Отдыхали в августе, погода была еще приятная, вечером накидывали кофточки, а в целом с погодой повезло, дождей не застали. Сам отель понравился, немного нужно доработать меню в ресторане, слишком маленький выбор, бассейн на улице затмила стройка, пора бы подумать как все это закрыть, когда ты плаваешь, а на тебя смотрят строители, впечатление портится, во всем остальном 5, номера хорошие, везде чисто, убираются своевременно, из ванных принадлежностей, не было зубной пасты и геля для душа, это для тех кто не любит брать с собой средства гигиены.
1
Show business's response
Валентина Л.
Level 15 Local Expert
May 15
Очень удобное расположение недалеко от подъемников. Хороший СПА при отеле, классные завтраки. своя сушилка, уличный теплый бассейн. Приятные и чистые номера, современные.
3
Show business's response
Ислам Сакиев
Level 4 Local Expert
September 3
Для Архыза очень хороший сервис, номера отличные, все пожелания при заселении были учитаны, персонал очень вежлив, уборка в номерах хорошая
Одним словом ОТЛИЧНО!
Спасибо команде за хороший отдых!
Show business's response
Яна Быковская
Level 6 Local Expert
August 30
Супер!Супер!Очень стильный и красивый отель,шикарные завтраки!Брют на завтрак ))Очень здоровский спа.В номере есть все.Один минус это громкий кондиционер и холодильник.Вид с балкона на горы.Рядом стройка,но вы ее не слышите и даже не замечаете.Подъемники в 2 мин ходьбы.
Show business's response
Ольга Н.
Level 17 Local Expert
November 19, 2023
Любимый отель в Архызе, отдыхаем здесь два раза в год. Отличное обслуживание, отзывчивый, внимательный персонал.
Очень вкусные и разнообразные завтраки.
Прекрасный номерной фонд и безупречная уборка номеров.
Шикарный СПА комплекс с двумя бассейнами.
У отеля есть собственная конюшня, где можно взять конную прогулку или просто приехать покормить лошадей лакомствами, что доставляет не меньше радости, чем прогулка.
3
Show business's response
Динар Губайдуллин
Level 21 Local Expert
July 31, 2023
Отель свежий, чистый. Уровень обслуживания высокий, все вежливые, услужливые. Бассейн в помещении и снаружи подогреваемый, детям тепло и это один из самых важных преимуществ. Завтраки на твёрдую 4, я видал завтраки и получше и в более бюджетных отелях.
Номера чистые, уютные, всё есть: тапочки, халат, бутелированная вода, средства для ухода за обувью. Шампуни, мыла, гели всё качественное.
Из недостатков.
Отдыхали в конце Июля 2023 года. Вокруг отеля 2 стройки, соответственно большинство видов из окна на стройку. А, когда новые отели вокруг запустят они перекроют (уже перекрыли) вид на горы.
4
2
Show business's response
Юлия Денисенко
Level 5 Local Expert
August 27, 2023
Отдыхали в отеле Arkhyz Royal Resort & Spa с 23.08.2023 по 26.08.2023. Отель очень понравился: высокий уровень обслуживания, приветливый персонал, замечательный комплекс СПА (бассейн и сауны внутри, бассейн с подогревом под открытым небом), хороший разнообразный завтрак включен в проживание, восхитительный ресторан, а выше всех похвал меню различных ортопедических подушек - всё это способствует самому замечательному достойному отдыху в горах! 👏🏻👏🏻👏🏻
Единственное, что смазало наши хорошие впечатления - это стройка напротив, шум которой начинался с 8 утра ежедневно и громкие дети соседей, которые бегали по коридору с 7 утра, а шумоизоляция дверей в номере не очень хорошая.
2
4
Show business's response
Екатерина Коробова
Level 4 Local Expert
August 7
Жили в этом отеле 3 дня в августе в номере Делюкс. Понравилось все, кроме размера номера. В описании Яндекса указано, что можно проживать втроем: 2 взрослых и ребенок до 6 лет. Уже после оплаты мне объяснили, что такое заселение предполагает, что ребенок будет спать с родителями в одной кровати, тк еще одно спальное место просто невозможно организовать в такой маленькой комнате. А так как у меня не было бесплатной отмены бронирования, я не смогла перебронировать на номер люкс.
