Arthurs SPA Hotel by Mercure

5.0

10493 ratings

Rate this place

4176 reviews

By default

Наталья Глазкова

Level 10 Local Expert

Замечательное место для тех кто хочет просто вкусно покупать и ничего не делать. Еда отличная как в основном ресторане так и на выходе. Номера отличные только люкс формата, остальные печаль печальная за такие деньги, старые , маленькие , могут дать с видом на асфальтовую крышу. Персонал замечательный так же как на основном ресепшн так и в ресторанах вне. Территория небольшая, по сути более чем 2 дня с отеле не провести, становится немного скучно от ограниченной территории которую можно обойти вдоль и поперек за 40 минут.

Show business's response

Олег Покровский

Level 8 Local Expert

Отличное место для отдыха с детьми всей семьей: есть развлечения на все времена года. Есть тир, веломобили, велосипеды, сигвеи, большой и малый теннис, отличная зона спа, водная горка для детей (до 150 см ростом); зимой лыжи, коньки, тюбинг, баня. Свой мини-зоопарк. Шикарная охраняемая собственная зона для прогулок, охраняемая парковка.

Show business's response

Алексей Денискин

Level 11 Local Expert

Приятные впечатления от отеля начали склалываться с первых минут, еще при парковке автомобиля. Сразу чувствуешь- тебе здесь рады и старательно заботятся. Нам достался , большой, хорошо оснащённый и уютный номер с балконом и видом на окрестности. Именно здесь видишь какая красивая и белая зима, о которой в городе уже и позабыл. Отдельно отметил бы кухню! Качество еды превосходное, богатый ассортимент блюд и приличная карта вин! По вечерам за ужином нередко выступают певцы и артисты! На высоте и персонал: вежливость, предупредительность, всё по доброму, но без фамильярности. В центре досуга -центр СПА, где уже с утра можно попариться в различных парильнях, поплавать в бассейне, попить вкуснейшего чаю! К услугам проживающих боулинг, биллиард, кальян, каток, также отдельно стоящая русская баня! Очень удобное расположение: зимой, вечером пятницы из Тушино дорога заняла около 50 мин. Для любителей прогулок большая и ухоженная территория, разделённая между отелем и отдельно стоящими коттеджами, на территории которых есть также сигарная и множество ресторанчиков

Show business's response

Майя

Level 3 Local Expert

Останавливались в номера Classic spa в основном корпусе в конце апреля 2025. Номера требуют реновации: старая сантехника, двери, обшарпанные стены, запах канализации в ванной комнате. Меню завтраков и обедов оставляет желать лучшего: всё очень стандартное и столовское. А вот кухня в итальянском ресторане неплохая, но очень высокие цены. Персонал приветливый, все пожелания и просьбы стараются учесть. Спа-комплекс понравился: бассейн чистый, хлоркой сильно не пахнет, регулируют количество посетителей, то есть если прийти пораньше- проблем нет, а если ближе к обеду - будешь ждать в очереди, пока кто-нибудь выйдет и освободит места. В целом, за такие деньги ожидали лучшего. Особенно обидно, что поехали на день рождения, насладиться, а по факту получили какой-то советский санаторий. Больше возвращаться не хочется.

Лидия

Level 6 Local Expert

Приезжаем уже не первый раз. Хорошие чистые номера. Прекрасный шведский стол. Единственное хотелось бы больше активностей для детей в каникулы, так как летом это все же значительная часть посетителей отеля. Расположение: + не двлкуо от Москвы. В окружении леса. Много зелени. Были в сильную жару - не смотря на отсутствие водоема, вполне комфортно. -: слышно Ярославку

Show business's response

Иван Иванов

Level 12 Local Expert

В целом понравилось, могу рекомендовать Плюсы: -СПА комплекс новый -Кормёжка вкусно без алкоголя -От МКАДа быстро Но есть нюансы МИНУСЫ: - недостаточное информирование гостей об услуге - оказывается есть два отеля СПА и village с разными корпусами и с разным уровнем сервиса; - номерной фонд в arturs village требует обновления, жёсткий Маттиас, жёсткая подушка, но чисто; - посещение СПА только 2 часа в сутки (!), не в день, а в сутки, вечером по приезде сходите, а утром уже 1000 с человека и тоже только 2 часа, - нигде нет кулеров с водой (!), это удивляет - заселение в 18 часов

Show business's response

Екатерина Воронина

Level 12 Local Expert

Отдыхали 3 дня среди недели, отель битком, свободных номеров не было. Территория большая, красивая, ухоженная. Вокруг шикарный лес. Спа-комплекс не очень впечатлил. Хамам крошечный (учитывая количество гостей), бассейн полный детей. А вот массаж был шикарный. Мастер Сергей замечательный! Лучше брать полный пансион, цены в ресторанах высокие. Шведский стол отличный, еда вкусная, много овощей во всех видах, фрукты, сладости, рыба, мясо, курица. Для детей просто радость - макароны и нагетсы в изобилии. Есть мини-зоопарк с оленями, осликами и курами Больше 2-х дней объективно делать нечего.

