь к вам подойдут. Ужасное обслуживание.
Level 2 Local Expert
September 8, 2022
Качественное обслуживание, теплый прием, вообще пожалуй один из самых приличных банков с какими я сталкивалась. Выгодные предложения для клиентов, индивидуальный подход, работники которые всегда помогут и подскажут и обслужат на должном уровне
1
1
Level 3 Local Expert
December 18, 2023
Альфа распространилась повсюду, и это заметно. Очень удобно обращаться в банк, чтобы получить консультации или узнать о проктах.
1
Level 6 Local Expert
May 18, 2024
В отделении есть современные банкоматы, которые я часто использую. Они работают быстро, имеют удобный интерфейс и всегда с наличием денег.
Level 12 Local Expert
January 25, 2024
Отношение к клиенту здесь на высшем уровне ! Персонал вникает в проблемы и действительно стремится их помочь решить. Менеджер разъяснил всё мне и успокоил, оказалось, что всё не так страшно, как я думала. Этот банк- яркий пример того, как должен работать финансовый институт !
1
Level 9 Local Expert
June 4, 2024
Пришла в отделение за консультацией по финансовым вопросам, и сотрудники банка оказались очень дружелюбными и готовыми помочь. Они подробно ответили на мои вопросы и дали ценные советы.
Level 7 Local Expert
March 15, 2023
Я клиент этого банка не первый год. Не могу сказать, что все идеально, Но а где бывает полностью идеально вообще)))). В целом, все устраивает. Быстрый сервис. Удобные автоматы, приложение также на уровне.
1
Level 10 Local Expert
April 11, 2024
Этот банк ориентирован на клиента, здесь работает вежливый и компетентный персонал. Пришла оформлять новую кредитную карту, потребовалось разъяснение условий. Сотрудники помогли разобраться, им большое спасибо.
Level 4 Local Expert
March 3, 2024
Прождал 20 минут чтобы обменять 2 купюры по 1000 на одну 2000. В итоге никому до меня не было дела. Плюнул на все и ушел.
Level 4 Local Expert
January 29, 2024
Замечательное отделение банка, где работают исключительно приятные сотрудники, готовые всегда оказать помощь. Сервис в Альфе на высшем уровне, безусловно!
1
Level 4 Local Expert
February 19, 2024
Я являюсь клиентом Альфа-банка уже почти 10 лет.Переехала из одного города в другой ,посещала разные отделения и никогда не встречала грубости или некомпетентности сотрудников.Грамотный и дружелюбный персонал - основное впечатление от банка.
1
Level 3 Local Expert
March 25, 2023
Грамотные специалисты, которые всё покажут и расскажут. Зарплату получаю в отделении, очередей нет, всё быстро. Очень удобное расположение. Всегда есть свободные кассы, что очень удобно, если вдруг какой-то платеж не пройдёт вовремя
1
1
Level 6 Local Expert
May 30, 2024
Год назад обратилась сюда из-за положительных отзывов. Теперь могу с уверенностью сказать, что банк надёжный. Недавно закрыла депозит, всё прошло гладко, проценты выплатили по договору.
Level 5 Local Expert
July 30, 2022
Банк делает отличные предложения. Взял дебетовую и кредитку, посоветовал друзьям - итог - все в +. Спасибо Альфе. Приложение тоже работает без нареканий. Пожелания - побольше офисов, в моём городе его нет. Персонал тоже в целом молодцы. Стараются максимально дать полный объём информации и в кратчайшие сроки.
1
2
Level 6 Local Expert
May 28, 2024
Менеджер оказался настоящим профессионалом! Помог мне выбрать идеальный вклад. Теперь у меня депозит, который полностью соответствует моим планам. Я точно знаю, когда и сколько получу.
1
August 9, 2022
Понадобилась кредитная карта, быстро и удобно заполнила форму запроса. Получила одобрение и бесплатно доставили готовую карту на 3 день! Был вопрос со входом в приложение, позвонила в техподдержку. Техподдержка быстро решила мой вопрос. Удобное и понятное приложение. Хочу добавить, что приезжал компетентный и вежливый курьер.
1
1
Level 12 Local Expert
March 14, 2023
Все для людей. Без проблем могу получить кредит на крупную сумму, без залога и поручителей, не нужно копить деньги, а просто прийти в отделение банка и взять кредит. Обслуживание отличное, вежливые сотрудники
1
Level 3 Local Expert
August 15, 2023
Опыт с Альфой приносит мне удовольствие! Никаких проблем с картами, приложение всегда надежно функционирует, обеспечивая быстрое и безопасное осуществление всех операций. Большое спасибо вам за это.
