Arthurs SPA Hotel by Mercure
3955 reviews
April 5, 2024
В номере все есть (шампунь, бальзам, гель для душа. зубных щеток нет), станция для приготовления кофе/чая (кофе только черный, с молоком или сливок нет), телевизор, большой балкон. Халатов нет. Интерьер из девяностых))
Велнесс центр: с халатами тоже напряженка, бассейн достаточно грязный. много гостей с детьми, для которых детского бассейна нет, соответственно они все в джакузи, который немного попахивает. Массаж не плохо, не хорошо. Записывались накануне - сказали одну цену, в чеке по итогу выбили другую, на 1000 больше. Раздевалки очень маленькие - куча народу, взрослые/дети, разойтись негде, душевых всего две. Очень понравилась травяная сауна.
В ресторане не отказали дать посуду с собой в номер.
Очень хороший завтрак, большой выбор и все вкусно.
В целом, отдохнуть получилось, если не придираться к мелочам. По территории не гуляли, были одну ночь. На фото вид с балкона.
May 8, 2024
Хорошее место рядом с Москвой, где можно передохнуть. Есть мини зоопарк, хорошая кухня, боулинг, дискотека, спортивные локации. Даже зарядка для электромобилей.
December 28, 2023
Всё очень понравилось, не хватает только "Всё включено", территория большая, есть где погулять, горка, бассейн, бани. Еда хорошая, блюд не очень много, но всё вкусное. Персонал отзывчивый. Номера неплохие, но есть нюансы, можно было бы и обновить мебель.
November 4, 2023
Классный загородный отель! Еда очень вкусная, реально! Территория большая, есть где погулять и покататься на велике или ещё на чем. Хороший бассейн. Персонал очень приветливый и отзывчивый на просьбы и пожелания. Номера чистые! Есть чем заняться, постоянные программы для детей и взрослых. Есть даже боулинг!
September 6, 2024
На первый взгляд отель неплохой, но вот персонал... Два примера:
1. Оставил заявку на утреннее пробуждение - не позвонили, хорошо, сто продублировал будильников с телефоне
2. Горничная за целый день не потрудилась заправить постель и прибрать в санузле. Пришла после разговора с рецепции с недовольным видом.
Недорабатывает персонал, к сожалению..
3
1
March 21, 2024
Мы ездили 21 февраля и попали в период школьных каникул, в отеле было очень много семей с детишками разного возраста. Для отдыха с детьми комплекс в самый раз. Но, если хочется расслабления, то наверное лучше выбрать что то другое. Спакомплекс маленький для такого количества номеров. К вечеру в джакузи и бассейн не войти.
October 2, 2024
Надо было сначала отзывы почитать. А я названиваю 5 дней подряд и пишу на почту)) В итоге решилась и 30 минут сидела на телефоне, пока девушка соизволила снять трубку. И о чудо! А мест то нет! Все выкупили. Осталось немного номеров, но абсолютно не те, которые я рассматривала. В общем мне наука! Прежде чем звонить - читайте отзывы!)) А так, мне в общем то повезло! Не окажусь в таком вот месте, где явно что-то не так с сервисом.
December 26, 2024
Отличная, уютная обстановка в камином зале, прекрасное спа с бассейном, вкусная еда на разный вкус
January 24
Очень понравился ресторан, кухня. Хороший бассейн, красиво на территории,были в декабре, как в сказке Роу.
September 3, 2023
Неплохой отель, номер был чистый обстановка там конечно начала 2010х но для семейного отдыха вполне сойдёт, большая территория есть где прогуляться особенно с детьми 😁 большой бассейны хорошие сауны, есть рядом vilage территория с зоопарком не большим, есть шведский стол ассортимент конечно не слишком большой но но полторы тарелки набирали ))
January 6, 2023
Всем советую! Номера обалденные ! Еда вкусная , несколько ресторанов и 1 шведский стол , и кто любит сочные стейки советую зайти в гриль бар "Артурс" очень вкусное и сочное мясо! Бассейн хороший есть часть для взрослых глубина 1.85 м и бассейн для детей глубина 1.35 м . Есть небольшая зеленая Горка но летишь в ней быстро! Сауны хорошие есть:Хамам, Римская парная , Финская сауна, Травяная сауна , тропический душ, бассейн Кейна , и чаща со льдом . Бассейн Кейна это 5 отделов с водой , там чередуется горячая-холодная . Горячая вода-36.9+ о° холодная вода-9.6+о° . Территория хорошая! Есть много площадок Горка для кактния на тюбингах , каток , прокат для разных вещей, коньки , машины , тюбинги , Саньки и т.д. Персонал хороший отзывчивый всегда сможет подсказать что лучше взять для вас. Вообщем отель отличный всем советую!