Show business's response

Наталья

Level 7 Local Expert

Отдыхали на выходных (16-17 авг 24) на территории Вилладж. Плюсы: еда (5+), территория, зоопарк, прокат спортинвентаря, персонал быстро реагировал и решал вопросы. Минусы: номер очень уставший, с устойчивым запахом мочи отовсюду, ни постоянное проветривание и работающий кондиционер, ни освежитель воздуха с духами - не могли хоть немного понизить концентрацию. Причем мы попросили другой номер, а в нем так же. На другой территории расположен СПА (бассейн, термальная зона и тп). Раз сходить для разнообразия. В 2023 году отдыхали на территории СПА - номер был отличный, отремонтированный, просторный. На другую территорию вернулась бы, только не в Вилладж.

Show business's response

Nataly

Level 10 Local Expert

Были и ни один раз. Как по работе, так и самостоятельно. Нравится СПА зона, однако надо записываться заранее, это не очень удобно, т.к. приезжаешь расслабляться, а не расписание составлять. Звезду снимаю за небольшую территорию. Кому-то, может, и нормально, но я люблю так, чтобы можно было в лесу прогуляться, а здесь выйти некуда, вокруг поля. Очень хороший, вкусный завтрак, в приятном месте, не шумно, можно неспешно посидеть, а не как в огромных отелях, где гремят посудой за спиной. Рекомендую на пару дней

Show business's response

Денис

Level 14 Local Expert

Отличное соотношение цена-качество. Шведский стол - выбор блюд не очень большой, но все подобрано так, что я всегда находил что съесть. Качество еды хорошее. Спа Минус: будьте внимательны, летом там детский лагерь, о чем нас никто не предупредил. В 8 утра дети бегали по корпусу и будили друг друга. В 8:30 у них была зарядка прямо под нашими окнами. В течение дня - толпы шумных детей на территории. В СПА само собой тоже будут толпы детей, благо ходят они туда по заранее определенному графику. Считаю, что персонал поступил очень некрасиво не предупредив нас об детском лагере и при этом поселив нас в общий с ними корпус.

Show business's response

Ольга Ромашко

Level 7 Local Expert

Хорошее место чтобы провести выходные. На территории есть маленкий зоопарк, ослик контактные дают себя погладить и уделяют внимание за небольшой жмень травы, кролики заняты своими делами им не до вас, косули надменны и не сильно хотят с кем либо взаимодействовать просто лежат отдыхают. Есть еще птички, если будут в настроении то подойдут. В СПА-отеле есть хорошие номера сопоставимые с уровнем гостиницы Марриот. Дружелюбный отзывчивый персонал начиная от консьержа, заканчивая горничными очень приятные люди и всегда помогают даже в самых нестандартных ситуациях, спасибо им за работу. Ресторан заслуживает отдельной похвалы особенно персонал.

Show business's response

Антонина Б.

Level 3 Local Expert

Люблю это место, хвойный лес, пение птиц, приятное обслуживание, довольно большая территория. Тихо, если приезжать в будни и не в сезон. Всегда хорошая кухня. Приезжаем регулярно пару раз в год. Во все сезоны нравится, зимой белый чистейший снег, весной цветы и свежая листва. Искренне нравится)❤️

Show business's response

мария кривелевич

Level 5 Local Expert

Отлично провели время! снимали 3 номера на неделю с пн-вс. Прекрасное место совсем рядом с МСК, большая ухоженная территория. Еда вкусная, есть чем накормить самых разборчивых детей ( нагеттсы из курицы, картофель фри, блинчики, фрукты, овощи, вкуснейшая выпечка). Бассейн чистый, персонал внимательный. Персонал действительно изюминка этого отеля! Любая просьба исполнится моментально. Даже те в чьи обязанности не входит быть приветливым проявляют дружелюбие ( сотрудник на тракторе, дождётся когда ваши дети сфотографируются:). Обязательно вернёмся! P.s. все уехали в прекрасных украшениях после мастер класса.