1
Level 11 Local Expert
March 12, 2024
Минимум народу и несколько менеджеров. Сотрудников на всех хватило когда приходила за дебетовой картой. Выдали ее быстро, объяснили как пользоваться приложением. Все с улыбкой на лице и позитивом. Здорово)
1
Level 4 Local Expert
April 28, 2023
я поселила это отделение банка, чтобы открыть счет, и была очень рада качеству обслуживания. персонал был очень вежлив и дружелюбен, помог быстро и легко открыть новый счёт. банкоматы были чистыми и лёгкими в использовании. очень рекомендую это отделение!
1
Level 12 Local Expert
July 18, 2022
Очень не понравился новый формат: хаос. Возможно, если бы была менеджер-хозяйка в данном офисе, все было бы по другому. А так очень не комфортно. К тому же еще и персонал, мягко говоря, некомпетентный. Мой менеджер Никита задал супер вопрос: а зачем Вам карта? - как оказалось, он просто не знал как правильно оформить. А ведь по сути, он продает этот продукт. И вроде бы открыто не грубят, но такой неприятный осадок после общения...брррр
1
Level 6 Local Expert
July 30, 2023
Возник интерес об оформлении карты для своего ребенка, и у меня возникло несколько вопросов. Попался квалифицированный специалист, который все подробно рассказал и показал. Карту выпустили недавно, и ребенок остался доволен.
1
Level 4 Local Expert
June 17, 2023
Расположение очень удобное. Персонал приятный и дружелюбный. Без очередей и ожидания! Они готовы ответить на все вопросы и помочь в выборе. В целом очень довольна.
1
Level 12 Local Expert
August 31, 2024
Очень медленное обслуживание
Level 5 Local Expert
April 23, 2023
Удобно,что в одном месте можно открыть и счёт и карту и вообще всё сделать. Работники вежливые,всегда подскажут и помогут.Отделение работает без перерывов .Обслуживание на высшем уровне.
1
Level 8 Local Expert
January 13, 2024
Оформление вклада прошло гладко и быстро. Специалист помог с нужными бумагами всего за пятнадцать минут, что было удобно и оперативно
November 1, 2023
Не очень понравился дизайн офиса, не чувствуется что в банк пришла, скорее как в кафе бистро на чашку кофе.
1
Level 3 Local Expert
December 21, 2023
Отзывчивые сотрудники, вежливые и внимательные. Получила ответы на все вопросы
1
Level 4 Local Expert
October 19, 2022
Хороший банк, много достойных продуктов, очереди есть, но некритичные. Но обязательно читайте условия договора, могут быть подводные камни.
1
Level 16 Local Expert
March 26, 2024
Будучи клиентом банка на протяжении многих лет, я предпочитаю проводить все операции именно здесь.Уровень сервиса остается на высоком уровне.
Level 10 Local Expert
June 26, 2023
Банк имеет удобное расположение, а проценты являются разумными, а также нет платных услуг. Очень приятно, что есть возможность оформить кредит онлайн! Благодарю вас за вашу работу! Рекомендую всем :)
1
Level 6 Local Expert
September 13, 2022
Хорошо, что выбрал именно альфа банк. Повысил кешбэк до 1,5-2% - очень выгодно. Партнёров тоже становится все больше и больше, очень приятно.
1
Level 5 Local Expert
February 24, 2024
Офис банка у дома. Очень удобно. Бывает многовато народа, но и ладно
Level 4 Local Expert
September 23, 2024
Хуже банка для бизнеса быть не может
1
Level 13 Local Expert
March 5, 2024
Когда я зашла в банк, меня приветливо встретила сотрудница на входе… Больше спасибо вам, девушка, за помощь с настройкой всего необходимого и разъяснение всех условий по кредиту.
Level 13 Local Expert
April 3, 2023
Красиво внутри, уютная атмосфера. Вежливый персонал, все очень хорошо.
1
Level 3 Local Expert
April 7, 2023
Очень быстро и доступно все объяснили. Теперь всегда буду ходить именно в это отделение.
1
Level 2 Local Expert
September 2, 2022
Отделение нравится за отсутствие какой то бюрократии что ли. Все легко и на позитиве всегда. Вроде и придешь, захочешь повозмущаться,что снова очередь, но постоишь 15 минут и все, тебя уже принимают, и вроде как ничего страшного))) Приятно что быстро работают и компетентные по всем вопросам спец у них.
1