Avilon
819 reviews
September 8, 2024
Хотел в трейд ин купить машину, теперь по порядку,менеджер встретил, пытался отморизить по времени, посидите, посмотрите. Минут через 10 набрал ему, вроде решился нам показать авто. Итого осмотр минут через 40 начался. Машина битая по передку, в отчёте авилона только дверь левая передняя. Ценник не гуманный, но ладно. Идём на оценку, при цене рынка 800 000, оценщик сходу дал 500 000, ну ладно думаю я. 570 получится плюс 200 за кредит обещали добавить. Итого 770. Объяснил, что 500000 внесу налом. Идём считать кредит 2370000 -770 000 р. - 500000 рублей= равно 1 100 000. Кредитный менеджер считает 1 600 000 плюс 84 000 каско плюс какая то фигня почти 300 000. Итого кредит на 1984000 рублей. Авилон покупает дёшево мой автомобиль за 500000 рублей. По схематозу менеджера кредитного отдела Я вношу 500000 рублей и мне снижают платеж. При остатке доплаты в 1100000, хитрая схема заработать на кредите. Теперь о схеме салона: менеджер по оценке на трейдине, зарабатывает в обход салона от 100000 рублей с 1 машины при оценке автомобиля. Менеджер по кредитам ввиду схемы в шоколаде. Обычный менеджер получает процент за покупателя и от оценщика и от кредитного отдела. В пролете только покупатель. Пойду ли я снова в данный салон? Точно нет.
2
October 30, 2023
Просто ужасный сервис!!!!!
Купили машину,в конце мая 2023, сразу заметила,что машину ведет вправо.
Сделали сход-развал,за мой счет,это не исправило ситуацию,после этого сделали диагностику,якобы какая то задняя балка погнута,соответственно не по моей вине,я ни в одно ДТП не попадала,за это время,и в яму не попадала.
Согласовали по замене запчасти,в итоге-отказ!
На что спрашивается дается гарантия на авто????
Сейчас опять записали на диагностику,напрашивается вопрос,зачем????
Скорее всего буду обращаться в суд!!!
Прошло больше месяца,а им все равно,что я езжу на авто,и это моя безопасность
3
1
October 26, 2024
Раньше обслуживание выбирал Авилон, мастер Илья, знающий своего дела!,а сейчас бог знает что стало,не официальный дилер,а ширпотреб!
March 16, 2024
Оставил заявку на автоспоте. Перезванивает менеджер по продажам Сорокина Мария из Авилона.
На мой ответ по лучшему предложению от автосалонов в мой адрес полетел шквал хамства, крик что такого не бывает и все это с немотивированной агрессией.
Зачем мне звонить, если человек не умеет разговаривать?
Это такое типичное отношение к клиенту?
4
October 6, 2023
Добрый день Уважаемый Авилон, хотел оценить Ваше качество обслуживания, которое равно нулю. Третий раз буду обращаться по автомобилю бмв на котором горит ошибка Check Engine. В первом обращении Вы мне впарили промывку инжектора и замену свечей за 30000 тысяч рублей, во втором обращении вы сказали что все хорошо ошибка не горит. На вопрос что было с автомобилем получил ответ: другая смена была, а мы ни чего не знаем, у нас все отлично автомобиль полностью исправен. Скорее всего ее просто скинули чтоб лишний раз не выносили им мозг. Если Вам будет интересно заказ наряд ОН-0098453. Хотелось бы спросить у Вас «Вы клиентоориентированная компания? или мне стоит начинать рассматривать другие компании? Где будет более грамотный подход и конструктивный диалог, без перекладывания ответственности на других.
9
2
April 15
Парковка, близко от метро, кафе, сервис...!
March 7, 2024
Салон огонь! Обслуживание на уровне- всё подскажут, расскажут и подберут! Машину себе приобрёл именно там!
