Autorus
2649 reviews
June 2, 2024
Постоянно покупаю запчасти в данном магазине.Сервис на высшем уровне...Руководитель сервиса Александр огонь...Быстро,четко все поделу....
1
1
February 18
Очень большие и долгие очереди на выдаче товаров один парень произношение запчастей которого трудно разобрать.
2
October 29, 2024
Во вторник, 29.10.2024 приехал купить зимнюю резину, которую заранее заказал и заодно провести бесплатный шиномонтаж, который шёл в подарок к резине. В 15:20 занял очередь на шиномонтаж, где мне сказали что через час могу заезжать. В 15:24 оплатил резину и встал где мне сказал стоять сотрудник автосервиса. В итоге загнали меня только через 2 часа. И вот время 19:41 колёс на моём автомобиле до сих пор нет. Более 4,5 часов у меня займёт шиномонтаж в авторуси в будни, с приездом в 15:20....
October 14, 2023
Садитесь по-удобнее, я коротко не умею😅 Несколько лет после покупки авто обслуживалась у официалов, пока не поняла, что так и разориться можно, когда знакомый посоветовал Русь, которая в 2х минутах от моего дома😍👍🏼
Первая моя встреча с этим авто-салоном была на тему смены шин с летней на зимнюю, думаю рядом с домом и не дорого, приехала в самый сезон с тремя детьми на заднем сидении, ребята в ремонтном отделе приняли авто,мы пошли домой, сделали все супер, ещё и моют там всегда машинку бесплатно👍🏼🔥.
Вторая моя встреча с Русью была на тему ТО .друг посоветовал прийти в Русь и закупить все расходники, которые нужны для очередного ТО и мне обошлось всё с работой и со скидкой ок 8,5 тр, в то время, как у официалов 35-40тр. Согласитесь разница весомая, тем более для матери троих детей, которая их воспитывает одна!!!
Сейчас я назову специалистов по именам-фамилий к сожалению не знаю (они работали сегодня 14.10.23), но это не реклама, это моя человеческая сущность, я даже охранников и уборщиков своего дома и работы знаю по именам.
Просто неоднократно уже по всем вопросам обращаюсь в свою родную уже Русь (то шины, то мойка, то лампочки, то ТО)... и хотелось бы отметить несколько работников, кстати некоторые из них уже много лет верны Руси-а это тоже один из высоких показателей работы данного учреждения, что нет текучки кадров!!!!
Ой , растянула я снова канитель...
Короче, спасибо огромное всем специалистам Руси Нагорная, а в особенности отдельная благодарность: ребятам из отдела запчастей Владимиру и Семёну, из ремонтного отдела: Александру и Сергею и кассиру Леночке🙏❤️
Спасибо за слаженную, клиенториентированную, добродушную работу, до встречи в декабре на ТО🤩👍🏼с уважением Полинка Копец
2
5
November 13, 2023
Как всегда на всё на хорошем уровне обслуживания. Здесь не только могут подобрать детали, заправить кондиционер или переобуть машину, но и подскажут ещё по её дальнейшему обслуживанию, порекомендую наилучшие марки производителей для именно вашей машины. Всё согласно Вашим запросам.
1
December 1, 2024
Сервисный центр, несколько дней невозможно дозвониться, трубку никто не берет, обратный звонок на сайте недоступен.
По самой работе сервиса претензий нет.
April 24, 2024
Хороший магазин, есть боксы для шиномонтажа. Ассортимент нормальный . Парковка большая, удобный въезд- выезд .
1
November 4, 2024
Качественно, вежливый персонал и мастера высокого уровня
1
December 19, 2024
Делали тормоза, обломили штуцер на суппорте, просто забили и не стали менять штуцер, прокачали тормозуху, только 3 колеса
August 20, 2023
Отличный магазин, заехал, консультант подобрал требуемое, быстро, удобно. Есть бонусная программа, бонусы можно использовать для оплаты покупки, в приложении виден ваш статус, зависящий от суммы покупок
2
June 1, 2024
Утром заехал в это АТЦ для диагностики ГУР, т.к. он сильно свистел при повороте руля. Машина Чери Тигго3, 2018 г.в. Неожиданно выяснилось, что требуется замена насоса ГУР, а для этого надо им куда-то поехать и купить эту запчасть. Почему ремонт затягивается до вечера дня приемки. Однако по факту ремонт закончили к концу следующего дня, т.к. запчасть не привезли в день приемки авто в ремонт. Все починили, теперь ничего не мешает!