Show business's response

Даша Бабаханова

Level 7 Local Expert

Чудесное место! Очень часто приезжаем семьей) мне нравится спа и бассейн! ❤️ для детей есть отличная игровая! И огромная зеленая территория! Любим прогуливаться с мужем перед сном) И на мой взгляд, это единственный отель в Подмосковье с идеальным соотношением цена/качество! 👍🏻

Show business's response

DjekT

Level 7 Local Expert

Очень, очень, очень хороший загородный отель! Чистая и уютная территория, приветливый и профессиональный персонал, уютные, просторные, светлые номера. Отличный уровень сервиса!!! Исключительная кухня, как для взрослых, так и для детей. Обилие постных блюд, что бывает актуально. Спасибо за достойный отдых!

Show business's response

Наталья Логинова

Level 6 Local Expert

Две территории spa и вилидж, в spa в основном здании где расположены блоки питания находятся только номера стандарт. Номера ПК находятся в отдельно стоящих 2-этажных коттеджах.. нужно ходить через улицу в спа комплекс и несколько русских бань. Отдельно отмечу питание, вкусно и качественно. Ощущения от отдыха не однозначные . Сервис..на какого человека, в каком настроении попадёшь.

Show business's response

Елена Панькив

Level 6 Local Expert

Прекрасный уютный загородный комплекс. Отдыхали на выходных, проживали в зоне вилледж в двухместном люксе с кухней. Уютный комфортный номер с большой кроватью, диваном и креслом, а также отдельной кухней. Вид из окна на пруд и лес. Из плюсов- большая ухоженная территория, свой зоопарк и спа с бассейном, на территории высажено много роз, разнообразная и очень вкусная еда (за это отдельный плюс), вечером есть программа в зоне спа, работает прокат. Прокат и бассейн бесплатно только 2 часа в день, далее за доп.плату, но нам этого времени было достаточно. Немного разочаровали "бани" в бассейне. Всего их 4 и теплая из них только сауна,все остальные просто были холодные, может мы попали в какой-то технический перерыв, но всё же. В целом впечатление очень хорошее, цена соответствует - не звышена, но качество на уровне. Спасибо отелю за прекрасный отдых.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Слабенько. Когда-то это наверное было 4*, сейчас это обычная трёшка, местами с претензией на 4ку. В номере не работал холодильник, о чем сразу сказали на ресепшн, но нас стали убеждать, что он работает, просто слабо (нет, он не работал вообще, но сотрудникам виднее....). Также у лампы была оголена внешняя изоляция рядом с выключателем, замотали изолентой вместо замены, и на том спасибо. Персонал в целом вроде бы и хороший, улыбаются, но в кафе могут не принести какое-то меню или стакан для воды (если очевидно, что надо больше, чем один), могут не поверить насчёт поломки (см. выше про холодильник), могут отчитать , как детей, на шлагбауме, что временно выезжаешь без каких-то там карточек (хотя о них никто не говорит тебе, а у машины под стеклом есть пропуск), в бассейне "смотрящий" может спать или отсутствовать и пр. Номера уставшие, но в целом терпимо. Полноразмерная ванна, но смесители везде с раздельными кранами, а не рычажные, что неудобно. Спа здание (бассейн отдельно от номеров) жутко неудобное: раздевалки на -1м, в бассейн выход по лестнице на 1ый, кулер с водой на 2м по винтовой лестнице! При этом еда вкусная, выбор хороший. Неплохая детская. Короче говоря, удовлетворительно, не более :)

Show business's response

Nina Kulagina

Level 9 Local Expert

Отель очень понравился! Завтрак со слабосоленой рыбкой - просто волшебство!!! Шведская линия в ресторане Партер понравилась, персонал вовремя убирает тарелки, дополняет блюда, молодцы! Жили на территории СПА в 6 корпусе в номере с современным ремонтом, капсульной кофемашиной. Территория ухоженная, количества людей не чувствуется. Дочери очень понравился детский клуб Улыбка на территории Вилладж. Там с детьми занимается замечательная женщина - Светлана, с педагогическим образованием. Дочке очень понравилось именно в этом детском клубе, уезжали со слезами на глазах. Есть ещё детский клуб Настенька на территории СПА, но он не так понравился - там было много детей, он больше по площади, много платных автоматов, с детьми особо не занимаются там. Больше побегать и побеситься. Бассейн и СПА тоже понравились. Территория ухожена, белочки бегают, кормушки для птиц, есть небольшой зоопарк. С удовольствием гуляли и дышали свежим воздухом. Из минусов - тяжело дозвониться в отдел бронирования, при заселении в пятницу постояли в очереди, так как в 20 вечера была только одна девушка на ресепшн. Постельного белья для детей в номере нашли, до ресепшн не дозвонились, пришлось идти пешком. Ну и дороговато питание в ресторане, но вкусно. В общем - отличный отель, вернёмся ещё!

