Apart-hotel Hanoi-Moscow

4.7

5029 ratings

Rate this place

1741 review

By default

571139 Иванникова

Level 8 Local Expert

Ставлю одну звезду, только за более менее нормальное питание в ресторане. Остальное всё просто сплошной квест. При заселении номер был на уборке, но и когда его приготовили , об этом не оповестили, пришлось спускаться через час самим. Оказалось , что номер уже давно готов... . Номера не укомплектованны. Не было чайника, фена, утюга, когда попросили чайник, сказали, что их вообще нет. Тараканы в каждом номере. Жили на 18 этаже. До ресепшена из номера не дозвониться! Больше туда ни ногой!

Show business's response

dmitr1enkoir

Level 8 Local Expert

Отель суперский, нам понравился. Были виначале июля, жили неделю. Уборка каждый день, полотенца меняют тоже каждый день. Постельное бельё и тапочки менялось через три дня. Единственный минус, этотиз посуды сковородка вся поцарапанная внутри и к ней прилипало. Просила поменять, поменяли без проблем , но на чуток получше. На рецепшн девушки реагируют на все просьбы и вопросы очень быстро. Охранатна на входе в отель, серьезная и вежливая. Есть рядом магазин Магнит, светофор и Чижик. Много и других павильонов. А в отеле есть тоже магазинчик, тоже можно все приобрести и воду любую и шоколад, и кофе и семечки и сигареты. Короче всего что хочется.

Show business's response

Шах Халилов

Level 12 Local Expert

Охранники которые на улице стоят лицемеры смотрят на машину если не дорогая машина то просят убрать по дальше а если дорогая сразу место найдут где припарковаться

Show business's response

Татьяна Водолазова

Level 7 Local Expert

Номера - чистота. Персонал - внимателен. Комфортно! Приезжать хочется всегда! Красота!

Show business's response

Сергей Шатохин

Level 9 Local Expert

Понравилось ппроживать в этом месте, всегда чисто вежливые люди. Очень удобное расположение магазинов и ресторанов, всё рядом. Имеется очень интересная Индийская ярморка.

Show business's response

Казанцев Алексей

Level 7 Local Expert

Жил здесь сначала в гостинице, номера чистые, комфортные, радует наличие кухни с плитой и посудой. Если не хотите готовить сами, на 2 этаже есть ресторан с доставкой. Сейчас живу в апартаментах, цены адекватные. Нравится также переход из гостиницы в торговый центр. Можно не выходя на улицу сходить в магазин (гипер Магнит), купить экзотических фруктов во вьетнамских магазинчиках или поесть на фудкорте.

Show business's response

Никита Копышев

Level 6 Local Expert

Погружение во вьетнамский колорит. (расторан Голден Лотос не в счёт, если Вы ищете национальную кухню там - получите разачарование, а так, завтраки отличные) Питаться можно в фудкорте, в ТЦ рядом: погружение в местный колорит 5+ Рекомендую! Брали семейный номер. Номер огромный - детки счастливы:) Рекомендую!

Show business's response

ф Александр

Level 14 Local Expert

Отличный аппарат отель за свои деньги. Всё чётко, чисто, аккуратно. Тепло уютно, торговый центр рядом. Фото на сайте соответствуют.Логистически хорошо расположен. Нам понравилось, при случае , обязательно вернёмся. Спасибо всему персоналу!

Show business's response

Ирина Сошникова

Level 12 Local Expert

Ставлю три звёзды, так как выше не тянет. Прилетели ночью с детьми маленькими, заселять сразу не хотели, просили стояли "Пожалуйста", ради детей. Заплатили не плохие деньги за новогодние 3 дня, а с нас взяли ещё пол стоимости за экспресс заселение. Если сравнивать заграницей, там без всяких прошений заселяют быстро ,если ты тем более с ребенком!!! Девушка на ресепшене говорила так тихо,что я переспрашивала по несколько раз. Такое было чувство, что ей было всё равно, нуждаемся мы в быстром заселении или нет🤦 в номере сейф на работает, прохладно довольно таки , в душевой кабине нет второй дверцы, воды питьевой нет, только за деньги. Вешалок доя курток при входе нет. Даже в Тайланде в бедной семье, где очень мало чистой воды, и то предоставляют каждый день воду по 2 литра, есть чай пакетики,сахар, кофе. Мы в шоке над таким сервисом. Тв не включается в одной из комнат. Единственное что понравилось,это то что чисто в номере.

