Autorus
2581 reviews
January 2
Большой ассортимент авто товаров. Вежливые сотрудники всегда грамотно и понятно готовы ответит на вопросы.
3
2
May 22, 2023
Купили зимнюю резину и шиномонтаж бесплатно. Очереди не было, т.к. уже все переобулись. Тихо-спокойно.
Очень понравилась зона ожидания с кафе. Туалеты есть.
Весь цех просматривается из зоны ожидания!👍🔥
1
3
April 3
Двухосный прицеп для перевозки собак. Поменять 1 или два ступичных подшипника. Максимум пару часов работы. Наотрез отказ, словно это не транспортное средство. Больше всего удивило, что "мы же даже в компьютер забить прицеп не сможем".
1
June 26, 2023
Оооочень долго ждали очереди в сервисе, также рядом с нами ещё двое мужчин ждали очереди и были возмущены тем, что машины, приехавшие после, взяли на обслуживание раньше,а причина была, как оказалось, что не все мастера умеют сливать масло! (( жесть... Работу выполняют медленно, глядя из окна зала ожидания, видео, как "мастера" ходят от одной машины к другой, от одного мастерами другому, видео, оплата почасовая... Приехали в сервис в 11.00, уехали в 18.00...ждали запчасти для машины. В общем, впечатления не лучшие...
6
September 5, 2023
Ребята работают качественно и быстро. При любом изменении всегда перезванивают. Предлагают несколько запчастей с разными ценами, только выбирай.
2
August 25, 2023
Магазин хороший!Сервис развод полный.Приехал на замену масло в двигателе и замену топливного фильтра.Приговор сливной болт на герметике,не понятно каким образом он на герметике ,если до этого масло менял сам.Чистка радиаторов снятием бампера,бампер снимать не нужно чтоб снять радиаторы.Рекомендации заправка кондиционера он работал,теперь не морозит почему то.Испачкан ковралин салона перегонщиком обувью ,есть вроде ковры в машине.Уровень 1 балл
ЗАКАЗ НАРЯД:033295603 от 12.08.2023
4
July 18, 2023
Добрый день !
У Вас есть очень толковый слесарь ,зовут его Слава Курденков , подход к делу профессиональный , где нужно подскажет и вкраце разжует сложные моменты в ремонте . Спасибо !
1
November 1, 2023
Наверное единственный автомагазин с таким выбора товара, сервисом обслуживания в Москве. Удивительно, но что не спросишь, есть все и в выборе цены.
1
June 16, 2023
Отличный мастер, хороший менеджер, детали есть. Приехала поменять свечи и катушку зажигания. Попила бесплатный кофе, кино посмотрела в кафе, машина готова. Молодцы!
1
May 24, 2023
Отличный персонал, множество запчастей в наличии, цены на уровне! Чисто, опрятно, приятно находится в магазине, ребята общаются грамотно и вежливо, если чего то не нашли продавцы владеют информацией , что есть на складе, вообщем рекомендую!
1
May 2, 2023
Очень удобное место, есть большая зона ожидания, чай или кофе в подарок, приставка, зона сервиса вся на виду, мойка входит в стоимость. Я частый клиент и Вам рекомендую.
2
March 15
Все наши машины там сделали очень качественно рекомендую все ребята очень-очень хорошие спасибо всем ребятам за хорошую работу особенно Гарику спасибо Гарри
1
September 6, 2023
Большой ассортимент, всегда всё в наличии, народу практически никогда нет, парковка небольшая, но всегда есть, где встать
2
March 11
Приехал за запчастью. Надо было срочно меня задние стабилизаторы. Все прошло быстро. Оформили, выдали на одном дыхании. Отношение у клиентам приятное
1
July 23, 2023
В этом магазине всегда большой выбор автозапчастей почти для всех марок автомобиля. И всегда поможет персонал выбрать нужный товар.
