Avilon
819 reviews
November 27, 2024
Пришло время обновить супруге машину. Выбрали в салоне премиальных брендов Seres M5. Перевёл 20000 рублей на счет салона для бронирования автомобиля из наличия со своего счета, которые менеджер Маркова Надежда обещала вернуть после окончательного оформления авто. 16 ноября 2024 года оформили договор купли. Сегодня 27 ноября. Менеджер на связь не выходит. Денег никто так и не вернул. Советую всем сильно подумать, прежде чем связываться с этими продавцами.
2
1
August 17, 2024
Покупал в авилон на волгоградском проспекте машину с пробегом и сдавал в trade-in прошлую. Традиционно цена продажи trade-in ниже рынка, но с учетом скидки на покупку следующей машины оказалась приемлемой. Отдел trade-in выполнили все быстро, замечательные специалисты. Что касается покупки - все значительно хуже. Был оформлен ДКП со скидкой за trade-in, подписали акт приемки-передачи, спустились в гараж забирать машину, а она неисправна и не может в таком состоянии ездить по дорогам общего пользования (хотя в акте приемки-передачи никаких отметок о неиаправности нет). Хорошо, оставили на ремонт до следующего дня... И все затянулось на месяц. В итоге, месяц без машины, подменный автомобиль не предложили, проблема была не решена. Решили расторгнуть ДКП и вернуть деньги. Вопросов нет, но забирайте только то, что заплатили, то есть без скидки trade-in. Таким образом цена продажи прошлой машины перестала удовлетворять, но с этим уже ничего не поделаешь. При расторжении ДКП написал претензию на возврат пени за просрочку выдачи автомобиля (салон должен отдать не позднее 2 дней с момента полной оплаты, а фактически не отдал и за месяц). Претензия зарегистрирована, но решения по ней (даже уведомления об отказе) я не получил.
Итого:
1. Машина не куплена.
2. Месяц потерян.
3. Кинули на размер скидки trade-in.
4. Кинули на пени по договору.
Дозвониться да кого-нибудь принимающего решения совершенно невозможно, кидают от одного специалиста к другому и так по кругу.
Вот такой клиентский сервис.
UPD: в ответ на комментарий салона, дважды направил обращение в Авилон. В ответ тишина и никаких результатов.
UPD2: прилагаю скрины отправки запросов, даже с разных адресов. Пока ответ не поступал.
UPD3: поясню ситуацию. При покупке машины акт-приемки передачи действительно был подписан, после чего мы спустились в гараж забирать машину и там уже на выезде выяснили, что не работают замки ремней безопасности (т.е. на машине нельзя ехать). Соответственно, мы машину не забрали. Моя ошибка состоит в том, что мы не разорвали акт ариемки-передачи в тот же момент. Фактически за месяц разбирательств машина так и не покидала салон (мы её не забирали). Формально по документам Авилон прав, а в реальности состояние машины не соответствовало описанному в документах. Получается, что документы нужно подписывать в гараже перед самым выездом (чего, естественно, никто никогда не делает).
6
2
February 13
Добрый день. Хотел выразить благодарность менеджеру отдела продаж JAECOO Авилон Легенда Павлу Башуеву! За профессионализм внимательность при выборе автомобиля!
1
1
May 7
Прошу про кузовной ремонт .
Удобно, запись на осмотр и выдачу точно по времени.
Красил у них по страховке одну дверь. Цвет сложный, белый перламутр, трехслойный.
С первого раза не попали в цвет, забрал авто, поездил, посмотрел внимательнее, через недели переделали по рекламации бесплатно.
Из минусов большой срок очередь на 3и месяца, если авто на ходу.
March 26
Салону АВЕЛОН огромный респект, покупал там машину все прошло отлично, благодарю менеджера Алексея Галкина за помощь в выборе автомобиля.
December 16, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Андрею Зозуле. Помог с выбором и покупкой машины отА до Я. Андрей мастер своего дела. Спасибо огромное!!!