Show business's response

Наумов Александр

Level 7 Local Expert

Наш любимый загородный отель. Обычно приезжаем на выходные. Еда на высоте, меню обалденное, набор блюд каждый день разный. Можно найти блюдо на свой вкус. Самый вкусный десерт булочки Бон Бон с корицей. Мы обычно останавливались в Артурс Вилладж. У нас дети, так что самое важное для нас это их досуг. Есть два "бесятника", один в Спа (побольше) другой в Вилладж при ресторанах. Так что кушать можно спокойно. Дети поели, их в "бесятник", а сам наслаждаешься блюдами. В "бесятниках" за детьми смотрят, с маленькими играют (при ресторане). В номерах чисто, есть всё для личной гигиены: шампунь, зубная паста, щётки, расчёски, гель для тела, шампунь (даже швейные наборы дают). У нас в номере была полноценная кухня (чайник, холодильник, столовые приборы, мойка и посуда. При заезде дают воду, 3 литра и чай для заварки. Возле ресторана детская площадка. Территорию убирают. Гулять вечером волшебно. Фонари горят, ёлочки и чистый воздух. На день рождения подарили шампанское. Есть боулинг. Бывают разные тематические мероприятия, живая музыка.

Show business's response

Екатерина Л.

Level 4 Local Expert

Отель уставший, еда вкусная, анимации практически нет, очень и очень скучно, кроме бассейна заняться нечем. Отдыхаю с ребенком 9 лет. Меняйте анимационную команду на более энергичную, один мастер-класс за весь день в выходной в каникулы, это не анимация.

Show business's response

Иван Р

Level 6 Local Expert

Хороший шведский стол на завтраки, быстрый сервис. Из минусов: много пар с детьми, немного мешали. Мало ватрушек для катания, была очередь. В вскр не смогли попасть в спа- не было мест (надо бронировать заранее). Рестораны приемлимые, но цены на некоторые блюда странные (брал драники - цена 700р 3 оладушка, но подаются с небольшим количеством посредственного лосося. Зачем он - вопрос, поэтому такая цена. В целом: место понравилось, думаю съездим ещё.

Show business's response

Валерия Журавлева

Level 7 Local Expert

Отдыхали в апреле. Номер был вилладж, немного уде уставший интерьер, ковры уже грязноватые, мебель скрипит, не все принадлежности есть. Жаль, что нет кондиционера. Еда вкусная, разнообразная, но ожидала, что будет детское меню и алкоголь, но увы. Детские комнаты очень хороши, есть чем заняться. Площадки тоже очень классные. Спа прекрасный, правда в раздевалке очень тесно, а в бассейне отсутствует плитка, плюс в первый день заезда спа не работал. Территория очень большая, есть где погулять и покататься. Номер убирали каждый день очень качественно. В следующий раз хотим остановиться в номерах спа, посмотрим что там. Из всех мест, что бывали в Подмосковье (а были много где) здесь самый лучший отдых, спасибо!

Show business's response

Nataliya

Level 15 Local Expert

У отеля большая зеленая территория, которая поделена на 2 зоны: SPA и Village. Village находится ближе к шоссе, поэтому шум дороги будет слышен все время. Но зато тут можно приобрести проживание с полным пансионом (завтрак, обед, ужин). Тем, кто живет на территории SPA доступен только полупансион (завтрак и обед), ужины придется "добывать". Именно добывать, потому из-за большого количества гостей рестораны не справляются. В один из вечеров кафе "Бульвар" было закрыто под банкет, а столы в 2 остальных ресторанах были забронированы, нас с младенцем на руках хотели отправить есть в номер или на территорию Village, куда идти пешком 15 минут. Как только я попросила позвать управляющего, стол для нас все таки нашелся. Обслуживание и еда и в ресторане "Партер", и в кафе "Бульвар" очень хорошие. Завтраки и обеды проходят в ресторане "Партер", выбор блюд большой, все очень вкусно. Но опять же надо быть готовым постоять в очереди в час пик. В основном здании SPA находятся только номера категории стандарт, джуниор люксы и выше расположены в отдельно стоящих домиках. Мы останавливались в джуниор сьюте. Номер просторный, светлый, большая ванная комната, все новое и чистое. Есть кофе-машина Nespresso и яндекс-станция. В этих корпусах не так давно был сделан ремонт. Шумоизоляция не плохая, мы только слышали, когда кто-то проходил по коридору. Также большой плюс - анимация для детей и взрослых. Ребята очень стараются сделать отдых веселым и непринужденным. А теперь несколько минусов: 1) отсутствие пандусов для колясок у отдельно стоящих корпусов. Зайти с коляской в корпус одному взрослому просто не получится. Нужно, чтобы кто-то открывал и держал дверь, пока другой заносит коляску. 2) спа комплекс - одно большое разочарование. Находится в отдельно стоящем здании. Пандус есть, но уклон под 45 градусов. Как туда затолкать коляску, совершенно не ясно. Крошечные душные раздевалки при том что отель всегда битком, и посетители просто друг у друга на головах переодеваются. Всего 3 фена в женской раздевалке. Уставшие душевые как в раздевалках, так и возле парных. Отсутствие кулеров с водой по периметру бассейна, как это сделано во многих других спа. Хочешь пить - купи в баре. Отсутствие баков для мокрых полотенец. Чтобы получить новое полотенце, необходимо подняться на ресепшн, где все заходят с улицы. Бак для использованных полотенец находится там же. Есть разные виды парных: финская сауна, хамам, римская парная и травяная сауна, но все они тоже крошечные, уставшие и явно не рассчитаны на такое количество гостей. Из плюсов: наличие пеленального столика в раздевалке и большой бассейн. Ставлю твердую четверку. Спа-комплексу явно нужен ремонт.