4
2
January 20, 2024
Очень классное место для отдыха. Большая территория. Всё есть, чтобы отлично провести выходные. Спа, бильярд, боулинг, баня, дискотека)
В ресторане потрясающий вкусный и разнообразный шведский стол.
January 27
Были тут на корпоративе зимой, место хорошее для таких мероприятий. Еда нормальная, не шедевр но пойдет, номера хорошие не убитые в отдельных домах.
April 2, 2024
Отдыхали на выходных в конце марта с подружками. Очень понравилось. Отдыхали в вилладж, сразу хочу сказать, что зона Вилладж довольно далеко от Спа, фактически это две разные территории. Но мы с удовольствием погуляли, благо погода была хорошая.
Питались с ресторане Обстлер по системе шведский стол. Все было очень вкусно. Выбор средний, но очень понравилось, что работники зала сразу все протирают, если крошки, убирают все моментально, докладываю еду, если видят, что её меньше половины. Кофе в кофемашине вкусный.
Горничные в вилладже прелесть, очень доброжелательные, да как и весь персонал отеля в общем от охранника на въезде до разнорабочих, которые все время что то делают на территории.
Территория (территории) красивая. Деревья, птички, скамейки и урны на каждом шагу. Вокруг прудов беседки и флажки.
Сходили в боулинг и в лобби бар - понравилось.
Теперь недочёты.
Мы приехали в основное здание Спа, заранее нас никто не предупредил, что у Вилладж свой рецепшн, пришлось тащиться с чемоданами пешком (мы были без машины на такси). Хотелось бы, чтобы предупреждали, либо чтобы помогали с багажом, незнаю, видела в одном отеле, что багаж развозил специально обученный человек на гольфкаре. Но можно было и предупредить).
В бассейне очень холодная вода, мозаика на дне живёт своей жизнью (давно уже откололась наполовину), джакузи вонючее, но возможно, потому что там все время миллион детей и даже грудных без памперсов. Полотенца тоже пахнут сыростью. Раздевалки маленькие, приходилось ждать на рецепшене, что кто то выйдет из бассейна, чтобы получить ключ от шкафчика. Душа в женской раздевалке всего 2, и один из них не работал, это очень мало, в них очередь была все время. Ну и замки на шкафчиках пора менять на современные электронные, а то этот советский союз на ладан дышит.
Дискотека только в 23:00 начинается. Это очень поздно. Мы полуночники, но даже нам лень было тащиться из Вилладж в Спа на дискотеку в 11 вечера, нужно пораньше чуток сделать, в 9 или в 10. А потрястись хотелось.
Ну и, дабы разрядить свой отзыв - ослик меня укусил, но я сама виновата, табличка же была "руки в клетки не совать"))
November 27, 2023
Хороший отель недалеко от города. В отдельных корпусах обновили номерной фонд, стало прекрасно! Хорошая еда, есть большой бассейн и горкой, тренажёрный зал, контактный зоопарк с козами и овцами, удобная и живописная зона с беседками и мангалами 👍🏻
September 25, 2023
Провести свадьбу, любое торжество и просто отдохнуть от городской суеты самое то!!!Природа,территория шикарные,прокат велосипедов удивил - берите катайтесь,но не предупреждают,что бесплатный только 1 час! На свадьбу подали мясо "дружба"-пожевал сам,передай другому,рыба"никакашка",скажите шефу,что нужно пробовать то,что готовишь,***!!🥴 И трубочек для коктейля закупите,а то пока выпивала на свадьбе,пару картонных раскисло и вино приобрело оригинальный вкус 🙃
August 21, 2023
Да. Классное место. Мы остались довольны. Все для нас сделали, как мы просили.