Show business's response

Сергей Тимошенко

Level 3 Local Expert

за свою цену это прям шик. единственный минус - расположение. но там есть шатл + обычные автобусы до метро

Show business's response

Альберт Габдрахманов

Level 12 Local Expert

Был в номере на 10 этаже. После 11 ти вечера весь этаж очень сильно пахнет специфическими специями национальной кухни въетнамцев. Было не по себе.

Show business's response

372971 Беляев

Level 3 Local Expert

Отель нам понравился, в номере есть всё необходимое, чисто, персонал вежливый. На территории несколько кафе, ресторанов, торговый центр. Цены адекватные. Советую.

Show business's response

fratzcat

Level 15 Local Expert

Нет тут 4х звезд, максимум 2. Места для парковки только на первом этаже (главный вход на втором), подземная парковка платная в том числе для постояльцев. В номерах огромная проблема с сантехникой, душевые кабины сломаны, в другом номере невозможно было принять ванну или помыть руки - либо кипяток либо ледяная вода. Мебель уставшая, нету столовых приборов в кухне.

Show business's response

Евгений Б.

Level 8 Local Expert

Ставлю 3 звезды, это максимум для такого отеля. Откуда у них 4 - не понятно. Номер чистый поверхностно, все уже затасканное. Там, где не дотянулись или не достали, пыль толстым слоем. Били включены завтраки, обеды, ужины. Сходил на обед и больше не стал заходить к ним - это ужасно.

Show business's response

Anonymous review

Регулярно находятся тараканы в номерах. Хороший номер удается раза с 3-4 получить. Персонал приятный. Поесть недорого и вкусно можно в ТЦ рядом.

Show business's response

Настя. А.

Level 7 Local Expert

Останавливаемся не первый раз. Удобный съезд с МКАД. Есть бесплатная, большая парковка. Номера чистые, персонал доброжелательный. Есть ресторан, можно приготовить еду также в номерах. Рядом расположен торговый центр. Недалеко есть аквапарк.

Show business's response

Ксения

Level 3 Local Expert

Хороший отель, но на ресепшене негатив персонала ощутили Номер попался чистый, расположение не особо удобно

Show business's response

Алексей Чистов

Level 8 Local Expert

Хороший отель, по хорошей цене. Чисто, в номере стандарт есть небольшая кухня с посудой, чайником, холодильником и варочной поверхностью. Номер большой и просторный(около 40 кв. м). Уборка в номере каждый день. Номер разделён на 2 комнаты, в каждой есть кондиционер и телевизор. Цена очень приемлиемая, дешевле ничего не нашёл. В соседнем от отеля здания есть торговый центр со всеми необходимыми магазинами. Бесплатный трансфер до ВДНХ каждые 15 минут. Всём рекомендую. Номер на 3 человек в сутки стоил 3900.

Show business's response

Людмила Мила

Level 2 Local Expert

Отель хороший. Вежливый обслуживающий персонал.Чистенько.расположение удобное. Бюджетно . Есть бесплатная доставка до ВДНХ. В отеле есть торговый центр .

Show business's response

Станислав Г.

Level 5 Local Expert

Запах канализации в ванной, "уставшие" номера и тараканы. На плюсы уже не обращаешь внимания.

Марина

Level 11 Local Expert

Хороший ТЦ. Можно купить экзотические фрукты напитки снеки и тд. Есть индийская ярмарка, гипер магнит и самый вкусный том ям))

Show business's response

Анастасия Михеева

Level 4 Local Expert

Грязно. Разбитые стекла . Убрались ужасно перед нашим заселением. Стиральная машинка в черном налете от влаги… стулья в гостиной старые , обшарпанные. Очень пахло сигаретами. Запах приходил из вытяжки. За такие деньги не стоит оно того .