В остальном - все шикарно: расположение около подъемников, шикарные завтраки, 2 бассейна и 3 сауны, детская комната, очень профессиональный персонал. Все стильно и вкусно. Если бы цены в ресторане были чуть дешевле - было бы совсем идеально)
Show business's response
Бытотов Виталий (CTSG)
Level 3 Local Expert
October 17, 2023
Плюсы:
- Отличные завтраки, не сильно большой выбор, но все максимально высокого качества, хорошая сервировка, подают шампанское
- Отличный современный ремонт.
- SPA, бассейны, сауны - все здорово.
- Персонал клиент ориентирован - это радует.
Минусы:
- Парковка, она фактически есть, припарковать машину сможете, но она не сделана, гравий, огромные булыжники, если бы я приехал на спортивной машине - не хотел бы туда заезжать.
- Номер был не очень видовой, у меня был угловой номер с видом на внутреннюю территорию. Не очень удобно расположена ванная комната, планировка двери в ванную, которая перекрывает душевую кабину. Хорошая слышимость, по утрам вы услышите соседей.
- Скудный выбор напитков в баре.
3
1
Show business's response
Елена Куцеба
Level 4 Local Expert
October 31, 2023
Восхитительный отель.
1. Очень красиво.
2. Девушки на ресепшн просто чудо - красивые, вежливые, восхитительно с любовью об отеле и всех услугах. Посетили всё!
3. Зона spa - бассейн под открытым небом с видом на горы. Что может быть лучше после сауны и бани, даже если все вокруг в куртках!) наслаждение - бочка со сливками и манго. Все женщинам рекомендую - кожа после неё просто восхитительная!
4. Отдельная благодарность это экскурсии! Мы были на белом водопаде - незабываемо!
Огромная благодарность за подарок - 30 минут поездки на огромном квадроцикле - море эмоций.
4
1
Show business's response
Юлия Тракало
Level 7 Local Expert
November 26, 2023
Роскошное место, отличные номера, ресторан при отеле самый лучший в этой местности, все проверили)) спа, соляная пещера, массаж все на высшем уровне, есть игровая комната - с Няней!!! Это вообще нас спасло очень - сидишь за стеклом, работаешь, смотришь как малыш играет и няня ему помогает ) за это отдельная благодарность)! Если отдых в Архызе, то только там - даже не думайте )!
4
1
Show business's response
Мария Дмитриевна
Level 11 Local Expert
February 5
Отдыхали здесь в зимний сезон. В целом, всё очень понравилось!
Единственное, очень плохая шумоизоляция, и это напрягает!
Персонал не очень приветливый, мало кто здоровается...
Спа порадовал, номера уютные и чистые, рум-сервис нормально работает!
Удобное расположение отеля, находится близко к склону. Хорошая комната для снаряжения, всем хватает места, можно воспользоваться прокатом!
У отеля пока что нет здесь конкурентов, но явно скоро появятся, поэтому надо держать планку!
1
1
Show business's response
Дарья
Level 12 Local Expert
September 14, 2023
Лучший! Отличное местоположение, 2 минуты до канаток. Все условия для полного комфорта. Очень внимательный персонал, за это огромное спасибо! Наша дочь познакомилась с двумя «тренерами» как она говорит 😃 в детской комнате. Со всеми потом обнималась и прощалась. Детская комната - это топ 🔝👍🏼. Зонтики, нарды, бокалы в номер для любого вида вин, халаты, полотенца , все что нужно в любое время. Бассейны теплые, чистые . Завтраки шикарные. Для тех, кто следит за чистым питанием есть всё! Разве что игристое по утрам будет очень совращать )))). Огромное спасибо всем причастным к этому отелю и мне, что я вас выбрала . Мы очень довольны ❤️
4
Show business's response
Екатерина Воробьева
Level 5 Local Expert
June 28
Идеальная чистота, весь персонал очень приветливый и вежливый. Завтрак прекрасный - и для де ей все есть и для взрослых на любой вкус. Спа центр великолепный.