November 1, 2024
Отдал авто на ремонт, сказали что в течение 2 часов будет готово, приехал через 4 часа, машину даже не загоняли в сервис
3
October 30, 2024
Дружелюбный персонал, отличный магазин, хороший выбор
1
June 2, 2024
Огромное спасибо Александру Владимировичу за оперативное решие моего вопроса, все отлично. До новых встреч.
1
January 25
После комплексной мойки обнаружила множественные цапины на кузове и в салоне, крайне не рекомендую данную услугу.
1
September 2, 2023
Крупная сеть автозапчастей с ремонтными сервисами при магазинах. Гениально придумано! 100% Клиентоориентированность! Карта лояльности покупателя позволяет копить баллы, которые можно потратить и на товары, и на ремонт. В сервисах - все виды ремонта, кроме кузовного. Ожидающим - Кофе в подарок! При покупке дисков или шин- бесплатный шиномонтаж. Это выгоднее, чем обслуживаться у официалов или отдельных автосервисах. Рекомендую!!! Обращалась несколько раз и ни разу не пожалела.
3
February 28, 2024
Ужасное отношение. Приехали заменить камеру заднего вида. Так с 13 до 20 камеру несли с склада в руки мастеру Любимову Евгению. А в 20.00 неожиданно выяснили что камеры нет в наличие. В итоге в 22 заменили. НО заменили криво, так что видно номер авто при включении. ИТОГ потерянный рабочий день , хотя планировал что займёт пару часов.
Менеджер и мастер на всю эту ситуацию очень странно отреагировали - просто извините и скидка 150 рублей.
Менеджер в течении дня даже не дернулся ускорить или решить проблему с задержкой в день
Очень хочется чтобы руководство отделения обратило внимание на сложившуюся ситуацию.
Потерял день, ремонт сделали из рук вон плохо
3
July 11, 2024
Раскручивают на деньги профессионально, лучше бы так ремонтировали машины. Дозвониться не возможно, что до сервиса, что до запчастей. Хорошего очень мало.
Я перешёл на Каширку, и цены низкие, и ремонт нра высоте.
3
September 29, 2023
Магазин хороший. Ассортимент широкий. Из минусов не всегда есть консультант в зале. Долго выдают товар. В сервис нельзя записаться на время и очень долго можно прождать, чтобы передать машину. И работу такую, как переобуться делают долго. Но всегда можно договориться забрать машину потом. За магазином большая парковка.
2
December 30, 2024
Вроде все норм, очереди не было машину сразу взяли на замену масла да еще и помыли услуга включена в стоимость работ
January 26
Я доволен работой в этом сервисе. Опытные мастера . Молодцы ребята, так держать
October 24, 2024
Приобретали аккумулятлр для относительно редкого автомобиля, прошло успешно.
1
May 7, 2024
Большой ассортимент товаров.
Переобуваюсь,и храню колеса тут. Доверяю им.
Мало сотрудников,сдала машину в 2 часа дня , забрала в 10 вечера🫣
Но мойка идеальная,мне кажется никогда так идеально мне не вымывали машину😄 👍👍👍
August 13, 2023
Работают профи. Очень быстро провели диагностику. Оперативно осуществили замену требуемых запчастей. Есть комфортный зал ожидания с кафе и приставкой для любителей PS. Остался доволен.
2
September 23, 2024
Хороший магазин, но сотрудницам на кассе желательно быть поприветливее!!!
1
January 22
Профессиональные консультанты. Все разъяснили и помогли разобраться.