Show business's response

Артем Безфамильный

Level 10 Local Expert

При попытки заселится в отель мне сообщили ,что нет номеров .Судя по физиогномике Ломбрезо ,тот человек кто говорил это - говорил не правду . Я поинтересовался истенной причиной отказа мне не сообщили.Не знаю за кого меня приняли... Ставлю соответствующих оценку неквалифицированным сотрудникам.

Show business's response

Людмила Снегирева

Level 3 Local Expert

Понравилось. Номера не стандартные - большие. Очень много мебели. На кухне есть все, чтобы приготовить: эл. плита, чайник, посуда, большой холодильник. Нет микроволновки:( Уборка регулярная. Персонал вежливый. Расположение супер удобное: непосредственно у здания автобусная остановка. Автобус ходит строго по расписанию. А в шаговой доступности торговый центр "Ханой"

Show business's response

Елена Дымстова

Level 6 Local Expert

Ценник не соответствует качеству, удобно если требуется именно это местонахождение в Москве, если надо передвигаться за ту же цену можно найти более приемлемые условия. Завтрак вообще ни о чем, отсутствует как таковой

Show business's response

Владимир П.

Level 10 Local Expert

Это далеко не 4 звезды. Номера с кухней это шок (сгоревшая сковородка, две вилки, одна ложка микроволновки нет) душевая кабина с плесенью и отвратительный запах на 21 этаже. Как-то так

Show business's response

Е. М.

Level 8 Local Expert

Администрация гостиничного комплекса Нарушает сроки ответа входящей корреспонденции , в любой форме обращений граждан (заявления, жалобы) Игнорируют просьбы и требования заселенцев. Начальник службы безопасности В.Г. Буровцев самовольно принимает решения в устной форме ответа на обращение , не связываясь с заявителем и не сообщая о принятых мерах . В ответ на Ваш комментарий ниже , дополню . Мое заселение было с 6-7.08.2023 Номер указан. Уточните информацию на стойке ресепшен, а именно входящее заявление от 16.09.2023 на имя начальника ОСБ , фамилию указала выше . Ваше Упущение , и халатность ,что входящая корреспонденция не доходит до АДМИНИСТРАЦИИ гостиничного комплекса , посетителям не дают письменный ответ на обращение, нарушает права граждан. Безответственность и неуважение. Связаться можете со мной по телефону указанному в заявлении . Самые безответственные сотрудники !!! И где же мой ответ ? Назовете исходящий номер и дату ? Жду с нетерпением )

Анна К.

Level 8 Local Expert

Отель хороший, чисто, красиво, рядом торговый центр. Далеко находится от метро, трансфер есть, но не понятно откуда и когда ходят автобусы.

Show business's response

Ольга П.

Level 4 Local Expert

Грязно, лифт ждёшь по 20 минут и едешь как селёдка в бочке, еда отвратительная, пока варила кофе, по кофеварке полз огромный таракан. Персонал не особо вежнив.

Show business's response

Сергей Прохоров

Level 7 Local Expert

Заезды: 9-12 сент 2024 24-27 сент 2024 Ужасное качество WIFI - нифига не грузятся простые странички сайтов, не говоря уже о видео!! Позор!!! Мобильная связь (мегафон) - аналогично на 17-ом и 21-ом этажах

Show business's response

Ольга Коваль

Level 12 Local Expert

Отличное место. Чисто, просторные номера, с хорошей техникой и ремонтом. Можно и на сутки снять номер и на более длительный срок.

Show business's response

Просто Лизка

Level 12 Local Expert

Заехали с супругом на 2 суток, на этаже вонь арома палочками или что там жгут постояльцы, в номере омерзенный запах из вытяжки, запах канализации в холле номера. Номер был 2131. Халаты платно,Карл, за 500 рублей!!!!!! Как и остальные дополнительные приблуды. Ночью было сложно уснуть,подушки оооочень плоские и маленькие, на ресепшн позвонили и попросили доп подушки, на что получили ответ: вы должны спуститься (с 21 этажа в трусах без халата) и оплатить подушки ,и только потоооом вам их предоставят. Абсурд! Покушать негде. Всё абсолютно все вьетнамское! Фудкорт и тот вьетнамский! Разочарование высшей степени! Никогда не поедем в этот отель. Откуда там 4 звезды????? Совок. В итоге через сутки съехали оттуда через 22 часа, деньги за вторые сутки вернули. Не советую.

