Autorus
2607 reviews
October 4, 2023
Зашёл в магазин в 9 утра,10 минут стоял выбирал химчистку для обивки,никто даже не подошёл, ладно подошёл к единственному компьютеру с менеджером сервисного обслуживания, спросил про замену масла,выяснили что не хватает какого-то кольца,послал в отдел запчастей,выдали кольцо,развернулся чтобы подойти обратно в отдел сервиса и увидел удаляющегося единственого менеджера, при этом на сервисе была всего одна машина,ждать не стал,оплатил химчистку и ушёл(
Скажите неужели нельзя было включить стоимость колца в наряд на замену масла?
February 24, 2023
Мне нравится что запчасти и сервис в одном месте, вызывает доверие открытость, так как в зоне ожидания большое стекло и бесплатная чашка кофе для посетителей
1
April 23
Очень долго ждать товар на выложу , бывает ждёшь 30 мин , и при этом товар оплаченный
September 9, 2021
Не однократно посещаю данный сервис, всегда была довольна обслуживанием, всегда в наличии запчасти, последние 2 раза попала на смену мастера-консультанта Врама, такого качества обслуживания и грамотной консультации по выбору запчастей я еще не видела, хочу поблагодарить за такое отношение к клиентам которые не разбираются в автомобиле, все покажут по автомобилю и сориентируют в правильном выборе запчастей! Рекомендую попасть в его смену!
5
5
June 20, 2023
Чисто и аккуратно. Посчастливилось только покрышки поменять бесплатно при покупке в Авторуси
1
December 31, 2022
Все на высшем уровне. Буду там покупать запчасти , все рассказали, подсказали , подобрали . Персонал вежливый
2
6
August 30, 2022
Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлением от последней поездки в авторусь на нагорной , раньше пользовался этим сервисом,вроде бы всё нормально было... в этот раз заварить выхлопную трубу стало каким-то испытанием!!! Пять часов сижу и ещё ничего не сделано,какие то непонятно детские отговорки...,то это надо то то ((( отвратительная работа за не малые деньги !! После этого никогда не обращусь в этот колхоз !!
8
September 23, 2023
Чисто, красиво, грамотно. Широкий ассортимент в магазине.
1
April 28, 2022
Авторусь всегда хороша, мне очень нравится их обслуживание , всегда можно найти какую нибудь автохимию новенькую для своей машинки ) да и по запчастям они всегда предлогами выбор оригинал и аналоги , так что каждый по карману найдет свое, а цены плюс минус тоже самое что и в других местах
2
April 26, 2023
Оставлял mini cooper на ТО плюс мойка, по итогу как то умудрились разодрать заводскую наклейку на капоте. На мои вопросы, мол как это вышло ответили в духе - сама отодралась. Ну и по классике все молчали при оплате, был приятный сюрприз, когда забирал с парковки.
1
July 28
Всегда очень долго жду запчасти
4
July 30, 2023
Чудесный магазин ( кстати не только для автомобилистов). Много раз меня выручал в мелком ремонте)
3
1
August 7, 2023
Хороший выбор товаров, почти всегда есть то, что нужно. В редких случаях делают заказ, который приходит на следующий день.
3
2
May 21, 2023
Приезжала неделю назад на диагностику в магазин на нагорной, проверить ходовка и был шум под днищем, мастер осмотрел и не увидел, что прогнил поддон масленый и подтекает масло, не увидели мастера этого и в ноябре, когда меняла масло, поехала в другую Русь, на Варшавском шоссе, там выявили. Вопрос, как вы смотрите машины?
3
June 21
Продавец выписал не ту прокладку, пришлось в момент ремонта делать а такси кататься еще раз из сервиса, чтоб делать возврат.
1
1
July 7, 2022
Все есть: чистенько, современно. Единственно, что обслуживающий персонал может немного «подшутить « над клиентом, показав тем самым свою самодостаточность, но это уже проблемы менеджмента.
1
March 20, 2023
У меня свой автопарк. Долго выбирал где обслуживать по соотношению цена качество. Методом проб и ошибок, я сделал свой выбор обслуживаться в данном сервисе. Отзывчивый персонал и профессионалы своего дела. Всем рекомендую.
2
August 9
Соответствует стандартам сети.
October 19, 2023
В этом автосервисе продаются классные вонючки для машины, хоть у меня и нет машины( но у друзей оттуда классные штуки
3
June 21, 2023
Мега долгая выдача запчастей, оплатил и ждёшь ждёшь очередь электронная не работает, простоял больше 30 минут на выдаче это просто очень долго в современном мире и неприемлемо.