1
May 4, 2023
Самое козлячее отделение АвтоРусь Нагорная! Здесь Вас будут пытаться развести по полной. Приехал с проблемой, рычание в районе резонатора, говорю- посмотрите, если резонатор, то поменяйте. Ой, надо оставлять машину, на целый день.. (Хотя парковка полупустая). Хорошо. Оставляю, беру такси еду домой. Не успел доехать, звонят. -У Вас тут гофру надо варить, будет 8000₽. Говорю,-не надо варить, меняйте целиком резонатор. Они,- гофра которая до резонатора.. Я,-что?👀. Еду назад, - показывайте, что за гофра до резонатора? Они,- вот! И показывают на гофру самого резонатора которая неотъемлемая его часть. Говорю,-зачем лапшу вешаете!? Ой, извините, недоразумение вышло, пожурили паренька-слесаря, в итоге заменили полностью, за всё с работой 7034₽ Вопрос, что это было? Попытка стырить резонатор? Жалко потраченных денег на такси, плюс втюхивают разную мелочёвку, типа комплекта резинок для глушителя, взяли одну, остальные бросили в машине. Это только одна из последних историй, были и другие, думал случайность, но видемо нет...
3
June 16
Прикольно, но ремонт можно и дешевле найти...
1
August 15
Отличный сервис, спасибо за работу. Буду приезжать ещё.
3
3
July 23, 2023
Самый ужасный сервис. Приехал на замену всех масел и фильтров, машину просто испортили, сломали патрубок радиатора, вымазали всю маслом опираясь грязными перчатками на все элементы кузова, отдали машину с неисправный тормозами после переборки тормозного супорат что чуть не привело к аварии, вместо замены масла в коробке тупо залили туда 3 литра масла без мозгов, что привёло в последствии к неисправности и ремонту агрегата. Некомпитентные менеджеры, впаривают чушь на серьёзных счах. 3 раза ездил ругался, работают неквалифицирлваные механики, 100 раз подумайте прежде чем ехать туда. Даже 3 колеса отбалансиповали отвратительно.
4
May 7, 2023
Хорошее место, хорошие и отзывчивые сотрудники! Все сделали быстро и недорого, в зоне ожидания угостили бесплатным чаем! Рекомендую👍🏻
1
1
July 17, 2022
Очень хороший магазин, всегда есть необходимые запчасти, довольно часто приезжаю к ним затариться) Очень приятные и ответственные люди работают в этом месте (отдельное спасибо Дяде Саше за его мастерский подбор всех необходимых комплектующих к авто, с максимальной экономией времени и финансовых средств)
Рекомендую!
3
3
May 16
Работают непрофессионалы. Хотел использовать другое определение, но программа не пропустила. Продают неликвид, а потом отказываются возвращать деньги. Не советую.
1
November 6, 2022
Последний раз у них менял резину по сезону, приехал 1 ноября, конечно предупредили сразу, что работы много и слесарные работы лучше не планировать, потому что очередь большая на замену резины. Я догадывался что будут проблемы с колодками их желательно было уже менять, поэтому уже заранее расстроился когда услышал что наряд на замену колодок мне не получить. Мой талон был 55, взял я его в 12-30, заехал в 18-30, действительно очередь была большая, но когда слесаря увидели колодки и диски, посоветовали их заменить, не взирая на то что времени у них почти не было, оперативно оплатил на кассе диски и колодки для передних колёс и их сразу передали в сервис, провозились с заменой дисков и колодок наверно ещё минут 30 лишних, но поступили очень честно, не сказали приезжать когда пройдёт ажиотаж, а помогли сразу. Тем самым для меня сэкономили деньги и время.
Спасибо.
3
3
May 11, 2023
Прекрасный директор магазина. Сотрудники вежливые и квалифицированные. Дисциплина военная 😍
Все делают качественно. Быстро
3
1
October 9, 2023
Если есть возможность, не обслуживайтесь тут. Мне выдали машину с незакрученными лайками регулировки сход-развала. Диагностику машины сделали по принципу'что сами можем сделать, то и в пишем в результат диагностики.... НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
5
September 6, 2023
Хороший чистый магазин , все обзвонил нигде не смог заказать нужную запчасть и только здесь нашел , забронировал по телефону, получил индивидуальный код пришел показал на кассу и вуаля запчасть у меня..! Спасибо 🙏..