1
April 5
Добрый день! Хочу поделиться о продолжении саги про Соллерс. Вчера мне позвонил сотрудник из отдела качества и поинтересовался почему такой отзыв я оставил , ну и начал за здравие , но конец в этой компании один ☹️ сначала попросил все пересказать что происходило с автомобилями а потом и говорит мы готовы пойти Вам на встречу и заявил что товар под нас заказали и готовы принять, Но самое интересное за оплату , я опешил от его помощи и говорю а зачем Вы мне звоните, разве я не в силах найти данный клапан и без вас? Или вы уникальны? И тут словарный запас у представителя Авилона закончился! У нас идет процесс подготовки документов в суд . PS Соллер это не машина это однозначно и проверено на себе и не на одной машине, а так же Авилон не контролирует качество и обслуживание автомобилей , их задача просто продать а дальше , а дальше сами 🤣🤣🤣🤣 это позиция, будьте аккуратнее
1
April 9
АВИЛОН на Волгоградском проспекте BMW. Регулярно обслуживаюсь с этом сервисе. Вот и сегодня нужно было поменять масло. Позвонила своему мастеру Шишенину Игорю, взял меня сразу. Приехала на грязной машине, уехала на чистой (обычно стараюсь приезжать на чистой). Всегда вежлив, учтив. Спасибо огромное.
С уважением BMW 535
February 23
Всё как и должно быть в автосалоне уже со сложившейся историей, одним словом на высоте. Внимание менеджеров не навязчивое, но всегда проконсультируют по интересующему вопросу, чётко и уверенно, для меня это важно.
April 25
Ужас!!!! Невозможно дозвониться в кузовной цех ( обратная связь с клиентами не работает)!!!! С 17 апреля 2025 года пытаюсь поставить машину на ремонт (замена лобового стекла по каско) , 17 апреля отправил все документы менеджеру, сказали всё норм. ждите! Прождал восемь дней, позвонил и тут выясняется что документов и направления с актом от страховой у них нет!!! Я запросил документы у страховой по второму разу и переправил документы повторно, но уточнить информацию по ремонту и поступлению документов не могу!
September 12, 2024
Хуже организации как Авилон - ещё поискать надо.
Все началось с ремонта автомобиля (попал в аварию, нужно было заказать деталь и собственно поменять.) выбрал как раз эту точку, потому что тут ранее приобретал авто.
Сразу заверили сроки в месяц, ну максимум 2.
Подождал два месяца - звоню и не могу дозвониться до кузовного цеха. Полный игнор.
Там даже по внутренней связи с ними с очень большим трудом получается связаться. По итогу сказали что деталь все ещё едет. В итоге на 4 месяц она приехала, начали менять, и да, чтобы поменять надо было предварительно опять записаться - и тут опять та же история - звоню - нет ответа- ещё раз звоню - опять мимо. Но в конце концов получилось записаться, но ближайшая запись была только через 2 недели - куда деваться, соглашаюсь.
Делали ремонт 5 дней. В итоге оказалось что там ещё скрытые повреждения и нужно заказать детали - заказали ок, спрашиваю сколько ждать? - 2 недели и мы вам САМИ НАБЕРЕМ (если они так вам говорят, знайте, вас где-то обманывают.))))
В итоге прошло 2,5 месяца деталь «ВОТ ВОТ ПРИЕДЕТ, завтра уже будет, МЫ ВАМ НАБЕРЕМ»
Прошло ещё 15 дней - тишина. Пытался дозвониться - молчат.
Как только закончится тут ремонт, я больше сюда никогда не обращаюсь и всем своим друзьям, знакомым и тд буду говорить правду об этом автосалоне.
Даже когда звонят навязать свои доп услуги, даже по тем же полисам КАСКО - почему-то у них цены чуть повыше чем я сам нашел, ну это ладно) когда говорю, что уже все приобрели, спасибо не надо, то только с 3 раза доходит и потом просто бросают трубку как обиженные. Ни до свидания, ничего. Хотя я грубости не проявлял.
7
1
August 5, 2024
Преимущества:
- можно посмотреть много марок сразу
А дальше наступает самое интересное:
- Выбрал конкретную марку.