Show business's response

Евгений Шиндяпин

Level 12 Local Expert

Очень большие уютные комфортабельные апартаменты. Соотношение цена - качество выше всяких похвал. Есть все необходимое для проживания, ресепшн приветлив и доброжелателен, быстро реагировали на мелкие просьбы. Круглосуточная Охрана, парковка платная и бесплатная, есть где покушать , в здании ТЦ есть магнит, фикс прайс, аптека и все самое необходимое. Ходит бесплатная маршрутка от ханоя до ВДНХ.

Show business's response

Елена Ельцова

Level 10 Local Expert

Очень хорошие номера, всё есть для комфортного проживания! Чисто, персонал вежливый и старается сделать всё, что от них зависит. В ресторане отличная еда по отношению цена-качество! На парковке достаточно места. Единственный минус - это звукоизоляция, особенно там, где окна выходят на МКАД и между номерами. За это сняла одну звезду 🤷

Show business's response

Соня Бейм

Level 3 Local Expert

Отель ужасный, бегают тараканы живые, клопы, насекомые. Звонили в ресепшен по утюгу, все збрасывали никто ничего не дал. Уборщицы не забирают мусор, не прибирают в номерах

Show business's response

Игорь Домнин

Level 2 Local Expert

Чисто, рядом в тц прекрасная фут зона

Show business's response

Елизавета

Level 17 Local Expert

Провели в этом отеле три ночи всей семьей, так как в отеле проходило мероприятие, ради которого мы собственно и приехали в Москву. В целом - отель твердая «тройка». Вьетнамский стиль, атрибуты, ресепшен работает медленно, всегда была небольшая очередь. Номер неплохой для тройки. У нас был с отдельной комнатой для детей, но неожиданно из общей комнаты было сделано окно в нашу спальню - то есть уединиться не получится. Уборка каждый день, вроде приходили, мыли. Норм✊ Удобно, что отель соединен переходом с торговым центром и фуд-кортом, нам очень нравилось просто в тапочках и пиджаке ходить обедать или за покупками) интересный опыт. В целом - впечатление не испортили, плюсов гораздо больше. Да, гигантский минус - это лифт! Его невозможно дождаться, а потом доехать до нужного этажа (мы жили высоко), лифт останавливается на каждом этаже и с тобой рядом оказывается штук 20 людей)

Show business's response

mimolet

Level 30 Local Expert

ЧАСТИЧКА ВЬЕТНАМА. ВО ВСЕХ СМЫСЛАХ. Помимо всех достоинств и недостатков отеля, описываемых в других откликах, хотел бы обратить внимание на одну очень важную - и уникальную его характеристику - цену (узнавал для знакомой месяц назад). Тогда двухкомнатный (!) с собственной кухней (!) номер эконом-класса площалью более 30 м2 (практически, апартаменты) на период с пятницы по понедельник стоил менее 10 тысяч (!!!). Правда, без питания (за дополнительную оплату - в ресторане или кафе гостиницы; а также его можно с избытком получить за приемлемые деньги, и даже в восточном исполнении, в фаст-фудах рядом стоящего одноименного торгового центра; или приготовить у себя из продуктов супермаркета Магнит, находящегося там же). Вряд ли ошибусь, что не найду по такой цене подобного номера не только в столицах, но и вообще в Центральной России. Из рекомендаций - если хотите дополнительного качества, бронируйте номер повыше и окнами на юг (в обратную сторону от соседнего МКАДа). Не пожалеете!

Show business's response

Алексей Захаров

Level 6 Local Expert

Все хорошо, кроме какого то запаха в корридоре на 21 этаже. Может на других все нормально. А так вполне хороший отель

Show business's response

Алена Маркова

Level 6 Local Expert

Отель хороший, чистый, свежее бельё, не сырое, лишних запахов нет. В номере есть фен и утюг. Обслуживание приятное, быстрое. Не хватило только хоть одной тряпочки. Пришлось вытирать со стола салфетками. 🙂

Show business's response

Екатерина Полевая

Level 11 Local Expert

Много чего продаётся. Одежда, магазины вьетнамской еды и продуктов. Прикольный фуд корт, правда дорого. Но вкусно. Рекомендую просто съездить прогуляться, посмотреть.

