Arkhyz Royal Resort & SPA
1196 reviews
June 5
Хорошее место .
Красиво , удобно .
Всегда хорошая погода .
February 28, 2023
Были в спа, весьма достойно. Внимательный персонал, вменяемая цена и услуги. Всевозможные парилки, хамам, арома, соляная комната и конечно бассейн с гидромассажем. Но особое удовольствие- бассейн под открытым небом. Все это с видом на снежные вершины. Советую.
2
1
November 29, 2023
Отличная гостиница. Свежий воздух у гор, прекрасные номера и само убранство в окружении гостиницы. Все новое и хорошо ухоженное. Молодцы.
August 14, 2023
Мне понравился номер, обслуживание на высоком уровне! Всё то, что есть в отеле, всё способствует отдыху. Хотелось бы порекомендовать что-то сделать со спортзалом. Либо его вообще убрать, либо...не знаю. Персонал классный!
1
January 11
Не очень хотелось писать отзыв , но нужна заставила. Прошу обратить внимание , а лучше писать жалобу в роспотребнадроз, после питания в данном отеле, где номер в сутки составляет от 30000₽ блюет каждый номер , уборщица ходит и всем раздает ведра! Администратор на ресепшене любезно сообщила , что даже сотрудники отеля тоже плохо себя чувствуют 🤔 Данный отель, который позиционирует себя одним из лучших, испортил весь отдых и впечатление !
2
3
January 24, 2023
Отличный отель. Хорошие номера, прекрасные виды. Персонал приветлив. Завтраки включены. Есть Спа с двумя бассейнами, один из которых с подогревом под о ткрытым небом. Прокат горнолыжного снаряжения. Близость к подъёмника.
1
September 7, 2023
Отличная гостиница, вкусная еда, хороший спа с чистым бассейном. Вид отличный, единственное — портят стройки, вокруг возводятся несколько новых отелей.
1
May 16, 2023
Отличный отель, крутой ресторан 👍
Природа вокруг просто восхитительная. Отдельно хотел бы выделить SPA центр, очень крутой. Бассейн с подогревом на улице в морозное время года прекрасен)
3
2
October 26, 2022
Просто обожаем этот отель, с детьми вообще очень здорово, для них детская комната с няней, кинотеатр , бассейн! Номера всегда чистые , еда вкусная, завтраки достойные!Расположение отеля удобное, канатка рядом! Одним словом каждый наш приезд в этот отель незабываемый и конечно же вернёмся в него снова❤️
3
1
August 11, 2023
Сам отель отличный. Вкусные завтраки. Спа зона без следов усталости. Однако… вокруг идет много строек и из бассейна вид не только на горы, но и на стройки (на фото их зафотошопили). При вкусных завтраках слабые ланч боксы: просто сэндвич и йогурт. Дороговато берут за трансфер до минвод.
1
1
October 3, 2023
Тесноватые и дорогие номера, с учетом того что брали номер делюкс с кухней.
Ресторан вкусно готовит
Завтраки прекрасны, очень разнообразны, жена оценила шампанское на завтрак
2
3
August 3, 2023
Очень хорошее место , все на уровне , все очень приветливые , еда вкусная , персонал очень хороший ! Завтраки потрясающие , номер был очень хороший
2
1
September 22, 2023
Комфортабельный отель персонал внимательный, номера чистые теплые ,зона релакса в чистота и все продезинфицирована везде сотрудники отеля всегда готовые помоч
July 9, 2023
Замечательный отель. Вежливый персонал. В ресторане обслуживание на пять с плюсом. Всем рекомендую. Номера чистые, приятные, комфортные. Еда очень вкусная.
2
August 27, 2023
В целом неплохой отель. На пять звезд не тянет. В номер делюкс нельзя поставить доп. место для ребенка да и сам номер очень маленький, как и сан. узел в нём. Принимая душ весь пол будет в воде из-за недостаточной гидроизоляции. Wi-Fi медленный. Завтрак вкусный и есть возможность заказать приготовление яичницы или омлета. Кофе хороший. Как и писал неплохой отель, но не пять звезд, есть с чем сравнить.