- К сожалению, не смог пройти тест драйв, потому что при пустом салоне все было забито расписанием. Ну ладно, это не главное, проехал в другом месте.
- Два раза звонил (разным менеджерам, так как первый не ответил). Сказал что хочу и какие условия интересуют. Оба менеджера обещали ОБЯЗАТЕЛЬНО вернуться с обратной связью.
- Результат - никто не перезвонил, хотя бы не сказал что не могут предложить ничего.
- К сожалению, это не финал - дальше начались звонки от других марок автосалона Авилон с полной уверенностью, что я интересовался их автомобилем (на самом деле даже не заходил в их шоурумы).
Вывод:
- Купить, что хочу не удалось - никто не перезванивает
- Номер телефона слит во все салоны - терплю ненужные звонки.
Крайне НЕ рекомендую оставлять какие-то данные или пытаться приобрести тут автомобиль.
Салон удобен только для подбора, так как много марок в одном месте.
P.S. Автосалон под отзывом попросил написать им на почту и они свяжутся в ответ. Написал, прошла почти неделя, но никто не связался.
3
November 30, 2024
Хотела бы выразить благодарность Кокареву Владиславу из Авилон Hongqi. Он очень помог как с выбором автомобиля, так и с подбором индивидуальных условий покупки. Были небольшие опасения по покупке, но они оказались напрасными. Владислав ответил на все вопросы, все четко рассказал, и остается на связи при возникающих вопросах и после покупки. Сделка была совершена быстро, не было долгих ожиданий, Владислав все подготовил заранее. Надеюсь, что автомобиль прослужит долго. Спасибо!
3
April 1
Квалифицированный персонал. У нас был Яков , все подробно рассказал, показал, провёл тест драйв. После всего этого не осталось сомнений при выборе автомобиля.
August 27, 2024
Это ужаснейшее место. По отношению к клиентам, которые уже купили автомобиль. Купил в марте месяце exeed vx. Ну и практически сразу начались проблемы с головным устройством, я позвонил в операторскую службу авилона, попросил узнать, что мне с этим делать, мне сказали, что надо записываться на работы в автосервис к ним в официальный, чтобы они провели диагностику и сделали обновление. Записаться в авилон я попытался на нулевое, то на 4500 мне сказали, что запись не ранее, чем через 1,5 месяца. Круто, спасибо, уехал в Питер, прошёл нулевое то, попросил там сделать мне обновление, обновление сделали, его хватило ровно на неделю. А проблемы следующего характера головное устройство - экран зависает, не реагирует вообще никак на прикосновение ни на голос, ни на что. Вместе с тем иногда бывают проблемы, что в процессе поездки происходит как бы кратковременное зависание секунд на 10-15 и далее музыка играет как будто с дублированием дополнительными звуками какими-то, в общем, слушать невозможно и помогает только остановка и полное выключение автомобиля. Вместе с этим у меня попал камень в лобовое стекло, лобовое треснуло по страховой, обратился мне всё одобрили, сказала: записывайся к официалам, записался в автосервис "бмв", там обслуживают exeed. Через неделю после записи, 25 августа. По телефону с оператором авилона я спросил мне ещё по гарантии, нужно починить или посмотреть, у меня много проблем, мне сказали, что это всё делается уже по месту, когда машина будет принята, я просто скажу мастеру, он это всё проверит на месте. Ну, я приехал и мне сказали, что такого никогда не было и не будет. На меня, наорали, сидел там же человек ему, выписывали чеки на 25000 больше, чем предварительно объявляли, хотя ничего в работах и в запчастях, не поменялось. И тоже на него орали. я сидел просто в шоке. Я говорю ребят но машина у вас уже в цехе проверьте всё то что я прошу это всё гарантийный случай, а ещё когда я к ним ехал прям, вот в салон загорелось объявление, что невозможно включить круиз контроль, это функция недоступна в процессе поездки, я им показал фото, они сказали: ничего страшного. Ничего страшного?! я не могу ездить с неисправным главным устройством и неисправным лидаром, мне сказали: "ну, не ездий".