Show business's response

Елена Толкова

Level 11 Local Expert

Очень удобное расположение, магазины, парковка, общественный транспорт прям у входа в отель! На первом этаже валберис. Но сейчас зима и в номере холодно, очень.

Show business's response

Констуктив Конструктив

Level 6 Local Expert

В самом отеле не был, заезжаю туда на фудкорт, Вьетнамскую кухню поесть, кафешками в основном вьетнамцы владеют, цены адекватные.

Show business's response

Рожнева Яна Михайловна

Level 10 Local Expert

Проживала с 22.04 по 5.05.Есть бесплатный шатл до ВДНХ,но если не сели,то придется минут 15 идти до общественного транспорта.Проживает очень много народа,ждать лифта и ехать с 20 этажа очень долго. Не каждый день моют пол в номерах,иногда просто выносят мусор.Стены очень тонкие,когда шумят соседи все слышно,ресепшен не торопится решать такие вопросы.Не делитесь на 21 этаж.... запах нестерпимый,вонь немереносимая,даже дома вещи не отстирались и пахнут.Категорически не рекомендую не ЕСТЬ в ресторане,за 14 дней проживания сходила поесть 2 раз и отравилась,больше туда не ходила,хотя,2 разовое питание было оплачено,работодателем. 2 раза была проверка ресторана,в связи с отравлением,а 3.05 ресторан закрыли.Если будет возможность выбора,больше не остановлюсь здесь

Show business's response

Екатерина Волова

Level 4 Local Expert

Отель сам по себе нормальный, и номера хорошие. Но за такую цену просто огромное количество тараканов! И никто не хочет с этим ничего делать. Тараканы просто повсюду. Сколько не трави меньше не становится. Бегают по номерам туда сюда. Уже пол года боремся, а вывести не можем.

Show business's response

Любовь

Level 6 Local Expert

Не понравился, за сутки 4 000 рублей заплатили, в номере нет чая и сахара, позвонила на ресепшен, ответили что такие услуги не оказывают. При регистрации на ресепшен недружелюбно встретили, отвечали на вопросы грубо. Не рекомендую этот отель. Возможно приняли меня за гастарбайтершу из-за моей внешности, чувствовала острую неприязнь от сотрудницы отеля проявляющую ко мне.

Show business's response

аркадий новосельский

Level 5 Local Expert

Забили на комфорт.. Стало печально.. Мебель вся шатается, всё убито. Унитаз шатается, боишься с ним вместе ***..ся,соышимость между номерами такая что слышишь практически все звуки из соседнего туалета.. Матрас видимо самый душманский, хотел выспаться, да не смог найти удобное место между выпираюших пружин.. Номер, не стандарт, а выше уровнем и дороже, с красными шторами, без вешалки!! Тупо на месте прихожки сделана кухня!! Верхнюю одежду вешать некуда!! На стулья садишься-они шатаются как в общаге в 90х годах, диван перед телевизором промят давным давно, стол перед ним шатается.. Реально, если бы не торговый центр с вьетнамскими товарами, и неплохой едой, то там просто нех делать.. Очень разочарован.

Show business's response

Сергей Баранов

Level 17 Local Expert

Отличный апарт-отель. Вся семья довольна. Единственный важный момент - кто не переносит шум дороги - не рекомендую. А мне пофиг- мне нравится. Удобное расположение на МКАДе

Show business's response

Дмитрий Горкун

Level 19 Local Expert

Замечательный отель! Просторные апартаменты, с кухней и огромной гостиной, очень вежливый и расторопный персонал, умеренная цена. Очень чисто всё. Рядом замечательный торговый центр с вьетнамской едой и товарами, цены очень бюджетные. Крайне рекомендую.

Show business's response

Давид

Level 4 Local Expert

Ресторан высший уровню, просто супер 👍👍👍👍👍👍👍

Show business's response