Arkhyz Royal Resort & SPA
1215 reviews
August 18, 2023
Ехали на 3 дня, с цепью отдохнуть и получить все в одном месте: доступность к подъемникам и конюшне, комфортные номера и хорошие питание, открытый бассейн и сервис. Получили все что хотели на 100%. Стоимость на само проживание по моим ощущениям несколько завышена, однако загрузка у отеля хорошая и это решает все. Прекрасные душевные ребята на конюшне Эльбрус и Рамазан просто влюбили дочку в верховую езду. Отдых получился и это главное!
3
1
August 21, 2022
Отдыхали с мужем в начале августа.
Природа Архыза, конечно, потрясающая!
По самому отелю много разных отзывов, нам в целом все понравилось, не согласны с отзывами по работе ресторана, нам и блюда, и обслуживание понравились.
По номерам есть замечания, на 5 звёзд номерной фонд не тянет, на четвёрку. Проблемы с освещением, душем, кондиционером - действительно наблюдаются. Но это весьма терпимо.
Хочется подробнее написать по программе Детокс, которую я брала. Очень рекомендую все таки её брать на двоих, если вы едете с мужем.
Мой не захотел и в итоге немного мне завидовал.
Начну с врача - Асият Михайловна. Она потрясающий внимательный, чуткий и профессиональный врач. Так случилось, что мы перед началом Детокса пошли в горы и там я сильно простыла. Асият Михайловна вместе с Натальей (специалист по процедурам СПА) поставили за 3 дня меня на ноги.
Огромное им спасибо и скажу честно такого внимательного отношения к гостям встретишь довольно редко.
Процедуры были расписаны примерно на пол дня. Это и массаж, и капельницы, и физиопроцедуры, и фито бочка, последняя особо мне помогла при простуде. Всё безболезненно и строго под контролем врача. Перед назначением программы, Асият Михайловна проверила мои анализы, которые я привезла с собой и также сделала тест организма, основанный на анализе, кажется, сердечного ритма и в общем во многом данные этого теста и моих реальных проблем со здоровьем совпали. На основании этого для меня была скорректирована программа по процедурам.
По питанию Детокс. Я впервые на подобных программах и, как обычный несведующий человек, приготовилась голодать, логично предположить, что тебя будут кормить только овощами и зеленью. Каково же было наше с мужем удивление, когда мне впервые принесли блюда! Я реально наедалась так, что часто и пол порции для меня было более чем достаточно. Питание 3х разовое, завтраки да были однообразные, а обеды и ужины не повторились за 5 дней программы. Было много зеленого салата, свежих овощей, но были и мясо, и рыба, и птица. И все на уровне ресторанного меню, очень все качественно и вкусно. Дополнительно были смузи 2 раза в день между основным питанием, очень вкусные!
В итоге я сбросила 3 кг за неделю!
Скажу честно, что такое питание для мужчины тоже более чем питательные и желание бегать кушать еще куда-то отсутствовало полностью. По окончании программы мне выдали листок с рекомендациями и по питанию, и по препаратам для поддержки организма.
Поэтому очень рекомендую такую программу, особенно в межсезонье, когда в отеле нет большого наплыва отдыхающих. Полный релакс!
Спа зона приятная, чистая, но небольшая и в выходные, когда приезжает много семей с детьми, там становится уже некомфортно.
Расположение отеля удобное, если хотите релакса, берите номера со стороны горы, там окна прямо упираются в сосновый лес.
У данного отеля есть своя конная база и за вполне приемлемые деньги можно покататься на лошадях или поучиться с инструктором.
В целом отель рекомендую, несмотря на активное строительство курорта, красота местной природы затмевает все!