Вы как клиенты авилону, как минимум Exeed нужны, только когда вы машину у них покупаете. Как только вы её купили, вы для них никто и звать вас никак. Свободны...
7
December 9, 2024
Отвратительное отношение к клиентам,записывались 28.11.2024 на ТО, из ближайших чисел предложили 11.12, согласились ,ждали,в итоге муж позвонил уточнить время записи, оказывается запись потеряна, следующее свободное время еще через неделю.Буду ли я кому -то рекомендовать и обратимся еще раз сюда,однозначно нет!
3
April 16
Были на плановом техосмотре. Машину не помыли (якобы большая очередь…)
Настроение недовольного менеджера транслировалось с начала разговора. После 3 часов ожидания, не было ни одного звонка, устраняются ли неисправности…., - а когда подошли - он выждал паузу, молча провёл к машине.
Огорчены таким отношением.
July 22, 2024
На фоне работы остальных дилерских салонов (а автомобиль я искала сначала в Челябинске, потом в соседнем Екатеринбурге, а потом уже и по всей России), я поразилась, насколько клиентоориентированно - оперативно, прозрачно и максимально комфортно - работаете вы. Все условия и нюансы обсудили в переписке за половину пятничного дня, а в субботу утром меня уже ждали с чаем и подготовленными заранее (!) документами. И машиной, конечно же)) Надеюсь, лучшая похвала и показатель прекрасной работы - это счастливый обладатель нового автомобиля, прилетевший за ним именно к вам за 2 тыс. км, то есть я :) Если я, мои знакомые, родственники или друзья будут в поиске нового средства передвижения, моя рекомендация будет однозначна. Спасибо вам еще раз!!! И персонально - Тихонову Павлу, менеджеру Омоды, и Анастасии - специалисту кредитного отдела, вы профессионалы своего дела :)
2
5
April 27
Одной звезды будет многовато... Чинились по страховке. Дверь покрасили криво, половину комплектующих просто либо не заказали, либо продали) кстати, не вернули порог, а новый, якобы, не прибыл из китая) почему не вернули - сказали, что ушел в утиль) а свою снятую дверь вообще нашла на авито) на все вопросы лишь разводили руками, ответы были агрессивные
June 7, 2024
Ну что могу сказать - это просто таки Ад.
Нет, ремонтируют то очень качественно, вопросов нет, но клиентский опыт настолько отрицательный, что ни в сказке сказать ...
Итак. Сдаете Вы автомобиль. И говорят Вам - ну примерно 4 дня. Ок. Думаете кто то позвонит Вам на третий день вечером, что бы дать статус и спокойно спланировали 4-й день? Нет. Может наберут на 4-й? Нет. Но мы ж люди не гордые, мы наберем сами. Но дозвониться Вы до кузовного цеха не сможете. Нет, не с первого раза не сможете, а вообще. Мой рекорд - 10 звонков в течении 5-и часов. Без шансов.
Ок, Вы попросить соединить Вас с Руководителем кузовного цеха. Но разговаривать он с Вами не будет. Не возьмет трубку и все. Все 4 раза на протяжении 3-х часов.
На 5-й день Вы чудом прорветесь! И человек, "я вообще сижу в другом месте, у меня все в компьютере" скажет, что деталь готовится к покраске! Готовится. На 5-й день. Когда Вы спросите же случится чудо? Скажут - на 7-й день! Но тут уже извинятся, оказывается с первого раза не получилось, но догадаться от этом Вы должны сами. Ок.
Сказать, что происходит дальше? Верно, все тоже самое. Ни на 7-ой, ни даже на 9-й день Вам никто не позвонит, а дозвониться сами Вы не сможете.
Вот сижу и не знаю что происходит - видимо придется сегодня, на 11-й день поехать лично под светлые очи сотрудников, что бы просто узнать (!!!) ЧТО С МОЕЙ МАШИНОЙ!
18
August 10, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Дмитрию Логинову,все рассказал все показал,встретил !
