Autorus
2673 reviews
February 18
Очень большие и долгие очереди на выдаче товаров один парень произношение запчастей которого трудно разобрать.
6
January 14
Как магазин запчастей очень не плох! Но по поводу обращения в сервис очень много "развода", на несуществующие неисправности
1
1
July 6, 2024
Единственная сеть автосервисов которые не занимаются ерундой по типу запись на определённый день и время, а просто говорит живая очередь и можем машину сделать день в день. Прикладываю видео из зоны ожидания там кстати есть PlayStation
2
July 21, 2024
Вообще ребята молодцы! Всегда с улыбкой, грамотно, оперативно, не завышая цену. Мне все нравится. Спасибо за ваш труд!
1
2
January 23
Иногда в этих магазинах можно найти(через сторонние сайты щапчастейнапример), спецтовары по хорошим ценам. Да и вообще товары, которых нет нигде. Некоторые вещи дороговаты, например герметик Виктор Рейнц для поддона,НО, крайне важно , что он не левый и на дороге масло из картера у вас не окажнюется на дороге по пути в Крым.
2
May 16, 2023
Дважды пользовалась услугами автосервиса при магазине. Очень нравится. Цены на товары умеренные, качество работы мастеров отличное. Ничего лишнего. На деньги не разводят. Подберут запчасти по цене и качеству. Удобно, что запчасти можно приобрести тут же. Можно оригинальные, можно аналоги. Дают гарантию 7 месяцев на запчасти и работу. Есть кафе, где можно ждать автомобиль. Отношение персонала на уровне.
3
October 21, 2024
Дно еще легко сказано, поменял я передние тормозные диски и колодки в круг, отдал за это 45 т р. кия оптима конечный результат- они за свои запчасти не дают гарантию!!! Рекламируют себя, что они несут за свои запчасти гарантию. Поставили мне кривые диски за 20 т р и колодки свистящие. Обратился к ним с претензиями, они мне лишь предложили новые опять у них же поставить, если у вас есть лишние деньги то вам именно сюда.
4
3
October 28, 2024
Очень много непонятных и лишних работ предлагают. С разницей в 1 месяц цена с 35 т. р выросла до 58 т р. Смешно даже. По факту сделал в другом месте гораздо дешевле, без нававящывания дополнительныз работ. Есть их распечатка с ценами и предлагаемыми работами. Показал мастеру который мне все сделал, он даже сфотографировал, не поверил, что так можно..... Печально у них все. Претензий к ребятам которые работают именно с машиной нет. Все вопросы, кто сидит за компьютером и рассказывают что делать( план себе выполняют).... Дату и время прихода писать не буду. Сами разбирайтесь в своей "кухне". Этот отзыв именно к посетителям, смотрите что вам предлагаю по работе, очень много ненужного , процентов 30 и выше.....
3
December 1, 2024
Сервисный центр, несколько дней невозможно дозвониться, трубку никто не берет, обратный звонок на сайте недоступен.
По самой работе сервиса претензий нет.
1
September 30, 2024
За все время которое приезжал в Русь, были только отрицательные мысли и высказывание, то машину задерживают, то деталь не ту починили, я больше не приезжаю, советовать не буду, это лично моё мнение
1
November 4, 2024
Качественно, вежливый персонал и мастера высокого уровня
2
December 19, 2024
Делали тормоза, обломили штуцер на суппорте, просто забили и не стали менять штуцер, прокачали тормозуху, только 3 колеса
1
October 14, 2023
Супер! Полностью обули машину на зиму (резина,диски,болты,установка бесплатно)
АЛЕКСАНДР в торговом зале просто АС в своем деле! Все рассказал, все предложил, цена-качество на уровне. энерджайзер, полнял нам настроение, оформил все за какие-то 5 минут! Окутал нашу семейную пару комплиментами) КрасавчеГ! Респект и уважение🤝 АЛЕКСАНДРУ срочно премию!!
3
3
April 10, 2024
Покупал моторное масло. На ценнике 4990, на кассе пробивают 5990. Подошёл к консультанту, он говорит, переоценка. За 4990 продать отказались.
Я ушел, через некоторое время возвращаюсь, ценник не поменяли. Я нашел администратора. Тот тоже начал вещать про переоценку, и что у них даже висит табличка!!!!) И что он ничего не может сделать. Я накинул ему пару фактов о защите прав потребителей и т.д., не помогло)
Единственное, что он сделал, это вытащил старый ценник (это спустя около 20 минут, как я сказал консультанту, что цена не соответствует) и послал этого самого консультанта делать новый ценник.
Я культурно сообщил, что будет жалоба, и попрощался.
Прошу руководство разобраться
4
1
November 1, 2024
Отдал авто на ремонт, сказали что в течение 2 часов будет готово, приехал через 4 часа, машину даже не загоняли в сервис
4
August 28, 2024
На Юге Москвы единственный сервис Авто- Руси, где пока ТО делали реально внимательно и нормально! Все завинчивали, закручивали, доливали! Может и повезло, но тем не менее! Ездим сюда не первый год!