8
2
October 13, 2022
Отель с шикарным видом. Брали номер royal luxe. В него входит завтрак и спа. Есть тёплый бассейн на улице, крытый внутри, соляная комната, хамам, сауна. Убирают номер хорошо каждый день. Есть комнаты и развлечения для детей. Советую ехать на машине, так как населенные пункты и достопримечательности удалены друг друга прилично. Зимой много канатных дорог. В обычное время работает одна, но Крутая. Потом можно около 3 часов спускаться с горы, наслаждаясь видами по тропе. Тропа безопасная, везде столбики.
Стоить отметить очень хороший Wi-Fi в отеле. В ресторане вкусный завтрак. Но в обычное время я бы поиссследовала другие кафе. Есть милое местечко с местной кухней «золотой ягнёнок». Еще понравился axis. На прокат можно взять все, что душе угодно. От обмундирования для катания до велосипедов.
Из минусов: стройка. Очень много строек. Но внутри номера тихо. Местные очень дружелюбные.
3
2
March 3
Сам по себе отель не плохой но очень дорогой. Но обо всём по порядку. От аэропорта в Минводах до отеля 220 км. За трансфер в один конец отель просит почти 12 000 руб. Так что о трансфере позаботьтесь заранее, выйдет в два раза дешевле. Номера хорошие но небольшие. Вещи развесить, после катания на лыжах для двоих человек, особенно не куда. Убирают номера хорошо. Ски рум не большой но места хватает всем. Спа зона не очень большая но отличная. Так же есть спорт зал. Правда я бы залом это не назвал, очень маленькая комнатка. Одному ещё можно позаниматься но двое- трое человек уже тесно. Хостес доброжелательный правда какой то рассеяный. Перед отъездом с вечера сообщили им номер машины которая должна за нами приехать в итоге минут двадцать с утра прождали пока машину на КПП пропустят.
March 1, 2023
Пожалуй самый фешенебельный отель в Романтики с шаговой доступностью до подъёмников , хоть и немного в стороне.
Отель заявлен как 5*. Пожалуй по наличию всего того,что должен обладать отель такой заезды у него имеется.
Номер приятный, с комфортной кроватью.
Стильная зона SPA с одним крытым и открытым бассейнами. Хорошие сауны как классическая , так и аромо сауна.Отличные душевые и раздевалка.
Для любителей уединения есть отдельные домики рядом с главным корпусом и детской площадкой.
Внутри Имеется большая детская комната и комната для просмотра детского контента.
Завтраки насыщенные на любой вкус с бокалам шампанского и хорошей выпечкой.
Сам ресторан претендует на какую-то высокую кухню, но блюда не имеют «породистого» вкуса заявленного уровня.
Можно отдельно выделить стильную комнату хранения лыжного инвентаря и проката, с хорошим оборудованием.
Однако завышенная стоимость за сутки с одной стороны и просто хороший сервис с другой стороны оставляет ощущение, что ты платишь как за Rixos , но уровень дотягивает лишь на две трети.
Отель чисто для москвичей с высокими запросами на сервис и комфорт.
Наверное это оправдано, но нам показалось, что качество трасс и спортивного инвентаря на таких курортах важнее, чем комфорт в отеле.
1
March 25
Отличный отель! Посещаем его уже в четвертый раз. Очень удобное расположение относительно склонов, хороший завтрак, SPA отличное, массаж только сильно подорожал (
3
April 5
Хотелось бы отметить дядю Мурата, который организовывает конные прогулки. Всем настоятельно рекомендуем попробовать, приезжали в отель в основном из-за лошадей и полностью довольны!
October 29, 2023
Отель, соответствующий заявленному уровню. В первую очередь, хотелось бы отметить персонал, причем весь, от сотрудников клининга до официантов в ресторане(на Кавказе, на мой взгляд, первая проблема именно в подборе персонала, hr-службе огромный плюс), особенно, хочу выделить трансфер от водителя Павла (профессиональное и комфортное вождение, такт и заботу о пассажирах) и работу администратора Виктории (забота о постояльцах отеля, клиентоориентированность, знание полной информации об отеле). Номер - чистый со всем необходимым (брали категории luxe) - комфортно разместились трое взрослых и ребенок, приятно в номере удивила объемная гардеробная. Отелю более 5 лет, но номер не выглядит "уставшим". Попали на первый день после клининга спа-зоны, поэтому было чисто, как в операционной(спа-зона закрывалась на уборку на 3 или 4 дня), но не успела нагреться вода в бассейне, в остальном все понравилось - три вида бань, плюс соляная комната.