2
Show business's response
ThePro
Level 13 Local Expert
July 13
Прекрасный отель и персонал . Приезжали на трейл , все в шаговой доступности
Хороший ресторан , единственное , официантов побольше бы , тк не успевали , но это не критично . Отличный спа комплекс .
Молодцы !
1
Show business's response
артак м.
Level 6 Local Expert
August 25
Ставлю пять звезд. Отель нормальный, но качество обслуживания ресторана на твердую тройку. Создается впечатление , что персонал обучался в макдональдсе. Еда вкусная . Массаж и спа услуги понравились. Требую пересмотреть обучение сотрудников ресторана!!!
1
Show business's response
Элеонора К.
Level 3 Local Expert
June 8
Крутой отель с очень воспитанным и приветливым персоналом . Чистый номер , белоснежное белье , бассейн с прозрачной водой ! Был шведский стол, где очень вкусно готовят
1
Show business's response
Egor V.
Level 6 Local Expert
June 2
Все было прекрасно! Отличный номер, вкусный ресторан при отеле, прекрасный склон👍 Единственным минусом послужила потеря персоналом чехла для лыж и суматошные получасовые ожидания решения проблемы перед самолетом
1
Show business's response
Ольга Удовик
Level 5 Local Expert
April 3
Соответствует заявленному уровню, чисто, удобно, вкусно, профессионально, уютно, цена и качество соответствуют, близко к канатной дороге, семья довольна.
Show business's response
Ксюша Рукина
Level 11 Local Expert
October 20, 2023
Очень приятный отель, уютные аккуратные номера с косметикой, халатами/тапочками/полотенцами. Меняют постель и полотенца каждые два дня. Неплохое спа, но мы пришли в 19- лежаков свободных не было вообще. Вода в уличном бассейне холодна, лезть в нее совсем не захотелось хотя брали отель специально с уличным теплым бассейном. Мега-вкусный ресторан, все блюда что брали за несколько дней - всё на 5+. Завтраки норм, кто-то скажет не очень разнообразные, но нам всего хватило. Все дни не было пива кроме короны, что для нас было печалькой. Подъемник очень близко. нужно учитывать , что весь архыз - это огромная стройка , если кому-то критично. Опять же , в нашем номере не было слышно шума стройки. Спасибо отелю и персоналу)
4
1
Show business's response
т
Level 7 Local Expert
May 2
Отель по европейским меркам максимум 4⭐️. В целом мы остались довольны. С учетом того, что все время были где-то) приходили только переночевать и в спа. Спа маленький, но нам хватило вполне, хамам прям зачет! Завтраки вкусные, есть все, голодными не останетесь точно. Интерьер интересный, нам понравился, номер уютный, чистый, но расположение отеля не понравилось:со всех сторон стройка. Двор прекрасный.
Show business's response
Максим Максимович
Level 6 Local Expert
June 24
До поры до времени это был лучший отель в архызе , но в данный момент все изменилось :
1. Завтраки лосось отсутствует хотя табличка стоит, все три дня персонал отвечал что вместо лосося соленая сельдь, что странно с для отеля с такой стоимостью проживания .
2. На табличке блюда написано судак , а по факту тилапия.
3. Парковка отеля не размечена должным образом , из за чего пришлось разворачиваться на парковке где ведутся строительные работы и никаких обозначений о том что это зона строительных работ нет ! В связи с чем поцарапал свое авто . Внятного ответа от Кропотовой Юлии(начальник службы размещения по ее словам) почему отсутвует понятная водителю авто разметка видная днем и ночью куда можно заезжать а куда нельзя, я не получил, как и предложения по поводу компенсации полученных повреждений на площадке не предназначенной для движения и даже для разворота !