2
October 30, 2024
Дружелюбный персонал, отличный магазин, хороший выбор
2
June 2, 2024
Есть практически все для авто, огромный ассортимент для любых авто в наличии, грамотные консультанты. Ставлю 5 в надежде, что поправят процесс выдачи, долго и нудно!
3
January 25
После комплексной мойки обнаружила множественные цапины на кузове и в салоне, крайне не рекомендую данную услугу.
3
1
October 28, 2024
Замена масла двигателя почти 4 часа, и это в понедельник. Страшно представить что творится там в выходные . Почему не сделать запись по времени ???? Живая очередь по списку на бумажке . Причем узнаешь о большой очереди когда уже оформил документы
4
1
October 14, 2023
Садитесь по-удобнее, я коротко не умею😅 Несколько лет после покупки авто обслуживалась у официалов, пока не поняла, что так и разориться можно, когда знакомый посоветовал Русь, которая в 2х минутах от моего дома😍👍🏼
Первая моя встреча с этим авто-салоном была на тему смены шин с летней на зимнюю, думаю рядом с домом и не дорого, приехала в самый сезон с тремя детьми на заднем сидении, ребята в ремонтном отделе приняли авто,мы пошли домой, сделали все супер, ещё и моют там всегда машинку бесплатно👍🏼🔥.
Вторая моя встреча с Русью была на тему ТО .друг посоветовал прийти в Русь и закупить все расходники, которые нужны для очередного ТО и мне обошлось всё с работой и со скидкой ок 8,5 тр, в то время, как у официалов 35-40тр. Согласитесь разница весомая, тем более для матери троих детей, которая их воспитывает одна!!!
Сейчас я назову специалистов по именам-фамилий к сожалению не знаю (они работали сегодня 14.10.23), но это не реклама, это моя человеческая сущность, я даже охранников и уборщиков своего дома и работы знаю по именам.
Просто неоднократно уже по всем вопросам обращаюсь в свою родную уже Русь (то шины, то мойка, то лампочки, то ТО)... и хотелось бы отметить несколько работников, кстати некоторые из них уже много лет верны Руси-а это тоже один из высоких показателей работы данного учреждения, что нет текучки кадров!!!!
Ой , растянула я снова канитель...
Короче, спасибо огромное всем специалистам Руси Нагорная, а в особенности отдельная благодарность: ребятам из отдела запчастей Владимиру и Семёну, из ремонтного отдела: Александру и Сергею и кассиру Леночке🙏❤️
Спасибо за слаженную, клиенториентированную, добродушную работу, до встречи в декабре на ТО🤩👍🏼с уважением Полинка Копец
2
6
August 21, 2023
Огромная благодарность менеджеру Кириллу,мастеру Александру,механику Александру.Ремонтировал выхлопную систему,менял масло.Работа выполнена на отлично!Ребята выполнили профессионально свою работу,учли все пожелания.Рекомендую!
3
December 21, 2023
4 балла за менеджеров в зале, тех которые сидят за компьютерами, подбирают запчасти и записывают в сервис. Ребята, в основном, молодые работают на отшибись, перекладывают друг на друга задачи, перекликиваются, выясняют отношения, как только задача чуть сложнее не могут справиться, не хватает профессионализма. Система с рациями со связью с сервисом хорошая инновация, но когда на весь торговый зал бригадир накладывает по рации штраф в 500 р на сотрудника, это клиентам зачем слышать? :))) в остальном хорошо всё.
2
June 2, 2024
Пользуюсь автосервисом не первый год. Все на высшем уровне! Все четко и быстро! Ребята просто профессионалы своего дела. Рекомендую всем!
3
2
December 30, 2024
Вроде все норм, очереди не было машину сразу взяли на замену масла да еще и помыли услуга включена в стоимость работ
1
January 26
Я доволен работой в этом сервисе. Опытные мастера . Молодцы ребята, так держать
2
May 16, 2024
Решил подготовить авто к длинной поездке и обратился в данный сервис,выборочно поменяли детали подвески,тормозные диски колодки,предложили поменять тормозную жидкость хотя она была в норме(решил поменять и её),так же предложили обслужить тормозные суппорты по кругу,согласился только на передние.По итогу за запчасти заплатил больше рыночной стоимости,проблемы с передними тормозами хотя их не было,к тому же закрутили колеса так что пришлось откручивать болты 2х метровым воротком,сомнения в квалификации слесарного цеха.Менеджер автозапчастей не учел пожеланий в выборе запчастей.В авторусь больше не ногой.
4
1
November 13, 2023
Как всегда на всё на хорошем уровне обслуживания. Здесь не только могут подобрать детали, заправить кондиционер или переобуть машину, но и подскажут ещё по её дальнейшему обслуживанию, порекомендую наилучшие марки производителей для именно вашей машины. Всё согласно Вашим запросам.
2
June 2, 2024
Постоянно покупаю запчасти в данном магазине.Сервис на высшем уровне...Руководитель сервиса Александр огонь...Быстро,четко все поделу....