Порадовала работа ресторана, вкусные завтраки на любой вкус - равнодушным не оставят. Там же еда по меню в обед и ужин (подача и вкус на достойном уровне). Также стоит отметить заботу о детях - это и игровая площадка, и работа детской комнаты, и даже детские халаты и наборы с туалетными принадлежностями в номере - дочка оценила. При отеле есть конюшня, было желание покататься на лошадях, но конюх предупредил об ухудшении погоды, и предложил отказаться от поездки (опять же, забота о клиентах, а не желание заработка любыми способами). Из минусов, скорее поселка, а не отеля - стройки вокруг (Архыз самый молодой из горнолыжных курортов Северного Кавказа, и еще в процессе формирования и застройки), но нельзя сказать, что шум сильно беспокоил. При возможности, с удовольствием, вернусь снова.
February 25, 2023
Очень понравился отель. Наверно, пока лучшее, что есть в непосредственной близи к подъёмникам в Архызе. Номера с современным ремонтом, комната для хранения оборудования с выходом к подъёмникам; красивый интерьер ресторана; ненавязчивая музыка и вежливые официанты. Особенно хочу отметить детскую анимацию. Мало найдёшь отелей на горнолыж курорте, где с 12.00 и до 21.00 ребёнок лет 7 может быть занят. Тк отель небольшой, то дет комната и ресторан располагаются близко - мы этим пользовались во время ужина. Пока еда готовилась, ребёнок мог поиграть в комнате и после тоже шёл туда же, пока родители заканчивали ужин. Также удобно, что есть возможность оставить на пару часов ребёнка под присмотром аниматоров и пойти покататься.
2
July 17, 2022
Отель очень приятный, красивый продуманный интерьер. Номер порадовал большой гардеробной (били летом и это не супер актуально, но зимой со снаряжением было бы супер) Снимаю звезду за несоответствующие стоимости завтраки, чистоту некоторых зон и некоторые моменты сервиса. 1. Мы приехали в отель не мой день рождения и это был первый отель за в ю нашу историю который ни как не поздравил с ДР, обычно всегда в номере ждёт какой-то велком (шампанское, фрукты и тп) и это при том, что муж при бронировании сделал пометку о моем ДР, во многих отелях поздравляли и без предупреждений. 2. мы не пользовались лифтом - ходили по лестнице, так вот эту лестницу за 3 дня никто не мыл ни разу, мотылёк лежавший там в день приезда лежал и при выезде. 3. завтраки на троечку. единственное что напоминает на завтраке, что ты в *пятерке* это шампанское на входе. Но шампанское без опознавательных знаков, на второй день увидела, что наливают фирменный розовый брют шато тамань. Сам завтрак очень скудный и не вкусный. Выбор маленький, тар-тар из кижуча - это порезанная кубиками пересоленая подкопченая рыба, мясных блюд нет совсем, если не считать невкусные сосиски с сыром и колбасу. Если у вас есть какие-то ограничения в питании, есть вероятность, что вы тоже плохо позавтракаете как и я. Если едите всё, то голодным не останетесь: есть яичница, блины и сырники. Часто нет чистых чашек в чайной зоне, первый день не было чёрного чая.
10
7
September 5
Очень крутое место, отличное обслуживание, еда очень вкусная, персонал молодцы 👍
November 13, 2023
Обслуживание.
Доброжелательный улыбчивый персонал. Но всё таки не могу понять, все дни в номере ставили 4 бутылки воды. В последний день поставили 2 бутылки воды! Это почему? Выезжать нужно было на следующий день в 12. Или это такая экономия в 5* отеле?!