July 10, 2023
Грамотный персонал.
Хороший выбор запчастей по разумным ценам.
Мастер- приёмщик Николай молодец.
Хорошее качество работ.
Доброжелательный персонал и атмосфера.
Система бонусов .
2
February 11, 2024
Приехал на замену фары.Поцарапали бампер в области этой самой фары.Еще не разобравшись в ситуации,не посмотрев камеры,сразу начали отрицать свою вину.
К слову ,приехал в сервис я сразу после осмотра в страховой.Есть фото в высоком разрешении,где видно ,что ни каких повреждений на бампере нет.
Конкретно этим сервисом недоволен уже не первый раз.
Больше сюда ни ногой и всем бы советовал этому следовать!!!
Итог:Всегда составляйте акт приема/передачи.И не верьте в их «рекомендации» о каких либо неисправностях.
Лучше не поленитесь доехать до другого сервиса,где их слова врятли подтвердятся.На бабки они тоже не стесняются пытаться развести!!
3
1
June 2, 2024
Отличное обслуживание. Грамотные специалисты сервисного отдела. Отдельно хотела бы поблагодарить Шляхтич С.С.
1
December 19, 2024
Хороший магазин, адекватные цены,вежливый персонал.
1
2
April 26, 2024
клиентоориентированность 0. являемся корпоративными клиентами, пытался час дозвониться хоть до какого нибудь менеджера корпоративного, никто трубки не берёт, скидывают. какого то центрального оператора который мог бы помочь в решении проблемы нет. по сути можно только заказать запчасти, но если есть вопросы или проблемы то вам никто не поможет. не советую данную организацию
January 9, 2024
Поставил бы 0 звезд,но отзыв так не написать!Не кому не советую этот сервис,загнал машину,была течь масла с фильтра,сказали нужно менять стакан под фильтр ,ценник озвучили 50000 за зап часть и 25000 за работу,конечно я отказался от этих работ,заехав в другой сервис решил проблему заменой масляного фильтра и прокладки,по цене вышло 2400,я в шоке с мастеров в авторусь,больше не ногой туда,такое чувство что пытаются развести на крупные суммы людей из других регионов! P.s. За диагностику озвучили сумму 700₽,в итоге заплатил 900,так и не поняв откуда приросли еще 200₽,со мной это никто не обговаривал.
1
May 3, 2023
В сервисе на Нагорной обслуживалась постоянно, нареканий не было. Осенью, при активном сезоне смены резины, сделали всё оперативно и качественно. Но в этот раз такое ощущение, что персонал поменяли полностью: 45 минут ожидания после оформления талона, никто не вышел, после стука в окошко (как в деревне), вышел хамило в красной спецовке, нагрубил и отправился обратно. Жаль потерянного времени, жаль, что набрали отстой, распугаете клиентов, а так всё хорошо было. Надеюсь, разберетесь, кто у вас дежурил и распугивал клиентов 3 мая.
12
July 11, 2024
Ассортимент завёрнут в сторону того, чем можно ремонтировать опель 96 года, очереди к заказам, на выдаче совершенно не очевидно, что надо отдать бумажку, чтобы получить своё. Для некритичных и общеупотребительных покупок идёт на ура, что-то специфичное или топовых вендоров/линий не вытягивается ассортиментом.
1
May 21, 2024
Автосервис в данной сети это чтото уникальное!
Если вы неразбераетесь в машине, у вас слишком раздуло кошелёк от бабла, тогда вам именно сюда! В любой автосервис данной сети!
Облизывать здесь вас ни кто не будет, а помочь уменьшить размер кошелька обязательно помогут! За плёвый ремонт насчитают так, что мама не горюй.
По ремонту:
Любая диагностика в данном сервисе вырисовывает кучу разных проблем. Вне зависимости подвеска это или двигатель или система охлаждения. Навязывают менять узлами. Самый малый ценник в ремонте начинается от 8тр! И это возможно неокончательная цена.(В других сервисах таже работа будет стоить вам 2тр. За всё!)