4. Выезд через шлагбаум осуществляют только через встречную полосу, на вопрос а если в момент выезда выскочит встречка и допустит ДТП , внятного ответа как и на любой другой вопрос никто не дал ! Еще много всяких мелочей о которых писать нет времени и желания ! Складывается ощущение что главный девиз отеля : КЛИЕНТ ВСЕГДА НЕ ПРАВ!
Благо в архызе много достойных отелей и есть из чего выбрать , потому как в данный момент в архыз рояле с клиентоориентированностью - беда !
4
Show business's response
Ольга Андреева
Level 2 Local Expert
June 26
Доброго времени суток! Сейчас нахожусь в данном отеле. Что хочу сказать друзья, отель не соответствует 5 звездам, максимум 3. Такие понятия, как сервис, клиентоориентированность для этого отеля совсем не знакомы! Мы взяли категорию номера Premium deluxe, заселили с видом на стройку , вежливо попросили переселить, нам предположили переселение с доплатой по цене номера на сегодняшний день. Спа зоной можно пользоваться всего 2 часа в день , каждые два часа они под предлогом уборки этой зоны, в прямом смысле слова, выпроваживают всех куда подальше … В номере нет даже кондиционера для волос , есть какая то непонятная субстанция объединяющая в себе шампунь+гель для душа+ кондиционер.. Вы хоть в одном 5 звездочном отеле встречали такое ?! Спорт зал, вообще дикий ужас , какая то комнатка без окон без дверей , с сдвинутыми в кучу 3 тренажерами, покрытыми 3 сантиметровым слоем пыли ! Меню в ресторане просто без комментариев, ассортимент умещается на половине страницы, как следствие , есть нечего от слова совсем! Итог, с такой ценовой политикой и уровнем сервиса, в этом прекрасном месте с великолепной природой , не останется не одного клиента ! Не рекомендую ехать в этот отель!
7
3
Show business's response
Василий Е
Level 3 Local Expert
January 28
Хорошее местоположение, рядом с подъёмниками. Вкусный и разнообразный завтрак, хотя по сравнению с прошлым годом меню завтрака стало скромнее. Есть проблема с обработкой заказов (яйчница/омлет) во время завтрака. Официанты то ли намеренно, то ли случайно периодически о них забывают, в гостинице 5 звёзд это моветон. Номера в целом оставляют приятное впечатление, уютно, тепло, чисто. К уборке вопросов нет. Спа комплекс приятно дополняет досуг после насыщенной "каталки". Чисто, комфортно. Цены на доп процедуры сильно завышены. 9000₽ час массажа... В ресторане можно вкусно покушать, но опять же, курортная наценка чувствуется. Меню не слишком обширное но то, что довелось попробовать произвело приятное впечатление и вызвало гастрономическое удовольствие за исключением салата Цезарь. В общем приятный отдых, который вызывает желание вернуться снова.
1
Show business's response
Светлана Ш.
Level 5 Local Expert
March 19
Замечательный отель с отличным сервисом! Очень вежливый и дружелюбный персонал. Прекрасная СПА зона, где можно расслабиться и отдохнуть после спортивных нагрузок на горе. Отличный ресторан с большим ассортиментом вкусной еды. Очень рекомендую
1
Show business's response
Николай Михайлов
Level 5 Local Expert
March 19, 2023
Впервые в Архызе останавливались в этом отеле. Расположен очень удобно, кассы и подъёмники в пешей доступности, есть большая парковка (важно для тех, кто приезжает на машине). Персонал исключительно вежлив, еда вкусная и разнообразназная, завтрак - шведский стол - очень богатый. Номера убирают ежедневно с заменой полотенец и пополнением всех косметических средств (есть все, включая бритвенные принадлежности, зубные щётки, шампуни, бальзамы, лосьоны для тела и прочие необходимые мелочи). Если вы выберите номер с кухней, можете не брать с собой посуду, опять же есть все, даже кастрюли и сковородки. В отеле есть большая спа зона с баней, бассейнами, массажем и т.д., но мы, честно говоря, приезжаем кататься, поэтому воспользоваться не успели. Есть детская комната с кучей игрушек и девочкой, которая происматривает за детьми, пока родители катаются/отдыхают или посещают спа.