3
May 25, 2023
Ассортимент не богатый, но просторно, персонал компетентный , отзывчивый.
2
1
March 4, 2023
4.03.23 заказ наряд 03320022237 хочу выразить благодарность менеджеру занимавшейся моим автомобилем. За его профессионализм и чуткое отношение к клиентам авторусь нагорная. Человек дела и поступков. С уважением Анатолий
2
2
November 15, 2021
Первый раз была здесь, всё понравилось, но есть один минус. Очередь жаль что живая по по меркам. Лучше как в Кемпе по записи. А так всё оперативно. Покупала колёса и устанавливала в один день при том что это в ноябре. Удивили. Но лучше запись по телефону, многим не очень удобно стоять в живой очереди. Ребята, вы теряете клиентов. На будущее.
5
November 15, 2022
самый удобный по расположению магазин, все четко удобно. предоставляют бесплатный шиномонтаж при покупке резины.
2
February 3, 2023
Пользуюсь магазинами и сервисом много лет. После того , как закрыли многие районные мастерские, ценник стал просто не гуманный, да и запчасти и расходники можно купить дешевле
October 25, 2023
Качество запчастей оставляет желать лучшего, работники такие же. Не знают ничего. Не деталей, нн где все лежит.
1
October 22, 2023
Отличный магазин автозапчастей имею хорошую скидку, за счет этого и постоянно закупаюсь только там, всегда все заказываю там
May 26, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Менеджеры не отзваниваются, что заказ пришел, на выдаче работает не человек, а хамло, которому ты еще вопрос задать не успел, он уже на тебя наорал и нагрубил. Очередь за получением товара стояла 30 минут, причем что мы подошли первыми, а после нас еще ждало 8 человек.
Руководителей магазина прошу обратить внимание на своих сотрудников, которые работают в сфере обслуживания, и считают что покупатели и весь мир им должны.
Или добавьте еще одного человека на выдаче на вечерний поток клиентов.
В итоге запчасть которую с таким скандалом пришлось забирать, менеджеры ваши заказали не ту. Теперь нужно снова ехать делать возврат, тратить свое время и деньги. Ито не факт что запчасть заберут обратно.
В общем не рекомендую данный магазин.
(Дата и время 26.05.2023 в 20:00)
1
January 13, 2023
Отличный магазин, хороший и грамотный подход к клиентам, профессиональный коллектив,
👍👍👍
7
2
August 13, 2023
Дорого. Весь ассортимент товаров с завышенными ценами. А так, да, ассортимент, конечно, широкий.
1
September 14, 2023
Хороший магазин. Цены вменяемые. Заказы не долгие. С подделкой пока в Руси не встречался.
1
March 8, 2023
Расположение отличное. 👍
Персонал квалифицированный. 👍
Площадь магазина маловата. 👎
1
August 12, 2023
Отвратительный call-центр, звонил раз 5, просил связаться с сервисный отделом на Нагорной, переводили успешно, однако когда дело доходило до сотрудника он просто отвечал и бросал трубку
1
November 19, 2020
В магазине все четко и быстро! Консультант помог выбрать резину и приобрести (предоставив возможность получить скидку 10%, тк автомобиль новый) За это 3 звезды! На этом хорошее заканчивается! В Авторусь акция при покупки резины шиномонтаж в подарок!!! НО ВНИМАНИЕ подарок свой будете ждать минимум 2 часа а максимум, пока что не знаю, так как нахожусь ещё тут, в ожидании своей машины с «подарочным» шиномонтажом! Лично мне такие подарки не нужны! 2 часа 20 минут из них 40 минут машина висела на подъемнике со снятыми колёсами!!! Уважаемый магазин Авторусь! Так и пишите в рекламе Бесплатный Шинмонтаж за 3 часа!!! И тогда все будет честно! А мое время стоит дороже чем 3 часа сидения в Вашем прекрасном кафе!!!
11
3
January 4, 2023
Нормальное соотношение цена/качество, современный и большой сервис, много расходников в наличии
1
November 1, 2022
Всегда доволен работой этого автосервиса. Всё быстро, качественно и вежливо. Если найдутся какие то скрытые дефекты - обязательно позвонят и уточнят.
1
2
November 10, 2023
Господа, это просто песня, а не магазин.
Единственные кто тут что-то знают и делают - это шиномонтажники. им 5-ка.