1
December 16, 2023
пафосное место:)) красивое, чистое. Приятно было там провести деловую встречу, пока обслуживали авто. Приятное ощущение в целом.
3
June 21, 2024
Клиентоориентированность ноль! Линия в дилерский центр всегда занята! Ждать звонка приходится целый день, в итоге запись только через месяц, с другого дилерского центра вообще не перезвонили!
1
July 24, 2023
Выкуп подержанных автомобилей. Сотрудничал с менеджером по выкупу Соловьевым Алексеем- редкий профессионал своего дела! Быстро, со знанием дела, произвел осмотр авто (фольксваген туарег), проверил документы, произвёл диагностику ( бесплатно!) и уже в течение 1.5-2 часов выдал аргументированный результат оценки моего авто! Отношение очень уважительное, но без излишнего подобострастия! Результатами доволен! Побольше бы таких профессионалов как Алексей Соловьев! Спасибо!
2
2
August 28, 2023
Очень грубое и халатное отношение к клиентам мастерами-приемщиками. Ключи с документами на авто отдаешь, взамен заказ-наряд на руки не дают, о готовности машины не перезванивают, сами увидели, что машина на стоянке уже, ключи в открытом доступе на столе валяются, самого сотрудника нет на месте, отсутствовал 40 минут, ждали его, чтобы оплатить, ничего не оформил в системе, другие сотрудники не могли ничего поэтому сделать, звонить ему тоже отказались - ждите или ищите его сами. К машине даже этот приемщик не вышел, чтобы сдать, просто ключи бросил до свидания. А по факту отдал машину с пробитым колесом, приехали на исправном авто, обнаружили через 20 м у Авилона еще, вернулись, попросили оказать помощь, посмотреть в сервисе, заменить колесо, посмотреть что течёт под машиной, там была лужа литра 3..... машина плохо управляема была- отказался, в автосервисе говорит нет специалистов, которые могли бы заменить колесо, которые и помощь оказать, и в сервисе посмотреть, смена Александра механика к слову, наотрез отказался звать и механика и руководство нету, только он. Вероятно, получил удовольствие, как клиенты корячатся, как женщина сама меняла колесо, стыд и позор таким приёмщиками, как Дмитрий Тяпин! С клиентами не может разговаривать по цивилизованному, на красивом русском языке, ему клиенты в отцы годятся.В автосервисе ЗАПРЕЩАЮТ менять механикам !!!колеса. Кто нибудь слышал такое? Интересно, это точно автосервис???? В итоге сама поменяла колесо, в сервис так и не захотел взять. Уехали на практически неуправляемой машине. И Дмитрий Тяпин это знал и видел и ухмылялся, не помог ни в чем. А приехали всего залить масла в машину. Масло заливали 2 часа)))
8
August 28, 2023
В Авилон я приезжаю каждый год на ТО уже в течение 9 лет. Доброжелательный персонал. Без суеты. Мастер всё расскажет по вашему автомобилю. Есть где прокоротать время. Цены приемлемые. Рекомендую.
4
3
November 19, 2023
🔥🔥🔥Нравится картинка, машины просто класс!
Обслуживал там BMW 7 series, показалось очень дорого 🌝
Но ведь по сути там премиалка в основном!
Новые тачки вообще от 10+ миллионов ₽₽₽
Так что отдать 400К ₽ за подогрев зеркала как будто вписывается в общую картинку.🫤
October 19, 2023
Выбрали Авилон на Волгоградском проспекте поКАСКО. Приняли машину в кузовной цех, через неделю звонят , говорят готово. Приехал за машиной , и тут сюрприз!!! ремонт выполнен не полностью. Нет говорят запчастей. Якобы через месяц запчасти придут и мы типо закончим ремонт. Я уехал. И вот уже пошел третий месяц ожидания. Негодованию нет придела!!! Дозвониться не возможно!!! Отношение к клиента отвратительное!!! Кормят завтраками по доставке запчастей!!
ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН СЕРВИСОМ ДАННОЙ КОМПАНИИ!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАНОГО ДИЛЛЕРА.
6
1
April 6, 2021
Я посещаю салон Авилон-BMW, поэтому могу только писать про этот салон, а не о всём Авилоне. Все отлично, вежливые менеджеры, чисто, уютно, девочки на входе приветливые.
Но заведение "делают" сотрудники, а не хозяева ))
Лучший, открытый и внимательный менеджер это Михаил Смирнов. Кстати, уговорил купить х7. )))) Очень рекомендую его, как грамотного специалиста.
Отдельная песня это bmw кафе. Я в этом салоне покупаю машины около 10 лет и раньше кафе было лучше. Нет, не подумайте, что кухня испортилась, еда вкусная, но вот девушки за стойкой совсем не клиентоориентированные.
Подхамливают, слово "спасибо" отсутствует в лексиконе.. "а чё"..
Наверное мне попалась такая смена.
Авилон- рекомендую для посещения и приобретения авто.
Да, самое главное! Цены в салоне лучшие, никто мне в Москве не смог сделать предложение лучше, чем Авилон в лице Михаила Смирнова!
С уважением,
11
12
May 1, 2024
Персонал, вероятно, ещё не осознал, что бывшие клиенты за нынешним товаром не придут. По-этому, господа продавцы, будьте проще - предлагайте кофе всем, кто приходит в Ваш махазин)
August 31, 2023
Никогда больше не будем там ничего ремонтировать! По страховке было заменено лобовое стекло, спустя некоторое время, во время дождя просто капало с крыши, заливая салон! Оказалось, что не проклеили как следует стекло! Привезли на доработку, забрали машину и уже в пути решили отрегулировать зеркала… Оказалось что нам сломали этот регулятор и заботливо сложили его в кармашек двери! Никто ответственность за это не берет! Дебаты до сих пор! Это ужасное свинство, такое отношение к машине премиального уровня! Ну накосячили-поменяйте, это же копеечный расходник! Но положить в дверь и сделать вид что так и было… ну без комментариев. С уходом представительства, никакого контроля качества!
10
October 29, 2023
Авилон BMW Волгоградский проспект это полный кошмар. Бегите от них, особенно от мастера-приемщика Костерева Сергея. По результатам очередного ТО (менял масло, фильтры, свечи): машину выдали только через 7,5 часов; при приемке не выдали акт о приемке автомобиля, не выдали акт по итогам работ (копии заказа-наряда у меня так и нет); не выдали никакого отчета по итогам диагностики; не проставили запись о прохождении ТО в электронной сервисной книжке (вообще не понятно, было ТО или нет); видимо криво покопались в мозгах, начала глючить навигация и еще ряд более мелких проблем. В общем с последнего визита туда год назад полностью деградировали до уровня обычного гаражного сервиса
3
February 20
Клиента ориентированность просто "на высоте". Много раз звонил, пытался узнать по стоимости ремонта, оператор, пытается с кем-то связать, говорит линия занята, вам перезвонят...
И по итогу никто не перезванивает, звонишь по новой и тоже самое
January 14, 2024
Редко пишу отзывы, но в данном кейсе напишу. Продавал автомобиль БМВ, написал менеджер по выкупу Артюшенко Евгений из Авилона, быстро проговорили условия, договорились на конкретную дату. Сегодня приехал, сделка состоялась, по ранее оговоренным условиям. Был очень сильно удивлен уровнем сервиса. Выражаю благодарность Евгению за проявленный профессионализм и обязательность.
1
1
January 23, 2023
Был в сервисе 16.01.23.
Неожиданно, но приняли очень быстро и вежливо.
Качеством работ вполне доволен, спасибо мастеру Максиму. По стоимости конечно не восторг. Но в целом, очень доволен! Спасибо!