Из недостатков можно отметить только маленькое хранилище для лыж. Сушилок для горнолыжных ботинок считайте нет: есть кронштейны без подогрева, на которых за ночь ботинок высохнуть не может. Если приезжаете с горы после обеда, то лыжи поставить уже некуда.
Вцелом впечатление очень хорошее.
3
2
Show business's response
Helena G
Level 2 Local Expert
March 16
Отдыхали здесь с 01.03.2024 по 09.03.2024 с друзьями, приехали покататься, но номер совсем не для «покататься»: негде просушить одежду после катания, гардеробная зона очень маленькая и не удобная; в SPA неплохо, но поставить «центрифуги- сушилки» для купальников в раздевалках просто необходимо и конечно же уличный бассейн, это не бассейн - лохань пластиковая, как то не для 5*; ну и lounge zona можно сказать - нет, не удачный проект, вечером хотелось посидеть у камина, послушать музыку, выпить вкусненько, но увы… Отель не плох в общем, но не 5*, пока конечно достойной альтернативы ему нет…
3
3
Show business's response
Юлия Шаяхметова
Level 3 Local Expert
March 11
Останавливались в феврале 2024.
Это была наша вторая поездка в Архыз и мы уже целенаправлено бронировали номера именно в Архыз Роял! И опять не пожалели! Комфортные номера, в хорошем состоянии. Кровати удобные. Качественная уборка. Оличные, вкусные, разнообразные завтраки! Хорошее меню в ресторане для обеда и ужина, качественно и вкусно приготовленные блюда. Хороший кофена завтрак- за это отдельное большое спасибо! Прекрасный персонал: доброжелательный, вежливый, всегда готовый помочь. Это был наш повторный приезд в отель, было очень приятно, что нас узнавали, в том числе, сотрудники ресторана. Очень удачное местоположение отеля: подъемники совсем рядом.
Единственный момент, который доставляет некоторые неудобства: в номере нет шкафа, как такового, есть просто стеллажи с открытыми полками. Но это вполне можно пережить, понятно, что просто площадь номера ограничена.
1
1
Show business's response
Василий Ш.
Level 7 Local Expert
April 12
Просторный номер, два комнаты и гардеробная, большой балкон с видом на лес. Отличный душ, пушистый халат. Через приложение можно заказать в номер всё, что нужно. Очень хороший бассейн и бани.
3
Show business's response
Андрей
Level 15 Local Expert
July 30
Хорошее расположение, чистый уютный номер всё на высоком уровне, персоналу отеля отдельное спасибо!Ресторан с отличной кухней , порадовал.
Show business's response
Валерия Т.
Level 3 Local Expert
September 10, 2023
Хороший отель. Отличное обслуживание, соответствует своим 5 звездам. Неплохой ресторан , небольшое меню , но достаточно вкусное. Завтраки неплохие, большой выбор блюд для детей. Спа зона идеальная , сауна, баня , хамам , бочки с хвоей на высоте. Бассейн очень хороший . Все понравилось, с удовольствием вернемся еще. Есть маленький нюанс о котором не говорится , почти весь Архыз в стройке , это конечно немного напрягает.
1
1
Show business's response
Андрей Ш
Level 14 Local Expert
August 8, 2023
Отличный отель, приветливый персонал, вкусная еда! Хороший СПА с одним бассейном внутри и одним подогреваемым бассейном снаружи. Есть хороший хамам, сауной (сауна не очень хорошо прогревается всего до 100 градусов, хотя по правилам должно быть 110) и аромасауна (для релакса и общего отдыха). Порадовало наличие номеров интерконнект, но хотелось бы иметь значиму скидку хотябы для семей, тем более, что сейчас весь вид из отеля совсех сторон портят стройки. От отеля в пешей доступности все канатные дороги.
1
1
Show business's response
Роман Кичатов
Level 9 Local Expert
May 10, 2023
Уютный СПА отель .,всё очень комфортно. Идеальное месторасположение внутри курорта . Обслуживание на высоком уровне ., очень доброжелательно .