Show business's response

Екатерина врач косметолог

Level 18 Local Expert

В целом, очень понравилось. Но анимация рассчитана только на маленьких детей, моим взрослым детям подросткам было очень скучно. Трёхразовое питание-Идеально по выбору, Очень вкусно и разнообразно. За дополнительную плату мы играли в боулинг, настольный футбол, Настольный теннис, Баскетбол. Бассейн только 02:00 в день. Горка только для маленьких детей ,тем ,кто имеет рост выше 150 ,пользоваться горкой запрещено

Show business's response

Ольга Князева

Level 10 Local Expert

Прекрасная администрация! Решает назревшие проблемы быстро в пользу отдыхающих!!! Прекрасный обслуживающий персонал!!! Все современно, чисто, ухожено! Особое спасибо шеф повару и спа отеля и виладж, вот у кого надо поучиться, как вкусно готовить !!!

Show business's response

Ирина С.

Level 4 Local Expert

Очень понравился отель ( есть с чем сравнить). Не понимаю много написанных негативных отзывов. Прекрасная территория, мини зоопарк ( ребёнок был рад этому ), еда - это самый главный + тут, все что я бы не попробовала, было достойного качества и приготовления. Номера, да, тут можно придраться, но, мы же не в нем сидеть приехали. Бассейн, сауны, все есть для комфортного отдыха. Детские площадки, комнаты, уличные развлечения, есть все, кроме анимации, ее тут нет, либо есть, но не видно, не слышно вообще.

Show business's response

елена горшкова

Level 7 Local Expert

Отличный отель для семейного отдыха. Еда вкусная, развлечения отличные. Всё супер. Рекомендую

Show business's response

Инна Гутник

Level 10 Local Expert

Праздновала свой день рождения: отличная еда, прекрасное спа, но номер был не готов, диван, как дополнительное спальное место, очень неудобный!

Show business's response

Владлена Киржакова

Level 8 Local Expert

В целом локация приятная, но: - у нас был выезд корпоративный, в рамках которого было предложено площадкой странное помещение с панорамными окнами (в холодную погоду), в котором постоянно были проблемы. - номерной фонд довольно «уставший»; - маленький выбор на шведском столе и не вкусные десерты.

Эдуард Викторович

Level 6 Local Expert

Отель действительно хороший. Отдыхали в нем на Рождество, с 5 по 8 января 2024 года. Из развлечений- каток на пруду, имеется теплая раздевалка, тюбинг, но горка совсем небольшая, можно на лыжах покататься. Есть бассейн с неплохим термальным комплексом. Отдыхали с ребенком - детская анимация хорошая. Из недостатков - из-за большого наплыва отдыхающих на вечернюю программу нужно заранее заказывать столики, что мы не делали. И особенно понравилось питание, блюда очень вкусные. Отель рекомендую.

Show business's response

Галина Коломейчук

Level 5 Local Expert

Еда, отдых, обслуживание, персонал, кухня, территория, очень всё понравилось. Немного бы ремонт освежить в номерах и в бассейне. В целом всё чисто было. Не хотелось уезжать. Ребёнок был в восторге, скучно не было.

Show business's response

Татьяна Пашнина

Level 9 Local Expert

Были 21-23.11.2023. Отель в целом неплохой, больше плюсов, но есть и минусы. Плюсы: завтраки, тишина, неплохая территория, ухоженная, чисто. Из минусов: мало розеток в номерах, они есть, но в непонятных местах. Нужно добавить около кроватей. Обеды хуже, чем завтраки, много рубленого, непонятные салаты. Бассейн и спа: травяная сауна не работает, в бассейне на дне плитка отваливается и плавает по дну, в джакузи какие-то проблемы с очистными - запах тины. Сауна неплохая, температура около 90 гр, хамам тоже неплохой. В ресторанах недёшево, но порции большие.