Начнем с заселения. Приехали мы чуть раньше, нас вежливо попросили пока скоротать время в ресторане, мы как раз с дороги поужинали вкусно и пошли заселяться.
Номер просили самый тихий, так и сделали, да самый тихий, в теньке и прохладный.
Мы были с детьми, раскладушки нам поставили и предоставили дополнительную воду и главное фумитокс от комаров, мы спали с открытыми окнами, со свежим лесным воздухом.
Кстати мы спали по 12 часов, тишина и покой способствуют. На завтрак ходили к 10:00. Все организовано на уровне, меню и стол богатые, есть все. Особенно сырнички.
Из развлечений тоже предостаточно, и в боулинг поиграли и покупались и позагорали, я даже с утра 5 км пробежал. А еще есть зоопарк, для детей анимация.
Вечером есть живая музыка, приятная к ужину. Все заканчивается вовремя, успеваешь отойти ко сну не поздно. Спиться хорошо.
Уезжать не хотелось, хорошее место. Спасибо за отдых!
1
July 20, 2024
Хочу выразить огромную благодарность официанту основного ресторана «Бульвар» Назиму. Огромное спасибо за клиентоориентированность и отзывчивость, заботу о клиентах. Максимально порадовал и просто сделал наш вечер. Огромное спасибо!
November 30, 2023
Были в ноябре с семьёй в стандарте... всё понравилось...номер большой...уютный... еда отменная...есть чем заняться в отеле... боулинг...бильярд...бань много и бассейн большой... жаль что развлечения и спиртное платное...спасибо всё понравилось🤗
September 9, 2024
Неплохой отдых на пару дней, не больше, номерной фонд чистый, из минусов: Спа в другом корпусе, зимой разгоряченным не комфортно, отколотые плитки в бассейне, однообразное питание
November 24, 2023
Просто замечательно! Чистота и уют! Кухня - просто восторг! Доброжелателтный персонал.
Правда, зоопарк очень маленький.
Но это компенсируется ухоженной территорией. Развлечения по вечерам только для детей. Для взрослых есть боулинг и бильярд.
Обязательно вернёмся 👍
January 9, 2024
Больше всего понравилось наличие нескольких видов саун, особенно травяная! Большой бассейн с большой горкой для детей, джакузи!!! Массажи и спа-программы всего много и на любой вкус, тайские аюрведические, классические.. Спа-отель всё таки, моё почтение, всё на высшем уровне!
December 24, 2023
Прекрасное место для отдыха!
Красивый интерьер отеля, много развлечений на территории. Единственный минус - не понравилась кухня ресторана(
Спасибо доброжелательному персоналу за хорошее времяпровождения!
December 3, 2023
В целом комфортный отель,хорошие завтраки,благоустроенная территория,отличный спа и отдельные бани,но шумоизоляция в номерах отсутствует практически...Заезд был в пятницу,так вот за пятницу и субботу поспать практически не удалось,гости ходили все ночь по этажам и радостно чьо-что обсуждали.....Складывалось впечатление,что они у меня в номере"горлопанят".
October 22, 2023
Отдых с 20.10 по 23.10 все понравилось. Еда вкусная,большой ассортимент,детская анимация и аниматор Эльдар просто огонь, ,баня ,бассейн, и конечно огромная территория на которой большое количество разных фигурок ! Очень хорошие место для отдыха!
1
January 28, 2024
Отличное место. Радует чистота и сервис обслуживания. СПА маленькая зона , но разнообразная и комфортная. Если в будни- отдохнуть реально, очень свободно. Подозреваю , что в выходные будет тесновато
August 27, 2024
Красивое место, хорошая организация отдыха. Особенно понравилась травяная сауна. Из минусов: в номере не было банных халатов и одноразовых наборов зубной пасты и щётки.