Уровень работы на 10 из 5
Побольше бы таких честных и хороших продавцов,покупкой доволен всем добра !
2
April 25
Вежливый персонал, большой выбор автомобилей с пробегом, уже не первый раз обращаемся, индивидуальный подход к клиентам!
January 5
Ленивые не общительные менеджеры, про машины мало что знают, рассказывать толком не хотят, кофе не предложили, высокомерие так и прёт из всех щелей. Очень не приятное впечатление. Не хотите продавать машины, так не работайте вообще.
5
April 1, 2024
Все плюсы оригинального, дилерского сервиса. Минус только один-высокая цена и далековато (субъективно). Я осталась довольна посещением. Машину привели в порядок. Два года пользовалась «гаражным»сервисом, в итоге полетела подсветка. Да и ТО на год никогда не хватало, приходилось доливать то масло, то антифриз. Мне кажется что машина даже ездит по-другому после официалов. В общем, рекомендую!
2
January 15, 2024
Огромная благодарность Юлии Маханько за чуткий подход, терпение, тактичность, хорошая девушка, как профессионал своего дела а так же как человек! 🌹По работе менеджера не разу не пожалела что попала именно к ней. А как поведет себя автомобиль покажет время. Мой первый китайский автомобиль Haval Julion, наш Джулик ❤️ добавлю обращалась и в автомир и многие другие салоны, но тут в Авилове обещания были реальны, то о чем договаривались на то и приехали заключить сделку, никах лишних страховок, кредит каско и машина твоя.
5
5
November 2, 2024
Кузовной цех и весь персонал тут работает просто отвратительно с точки зрения сроков и информирования. Обращаться можно если не ценишь своё время. Каждый раз как я там оказался, эти расслабленные сотрудники где-то шатаются.
Только потому что по направлению страховой - я оказался тут. С первого раза о центре сложил верное мнение и ноги моей тут добровольно бы не было.
Желаю всем обходить Авилон стороной.
4
September 15, 2024
Автосалон просто замечательный. Много дилеров, а машины интересные. Отдельное спасибо дилеру Chery и Haval. Для выбора и покупки машины, автосалон в самый раз.
1
March 18
жалкое зрелище
от былого величия остались лишь стены из стекла
менеджерам вообще лень пошевелиться в сторону клиента
наличие можно оценить визуально :))
зашла в несколько салонов немцев и китайцев - менеджеры одинаково флегматичны, клиенты там, подчёркнуто, никому не интересны
3
January 14
Покупал дворники на Ауди «оригинальные» за 11.000 рублей, по факту оказались полагаю подделкой, так как уже через месяц резинка вся потрескалась и они перестали нормально функционировать. Не рекомендую место, есть сомнения в подлинности всей продукции, принял решение о снятии своего авто с регулярного ТО в этой сети.
3
January 30, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Борису Шавченко за его невероятную помощь в покупке машины. Борис не только оказался профессионалом своего дела, но и проявил искреннюю заинтересованность в моих потребностях и предпочтениях.
С самого начала, Борис был очень отзывчивым и готовым помочь. Он провел детальное исследование рынка и посоветовал мне лучшие варианты машин, соответствующие моим критериям. Он организовал просмотры, чтобы я могла осмотреть и протестировать каждую из них, без какого-либо ощущения спешки.
Он осуществил все необходимые проверки, чтобы я была уверена в качестве машины. Борис также организовал весь процесс оформления документов, что существенно упростило мою жизнь и сэкономило время.
Я полностью довольна результатом сотрудничества с Борисом Шавченко. Он отлично провел покупку машины и сделал процесс гораздо более комфортным для меня. Я буду всем рекомендовать Бориса и его профессионализм, и я с радостью обращусь к нему еще раз при необходимости.
Спасибо, Борису, за то, что сделал этот опыт покупки машины приятным и беспроблемным.
1
March 26
Периодически заезжаю на обслуживание. Очень расстроило собеседование руководителя клининга в холле BMW- фото прикладываю. Больше сюда не ногой. Для премиального бренда как то чересчур.