4
3
February 6, 2023
Заезжал в павильон Фольксваген, но теперь там какая-то новая марка, видимо для нашего рынка, под новым брендом Омода скрывается Черри. На вид прям красотка, яркая, блестящая, как азиаты любят. Ценник от 2 млн. Руб. За 1,5 литра. Что-то чуть больше начальной комплектации, уже 2,5 млн. Если бы такие цены нам бы показали год назад, когда доллар был подороже чем сейчас, мы бы этому искренне удивились). Но теперь это почти бюджетный вариант. Честно, за эти деньги лучше что-то японское б/у. Так что просто поделился авто новостями)
4
2
August 15, 2023
Салон хороший и в целом персонал тоже! Но сегодня приехала на ТО и попала на приемщика Кривков Д.А. такого отношения к делу не встречала не разу! Это просто издевательство, 3.10 минут, ни выдали ни как авто! Ходит бродит, вообще безразличен! Если хотите получить негативное впечатление запишитесь к Дмитрию! Надеюсь отзыв прочтут и примут меры к такому сотруднику!
2
February 1
Тепло, чисто, светло и дружелюбно!
5+
March 25
Люди стараются, но объем работы большой и затягивается время.
June 28, 2024
Качество работ и сервиса падает с каждым новым посещением.
Первый показатель наплевательского отношения к клиенту - невозможность дозвониться до сервисного отдела. То есть до "службы поддержки" вы дозвонитесь легко, а дальше вас переведут в никуда, где никто никогда не отвечает. То есть совсем никогда, в любое время.
В этот раз красили дверь по страховке (КАСКО от Альфастрахование). Дверь на ребре облезла через пару месяцев. Перекрасили. Машину отдают грязную (как и принимали, кстати. И в прошлый раз так же было. Авилон, новый стандарт работы??), ребро двери неровное, окрашено локально без нормальной подготовки. Уверяют, что все ок и так задумано. Заставил переделать. Снова накосячили, снова переделали.
Ощущение, что побывал в гараже у дяди Васи.
Служба контроля качества больше не звонит (как раньше). Похоже, и так все знают про свое качество.
Категорически не рекомендую связываться. Это уже совсем не тот Авилон, что был когда-то.
4
June 19, 2023
Хотел купить машину с пробегом стоимостью 3млн+, в объявлении было написано что действует скидка до 250 тысяч. Я позвонил, мне дали менеджера Дмитрия Игоревича Х. В итоге эта скидка распространяется только если человек ( в данном случае я) возьмёт кредит плюсом к стоимости авто около 450 тысяч, тогда будет скидка. Меня это не устроило и я сказал что возьму за наличные, мне менеджер ответил что не продадут, только в кредит. Я считаю что данный автосервис ищет дураков или вводит людей в заблуждение изначально.
15
August 21, 2024
Просто кошмар!!! Дозвониться до сервиса не возможно, включают музыку, оставляешь номер телефона, не перезванивают. Для чего нужны их контактные номера, непонятно!!!
1
February 7, 2024
Авилон, это череда автосалонов, где собраны почти все марки автомобилей! Ко всему этому есть большой бизнес центр, где располагаются офисы.
3
August 12, 2024
Хороший автосалон, есть разные марки машин. Удобная парковка.
September 1, 2023
Самая отвратительная компания из всех дилерских компаний! Приобретал Воях Free. Мало того, что сейчас они продают машины, о которых они не знаю ничего от слова совсем, так еще и хамское отношение к покупателям! Я не знаю, кто оставляет хорошие отзывы, но я точно никому и никогда не порекомендую данную компанию. И даже если они вернут переведенные деньги, которые пошли якобы на колеса, допы и т.д., мнения не изменю! Не повторяйте моих ошибок. Отдельный НЕреспект сотруднику Эмину.
9
October 18, 2024
Страховая компания выдала направление на ремонт, но дозвониться в Авилон невозможно. 3 звонка по 20 минут ожидания без ответа.