3
March 3, 2023
В очередной раз приехали на праздничные дни в этот отель. Проживали на территории Village в номере
Джуниор Сюит. На территории Village нам очень нравится атмосфера леса. Уютный ресторан, на шведском столе всегда ВСЁ вкусное и разнообразное, большой выбор блюд и диетических в т.ч. Большое спасибо Шеф-поварау за это! Обслуживание в ресторане выше всяких похвал. Все официанты и администраторы очень приветливые, доброжелательные, внимательные! Номера, немного усталые, но всегда очень чистые. Очень нравится большой комплекс бассейна и СПА. В этот приезд был праздник 23 февраля и Масленицы. Праздновали Масленицу с задорными русскими песнями и вкусными блинами с чаем на центральной площади территории СПА. Огромное спасибо всему коллективу отеля за этот чудесный праздник! Абсолютно ВСЁ нам очень понравилось! Обязательно ещё приедем в этот отель!
4
February 17
Все понравилось. Питание на 5+. Персонал приветливый, отзывчивый. Хорошее место для перезагрузки!
August 28, 2024
Были тут два раза в Джуниор спа, номер супер! Очень вкусные завтраки и обеды, действительно вкусно, жалко нет опции ужина, только в ресторане.
Я была удивлена, что только два часа бассейна в сутки, сделали бы хотя бы два раза по два. Еще больше мы удивились, что количество посещений бассейна по количеству ночей))) если в день приезда плавал, то в день отъезда только платно. Это очень странно. Также не нравится в бассейне смена во главе с Оксаной, вроде ничего плохого не делает, но очень надменная дама, не доброжелательна, будто она там хозяйка. Хотелось бы, чтобы с ней проверили тренинг или беседу!
November 9, 2022
Отличное место для полноценного отдыха в выходные. Жили в комплексе спа с 07.11 по 9.11. Рядом спа комплекс, с хорошим небольшим бассейном и детской горкой, 5 видами бань, тренажёрным залом, и центром красоты и здоровья. В последнем, понравилась тайка массажистка, руки волшебные, разобрала, а потом собрала бренное тело))
На территории отеля предусмотрены и обустроенные зоны барбекю, детские площадки и спортивные. Есть где погулять))
Кафе, бары и рестораны тож вполне приличные, с разнообразными меню.
Отдельно хочется отметить работу девочек на ресепшн, очень Вежливые и приятно услужливые.
March 9, 2024
Достойный отдых за вменяемые деньги, ресепшен по приезду уделил максимум внимания и учел все пожелания, зимой однозначно интереснее главный корпус, большая часть активностей под крышей) хороший бассейн с разнообразными банями/саунами, вкусные завтраки, обслуживание на твердые 4+
April 30, 2024
Уютное место. Хорошая Спа-зона, интересная развлекательная программа, внимательный персонал. Вкусные обеды и ужины, шведский стол. Хорошее местечко для отдыха. 👍
September 9, 2023
Хорошо. Большая территория, благоустроенная. Красиво. Персонал отзывчив, заселение, уборка номеров, сами номера на высоком уровне. Питание отлично:шведка, ресторан. Спасибо поварам, официантам. Спа-центр, бассейн замечательно. Персоналу поддерживающему чистоту и порядок на такой большой территории отдельная благодарность.
2
February 20
Приятное место, но есть над чем работать. Анимацию хотелось бы по активнее. Подростков тоже надо развлекать. Пожалуйста придумайте игры для них.
December 16, 2024
Приятное место! особая благодарность сотрудникам СПА, администратору Татьяне, и массажистам спа-центра. Перезагрузка удалась)
1
September 14, 2023
Все понравилось!!! Отдыхали с женой! Вкусная и разнообразная еда, хороший бассейн, бани , сауна!!! Много отдыхающих с детьми , и пожилыми родителями, а также просто семейные пары! Обслуживание хорошее , уборка в номере каждый день ( меняют полотенца, выносят мусор , и обновляют гели ,шампуни, а ещё воду 1,5 литра , и чай с сахаром , и кофе!)