September 23, 2024
Добрый день приобретал авто, сдавал в трейд-in. ребята сделали чудеса. Дмитрий Логинов супер, ребята из трейд-in красавцы!!!
Отличный автосалон , всем рекомендую.
1
1
November 1, 2024
Отвратительный сервис, безответственные мастера, приехала на ТО , просила дополнительно осмотреть недостатки, которые были указаны в договоре купли-продажи бывшего в эусплуатации автомобиля. Взяли за ТО немалые деньги, сказали все в порядке, дефекты, указанные в договоре, не подтвердились, машина в отличном состоянии. В итоге машина лишилась переднего редуктора, я влетела на ремонт в огромную сумму , так как все-таки масвло в редукторе подтекало, как было сказано в договоре продажи, в итоге машина ездила без масла в редукторе! Но великие специалисты Авилона на волгоградке, деньги взяли за диагностику и ТО, в итоге, видимо, не смотрели! Если хотите после ТО попасть на приличные суммы ремонта, товам на диагностику и ТО в Авилон!
4
November 28, 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Консультанты авто салона от слова совсем не компетентные, в авто не разбираются абсолютно!!!Консультанты по продажам авто с пробегом не просто грубо общаются, а такое впечатление, что ты у них хлеб отбираешь!!! 👎
1
1
April 12
В октябре 2024 году в салоне Haval приобрела авто, обслуживание на высшем уровне. В апреле сюда же приехала на ТО, тоже всё понравилось👍
December 31, 2023
Заканчивается год! Из всего хорошего за год вспоминается покупка нового Ситроена С4седан в сентябре! Это серьёзное, ответственное решение, в такое сложное время состоялось благодаря отличному специалисту менеджеру по продажам Дмитрию ( фамилию к сожалению не помню) Хочу поблагодарить его за отличную выгодную покупку! Спасибо за высокие профессиональные качества, искренние желание помочь, отлично сделать свою работу! Дать совет и поддержать и после продажи автомобиля. Одним словом спасибо просто хорошему человеку. Благодаря таким сотрудникам в Авилон всегда будут идти покупатели и самое главное они всегда будут возвращать и приводить других. Спасибо Дмитрий ещё раз!С новым годом!
2
3
February 5
Попытка записаться по телефону длиться 25 минут в режиме прослушивания музыки 5.02.2025 13-40
При каждом переходе между операторами нужно назвать одну и ту же информацию. Итого 3 попытки с постоянными разрывами соединения.
1
October 21, 2024
18 октября 2024 года купили Фольксваген поло. По итогу осталась разочарована и обманута данной организацией. Стоимость машины была в объявлении 1 485 000. на эту цену я и рассчитывала при покупке автомобиля.
Машину планировали купить в кредит с первоначальным взносом в 30 %
Конечно в кредит навешали кучу условий и доп. гарантий, обещали сделать скидку на машину равную всем доп услугам. По итогу первоначальный взнос 20% и кредит на сумму 1 300 000, по итогу машина обошлась в сумму 1 600 000, что гораздо выше той суммы на которую мы рассчитывали. Все очень завуалированно, нигде ничего не прописано, просчитать все нельзя. И конечно же обман, что будут делать Вам скидки. По итогу мы заплатили гораздо больше да еще и кредит взяли на гораздо большую сумму чем планировали и рассчитывали. Обман да и только! При Техосмотре выяснилось, что не работают туманки и с этим дефектом не дают диагностическую карту. При солнечной погоде через лобовое стекло совсем не видно дороги. Прошло только 3 дня с момента владения машина, а уже столько косяков нашлось.
Не рекомендую обращаться в этот автосалон. Вас обманут на деньги и разведут на ненужные Вам доп. услуги. Вы в итоге останетесь с котом в мешке в виде подержанного автомобиля купленного за три дорого.