2
June 8, 2023
Сервис конечно хороший, запчасти тоже, но когда приходишь и после диагностики тебе в счете выдают под замену ремень приводной за 8900 это конечно нонсес, при чем аналоги китаезные даже и не рассмтривают, говоря, зачем? Расстроена( Замена помпы, 2-х ремней и роликов с их материалами вылилась в сумму - 32500 (рено сандеро 1). Да и в накладной почему то снять опору двигателя с АКПП, а у меня МКП
3
April 30, 2023
В конце октября привозил машину чтобы генератор перебрали. С генератором все ок, перебрали, но сейчас, когда весной поменял зимнюю резину на летнюю, то увидел, что кожуха(подкрылки), который должен закрывать подкапотную часть от колеса нет.
В итоге, конечно, записей у Авторуси нет за октябрь и "вообще, обычно, мы прозваниваем, если что-то осталось", но реальность такова, что нифига.
Конечно, деталь стоит 2300, но почему я должен из-за их халатности покупать новую?
3
July 12
Персонал хамоват. Видя девушку в качестве покупателя пытаются варить то что ненужно.
3
January 29, 2023
Удобная парковка рядом. Но маленький выбор внутри. Подойдёт, есои решили купить жидкости/ фильтры и другие расходники. Если покупка более серьезная - инструменты, оборудование и пр, то легче заказать на сайте.
Персонал достато вежливый. Помогает по запросу и не мешает при самостоятельном изучении товаров.
3
1
October 25, 2023
Магазин отличный. Заказываю запчасти для иномарок, подделок не замечал. Много всего в наличии. Сервисом их не пользовался и не рискнул бы.
3
1
October 30, 2022
Магазин чистый, ассортимент хороший, персонал вежливый. Но, паркинг маленький и организация работы безобразная. Для того чтобы переобуть машину, нужно потратить целый день!!! Существует очередь, однако номер не соответствует этой реальной очереди и количеству машин. Соответственно невозможно рассчитать время ожидания. Очень неудобно! Пользуюсь этим местом только потому что близко к дому. И каждый год ругаю себя, что не ушла в другое место
8
2
February 4
Постоянно не работает комплексная мойка! Работает со слов сервисного отдела один мойщик, предлагают оставить машину с ожиданием до 5 часов! Зимой замерзал сток воды, соответственно мойка тоже длительное время мойка была не доступна.
August 6, 2022
Являюсь постоянным клиентом Авторуси, но в этом филиале впервые. Приехал помыть авто, прошёл как обычно в сервисный отдел для открытия заказ-наряда, меня попросили сначала заехать, а после открыть заказ-наряд и оплатить - подъехал к воротам автомойки - мастер-приёмщик попросил подождать и «оплатить заказ-наряд пока есть время». Очереди на мойку не было, домывали единственный автомобиль. По моему возвращении сотрудники вспомнили про другой автомобиль, который с их слов занимал очередь (по факту подъехал на 10 -15 минут позже меня). Водителя данного авто по-дружески поприветствовали мастера-приемщики, по итогу мою машину не приняли в рамках очереди, а мойку «золотого» гостя пришлось ожидать 1,5 часа. Не рекомендую автомойку в данном филиале Авторуси.
P.S. К слову, мою машину помыли за 40 минут, качество мойки (комплекс +стёкла) также 2 из 5, подтеки на кузове, песок в салоне под ковриками и на сиденьях, пятна на картах дверей.
7
1
May 20, 2023
Так заехала купить фильтры с другом, у него карточка скидка 30℅, а так больше там необслуживаюсь. Автосервис очень плохой, надувают по полной. Если хочешь получить желаемый результат стой рядом и смотри что делают. Иначе потом не докажешь, что ты не верблюд. Правда моему другу повезло он доказал, так как с фоткал всё до и после. Так что будьте внимательны!!!!!
4
August 14, 2022
Хочется поблагодарить руководство и сотрудников данного магазина, за очень компетентную, слаженную и высоко профессиональную работу!
Являемся постоянными покупателями сети автозапчастей «Авторусь», всегда магазин был на хорошем счету у нашей семьи.
Хочется описать несколько аспектов:
1. Цены - немного высоковаты, но качество продукции - на высоте!
2. Ассортимент - просто огромен, есть все и даже больше!
3. Персонал - всегда приветлив, учтив, приятно одет (что не мало важно).