Худший СТО
6
1
July 6, 2023
Отвратительная организация.!Покупал автомобиль с пробегом, предоставляют якобы диагностику автомобиля по всем пораметрам, каторая совершенно не соответствует состоянию автомобиля, менеджер рассказывал о двух недельной гарантии, что если кроме нашей диагностики сторонний сервис выявит кокие либо другие поломки то они компенсируют данный ремонт. По итогу автомобиль по диагностике Авилона был вполне в приличном состоянии, но после проверки в стороннем сервисе было выявлено множество явных неисправностей в автомобиле, каторые сотрудники Авилона просто скрыли. После обращения в Авилон с данной проблемой ни какого решения данной проблемы не получил. Не советую иметь ни каких дел с данной организацией, диагностика каторая была предоставлена компанией Авилон ни как не соответствуют действительному состоянию автомобиля.
7
June 21, 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!!!
Даже дозвониться нельзя, я даже не представляю на каком уровне там оказывают услуги тем "счастливчикам" которые туда попали. Можно было бы поставить 0 звезд - сделал бы это.
May 2, 2023
Автосалоном «Авилон Волгоградский» на аукционе Авито на мой а/м Лексус LX 570 была зарезервирована фиксированная стоимость. Все данные, начиная с вин номера и всей истории обслуживания а/м еще до аукциона Авилову была доступна. Менеджер Алексей в личном диалоге подтвердил условия сделки и попросил привезти с собой весь комплект документов с ключами и резиной, чтобы по его словам «не тратить время». Алексею были направлены ВСЕ необходимые документы продавца для подготовки пакета купли-продажи, расписана схема и варианты выплат за а/м.
А/м мы с супругом привезли идеально чистую (с мойки), уже на этапе передачи ключей нам дали понять, что машину ставят на диагностику. Окей, идем дальше. Через 2 часа молчаливого (!) ожидания (5й этаж салона, отдел авто с пробегом, воды в кулере нет, в детской зоне нет ни фломастеров, ни бумаги - мы были с 2 маленькими детьми) тот же самый Алексей поднялся и сунул супругу на подпись какую-то бумажку со схемой авто, исчерченную вдоль и поперек ручкой из серии «ну тут вот это, тут вот это у Вас, а тут вот так и вот эдак» - что все в норме в итоге, но Вы подпишите. На что получил ответ «машине почти 2 года, на нее не молились, а аккуратно ездили». На вопрос «что с ценой?» Алексей ответил, что «ну вот, руководство согласовывает. Все вот так же». Я говорю «в смысла согласовывает? Вы на аукционе получили право выкупить ее за фиксированную сумму. Если вдруг снижаете - на этом будет досвидания». Еще через минут 30 ожидания Алексей вернулся с ценником на 2,5 (!!!) млн ниже зафиксированной на аукционе цены!!!! На 2,5 млн, НЕ ИМЕЯ ни малейшего основания для такого снижения!
Так для чего вы документы-го готовили? Хитрый ход типа?!
Потерять из-за вашей наглости время, нервы и клиентов, реально готовых забрать а/с за ту же сумму - и это помимо того, что в вашем салоне продаются а/с со скрученным пробегом, что клиенты выясняли прямо на месте - и я лично этому свидетель - позорище. С удовольствием везде буду рассказывать эту историю - и верю, что она окажется полезной для других продавцов и покупателей! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ И БЕНЗИН на этот цирк!
20
February 16, 2024
В данный салон обратился по ремонту заднего бампера и задней крышке багажника так как является официальным дилером и там же он и покупался, в техническом плане автомобиль был полностью исправлен! После кузовного ремонта перестала работать гибридная установка. Неисправность актуально по сей день, исправить ее не могут!