April 11, 2023
Меняла резину в воскресенье, после замены начал руль тянуть в левую сторону. Оказалось, что вентиль повредили при замене. Ремонт делала в другом шиномонтаже. Это уже не первый случай халатности сотрудников. Также делали сход развал. Оплатила диагностику два раза, так деньги и не вернули
1
November 9, 2022
Достойно. Ам самостоятельно аккуратно загнали, немного пыль на мойке смыли, балансировка, шиномонтаж - оперативно, пока ожидаешь в теплой кафешке или магазине.
3
October 21, 2022
Здравствуйте Меня зовут Димитрий! Что я могу сказать! Приехал переобуть Тойота Рав4 2021года. Всё делали где-то с 17.30 до 21.00. Машина час только просто с разбросанными шинами стояла потом только переобувать начали. Хотя пустых подъёмников освободилось много. Потом в конце когда грузил покрышки в багажник последнюю прям бросил как будто эта машина его и она поскакал по багажнику. Нужно только рядом стоять тогда будет всё как положенно!
3
2
November 24
Почти все есть для авто
1
July 31
Цены задрали, а качества ноль
1
May 6, 2023
Хорошая сеть магазинов, покупаю тут т к тут нет подделок под именитые бренды (по кране мере все что покупал в авторуси нареканий не вызвала)
1
1
July 16, 2021
Корпоративная карта, закупка з/ч со скидкой, иногда до 20%, самый ближайший магазин автозапчастей, парковка. Вообщем удобно. Можно заказать запчасти с доставкой и если чего-то нет делается перемещение с других магазинов города. Часто, при не правильном заказе, товар можно вернуть при условии сохранности упаковки.
3
3
July 18, 2022
Оформила заказ наряд от 03.06.2022 # 03220065694 на замену тормозных колодок и полной диагностику автомобиля (далее АМ) , при всем моем желании дать супругу отдохнуть от обслуживания моего АМ "мы прbобрели медвежью услугу" худшего сервиса я не видела!!! После обслуживания АМ проехав 120 км. при полной заправки топливного бака в подкопотнотном пространстве образовалась течь топлива. При движении на скоростной автотрассе данный казус мог привести к плачевным последствиям для моих близких. В дальнейшем использовании было выявлено в левом заднем колесе между кожухом и тормозным диском часть фрикционной накладки тормозной колодки, что повлекло дополнительные расходы и потраченное время. К огромному сожалению ваш сервис никогда и никому не смогу порекомендовать своим друзьям и знакомым. С вашими "специалистами и мастерами приемщиками" только банкротится и унижаться.
7
1
January 20, 2022
Хороший ассортимент товаров. Удобная парковка, где всегда есть дежурный, который поможет расположиться. Есть мелко- срочный ремонт, который при определённых условиях бесплатен. Вам помогут с подбором товара.
3
4
April 7, 2023
Сервис испортился до безобразия. Работы выполняются крайне медленно. Организация работы отсутствует. Есть электронная очередь, но машины попадают в зону ремонта хаотично. Плюс, некоторые машины загоняют через другие ворота, которые предназначены для выезда авто.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
4
August 16, 2023
Не выдали товар, так как не было в наличии, протянули 20 мин, деньги
не вернули
Будем писать в Роспотребнадзор
Время визита 19.20 16.08.2023
1
June 26, 2022
19.06.22, отдал автомобиль в ремонт в этот филиал авторусь. Необходимо было заменить 2 сайленблока задней балки и поменять поршни задних суппортов с заменой тормозной жидкости вкруг. От второй работы слесарь отказался в виду плохого состояния суппортов, но смысл не в этом. Слесарь заранее открутил вкруг болты крепления суппортов и спереди и сзади, но по случайному стечению обстоятельств, предположительно, не затянул их и болты конечно же через пару дней выпали. Послышался лёгкий стук при разгоне. Слава богу я решил в другой сервис загнать и перепроверить. Когда подняли авто, я простым русским словом о**ел. 2 выпали, а оставшиеся 2 пальцем выкрутились. На авто ездит жена и сложно представить, что могло произойти отказав у нее тормоза на трассе. Я уже и позабыл о некачественной диагностике по двс. Приговорили прокладку клап крышки, поддона двс и сальника привода, но оказалось что менять надо было только прокладку клапанной крышки и масло стекало по блоку соответвенно к нижним частям. Это ещё ладно , но с тормозами накосячить. Не то, что я зол, я просто теперь боюсь к ним обращаться по части сервиса.
5
April 23, 2022
Ну ооочень аккуратный магазин по доступным ценам. Рекомендую!!! 👍 я в восторге! Чистый, радует глаз. Отзывчивый персонал. Высший уровень!
3
2