Номера достаточно большие. В номере есть всё что необходимо, чайник, фен, гигиенические принадлежности. Телевизор можно было бы и больше размером и всё таки чтобы это был смарт телевизор.
Еда. К еде претензий вообще нет. Всё очень вкусно, хоть и каждый день почти одно и тоже. Но выбор такой большой что хочется всё попробовать.
Спа. Приличный и приятный, но количество людей никак не контролируется, приходишь на сеанс, а полотенце и халаты положить некуда, все лежаки заняты, в бассейне очень много людей. Дети прыгают с бортиков, никто это не контролирует, а это очень мешает отдыхать, когда приходишь в спа и хочешь расслабиться.
И надо не забывать что Архыз сейчас этот большая стройка, и к сожалению вид на горы перекрывают стройки
November 28, 2022
Безупречный сервис, прекрасный ресторан, уютный идеально убранный номер, отличный бассейн. Первый раз в Архызе решились на отель 5 звезд, все безумно понравилось, очень классный уикенд получился, не малую роль в этом сыграл сервис отеля. Дороговато конечно, но оно того стоит.
Из минусов можно назвать разве что вид на стройку из окон. Но это временно, к тому же можно не смотреть на стройку, в смотреть на горы, а они тут как обычно впечатляют)
3
2
March 14, 2023
Прекрасное место для любителей горнолыжного спорта (отдельная комната для хранения лыж, сноуборда, сушка для горнолыжных ботинок, при необходимости прокат, подготовка лыж и т д ) и не только. Отличный спа-комплекс: бани, сауны, открытый и закрытый бассейны ( система очистки воды на высоте!!!). При необходимости за Вашими детьми присмотрят в течение дня! Замечательные завтраки ( с шампанским!!) , косметология, детокс, массажи и уход за телом ( отдельное спасибо мастеру массажа Наталье). Рекомендую этот отель!!!!
1
3
November 16
Шикарное место. Безумная. Уютное место. Комфорт шикарно. Обслуживание шикарное. Не пожалеете.
October 31
Для архыза , как молодого курорта, это действительно 5 звёзд. Ибо все познаётся в сравнении. Относительно всех остальных хороших отелей самый высокий уровень комфорта и обслуживания. Завтрак на 4ку , ужин на 3ку. Спа в отличном состоянии и без негатива.
October 2
Отель неплохой ! Отличное спа . Но кухня не стоит этих денег . Меню очень маленькое и не вкусно
1
March 1, 2023
Внимательное и доброжелательное отношение. Отличные завтраки (шведский стол). Очень удобная планировка номеров. Расположение отеля удобное, до подъемников и центральной площади около 100м. Бассейн внутри 15м, на улице 10м. Сауна, аромосауна-55 градусов, хамам, соляная комната. Вечером ресторан по меню, довольно простая, но вкусная кухня( цена выше среднего). Есть комнаты и персонал для занятий с маленькими детьми. В целом соответствует 5⭐️. Цена соответствующая.
1
2
July 9, 2023
Шикарные номера с балконами , в номерах было все необходимое + чай кофе в номере, халаты , зубные пасты. Уборка номеров - супер. Отдельно хотелось бы отметить включенные завтраки - это настоящий ресторанный шведский стол, берите не пожалеете!) ужинали в том же ресторане , так как качество соответствовало цене на все 100%, обслуживание на высоте!
3
March 24
Сервиз с входа,номер не маленький с хорошим матрасом,чай с подарком при заезде мелочь а приятно,чистота кругом,завтрак очень хороший,омлет на заказ даже украшен микрозеленью подача ресторанная,спа хороший.Рекомендую отель,Архыз,горы.
July 29
Отличный отель. Расположение, обслуживание, спа, завтраки - все на высоком уровне!