1
March 7, 2023
Комфортная гостиница, наверно лучшая в Архызе. Но не без нюансов. Если стандартный номер: есть риск, что будете жить вместе с соседями как в однозвездочном хостеле, хотя говорят там иначе (слышимость 100 %). Если номер побольше: есть риск, что козырек из металлочерепицы будет ровно под окном и обязательно капли, падающие на нее, будут об этом напоминать. В спа зону необходимо бронировать время посещения. Поэтому 5 звезд наверно, все таки несколько излишни лестная оценка. Но есть противовесы и их достаточно много. Главное - общий комфорт и, не смотря на элементы пафоса , уют. Все недостатки, указанные выше, нивелируются отношением персонала. Самый лучший ресторан, но опять с нюансом- на протяжении несколько дней может не быть несколько блюд из меню (конечно, где же взять в горах баранину для люля?!). Вкус и деликатность хозяйки в элементах декора(почему то кажется, что это дело женских рук). Например, развешанные по гостинице картины художника из очевидно недружественной страны, пусть и не шедевры, но тематические и душевные.
1
November 7, 2022
Проводили корпоративное мероприятие: остались полностью довольны уровнем сервиса в отеле, высоким уровнем профессионализма сотрудников при организации досуга, отличной кухней, спа! Рядом потрясающая природа, горы, обсерватория, куда из отеля удобно добираться. С удовольствием снова вернусь туда отдохнуть!
3
1
October 30, 2021
Хороший отель прямо рядом с небольшим базарчиком, пройти через который попадаешь сразу же на канатную дорогу. Номер довольно просторный, уютный. Завтрак в виде шведского стола разнообразный и вкусный, всё свежее, особенно понравились на завтраке айран, тартар из форели и шампанское. Кофе, как и во многих отелях, "не очень" (любителям кофе лучше попить чай). В стоимость проживания входит 2 часа в спа-комплексе, запись заранее (желающих довольно много). Спа-зона порадовала: два бассейна (открытый и закрытый), хамам, сауна, соляная комната, шезлонги, чай. Посещали спа-зону вечером, очень хорошо расслабило, после - великолепно спалось. Матрасы и подушки в номере хорошие и удобные. Учтите полотенцесушитель в ванной комнате - электрический (я в начале подумал, что он не работает, но потом разобрался, довольно "хитро" включается, надо внизу повернуть круглое основание и засветится зеленая лампочка, значит начал работать).
Немного задержали при заселении (подготавливали номер), но извинились и предложиди присесть в лобби-зоне (кстати очень удобная зона с возможностью попить вкусный лимонад). И тут же на ресепшн записались в спа-комплекс. Ресепшн сработал на 5 баллов.
Вечером поужинали в ресторане в отеле (обслуживание супер, всё очень вкусно было). Заказали сырную тарелку в номер, рум-сервис отработал "на ура". Пока были в спа-зоне всё занесли в номер с ресторанными приборами.
Единственное пожелание - наверное не стоит использовать рации среди сотрудников в классическом виде (многие переговоры между сотрудниками слышны).
Спасибо за отдых. Очень понравилось. С удовольствием вернусь ещё раз в этот отель.
1
October 4, 2023
Всё отлично, вежливый , обходительный персонал. В номере чисто есть всё для комфортного отдыха. На завтраках огромный выбор
August 8, 2022
Приезжали в мае на праздники, в целом остались довольны. Отель хороший, понравился номер с большой и удобной гардеробной. В номере чисто. Персонал внимательный и отзывчивый. Очень понравился ресторан, завтраки разнообразные и вкусные. Чисто, уютно и вкусно. Живая музыка. Есть 2 бассейна и спа зона. Красивая природа, есть где прогуляться.
3
1
October 9, 2023
Красивый ,чистый отель,шикарное СПА.Ресторан заслуживает отдельной похвалы , очень,очень вкусно,шикарное обслуживание !
1
October 11, 2022
Замечательный отель! Отлично всё: номера, чистота, бассейн, сауны, ресторан, завтрак. Чувствуешь себя в Европе))
Ресторан лучший из всех рядом.
На завтраке каждый день шампанское, день ото дня меню меняется.
Расположение идеальное, до канатных станций 100 метров.
Маленький нюанс, в номере очень шумный холодильник.
3
1
April 11, 2022
Прекрасное место для отдыха с семьёй в горах . Всем рекомендую!!! Остались очень довольны.