Show business's response

Юрий Карташов

Level 12 Local Expert

Обычный отель со старым номерные фондом. Порадовал ресторан с красивой и вкусной подачей блюд идизайнерским исполнением. Рекомендую

Show business's response

елена с.

Level 7 Local Expert

Бронировала этот отель в честь своего дня рождения. Хотелось отдохнуть с мужем и ребенком в каком-то загородном спа. В целом, впечатления неплохие, но были моменты которые не понравились. Плюсы: - приятный персонал в ресторанах и кафе - очень крутой ресторан Артурс гриль. Стейки - вау. Жаль только он работал по выходным и в понедельник, когда мой др - мы не попали) но зато сходили в вскр и отличное место - видно что все сотрудники стараются, еда вся была вкусная. Поели на 5000. - очень понравилась еда в отеле в принципе) было многообразие всего и на любой вкус. Даже для тех, кто придерживается правильного питания) малышку тоже нашлось что поесть - вкусный кофе - номер в целом симпатичный. Правда потом уже обращаешь внимание что мебель немного устаревшая, в ванной уставшая сантехника и потертости. Но в целом норм. - очень красивый холл в корпусе 1 - малышу очень понравилось ездить на лифтах)) - отзывчивый персонал. Вставили свечку мне в торт по просьбе мужа - неплохое спа. Не скажу что супер, но в целом неплохо. Водичка в бассейне была приятной, очень красиво что зона застекленная и видно деревья, ели. Классная травяная парная. - кровати удобные - территория есть где погулять, но погода была не для гуляний и мы не очень много прошли Из минусов: - так как мы попали на будни, естественно там видимо как-то экономят. Отключали отопление в коридорах вдоль ресторанов. А наш малыш оч любил там бегать и я всегда переживала что он простудится (было правда очень холодно, не знаю как там гардеробщица выдерживала) - на ресепшн немного надменный персонал. Не понятно с чего. - то же касается девушки бармена в холле. В нам приехали родители - встретить. И как-то очень надменно сказала моему папе, что кофе только на счет номера записывают и так не продают. Записали на наш счет, но можно же было как-то попроще общаться)) - заляпанные зеркала)) - убрались как-то странно. Мы придвинули кровать детскую к нашей и возможно это затруднило уборку. Но можно было хотя бы подушки ровно положить?) - спасибо за подарок в честь дня рождения) но скажу что груша и клубника были подпорченные) я не привереда, но возможно вам попадутся привереды в будущем - имейте в виду и отбирайте в подарок лучшее из фруктов или не дарите - не знала что в спа нужно идти по улице. Конечно это немного расстроило так как мы с маленьким ребенком и это проблематично. Плюс распаренным потом идти по улице не прикольно. Но тут и моя вина - надо было изучить это до поездки - зоопарк грустный. Как-то на видео отеля выглядело веселее. Возможно просто время не летнее Вот в целом и все) спасибо большое за внимание и приятное времяпрепровождение в вашем отеле)

Show business's response

Мария А.

Level 12 Local Expert

Были в феврале 2025г. на 3 дня брали номер на территории СПА. Номер классный, спа-центр тоже, но как же нам было плохо семьей после приезда на след.сутки. Рвало всей семьей, брали больничный, потеряла в деньгах на работе, так как лечила детей и себя. Написала им на почту, даже не извинились и не ответили мне! Больше туда ни ногой!!!

Людмила Селезнева

Level 7 Local Expert

Отдыхали с внуками в июне очень понравился отель, в ресторане шведский стол вкусный очень много блюд, выпечки, фрукты, номера тоже хорошие, бассейн шикарный, мини зоопарк очень красивые лани.

Show business's response

Moscow

Level 19 Local Expert

Отдыхали в отеле с 23 по 25 июня 2023, хотели бы выразить благодарность руководству и всему персоналу за прекрасную организацию досуга, за вкусную еду, за отличную, ухоженную территорию, чистые и аккуратные номера! Такая вкусная еда и шведский стол, что это все бы отлично конкурировало с сервисом той же Турции (и рыбка, и каши, и сыры, сырники, кофе вкусный - две хорошие кофемашины, булочки, десерты волшебные, коктейли алк и б/алк), ресторан стильный и приходить сюда одно удовольствие! Я в шоке, что в Москве есть подобные места. Все сотрудники доброжелательные, постоянно что-то делают на территории, убирают, чистят. Также есть мини зоопарк с козами, кроликами, животные в очень хороших условиях и сытые.