5
3
November 21, 2024
Супер место для семейного отдыха
Есть один нюанс. В бассейн можно только на 2 часа , с одной стороны этого вполне достаточно. Но когда ты с тремя детьми , то на раздевание одевание уходит много времени. Но сколько были , естественно ни кто не выгонял. Это наше самое любимое место. Кухня прям поклон повару и команде. Номера комфортные чистые.
March 11, 2024
Отдыхали с 1 по 5 марта всей семьей, в целом все понравилось. Но, в ресторане корпус 1, на завтраках постоянно видели, что официанты которые обслуживали столики , не спрашивая у нас , можно ли что-то забрать со стола, молча , через нас забирали посуду, чем очень мешали нам всем. И так все дни( Были очень скользкие дорожки до спа и по всей территории. Погулять по такой большой территории не удалось, было не безопасно. В Спа мало халатов(. Попробуем приехать летом или осенью, будем рекомендовать его друзьям.
1
December 17, 2024
Плюсы за территорию, медицину и бассейн. Анимация минимальная. Еда мне не подошла - много жирного, детского стола как такового нет, только под заказ, хотя никакого космоса не хочется - достаточно стандартного качественного общепита.
3
March 12, 2024
В целом хороший отель, неплохой номерной фонд, хорошая еда, большая территория. Но для меня минус был в том что спортзал находится в спа зоне, лично я такое виду в первый раз, очень жарко и влажно заниматься, а точнее не возможно. Ну и устаревший спа комплекс. Мне показалось что грязно
September 28, 2023
Прекрасное место для семейного отдыха. Сейчас отдыхаем в отеле. Сервис отличный. Персонал очень вежливый. Всё на пятёрку!
Спасибо большое команде данного отеля за комфорт и уют!
Хочется ещё приехать.. И это самая лучшая оценка вашей работы!
December 10, 2024
Были зимой. Ощущение сказки не покидало. Занимательная анимация для детей и взрослых на улице. Рекомендую. Обязательно приедем еще,
January 26
Хотели отдохнуть с мужем в выходные, но не вышло. Бессоные ночи из за пьяных компаний. Слышимость в номерах очень хорошая. Безобразное, шумное поведение постояльцев не пресекается. Бассейн холодный. Цены в ресторане космические. Шведский стол 2600 р. С детьми вообще не рекомендую сюда ехать.
1
June 26, 2024
Посетили данный отель в качестве гостей погулять по территории, очень красивая территория и много чем можно позаниматься и спа и тир, всем советую там погулять!)
June 28, 2024
Самый лучший, самый красивый, душевный отель. Не далеко от дома и сервис на высоком уровне. Питание на любой вкус, персонал внимательный! Вернусь ещё не один раз!
2
May 29, 2023
Прекрасная территория отеля, можно прекрасно провести время с семьей и не только. Есть где погулять, подышать свежим воздухом и насладиться природой. Отдельная милота на территории есть местечко, где гуляют милые козочки, дети просто в восторге и не только дети) Но самая главное достоинство этого отеля - это персонал, отзывчивый и во всем готовый помочь.
November 3, 2024
Вежливые администраторы. Персонал знает свое дело, уборка в номерах хорошая. Еда в ресторане вкусная. Но снимаю звезды за шум. В номере невозможно спать, музыка играет так, будто спишь в ресторане!!!
1
1
August 13, 2023
Красивая и ухоженная территория. Вкусный шведский стол и ещё более вкусная еда в гриль-баре с живой музыкой.
Бассейн расположен в отдельном здании, так что придётся пройтись, но мы жили в соседнем корпусе на расстоянии 20 м, а вот если жить в Village, то пройтись придётся порядка 500 м, и это, наверное, единственное неудобство, которое может быть в этом месте.
Персонал доброжелательный и всегда готов помочь.
September 5, 2023
Замечательное место для отдыха. Отель расположен среди леса. Хорошая кухня, спа центр. Можно покататься на велосипедах и самокатах, есть пруд с рыбками и мини зоопарк. Единственный нюанс, номера в главном корпусе уже требуют ремонта. А в целом отдых понравился. Советую для отдыха с семьей.
1