Отличный отель с хорошим стилем и удобным расположением, отель близко расположен к подъемникам(метров 100-300)
Помещения чистые,свежие и комфортные, мебель новая и очень удобная. Вежливый персонал. Есть игровая комната для детей, она находится рядом с Лобби баром, находясь в нём, вы можете оставить своего ребёнка на несколько часов, под присмотром воспитателя. Для родителей, это очень большой + .
Кто приехал на машине, есть бесплатная парковка( но заранее нужно заказать пропуск ) . Так же , камера хранения багажа, где вы можете оставить свои вещи.
Есть два вида бассейна ( панорамный и крытый ) , очень полезная соляная комната, находится в ней , одно удовольствие. Две сауны, хамам, мне удалось побывать в массажном кабинете, я сняла напряжение своего организма . У массажиста - просто ЗОЛОТЫЕ РУЧКИ. Есть услуги детского массажа.
Так же : спортзал, ресторан (где очень вкусно кормят) , проводят вечера живой музыки, можно забронировать конные прогулки( фотоссесию с лошадьми)
Приезжайте с семьёй на недельку! Не пожалеете , мы остались очень довольны отелем! Всем советую!
1
March 20
Достойное место! Хороший сервис, хороший завтрак! Но очень дорого!!!! И маленькая территория отеля!!!! На один раз!
1
September 19
Отличный отель. Второй раз останавливаемся в нем. Приветливый персонал.
April 16, 2022
Место нахождения отеля очень удачное: в 2-х минутах ходьбы от обоих подъёмников как на Южный, так и на Северный склон, рядом рынок с местными вкусняшками и центральная площадь с развлечениями.Хочу отметить работу персонала, очень приветливый персонал на ресепшн, поможет со всеми вопросами, максимально настроены на клиента.Уборка номеров на отлично.В ресторане достаточно разнообразная,чаще всего вкусная кухня,прекрасное обслуживание с утра и до вечера.Прокат спортивного инвентаря на отлично:новое оборудование, очень серьёзный и ответственный специалист поможет не только оборудование подобрать,но при необходимости подскажет грамотного и надёжного инструктора.СПА-отдельное спасибо за расслабление,после активностей:бассейн, парные, и, конечно же, массаж. Бар в лобби-ребята старались удовлетворить все наши капризы до глубокой ночи. Не отлично:соотношение цена-качество;от кухни ожидалось все же чуть больше Кавказа;оплата СПА картой за услуги возможна до получения процедур на рецепции.
3
April 20
Подвели с семейным отдыхом, в день прилета изменили категорию проживания, вместо шале - номер невысокого уровня. Руководство не отвечает, сотрудники ничего не решают. В ресторане на завтрак - проблемы с гигиеной-волосы в омлете. Так что претензии отеля на множество звезд, не более чем претензии
3
1
October 10, 2023
Очень приветливый персонал ,особенно парень у стойки (ну и кроме кричащего супервайзера ) номера чистые ,кровати подушки удобные ,завтраки Очень вкусные и есть выбор )
1
December 14, 2023
Прекрасный отель. Чистота и великолепная кухня. Персонал вежлив и учтив. Здесь для Вас все сделают с улыбкой.
1
February 14, 2023
Отличный СПА-отель с горнолыжными опциями, лучший отель в Романтике. Хороший ресторан, великолепный румсервис, отличный ремонт, оснащение номеров на высоком уровне. Очень близко подъемники.
1
March 7, 2023
Отдыхали с 27 февраля по 4 марта. Все чудесно, номер чистый, ресторан вкусно, лыжная комната удобная. СПА супер, особенно хамам. На спортзал не рассчитывайте велотренажер и турник.
1
January 4
Какие могут быть отзывы у этого прекрасного отеля, естественно, только положительные. Отель в самом центре пос. Романтик, отдыхали в нем несколько раз. Отличные комнаты, тепло, уютно, шикарные бассейны, баня, сауна, детская площадка, шведский стол👏🏼👏🏼👏🏼
March 12
Понравилось все! Обслуживание, персонал, номера, спа, завтраки - все на высшем уровне!
Раннее заселение без доплаты 👍
January 20, 2023
Дорого богато, на все 5 звезд. Очень понравилось обслуживание в ресторане на ужине, к сожалению не помню имя официанта, но он был мастер своего дела. Получил удовольствие от СПА, хорошие сауны и бассейны.
Завтраки достойны отдельного абзаца, они потрясающие.
Только вот минибар был пуст, досада.