3
1
April 20, 2024
По КАСКО был направлен в Авилон на ремонт заднего бампера и крышки багажника. Автомобиль после ремонта вернули в плохом состоянии:
Была не закреплена заглушка крепления буксировочного крюка и не ровно смонтирована алюминиевая накладка на бампер. Мастер-приемщик признал, что работа выполнена некачественно. В итоге пришлось ждать в салоне, пока устранят дефекты.
После устранения замечаний выяснилось, что алюминиевая накладка, которая должна была быть под замену после ДТП, не заменена, а отремонтирована, при этом некачественно, потому, что осталась неровной. Сотрудники Авилона сослались на то, что деталь невозможно найти у поставщиков и что вопрос надо решать со страховой.
После того, как я уехал из сервиса, отказали парктроники. Я позвонил в Авилон, сообщил об этом, мне ответили, что свяжутся со мной. В течение недели никто так и не связался, пришлось ехать к ним.
В итоге, только после личного разговора с начальником кузовного цеха, меня записали на диагностику и ремонт парктроников. После ремонта сказали, что у автомобиля проблемы с проводкой и что парктроники отказали из-за этого. Неисправность устранили.
Итого: некачественная работа, попытка выдать отремонтированную деталь за новую, неуважение и невнимание к клиенту.
Я же потерял несколько дней на устранении результатов некачественной работы Авилон.
Крайне не рекомендую этот сервис.
1
November 25, 2023
Один из сети автосалонов в котором найдешь нужную себе машину! Но к сожалению санкции и уход мировых брендов авто затронул и Авилон (( но как говорится, свято место пусто не бывает. Ушли европейцы и американцы пришли китайцы
1
July 18, 2023
Покупали новый автомобиль Москвич 3,покупкой остались давольны,Отдельная благодарность менеджеру Исайкову Антону за профессиональную помощь в покупке автомобилия в оформление документов,в объяснение многих деталий как при покупке так и в обслуживание.Хотим пожелать вам дальнейшего процветания.
January 19
Красивый салон,вежливый персонал,
November 14, 2022
Отличный дилер Мерседес. Цены лучшие, всегда идут на встречу. Клиентоориентированность максимальная. Качество работ на высоте. Что не маловажно в данное время, есть весь перечень запчастей в том числе для замены по отзывным компаниям.
2
March 24, 2024
Невозможно дозвониться до салона! Четыре дня не могут ответить, если ли лобовое стекло на складе. Что за отношение к клиентам?!
Мы живем в 21 веке! Мне надо бросить все свои дела и по каждому вопросу приезжать в салон лично?!
1
May 26, 2024
Отзыв касается сервисного обслуживания автомобилей. Первое - записался на прохождение ТО за 10 дней. Накануне звонят и отменяют запись - сиди без машины 11 дней или делай что хочешь (переробег же). Подтверждение по эл.почте получено. Ни в мессенджерах, ни по почте не связывались (указано в подтверждении). Только звонок накануне. Второе - 24.05.24 (повторная запись) обращение в рамках недостатков автомобиля. Мастер приёмщик видит свою задачу не решить вопрос, а отбрить. Вопросы по доп. оборудованию установленному у них "это не ко мне". То есть я приехал в Авилон по телефону записавшись и объяснив суть обращение и мне приёмщик говорит - это не ко мне. Наверное мне надо походить по Авилону, побить челом, поискать кого-то или поехать домой. Я же к Хозяину жизни видимо обращаюсь, а не к сотруднику и представителю компании в части сервиса. По телефону и вживую заявляют, что при обращении по гарантии и в рамках их решения они с вас возьмут по 5000 рублей за каждый факт "диагностики". Кроме того мастер приёмщик со словами у нас запрещено отключил регистратор. Вот как) нет, чтобы объяснить и попросить. Нет у них запрещено и они вольны распоряжаться видимо чужим имуществом по своему усмотрению. Да и законы РФ Авилону по боку? В общем не советую, отношение отвратительное, цены задраны.