1
2
August 20, 2023
Отличный магазин, заехал, консультант подобрал требуемое, быстро, удобно. Есть бонусная программа, бонусы можно использовать для оплаты покупки, в приложении виден ваш статус, зависящий от суммы покупок
3
June 1, 2024
Если приезжаете на мелкий ремонт или тех. обслуживание, готовьтесь к тому, что у вас обязательно выявят кучу дополнительных "проблем" на круглую сумму и скажут "что так ездить нельзя", денег пытаются содрать с каждого, особенно если видят что клиент - девушка.
4
April 24, 2024
Хороший магазин, есть боксы для шиномонтажа. Ассортимент нормальный . Парковка большая, удобный въезд- выезд .
2
January 22
Профессиональные консультанты. Все разъяснили и помогли разобраться.
1
June 1, 2024
Утром заехал в это АТЦ для диагностики ГУР, т.к. он сильно свистел при повороте руля. Машина Чери Тигго3, 2018 г.в. Неожиданно выяснилось, что требуется замена насоса ГУР, а для этого надо им куда-то поехать и купить эту запчасть. Почему ремонт затягивается до вечера дня приемки. Однако по факту ремонт закончили к концу следующего дня, т.к. запчасть не привезли в день приемки авто в ремонт. Все починили, теперь ничего не мешает!
1
April 16
Толкучка и много народу, парковка маленькая. Не смог попасть, поскольку очередь огромная
1
December 19, 2024
Хороший магазин, адекватные цены,вежливый персонал.
1
2
June 2, 2024
Огромное спасибо Александру Владимировичу за оперативное решие моего вопроса, все отлично. До новых встреч.
2
September 2, 2023
Крупная сеть автозапчастей с ремонтными сервисами при магазинах. Гениально придумано! 100% Клиентоориентированность! Карта лояльности покупателя позволяет копить баллы, которые можно потратить и на товары, и на ремонт. В сервисах - все виды ремонта, кроме кузовного. Ожидающим - Кофе в подарок! При покупке дисков или шин- бесплатный шиномонтаж. Это выгоднее, чем обслуживаться у официалов или отдельных автосервисах. Рекомендую!!! Обращалась несколько раз и ни разу не пожалела.
4
March 1
Хороший магазин . Большой ассортимент . Кофе топ .
1
April 2
Хороший выбор а/з, автохимии, колес и прочего. Есть сервис по замене масла. Удобное расположение и бесплатная парковка
1
February 16
Магазин не понравился и отношение менеджеров и менеджера вообще ничего не понимают в запчастях
1
September 29, 2023
Магазин хороший. Ассортимент широкий. Из минусов не всегда есть консультант в зале. Долго выдают товар. В сервис нельзя записаться на время и очень долго можно прождать, чтобы передать машину. И работу такую, как переобуться делают долго. Но всегда можно договориться забрать машину потом. За магазином большая парковка.
3
February 28, 2024
Ужасное отношение. Приехали заменить камеру заднего вида. Так с 13 до 20 камеру несли с склада в руки мастеру Любимову Евгению. А в 20.00 неожиданно выяснили что камеры нет в наличие. В итоге в 22 заменили. НО заменили криво, так что видно номер авто при включении. ИТОГ потерянный рабочий день , хотя планировал что займёт пару часов.
Менеджер и мастер на всю эту ситуацию очень странно отреагировали - просто извините и скидка 150 рублей.
Менеджер в течении дня даже не дернулся ускорить или решить проблему с задержкой в день
Очень хочется чтобы руководство отделения обратило внимание на сложившуюся ситуацию.
Потерял день, ремонт сделали из рук вон плохо
4
July 11, 2024
Раскручивают на деньги профессионально, лучше бы так ремонтировали машины. Дозвониться не возможно, что до сервиса, что до запчастей. Хорошего очень мало.
Я перешёл на Каширку, и цены низкие, и ремонт нра высоте.
4
May 7, 2024
Большой ассортимент товаров.
Переобуваюсь,и храню колеса тут. Доверяю им.
Мало сотрудников,сдала машину в 2 часа дня , забрала в 10 вечера🫣
Но мойка идеальная,мне кажется никогда так идеально мне не вымывали машину😄 👍👍👍
December 30, 2024
Хороший сервис, но цены дороговаты, плюс в том, что запчасти рядом.
August 13, 2023
Работают профи. Очень быстро провели диагностику. Оперативно осуществили замену требуемых запчастей. Есть комфортный зал ожидания с кафе и приставкой для любителей PS. Остался доволен.
2
July 10, 2023
Грамотный персонал.
Хороший выбор запчастей по разумным ценам.
Мастер- приёмщик Николай молодец.
Хорошее качество работ.
Доброжелательный персонал и атмосфера.
Система бонусов .
2
November 5, 2024
Все очень плохо у вас , на шиномонтаже слесарь бытался натянуть 17 резину на 18 диски
1
January 15
Магазин хороший а Мастерская вапше очень долго делают не ужели масла три час менять это ужас
4