В целом однозначно рекомендую. Мы были всего 1 ночь, но полностью прочувствовали гостеприимность этого отеля.
1
September 13, 2022
Хороший отель: уборка на 5, интерьеры симпатичные. Вечером можно покурить кальян на веранде, кальянщик хороший, не «по совместительству». Коктейли на баре не вот прям великолепные (как будто экономят алкоголь)?
Кухня хорошего уровня. Цены столичные ))) завтрак бы чуть разнообразнее, но это скорее придирка, достаточно всего. В целом отличное впечатление об отеле. Если хочется комфортно жить после активностей в горах - отличный вариант ))
1
1
January 8
Самый красивый и популярный отель, очень высокий ценник на доп услуги и крыса около открытого бассейна ( ванны по сути, там и двоим тесно будет), разочаровало место. Часть постояльцев выгуливать своих драгоценных собачек по 3 кг веса и везде эти отходы жизнедеятельности и никто их не уьирает.
January 18
Отель 5 +, но портит общее впечатление ресторан, со скудным меню и сонным персоналом. За соседним столиком сказали что большинство официантов работают с открытия отеля, понятно что им все надоело и интерес к гостям проявлять уже не требуется , ведь они заслуженные ветераны труда:)
2
1
August 25, 2021
Пожалуй, самый комфортабельный отель в Архызе. Прекрасное расположение: вид на горы и лес, эко тропа начинается сразу возле отеля. Рядом подъемники. Есть автостоянка. Отличные завтраки. Несколько раз заказывали питание в номер - цена/качество могли бы быть в лучшем соотношении))). Чистый и уютный номер. Большой балкон с отделкой из дерева. Два бассейна - один на улице подогреваемый, второй внутри помещения. Несколько саун и соляная комната - все, что нужно, чтобы отдохнуть отдневных вылазок в горы. Возможность занять ребенка в течение дня с аниматорами наподобие дневного лагеря.
Цена высоковата. Было несколько моментов не очень лояльного отношения персонала. Но в целом очень довольны размещением в этой гостинице!
February 12, 2023
Очень приятный отель, с вежливым персоналом. Рядом с канатной дорогой, что делает катание на горнолыжном курорте более комфортным. Всем рекомендую после дня катания посетить спа зону.
2
January 26, 2022
Очень новый и качественный отель. Прекрасный сервис, отличные номера, чисто, отличная лыжная Комната с арендой всего, сауна с кучей парных и солевой комнатой, для детей много всего, 2 бассейна - все с подогревом : 1 на улице .
Вкусные, но однообразные завтраки.
Из минусов:
- всего 2 часа в спа, ещё и сломалась финская парная.
- дороговатый ресторан с очень ограниченным выбором блюд. Фокус на сыры фермерские :-)))
1
September 20
Не соответствует заявленным 5 звездам. Старый номерной фонд. Хорошо слышно соседей за стенкой. Ну и стройка за окном.
April 11, 2022
Хороший отель!!! Отличный отдых в горах!
Персонал вежливый и очень добрый.
Номера очень чистые,красивые,комфортные. Из номера прекрасный вид на горы , есть выход на балкон, где вы будете отдыхать и любоваться горами.
Вы можете очень вкусно покушать в хорошем ресторане за приличную цену.
Расслабиться в массажном кабинете, отдохнуть в сауне и получить полезные свойства от соляной комнаты .
Рекомендую!!!
2
1
February 9, 2022
Все на отлично, номера чистые, ресторан, спа - вышка для этого региона. Удобная парковка, можно взять напрокат неизнасилованное качественное и свежее оборудование для катания. Отдельное спасибо персоналу ресторана. Дядька у вас на входе хмурый постоянно только. 😜
Владельцу комплекса хочу сказать следующее - вы отличный мужик или женщина и в целом предприниматель, у вас все хорошо с бизнесом 👌. Спасибо за гостеприимство.
1
December 19, 2023
Ставлю четвёрку из-за слвшимости, неудобного дивана для сна в номере и крайне неудобной ванной. Крючки висят над унитазом!!!! Других нет. Раковина высокая для ребёнка, в ванной самой до смесителя не дотянуться из - за стекла когда ребёнка мыла, приходилось самой на бортик становиться, ну что это? А персонал хороший, чисто. Благодарность за мультфильмы вечером. Спа прекрасный, исключая ледяной бассейн на улице.