2 звёзды только за то, что в итоге сделали (смешно даже, дольше пререкались) и есть там нормальные работники
4
1
November 19, 2023
Организация работы сервиса на Волгоградском шоссе ужасная. Оставили машину на диагностику печки. Не могут дать ответ вторые сутки. Позвонили в сервис- мастер Маликов АМ путает машины, виды моторов и проблему, с которой машину оставили. До этого ремонтировали автомобиль другой марки в сервисе на Автозаводской- все было отлично. Очень надеюсь, что руководство примет во внимание эту информацию и наведет порядок.
5
April 2, 2024
Очень профессиональные ребята в Volvo...Владимир и Сергей, спасибо большое за таких сотрудников.
August 21, 2023
Крайне плохая организация колл-центра. При сдаче авто на покраску специалист колл-центра Ирина постоянно держала на линии слушать музыку, неправильно указывая номер автомобиля. Вместо "С" в своей системе выставляя "Ф" (Ирину абсолютно не смущает Ф в госрегистрации) и отправляя на ожидание. Родно как и далее ни один вопрос не ответила. Потраченные пол часа и нерешенный вопрос. Почему Авилон позволяет работать таким непрофессиональным сотрудникам?
2
1
August 26, 2023
Авилон уже не тот как раньше , если вы обслуживаете свой Мерседес то цена на запасные части при выписке у мастера приемщики будет в разы выше чем в отделе запчастей!
Привод блокировки деференциала у мастера приемщика 73000 тыс руб , а за соседним столом в отделе запчастей 19500
1
March 4, 2023
Начну с минусов :
- не быстро, отсутсвие своего такси
Ну , а дальше только плюсы :
- накормят, напоят (кофе,чай). Расскажут, покажут и самого выслушают не зивнут …
В целом уровень по гостеприимству и соотвественно по ремонту, обслуживанию
За Продажи вообще молчу, дабы не сглазить
2
4
April 8, 2023
Дважды обращался по гарантийному ремонту авто Фольцваген Тигуан. Ждал по 4 месяца деталей, приходилось звонить и через представительство подгонять, а так наверное еще дольше бы было. Сейчас третий раз решил обратится по гарантии. Скрип/хруст заслонки климатической системы. Почитал на форумах оказывается у многих такое происходит из-за плохо смазанных шестеренок самих заслонок. Мне мастер заявляет (даже не представился) приезжайте, оставляйте на неделю. Машины у Вас не будет неделю. Я спрашиваю почему так долго? Мне отвечает сейчас правила такие, диагностика несколько дней, записать видео отправить на завод, согласование гарантии, если признается гарантийный случай и делать 2-3 дня. Я спрашиваю, а что там диагностировать несколько дней? Можно при мне записать видео и отправить и потом приеду на ремонт после согласования. Мне отвечает нет, там еще что-то придется записывать какие-то видео и т.д. В общем бред! Тогда я спрашиваю а как случай может быть не гарантийным? Это же заслонки которые под торпедой находятся? ну т.е. посмотрели, если визуально нет следов вскрытия то гарантия. Мне отвечает нет, может Вы туда что-то кинули, у нас типа полно таких случаев было. Я говорю тогда диагностику проводите при мне! Мне отвечают типа руководство будет рассматривать Ваше пожелание. Я говорю это не желание, а требование! Какую-то бредятину нёс этом мастер, что даже общаться с таким не хочется. Совсем не хотят работать, а только бы деньги с людей трясти. Как продавать бракованный авто, так они первые, а как ремонт гарантийный осуществить так сразу оставляйте на неделю. Отвратительный салон! Дополнительно озвучу, что тут одни из самых дорогих цен по Москве на ТО. Делал первое ТО, они мне озвучили около 30 000 рублей, когда у других официалов можно было сделать от 18 000.
9
1
May 1, 2024
Хотел провести тестдрайв автомобиля аватор. Менеджер не подготовил автомобиль авто был практически разрежен. По этой причине Нет второго шанса произвести первое впечатление.
3
1