Если думаете что дорого и качественно. То здесь это заблуждение!
Я советую всем кто остался разочарован данным сервисом, писать свои коментарии. Возможно негативные отзывы клиентов заставят владельцев данной сети провести мониторинг и выйти на более доступный уровень сервиса.
12
1
March 1
Хороший магазин . Большой ассортимент . Кофе топ .
August 12, 2024
Заезжал поставить жгут на колесо, который не продержался и минуты, таких горе мастеров лучше обходить стороной, потеряли колпачок с ниппеля и поставили какой то ржавый, видимо с помойки достали. Одна звезда только работнику на кассе за быстрое обслуживание.
3
2
February 16
Магазин не понравился и отношение менеджеров и менеджера вообще ничего не понимают в запчастях
1
December 13, 2023
Хороший сервис. ТО и ремонт здесь, в случае необходимости.
Иногда бывают очереди.
Удобно,ч то есть зона отдыха с кафе, где можно подождать.
1
May 18, 2024
Проколол колесо поехал на шиномонтаж стали раскручивать на деньги.плюнул и поехал в Русь. Итог пока ходил оплачивал, колесо починили, ну как говорится дёшево но сердито. Колесо полтора года не спускает.качество работ хорошее. Цены адекватные.
1
October 26, 2023
Один из лучших магазинов автозапчастей и цены адекватные. Есть система накопления бонусов, что очень радует. Рядом парковка.
1
April 26, 2024
Купил резину за 20 минут до закрытия, я взял толончик и стоял в очереди, резина уже была в сервисе, прождали до последнего, отказали в замене. Приехал с утра, заехал в сервис, поставили между подъёмниками, и всё с 8.30, я сижу в зале ожидания прошло 40 минут, к машине даже никто не подходит
1
July 31, 2024
В плане поиска чего-то абсолютно бесполезный магазин. Менеджеры показывают пальцем друг на друга. Все общение сводится к тому, что вы сами найдите на сайте, сделайте заказ, мы вам вынесем, а если не подойдет, сделаем возврат.
December 6, 2023
Цены обычные. Купил 4 шины, отправили на установку. Оплатил в 12:42 сейчас 14:40 я еще сижу тут.
Хотя, уточнял как быстро все будет в самом начале, так как я спешу. Сказали примерно час, пошел спросить сколько еще осталось, недовольным лицом мне ответили вопросом на вопрос «вы что не видите, все стойки заняты»
В целом обычны сервис, но как всегда обслуживание, оставляет желать лучшего.
4
March 2, 2024
По телефону просчитали заказ наряд на 60 тысяч, по приезду он превратился в 84, супер отношение. Спросил по телефону по замене свечей - озвучили 1440, по приезду добавили «слесарные работы» на 9000 для их замены, ведь у меня «непростой мотор» (у меня не Субару, если что) помыть радиаторы - по телефону 13680, опять же через всякие допы в заказ наряде получилось 18000 и далее по списку, я уже молчу про «одноразовую» прокладку впускного коллектора за 5000. Спасибо за потраченное время, в эту Русь больше ни ногой.
3
July 15, 2024
В целом устраивает.
Мастер из полтора часа работы, в действительности работал час. Остальное время где-то бродил. Это очень раздражало, тем более,что я спешил.
1
February 3, 2024
Бываю тут часто, так как обслуживаю 2 автомобиля. Персонал хороший, чисто. Есть комната ожидания где можно перекусить.
1
January 8, 2024
Есть много запчастей и ремкомплектов на иномарки, можно подобрать , цена качество устроило. Делал тормоза, авто на подъемнике было, нужно было срочно подобрать ремкомплект.
1
July 14, 2024
Купил масло раздатки для Шкоды Кодиак в 2,5 раза дешевле чем в официальном автодилере и тут же поменял по цене в 3 раза дешевле чем в автодилере.
1
September 7, 2024
Неплохой сервис, но мне при замене ступицы сорвали резьбу на шрусе, пришлось менять и его +8К к чеку, и отдали авто на следующий день.
1