Был первых числах апреля 2023 года ., снимали двухместный номер с шикарным видом .
Не многолюдно .
В СПА с 16:00 до 18:00 были одни 👍 .
Обедали и ужинали в разных ресторанах ,
выбор есть ., последние два дня в местном отеле .
Кухня , обслуживание, цены в ресторане отеля на уровне . Для каждого он свой . ( Уровень )☝️
В 2024 году обязательно вернусь в Архыз в апреле . Думаю 🤔 ., что скорее всего в этот отель .
Короче ., рекомендую товарищи.
1
3
Show business's response
Николай Омельченко
Level 11 Local Expert
July 22
Уровень отеля упал стремительно вниз. Есть четкое ощущение, что владельцы отеля пребывают в коме от бешеной конкуренции. Новые отели вокруг растут, как грибы. Все красивые виды из отеля теперь закрыты новыми отелями и строящимися. Завтрак в типа пятизвездочном отеле это просто насмешка. Весьма скромный ассортимент, который еще и не меняется каждый день. Есть реально нечего. Напомню, что просят ком этом платить, как за 5 звезд. Доступ в СПА по предварительной записи, если есть места. Подстраивайте свой отдых под свободные слоты, которые вам назначит администратор. Спальное место для рубанка на нераскладывающемся диване стоит +4000 руб в сутки!!! Просто за подушку и простыню. Серьезно?! Ресторан с мини-меню и макси ценами. Ребята, очнитесь. Вы больше не монополисты в Архызе. Тут теперь у клиентов большой выбор и вы далеко не в топе.
2
Show business's response
Владимир Колесников
Level 14 Local Expert
December 28, 2023
Не плохой отель, с пока что слабым сервисом. В целом отель производит не плохие ощущения. Номер люкс очень просторный, с шикарной гардеробной. Очень практично. Сервис на баре страдает конечно, чтобы выпить кофе надо ждать официанта из ресторана(
Спа не плохое, единственно странный подход по 3 часа посещения. Бассейн на улице холодноватый. Завтраки достойны уважения! Подача на уровне ресторана, а не шведской линии. Территория маленькая, но ухоженная. Единственно напрягает отсутствие уже вида из окон из-за строек, которые этот вид и закрывают. Хороший отель, но не за те деньги что просят за него
4
1
Show business's response
Татьяна Макарова
Level 18 Local Expert
December 6, 2023
Очень неплохая гостиница с хорошими номерами (но в них не хватает крючков для верхней одежды и полотенец в ванной)/ замечательная детская комната с чудесными девчонками-аниматорами/ небольшое спа внутри (в бассейне на улице не работает подогрев)/ завтраки на 4 балла (если пришли после 10, то может чего-то не хватить).. И, конечно, самый большой минус-это круглосуточная стройка вокруг гостиницы(
Зато до подъёмников недалеко)
Show business's response
Анастасия Ф.
Level 7 Local Expert
May 15, 2023
Отдыхали после майских, отель был почти пустой, очень понравились завтраки и ужины в ресторане, обслуживание на уровне, официанты отзывчивые и компетентные (официант Алексей запомнился). Девочки-аниматоры в детской комнате расположили детей, персонал в СПА тоже был очень доброжелательный. Взяли экскурсию к водопаду в отеле, тоже очень классно провели время. Мы в целом остались довольны отдыхом. Уровень цен высокий, но это единственный пятизвездочный отель в поселке. Порадовали также детские халаты, комфортная температура воды в бассейне, приятный лобби-бар, где приятно почитать книжку за чашкой чая с прекрасным видом. Не знаю, как справляется отель при наплыве гостей, но в межсезонье мы сполна использовали инфраструктуру отеля и остались довольны.
На что хотела бы обратить внимание, так это очень тусклый свет в номере. Глаза от него болят, зимой, наверное, вообще караул. И пожелание не заселять смежные номера в несезон. Мы были с двумя громкими детьми, соседи курили на балконе, подозреваю, что все из нас были недовольны соседством)
В остальном, отелю удачи!)