Show business's response

марина б.

Level 6 Local Expert

Очень все понравилось. Отдыхали с 17 по 19 мая, бассейн очень чистый и теплый. С утра не много народу в бассейне, а дальше не знаем, мы ходили утром. Брать лучше полный пансион, так как есть номера в новых корпусах, там только завтра и обед, а цены в ресторане очень НЕ демократичные..мы брали полный пансион, все разнообразное, свежее и вкусное! Есть детские площадки, мини-зоопарк и детская комната (две, в двух корпусах, в новом и старом). Мы жили в старом, в старом корпусе территория понравилась нам больше , чем в новых корпусах. Тихо, спокойно, хорошо. Ребенок тоже доволен.

Show business's response

Анастасия А

Level 5 Local Expert

Прекрасное место, брали с подругами купон на биглион, за такую цену очень было хорошо, большая территория, где можно погулять, шикарный спа комплекс, потрясающий выбор еды, очень вкусное пиво, номера очень миленькие, еще не раз приеду в гости)

Show business's response

Валентина Григорьевна

Level 9 Local Expert

Мы два дня вместе с коллегами провели наш ежегодную конференцию именно в Вашем отеле. Нас не мало, почти 40 человек и все девушки с претензиями, но! Нам очень зашло. Прекрасный сервис, персонал моментально реагирует на все просьбы. В общем и работа и отдых одновременно прошли замечательно. Рекомендую очень!

Show business's response

Анастасия Л.

Level 6 Local Expert

Хочется выразить благодарность всем сотрудникам и администрации Артурс спа отеля за отличный отдых! Были здесь 3 дня и 2 ночи, за это время успели и в бассейне побывать и на детских развлекухах, просто гуляли всей семьёй! Отдельно хочется отметить кухню шведский стол в ресторане Obstler, еда очень вкусная, разнообразная!!! И её очень много, не все даже успели попробовать!))) Спасибо за это шеф повару Евгении! Дети и взрослые все остались довольны!)))) Обслуживание и в ресторане и в номерах на высоте!!!! Обязательно сюда вернёмся на больше дней !!!! Здесь очень хорошо и с маленькими и побольше детками 👍👍👍

Show business's response

Елена Гетманцева

Level 8 Local Expert

Отличный отель! Отдыхали в матре без детей. 4 волшебных дня. Брали только завтраки и они были более чем хороши. Выбор большой, все очень вкусно, сврники нежные, как пирожные. Играли в бильярд и курили кальян в сигарном клубе. Конечно, обычные сигареты я прям очень не люблю, в смысле дышать ими, но отдельного помещения для кальяна не было. Хорошо, что народу было не много и нас не закурили сигаретами. Кальян был отличный, коктейли и пиво тоже, к ним приносили орешки в качестве комплимента (было приятно). Дискотека очень шумная, мы не пошли. Номер чистый, большой. Вода, чай, кофе растворимый и чайник прилагаются. Слышимость в номере конечно подводит. СПА-зона это 4 разных парных, грела хорошо только финская сауна, хамам слабый, Травяная баня понравилась, римские термы для детей) . Бассейн большой, можно даже поплавать по спортивному, если народу не много. Спортзал так себе- находится над бассейном, там очень душно и влажно, тренажёров мало и жалко тратить время, т.к. на зону СПА выделяется бесплатно только 2 часа. Вот и выбирайте: тренировка или сауна. Территория большая. Можно погулять по тропинкам. И мы даже на коньках покатались. Каток малюсенький, но с глинтвеном сойдёт. Короче, всем советую.

Show business's response

Evgenii K.

Level 19 Local Expert

Место где можно отдохнуть и зимой и летом. Кроме зимних и летних видов отдыха есть еще отличная зона спа.

Show business's response

Т Т

Level 4 Local Expert

Достойный отель - комфортно, вкусно и великолепная природа, слаженная работа всех служб - от ресепшена до работников тира, проката и охраны. Приветливый дружелюбный персонал, отдельно отмечу чистоту на территории, а территория немаленькая. Единственный минус - в номере не пылесосили ( отдыхали три ночи, территория СПА), но пополняли запасы воды, чая/кофе и косметических средств. Зона СПА на отлично (отдельное спасибо Ирине из бара и спасателю - очень приятные люди). Понравились тир и зоо. Спасибо за отдых.