November 1
Отдыхали в конце октября, очень понравилось. Отдельные домики, шале супер.Спа супер,ресторан супер.
February 4
Очень приятное место. Внимательный персонал. Легкие завтраки и вкусные ужины в ресторане. Спа скромное , но помогает восстановиться после катания
1
1
June 19, 2023
Прекрасный отель, замечптельная кухня, расположение огонь. Отличные мягкие халаты, приятны спа. Завтраки на 5 с плюсом все вкусно, полезно и очень красиво. Из минусов- рядом идет стройка, стучат с утра и до позднего вечера
1
2
December 14, 2023
Великолепное место. Хорошие номеоа и вид из окна, отлисный вкусный зпвтрак, близко к подъемнику и прокату, сауна хамам, русская и фито. Есть хороший бассейн в помещении и теплый на улице. Спасибо, отличный отпуск
August 22, 2023
Цена не соответствует качеству. В целом отель неплохой, но с такими ценами ожидаешь получить обслуживание лучше. Из хорошего - только завтраки. С одной стороны отеля вид на сплошные стройки, с другой - на тропу, где постоянно ходят люди, приходится жить с закрытыми шторами. Лампочки в номере практически отсутствуют, светят еле-еле, очень темно. В номере плохо убирают, пришлось просить. Нет шампуня и кондиционера для волос, только гель для душа 3в1. В бронировании было указано, что мини-бар входит бесплатно, стали уточнять: сначала футболили с ресепшена в ресторан и обратно, затем попросили скрин бронирования и за неделю так и не вернулись с обратной связью. Цены на экскурсии - космос, при этом гида с вами нет, вас только добрасывают до точки, дают 3 часа, чтобы вы могли дойти до места и вернуться. Завтраки с 8 до 11, если требуется выехать раньше на экскурсию, можно попросить ланч-бокс за 1к, состоящий из сендвича, йогурта и яблока🙈
1
December 22, 2022
Отель один из лучших в Архызе. Удобное расположение, уютные номера, спа хороший, завтраки вкусные. Сняла 2 звезды за обслуживание и кухню в ресторане Гризайль, обслуживание официантов оставляет желать лучшего, заказанные блюда, а их было 4, не удовлетворило ни одно!!!! К огромному сожалению…. Как можно испортить стейк красной рыбы 🤯принесли ножку кролика не доведя до готовности- мясо красное было и сырое 🤬салат с печенью - просто жесть!!!печень сухая, невозможно проглотить!!!! Десертов не дождавшись просто ушли…… печально. Ситуацию исправил саксофонист 🎷 Девочки на ресепшен очень приветливы, замечаний нет.
СамаЯ вкусная кухня это ресторан в эко отель Флора в архызе, очень советую! Находится на другой стороне от отеля Роял.
Желаю отелю изменений и преобразований в лучшую сторону. Клиентоориентированность это все 👐
6
1
June 17, 2023
Отличный отель, были несколько раз. Великолепный ресторан, все очень вкусно. Завтраки-топ !!! Очень дружелюбный персонал, всегда помогут. Территория не очень большая, но вполне функциональная. Есть парковка, близко к подъёмнику.
3
2
March 6
Неплохая и слишком дорогая гостиница
Небольшие номера .
Дорогой и неплохой прокат
Нормальный ресторан и тоже слишком дорогой
Есть спа с небольшим бассейном
Персонал приличный
August 3, 2023
Плюсы. Хорошие номера со всем необходимым, ежедневная уборка. Неплохой СПА комплекс (три бани, бассейн)
Минусы. Ощущение, что живешь не в курортном отеле, а где-то в центре города. Полностью отсутсвует жизнь в отеле, развлекаешь себя сам.
О наличие чего-либо в отеле приходится выпрашивать у персонала.
Детям возраста 10+, кроме бассейна делать нечего вообще.
3
4
August 19
Тихо, спокойно, чисто, персонал👍, СПА комплекс👍, блюда в ресторане👍. Одним словом, - РЕЛАКС!