7
October 16, 2024
Хочу выразить своё возмущение работой сотрудников Авилон. Безобразное отношение к клиентам. Страховая компания отправила на ремонт в данный сервис. Записали на кузовной ремонт, при записи озвучили срок ремонта - 5 дней. В итоге машину отдали через 10 дней и то, только после того, как я сама позвонила и спросила когда будет готова моя машина. Оказалось, что она уже готова. После того, как забрала машину из ремонта перестали работать зеркала. Невозможно отрегулировать и закрыть их. После моего звонка сотрудники Авилона долго не могли решить кто должен решить эту проблему. В течение часа переводили из одного цеха в другой. В итоге сотрудник предложил мне записаться на ближайшее время на диагностику через две недели. Остается только подать в суд на эту компанию, так как машина должна стоять на парковке, пользоваться машиной невозможно. На работу могу добраться только на машине или на такси. Поездки на такси за время стоянки машины обойдутся в круглую сумму. Отвратительное отношение к клиентам. Может быть кузовной ремонт сделан хорошо, но дальнейшее отношение перекрыло всю работу сотрудников кузовного отдела. Прошу руководителя обратить внимание на работу сотрудников.
7
February 28
Безобразие ,на территории личные отношения сотрудников ,выяснения отношений между супругами и сотрудницей работающей на ресепшене,якобы сотрудник работал в ночь а жена застала их ,безобразие не приятно было слушать и видеть !
2
April 12, 2024
Добрый день, хочу поблагодарить сервис Авилон Фольксваген, в особенности мастера Тараканова Романа Викторовича, за компетентность,профессионализм и отзывчивость. Мастер своего дела. Все подробно, понятно рассказал. Быстро качественно все сделал. Спасибо ему огромное. В Авилове только к нему. Всем советую.
1
3
April 1
Жуткая организация : при обращении по каско (джили Монджаро) после осмотра автомобиля ПОЯВИЛИСЬ проблемы с управлением автомобиля- повредили сигнализацию, дисплей не работает. Эксплуатация автомобиля невозможна ( при обращении автомобиль был на ходу! Детали получены, а записали через месяц 🤦🏽♀️
1
January 13, 2024
Недавно посетил этот салон с целью прохождения ТО на машину Чанган. Приёмщик все грамотно и профессионально сделал и сервис тоже. НО меня поразило другое, оказалось что если вы просите продиагностировать машину по каким нибудь проблемам, не зависимо гарантийная или нет вам придётся платить по 3500р.смешно и странно. У немецких производителей машин такого я не встречал. Если гарантийна поломка значит владелец не должен платить. Я так думаю.))))
6
2
September 20, 2024
Добрый день! Пишу отзыв про одного персонажа (по-моему мастер приёмщик)в в авилоне!будет долго но в крации не получиться. Вчера вечером у меня сломалась машина, загорелись все лампочки "машина встала и не заводится" вызвал эвакуатор и поехали к дилеру, всё как полагается приняли но так как было поздно говорят езжайте завтра сделаем диагностику и наберём. Вот тут и началось🤣
Звонит это чудо(это я воздерживаюсь) и говорит! Мол не могут сделать диагностику из за того что стоит автосигнализация(Пандора) и она блокирует все блок, типо нужно демонтировать всё! И это будет стоить 50-70т.р это просто пипец. Я ему говорю не трогайте ни чего я сейчас подъеду. По пути к ним звоню своему менеджеру и всё объясняю что да как! Он говорит мол щас перезвоню. Перезванивает и говорит! Типо 12.500 будет стоить демонтаж Пандоры, я говорю хорошо! Еду. Приезжаю подхожу к этому чудо и говорю я хочу присутствовать при работах, он говорит что типо мастера заняты и мол это может быть не сегодня ине завтра (типо вали домой мы тебе позвоним) я говорю нет давайте сейчас разберёмся, напоминаю он изначально говорил 50-70т.р потом сказал типо 5 норма часов по 2.500 итого 12.500. Этот персонаж видимо обиделся и делает мне. Новый заказ наряд, у тут я чуть не упал.