Игорь Суслов

Level 11 Local Expert

Отличный, относительно недорогой, SPA-отель недалеко от Москвы (32 км. От МКАД). Две основные территории: SPA и Village, обе с бесплатной охраняемой парковкой (есть зарядка для электромобилей). Первая (SPA) - современное многоэтажное здание в котором расположены номера, рестораны, боулинг и т.п. Идеально для проживания в холодное время года. Вторая территория ( Village)- больше территория для прогулок, номера в двухэтажных корпусах, рестораны в отдельном здании. Мы, чаще всего, размещались в Village. Тишина не идеальная, шум от дороги слышен. Номера средние по размеру, в прованском стиле со стильной деревянной мебелью. Ремонт свежий, уборка регулярная. Основной минус в номере - продавленные матрасы, спина начала болеть после первой же ночи (не у меня одного). Питание - шведский стол (можно взять полный пансион). Очень вкусная еда! На уровне хорошего московского ресторана. В моём личном рейтинге у ресторана Артурса - твёрдое первое место среди загородных отелей. Баня на дровах с джакузи на улице тоже очень хороша! Есть возможность пожарить шашлык в одной из беседок, расположенных вокруг небольшого пруда в котором также можно порыбачить. SPA комплекс располагается в отдельном здании. Всё стандартное: бани, массаж, тренажёрный зал, небольшой бассейн с детской горкой. Недостатки тоже стандартные: много народу, холодные бани, вода с запахом и т.п. Много дополнительных развлечений для детей и взрослых: прокат велосипедов и веломобилей, мини-зоопарк, тир и т.п. Отдельно хочется отметить высокое качество сервиса и отличную работу персонала отеля: все настроены очень дружелюбно, очень быстро реагируют на все просьбы. В целом Артурс - один из лучших загородных отелей недалеко от Москвы с отличным питанием и сервисом, лидер по соотношению цена/качество. Рекомендую для посещения в любое время года.

Show business's response

Лариса

Level 7 Local Expert

Отель прекрасный! Атмосфера уюта, заботы, внимания, причем ненавязчивого, во всем! Повара готовят отлично, очень разнообразное питание! Есть медкабинет, в котором даже нашлось сосудосуживающее лекарство для носа! Территория очень ухоженная, все покошено. Много всего для детей. Есть, где покататься на велосипедах, самокатах и погулять! Номера очень приятные! Милый дизайн, хорошие матрасы, подушки, постельное белье. Вода в бутылке 1,5л в номере. Есть чайник, чай, кофе, штопор, холодильник... Я в восторге!

Show business's response

Ана Долматова

Level 13 Local Expert

Хороший семейный отель. Летом есть чем заняться, работает прокат велосипедов, есть крытый бассейн и спа зона, в которой не было ни единого сводного шезлонга правда. В бассейне есть горка, но кататься взрослым с нее нельзя :/ Если вы не планировали шумного веселья , то на открытой веранде лучше не задерживаться, так как после ужина там начинается диско под каверы всем известных песен. Очень весело, но поговорить или поиграть в настолки не получится. Есть ночная дискотека, тоже веселая и народу немного, не жарко. Очень приятный отзывчивый персонал в большинстве своем. Лёд в номера приносят то бесплатно, то платно. Но, главное, приносят! Халатов нет, хотя Меркьюр кажется обычно их предоставляет. Очень много ос летом ‘23, буквально невозможно на открытом воздухе было поесть спокойно. Так же и на балконе в номере. В ресторане на крыше довольно вкусно кормят по приемлемым ценам и вид открывается приятный. Завтраки и обеды тоже оставили хорошее впечатление. Были блюда на любой вкус. А аккомпанементом к завтраку была живая гитара. Если сесть подальше, то очень красиво. Рядом же было ну очень громко.

Show business's response

kseniia semashko

Level 4 Local Expert

всё классно - расположение, территория, персонал замечательный, номера, рестораны и питание. Большой чистый бассейн, ноооо...раздевалки. разберитесь пожалуйста с запахом и засорами и пожалуйста, замените эти висящие занавески на дверцы. Тогда будет "не придраться")

Show business's response

Елена Романова

Level 5 Local Expert

Останавливались в Артурс СПА второй раз, всегда встречаем высокое качество сервиса и всего остального. Отель небольшой, довольно тихий, номер чистый, мебель качественная, не старая. Завтрак и обед шведский стол разнообразный и вкуснее, чем в других подобных отелях, где мы были. Бассейн, несколько разных саун, народу немного. Вообще тихо, немноголюдно, нам удалось хорошо отдохнуть. Тихо, нет шумных компаний и корпоративов. Брали полупансион, вечером посидели в ресторане на 7ом этаже с живой музыкой, очень вкусно, атмосферно и душевно, бронировать столик лучше заранее. Ходили также в боулинг и бильярд, из развлечений не понравилась только дискотека - не сошлись с диджеем по музыкальным предпочтениям. Побывав в отеле вдвоем с мужем, решила отдохнуть там летом с детьми.

Show business's response