June 28, 2022
Все прекрасно! И отель и место не разочаровали, первый раз в Архызе и в полном восторге. Были в июне. Красивейшая дикая природа и самый комфортный отель. У нас был семейный люкс: просторный и комфортный номер в котором есть все необходимое (от посуды и бытовой техники до мелочей: халат и тапочки есть даже для малышей, вся необходимая косметика и принадлежности).
В ресторане вкусно, приятно посидеть на террасе.
Бассейн и спа тоже супер (входит в стоимость), но в выходные слишком много людей (лучше ограничивать количество конечно).
Хорошая шумоизоляция - нашему отдыху никто не мешал.
Анимацию для детей не заметили, хотя на сайте отеля анонсируется. Но ребёнок с удовольствием с нами проводил время в трекингах и экскурсиях, так что анимация особо и не нужна.
Охранник на въезде всегда очень долго не пускает машину гостей отеля на территорию - с этим нужно что-то сделать. Мелочь, но эта веревка у будки, которую по 10 минут ждёшь когда опустят - это треш)))
10
2
January 25, 2023
Отличный отель, хорошие чистые номера, вкусный ресторан , хороший спа и бассейн, приятная девочка воспитатель в детской комнате, идеальное расположение к подъемникам, все рядом, добродушное и отзывчивый персонал, на все вопросы и замечания реагируют спокойно и тут же если надо помогают! Единственное спортзал ну очень маленький!
2
2
October 17, 2022
Сначала о плюсах
- быстрый интернет (60Мб/с)
- большая парковка рядом с отелем
- до подъемника 100 метров
до сервис-центра, аптеки(работает до 17.00), проката , минимаркета метров 200
- хорошая звукоизоляция
- на балконе можно курить
- ресторан работает до 23
- спа работает до 21
- хорошие чистые номера
- персонал приветливый
- 2 бассейна (открытый и закрытый) 3 вида саун ( хамам, финская и травяная) . в спа зоне можно сделать чай
- отличный шведский стол
- в номерах халаты, чайник, зубные счетки
- отдельно хочу отметить мастера массажа. сильные руки и сочетание русской и тайской школы. 6к за 60 минут
Минусы
- завтрак с 8 , хотелось бы хотя бы с 7
- по моему личному мнению апельсиновый фреш с утра был бы отличным дополнением к завтраку
-
1
3
January 5
отдыхали здесь на новогодние праздники 2024
я на лыжах и сноуборде не катаюсь. подняться на гору - это дело трудное. отстоять очередь за билетами, потом ещё очередь в сами кабинки + спортсмены со своим оборудованием, короче ужас. одного раза достаточно.
соответсвенно почти всё время проводила в спа отеля. приятное место. есть арома суна, соляная пещера, обычная сауна и хамам. подогреваемый бассейн внутри и на улице.
номера большие, удобные. чистая и просторная ванна.
завтрак - шведский стол. обычный, ничего такого прям «вау» там нет.
одну звезду отнимаю за цены. в некоторых моментах они вовсе не оправданные…)
May 12
Единственный современный 5-звездник в Архызе. Симпатичные номера, хороший ресторан, рядом подьемники. Из минусов-рядом стройка со всех сторон
January 9
Мы отдыхали семьей с 4 по 08.01.2024 г. Впечатления яркие, но не положительные.
1. Абсолютное несоответствие качества стоимости номера - больше чем за 60 тыс. в сутки можно приносить туалетную бумагу и воду без напоминания ? у нас было только с напоминанием.
2. В номере непонятно что с отоплением - просто сауна. Мы просили отключить отопление в результате на 3 день.
3. В ресторан только по записи. Мы приехали, никто нас не предупредил, с дороги даже поесть не могли. Есть еда в номер, но не ради этого же ехали.