Фото прикреплю ниже. Выкатывает мне сумму 27.000 мол пока ты бегал, суетился норма часа выросла до 4.500 и сволочь сидит прямо мне в лицо смеётся и говорит ну типо это было 2 часа назад 2.500 теперь 4.500 типо инфляция у нас в стране 😂что ты хотел. Честно я в ахере от такого подхода к своим клиентам. Я давай опять к менеджеру и говорю пойдём поднимемся в ремзону! Поднимаемся и я говорю рабочим вы мол предохранялители смотрели, массу проверяли ну и так далее, они смотрят на меня типо ты чё нас учишь как работать. Напоминаю это чудо(мастер приёмщик)настаевало на демонтаж сигнализации, я ему говорю а если это на оно? он мне намекнул что мол если это не сигнализация то всё равно ты должен будешь оплатить работы. Ну ладно! Итог стали проверять предохранители, и вуаля оказалось что в дверной карте перегорела подсветка и из за этого идёт замыкание и машина не заводиться, это чудо просто хотело меня сперва 50-70т.р наепать, потом на 12.500, и в итоге выкатил сумму 27.000. Я ни в каком случае не обвиняю остальных мастерприёмщиков в обмане! Но вот это чудо избегайте, по моему таким персонажам нужно на рынке чем-то торговать и там людей разводить 🤔
ФИО этого персонажа СУХАЧЁВ А. А
Итог:прежде чем садиться к нему за стол 100 раз подумайте! Он со сто процентной вероятностью будет хотеть вас"как сказать без мата'да ни как! ***
Он даже не хотел выяснять в чём причина, лишь бы срубить бабло
8
September 27, 2024
Купила новый Автомобиль марки Эволют i-sky цена ни много ни мало 4 мил авто не проездило и три месяца как начало ломаться , на сервис по гарантии не пробиться ,а вот не по гарантии мест полно, конечно же ничего по гарантии делать не хотят заставляют ждать часами , неделями и тд что бы отпало желание к ним приезжать окончательно , при просьбе позвонить управляющего его никогда нет на рабочем месте в рабочее время , даже одну звезду ставить не хочется
4
December 7, 2023
Продавала свой авто BMW 2 Gran coupe Авилону, Дашкову Никите (отдел выкупа)! Безумно рада сделке, высококвалифицированный специалист, предложил цену и условия, которые полностью меня устроили! А главное, не менял их каждые 10 минут! Привтно, что салон представляют такие сотрудники! Я выбирала салон неделю и получила большое количество предложений, но главное человеческий фактор и условия! Спасибо Авилону и Никите!
С удовольствием вернусь к вам снова🫶🏼
4
4
September 22, 2024
Спасибо менеджеру Александру Елизарову в центре Haval! Очень хороший специалист, всегда был на связи, сделка прошла прекрасно. Помогал решать все текущие вопросы
April 7
Отвратительно, 1.5 часа ждал тест-драйв, хотя записался на конкретное время, о необходимости иметь при себе паспорт не предупредили. В итоге постоянно спамят на телефон своими предложениями, хотя я не соглашался на рекламную рассылку.
2
September 30, 2024
Очень странная контора снаружи все пафосно и красиво, а внутри спиоготпредприятия творится не понятно, что Клиентоориентированность нулевая, кормят завтраками, никакой конкретики ремонт машины затягивается на не чем не оправданные сроки. Никто не может сказать когда конкретно будет готово. Ни за что не отвечают. Контора "швах" или потдругому Никонора, я думаю, кто сталкивался с этим сервисом, подтвердит мои слова!
2
April 19, 2024
Я обратилась в этот салон по телефону, искала машину - HAVAL JOLION полноприводный и в наличии. Мне ответил менеджер по продажам Денис Лукасишен. Очень грамотно и с терпением отнесся к моим многочисленным вопросам. Автомобиль хотела приобрести по программе господдержки и с услугой трейд ин. Автомобиль был забронирован по телефону. Приехала с документами и на старой машине. Оценили, согласовали. Пришлось, правда немного подождать. Но, свое новое авто я получила в тот же день. Еще и с подарками от автосалона.и с красивой выдачей)).
Денис очень приятный молодой человек! Большое ему спасибо! Советую салон и менеджера)
1
2