4. Консультанты в зале - отличные парни, всегда подойдут и поинтересуются чем могут помочь и что подсказать, что ВАЖНО- делают это не навязчиво! Выделить хочется, молодого человека по имени Роман, работает уже давно, приветлив, и что особенно приятно - всегда найдёт и подберёт ПРАВИЛЬНЫЙ и ПОДХОДЯЩИЙ товар, объяснит, поможет и подскажет! Молодец парень! (отметить его точно стоит, только к нему).
5. Менеджеры - всегда есть свободный столик, к которому можно обратится за помощью! Денис- отличный специалист, лучше других и быстрее других, по нашему мнению, справляется со своими обязанностями!
6. Сервис- честно, ничего не могу сказать, т.к. никогда не обращались, но уверена, что и там все на высоте!
Итог: Магазин заслуживает 5 из 5!!!
Руководство- молодцы! Персонал-молодцы!
Держите такой же темп и уровень работы, желаю Вам удачи!
2
October 14, 2023
Вежливые и квалифицированные сотрудники, всегда помогут, особая благодарность сотруднику Гарику
2
2
February 16, 2022
Посещаю техцентр регулярно. Меняю масло или ремонтирую поломки своего авто. Качество ремонта устаивает. Можно выбирать между оригинальными запчастями и аналогами. Не во всех точках есть компьютерная диагностика. Не занимаются жестянкой. В магазине много чего есть. Ценник чуть-чуть дороже интернетовских. Расположение более менее удобное. Можно выбрать из нескольких. Отношение с клиентами очень нравится. Персонал знающий. Время ожидания зависит от конкретного ремонта и загруженности сервиса. Машину в работу принимали всегда. Отказов типа @приезжайте завтра» ни разу не было.
2
November 1, 2023
Очень долго все, даже обычная замена масла, сотрудники никуда не торопятся, чужое время не экономят, клиентоориентированность оставляет желать лучшего! Приезжала с ребенком, сидели 2 часа🤦🏼♀️
February 19
Понравился мэнеджет по продажам автозапчастей, забронировал деталь, а когда понадобилось еще то чего нету нашел в другой Русси и забронировал там
1
September 18
Очень маленький ассортимент, по сравнению с другими их магазинами
1
August 10
Купила 2 лампочки для фар, заменила через сервисный отдел сразу же. Спасибо!
1
January 30, 2023
Качественный ремонт, компетентные сотрудники, огромное количество запчастей на разные авто. Так же можно заказать запчасти, привезут довольно быстро! Расширяйтесь!
4
3
October 26
Ребята работают профессионально и без лишних "понтов"
1
April 28
Много всякой мелочевки для авто. Цены нормальные для такого магазина. Мальчики за столами не обучены этикету
May 1
Магазин отличный но очень сильно страдают сроки доставки запчастей, постоянно какие-то проблемы,в срок не привозят
November 24, 2022
Изредка покупаю, по необходимости, для автомобиля. До недавнего времени покупал только в розничном магазине на Нагорной. Последний раз покупал аккумулятор и первый раз через интернет магазин. Восхищён качеством обслуживания на всех этапах и во всём: удобный сайт и приложение Авторусь.Клуб, наличие карты лояльности в Wallet, процесс оформления заказа, информирование на всех этапах, online консультанты, точная доставка, вежливое общение.
3
4
April 7, 2023
Отвратительный сервис в Авторусь Щербинка. Взяли автомобиль на ремонт, не сказали сколько времени он займёт. В итоге перед закрытием оказалось, что машина готова будет только на следующий день. Почему при созвоне насчёт устанавливаемых запчастей, когда было примерно понятно, что именно предстоит сделать, не было озвучено время, не понятно, можно было просто не брать авто в ремонт, я бы нашла другой сервис, на другой день. Мастер решил что я сама это должна знать, сколько пр времени идет ремонт. С чего такое решение- мне непонятно. В итоге 3 часа потерянного времени и такси домой и обратно за машиной, плюс негативный осадок к сети.
Не рекомендую категорически.
2
1
November 11, 2023
Необходимо консультантам по запчастям и замены масла пройти повышение квалификации или учебу для правильного консультирования и обслуживания покупателей.
4
May 21, 2023
Все чисто ,организованно,персонал общительный,профессиональный,делают быстро и качественно, можно ехать
1