May 24, 2023
Кухня отеля великолепная. Спа понравились, разнообразные сауны, хамам, соляная комната, все рассчитано на большое количество народа. Из минусов - ценовая политика, цены завышены.
3
2
October 13, 2023
100 РАЗ ПОДУМАЙТЕ СТОИТ ЛИ ВАМ ЕХАТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ В ГОСТЮ! НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ УПРАВЛЯЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ!
Ну начнем) мы отдыхаем в Архызе не первый раз, и в прошлые разы мы жили в других отелях ( которые были ниже уровнем данного отеля) и нам очень нравилось отдыхать в данное местности) в этот раз мы решили выбрать данный отель, так как подумали ну 5 звезд же, должно быть замечательно у них) И МЫ ОШИБЛИСЬ!!!!!!!!!!
Мы когда выбирали данный отель, интересовались есть ли у них кальян в баре, на что получили положительный ответ. ( кальян стоит 2500-не самая дешевая цена)
По итогу в данный отель приехала отдыхать какая то организация на несколько дней ( у них корпоратив). Заехали на следующий день после нас. И ПОНЕСЛАСЬ!
На завтраке сесть некуда ( так как столовая маленькая и не рассчитана на такое количество людей) ходишь и ждешь себе стол.
После завтрака вовсе ресторан закрывают для это организации, а остальные гости куда? Да никуда им НЕТ ДЕЛА НА ДРУГИХ ГОСТЕЙ.
ВЕЧЕРОМ НА ВЕСЬ ОТЕЛЬ СТОИТ ЗАПАХ ПЕРЕГАРА И ОРЕТ МУЗЫКА НА ВСЮ! Но это не самое страшное
Мы проходили мимо веранды и решили сесть покурить кальян. Нас его уже сделали и тут пришла управляющая ресторана и сказала что бы мы покинули ресторан) так как у них банкет) и нас выгнали) Хотя мы сидели не в самом ресторане, а на открытой веранде!
Я начала возмущаться и объяснять что мы такие же гости как и эта организация и тоже имеем право и покушать в ресторане при отеле и так далее.
Дальше, у них нет стоянки 3 дня моя машина стояла просто на каком то поле где, тут же делали ремонт и ездил трактор) но тут приехала организация и места для нашей машины не стало и на этой горе стоянке.
Когда все это накопилось и я высказала все это управляющей или директору ( не помню точно не должность) по заселению) МНЕ СТАЛИ СМЕЯТЬСЯ В ЛИЦО!!!! НА ЧТО Я ПРОСИЛА « А ЧТО ПОРЧА МОЕГО ИМУЩЕСТВА ЭТО СМЕШНО?»
ПОЛНЕЙШАЯ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ ПЕРСОНАЛА!!!!!!!!!!!!! О ДА, МЕНЯ ПРЕДЛОЖИЛИ ЧЕМ НИБУДЬ УГОСТИТЬ, ЗА ТО ЧТО УНИЖАЛИ КАК ГОСТЯ 😂 ЕСЛИ НАДУМАЕТЕ ЕХАТЬ В ДАННЫЙ ОТЕЛЬ 100 раз подумайте и запасайтесь терпением.
8
May 21, 2023
Уровень данного отеля видно с первых секунд, чисто, вкусно, красиво.
Вид с балкона заслуживает отдельного описания, жаль нельзя загрузить видео.
Обязательно вернёмся снова.
2
December 1, 2022
Отличное место и по расположению и по сервису. Кухня в ресторане на высоте. Единственный минус, большое количество народу в спа. Персонал старается регулировать людей в спа, делая возможность для посещения по предварительной записи и продолжительностью не более 2х часов, а по факту ходят все в любое время.
3
1
January 21, 2023
Самое удачное в комплексе, это баня. Ну и дизайн отеля безусловно. В таком стиле должен весь поселок выглядеть, но Архыз это -кто в лес, кто по дрова. Слышимость в номерах 💯 , знакомство с соседями через стену обеспечено. Номера двухкомнатные это три звезды , вообще о каких 5 звезд пишут не понятно. Завтраки ну самые обычные , посуда самая дешевая . А сама идея на 5+
3
February 14
Хороший отель, номера, завтраки, зона СПА, рядом с подъемниками, из минусов отсутствие устойчивого вайфая в номерах и стройка рядом.