5
3
Show business's response
Антон Сергеев
Level 4 Local Expert
September 23, 2023
Останавливались на неделю в сентябре 23 г. Интерьер приятный, обслуживание благожелательное и быстрое. Номер порадовал небольшой гардеробной и балконом, выходящим на склон горы. Все, что нужно для комфортного отдыха, есть.
Пользовались трансфером из Минеральных вод и обратно. Встретили вовремя, отвезли на чистенькой Оптиме.
Ресторан с небольшим меню, но с эстетичной подачей блюд и учтивым обслуживанием. Для любителей есть кальяны.
Покатались на лошадях из конного клуба отеля. Привезли к лошадям и отвезли обратно после катания (до них минут пять езды).
Рекомендуем отель и благодарим его сотрудников за прекрасную работу.
Show business's response
Елена Елена
Level 3 Local Expert
February 8
Обслуживание на пятёрку. Персонал отзывчивый и внимательный. Номера чистые уютные, есть всё для комфортного проживания. Спа зона отличная! Тёплый бассейн и горячий хамам это то, что надо после лыж. Единственное не понравилась еда в ресторане, было просто не вкусно.
1
Show business's response
Kristina 3030
Level 8 Local Expert
May 12, 2023
Отдыхали на майские праздники, нам очень понравилось! Персонал приветливый, во всем помогли. Завтраки просто прекрасные! Ела вкусная. СПА очень классно сделано, удобно, комфортно. Рукой подать до подъемника, вид из окна шикарный.
Мы приедем еще осенью!
Спасибо большое отелю за прекрасный отпуск!
Хотелось бы подправить:
- потеплее воду во внешнем бассейне
- работу Havana Bar, ни разу он не работал
- стоимость трансфера завышена
- очень не хватает номеров с ванной
3
3
Show business's response
MIRRICL
Level 4 Local Expert
May 26
Красивое место! НО! В отеле не было халата моего размера, очень обидно, пришлось ходить в том, который привезла с собой. В ресторане отвратительное обслуживание. 30 минут при пустом зале ждали официанта. Наша компания заняла три стола. В итоге все уже поели, а к нам так и не подошли! Когда принесли суп и второе - не дали приборов! Ещё 10 минут ждали ложки и вилки! Еда по итогу оказалась невкусной. Всё, что так долго ждали - остало ь на тарелках. Все настроение испортили! Не советую этот ресторан! Рядом можно поесть гораздо дешевле и вкуснее.
1
Show business's response
Екатерина
Level 5 Local Expert
August 22, 2023
В отеле замечательный спа, в номере тапочки, принадлежности для ванны, ежедневная смена полотенец и банных халатов, бутилированная вода. Завтраки замечательные: каждый день почти один и тот же богатый выбор, менялись только горячая рыба и горячее мясо, но из такого разнообразия можно каждый раз питаться по-разному, все очень вкусное, фрукты, овощи, молочка, каши, блюда из яиц на выбор, чай, кофе, шампанское.
В номере не хватило лишь кондиционера для волос, не очень удобно, что лосьон для тела возле душа и нельзя снять.
Балконы замечательные, у нас был вид не на горы, а на лес за отелем на склоне, но это к лучшему, потому что надо быть готовым у стройке с нескольких сторон. Спали с открытым балконом, очень тихо. Шторы не пропускают свет. Кровати и матрасы удобные, на выбор подушки: прямоугольная или квадратная.
Совсем близко канатные дороги, от каждой наверху есть несколько пеших маршрутов разной сложности, но даже самые легкие не такие простые и с очень красивыми видами.
С групповыми экскурсиями туго, как и логистика, пока эти 2 пункта дорогие на Архызе и неорганизованные. Преимущество у тех, кто приезжает на своем авто.
От отдыха и курорта в восторге, можно смело рекомендовать отель.
1
Show business's response
Кузнецов Василий
Level 10 Local Expert
August 18
По совокупности качеств, наверное, лучший отель в Архызе. Можно останавливаться и с детьми и парами и компаниями(не шумными).