4. В предпоследний день мы отравились с мужем в этом же самом ресторане. Местный врач нас уверял, что это вирус, но по симптомам это было отравление - ужинали и завтракали там. Мужу даже капельницу ставили, так было плохо, что в себя не придти. Капельница от отеля в подарок. Больше всех в отеле нам понравилась медсестра, очень профессионально делала, отдаю должное.
5. Спа - максимально среднее для заявленных требований. После Петербурга, Сочи - это вообще не конкурентно.
6. Завтраки тоже максимально средние - каши или яичница под заказ (но это ждать минимум 15 минут).
7. При этом ценник в том же ресторане дороже многих дорогих ресторанов Петербурга. От 10 тыс. мы ели на троих (в среднем 14 тыс), но непонятно за что, с учетом отравления едой.
8. Про катание - кто был за границей - сюда даже ездить не стоит, только расстраиваться. Сочи тоже гораздо выше уровнем. Люди кататься не умеют, сидят посреди горы, катаются без шлемов. При мне ни раз влетали в спину человеку.
Курорт развивается, все застраивается - отелями, но нужны: нормальная аптека, в единственной аптеке лекарств нет, магазин продуктовый, нормальные рестораны, спа, рестораны на горе (есть там реально негде и невкусно везде, только перекусить).
В-целом, точно не советую пока что, и отель однозначно не стоит заплаченных денег. Надеюсь, руководство отеля читает отзывы и сделает соответствующие выводы. Должно быть адекватное соотношение цена-качество, а не просто чтобы гость только платил.
7
February 15
Отличный отель!
Замечательный завтрак!
Близко к подъемнику.
Хороший СПА - после катания позволяет погреться и расслабиться!
Отличный номер с балконом.
September 19, 2022
Замечательный отель, персонал очень внимательный и приятный. Отдыхали в сентябре, очень довольны SPA зоной. Только вот пожелание отелю как то огородить бассейн с подогревом, т.к по территории гуляют просто отдыхающие с других отелей и не очень приятно когда на тебя пялятся в куртках стоят)) Это не смертельно, но не комфортно бывает. Завтраки стандартные, шампанское даже в будние дни было. В номере убирали ежедневно, Очень порадовало наличие детской комнаты, кинозала для деток, и маленьких халатов с тапочками. Вроде бы мелочь, но нам родителям было очень приятно🥰 Вернемся сюда снова и друзьям будем рекомендовать!
2
2
August 10, 2023
Отличный отель! Всем рекомендую! Расположен в прекрасном месте. Великолепная спа-зона, завтрак угодит даже самым привередливым. Обслуживающий персонал вежлив и откликается на любую просьбу.
3
1
September 1, 2023
Прекрасное место для комфортного отдыха !!!
Просто 10 из 10!!!
В номерах есть все и даже больше !!!
Персонал вежливый и внимательный !!!
Завтраки очень вкусные и разнообразные )))
Рекомендую 👍🏻
1
2
February 7
Хорошее место, ценник высокий конечно, но расположение к подъемнику играет роль, завтраки неплохие но не 5 звезд, спа маловат пускают по записи, жаль что нет створок для проветривания окон. В общем хошеее место, в ресторан не попали все по записи. Хорошо что есть парковка.
August 28, 2023
Очень порадовал отель. Даже при желании - не могу придраться :)
Персонал вежливый и отзывчивый. Номера - свежие и оборудованные. Уборка каждый день и на высоком уровне. 5 звезд - вполне да.
Спа тоже - великолепно.
Теперь если в Архыз, то только сюда.
1
January 19
Очень приятный персонал, особенно официанты, сотрудники рецепции, сотрудники спа. Немного страдает уборка, толи пылесос малой мощности, толи уборка не очень качественная. Завтраки на слабую 4, но в целом покушать есть чем. Еда по меню вкусная, есть что выбрать. В общем впечатление приятное, приедем еще.