Расположение: с одной стороны, удобно - недалеко от подъемников. С другой, купаясь в открытом бассейне ты окружен строящимися и уже работающими отелями. Гор - почти не видно.
Номера. Брали семейный номер. Все удобно. 2 санузла. Мини-кухня. Большой холодильник и минибар. Недостатки: нет балкона, чтобы скшить вещи, высоковат обеденный стол-стойка. Вторая комната не изолирована от кухни-гостиной.
Сон: комфортные кровати. Удобные подушки. Хорошая звукоизоляция.
СПА. Мне понравилось больше, чем даже в более крупных спа отелях. Все достаточно компактно и удобно. Из недостатков: сеансы посещения по 2 часа, нет инстаграммного вида из открытого бассейна. Есть процедуры, массаж (не нашли времени, были постоянно в горах).
Завтраки: ну не на 5 звезд, нова целом можно сытно позавтракать и взрослым и детям и даже здороаопитальщикам. Меню немного меняется день ото дня. Кофе из кофе машины можно пить(только эспрессо, остальное с сухим молоком). Но нет нормальной выпечки.
Сервис. Все вежливы. Ненавязчивы. Стараются помочь.
2
Show business's response
Карина Иванова
Level 6 Local Expert
December 18, 2023
Отличный отель европейского уровня. Обслуживание и комфорт тянет на 5 звёзд.
Из минусов: бассейн и сауну можно посетить только по предварительной записи и только два часа в сутки (есть временные ограничения по сеансам), даже если вы купили номер люкс, всё равно больше двух часов в сутки посетить комплекс нельзя. Номер с балконом на 3 этаже (с видом на уличный бассейн и гору) так-же получился с видом на огромную стройку, рядом строят ещё отели и там весь день грохочет строительная техника в 100 метрах от вашего окна.
3
1
Show business's response
Павел П.
Level 3 Local Expert
March 25
Отличный отель! Посещаем его уже в четвертый раз. Очень удобное расположение относительно склонов, хороший завтрак, SPA отличное, массаж только сильно подорожал (
3
Show business's response
Абонент К
Level 14 Local Expert
February 8
Проживали в гостинице с 31.01 по 5.02.24. Все понравилось. Обслуживание хорошее, сервис на уровне. Есть ресторан Гризаль, в котором проходили завтраки, но основное меню хотелось бы более обширным и готовили повкуснее. Спа. Два бассейна, крытый и на открытом воздухе, который после парилки в самый раз. Нам понравилось. Спасибо!
Show business's response
Арсен А.
Level 5 Local Expert
April 5
Хотелось бы отметить дядю Мурата, который организовывает конные прогулки. Всем настоятельно рекомендуем попробовать, приезжали в отель в основном из-за лошадей и полностью довольны!
Show business's response
V T
Level 2 Local Expert
July 27
Все понравилось! 2 бассейна, для детей: комната, кинотеатр. Все чисто и опрятно. Вкусная еда в ресторане. Вернемся сюда обязательно!
1
Show business's response
Светлана Смирнова
Level 6 Local Expert
March 24
Сервиз с входа,номер не маленький с хорошим матрасом,чай с подарком при заезде мелочь а приятно,чистота кругом,завтрак очень хороший,омлет на заказ даже украшен микрозеленью подача ресторанная,спа хороший.Рекомендую отель,Архыз,горы.
Show business's response
Татьяна Кучеренко
Level 3 Local Expert
July 1, 2023
Замечательный отель, очень приветливый персонал. Вкусные, разнообразные завтраки, блюд не очень много, но вкусно всё. Отдельный восторг - официанты как на подбор, красивые барышни и парни, очень приятная атмосфера. Номера чистые, ко всем просьбам и пожеланиям персонал прислушивается. Из недостатков - рядом идут стройки, от которых летит много пыли. Но это естественно не вина отеля. Понравилась спа зона, можно попариться и выпить чая, травяной особенно вкусный.
С удовольствием вернемся еще.