1
November 18, 2023
Отдыхали семьей вы ноябре) чистенько все аккуратно) шведский стол на завтрак очень разнообразный) природа дух захватывает)обязательно вернемся снова)
May 31, 2023
Отдыхали в конце мая 2023 года. Отель новый. Ненасусленный. Белье свежее. Номера очень просторные. Отдыхали в стандарте, хотя в других отелях такие номера позиционируют как делюкс. Номер из двух комнаток, разделенных стенкой, огромная гардеробная. Еда вкусная. Очень заковыристая и разнообразная. Персонал очень старается, чтобы отдых был максимально комфортным. В номерах все есть. Пахнем приятным хвойным ароматом (спасибо, что не ковролином !!!) . Подъемники в двух-трех минутах от отеля. Рядом экотропа. Единственное-рядом стройка нового отеля, портит вид на горы. Детская площадка на территории отличная. Все из дерева. Батуты. Ребенок был счастлив! Спасибо отелю за все!!! Хочется вернуться.
2
June 12, 2023
Хороший отель. Но 5 звезд для него это слишком. Везде недотягивает. В двухкомнатном номере в гостиной, только одна розетка, в очень неудобном месте. В этой комнате стоит торшер и лампа, зачем непонятно, из нельзя расставить по номеру , сделав рассеянный свет из за отсутствие розеток. Спа проводится в номере для инвалидов. Запись онлайн не актуальна. Выдает время , а по факту оказывается , что оно занято. Вопросы решаются. Но хотелось бы что бы они не возникали. Изначально нас засадили в номер без террасы , ссылаясь на то что на сайте указано, что есть пометка что некоторое идут без балкона. В бронировании номера нигде у меня не было указано. Решился вопрос с подключением старшего менеджера.
2
1
October 27, 2023
Ужасный "отель".
Бронировал отель специально с бассейнами, крытый для ребенка, открытый для себя.
До оплаты специально позвонил в отель для уточнения работы бассейнов (мало ли что) - на что мне уверенно ответили "да, все будет работать смело приезжайте".
При оформлении документов на ресепшен мне сказали, что бассейн на улице не работает, более того в ту же минуту я услышал возмущения гостя, который уже заселился и пошёл в спа. Он жаловался на очень холодную воду в крытом бассейне.
Услышав это, я спросил у сотрудников, как же так? На что мне ответили, что все работает в обычном режиме, а то что вода очень холодная, так это Ваши завышенные ожидания от бассейна.
Пришлось уезжать обратно домой, так как больше занять в этом "отеле" нечем. "Спасибо" этому "заведению" за испорченный отдых и потерянный день.
В чем были сложности позвонить заранее и предупредить о проблемах с бассейнами?
6
October 13, 2023
На пять звезд не тянет, три максимум. Парковка конечно это жесть, при заезде в отель припарковался перед отелем, сказали здесь не парковка и используют для загрузки- разгрузки товара, хотя другие машины стояли, поехал на парковку за отелем. Это площадка из гравия плюс где идет стройка нового корпуса отеля, грязь лужи, плюс не было место, три круга кружил, чтобы паркануться. Хотя перед отелем место было. На последней день друг поставил перед отелем свой авто, но бронь двух номеров была записана на меня, звонит молодой человек и говорит, вам удобно разговоривать.
- говорю не совести удобно, отвечает, ок, можете убрать машину свою с парочка на задний двор. Это конечно ппц. Сам отель не плохой, но одна лампочка на потолке на весь номер это экономия та еще…. Бассейн с сауной отличные, повезло. Что в октябре не было ограничений на посещение спа.
1
1
January 18
Сам отель твердая пятерка!!! Лучший отель в Архызе. А вот ресторан твердая тройка. Меню не интересное, покушать, что то выбрать это постараться надо. Самое плохое меню за последние 3 года. Официантам можно звание давать «ветеран» и на пенсию. Ходят как мухи сонные, внимания и интереса 0! Хотелось бы , чтоб в таком прекрасном отели был соответствующий ресторан и персонал.
1
2